Action Villeneuve La Garenne

Expérience entachée par le manque de professionnalisme de la part de la dame en caisse, une jeune fille avec des tresse jettes les tickets de caisse, une fois la remarque faite, elle hurle « je suis pressé débile ». Je ne reviendrai plus dans ce action.

Si je pouvais mettre zéro, j’aurais mis zéro quand vous demandez à parler un responsable, la caissière ne connaît pas le nom vous demandez un autre idem il est intérimaire, et quand on insiste un peu trop, on nous demande si on est là pour créer des problèmes ou faire des achats ! hallucinant ! Je souhaitais acheter un article mais le prix en caisse n’était pas correct , photo à l’appuie mais eux n’ont pas voulu que je paye le prix qui était indiqué … go la DGCCRF

Franchement fixé vos problèmes de tpe avec les applications de paiement. Impossible de payer avec le téléphone portable. Appli SG ou Google Wallet ça veut pas. On est en 2026, plus personne paie avec une CB. Insupportable

Je suis venu spécialement dans ce magasin un dimanche soir après environ 25 minutes de route pour acheter quelques articles. Sur Google Maps et sur la porte du magasin, il est clairement indiqué que l’horaire de fermeture est 20h00. Quand je suis arrivé à 19h45, le magasin était déjà fermé. Je trouve cela dommage, car en 10 à 15 minutes un client peut entrer rapidement et acheter ce dont il a besoin. Si l’horaire est affiché jusqu’à 20h00, il devrait être respecté. Sinon, il serait plus correct de modifier les horaires afin d’éviter que les clients se déplacent pour rien.

Horrible expérience, mauvais affichage de prix pour une batterie externe affichée 9.95€ et passant a 15 59 € en caisse , mauvaise foi du gérant qui ne se remet pas en question sur son erreur d'affichage de prix. Et propose le remboursement au lieu du paiement du prix affiché en rayon. L'erreur d'étiquetage est du au magasin pas au client. De plus carte cadeaux gagnée de 2€ sur l'appli qui ne fonctionne pas chez eux.. a fuir ! Le signalement conso sera fait

Je rejoins les autres commentaires négatifs. Personnel extrêmement désagréable, sans aucune considération. Sur leur site internet c'est marqué que le magasin ferme à 20h... Je suis entrée dans le magasin à 19h13 et je me suis fait congédié comme une mal propre, en répétant en boucle "qu'ils étaient déjà fermés" le monieur a refusé de m'écouter quand je lui ai dit que sur leur sit internet cetait marqué ouvert jusqu'à 20h le dimanche et qu'il serait préférable d'effectuer le changement pour éviter que d'autres personnes se déplace expres tout comme moi. Je peux comprendre qu'il y a une erreur mais si le perosnnel n'est pas apte a écouter un échange d'information, en montrant un tel irespect, j'ai bien peur que l'erreur reste encore affiché longtemps sur le site 🤦🏻‍♀️

Forte odeur d’urine de souris au rayon food et animaux et sachets troués Situation dangereuse pour la santé des clients et des salariés Le magasin devrait être fermé jusqu’à résolution du problème

Un pot de peinture est tombé de mon sac par accident. Ce n’était absolument pas intentionnel. J’avais mon enfant avec moi et peu d’espace pour poser mes achats, ce qui a malheureusement provoqué cette chute involontaire. Ce qui m’a profondément choquée n’est pas l’accident en lui-même, mais le comportement d’une employée (cheveux orange très visibles), qui s’est montrée agressive et m’a accusée d’avoir fait cela exprès. La manière dont elle m’a parlé était blessante et irrespectueuse, surtout devant mon enfant. Je suis une cliente fidèle et j’achète très souvent dans votre magasin. Mais cette expérience m’a beaucoup déçue et m’a donné l’impression de ne pas être traitée avec respect. À cause de cette attitude, je ne souhaite plus revenir dans ce magasin. Je tenais à vous informer de cette situation dans l’espoir qu’aucun autre client ne vive une expérience similaire

Ne vous laissez pas berner par les horaires assez alléchantes du magasin : comptez 40min avant la fermeture et le magasin n’accepte plus aucun client. Aussi, ne comptez pas sur la bienveillance du vigile pour demander s’il y avait un changement d’horaire non mentionné sur internet puisqu’il vous parlera comme si vous n’étiez qu’un moins que rien.

Je suis parti aujourd’hui le 6 janvier 2026 à 9 h 30 à Action Quartz, très mauvaises expériences avec un cassier très très désagréable et irrespectueux et aucune éducation envers les clients. Je passe une première fois il me dis que sa caisse est fermé, je repars dans une caisse. Puis finalement, il appelle certains clients, je reste à ma caisse mais elle est bloqué car il y a un problème de machine à carte. Du coup je repars dans sa caisse, au bout de quelques minutes il ferme sa caisse et ne veux pas m’encaisser. Je lui dis que j’étais déjà là et que s’est la deuxième fois qu’il me rembarre. Il me dis rien. Arriver mon tours il ferme sa caisse et pars ! Je demande à parler à la responsable qui n’a pas vraiment agis !!!! Comportement irrespectueux qui n’aurait certainement pas eu face un homme. Ces collègues n’avaient pas l’air choqué de la situation venant de sa pars, à croire que ça fait parti des habitudes de la maison !!!

Expérience très désagréable en caisse. Consignes contradictoires (“caisse fermée” puis clients acceptés), puis le caissier est parti sans un mot alors que c’était mon tour. Je suis restée polie, mais le comportement était irrespectueux. La responsable présente ne s’est pas montrée particulièrement investie. Dommage pour l’image du magasin.

Magasin horrible, remplissage de rayons alors que le magasin est plein à craquer! On ne peut même pas passer dans les rayons sans se faire jeter par un employé qui range avec son chariot IMMENSE et si vous ne vous déplacez pas assez vite à son goût c’est une embrouille garantie ! On ne peut pas faire ses courses, le vigile il fouille votre sac au calme même quand vous n’êtes plus dans le magasin. Il met ses grosses mains sales sur vos affaires bref c’est le cirque ce magasin, on ne reviendra plus !

Très mauvaise équipe qui au lieu de travailler critique et se moque des clientes…. Le responsable devrait faire du ménage dans son équipe … ne pas y aller si vous voulez faire vos courses sans être prit à parti par les employés

Bonjour Je suis venu accompagné a fille à action aujourd'hui. J etais au téléphone et j ai senti tout à avec une violence un caddie pouse violemment mon côté gauche et mon bras gauche, surprise je me retourne et regarde la jeune salariée qui sans regret d un ton très sec me disant je vous ai dit pardon 2 fois et vous n avez pas entendu et sans regret dans sa voix. Je me suis énervé en disant que ça ne lui donne pas le droit de pousser le caddie ainsi sur moi. Je lui ai dit que si son boulot la faisais chié qu elle n avait cas en trouvant un autre en gros que je ne voulais en aucun payé pour sa frustration. Elle m a ausdi lancé des vacheries bon bref, j ai encore des douleurs, si demain j ai un souci ou un bleu elle en sera responsable. J en ai parlé à son chef qui s est tout de suite excusé et qui me dit qu elle sera convoqué, je le remercie mais j aurai aimé des excuses de la salariée car j ai toujours ete tres aimable avec la clientèle.

Très mauvaise expérience dans le magasin Action de Villeneuve-la-Garenne. Après avoir payé mes articles et être sorti du magasin, j’ai été interpellé par un agent de sécurité qui m’a accusé à tort de vol, devant d’autres clients. Il s’est permis de me traiter de voleur sans aucune preuve, alors que je n’avais absolument rien fait de mal. Cette situation a été extrêmement humiliante et choquante. Un agent de sécurité est censé agir avec professionnalisme et respect, pas juger ni accuser les clients de cette manière. J’attends de la direction qu’elle prenne des mesures sérieuses concernant le comportement de cet agent, car ce genre d’attitude nuit gravement à l’image du magasin et au respect des clients honnêtes.

Je suis pas habitué à laisser un avis défavorable mais là impossible de pas signaler le comportement d une caissière J ai fait des achats pour 88 euros aujourd'hui Tous les clients avant moi et apres moi ont reçu un petit kdo style paquet de bonbons même pour des achats de 2,80 euros Sauf moi je l ai vécu comme une discrimination désolée d être blanche j ai honte je l ai fait remarquer à la caissière Réponse oh j ai oublié J ai refusé tellement vexer leur kdo C est juste le principe Et j ai assisté à un scandale fait oar une cliente qui disait avoir était volé dans son caddy derrière la caisse Fuir ce magasin Je connais pleins de Action celui là mérite un grand 0

J’ai été avec un casque sur la tête audio j essaye une coque pour mon telephone je range mon telephone je fais la queue pour payer mes articles et là je suis suspecte de chapardage hors je n ai rien fais je dis que je n’ai rien à me reprocher un responsable très nonchalant dit la sécurité doit pousser le contrôle je demande un remboursement ils traînent des pieds hors les autres le font une fille avec son voile travaillant là-bas disant nan on ne vas point vous rembourser si le client est insatisfait on se doit de le rembourser surtout pour fausse accusation j appel à la direction d action de mettre de l ordre dans ses magasins à Qwartz et pleins d autres endroit même si le client est Pas milliardaire respecter le sinon faillite ex Jennifer vos employés font trop les rois 🤴 un peu d humanisme même une personne handicapée enceinte n ´ est point respecté une honte fuyez cette enseigne vive le peuple de France 🇫🇷

Inadmissible ma mère qui est âgée et a un handicap et a une carte d'invalidité se présente cet après midi vers 17h à la caisse pour personnes prioritaires. Les personnes valides qui attendaient à la caisse la laissent passer mais c'est la caissière qui s'en prend à elle et lui dit d'aller à la caisse 2 et refuse de prendre ses articles. Il serait bon de lui rappeler ce qu'est une caisse prioritaire et d'apprendre à s'adresser aux gens de manière correcte.

Je viens souvent dans ce magasin et j’y passe toujours un bon moment. Cependant, le nouveau responsable ne reflète pas du tout les valeurs d’Action telles que le respect, l’orientation client et l’esprit d’équipe. J’ai assisté à une scène où il a sermonné une dame âgée, et lorsqu’elle a essayé de lui parler dans une autre langue, il lui a sèchement répondu qu’on est en France et qu’on parle français. Pourtant, il parlait cette même langue un peu plus loin avec un employé. En plus, il y a un nouvel agent de sécurité qui suit les clients de manière oppressante, ce qui nuit à l’ambiance du magasin. Ce comportement est à l’opposé des principes d’accueil et de respect que ce magasin devrait incarner.

Magasin très bien tenu par Aziz et son équipe. Un large choix de jouets, de cosmétiques à bas prix. Je recommande vivement!! Ouvert le dimanche Parking gratuit

Personnel sympa dans l'ensemble mais le 16 octobre ,en fin de journée l'agent de sécurité (apparement nouveau)chassait les clients très méchamment et sans aucune pincette à partir de 20h10 il a menti aux clients leur disant que le magasin fermait à 20h15 alors que celui-ci ferme en realite à 20h30.Il les menaçait de fermer les caisses si les gens ne sortait pas de suite .Donc dites à cet agent qu'il se doit de respecter les clients et les HORAIRES.Il y a des lois qu'il faut respecter on ne fait pas ce que l'on veut .Merci

Agent de sécurité qui se croit au-dessus des lois: tentative de fouille illégale de sac.Rappel pour votre enseigne : vos agents ne sont ni policiers ni assermentés, ils n’ont aucun droit de fouiller. Vu les nombreux avis similaires, ce n’est pas un cas isolé. Il serait peut-être temps de rappeler la loi à votre employé – et de prendre des mesures le concernant!

Un magasin où, visiblement, les enfants ne sont pas les bienvenus. Tout le personnel est d’une gentillesse extrême, sauf une vieille cruche d’un âge bien avancé qui pique une crise lorsqu’un enfant pleure en caisse. Comme si les pleurs de l’enfant ne suffisaient pas… Lorsqu’une cliente lui demande de se calmer afin de ne pas mettre la pression à la maman, elle s’en prend également à elle. À son âge, je pense qu’un séjour en maison de repos et une petite remise en beauté ne seraient pas un luxe. (Visite du 5 octobre)

Si j'aurais pu mettre un zéro ! Un énorme coup de gueule au vigile qui vous oblige à ouvrir votre sac à main, alors que c'est totalement interdit ! Mais je crois que ce monsieur ne connais pas trop les lois ! Un signalement sera fait au près du directeur du centre commercial !

Si vous voulez trouver les pires employés, bah c’est sur ce magasin vous êtes bien tombé ils sont d’une incompétence incroyable tellement ils sont incompétents qu’ils font des choses interdites. Donc un petit signalement, à la DGCCRF leur fera du bien. Et aussi quand même culotté de faire passer des gens qui étaient à la caisse d’à côté devant tous ceux qui faisaient déjà la queue. L’hôtesse de caisse qui fait ça devant moi nous les clients ne sommes pas là pour vous former à l’accueil de vos clients et encore moins vous donner une éducation que vous avez pas eu.

Déçue par mon expérience dans ce magasin Action. J’étais avec ma famille et j’ai demandé à l’agent de sécurité si je pouvais entrer avec un sac contenant des achats d’un autre magasin, il a refusé. Je suis quand même rentrée et j’ai fait mes achats. En sortant, j’ai été la seule à être contrôlée. L’agent a manipulé mes produits de manière brusque, en appuyant fortement sur les gâteaux et en mettant ses mains dans mon sac, jusqu’à les écraser. Il a insisté devant tout le monde, comptant les articles sans regarder mon ticket, alors que je lui expliquais que j’avais tout mis dans le sac. Il a continué à me mettre dans l’embarras, et à la fin il ne s’est même pas excusé, se contentant de dire « c’est bon ».

Magasin bien achalandé on trouve beaucoup d'articles par rapport à d autres enseignes de même nom le seul point négatif c.le temps d'attente devant les caisses il faut envisager des caisses automatiques

Je n’aurais mis aucune étoile si c’était possible. Dans ce magasin, les vigiles obligent les clients à laisser leur caddie à l’entrée, sans aucune garantie que celui-ci soit surveillé par l’enseigne. Lorsqu’un vol survient et qu’on demande à consulter les caméras, on nous répond avec mépris, on nous refuse l’accès aux images et on nous invite simplement à porter plainte à la police, alors même que nos affaires étaient sous leur responsabilité. Nous demandons à l’enseigne de prendre ses responsabilités et d’assurer une réelle surveillance des effets personnels. Si vous n’êtes pas capables de sécuriser nos affaires, ne demandez pas aux clients de les laisser à l’entrée ! En résumé : à éviter absolument.

C’EST HONTEUX !!!! la caissière a refusé de me faire passer malgré ma carte CMI PRIORITÉ, je suis en situation de handicap et elle a préféré faire passer sa copine en premier sous pretexte que ses articles était déjà sur le tapis. La caissière, pas aimable, ni bonjour ni au revoir, merci est une option, très grossière. Je viens tout juste d’en sortir il est 14h.

Action situé à l’étage du centre commercial, à proximité du carrefour. Le magasin est un peu bordélique, il y a des ruptures de stocks au niveau des rasoirs féminin et masculin. Les rayons lessives et entretien de la maison se trouvent au fond et sur le côté droit du magasin.

Un action, ou tu voit qu’il manque de personnel mais que l’équipe ce donne à fond pour satisfaire tout le monde. Je suis tombé sur un jeune homme au cheveux boucler qui connais et le magasin par cœur qui m’a accompagné dans mes courses de A à Z, poly, aimable. Le genre de personne qu’on aime voir évolué dans ce genre de magasin. Bravo à vous et à votre équipe

Très mauvaise expérience ce jour. Famille de 4 avec deux enfants dont un bébé. Pas de clime dans le magasin alors que la chaleur est insupportable, deux grands ventilateurs juste pour tout le magasin. On fait la longue et interminable quai pour payer, sans ordre avec las gens qui passent et qui doublent. Finalement on paie et en traversant la porte le vigile nous arrête pour contrôler , et nous demande de sortir tous les articles, on vient tout juste de passer en caisse. Je rejoins le commentaire plus bas , le vigile manque totalement de politesse et en plus il s’énerve parce qu’on pose la question de s’il arrête tout le monde ou seulement nous. Je tiens à vous dire qu’il nous a carrément crié à la figure que c’était seulement nous! Totalement déplacé et discriminatoire.

Bonjour, Je ne recommande pas cet entrepôt. Il est extrêmement sale et totalement désorganisé. Je suis venu acheter des friandises pour mon chien, et tous les rayons de snacks pour chiens étaient couverts de crottes de petits rongeurs. On voit clairement que le lieu n’a pas été nettoyé depuis des mois. Et surtout, n’achetez ni ne consommez aucun aliment, car j’imagine qu’ils sont contaminés.

Je souhaite partager une expérience désagréable vécue ce dimanche en sortant du magasin. En entrant, j’avais avec moi des sacs contenant des courses effectuées juste avant. Après avoir fait mes achats chez Action (4 articles que j’ai réglés à la caisse 1, juste devant le vigile), j’ai été la seule personne à être contrôlée à la sortie. Le vigile a inspecté mes sacs alors qu’il laissait passer les autres clients sans vérification. J’ai trouvé cela injuste et un peu surprenant, surtout que mon passage en caisse était bien visible. Je comprends parfaitement que des contrôles puissent être nécessaires, mais il me semblerait plus équitable qu’ils soient appliqués à tous les clients de manière systématique et avec courtoisie. Cela éviterait un sentiment d’injustice ou de traitement différencié. J'espère que ce genre de situation ne se reproduira pas.

Aujourd'hui 07.03. à 17h40 Je voulais faire du shopping dans votre magasin Action. La personne à l'entrée ne m'a pas laissé entrer, parce que j'étais avec un caddie , ce qui n'a pas été un problème dans d'autres magasins, y compris le vôtre marque. Je suis extrêmement indigné, j'ai essayé d'expliquer que le caddie était vide, il tenait juste sa tête, assez ennuyé car il était au travail. J'espère que vous allez agir! J'avais voyagé pendant 50 minutes, mais je n'ai pas pu entrer.

De tout!! Pour tous les goûts et toutes les bourses!! Du "truc" le plus simple ( nécessaire ménage) au plus sophistiqué ( électronique, entre 4 et 5€ les 2 ampoules LEDs introuvables ailleurs à moins de 10€ l'unité!)Action porte bien son nom choix prix qualité diversifié renouvellement du stock Magasin à recommander vivement. Client choyé Personnel disponible sympathique et Professionnel. Merci à tous. Visité en octobre

C'est généralement blindé surtout le week-end. Difficile de trouver plein d'articles pourtant ailleurs dans d'autres actions notamment celui d'Herblay ! Sinon, globalement correct...

beaucoup de choix pour tout les rayons on y trouve de tout catégorie bricolage et voiture top y'a vraiment du choix un des meilleurs action d'ile de france il es complet et surtout il y'a rarement des ruptures de stock sur les pièces phares qu'on ne trouve pas ailleurs ( quand je suis en mission pour mon épouse je sais ou aller lol ) mention spécial pour le parking gratuit ça aide vraiment pour le stationnement je vous recommande de venir le matin par contre c'est bcp mieux !

Beaucoup de monde pour 2 caisses et enfin une 3ème qui s'ouvre. Sinon rien à dire, sauf que je reviendrai il y a 1 ou 2 bons produits pour cheveux et visage! Top!

Beaucoup de produits pour la maison et les enfants. Les prix sont vraiment pas chers. Préférez le matin, sinon la foule vous fera peur. Pour s'orienter, le personnel est très désagréable limite inutile, cherchez vos produits seul.