B&M

C’est sûrement le B&M le mieux comparé à celui de Saint bonnet de mure ou de Venissieux. J’y vais très souvent il est proche de chez moi. Je n’ai jamais été déçu. Je trouve qu’il est plutôt bien rangé et très propre, même si ça reste un magasin type « bazar ». Je recommande!

Lors de notre passage, qui était une première visite à la recherche de petites activités créatives pour les enfants, nous avons été un peu déçus. Le magasin est grand mais très désorganisé, avec des rayons en désordre. De plus, les prix ne sont pas toujours clairement affichés, ce qui oblige souvent à se renseigner en caisse. Le personnel est désagréable.

Je donne une étoile pour le vigile pas aimable qui ne mérite pas plus. On n'est pas rentré finalement dans votre magasin puisque votre vigile suppose qu'on va commettre un vol avant même de rentrer. Continuez comme cela et moi je rajoute votre magasin à ma liste des magasins à ne jamais revisiter !

L'accueil du client est nul. Lors de notre passage (et première visite) il n'y avait pas de vigile quand nous sommes rentrées dans le magasin. A la caisse, la caissière nous envoie bouler en nous disant qu'il fallait poser nos sacs dans les casiers et nous accuse limite de vols car ils vendent les mêmes articles alimentaires que carrefour.

un immense merci à jules et ali pour leur incroyable sens du service ! après avoir fait tous les magasins b&m de lyon et de l’agglomération à la recherche d’une table qui était out of stock partout, ce sont les seuls qui ont vraiment pu nous sauver. ils ont trouvé la table en magasin, l’ont mise de côté en caisse, puis nous ont accompagnés jusqu’à la voiture pour la charger avec nous. professionnels, super efficaces et adorable : un vrai plaisir. encore mille fois merci à eux ! 🫶🏼🫶🏼🫶🏼 *mention spécial pour leurs sourires et les yeux incroyables de jules qui était ma fois très agréable à regarder lol 😉

Le 28/10/2025, passage en caisse à 17h49 ( caisse 7 ) Je suis extrêmement déçu pour une première, la caissière pas du tout aimable, m’envoie bouler devant ma fille, elle m’affirme que le magasin ne prends pas de carte cadeau, en étant insistant. Je lui confirme que c’est une carte cadeau de l’enseigne. Elle reste sur sa position, je lui demande d’appeler un responsable mais au début elle me jette en me disant d’aller voir un responsable . Je réplique qu’elle travail ici, et qu’elle est censé connaître les cartes cadeau et que si elle ne connaît pas, la moindre des choses cest d’aller chercher l’information vers son responsable. Bien entendu après un brouha le responsable est arrivé, il a su prendre en charge ma demande et bien évidemment la carte cadeau est passé. La caissière ne sait pas excuser une seul fois. Cela est inadmissible . L’accueil du client nul, la prise en charge du besoin nul, la prise de congé nul. Et aucun sourire. Madame la caissière , il serait bien d’apprendre la base du métier. Au moin la politesse. De plus comment voulez vous fidéliser le client, je n’avais jamais connu ce magasin, suite à une carte cadeau offerte, j’aurais pu être un client fidèle mais au-delà de cela je garde l’un de mes plus mauvais souvenir en passage en caisse.

Je n’ai pas le choix que de mettre 1 étoile mais même celle là il ne la mérite pas. Un mercredi après-midi, magasin avec pas trop de monde mais un bazar horrible et le mot est faible, même un chat ne retrouverait pas ses petits. Je trouve ça totalement honteux, irrespectueux de laisser un magasin dans cette état et sincèrement ça ne donne pas envie de faire ses achats, c’est bien pour ça que je suis parti sans rien acheter. Beaucoup d’articles n’ont pas de prix, les emballages sont détériorés et à même le sol. Je ne conseille a personne

Horrible, horrible,horrible.. je peux dire que environ de 50% des produits de magasin leur prix n’est pas affiché .. et d’autres produits le prix n’est pas le même en caisse .. les gens qui travaillent dans les rayons ne connaissent les prix j’ai demandé un prix , la dame elle m’a dit allez en caisse je ne sais pas moi ! Si devait faire ça pour la totalité de mon panier je fais combien d’aller-retour ? Mal rangé… sinon la caisse je vous parle même pas Sachant que tout ça c’était à l’heure de l’ouverture du magasin à 10h , donc y’avais pas encore trop des clients qui faisaient le bordel par exemple.