Action Saint-Denis

Ça dépend vraiment du personnel présent. Sinon magasin toujours propre a l'ouverture, le problème c'est plutôt les clients qui prennent et reposent les articles n'importe où !! Aimabilite des caissiers ça dépend encore une fois sur qui on retombe.

Il faut bien changer le nom de se magasin On reconnaît plus action tellement que il est devenu insupportable et très dangereux pour nous et nos enfants La faute du responsable , avant de recruter faut bien choisir des profils pro et respectueux Le rangement très mal fait pas d’indication clair des prix , et communication impossible avec les employés À jamais !

En se samedi matin Deux employée ( je précise deux dames une âgée et une jeune ) mal poli qui crient sur les gens sur et les enfants surtout et aucun respect envers les clients , si ça vous embête de travailler avec le public changer de métier tout simplement !!!! Avant tout il faut savoir se respecter et éviter à se marche dessus Ps: la cliente vous a donner une bonne leçons de moral et de politesse De ma part je ne reviendrai plus dans ce magasin !! Celui de villetaneuse est bien meilleur

Expérience très décevante et surtout inquiétante dans ce magasin. J’ai acheté un rasoir et, en rentrant chez moi, j’ai constaté la présence de poils dans l’appareil, laissant fortement penser qu’il avait déjà été utilisé. Pour un produit d’hygiène personnelle, c’est une situation grave : un rasoir est un objet en contact direct avec la peau et peut potentiellement exposer à des risques infectieux ou de transmission si déjà utilisé. Je suis retournée au magasin en moins d’une heure (achat vers 15h20, retour vers 16h) avec une preuve de paiement Apple Pay, puisque je n’avais plus le ticket de caisse. Le paiement Apple Pay contenait toutes les informations nécessaires : heure, date, montant et identification du magasin. Je comprends les procédures des enseignes concernant les tickets et les remboursements. Cependant, dans ce cas précis, le problème d’hygiène aurait dû être pris au sérieux et au minimum vérifié. Il ne s’agit pas d’un simple échange commercial, mais d’un produit d’hygiène potentiellement déjà utilisé. La responsable du magasin s’est limitée à répéter “pas de ticket, pas de remboursement”, sans inspection du produit, sans excuse et sans aucune prise en compte du risque sanitaire évoqué. Je trouve cette situation particulièrement choquante et préoccupante pour la sécurité des clients. Ce type de produit devrait faire l’objet d’un contrôle strict, et ce manque de considération pour l’hygiène est inacceptable.

Mauvaise expérience. La mise en rayon se faisait au moment où il y avait beaucoup de clients, ce qui gênait la circulation. De plus, un employé qui s’est présenté comme responsable du magasin a refusé de nous laisser prendre les articles que nous souhaitions. Il m’a ensuite suivi pour me dire qu’il avait entendu ce que j’avais dit, ce qui était très déplacé et malaisant. Très décevant, je déconseille ce magasin.

Je me suis rendue dans ce magasin Action à Saint-Denis et mon expérience a été très décevante. J’ai demandé de l’aide à un employé (qui semblait être responsable ou manager), mais celui-ci discutait avec ses collègues dans une autre langue et ne m’a pas prêté attention malgré plusieurs tentatives. En tant que cliente, être ignorée de cette manière est déjà très désagréable. Dans un lieu de travail en contact avec le public, je trouve cela irrespectueux, car cela donne l’impression que les clients ne sont pas pris en considération et met mal à l’aise, surtout lorsqu’on attend une réponse. Une fois disponible, sa réponse a été très sèche et peu professionnelle. Il s’est contenté de m’indiquer vaguement un rayon sans plus de précision, ni accompagnement. Résultat : je n’ai même pas trouvé le produit recherché. Je trouve ce manque de respect et de professionnalisme vraiment inadmissible. J’espère que la direction prendra ce type de comportement au sérieux afin d’améliorer l’accueil en magasin.

Par rapport à un magasin "normal", c'est une étoile. Mais bon, on sait où on met les pieds. Ne cherchez ni conseils ni aide : le personnel doit courrir en réserve pour recharger au plus vite. Avant de passer en caisse quand les files s'allongent. Impossible, comme dans tous les magasins de la marque, d'y chercher quelque chose de précis : tout dépend des arrivages et peu d'articles sont présents dans le temps. Mais c'est le principe. Alors si on aime les articles bas de gamme et pas trop cher (mais pas toujours !) sans liste précise, on peut venir tenter sa chance. Mais les regles du commerce normal seront souvent malmenées.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part d’un incident particulièrement choquant survenu le 28/02/2026 vers 18h dans votre magasin Action situé à Saint-Denis. Je m’y suis rendue accompagnée de ma fille âgée de 7 ans. À un moment donné, celle-ci s’est approchée d’un employé afin de lui demander simplement le prix d’un article. Cet employé lui a répondu de manière sèche et méprisante, en détournant la tête : « Qu’est-ce que je peux faire pour toi ? Qu’est-ce que j’en sais ? Va voir à la caisse. » Choquée par la façon dont il s’est adressé à une enfant qui ne faisait que poser une question polie et légitime, je me suis présentée devant lui pour lui demander pourquoi il parlait ainsi à ma fille, alors même que son rôle est de conseiller et d’orienter les clients. Au lieu d’apaiser la situation, ce monsieur s’est mis à me répondre de façon agressive et irrespectueuse. Je lui ai alors demandé son identité afin de pouvoir signaler son comportement à un responsable. À ce moment-là, il s’est mis à me hurler dessus. Face à cette agressivité et en l’absence de responsable sur place, j’ai pris la décision de le prendre en photo afin de pouvoir appuyer ma réclamation. La situation a malheureusement dégénéré davantage, puisque cet employé s’est permis de m’insulter et de me dire d’« aller me droguer », des propos particulièrement graves, déplacés et inacceptables dans un cadre professionnel. Je tiens à souligner que ce comportement est indigne d’un employé en contact avec le public, et d’autant plus inacceptable lorsqu’il s’adresse à une enfant. Une telle attitude nuit gravement à l’image de votre enseigne. Je vous demande donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin que ce type de comportement ne se reproduise plus, et de m’informer des suites que vous donnerez à cette réclamation. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. PS : j'ai une photo de votre employé concerne