B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Portes-lès-Valence (26800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
10:00 – 18:00
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Avis clients (233)
3,9
233 avis
5★101
4★73
3★26
2★10
1★23
E
Emilie Delhomme
Magasin plutôt bien achalandé, dommage qu'il manque souvent des prix et que les caissiers ce permettent ou non de garder les 1 ou 2 centimes
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre assortiment vous satisfasse. Concernant l'affichage des tarifs, nous allons renforcer nos contrôles pour améliorer cette situation. Quant à la gestion de la monnaie en caisse, nous allons sensibiliser nos équipes pour garantir une application rigoureuse et transparente des montants dus. Vos remarques nous aident à progresser. L'équipe du service client B&M France
s
stéphanie koulikovsky
Vendeuses très sympa.
Je vois que l'esprit de Noël est là ,soucis avec un sapin artificiel qui a été échangé sans obligation ,merci au patron.
Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! L'équipe du service client B&M France
M
MARJORIE DECUGIS
Je remercie énormément le gentil vendeur blond aux lunettes qui a été très agréable de m'avoir renseigné sur le prix d'un article de Noël où il n'y avait pas le prix je le remercie énormément très professionnel
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
P
Patrice Thibault
Acheter ce matin une machine a nettoyer les moquettes et tissu .arriver chez moi a plus de 40klm de ce magasin j.ouvre le carton surprise cette machine avait ete utilisé non nettoyer et qui de plus est casser et fuit de partout. Dégoûter c est pas honnête de leurs part de remettre en vente une machine casser surtout a 70e
M
Miriam
Je met une étoile car on est obligé sinon c est zéro Vendeuse horrible pas sympathique pas un bonjour besoin d un renseignement me dit jai pas le temps parler très mal a ce qu’il semblait être des stagiaires magasin a fuir je n’y retournerai plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Miriam, nous sommes sincèrement désolés de l'accueil désagréable que vous avez reçu lors de votre visite dans notre magasin. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre déception face à cette absence de courtoisie et ce manque de disponibilité pour répondre à vos questions. Cette situation est inacceptable, particulièrement concernant la manière dont notre personnel s'est adressé à vous et aux autres membres de l'équipe. Nous allons immédiatement rappeler à l'ensemble de nos collaborateurs l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous mettons tout en œuvre pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe du service client B&M France
l
louae alrashed
En fait c’est un mauvais magasin il y a pas les prix sur le rayon et les patrons les employés ils sont pas accueillants, ils font l’erreur et ils disent en plus que c’est pas un autre faute
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante dans notre magasin. L'absence de prix en rayon et l'attitude peu avenante de notre équipe ne correspondent pas à nos standards de service. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'affichage des prix et de l'accueil client. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. L'équipe du service client B&M France
M
Mélanie Marteau
Première et dernière fois que je met les pieds dans ce magasin.
Les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse, pourtant c’est bien le bon produit pour avoir regardé le numéro de code barre. De plus, il y a des articles sans prix et des étiquettes en dessous des mauvais produits. En tout cas l’organisation des étiquettes prix est vraiment à revoir dans ce b&m.
La seule étoile est pour l’hôte de caisse qui était sympathique.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie, nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre visite. La concordance des prix et l'affichage correct des étiquettes sont des points essentiels pour nous. Nous prenons note de vos observations concernant l'organisation des étiquettes et les différences de prix constatées. Notre équipe va immédiatement procéder à une vérification complète de l'étiquetage en magasin pour rectifier ces anomalies. Nous apprécions néanmoins votre commentaire positif concernant notre hôte de caisse, la qualité de service étant une priorité pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer les améliorations apportées. L'équipe du service client B&M France
B
Bruno Laronze
Superbe magasin, un magasin très agréable et un accueil au top de la part de toute l'équipe.
Et que dire de la jardinerie, un réel plus pour ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Laronze,
Merci pour votre bonne appréciation !
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez B&M France et espérons vous accueillir de nouveau bientôt en magasin.
Bien à vous,
L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.
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B&M
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