Action Samoreau

Très mauvaise expérience ! Je suis venue faire des achats et on a oublié de me remettre le ticket de caisse. Le lendemain, je suis revenue car 2 articles ne me convenaient pas. À l’entrée, un salarié est resté catégoriquement accroché à sa réponse : sans ticket, il ne voulait absolument rien entendre. Aucun effort pour comprendre la situation, aucune volonté de chercher une solution, même en sachant que l’erreur venait du magasin. Son attitude était particulièrement désagréable : il évitait même le contact visuel en répondant et répétait la même chose de manière fermée et rigide. Nous avons demandé à parler à un responsable, mais il a insisté pour dire que la manager était “occupée” et qu’elle ne se déplacerait pas. Ce manque total de considération et de professionnalisme est inacceptable. Une enseigne peut faire des erreurs, mais ce qui compte, c’est la manière dont elles sont gérées. Ici, le service client était inexistant. Je me demande sincèrement quel genre d’équipe est formée dans ce magasin. Avec le recul, j’aurais dû lire les avis négatifs avant de me déplacer, car beaucoup évoquent déjà des problèmes liés à l’attitude du personnel. Je comprends désormais ces commentaires. Je ne recommande absolument pas ce magasin

Un magasin qui a énormément changé tout comme son personnel qui est mal aimable limite j’ai l’impression de les déranger pendant que je fais mes courses en bonjour, sans aucun retour à la caisse on voit que la direction a bien changé que ce n’est plus la même qu’il y a quelques années c’est bien dommage je conçois le travail n’est pas facile. Peut-être même que l’entreprise n’est pas au top mais on reste tous des humains

Attendant mon tour en caisse, je regarde les piles qui sont en bout de caisse. Je prend un paquet, pas de chance pour moi il a été ouvert et mal refermé et les toutes les piles sortent. Sans chercher à comprendre, sans même un bonjour, votre caissière très aimable me sors, va falloir payer madame. Déjà ce n'est pas moi qui ai ouvert cet emballage, l'art et la manière de parler aux gens est totalement absent. Nous irons voir ailleurs car nous ne sommes pas là pour subir les humeurs de vos employes avec leur remarque a 2 balles

Si seulement on pouvait ne mettre aucune étoile. Le Personnel de caisse est irrespectueux je ne parle encore moins de la soit disante responsable qui prend les gens de haut. Je ramène une parure de lit même pas déballé, on m’accuse de l’avoir fait et en plus de ça on me dit on ne reprend pas pour cause d’hygiène de puce de lit. Mon conjoint repars aujourd’hui en magasin et ce fait rembourser la parure c’est vraiment n’importe quoi. Dommage que des personnes comme eux salissent l’image de magasin comme Action.

Entre la speculation permise par les magasins qui autorisent des personnes à acheter des exemplaires en grande nombre pour ensuite les retrouver sr Vinted. 25.10 : Je passe en caisse en n'expliquant au Mr que le sans contact tel ne fonctionne pas mais juste avant autre magasin c'était ok, il en a CLAIREMENT rien à faire !

Ce qui m'est arrivé dans ce magasin cet apm est hallucinant. J'ai récupéré deux cartons vides qui étaient empilés devant le magasin destinés à la benne.une fois mis dans ma voiture, un responsable du magasin est venu me dire que c'était du vol. Oui oui..que j avais volé deux cartons vides pliés en quatre. Je lui ai fait remarqué que les cartons n'avaient aucune valeur marchande et qu'ils étaient destinés à la benne. Eh bien non pour lui c'était du vol. Du coup je lui ai rendu ces deux cartons en lui disant que vraiment de vrais radins sans cœur.

Action Samoreau est un magasin globalement bien entretenu, même si les rayons pourraient être mieux rangés. Le personnel est professionnel, sans plus, rien de particulier à signaler. Le renouvellement des produits gagnerait à être amélioré, notamment pour les sous-vêtements enfants garçons où le choix est très limité (voir photo). Dans d’autres rayons, il serait aussi judicieux de proposer davantage de quantités sur les articles qui fonctionnent bien lors des prochains arrivages. Dans l’ensemble, le magasin reste correct et il est appréciable d’avoir un Action à proximité à Samoreau. La queue est souvent longue !

J'aime bien ce magasin, en général je trouve ce dont j'ai besoin. Une employée s'est proposée de m'aider car j'étais un peu en difficulté pour prendre une grande boîte en plastique qui étaient empilées . Le magasin est plutôt bien rangé, et les allées sont assez grandes; et cela est agréable. Le passage en caisse plutôt rapide. En revanche, dommage que l'on ne puisse pas se faire référencer lors de son passage en caisse lorsqu'on a oublié son téléphone. Car oui, la carte Action se trouve sur le téléphone façon numérique. Et, oui il faut absolument réclamer son ticket de caisse pour ne pas avoir de désagrément comme un précédent post.