Action Provins

"Lors de ma visite, deux membres du personnel m'ont suivie dans le magasin de façon insistante, ce qui m'a mise très mal à l'aise. J'étais avec mes enfants et je n'ai pas pu faire mes courses sereinement. J'ai eu le sentiment d'être suspectée sans raison, et cette expérience a été très désagréable. Je suis repartie déçue et j'espère que la direction prendra en compte ce type de situation afin que les clients se sentent respectés alors les amis, si vous allez là bas, faites attention une blonde avec des cheveux frisés et une brune, avec des cheveux longs, tatouage sur la gueule. Vous voyez le physique. Désolé, je parle pas comme ça habituellement, mais vraiment. Ils ont été très désagréables

Pour la caissière qui ma dit je n'ai pas de monnaie sur un billet de 20 euros "soit la carte soit l'appoint" jai laisser l'article et je suis parti fallait avertir pendant que j'attendais pas a la fin je suis pas dans le format de sortir ma carte bleu à tout bout de champ d'ailleurs cest rare que je paye en carte et cest comme ça que la monnaie va disparaître Sinon pour le reste cest un magasin que j'apprécie. Et pour le parking pas d'agrandissement prévu depuis le temps.

Je suis cliente régulière du magasin Action de Provins, et je suis vraiment déçue de l’évolution du service. Le magasin devient de pire en pire en ce qui concerne l’accueil et le relationnel. À chaque question posée, on sent très clairement que l’on dérange. Les réponses sont incomplètes, sans sourire, sans amabilité et sans aucune empathie. Il est difficile d’obtenir une information simple sans avoir l’impression d’embêter le personnel. Aujourd’hui encore, j’ai dû m’y reprendre à deux fois pour obtenir une réponse à ma question, et l’on m’a même tourné le dos pendant que je parlais. Ce type de comportement est vraiment inacceptable, surtout envers des clients fidèles qui viennent au minimum une fois par semaine. Je tiens cependant à remercier le responsable du magasin (monsieura lunettes), qui est le seul à garder un vrai sens du service client : sourire, explications, aide et accompagnement. C’est malheureusement l’exception au sein de l’équipe actuelle. Il est dommage d’en arriver au point de préférer faire la route jusqu’à Coulommiers pour retrouver un accueil plus professionnel. Très déçue de ce que devient ce magasin.

Parking trop petit et le petit parking sur l’autre truc de voiture devant Renault est DÉGOÛTANT !! Puis dans le magasin le rayon multimédia là où il y a les coques c’est complètement mis à l’arrache ! On est des chiens ou quoi pour chercher comme ça ?? Puis quand tu rentres dans le magasin tu changes carrément de département sa ressemble plus a St Denis qu’à autre choses !!!!

J’ai acheter un article qui avait un carton dessus arriver chez moi je constate que l’article est cassée. Je retourne au magasin changer l’article on me dit que l’article ne peut pas être changée car c’était à moi de vérifier qu’il n’étais pas cassée. La personnel s’appeler Sana et elle m’a tourner le dos sans même attendre que je finisse de lui expliquer la situation.

De passage à Provins je vois plein de boutiques, et je me dis "je vais aller voir Action" je n'ai jamais mis les pieds dans cette enseigne.. clair, spacieux, beaucoup de choses, employées charmantes, serviables.. et j'ai appris par la meme occasion qu'un ACTION allait s'ouvrir à NANGIS.. à 20kms de là.. j'ai trouvé des peluches sympas pour ma chienne, pas chères en plus. .ma chienne les a à peine regardées ! quelle ingrate lol

Malpolie, magasins mal agencé personnel désagréable et menteurs pour ne pas dire arnaqueur, je donne un billet de 20€ à la caissière et elle me rends 5€ pour des bonbons et 2 stylos de 99 centimes ,alors j'ai cru qu'il y avais erreur, alors je lui dit "excuser moi je crois qu'il manque un billet" elle me répond que non, et que j'ai donné un billet de 10€ ,elle fait genre de demander à son assistante de regarder sur les caméras, et c'est pas je remarque que son ""assistante"" fait juste le tour des rayons pour gagner du temps pour au final me contourné, pour arriver dans mon dos, et dire monsieur vous avez bien donné un billet de 10€, c'est donc ça la France, arnaqué un mineurs de 15 ans à ACTION, pour des bonbons et 2 stylos j'en reviens même pas C'est aberrant, je vais pas en rester là je suis pas un pigeon merci bien, Cordialement votre pigeon adoré

Magasin de Provins pas très bien rangé ni même bien achalandé. Certaines promos se trouvent à l'entrée dans 1 endroit très étriqué... Le personnel est rarement aimable. Le parking n'est pas terrible non plus. Places étroites. Ma voiture a d'ailleurs déjà été éraflée. Dommage car j'aime bien cette enseigne !