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A l'Ombre des Marques | Pau

Magasin de vêtements · Pau (64)

2,0 4 avis Google Ouvert
A l'Ombre des Marques | Pau — Magasin de vêtements

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À propos de A l'Ombre des Marques | Pau

A l'Ombre des Marques | Pau est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:25
Mardi 09:30 – 19:25
Mercredi 09:30 – 19:25
Jeudi 09:30 – 19:25
Vendredi 09:30 – 19:25
Samedi 09:30 – 19:25
Dimanche Fermé

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Avis clients (4)

Avis Google
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Rémi Aguer Google

Super magasin de destockage ! Il faut y passer régulièrement car selon les arrivages il n’y aura peut être pas votre taille.. mais j’y fais souvent de très bonnes affaires et les vendeuses sont très sympathiques !

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour votre fidélité 😊 Nous sommes ravis que nos vêtements et notre équipe vous plaisent ! En effet, vous l'aviez bien compris nos arrivages sont très variés, il ne faut donc pas hésiter à venir régulièrement pour trouver votre bonheur ! À bientôt en magasin ✨ L’équipe À l’Ombre des Marques
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Rébecca Coué Google

J’ai été prise par une imbécile par la vendeuse aux cheveux courts qui nous a refusé un échange malgré le fait qu’on ait été induits en erreur lors de l’achat. Elle s’est donné les excuses habituelles sans savoir que j’étais parfaitement au fait du travail de vendeuse. Devant son refus d’être flexible, encore une fois pour une erreur qui était celle de l’équipe et devant son attitude à la limite de l’irrespect (elle ne me laissait pas en placer une) j’ai pris la décision de ne plus revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience que vous décrivez lors de votre passage en magasin. Ce n’est en aucun cas l’image ni la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clientes. À titre tout à fait exceptionnel, et dans le cadre d’un geste commercial, nous acceptons le retour de votre article. Nous vous invitons à vous présenter directement en magasin et à demander la responsable, qui prendra personnellement en charge votre demande. Nous restons attentifs aux remarques de nos clientes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Le service client À l'Ombre des Marques
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Loïc Bisenti Google

Très mal reçus par la dame au cheveux courts qui nous a refusé un échange alors que l’on avait été induits en erreur a l’achat. Elle n’a rien voulu savoir et nous a gratifié d’un sourire narquois parfaitement insupportable. Je n’achèterais plus jamais chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et le respect de nos clientes restent une priorité, et ce type de ressenti n’est pas conforme à nos standards d’accueil. À titre tout à fait exceptionnel, nous acceptons le retour de votre article. Nous vous invitons à vous présenter directement en magasin et à demander la responsable, qui pourra prendre en charge votre demande et vous accompagner personnellement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cordialement, Le service client À l'Ombre des Marques
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Olivie Ola Google

Ce magasin est horrible. Je ne le recommanderais à personne, Vous achetez des vêtements, et si vous les retournez le jour même en demandant un remboursement, on vous le refusera. L'échange contre un autre article sera également refusé

Réponse du professionnel : Bonjour Olivie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos conditions de vente, les articles achetés ne sont pas remboursés mais peuvent faire l’objet d’un avoir ou échange. Cette politique s’applique à l’ensemble de notre réseau. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous et regrettons votre déception. Nous restons toutefois à votre disposition en magasin pour vous accompagner et vous conseiller lors de vos prochains achats. L'équipe À l'Ombre des Marques

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