Action Bassens

Je suis passée récemment dans ce magasin et j'ai été très déçue par l'attitude d'une employée, une dame assez âgée aux cheveux blancs et portant des lunettes. Son comportement et sa façon de regarder les clients mettent vraiment mal à l'aise. Lors de mon passage, j'ai trouvé qu'elle s'adressait aux clients de manière peu agréable et peu professionnelle. L'accueil est pourtant un élément essentiel dans un commerce. C'est dommage, car cela donne une mauvaise image du magasin et ne donne pas envie de revenir. J'espère que cette remarque sera prise en compte afin d'améliorer l'expérience des clients.

Le magasin est bien moins grand que celui de ChamNord et toujours mal ranger... Ca reste un magasin Action avec de bonnes affaires.

Cet après-midi je venais faire 1 achat,je suis ressortie aussitôt, impossible d'aller dans les rayons,des cartons partout. Ce magasin est sale, personnel désagréable. Ce magasin pas du tout attirant.

Je suis une afficionados de cette enseigne mais par contre le magasin de Bassens est très en fouillis. Vendeur pas agréable et serviable. J'ai acheté un gros parasol la semaine dernière et j'ai demandé si on pouvait me l'emmener à la voiture car lourd. Réponse : débrouillez-vous ! Le somome, aujourd'hui je vais pour échanger un article. L'hôtesse de caisse a été très désagréable, limite refusé de l'échanger car elle mettait ma parole en doute sur le faîte que l'article avait été ouvert. Je lui est démontré que ses même article en rayon n'était pas fermé non plus Vendeuse aigris, désagréable. Il serait bien que l'on puisse croiser des responsables de temps en temps....

Je tiens à partager mon expérience très décevante devant ce magasin Action. Je me suis fait voler ma trottinette électrique juste devant l’entrée, en plein jour. Après m’être renseignée sur place, j’ai appris qu’il n’y avait aucune caméra de surveillance à l’extérieur, ce que je trouve totalement inadmissible pour un magasin qui accueille autant de monde. Le plus choquant, c’est que le vigile m’a clairement dit que ce genre de vol arrive très régulièrement… Dans ce cas, on est en droit de se demander pourquoi rien n’est mis en place pour sécuriser les clients et leurs biens. Franchement, c’est un gros manque de sécurité et de considération. Faites très attention si vous vous y rendez avec un vélo ou une trottinette.

Franchement le vigile qui fait du délit de faciès en vous collant dans chaque rayon tout en faisant mal semblant de regarder les articles on en parle ? Sans compter que d'autres personnes peu respectueuses dans d'autres rayons ne sont pas inquiétées... Des amis peut-être ? Expérience vraiment très désagréable. Heureusement caissière sympathique.

Un grand bravo à Alpha, responsable très irresponsable, qui a laissé une femme avec son bébé attendre près de 40 minutes en caisse sous prétexte de ne pas vouloir rembourser un produit pourtant sous garantie. Au final, il ne s’est même pas déplacé et a autorisé le remboursement, un remboursement qui est inférieur au prix que j’ai payé, Et de plus, laisser une caissière seule en pleine période de forte affluence, alors que d’autres employés étaient disponibles en rayon.

Accès peu pratique et parking en très mauvais état, ce qui donne déjà une première impression assez négative. À l’intérieur, le magasin est clairement désorganisé : rayons très largement vides, cartons et chariots laissés un peu partout, circulation compliquée. Personnel qui crie au lieu de discuter. En revanche, la personne en caisse très accueillante et polie. C'est le seul vrai point positif de la visite.