Action Herbignac

Large produit les rayons sont assez espacé bien pratique avec une poussette.

Je suis extrêmement déçue et mécontente de mon expérience chez Action Herbignac. J'ai acheté vendredi 21 mars 2025 deux lots de 4 culottes emballées individuellement sous plastique thermosoudé, mais malheureusement, je me suis trompée de taille. Aujourd'hui, je me suis rendue en magasin pour demander un échange ou un remboursement. Quelle n'a pas été ma surprise lorsque le personnel a refusé catégoriquement, en invoquant une politique de non-reprise des sous-vêtements. Je trouve cette politique totalement injustifiée et inadmissible pour plusieurs raisons : L'emballage était intact et scellé : Les culottes n'ont jamais été portées ni même déballées. L'hygiène était donc parfaitement respectée. Erreur de taille involontaire : Il est facile de se tromper de taille, surtout avec des articles emballés. Un échange aurait été une solution simple et logique. Manque de considération pour le client : Le refus catégorique du personnel m'a donné l'impression qu'Action ne se soucie pas de la satisfaction de ses clients. Je comprends les règles d'hygiène, mais dans ce cas précis, l'emballage fermé prouve que le produit est neuf. Je demande donc à Action de revoir sa politique de reprise pour les sous-vêtements emballés de manière hygiénique. Je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce problème, et de nombreux clients sont mécontents de cette pratique. J'espère qu'Action prendra mes remarques en considération et qu'elle apportera une solution à cette situation. Je ne manquerai pas de partager mon expérience sur les réseaux sociaux et les forums de consommateurs, afin d'alerter d'autres clients potentiels.

Magasin très bien organisé!propre et bien range.on en revient toujours avec 1petit quelque chose!personnel poli et prêt a renseigner.j'y retournerai

Magasin agréable à découvrir ,on y trouve de tout et surtout à petit prix . Par contre le personnel manque sincèrement d'amabilite surtout en caisse ( on se croirait sur le départ de formule 1 et on a l'impression de les faire chi...)

Deuxième passage à action Herbignac, magasin bien agencé et agréable. Dommage que les attitudes et violences verbales d'une vendeuse (toujours la même) viennent gâcher nos visites. Étant moi-même dans le commerce, je n'accepterai pas qu'un de mes salariés agisse ainsi face aux clients. Peut-être qu'un simple recadrage rappellerai à cette vendeuse les règles élémentaires de la vente (sourire, amabilité, conseils...) Cordialement

Magasin bien placé. Dommage pour l'accueil. Je venais juste de régler mon ticket, je me rends compte que l'article est cassé à un endroit. Refus catégorique de me remplacer l'article. Je n' avais pas quitté la caisse. Pas du tout commercial. Pour moi très mauvaise attention vis à vis de la clientèle. Bref j' ai acheté un article que je ne peux pas offrir à Noël.

Bien on trouve un peu de tout ce l'on arrivage. Attention au passage pietion qui est dangereux, on a ucune visibilité a cause des herbes très hautes. C est vraiment dangereux. A éviter si cous avez des enfants.

Il faudrait revoir l'accueil de l'hôtesse de caisse. J'ai rarement vu une personne aussi détestable. Pour avoir fait le même métier et être au quotidien au contact de personnes au travail, je ne comprends pas cette façon d'agresser les clients. De nature douce et calme, j'ai été refroidie ☹️

4 jouets achetés. Temps d'utilisation 3 fois pour 2 jouets. On est ici sur du jetable c'est affolant. 1 qu'on pistolet ne marche plus au bout de 3 tirs... Un camion RC n'a jamais marché en marche avant. Uniquement en arrière. Un disque volant avec sa tirette cassé au 5 ème tir mais que j'ai réussi à réparer. En gros c'est du 90 % jetable avec une durée de vie proche de 0 . C'est limite un scandale ecologique. Autant vendre quelques euros plus cher mais avoir un minimum de qualité.

Magasin bien placé dans cette zone d'Herbignac, très grand, les rayons sont spacieux et très bien rangés. On trouve toujours autant de choses à acheter, on vient pour une chose, on repart avec un sac .

Tout neuf et bien rangé. Mais le gros problème est le temps d’attente aux caisses. Deux caisses ouvertes et les articles passent au ralentis ! C’est beaucoup trop long, à ne donne pas envie de revenir. Dommage.