Action

Le magasin est fermé, inutile de venir ou de chercher. Je suis venue d’une autre ville en me fiant à la carte, mais il n’y a plus rien, même pas d’enseigne. Faites attention !

Très déçu de l’organisation des caisses dans ce magasin. Il y avait 4 caisses ouvertes pour le paiement par carte, mais une seule caisse pour le paiement en espèces, où passaient aussi les personnes à mobilité réduite. Résultat : une file d’attente interminable, beaucoup d’agacement et même des conflits entre clients. Une meilleure répartition ou une meilleure gestion des files serait vraiment nécessaire.

Réclamation concernant le comportement d’un employé – Action Sainte-Geneviève-des-Bois Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à un incident survenu dans votre magasin d’Action Sainte-Geneviève-des-Bois, le dimanche 28 septembre vers 16h35, à la caisse située à gauche à l’intérieur du magasin. En effet, un de vos employés m’a répondu de manière très inappropriée lorsque j’ai demandé l’annulation de deux articles de mon panier. Il m’a dit que je n’avais "pas le droit d’avoir des erreurs", ce qui est une remarque déplacée, surtout pour une demande aussi simple et habituelle dans un magasin de grande distribution. Au lieu d’un service courtois, j’ai ressenti une attitude agressive et une forme de menace, ce qui m’a mise très mal à l’aise et fait craindre de revenir dans votre magasin. En tant que cliente, j’attends un minimum de respect et de professionnalisme de la part de vos employés. Je vous demande donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.

Un seul mot : beurk. Ok, tout est low cost, articles et employés. Rayons foutraques, employés qui ne connaissent pas le sens du mot "politesse", pas sûre qu'ils connaissent le mot d'ailleurs. Quant à la tenue de certaines caissières... En province, certes les boutiquessont plus petites. Mais c'est plus propre et les employés, bien habillés, bien plus aimables et respectueux. Le plus important à mes yeux.

Bonjour, J'ai contacté le service clientèle de Action au sujet d'un article défectueux (mini barbecue acheté début août au magasin Action de Ste Geneviève des Bois dans le 91). On m'a demandé de me rendre au magasin. En effet, dès la 1ère utilisation, durant les vacances, j'ai constaté un défaut de fabrication à savoir que le revêtement de la partie basse a fondu. De retour de vacances je suis retourné au magasin ce dimanche pour faire valoir la garantie de conformité. Un "responsable" est venu à ma rencontre et m'a tenu des propos hallucinants. Il me déclare que le délai de 8 jours est dépassé et qu'il ne peut procéder au remboursement. Je lui explique qu'il ne s'agit pas d'un échange ou remboursement que je souhaite faire valoir auquel cas ce délai s'applique si l'article n'a pas été utilisé mais la garantie de conformité de 2 ans. Ce dernier me déclare qu'elle n'est valable que pour les appareils électriques (??). Je lui demande de m'indiquer où cette exclusion figure car elle n'est pas mentionnée dans les conditions générales de vente que je viens de consulter. Le responsable me prend de haut et se montre méprisant. Il me répète tel un robot ce qu'il m'a déjà répété plusieurs fois, qu'il n'est ni juriste ni avocat et que c'est à moi d'aller chercher cette information (??). Je lui explique que je suis allé auparavant dans un autre magasin Action mais que suite à une coupure internet lors de mon passage, ils n'ont pu me rembourser. Il se met à ironiser sur le fait que je suis déjà allé dans 2 magasins sans comprendre ce que je viens de lui dire. Je lui demande à nouveau de mettre en oeuvre la garantie de conformité car il s'agit d'un vice caché, ce qu'il semble méconnaître, et me dit "je vous répète la procédure du siège" sans aucune volonté de comprendre ma problématique. Il refuse catégoriquement de prendre en compte ma réclamation et me répète tel un robot que le délai de 8 jours est dépassé et que l'article a été utilisé. Je suis consterné par le manque de sérieux et de professionnalisme de ce jeune homme qui s'est presenté comme "responsable" mais qui ignore le B.A.B.A de la réglementation en terme de vente. Je déplore également l'attitude désagréable et hautaine de ce monsieur qui m'a envoyé promener tout en insinuant que je racontais n'importe quoi. HALLUCINANT ET CONSTERNANT. J'ajoute que j'avais acheté avec le barbecue une brosse de nettoyage (non utilisée) et des copeaux de bois. Faut-il faire un signalement auprès de la répression des fraudes pour obliger Action à respecter la réglementation en vigueur ? Il y a visiblement une carence en terme de formation du personnel sur le plan juridique et en terme relationnel. Je demande à nouveau le remboursement dans les meilleurs délais des 3 articles achetés et qui ne pourront plus me servir.

La caisse prioritaire qui est tout sauf prioritaire ! Malgré ma carte et mon ventre plus que visible la caissière m'ignore et fait passer des caddies !! il serait temps de faire quelques chose !

À fuir ! on ne trouve jamais ce que l’on cherche, les rayons sont toujours vides et tout est mélangé, gros problèmes de logistiques et réapprovisionnement des rayons. À chaque passage, je suis déçu.

Des rayons vides et des caisses saturées bienvenue à action de la croix blanche .. L'amplitude horaire est élevé mais l'entrée est fermée 19h50 reste 10 minutes quand même a ce moment marquez 19h45..

Pour moi c’est le top pour les petits bricoleurs à prix défient toutes concurrence même comparer à des sites internet. Madame achète des produits ménagers et de la vaisselles c’est vraiment largement moins chère. Cette action fait 1600m2 c’est le plus grand de France. Le seul et unique bémol c’est la caissière. Ça manque cruellement de politesses et même en passent à d’autres caisses les autres fois c’est pas mieux.

Le magasin est grand, on pense trouver plus de choses mais finalement les couloirs sont très espacés. Beaucoup de monde et beaucoup de personnel tjrs en train de déballer les cartons.

Je souhaitais découvrir, d'après ce ce j'ai pû lire sur le net, c'est le plus grand magasin Action de France avec une superficie de 1600 m². Il est effectivement plus grand que tous ceux que j'ai déjà vu, Il y a beaucoup plus de produits forcément, notamment, en ce qui concerne les promos. Le seul bémol, c'est réellement le personnel, que ce soit en caisse ou en rayons, vous n'avez pas envie, ne serait-ce que leur poser une question, ils ne sont vraiment pas agréable, limite agressifs. Quand à la jeune Hôtesse de caisse, sa journée était visiblement compliquée. J'ai trouvé des ptits trucs sympas pour Halloween.

C’est pour moi le meilleur action dans lequel j’ai pu aller. Magasin propre, organisé en catégorie. Et surtout on retrouve de tout ! Il n’y a pas les mêmes produits que dans les autres action, il y en a plus … j’aime beaucoup cette structure très peu cher et qui vaut le coup pour tous les produits notamment dans les arts appliqués.

Un magasin super bien achalandé et avec des tarifs très raisonnables pour des articles de qualité appréciable. J'ai acheté beaucoup de choses et je n'ai jamais été déçue. C'est propre et bien rangé. Le parking est grand, et l'accès facile depuis le déménagement pour ce bâtiment de la Croix Blanche plus grand. Je recommande surtout Pour la décoration.

C'est un magasin qui vend des très belles choses à très bon prix. Ça va de l'alimentation à la décoration extérieure. Victime de son succès, les rayons sont très souvent vides assez tôt dans l'après-midi.

Impossible d'accéder au rayon enfants ainsi qu'à des nombreux autres rayons en raison des Rolling Stones qui encombrement l'espace ! Tout est mélangé et il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Je déconseille fortement le magasin de Ste Geneviève. Allez dans d'autres magasin de la chaîne vous aurez peut être plus de chance.