Action Marseille-La Valentine

Si vous avez envie d’expérimenter l’anarchie, l’irrespect et le stress, bienvenue chez Action La Valentine : - Parking minuscule - Piétons distraits - Affluence démesurée - Mise en rayon chaotique - Service client zéro pointé Je peux comprendre que les employés de ce type de magasin soient blasés par le rythme de travail et le comportement des clients au fil du temps mais lorsqu’on demande poliment une information et qu’on nous répond « J’sais pas », « C’est là-bas » sans même répondre à un bonjour, ça donne simplement envie de laisser son panier en plan ! En comparaison, celui de Trets est bien mieux rangé et agréable.

Je n’ai pas trouvé tout ce que je cherchais (ce qui aurait mérité un 3*) mais au vu de ce que j’ai pu trouver et de l’accueil je préfère attribuer un 4*.

Magasin intéressant mais entrées et sorties du parking parfois difficile quand il y a fu monde

De tout de la nouveauté à des prix plus qu abordables.... j adore y faire un tour

Parking trop petit, magasin trop petit. J'ai renoncé plusieurs fois a acheter vu la queue a la caisse... Sinon les produits sont bons.

J’adore ce magasin . On peut y trouver tout ce qu’on veut mais dés qu’on y rentre on ne peut pas s’enpécher d’acheter quelque chose

Accès refusé au magasin à 19h49 alors qu il est indiqué une fermeture à 20h. Revoyez vos horaires ou laissez rentrer les clients

Énormément de monde. On se marche dessus. Aucun respect du rangement des articles. Malgré un personnel présent. Après les prix sont très interrsdants.

Très fréquenté. Places de parking un peu juste. Bon choix d'articles à des prix intéressants.

Magasin visiter un samedi , un peu déçu le magasin a l’aspect sale , et rayon vide dommage ,,, le parking c la jungle et les gens se gare n’importe comment dure dure de trouver une place , en rentrant je dit bonjour a l’agent de sécurité qui se trouvais a l’entré même pas un regard ni de réponse les yeux sur son téléphone bref,, comme celui de st loup , je préfère celui de air bel , les rayon mieux ranger et l’aspect est beaucoup plus propre

Très bon service après vente. Le vigile a l’entré est super gentil et aimable Le personnel est top 👌

Le magesin est tres grand donc il y a beaucoup de monde il est situe dans le Centre Bourse

Malheureusement les rayons de ce magasin sont mal réapprovisionnés. Il manque trop de choses (et je parle des choses qui sont là en permanence) eten plus, c'est le bordel dans les rayons (mais ça, ce sont les clients mal élevés hélas). Le parking ? Une vraie galère, tant pour y entrer que pour en sortir.

Déçue souvent, les nouveautés décrites dans les prospectus n'existent pas. Le Responsable est plutôt désagréable. Ok, les prix restent attractifs et s'adressent à une clientèle humble. Nonobstant, ne nous doit on pas un minimum de respect ??? Merci à l'ensemble de l'équipe.

J’arrive à 19h50 pour acheter un article précis, ça aurait pu me prendre 2 petites minutes. À l’entrée le vigile m’indique qu’il faut qu’on se dépêche ( je comprend bien et je lui dis que je sais où est l’article ) il rétorque « vous vous dépêchez je viendrais pas vous cherchez dans le fond du magasin » je répond que je n’ai pas 15 ans en étant un peu contrarié. Deux minutes après il revient me dire qu’il faut je prenne mes articles et que je sorte. Il était 19h52. J’ai tous pose et suis partie. Le magasin ferme à 20h pas 19h52. Du grand n’importe quoi, changer de vigile.

Une honte je fais plus de 100 de course la caissière ni bonjour ni au revoir ceci est désagréable si elle a pas envie elle peut rester chez elle.caisse 1 à 10h20 merci de lui rappeler le minimum de son métier autrement les gens n auront plus envie de venir

Magasin pourri je me suis faite voler mes affaires lors d’un mission d’intérim la responsable n’a jamais cherché à comprendre elle m’a dit clairement que c’est pas son problème et qu’elle a pas que ça à faire. J’ai jamais vu une responsable autant ingrate elle ne sait pas faire son travail et manque de maturité et de professionnalisme. Il est temps qu’elle trouve un autre job car ces pas fait pour elle le poste de responsable !

Le « bonjour, merci, aurevoir » est une politesse que ce magasin n’a pas, la caissière est très aigri en ce jour le 24 mars 2025 à 15h40

A FUIR ! L’amabilité du personnel on repassera. En suite si jamais un vrai responsable passe par-là, on m’a cassé ma vitre de voiture sur VOTRE PARKING aucune prise en charge aucune sécurité rien. Une femme voilé sois disant responsable de la sécurité ma dit « madame vous voulez que je fasse quoi appeler la police » et est parti sans même dire aurevoir alors que j’étais avec mes deux enfants. Revoyez le respect et l’amabilité. Le matériel je m’en fou mais sécurise un peut plus vos clients. Un magasin ou le client n’est pas respecté, et un magasin où il ne faut pas retourné. HONTEUX

Je suis allée ce jour vers 11h30 / 12h pour un retour, le caissier me dit de laisser l article et le ticket et vu que j allais faire un achat qu il me le déduirait ok sauf que le temps que je finisse il a été remplacé par une femme fort désagréable avec un accent ukrainien/ russe et je le sais car elle n a pas arrêté de parler avec sa copine pendant qu elle encaissait les clients. Arrivée à mon tour, je lui explique le retour ect...et là elle me dit " je sais pas ou sait donc je peux pas faire " euh non vous allez retrouver l article pour déduire le montant. Elle me dit " il est parti je sais pas moi fallait pas laisser " et elle continue a scanner et là j ai perdu mon calme ce n est pas mon problème si son collègue ne lui a pas donné les infos avant la releve. Donc j insiste sans lâcher et au final l article et le ticket était juste derrière elle c est moi qui lui est montré mais comme elle avait mieux à faire comme parler avec sa copine au lieu de faire ce pour quoi elle est payé. Franchement elle était hyper désagréable , ni bonjour ni m..... ! Rien ne va dans ce magasin, comme la pseudo responsable de je ne sais quoi qui donne les consignes aux employés en criant pire que sur le marché aux poissons. A croire qu ils sélectionnent les candidats les plus désagréables et les embauchent j ai jamais vu autant d employés désagréable réunis dans un même magasin.

Je voulais signaler que le parking du magasin Action la Valentine n’est plus éclairé le soir. Cette situation rend les déplacements dangereux pour les clients, notamment en période hivernale où lors de la fermeture du magasin. Un rétablissement de l’éclairage serait important afin d’assurer la sécurité de tous.

Personnel tres désagréable sans parler des caissières et caissiers qui discutent entre eux pas un bonjour au revoir merci le basique quoi .parking trop petit rayons trop serrés et souvent vides .bcp de choses à revoir dommage le seul dans le secteur

Attention induit les clients en erreur sur les prix, les brosse a dent oral B sont a plus de 37€ mais pas d'étiquette prix si ce n' est celle de la marque distributeurs a 10€ (et pas de brosse a dent marque distributeur visible sur le rayonnage)

Je ne recommande pas du tout cette action, les employés insultent les clients. Je l'ai entendu, l'employé m'a regardé quand il a vu que j'étais là. Et ils n'ont jamais rien sur les articles des pubs, je ne comprends pas.

Ce magasin est un vrai bordel ...tout est mélangé. Il n'est pas très propre mais le pire c'est l accueil des employés ... Aucun bonjour, aucun sourire tout juste s'ils vous regardent . Et je ne parle pas des agents de sécurité !! Je pensais que c'était comme ça chez action mais j'ai eu l'occasion d aller dans un autres magasin c'était un autre monde ... Quel dommage

Merci d'expliquer aux employés qu'ils faut parler de façon correcte sur leurs lieux de travail même entre eux qu'ils ne sont Ni au quartier Ni a la foire à la biscotte et encore plus devant les clients médusé par leurs language et leurs comportements. Peut être des bases d'éducation sont à revoir ?

Quelle différence entre action la Valentine et action Lombard ? La considération des personnes handicapées montrant leur carte ♿️ à la caisse ! 1- Lombard : je montre ma carte à l hôtesse de caisse. Celle-ci demande aux personnes avant moi si elles en ont une. Tout à fait normal ! Personne ne l ayant, je passe. Elle vérifie la date de validité de ma carte! Tout à fait normal une fois une de plus ! Elle comptabilise mes achats...je paye et remercie la caissière et les personnes ayant attendu. N ayant pas totalement trouvé ce que je cherchais, je pars à action la Valentine. Je montre ma carte au caissier de la caisse prioritaire qui vient de finir avec un client sans avoir débuté avec le suivant ... 3 personnes avant moi ! Me dit sans même me regarder " je le fais passer car il attendait " je ne dis rien... le 2eme passe aussi car apparemment il a peu d' articles. Avant le 3eme, à son "venez madame", je lui réponds que n étant pas pour lui prioritaire malgré ma carte le prouvant, qu il fasse passer le 3eme..que,moi, j attendrai la fermeture pour enfin être considérée. Il insiste...je passe,les larmes aux yeux ! Marre de me battre contre des salariés qui considèrent que je peux attendre dans la file vu que mon handicap est invisible aux yeux de tous mais qui je l assure,est si lourd à vivre avec ! De plus, il n a même pas vérifié la validité de ma carte ! Pourquoi sous le couvert de la même enseigne, deux comportements totalement différents ???

Vigile extrêmement désagréable, a chaque fois que l'on va dans ce magasin il ne dit pas bonjour, est extrêmement antipathique et essaie de trouver la petite bête pour avoir quelque chose a reprocher au client. Pour exemple il m'a reproché d'avoir pris un panier pour une vieille dame pour cause que chaque client devait avoir son panier (???). Il est impoli et désagréable, nous n'y retournerons plus par sa faute.

Avis très négatif –Passé ce matin comportement inacceptable d'une vendeuse Je suis sortie de ce magasin Action sidérée par l'attitude d'une vendeuse. À une simple question, elle m’a répondu sèchement, sans aucun effort de politesse. Quand je lui ai fait remarquer qu’elle était désagréable, elle m’a rétorqué avec arrogance : « Ah bon ? C’est la première fois qu’on me le dit… mais bon, bref, passons. » Un mépris total du client, doublé d’un manque flagrant de professionnalisme. Ajoutons à cela un magasin en désordre, des rayons mal tenus, et des employés qui préfèrent bavarder entre eux plutôt que de faire leur travail. Vu l’état du magasin, on se demande sur quoi repose leur sentiment d’assurance. Heureusement, ce n’est qu’un Action. Il y a bien d’autres enseignes où le respect du client ne semble pas optionnel. Mon expérience de ce matin ne vaut même pas une étoil

Magasin en bazar complet . Rayons vide jamais les pubs en rayons . Personnels très très antipathique Un BONJOUR ET AU REVOIR ne les étoufferez pas . Les caisses une horreur pas de politesse non plus à croire que c est la politique ACTION . Le sourire en option !!!!! Ne recommande pas du tout le Action LA VALENTINE 👎🏿

Hier je suis allez a action est franchement très déçue l'agent de sécurité pas un bonjours ni un au revoir rigole avec l'hôtesse de caisse .Rayon vide le matin je n'est pas trouvée ce que je trouve a un autre action . Le personnel ce montre les vidéo sur leur téléphone donc on ne peut pas ce servir ou voir les produit. Si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais mit mais on ne peu pas. Je suis retournée l'après midi voir si les rayons si était correcte pire le magasin pas propre les rayon pas remplie plein de nourriture par terre franchement ce magasin n'est pas propre a fuir.

Impossible de stationner même avec une carte par car pas de marqueur au sol donc un simple pa neau que personne ne respecte. Quand on le signale rien n'est fait! L'agent de sécurité ou l'agent de caisse répondent "oui je sais, le gens ne respecte pas"; pas de surveillance pour faire respecter cela, pas d'appel micro....

Grand magasin assez fourni, je rejoins les autres commentaires sur la taille du parking.

Le parking est vraiment trop petit, n'est pas adapté par rapport aux nombreux clients qui viennent dans ce magasin. Je vous suggère de déménager à la galerie marchande des Caillols 81 avenue William Booth. Qui dispose d'un grand parking avec proximité des transports en commun. Qui permettra a vos clents de se garer plus facilement.

Un scandale, je suis avec une canne .. et à la caisse avec mon chariot que je viens de déballer ... et un individu vient me le voler .. aucun employé a voulu faire une annonce !!! Il a fallu que j'attende au moins 10mn pour que ce soit la gentille caissière qui me donne un pass et qui demande à un jeune de me ramener un chariot .. et toujours aucune annonce et 1€ de perdu.. je préfère même pas imaginer s'il m'avait pris la canne .. et l'agent de sécurité .. béa .. qui n'a rien trouvé à me dire qu'il avait pas que ça à faire !!! Lamentable 👎

Magasin impossible de se garer. Personnel souvent aigri (pas tous heureusement) et se permet de prendre les clients de haut voir d'être agressif. Le vigile est une blague a lui tout seul. Fait sa loi quitte a donné des consignes contraires à ce que dit le personnel de caisse devant les clients (il paraît que le ridicule ne tue pas...). Code de la consommation absolument pas respecté en ce qui concerne les remboursements que ce soit sur le délai et les conditions. Bref, à fuir et une petite visite des inspecteurs du travail serait bénéfique pour remettre un cadre 😉

1 étoile car il n'y a pas le choix sinon je mettrai zéro,le parking est trop petit un enfer pour rentrer et sortir Les rayons sont trop étroits pas facile de regarder les articles en plus le samedi il y a beaucoup de monde et des gros chariots avec les marchandises traînent dans les rayons encore moins facile de circuler là-dedans le personnel devrait avoir des formations ,ils vous bousculent car ils sont tous pressés il y a un employé qui met rentrer dedans avec son chariot il s'est tous juste excuser et est parti à fond sans même prendre le temps de savoir si il m'avait fait mal une honte!!!!!

Parking non conforme. Autant que piéton compliqué pour accéder au magasin. Les gens ne font pas attention. Mr le responsable du magasin c est né pas compliquer de mettre des poteaux sur la partie ou le piétons doit traverser pour empêcher les voitures de se garer. Merci

Le personnel vous bousculent sans aucune gêne…. Il y’a tous le temps des montagnes de cartons à chaque coin pour la mise en rayon ont se demande s’ils les mettent vraiment en rayon puisque ont trouve jamais rien les arrivages de la semaine n’y sont jamais 👎 C’est dommage les premiers mois de l’ouverture du magasin tous étaient parfait une telle dégradation en si peu de temps….. merci à la direction d’y remédier au plus vite et d’embaucher du personnel responsable et respectueux des clients !!

Action incroyable. Malgré un monde incroyable a cause des soldes, les employés disaient bonjour, pardon, au revoir ce qui est très rare et surtout ils gardaient le sourire! Très surpris je conseil vraiment !!!