Action Coignières

Toujours en boxon ce magasin...mais bon vu la fréquentation ça peut se comprendre

Expérience très désagréable aujourd’hui le 26/03/2026 à 8h39 en caisse. Le caissier présent à ce moment-là s’est permis de me parler de manière irrespectueuse et m’a accusée à tort d’avoir ouvert un paquet de sous-vêtements, alors que je l’ai trouvé dans cet état. Sans chercher à comprendre la situation, il est allé rapporter des faits inexacts à la responsable et à un agent de sécurité, qui se sont ensuite permis de me parler de façon tout aussi déplacée. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et humiliant. Le personnel présent sur ce créneau pourra facilement être identifié. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients devrait être une priorité, surtout pour une cliente fidèle de l’enseigne. Très déçue par cette expérience, je ne recommande pas cet établissement !!! Si je pouvais mettre une note de 0/5 je le ferais !

Habituellement, tout se passe bien dans ce magasin, je n’ai jamais rencontré de problème. Cependant, hier soir (10/02) à la caisse 1 vers 18h30, l’expérience a été très frustrante. En arrivant pour payer en espèces, la caissière m’a indiqué qu’elle n’avait pas de monnaie et m’a demandé d’aller à la caisse 6. J’y suis allée, mais après 5 minutes, personne n’est venu m’aider. Une autre caisse a été ouverte, mais uniquement pour les paiements par carte, et on m’a demandé d’y aller malgré le fait que ce n’était pas mon moyen de paiement initial, ce que j’ai refusé. On m’a alors dit qu’un responsable allait arriver, ce qui n’a jamais été le cas, et j’ai finalement été renvoyée vers cette même caissière. Elle nous a pris d’un air hautain en disant qu’elle n’était même pas sûre d’avoir de la monnaie, alors que la caisse n’était clairement pas vide. J’ai dû patienter 20 minutes à aller d’une caisse à l’autre, alors que je suis enceinte et que rester debout me fatigue rapidement. Au final, j’ai été prise à la caisse initiale. C’était une expérience très décevante et pénible, et j’espère que des mesures pourront être prises pour éviter ce type de situation à l’avenir.

Au moment de payer je sort un billet de 100 euro ,car oui le distributeur m'a donner ce billet je ne l'ai pas choisis, on me recale ,et en plus leur guignol de responsable ce moquer clairement de moi,qu'il apprene déjà à parler trois mots français ,ce sera déjà pas mal.

J'ai l'habitude d'aller chez Action, et comme d'habitude, il y a souvent du monde, surtout à certaines périodes de l’année. Cependant, ce qui est vraiment frustrant, c’est de voir des clients qui arrivent pour des échanges ou des remboursements être pris en priorité, alors que ceux qui attendent depuis un moment dans la file doivent patienter encore plus longtemps. J’ai moi-même attendu derrière trois clients qui ont été servis en priorité, simplement parce qu’ils voulaient un remboursement. En demandant des explications à la caissière, j’apprends que c’est une directive des responsables du magasin. J’aimerais donc que la direction prenne en compte le fait que les clients en attente méritent aussi du respect et que la file soit traitée de manière équitable.

Client régulier chez Action, j’apprécie à chaque visite l’organisation impeccable des rayons, la propreté et surtout le renouvellement très fréquent des produits. On y trouve de tout pour le quotidien : entretien de la maison, papeterie, déco, outillage léger, accessoires auto, petit électroménager… Les prix sont imbattables pour une qualité tout à fait correcte, ce qui en fait une adresse idéale pour s’équiper sans exploser le budget. Le passage en caisse est fluide, même aux heures de pointe, et le personnel est disponible et souriant. Un vrai plus : l’ambiance est accueillante et respectueuse, avec une équipe diverse — ça fait réellement plaisir de voir des femmes voilées pleinement intégrées et respectées. Cette ouverture se ressent dans la façon d’accueillir tous les clients, sans distinction. Côté pratique, les étiquettes sont claires, les promos bien signalées, et je trouve souvent le stock sur les références populaires. Le parking est simple d’accès et le magasin reste agréable à parcourir (allées larges, produits bien rangés). Résumé (utile) : • Large choix, prix très bas, réassort fréquent. • Magasin propre, rayons clairs, stock généralement dispo. • Personnel aimable, diversité visible et respectée (femmes voilées incluses). • Caisse rapide, expérience fluide du parking aux sacs. Explorateur Local

J’ai été agréablement surpris par le rangement du magasin par rapport aux autres magasins actions. Les rayons sont biens organisés. Il y a souvent beaucoup de monde mais la réaction des vendeurs pour ouvrir de nouvelles caisses permet de ne pas trop faire la queue. Les prix y sont intéressants et il est facile de se faire rembourser des articles. J’y passe souvent et je ne suis jamais déçu.

Pour une 1ère visite, je suis agréablement surprise : le magasin est spacieux, bien rangé. J'y ai trouvé ce que je cherchais et le passage en caisse a été rapide. Les prix sont compétitifs, ça me donne envie d'y retourner.