Action Vaulx-en-Velin

Comportement des employés à revoir, on a l'impression de les embêter plus qu'autre chose. Entre les caisses pas ouvertes, les caisses où on laisse passer les clients avec un article sans demander si c'est possible alors qu'on se sent pas bien et heureusement que le client a été poli, l'employé qui répond que la différence de prix entre le site et le magasin est dû au fait si on a l'application ou pas, l'hôte de caisse qui nous fait rechercher un article tombé derrière sa caisse juste parce que ça l'embête de se baisser pour le remettre sur le tapis.... J'irai ailleurs, je préfère taper des kilomètres plutôt que de subir ces gens.

Affreux ,un bordel dans les rayons ok y'a des clients sans respect qui remettent n'importe où ,mais impossible de circuler dans se magasin des chariots qui trainent dans les allées ainsi que des cartons déballés ,le personnel désolée mais je comprends que certains clients sont pas cool mais pas une raison pour être désagréable, en caisse aucun respect des personnes en situation de handicap ,personnel désagréable en plus a peine un bonjour c'est pose tes articles payent et casse toi ,non magasin dégueulasse

Pas de respect au client sur internet si marqui 20h mais sur place eu ferme 19/30 si pas avant même je inseste mais le mec de sécurité il fait le Chef de....

Bonjour Nous sommes allés au magasin le 8 mai il indiquait que l heure de fermeture était a 19 h nous arrivons au magasin a 17 h 50 il commençaient à fermer . Donc merci de mettre la prochaine fois vos horaires a jour quand il y a un jour férié afin de ne pas nous faire déplacer inutilement .

Vendredi 17/04 à 19h je suis passé dans une caisse prioritaire,j’ai la carte prioritaire et je suis enceinte,j’ai fais la queue comme tout le monde, et quand mon tour est arrivé ,une dame vient pour rendre un article,donc l’agent de sécurité demande à la caissière d’appeler quelqu’un pour ouvrir l’autre caisse,la caissière lui dit non c’est moi qui va le faire,et la fait passer avant moi alors qu’elle venait d’arriver, et là je lui ai dis que je suis prioritaire et enceinte normalement vous faites pas ça, et malgré ça elle a fait passer avant moi,et elle m’a insulté devant tout le monde,comme si c’était son magasin,franchement je suis choquée,on dirait qu’on est dans une jungle

Adorable le caissier j'avais perdu ma carte au moment du paiement et il a malgré tout gardé mes articles en caisse et quelle agréable surprise en revenant après l'avoir retrouvée ...grand merci à lui pour cette attention . J'y retournerai rien que pour ça

Messages à la direction,Je souhaite porter à votre connaissance un incident particulièrement grave survenu dans votre magasin Action hier en fin de journée, en présence de mes enfants. Lors de mon passage en caisse, alors qu’une nouvelle caisse venait d’ouvrir, je me suis engagée après confirmation du caissier. Une cliente est alors passée devant moi sans aucune justification. Lorsque je lui ai calmement fait remarquer que cela n’était pas approprié, cette personne s’est montrée immédiatement agressive. Elle m’a insultée de manière extrêmement violente en me traitant de “pute” devant mes enfants. Elle a également dénigré ma tenue vestimentaire, en la commentant de façon méprisante. Je précise que je portais un ensemble en lin composé d’un pantalon large et d’un gilet sans manches de la marque Zara. Je tiens à souligner qu’aucune personne ne doit être insultée, ni jugée, ni humiliée pour sa tenue vestimentaire ou ses convictions, et encore moins lorsque cette tenue est parfaitement correcte et adaptée à un lieu public. Plusieurs clients présents ont confirmé que j’étais bien à ma place dans la file. Malgré cela, le vigile est intervenu sans chercher à comprendre la situation ni à écouter les faits. Il a pris une décision injustifiée en me demandant de changer de caisse, ce qui revient à cautionner le comportement de cette cliente, alors même que j’étais dans mon droit. Je précise que cette cliente portait un voile. Dans ce contexte, et au regard de la manière dont la situation a été gérée, j’ai ressenti un manque total de neutralité et d’impartialité de la part du vigile, qui a pris fait et cause contre moi sans considération des faits pourtant confirmés par plusieurs clients. Il a clairement Agis de façon communautaire .

J’aime bien ce magasin Action. Il y a beaucoup de choix et les prix sont accessibles. On a vite tendance à acheter plus que prévu 😅 En revanche, les files d’attente aux caisses peuvent être longues et la circulation dans le magasin n’est pas toujours facile.

Quand même dingue qu’à l’heure du numérique, les heures et jours d’ouverture ne soient pas correctement indiqués en ligne. Ça fait toujours plaisir de se déplacer pour rien alors que le site indiquait le magasin ouvert.

MISE EN GARDE AUX BÉNÉFICIAIRES DE LA CARTE PRIORITAIRE ! Si vous ne souhaitez pas vous prendre les foudres ne l’a sortez pas ! Caissière qui a laissé passer plus de 4 clients devant moi juste parce qu’ils étaient pas content que je passe devant eux et je ne sais absolument pas pourquoi elle s’en est prise elle aussi à moi me laissant attendre sur le côté au lieu de m’encaisser. puis un moment cela en été de trop j’ai emporter mes articles sans payer pour signaler à la sécurité qu’apparement les articles étaient gratuit ! elle décidait de passer les autre client alors qu’il ne me restait plus qu’à payer 💁🏼. Il conviendrait d’informer cette jeune fille à la caisse ce jour du caractère prioritaire et de lui rappeller qu’elle n’est pas au quartier ! Je cite « allez vasi la ». Brune aux cheveux long lissée et âgé d’une vingtaine d’année de corpulence mince en caisse ce jour à 19h00. Cordialement