Une scène hallucinante une caissière avec un professionnalisme hors du commun qui se fait totalement lyncher par un de ses collègues, et non un responsable devant tous les Client, cette scène a traumatisé plusieurs personnes présentes dans le magasin, la caissière continue son travail en larmes. Bien sûr, je trouve que son collègue mériterait un licenciement sur le champ, on n’a pas à traiter une Personne de la sorte. En tout cas je tire mon chapeau à cette caissière, car autre aurait pas réagi tel qu’elle l’a fait. Elle est restée aimable et très professionnelle
Action Bron
Magasin discount · Bron (69)
À propos de Action Bron
Action Bron est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (187)
Arrivée a 19h20 pour quelques bricoles, sachant ce que je veux , bref a 19h25 le vigile commence a hurler "diriger vous vers les caisses " je ne comprend pas la fermeture est a 20h , je continue de rechercher mes produits et le vigile reviens hurler a coter de moi , souler je vais au caisse ou il y a 2 caisses ouvertes et pleins de monde pendant que les employés continue de s'occuper de leur rayon, je fini par passer a la caisse a 19h45 et je vois pleins de monde qui continue a rentré tranquille dans le magasin . Je ne comprend pas pourquoi nous chasser a la sortie tout en laissant les clients rentré encore et les laisser tranquillement faire leur achat .
Une caissière qui est en « pause « avec son badge et sa tenue . Comment aurais pu savoir que celle ci était en pause je m’adresse à elle et celle ci me répond avec un irrespect rarement entendu envers moi jusqu a ce jour. En plus elle se victimise en n écoutant ni ce que j ai à lui dire dire ni en me cherchant de solution puis me dit que quoi qu il en soit elle ne s adressera plus à moi étant en pause !!! Action certes les prix sont au rabais mais les employés non à pas à être des personnes immonde qui entache forcément votre réputation. A en lire les commentaires tout le monde s accorde sur le manque de professionnalisme de vos employés . Formez les!!! Bien que la politesse est censé être acquise dès le plus jeune âge il semblerait que certains les ont oubliés aux vestiaire ainsi que leur sourire .
Le 23 février 2026, j’étais présent au magasin Action de Bron et j’ai été choqué par le comportement de la responsable, Marwa. Elle parle très mal aux employés et aux clients, sans aucun respect. J’ai vu un employé se faire reprendre devant tout le monde de manière humiliante, alors qu’il est resté calme. En plus, il y avait une très longue attente avec une seule caisse ouverte malgré le nombre de clients. Ce n’est pas un comportement professionnel pour une responsable. J’espère que la direction prendra des mesures.
Je suis très déçu par la responsable du magasin Action de Bron, Marwa. Son comportement est loin d’être professionnel. Elle parle très mal aux clients, mais aussi aux employés et aux caissiers, souvent sur un ton irrespectueux. L’organisation du magasin laisse également à désirer : il y a régulièrement de très longues files d’attente, avec parfois une seule caisse ouverte alors que plus de 30 clients attendent. J’ai aussi été témoin de la façon dont cette responsable s’est adressée à un employé. Elle lui a parlé de manière très humiliante, comme s’il n’avait aucun respect à recevoir. L’employé est resté calme et n’a rien répondu, ce qui rendait la scène encore plus choquante. Un responsable est censé montrer l’exemple, aussi bien envers les clients qu’envers son équipe. J’espère que la direction prendra cet avis au sérieux afin d’améliorer l’ambiance de travail et la qualité de l’accueil dans ce magasin.
Magasin désordonné et accueil inexistant. Passage en caisse déplorable : le personnel a salué mes articles sans même m'accorder un regard ni un sourire. Un manque total d'amabilité. Quand on n'aime pas le contact client, il faut changer de métier. À fuir !
Refusé à 19h41 pour un magasin qui ferme à 20h. On est sur un nouveau concept visiblement. Si vous avez décidé de fermer quand bon vous semble, autant afficher “fermeture aléatoire” directement sur la porte, ça évitera aux gens de se déplacer pour rien. À ce niveau-là, ce n’est même plus un manque de professionnalisme, c’est juste du mépris pour les clients. il faut m’expliquer la logique… À ce niveau-là, ce n’est plus des horaires, c’est de l’improvisation totale.
il y a une heure Nouveau C’est inadmissible qu’un agent de sécurité vient vers moi alors que j’étais en train de faire mes courses avec mon fils, ou j’ai trouvé un aspirateur pour Voitures ouvert et qui m’accuse devant tout le monde que c’est moi qui avais ouvert le carton et apparemment qu’il m’a vu sur les caméras..!!!!alors je l’ai pas ouvert, je demande qu’il regarde les caméras et qui accusent pas les gens à tort. c’est un manque de respect et ce n’est pas professionnel. engagez au moins des personnes qui respecte les clients, car c’est eux qui vous paye. C’est vraiment incroyable même l’enfant de 6ans été choqué.
Très mauvaise expérience. Vigile mal élevé et irrespectueux avec les clients. Le magasin a été fermé à 19h30 alors que l’horaire affiché indique 20h. Merci de respecter les horaires et d’avoir un minimum de respect envers la clientèle. Inacceptable.
Fermeture du magasin indiquée mais à 20h mais impossible d'y accéder dès 19h30 malgré le peu de clients présent dans le magasin. Le vigile bloque et ne veut rien entendre. Inadmissible, rageant et totalement irrespectueux envers la clientèle. Bravo Action Bron ! Je vous offre 5 étoiles sur votre manque de professionnalisme !
Déçu de ce magasin action arrive à la caisse faut sois même aller voir les prix en rayon en prise de photo peut importe tes en poussettes accompagnées de mes enfants arriver je lui montre et lui demande si c'était bon je pouvais payé apparemment jav1is oubli un.pasuet de de lingette bb à 0.77centime limite j'étais une voleuse.faite ton taff ok mais au lieu de faire chier de mère de famille à déboursé des 50zuro de jouet pour mes bambin ta cru que j'allais venir voler tes linge...il va voir les rayon une horreur tu cherche les prix et les paquet ouvert nan plus jamais je retourne
Bonjour ce jour je suis retourné chez bahadourian pour encore acheter du tarama à faire encore une fois l’accueil est très désagréable la couleur du tarama était vraiment pas bonne je lui ai demandé si il y avait un stock plus récent elle n’a même pas voulu regarder je tiens à signaler que c’est inadmissible qu’ils proposent des produits de cette qualité il n’y a aucune date de péremption. Vraiment c’est honteux surtout n’y allez pas j’ai déjà été malade je comprends pas que l’hygiène n’est pas intervenu je mets une étoile pour valider mon commentaire autrement ce serait -10
J'ai visité le magasin en matinée en semaine et j'ai bien apprécié. Il était propre, les étagères étaient bien fournies et les articles bien rangés.
Bonjour, j'ai demandé 2 renseignements à deux personnes, lesquelles furent charmantes. Pas de problème au passage en caisse. Un grand choix de produits à petits prix. Sympa.
Client occasionnel de l'enseigne, et assez avare de mes avis sur Google, j'ai eu envie aujourd'hui d'exprimer mon ressenti sur ce magasin. Je n'ai pas vécu les problèmes d'horaires évoqués par beaucoup. J'y étais vers 15 heures. Le magasin est vaste, bien achalandé. Certes, certains rayons peuvent sembler "dévastés". Je ne pense pas que le personnel soit responsable de ça. Plutôt la clientèle qui veut payer pas cher mais qui ne conçoit pas que remettre tout en place a un coût. Et que le personnel ne peut être omniprésent, à moins d'augmenter les frais de fonctionnement. Donc les prix. Je venais ici pour porter une mention spéciale au caissier qui m'a accueilli. Il était malentendant. Sa bonne humeur, sa bienveillance, son professionnalisme, son souci du détail m'ont fait sortir de ce magasin sur une note tellement positive qu'elle a effacé les désagréments qui ont pu exister durant mon parcours client. Pas besoin de s'exprimer de mots pour être professionnel et renvoyer une belle image de l'enseigne. Mention particulière à Action qui ouvre ses postes aux salariés en situation de handicap. J'espère juste que c'est par choix et non pas par obligation légale. En l'espèce c'est une réussite.
Bonjour, j’ai été à Action à 19h40 qui paraît la fermeture à 19h45. Dans ce cas là elle peut marquer bien sur Google que le magasin est ferme à 19h45. Maintenant ça fait deux fois je pars un magasin à 19h30, soit un magasin de fond Ferme Plato que du fermeture ça m’a choqué parce que moi aussi je suis dans le domaine de commerce mais on jette pas comme ça des client pour cinq minutes du fermeture six Secrets sur le Sur Google, il ferme à 20h c’est-à-dire les client, il doit pas rentrer à 19h55. Merci vous réglez cette problème avec les responsables de magasin
Superbe surprise quand j’ai pu voir à la caisse un employé malentendant qui malgré son handicap nous souris nous dit bonjour et est super accueillant ! Beau recrutement ! Bravo
Première et dernière fois que je viens dans cet Action la manageuse qui n’ont aucun sens du respect que ce sois avec nous les clients ou les hôtesses à la caisse. C’est bien la première fois que je vois des personnes qui manque autant d’humanisme leur prénom sont Marwa et Kenza. Vraiment horrible !!! A fuir je vais faire remonter cette info à la direction !
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part d’une expérience client très négative vécue dans votre magasin Action situé à Bron, le dimanche matin vers 10h. Alors que nous faisions nos achats dans les rayons anniversaire et bonnets, des employés chargés de la mise en rayon nous ont surveillées de manière insistante. Leur comportement donnait le sentiment qu’ils veillaient principalement à ce que nous ne dérangions pas les rayons. Or, j’estime que la mise en ordre des rayons fait partie intégrante de leurs missions et ne justifie en aucun cas une surveillance constante et pesante des clients. Chaque article que nous prenions semblait être observé, ce qui nous a mises très mal à l’aise. De plus, l’une des employées a déclaré à sa collègue que nous n’étions pas respectueuses des rayons, alors que chaque article avait été correctement reposé à sa place. Cette remarque injustifiée et déplacée a renforcé notre sentiment d’être soupçonnées sans raison. Je tiens à préciser que je n’ai jamais vécu une telle situation dans aucune autre enseigne. Ce comportement ne correspond pas à l’image que je me fais de votre marque et a fortement dégradé notre expérience en magasin.Je ne risque plus revenir dans ce magasin. Je souhaitais vous en informer afin que des mesures puissent être prises avec les personnes concerné du dimanche matin ,pour éviter que ce type de situation ne se reproduise . Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce message.
On m'a tout simplement refusé l'accès du magasin, me disant que c'était la fermeture, ce que j'ai tout a fait compris, seulement le temps que je rebrousse chemin et que je monte dans ma voiture, je voit 2 personnes rentrer et ensuite un couplé avec une poussette, là je suis retourné au magasin, pour m'entendre dire à nouveau que c'était fermé, quand j'ai évoqué les 4 personnes qui étaient entrées après moi on m'a dit que c'était pour des échanges et que les personnes ne sont pas allés dans le magasin, ne voyant pas ces personnes n'y la poussette, j'ai demandé si on ne se foutait pas de moi, on m'a rembarrée en me disant sèchement aurevoir madame. Heureusement qu'il y a d'autres actions non loin de là, où nous sommes bien accueillis quelque soit votre apparence.
A FUIR !!! Si j’aurais pu mettre un 0 pointé je l’aurais fait . Magasin profondément décevant. L’ambiance générale laisse vraiment à désirer: on a l’impression que les employés travaillent sous une pression injuste et dans un climat de manque de respect. Cela se ressent fortement et donne une image très négative de l’établissement (responsables qui ne sont pas à la hauteur de diriger quoi que ce sois) . De plus, prix affichés en rayon différents des ceux facturés en caisse heureusement qu’on est vigilants à ce type de vol !!! Pas de gestion sérieuse ce qui est regrettable . Responsable détaché de ce qu’il se passe en magasin , au point de paraître plus occupé par des activités personnels que par le service client ou le bien être de son équipe . En l’état je ne peux que déconseiller cette enseigne tant qu’aucun effort visible n’est fait pour améliorer le respect du personnel, le sérieux de la direction et la clarté des prix !!!
La sécurité ma refuser l’entrée du magasin à 19h35 alors que les horaires affichés au magasin 8h30-20h
Fermeture du magasin à 20:00 mais certains rayons inaccessible dès 19:15. Caissière qui ne dit ni bonjour, ni au revoir ! Ça ne donne pas envie de revenir ici !
Je trouve que le magasin est très propre et bien agencée. J'ai vu les commentaires lié par rapport aux horaires. Je ne trouve pas ça cool pour les travailleurs chez action, est ce qu'ils sont payé en heures suppl ? S'ils refusent l'entrée à 19h30 je trouve normal car le temps que tout le monde sorte, puis encaisser... Etc il faut beaucoup de temps. Je suis choquée la mentalité des gens qui passent leur temps à raler pour de petits trucs. Or il est super ce magasin et il est très complet contrairement les autres magasins action (Vaulx...).
Expérience HORRIBLE ! On nous a refusé l’entrée du magasin à 19h30 alors que les horaires sur internet indiquent une fermeture à 20h on était plusieurs devant à s’être déplacés pour rien après le travail le vigile nous a empêchés d’entrer avec une «responsable» hautaine qui filmait les gens sans leur accord. À la fin certains clients déjà à l’intérieur ont été enfermés portes fermées impossible de sortir le temps «d’appeler la police» c’est inacceptable mettez à jour vos horaires et respectez les clients ce n’est pas la lune.