Irrijardin Villiers-Sur-Marne

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• Francis.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:05

  Personnel très accueillant et de bon conseil
• Valerie.h

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:41

  Tjours parfait
• julien.l

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:21

  Extrêmement déçu. J'y allais avant le confinement ils étaient toujours de bon conseils. Mais la aujourd'hui j'y suis allé pour un problème technique sur un doseur de chlore. Et aucun conseil... car soit disant qu'ils ne vendent pas cette marque! Alors soit c'est peut être vrai (étonnant vu que c'est un zodiac) mais le système est le meme mais le vendeur m'a dit que leur marque ne tombait pas en panne!!!! Voilà donc extrêmement déçu. Ils ne sont pas près de me revoir. Dommage car j'avais plein de chose à acheter.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:10

  Super expérience, hyper pro avec des solutions . Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme
• Mustapha.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:30

  Réponds mal à les clients !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes désolés de constater l'accueil que vous avez reçu dans notre établissement. Néanmoins, votre retour ne correspond pas à la politique que nous appliquons en magasin. Nous vous assurons ainsi que cela demeura un cas isolé. Cordialement, L'équipe Irrijardin
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:08

  Compétents et super sympa je recommande
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:34

  Top ! Très professionnel et à l’écoute. Je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt
• nathalie.d

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:17

  Au top équipe au top bien achalandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme ADAOUI !!!
• gregori.r

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 05:22

  J'ai été parfaitement accompagné dans la conception de mon arrosage automatique L'équipe est professionnelle et réactive Je conseil totalement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr GREGORI, merci pour votre commentaire, c'est très appréciable. A très bientôt
• riccieri.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 05:16

  Lors de mon passage j’ai été très bien accueilli , par l’équipe , et très bien conseillé par Monsieur Ferreira, pour l’achat de mon SPA . De la commande à la livraison , j était informé de l’avancement de ma commande , malgré les délais plus long , dont ils ne sont pas le fait. Merci encore à l’équipe d’Irrijardin Villiers Sur Marne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Riccieri, merci pour votre notation. Ravi de vous savoir satisfait. Profitez bien de votre nouveau jouet. A bientôt
• Stephan.E

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:20

  Disponibilité, accueil, professionnalisme sont au RDV ,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr WELFRINGER, merci pour votre appréciation. Avec cette activité intense il n'est pas simple de garder une bonne qualité de service. On fait pour le mieux. Ravi de vous avoir satisfait. A bientôt.
• Mokrane.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 07:49

  Excellent service après vente, personnel aimable, à l'écoute et d'excellent conseil. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr MEDKOUR, merci pour votre notation. Le sujet du SAV n'est pas toujours simple mais on essaye de se mettre à la place du client pour trouver les meilleurs solutions ensemble. Encore merci et à bientôt
• malik.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:33

  Commande passée le 26 Mai, 3 mois plus tard toujours dans l’attente de 3 produits (dont 50m de tuyau). Par 2 fois le conseiller devait me rappeler et ne l’a pas fait. Service client vraiment décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr BAUDRY, nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur et de ne pas vous avoir rappelé. Nous avons traversé une période compliquée entre la fréquentation intense en magasin, les difficultés d'approvisionnement et les nombreuses demandes de devis... nous avons fait de notre mieux... mais au milieu de tout ça il y a eu des loupés... encore toutes nos excuses.
• Jay.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 21:41

  Achat de sable pour piscine et prix abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire et votre notation. Bonne journée et à bientôt.
• Béa.r

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:26

  Besoin de conseil pour piscine tubulaire avec soucis d’algues Supers conseils donnés Ne m’a vendu que le strict nécessaire Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire et votre notation. Bonne journée et à bientôt.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 13:26

  Très bien et de bon conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire et votre notation. Bonne journée et à bientôt.
• Viviane.o

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 06:14

  Très bien, très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame ROUTON, merci pour votre commentaire et votre notation. Bonne journée et à bientôt.
• Manita.o

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 19:50

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre votre notation. Bonne journée et à bientôt.
• Effie.i

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 20:46

  Le vendeur était sympathique et rapide à me fournir en pièces détachées pour piscine. Le choix est intéressant. Ils ont un catalogue papier disponible sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire c'est très appréciable. Bonne journée et à bientôt
• Yoyo.o

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 13:14

  accueil sympas, j 'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour finir mon arrosage automatique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et un grand merci pour votre notation et votre commentaire. Bonne journée
• Alain.a

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 10:14

  Un grand merci à toute l'équipe qui m'a aidé à rattraper ma piscine verte (depuis 3 semaines). Merci pour le professionnalisme et la gentillesse !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Raoelison, effectivement l'eau verte est parfois tenace mais nous le sommes tout autant. Nous sommes heureux de vous avoir aidé à en venir à bout. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Bonne journée et à bientôt
• claire.b

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 18:22

  Nous avons acheté un spa chez Irrijardin, et c est notre 1ère acquisition dans ce domaine. Nous avons été extrêmement bien accompagné par Mr Ferreira du début du projet jusqu'à aujourd hui dans le cadre de l entretien. Je vous recommande cette enseigne et en particulier ce magasin. On ne vous pousse pas à la consommation, et on vous apporte de précieux conseils. Même débordé actuellement, Mr Ferreira s est rendu disponible pour vérifier notre spa. Magasin TOP!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame ABBOU, merci pour votre commentaire et votre notation. Votre point de vue possède du recul et de l'expérience, ce qui lui donne une grande valeur pour nous. Depuis le dé-confinement nous avons en toute objectivité une surcharge de travail inédite et faisons de notre mieux. Encore merci et à bientôt
• Ju’s.

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 15:32

  Le port du masque est obligatoire mais le vendeur le porte sal et très mal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés et espérons que vous l'avez fait remarqué à notre personnel. Nous faisons parti des magasins qui demandent le port du masque à toute personne présente dans le magasin. Nous espérons ainsi préserver chacun et notamment la santé particulièrement à risque de certains de nos employés et de leurs familles. Nous sommes des êtres humains et ne sommes pas à l'abri d'un oubli ou d'une défaillance. Le tout est de se le dire et que chacun réagisse bien. Depuis votre message un rappel a été fait à notre équipe. Très bonne journée et j'espère à bientôt
• herve.a

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 08:39

  Attiré par les photos en ligne et les nombreux avis positifs j'ai le plaisir d'y aller en matinée. Un très bon accueil comme souhaité des très bons conseils (c'est pour mon premier SPA) des produits nombreux et adaptés selon piscine ou SPA et en prime des prix équivalent à ce qu'on trouve en ligne et même pour certains moins cher. Méritent largement 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 j'ai enregistré l'adresse et je reviendrai 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Pariente, 5 fois merci pour vos 5 étoiles, votre commentaire nous touche car il est précis et argumenté. Il a donc beaucoup de valeur et nous encourage à poursuivre dans le sens de la relation client. Bonne journée et à bientôt
• Daniel.y

  5 / 5

  Le 19/05/2020 à 13:42

  Super et personnel tres commercial. Près de 20kg de verre filtrant offert car il n'avais plus la pompe recherché 👌 Je vous recommande ce magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre notation. On fait de notre mieux, on y arrive pas toujours... mais on essaye d'une façon ou d'une autre... Ravi de vous avoir satisfait et à très bientôt.
• Mustapha.H

  5 / 5

  Le 10/05/2020 à 20:40

  Comme toujours d'excellent conseil et un service de qualité. Je suis client depuis 5ans, renouvelé mon liner, ma.pompe a filtre, mis en place d'un électrolyseur au sel. Tout est Nikel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr NHARI, merci pour ce commentaire et votre notation. Votre expérience avec nous est significative et vos mots ont une valeur importante. Encore merci et bonne journée
• xavier.l

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:28

  Des vendeurs TOP et très fiable ! un accueil super et des explications claires. c'est toujours un plaisir de venir car on est toujours bien renseigné et les personnes ne sont pas simplement la pour nous vendre un produit mais nous conseille en recherche le meilleur rapport qualité prix pour le client. Je recommande et aujourd'hui le moindre souci ou test de l'eau si besoin je me rends dans leur locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Fleury, votre commentaire met le doigt sur ce qui nous importe le plus : accueil/écoute/conseil. Heureux de vous satisfaire. A bientôt
• Pat.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 10:19

  Tjrs au top... on vient avec des questions, des conseils et on repart avec des réponses précises merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre confiance et votre fidélité. On s'efforce de faire au mieux. Bonne journée et à bientôt.
• Cecile.H

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:00

  Accueil agréable, très professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous madame CHEMERY, à bientôt !
• Viviane.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:36

  Équipe très disponible et compétente. De vrais professionnels je recommande.!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lebegue et merci pour votre précieux avis. Vous comptez parmi nos clients de longue date ce qui a d'autant plus de valeur. Bonne journée.
• stephane.a

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:12

  Très bon magasin avec du personnel à l'écoute et toujours de bons conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr FARUCH, merci pour votre agréable commentaire, à bientôt
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 16:12

  Un grand merci au responsable qui m’a trouvé des pièces détachées pour mon rideaux immergés pas évident ! Accueil excellent je viens depuis plus de 3 ans toujours bien reçu personnel agréable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour votre commentaire très encourageant. A bientôt
• Nifa.z

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 17:21

  Que dire de cet endroit et de son "personnel"? Ces gens ne répondent même pas à votre bonjour même si leur magasin est virtuellement vide. Si vous avez un peu de chance ils vous dévisageront et attendrons que vous vous présentiez à eux afin de savoir au fait ce que vous faîtes là. S'ils répondent c'est en regardant ailleurs, en faisant autre chose et puis d'un air "mais qu'est-ce qu'elle/il veut celui-là. Tout ça dans un magasin VIDE Nous avons tous l'exemple d'un commerçant qui par ses manières semble s'être trompé dans son choix de profession. Et puis la cerise sur ce gros gâteau de médiocrité c'est qu'ils n'attendent même pas avant de commenter des réflexions du genre: Elle est marrante celle là. Non je ne suis pas marrante, je suis une cliente qui voulait quelques informations de base avant de réaliser un devis. Franchement je souhaite à cette entreprise un joyeux et futur dépôt de bilan. Il y a des gens qui à eux seuls vous font plomber une compétitivité nationale et un PIB. Des médiocres, des médiocres, des médiocres!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PANZO. Lors de votre passage nous étions en pleine recherche technique avec un client, navré si notre accueil n'était à la hauteur. Votre demande concernant les tuyaux d'arrosage était atypique pour nous (tant dans les termes que dans l'application), ma collaboratrice a effectivement manifesté son incompréhension, vous l'interprétez comme "qu'est-ce qu'elle veut celle-là", c'est votre droit. Toujours plongé dans ma recherche avec le premier client je me permet de vous questionner afin de comprendre votre demande. Il est vrai que à ce moment là je faisais deux choses en même temps. Je ne souhait pas vous faire attendre... Nous corrigeons un point : "Elle est marrante celle là" n'a jamais été prononcé, nous en avons pour témoin le client présent. En conclusion, les produits que vous recherchiez ne faisaient pas partie de notre assortiment catalogue. Je vous ai alors communiqué les coordonnées d'un confrère qui je l'espère a répondu à votre besoin. Nous sommes désolés de votre sentiment à la sortie de notre magasin, ce n'est jamais agréable, même si vos propos sont extrêmes pour un entretien qui s'est passé sans tension aucune. Bonne fin de journée.
• josiane.b

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:56

  c désolant de lire ces phrases négatives alors que même au téléphone ou sur place j ai trouve une certaine compétence que d autres magasins n avait pas alors merci irrijardin Villiers sur marne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Abitbol, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de réussir à vous apporter satisfaction. Encore merci et à bientôt.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 08:27

  A fuir absolument ! Responsable fort désagréable ne se contient pas après une mise en concurrence sur devis..., ne garde pas son sang froid , perd son sens commercial et relationnel devenant même cynique. Apparemment il n'y a que le business qui compte. Nous l'avons connu à ses débuts il n'avait pas cette arrogance d'aujourd'hui. Cette nouvelle attitude va lui porter préjudice car nous ne reviendrons plus, il en sera de même pour d'autres forcément...

  Réponse du propriétaire :
  Re-bonjour Madame Jorelle. Nous sommes navrés de ne pas avoir cédé à vos exigences, extrêmement insistantes et menaçantes, concernant une remise sur l'achat de votre alarme de piscine. Vous avez maintenant assouvi votre vengeance. Bonne journée.
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 19:25

  De vrai professionnel, ils m’ont aidé dans le projet de réfection de ma piscine refaite à neuf avec le conseil d’un bon installateur. Toujours une équipe très accueillante et près à satisfaire le client. Ne changer pas🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr DERLAND, merci pour votre avis. Le regard d'un client avec qui nous avons beaucoup collaboré, tant sur les équipements que sur le suivi sur plusieurs années, ça a beaucoup de valeur à nos yeux.
• bertrand.o

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 11:23

  Très bon accueil !! J’avais besoin en urgence d’un système de sécurité pour piscine et j’ai été royalement accueilli dès l’ouverture par une dame charmante et très professionnelle ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr MONTBAYLET pour votre commentaire très encourageant, c'est appréciable.
• loic.a

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 10:17

  Accueil et conseils parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Mathis, à très bientôt.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 07:27

  Très bon accueil, sourire et efficacité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Renouard pour votre commentaire, c'est très motivant, à bientôt
• Jac.e

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:46

  "oui oui on vous rappelle ! " hé bien jamais on ne nous rappelle et pas qu'une fois ! bien commerçants !
• Mika.

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 03:01

  Un bon accueil, toujours à l’écoute et de très bons conseils sans pousser à la consommation.
• Nelson.O

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 18:20

  Vrai pro qui maîtrise son sujet et est à l'écoute. Bravo!
• Marie.l

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 07:41

  Nous avons tout prouvé pour notre piscine mais un peu cher
• Nico.4

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 18:57

  Du conseil et du choix
• Ernst.r

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 10:35

  Conseils de qualité, disponibilité. Super.
• Florence.l

  4 / 5

  Le 07/07/2017 à 16:48

  De bons conseils et un assortiment de produits variés
• Marc.e

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 20:34

  Équipe très compétente et vraiment à l'écoute des clients, c'est précieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci Mr Fellous. Content de vous savoir satisfait, à très bientôt
• JM.

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 19:52

  Monsieur Ferreira est un vrai pro : il vous écoute, vous conseille et ne pousse pas à la consommation. Tout est simple avec lui et son équipe: vous repartez avec le bon matériel et encore plus précieux les bons conseils. Adresse vivement recommandée pour tout ce qui touche aux piscines.
• MAISONNEUVE.H

  1 / 5

  Le 06/12/2016 à 14:15

  UN VRAI SCANDALE !!!! Nous avons porté notre robot nettoyeur de piscine en précisant que celui-ci avait les roues qui ne fonctionnaient plus, et je précise bien que c était un indice pour aider à la réparation, et non pas une demande de changement de roues. Nous avons récupéré notre robot 2 mois après après plusieurs appels téléphoniques, sur lequel les roues ont étaient changées pour un montant de 400 euros. En arrivant chez nous nous avons constaté que le robot ne fonctionnait toujours pas, nous sommes donc retourné chez IRRIJARDIN, qui a à nouveau pris en charge notre appareil. A la reprise de celui-ci, il nous a indiqué que notre appareil était hors d’usage, et bon à mettre à la benne..… Nous avons demandé le remboursement de la réparation effectuée à tort puisque inefficace et insuffisante, alors qu ils ont une obligation de résultat. Réponse : il refuse car il dit que c’est nous qui avons demandé le changement des roues….Je conseille donc de fuir ce réparateur ......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation actuelle. Le robot a été amené au magasin pour un changement de roues et non pour un diagnostic de panne. Les roues ont été changé mais aucun diagnostic n'a été fait car cela n'avait pas été demandé. Le service demandé étant réalisé correctement, le magasin ne peut réaliser un remboursement. Merci de votre compréhension, Bonne journée.
• julien.E

  4 / 5

  Le 23/09/2016 à 12:35

  Très bons conseils, n'a pas poussé à la consommation en me recommandant un modèle d'entrée de gamme qui fonctionne parfaitement.
• fred.E

  4 / 5

  Le 21/09/2016 à 17:05

  Responsable simpa et très compétent dans le domaine de la piscine et très bon conseiller aussi
• NAVARRO.E

  5 / 5

  Le 11/09/2016 à 17:04

  Une équipe sympathique et accueillante , disponible et très professionnelle même pour du SAV sur des produits non achetés chez Irrijardin.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 14:32

  Agréablement surpris, ce n'est pas mon magasin habituel, je pensais que c'était dans la nature des vendeurs de ce genre de magasins spécialisés d'être désagréables et un peu hautain, j'ai changé d'avis. De très bons conseils qui m'ont fait économiser de l'argent finalement, et très sympa. Je recommande.
• Marcel..

  1 / 5

  Le 27/07/2016 à 17:54

  Entreprise peu recommandable, aucun sérieux. Un certain Gilbert Ferreira ne vient pas aux rendez-vous qu'il donne et n'a même pas la décence de téléphoner pour prévenir ! J'ai dû quitter mon boulot 2 heures plus tôt pour rien, non mais c'est quoi des gens comme ca ? Fuyez !!!
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 04/05/2016 à 12:35

  Très bon conseils, très pro, à recommander...
• François.E

  4 / 5

  Le 23/02/2016 à 20:08

  Utilisé en relaycolis. Sympa