Action Samoreau

Je viens d’acheter 11€ un jeu pour la switch de mon fils et à ma grande surprise quand j’ouvre la boîte scellée, elle est vide il n’y a ps de jeu! Scandaleux aucun numéro de téléphone, aucun moyen de régler ça rapidement. Déception totale

ATTENTION. La responsable n'est pas du tout commerçante et limite impolie. Après une attente d'une dizaine de minutes en caisse, mon échange est refusé. Il faut bien vérifier que vous achetez un produit (1heure avant) qui n'est pas cassé/fêlé, c'est la "politique du magasin". Bref, l'échange se termine vite car madame la responsable me tourne le dos. Fin de la discussion "Au revoir madame !". Nul doute qu'elle ne fera pas carrière dans le commerce, avec cette mentalité...

Je vais très ponctuellement dans ce magasin et aussi dans l'Essonne au niveau de l'accueil du personnel dans celui de Samoreau je trouve que c'est très très moyen à la limite de se faire envoyer promener quand on demande quelque chose alors que dans l'Essonne ça n'a absolument rien à voir tant pis c'est pas grave j'aime bien Action et en dépit de l'accueil un peu moyen bah j'apprends à me débrouiller tout seul dans les rayons et à demander à d'autres clients

J’ai acheté une petite pompe pour gonfler les boués pour la piscine. À la maison je découvre que les adaptateurs sont manquants. Carton fermé, juste un peu déchiré, vraiment pas beaucoup, à l’avant. Ça arrive. Impossible de se faire rembourser, car j’ai eu l’honnêté de dire que le petit carton était un peu déchiré.. Après environ 30 minutes, le vendeur/caissier, qui était sympatique, m’a dit que son responsable était en réunion.. 😂 C’est ça oui.. Bref je suis rentré chez moi sans le petit pompe, qui ne me servira à rien de tout façon. Mon conseil: Si vous souhaitez acheter un produit, ouvrez le carton. Une fois passée la caisse, on ne vous rendra pas votre argent. Et ce n’est pas la première fois qu’on refuse de me rembourser. L’année dernière ils ont refusé de rembourser un plat à ma fille. Elle n’avait pas vue que le plat était abîmé de l’autre coté.

Magasin très propre , toujours bien rangé contrairement à d’autres magasin de la même enseigne. Large choix et prix imbattables

Magasin dirigé par une folle samira qui gueule après les clients de plus ce magasin refuse de reprendre des produits venant d un autre action si l emballage et un peu abîmé alors qu il vende des produits dans des emballages parfois lamentable. Le personnel comme la responsable aurait bien besoin d être changé vu l amabilité.

Avant le magasin était bien rangé et les rayons étaient toujours plein, maintenant la moitié des rayon sont vides en permanence, si on cherche un article on hésite à poser une question aux vendeurs de peur de se faire envoyer bouler. Je ne sais pas si la direction à changer mais c’est bien dommage, c’était mieu avant

Très mauvaise expérience ! Je suis venue faire des achats et on a oublié de me remettre le ticket de caisse. Le lendemain, je suis revenue car 2 articles ne me convenaient pas. À l’entrée, un salarié est resté catégoriquement accroché à sa réponse : sans ticket, il ne voulait absolument rien entendre. Aucun effort pour comprendre la situation, aucune volonté de chercher une solution, même en sachant que l’erreur venait du magasin. Son attitude était particulièrement désagréable : il évitait même le contact visuel en répondant et répétait la même chose de manière fermée et rigide. Nous avons demandé à parler à un responsable, mais il a insisté pour dire que la manager était “occupée” et qu’elle ne se déplacerait pas. Ce manque total de considération et de professionnalisme est inacceptable. Une enseigne peut faire des erreurs, mais ce qui compte, c’est la manière dont elles sont gérées. Ici, le service client était inexistant. Je me demande sincèrement quel genre d’équipe est formée dans ce magasin. Avec le recul, j’aurais dû lire les avis négatifs avant de me déplacer, car beaucoup évoquent déjà des problèmes liés à l’attitude du personnel. Je comprends désormais ces commentaires. Je ne recommande absolument pas ce magasin

Un magasin qui a énormément changé tout comme son personnel qui est mal aimable limite j’ai l’impression de les déranger pendant que je fais mes courses en bonjour, sans aucun retour à la caisse on voit que la direction a bien changé que ce n’est plus la même qu’il y a quelques années c’est bien dommage je conçois le travail n’est pas facile. Peut-être même que l’entreprise n’est pas au top mais on reste tous des humains

Attendant mon tour en caisse, je regarde les piles qui sont en bout de caisse. Je prend un paquet, pas de chance pour moi il a été ouvert et mal refermé et les toutes les piles sortent. Sans chercher à comprendre, sans même un bonjour, votre caissière très aimable me sors, va falloir payer madame. Déjà ce n'est pas moi qui ai ouvert cet emballage, l'art et la manière de parler aux gens est totalement absent. Nous irons voir ailleurs car nous ne sommes pas là pour subir les humeurs de vos employes avec leur remarque a 2 balles