ACTION BOURGOIN

Le action de Bourgoin est 100 fois mieux que celui de l'Isle d'Abeau où je vais habituellement ! Les rayons sont bien rangés, il y a beaucoup beaucoup de référence. Le magasin est spacieux ! Bref, s'il était moins loin de chez moi, j'irai tout le temps 😂

Super bien rangé, c'est très agréable comparé à celui de L'isle d'abeau, personnel agréable. La au moins on a envie de regarder, la seul chose c'est le parking rester une demi heure environ pour 1.10€ je trouve sz cher.

C'est un très bon magasin. Bien mieux grâce a sa surface que celui de l'isle d'abeau. C'est toujours tres bien rangé, le personnel est sympa et on trouve plus de produits par rapport a d'autres Action j'ai l'impression ou c'est peut etre mieux rangé et plus visible.

Un magasin bien rangé, le personnel est agréable. Seul bémol, il est pas indiqué que le magasin prend en charge le ticket de parking pour la première demi-heure…

Très grand et propre je trouve de tout mais les hôtesse d'accueil sont pas souriante pas aimable sa donne pas envie de revenir mais le magasin lui est très bien.

J’ai acheté un article le 31 mars à 12h47 dans ce magasin Action. Cet article est ensuite passé à prix réduit dans le cadre de la semaine d’action. La politique de l’enseigne indique que le remboursement de la différence de prix est possible dans un délai de 8 jours sur présentation du ticket de caisse. Lorsque je me suis présentée en magasin, la responsable a refusé d’appliquer cette politique en jouant sur la formulation “moins de 8 jours”. Or, il est également indiqué qu’au-delà de 8 jours, ce n’est plus possible. Dans mon cas, en tenant compte de l’heure précise d’achat (12h47) et de ma demande (8h30), le délai n’était pas encore totalement écoulé. De plus, le service client m’a précisé que le jour de l’achat ne compte pas dans le calcul du délai, ce qui confirme que j’étais toujours dans les temps. Face à ce refus catégorique, j’ai dû contacter le service client de Action. Celui-ci m’a confirmé que ma demande était légitime et que je remplissais bien toutes les conditions. Il m’a également été demandé de décrire la responsable, celle-ci ayant refusé de me communiquer son nom. Le service client m’a conseillé de me rendre dans un autre magasin Action. Ce que j’ai fait, et dans cet autre magasin, la politique a été appliquée et la différence de prix m’a été remboursée immédiatement. Je trouve regrettable de devoir en arriver là pour faire appliquer une politique pourtant claire. Il serait également souhaitable que les responsables en magasin soient mieux formés sur les politiques de l’enseigne, car cela ne semblait pas être le cas ici. J’espère que cela sera corrigé afin d’éviter à d’autres clients ce type de situation.

Magasin très bien agencé. Prix plus que raisonnable et on y trouve de tous et les produits sont super j'utilise aussi bien les produits hygiène, maquillage, sérum et crème visage ainsi que tout les produits d'entretien. Je conseille ++++++

Vendredi 18 juillet, l'après-midi Caissière très agréable. Ça se voit qu'elle aime son travail toujours le sourire. Ceci donne envie d'aller acheter dans le magasin. Je pense que désormais j'irai plus à ce Action