Action

Etampes itteville.ite bien accueilli en caisse aussi plutôt avenant quand ont cherché que chose il vous emmène top.je parles pour Itteville pas pour Etampes qui mettent en rayon un mercredi après midi.

C'est vraiment un magasin incroyable,j'y vais au moins 1 fois par semaine,je sors toujours avec pleins de sac,il ya plein de bonnes affaires et c'est pas cher du tout ! A chaque fois je fais des économies,si je ne met pas 5 étoiles, c'est parce que en se moment le site action bug énormément,par exemple le scanner de reconnaît pas certains produits ou quand je met des produits en favoris sa ne les met pas.Il ya pleins de bug de se genre.Donc voilà le seule défaut.

Bonjour Aujourd'hui je ramène un article acheté samedi En rentrant chez moi je me rend compte que je ne peux pas mettre de piles dans l'article car dans le boîtier prévu à cet effet il manque des éléments plus y positionner la pile. Comment peut on vendre des articles non fonctionnels Je me rend donc a la boutique de la croix blanche ou j'ai acheté cet article sauf que je ne prends plus les tickets (pour l'environnement ) Et sans le ticket je ne peux pas échanger l'article.... La caissière n'a jamais rien voulu savoir c'est honteux de ne pas vérifier ce que l'on vend. Le client en paie donc les conséquences !

Le magasin est fermé, inutile de venir ou de chercher. Je suis venue d’une autre ville en me fiant à la carte, mais il n’y a plus rien, même pas d’enseigne. Faites attention !

Très déçu de l’organisation des caisses dans ce magasin. Il y avait 4 caisses ouvertes pour le paiement par carte, mais une seule caisse pour le paiement en espèces, où passaient aussi les personnes à mobilité réduite. Résultat : une file d’attente interminable, beaucoup d’agacement et même des conflits entre clients. Une meilleure répartition ou une meilleure gestion des files serait vraiment nécessaire.

Réclamation concernant le comportement d’un employé – Action Sainte-Geneviève-des-Bois Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à un incident survenu dans votre magasin d’Action Sainte-Geneviève-des-Bois, le dimanche 28 septembre vers 16h35, à la caisse située à gauche à l’intérieur du magasin. En effet, un de vos employés m’a répondu de manière très inappropriée lorsque j’ai demandé l’annulation de deux articles de mon panier. Il m’a dit que je n’avais "pas le droit d’avoir des erreurs", ce qui est une remarque déplacée, surtout pour une demande aussi simple et habituelle dans un magasin de grande distribution. Au lieu d’un service courtois, j’ai ressenti une attitude agressive et une forme de menace, ce qui m’a mise très mal à l’aise et fait craindre de revenir dans votre magasin. En tant que cliente, j’attends un minimum de respect et de professionnalisme de la part de vos employés. Je vous demande donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.

Un seul mot : beurk. Ok, tout est low cost, articles et employés. Rayons foutraques, employés qui ne connaissent pas le sens du mot "politesse", pas sûre qu'ils connaissent le mot d'ailleurs. Quant à la tenue de certaines caissières... En province, certes les boutiquessont plus petites. Mais c'est plus propre et les employés, bien habillés, bien plus aimables et respectueux. Le plus important à mes yeux.

Bonjour, J'ai contacté le service clientèle de Action au sujet d'un article défectueux (mini barbecue acheté début août au magasin Action de Ste Geneviève des Bois dans le 91). On m'a demandé de me rendre au magasin. En effet, dès la 1ère utilisation, durant les vacances, j'ai constaté un défaut de fabrication à savoir que le revêtement de la partie basse a fondu. De retour de vacances je suis retourné au magasin ce dimanche pour faire valoir la garantie de conformité. Un "responsable" est venu à ma rencontre et m'a tenu des propos hallucinants. Il me déclare que le délai de 8 jours est dépassé et qu'il ne peut procéder au remboursement. Je lui explique qu'il ne s'agit pas d'un échange ou remboursement que je souhaite faire valoir auquel cas ce délai s'applique si l'article n'a pas été utilisé mais la garantie de conformité de 2 ans. Ce dernier me déclare qu'elle n'est valable que pour les appareils électriques (??). Je lui demande de m'indiquer où cette exclusion figure car elle n'est pas mentionnée dans les conditions générales de vente que je viens de consulter. Le responsable me prend de haut et se montre méprisant. Il me répète tel un robot ce qu'il m'a déjà répété plusieurs fois, qu'il n'est ni juriste ni avocat et que c'est à moi d'aller chercher cette information (??). Je lui explique que je suis allé auparavant dans un autre magasin Action mais que suite à une coupure internet lors de mon passage, ils n'ont pu me rembourser. Il se met à ironiser sur le fait que je suis déjà allé dans 2 magasins sans comprendre ce que je viens de lui dire. Je lui demande à nouveau de mettre en oeuvre la garantie de conformité car il s'agit d'un vice caché, ce qu'il semble méconnaître, et me dit "je vous répète la procédure du siège" sans aucune volonté de comprendre ma problématique. Il refuse catégoriquement de prendre en compte ma réclamation et me répète tel un robot que le délai de 8 jours est dépassé et que l'article a été utilisé. Je suis consterné par le manque de sérieux et de professionnalisme de ce jeune homme qui s'est presenté comme "responsable" mais qui ignore le B.A.B.A de la réglementation en terme de vente. Je déplore également l'attitude désagréable et hautaine de ce monsieur qui m'a envoyé promener tout en insinuant que je racontais n'importe quoi. HALLUCINANT ET CONSTERNANT. J'ajoute que j'avais acheté avec le barbecue une brosse de nettoyage (non utilisée) et des copeaux de bois. Faut-il faire un signalement auprès de la répression des fraudes pour obliger Action à respecter la réglementation en vigueur ? Il y a visiblement une carence en terme de formation du personnel sur le plan juridique et en terme relationnel. Je demande à nouveau le remboursement dans les meilleurs délais des 3 articles achetés et qui ne pourront plus me servir.