Action Avignon Mistral

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à un incident inadmissible survenu aujourd'hui dans votre magasin. Alors que je souhaitais acheter un article en promotion déjà présent en rayon, une employée d’un certain âge me l'a littéralement arraché des mains, en me disant sur un ton agressif d'attendre le lendemain pour l'acheter. Ayant besoin de ce produit aujourd'hui, j'ai tenté de le chercher ailleurs en rayon comme elle me la indiqué . Ne le trouvant pas, je lui ai gentiment demandé de me le redonner : elle a alors soufflé de mépris et m'a de nouveau très mal parlé. Un tel comportement envers la clientèle est totalement inacceptable. Je venais simplement effectuer un achat et je n'ai pas à subir le manque de respect et l'agressivité de votre personnel. Je compte sur votre réactivité pour faire le point avec cette personne et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement

Magasin différent des autres actions tous les rayons se trouvent au milieu du magasin en 2 allées centrale trop étouffant pas assez bien agencé et simple

Action purement factice et sans aucun intérêt. La totalité des rayons est fermée, et lorsque l’on ose faire la remarque, les employées se permettent de rire et de se moquer des clients. Un manque de professionnalisme et de respect tout simplement inadmissible. Passez votre chemin : ce magasin n’est qu’une façade vide, sans service ni considération pour sa clientèle. On comprend vite que la politique du “low cost” ne s’arrête malheureusement pas aux produits, mais semble aussi se refléter dans la qualité du service.

très déçu de ce action, tous les Rayon étaient bloqués à quoi ça sert d’ouvrir ? À rien, quand on ce plaints les employés rigolent entre eux, ce n’est pas professionnel

Personnel poli quand on dit bonjour et le magasin il y a c'est bien rangé pour un action .

Très mal rangé on ne trouve pas ce que l'on veut c'est dommage si non bon magasin dans l'ensemble

Très grand magasin bien rangé, heureusement parce que j'ai l'impression que les rayons sont de plus en plus petit.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous signaler un incident particulièrement dérangeant survenu lors de ma visite dans votre magasin Action d’Avignon, centre commercial Mistral 7. Dès mon entrée dans le magasin, un membre de votre personnel m’a suivi de manière insistante dans plusieurs rayons, me dévisageant de façon répétée, ce qui m’a mis très mal à l’aise, alors que je me comportais comme n’importe quel client et n’avais absolument rien fait de répréhensible. À la sortie du magasin, je lui ai calmement demandé s’il y avait un problème me concernant. Sa réponse a été totalement déplacée et menaçante : il m’a indiqué que, s’il n’était pas en service, il me donnerait rendez-vous à l’extérieur du magasin à la fin de son service à 15h45 pour “régler ça”. Je tiens à préciser que je n’ai eu aucun comportement provocateur et que cette situation m’a profondément choqué. Être suivi puis menacé verbalement par un employé dans un commerce est inacceptable et contraire aux valeurs de respect et de sécurité que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme la vôtre. Je vous écris donc afin de vous informer de ces faits et d’espérer qu’une attention particulière soit portée à ce type de comportement, afin qu’aucun autre client n’ait à vivre une expérience similaire. Je reste à votre disposition si vous souhaitez davantage de précisions sur l’incident. Cordialement,