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B&M

Magasin discount · Sorgues (84)

4,2 650 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un magasin discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne, élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux, offre des produits dans divers univers tels que la maison, les loisirs, l'alimentation, la mode et le jardin.

DécorationIdées cadeauxMaisonLoisirsAlimentationBoissonsHygièneBeauté Magasin discountVente de grandes marques à petits prixLivraison (implicite par la présence de 'liste de souhaits' et la notion de magasin)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:45
Mardi 09:30 – 18:45
Mercredi 09:30 – 18:45
Jeudi 09:30 – 18:45
Vendredi 09:30 – 18:45
Samedi 09:30 – 18:45
Dimanche 10:00 – 18:45

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Avis clients (650)

Avis Google
4,2
650 avis
5★347
4★176
3★68
2★20
1★39
S
Sandy Google

Beau magasin, avec beaucoup de choix et des prix attractifs. De très jolis articles pour la décoration quelque soit la période de l'année. Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire L'équipe du service client B&M France
V
Veronique Julien Google

Bonjour . Très satisfait de mon expérience chez BM Sorgues. Un grand merci au responsable Jordan, qui a été très gentil, professionnel et qui m’a aidé à résoudre mon problème de meuble rapidement. Merci également à toute l’équipe pour leur accueil et leur efficacité !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe du service client B&M France
B
Bruno Danten Google

Il y a toujours quelque chose d'intéressant lors de chaque visite dans ce magasin 🙂, même si au départ on se dit " j'y vais pour acheter qu'une seule chose", on repart toujours avec plusieurs articles non prévus !! N'est-ce pas ?? 😂

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! L'équipe du service client B&M France
M
Marie Claire Dorchi Google

J’ai acheté des coussins affichés à 7,99€. En caisse ils sont passés plus à 8,99€. J’ai montré la photo du rayon avec les coussins et le prix à la caissière qui m’a répondu qu’un client avait dû reposer le coussin au mauvais endroit. Je lui ai dit que le client n’avait pas pu déménager les 15 coussins du rayon comme ça. Elle n’a rien voulu entendre. Pas grave. Le prochaine fois j’irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement ce désagrément concernant l'écart de prix constaté entre le rayon et la caisse. Votre remarque sur la présence de multiples coussins au même emplacement avec ce tarif affiché est tout à fait légitime et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous allons immédiatement vérifier l'affichage de nos prix en rayon pour éviter toute confusion future et sensibiliser nos équipes à l'importance de traiter ces situations avec davantage d'attention et de compréhension. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour vous démontrer la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement. L'équipe du service client B&M France
S
Sandra Canarecci Google

Super magasin…toujours bien entretenu et rangé…tout le personnel est très sympa mais un grand merci à Mélanie qui est vraiment adorable et toujours de bonne humeur.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe du service client B&M France
E
Elodie Google

Ce dimanche 12 avril a 17h30 caisse 1. Arrivée en caisse vers 17h10, la caissière pas tres poli annonce un prix qui n'était pas le bon. Je lui fais remarquer elle envoie une collègue pour vérifier qui nous confirme une erreur d'affichage elles ne veulent toujours pas faire le prix affiché en rayon. Apres 10min d'attente elle appelle enfin le responsable, en attendant la caissière a été tres hautaine ...le responsable arrive apres 5-6min qui confirme que jai raison s'excuse et fait le prix affiché. Je remercie le responsable pour son effort, il le dit a la caissière qui devient plus désagréable et au lieu de m'encaisser elle fait passer plusieurs clients...j'ai dû m'imposer pour qu'elle m'encaisse... et elle a été tres impoli...jusqu'au bout... De ce fait, je trouve ca fort désagréable...surtout quand on manque de respect au client ce n'est pas commercial !!! C'est fort dommage ....

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce moment difficile vécu dans notre magasin. Nous regrettons profondément que vous ayez rencontré un problème d'étiquetage ainsi qu'un comportement inapproprié de la part de notre collaboratrice en caisse. Ce type de situation ne reflète absolument pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration face à cette attente prolongée et ce manque de courtoisie. Nous allons immédiatement remonter ces éléments à notre direction afin qu'un entretien soit mené avec l'équipe concernée pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous apprécions que notre responsable ait pu résoudre la question tarifaire et nous nous engageons à renforcer la formation de nos équipes sur l'accueil et le respect de notre clientèle. L'équipe du service client B&M France
f
fabrice guyot Google

Bonjour, nous avons été agréablement surpris par la compétence et l’accompagnement, Je pense du responsable du magasin.😄

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
s
sahona rosé Google

Venu aujourd’hui le lundi 30 mars à 18h00 pour acheter des pots de jardinage, ainsi que des fleurs artificielles pour une déco extérieur. Nous faisions tranquillement notre composition, tout en respectant le matériel, ainsi que les clients. Au bout de quelques minutes, certaines de vos employés sont venus une par une en disant « oh là là comment on va ranger » bien évidemment pas dans la discrétion bien pour qu’on l’entende. Nous sommes des gens civilisés, nous savons qu’en ranger. Et tout ce que nous avions sorti c’était pour l’acheter il y en n’avais pour environ 750€. Le comportement de vos employés est irrespectueux envers vos clients en sachant que le client est « roi ». Au lieu de venir, nous demander si nous avions besoin d’aide ou autre comme un bon employé le ferait nous avons été jugés et prise à partie. Donc cela m’a déçu de votre boutique, donc je garde mes 750 €, et je suis absolument pas prête de revenir chez vous, si vous ne changez pas vos employés où qu’ils aillent prendre des petits cours de commerce, tout en sachant que moi je suis commerçante. Petit message à B&M France, ne vous fatiguez pas comme vos employés à me répondre, car vos messages sont toujours les mêmes envers vos clients mécontent c’est-à-dire un copier coller, et au final rien ne change. À jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Sahona Rosé, nous comprenons parfaitement votre déception suite à cette expérience désagréable dans notre magasin de Sorgues. Les remarques inappropriées de nos collaborateurs et leur manque de discrétion sont inacceptables et ne reflètent absolument pas les valeurs de respect et d'accueil que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous prenons très au sérieux votre témoignage concernant cette situation où vous auriez dû recevoir assistance et courtoisie plutôt que des commentaires déplacés. Votre ressenti est légitime et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un comportement professionnel et bienveillant envers chaque visiteur. Nous regrettons sincèrement que cette mésaventure vous ait conduite à renoncer à vos achats et espérons pouvoir vous démontrer à l'avenir que nous savons tirer les enseignements nécessaires de vos remarques constructives. L'équipe du service client B&M France
l
lethicias Peignet Google

Personnel sympa. Prix parfaits et magasin très bien entretenu. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci, nous espérons que vous nous ferez encore confiance L'équipe du service client B&M France
R
Robert elisabeth Google

Un large choix de produits. L'enseigne est toujours bien achalandée tres en avance sur les saisons mais dont le réassort ne se fait pas. Donc allez y tôt dans la saison pour profiter des prix et du choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert Elisabeth, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos articles. Nous prenons note de votre remarque concernant le réapprovisionnement et travaillons continuellement à améliorer la disponibilité de nos produits tout au long de la saison. Votre conseil aux clients de venir en début de période est précieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe du service client B&M France
M
Meryh Google

Parmi tous les autres magasins « discount » de la zone commerciale, celui ci est définitivement mon préféré ! Toujours propre, les employés sont tous très gentils et souriants, des objets déco tendance à prix imbattables ! Toujours bien rangé, on s’y retrouve facilement !

Réponse du professionnel : Votre avis nous comble de joie : un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
R
Rym Rym (Rym13) Google

Je vous conseille de ne pas acheter de boissons chez eux Car ils vendent des boissons périmés, boissons achetées à ce jour est périmé depuis le 31 décembre 2025 Plus de gaz

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez acheté une boisson dont la date de consommation était dépassée dans notre magasin de Sorgues. Cette situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous prenons votre signalement très au sérieux et allons immédiatement vérifier l'ensemble de nos rayons boissons pour retirer tout produit concerné. Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. L'équipe du service client B&M France
P
Patrice Moisson Google

Très beau magasin grand choix de marchandises de déco et autres et surtout bien rangé à des prix très intéressants nous y avons passé un agréable moment

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe du service client B&M France
L
Lucas Brun Google

Je suis assez déçue de mon passage dans ce magasin. Étant enceinte, j’ai demandé à une vendeuse si elle pouvait m’aider pour une découpe de toile cirée. Elle a refusé et m’a simplement dit d’aller demander en caisse. Malheureusement, la caisse était trop loin pour moi et aucune solution ou aide ne m’a été proposée. Un peu plus de compréhension et de bienveillance envers les clientes, surtout dans certaines situations, serait appréciable. Dommage, car j’appréciais jusque-là ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons votre déception face au manque d'assistance dont vous auriez eu besoin dans votre état, et nous regrettons profondément que notre équipe n'ait pas su faire preuve de davantage d'attention et d'empathie envers vous. Votre témoignage est important et nous allons immédiatement sensibiliser notre personnel sur l'importance d'apporter un soutien adapté à chaque cliente, particulièrement dans des circonstances comme la vôtre. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir le service que vous méritez. L'équipe du service client B&M France
d
dorina della-porta Google

J'aime me rendre dans ce magasin car choix multiples de produits ,objets,marchandises tout pour la maison à des prix trés raisonnables.Super parking dans zone trés bien achalandé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! L'équipe du service client B&M France
F
Francis Jean Google

Tres grande surface de vente. Entre Gifi et Action. Genre d'immense foirefouille mais en mieux organisé, mieux agencé et très bien éclairé...On y trouve de tous plus ou moins chers....

Réponse du professionnel : Bonjour Francis Jean, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et ces quatre étoiles qui nous encouragent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement soigné de notre magasin, la luminosité des espaces ainsi que la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs motivent toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez B&M Sorgues. L'équipe du service client B&M France
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Nathalie KM Google

3 eme visite dans ce magasin et même constat. Très déçue par le personnel qui ne connaît pas le sourire ! On ne parle même pas des caissières qui sont surtout occupées à lire leur portable ( vive la jeunesse ), pas de bonjour en caisse, pas de sourire, ne donne même pas le montant dû. C’est la troisième fois que je me rend dans ce magasin et c’est toujours pareil : bonjour l’amabilité !!!! Si votre job ne convient pas, vous devriez chercher autre chose, les clients n’ont pas à subir vos humeurs sans compter sur une tristesse du magasin. Très déçue par cette enseigne.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante lors de vos visites dans notre magasin. L'accueil et le service client sont des valeurs essentielles pour B&M, et le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et de courtoisie de notre équipe en caisse. Soyez assurée que nous allons immédiatement sensibiliser l'ensemble de notre personnel sur l'importance d'un accueil chaleureux et attentionné. Des mesures concrètes seront mises en place pour améliorer la qualité de service et l'ambiance générale du magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer ces changements lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
A
Angèle Gravière Google

Merci à Ness pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme ! Une bonne expérience dans ce magasin, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! L'équipe du service client B&M France
l
lucie marie Audouard Google

Merci à Jordan pour son accueil et professionnalisme car nous avions besoin de pas mal de stock pour l’ouverture de notre commerce. il nous a servi avec beaucoup de professionnalisme et nous a même aider à charger la marchandise alors un grand merci ☺️ toujours un plaisir de venir dans cette enseigne pour le grand choix, la propreté du magasin et des rayons. À bientôt !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, ça nous fait très plaisir ! L'équipe du service client B&M France
A
Aya Benhamana Google

Nous étions de passage avec ma mère afin d’acheter quelques décorations, lors de notre arrivée nous n’avions pas de jeton alors une gentille dame de la caisse n*2 nous a gentiment proposé un, ensuite lors du paiement nous nous sommes dirigés vers sa caisse elle a été très accueillante avec nous avec un grand sourire, nous avons laissé nos courses au sein du magasin et à notre retour elle été également la avec le même sourire. Je recommande ce magasin et nous reviendrons avec plaisir car c’est ce genre de personnel par lequel nous aimons être accueilli. Et un grand merci à cette adorable dame.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est heureuse de vous lire, merci ! L'équipe du service client B&M France
m
mumu mumu Google

Bonjour, très beau magasin , pleins de belles choses envie de tout acheter . Un petit bémol avec l enseigne babou je trouvais au rayon jouets pour chien un ballon ovale ma chienne adoré ce ballon . il été à 4.49 euro............. vous pouvez pas le remettre en rayon , cela serais cool !!!!!!!! Ci joint photo

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