DARTY Nation

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Salima.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:28

  Produit en stock, bons conseils de la part de la vendeuse. Livraison et mise en route du Lave linge nickel. Darty , l’enseigne toujours fidèle à ses engagements.
• laroche.r

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:54

  Je déconseille le service après-vente et le service SAV de chez Darty je viens de récupérer du matériel au bout de 3 semaines ruiner
• BOERO.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:01

  Magasin de proximité, bien achalandé et où j'achète la plupart de mon électroménager. Le seul problème est que le paiement par chèque n'est accepté qu'après de longues palabres !
• Marie.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:02

  Vente forcée :Achetant un ordinateur , le vendeur , en prenant ma carte bleue , m'a fait croire que j'allais souscrire à une assistance informatique du quotidien . Mais c'était l'antivirus Darty Sérénité .Je n'ai signé aucun contrat mais malheureusement un prélèvement a été effectué pour toute l'année , alors que je n'ai pas besoin de cet antivirus.
• alexandre.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:38

  Magasin agréable, promos, dispo des produits
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:15

  Très mauvais accueil condescendant du directeur du magasin Darty Nation car je suis rentrée à 10h00 pile dans le magasin alors que le rideau n’était pas entièrement levé . Il a voulu me faire la leçon et me faire remonter les marches ! J’ai refusé et l’ai obligé à admettre que j’avais le droit d’être là à 10h, heure officielle d’ouverture. Heureusement le vendeur photo était nettement plus sympathique .
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:04

  Ça fait la 3e fois en un mois et demi que je viens à Darty nation et j’ai jamais été aussi bien accompagné. Des conseils, aux solutions de financements les équipes sont adorables et d’une extrême patience avec pour objectif de repartir complètement satisfait. Merci encore à eux et à très bientôt!
• Martina.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:01

  Bon accueil , SAV efficace , vendeurs agréables
• Sylviane.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:23

  J ai été acheté un décodeur TNT on ne m a pas informe que je devais prendre un cordon HDMI résultat rentrée chez moi toute contente j ai vite déchanté Je voulais un filtre ADSL puisque la fibre SFR installée dans certains logements de Paris Habitat OPH n'a fonctionne que 4 mois en 2021et 2 mois et demi depuis 2022 Ils m ont conseillé la prise téléphonique et un cordon il s avère que je câble en question est un prolongateur pour le téléphone résultat 56.98 euros pour avoir acheté des appareils dont je ne me servirai JAMAIS
• Kata.l

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:31

  Suspicion du vigile à l'entrée et mon bonjour vivement rejeté au service après vente....ça ne donne aucunement envie d'y remettre les pieds. La direction devrait donner des cours d'accueil aux employés
• Lety.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:44

  Ravie de l’accompagnement de notre conceptrice Melanie Cornette sur notre projet cuisine. Equipes de livreurs et poseurs tres professionnelles et efficaces. Nous recommandons totalement Darty nation pour cela :)
• Paul.

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:55

  À darty nation, il faut faire toute la queue "normale" pour le clic and collect comme personne n'est au comptoir C&C, comment perdre du temps.. Une vendeuse m'a redirige sur cette queue
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:56

  Excellent accueil. Merci à Éric, le conseiller de m avoir aidé à choisir mon ordinateur. Qui a bien répondu à mes critères. Et de plus m a proposé les services Darty. Et aussi le technicien claude qui est formidable. Une équipe très attentionnée pour la clientèle. Je recommande vivement.
• Pascale.A

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:57

  Très bon accueil et amabilité des vendeurs.
• Yoyo.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:44

  Le magasin est spacieux. En revanche le jeune vendeur en caisse est lamentable, impolis et manque énormément de professionnalisme. Il serait judicieux que les responsables du magasin forment la nouvelle génération à commencer par l’ACCUEIL des CLIENTS en caisse : aucune explication sur la garantie d’un produit de 200 €, aucune reconnaissance d’identité, il a fallut lui préciser, on aurait cru qu’il encaisse une baguette de pain et le au revoir c’est optionnel…
• m.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:21

  Etablissement malhonnête. Je commande une trottinette chez Darty uniquement parce que Darty Nation propose la livraison le jour même en 2h. La commande passe, mais une heure après je reçois un SMS disant "pas de créneau avant 48h". J'appelle le service client pour annuler et demander remboursement, on me dit qu'on me confirmera cette demande par mail le jour même, mais rien. Je rappelle, on me promet une notification de remboursement sous 48h, mais toujours rien. Quatre jour passés, aucune nouvelle. Le service client fait ce qu'il peut mais Darty Nation ne lui répond même pas au téléphone et ne traite pas ses mails. En somme j'ai fait un achat sur la base d'un mensonge sur les capacités de livraison, et à ce jour été volé de plus de 500€. Merci de procéder au remboursement de ma commande N°88688195 et d'arrêter de tromper la clientèle en affichant des conditions de vente mensongères. C'est indigne d'une enseigne qui a(vait) bonne réputation.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:04

  Le lieu est agréable et les vendeurs sont TOP. Rien à dire !!!
• Jean-Baptiste.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:44

  Cela fait 4 mois maintenant que je suis en guerre contre le SAV de Darty à cause de ma TV. Rétroéclairage en panne dans le cadre de la garantie. OK, ca arrive. 1ère réparation > la télé revient le cadre abîmé > retour au SAV 2e réparation > la télé revient le cadre OK, mais le pied tordu 3e réparation > pas de retour en atelier (puisqu'ils abiment les appareils à chaque fois), pied livré chez moi à installer par un technicien, et maintenant impossible de prendre RDV pour finaliser la réparation. A chaque fois je réexplique mon cas au téléphone, on me balade de conseiller en conseiller, on me dit qu'on va me rappeler, et puis rien. SAV Darty = zéro. N'achetez plus chez eux, le SAV ne suit pas les dossiers, et quand ils réparent les appareils, ils vous les abiment.
• theo.�

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:08

  Toujours bien conseillé. Ni trop grand ni trop bondé. Chaque fois satisfait. Pas de perte de temps.
• Caroline.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:58

  Très bon accueil et qualité de service impeccable à l’écoute du client et très serviable magasin au top merci
• Arthur.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:20

  J'adore les réponses toutes faites du responsable du magasin ,malgré le nombre important de clients mécontents ! et oui il faut courir après des vendeurs peut motivés qui font quelques fois la causette en oubliant les clients qui attendent . le problème vient d'en haut et de leur politique ,donc, le responsable lui, fait avec les moyen du bord qui ne coûte pas cher , dire que tout va bien ,d'ailleurs il est payé pour ça! bref ! plus d'avis négatifs ,que de positifs.Le principal c'est que tout va bien! d'après Darty , et leurs responsables, c'est le monde des Bisous !nours ?!?! Pauvre France!
• Rishstyle.f

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:49

  Très bien acceuilli et conseiller que ce soit sur les produits ou les promos actuelles à conseiller d'y aller le matin à l'ouverture
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:31

  Bon accueil et très bien conseillée par Massi /OPPO pour l' achat d un smartphone.
• Pierre-Yves.o

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:10

  Le magasin est bien mais par contre le vendeur lui très antipathique
• Sarra.l

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:18

  Je suis ravie lors de chacun de mes passages au magasin Darty à la place de la Nation. J’y suis toujours accueillie très gentiment par les vendeurs. Cette fois-ci, je m’y suis rendue pour l’achat d’un fer à boucler. J’ai été servie par un très gentil vendeur, Allan il me semble, qui a été très patient en me faisant une démonstration pour me montrer les différentes techniques pour réaliser les boucles (un ancien professionnel de la coiffure sûrement). Il a également attiré mon attention sur l’importance d’un spray thermoprotecteur. Je suis suis très contente d’être tombée sur un vendeur qui connaît aussi bien ses produits.
• Gerard.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:40

  Darty n'explique rien. Avant de rapporter un produit il faut appeler un numéro spécial pas gratuit. Les conditions de retour et de remboursement des produits sont absentes du document remis au terme de l'achat. Darty société douteuse....
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 05:25

  Des vendeurs sympathiques, disponibles et prêts à prendre le temps avec vous. Ce magasin a vraiment fait un effort dans le recrutement de vendeurs qui ont à cœur de satisfaire un client. Après c’est comme partout, surtout à Paris, c’est bien d’être sympa avec les vendeurs aussi ! C’est un échange et si on leur sourit et qu’on leur demande les choses gentiment alors la qualité de la relation gagne pour tous. Le vendeur s’est mis en 4 pour me donner des informations précises et rapides. Il a ete vraiment attentionné et à l’écoute. Idem lors du retrait de l’achat. Le magasin est bien organisé, le choix est vaste à tous les niveaux et il est très facile de trouver quelqu’un pour vous renseigner.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:20

  À l’intention du service livraison Nous avons été livré le 13 Juin de notre frigidaire congélateur Liebherr n’ayant pas reçu d’avis de votre part concernant notre satisfaction nous félicitons l’équipe des livreurs pour leur gentillesse et leur professionnalisme, Cordialement Thierry LAUDON
• Was.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:43

  A eviter. J'achete un telephone pour 579€ au lieu de 649...grace a une promotion. Jour suivant le meme telephone passe à 549 sans aucune offre. Je reviens, j'essai de rendre l'appareil pour l'acheter au prix actuel moins chere, la responsable me dit "c'est un traffic la, ce que vous faites, , je le prends pas" heuresement la boite n'etais pas ouverte, je reussi avec les difficultés rendre l'appareil. Je vais au Boulanger et j'achete le meme a 549€. Donc...une responsable qui dit au client "trafic ça" ..on imagine ce que se passe dans le magasin. 27 mai vers 18h.
• Myriam.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:20

  Des équipes au top l'accueil écoute et attention Belle entente entre vendeurs et responsables
• Camera.l

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:23

  Arnaque, sur le site Darty.com une offre est affiché (une passerelle Google offert pour achat d'un téléphone Google) lors de retrait de commande on vous dit, nous on est magasin Darty, on n'est pas Darty.com. donc ce que vous avez acheté sur le site ne nous concerne pas, appelez les et voyez avec eux, si non, faites vous rembourser et on en parle plus. Soit les employés gardent les bonus de ces offres promotionnelles pour eux et Darty n'est pas au courant, soit la liaison entre Darty.com et Darty magasin est mal faite, une partie sait pas ce que fait l'autre. En tout cas solution proposée - pas content allez vous faire rembourser. - c'est top. À éviter, chers amis, mieux commander ailleurs. Darty doit rejoindre les mammouths, et n'est plus exister, car ils ont plus au moins même niveau d'évolution...
• Marie-dominique.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 05:32

  Magasin juste à côté du printemps et pas loin du métro, bien achalandé et bien pourvu en vendeurs aimables et disponibles.
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:20

  Achat écouteurs pour un cadeau.en panne dans les 15 jours.apres plus d 1 heure d attente au sav on m explique produit d hygiène donc pas d avoir .en revanche avant d envoyer le produit en réparation on va le tester en magasin et s il marche on vous le rend.le problème d hygiène est dans un sens donc.le produit vient de partir en réparation car reconnu défectueux. le service après vente darty!
• slawomir18em.

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:07

  Depuis achat par le fnac , darty es nulle. Service médiocre, pas tro professionnels. Monque des vendeurs dans ce magasin. 2 vendeurs dans magasin seulement.
• Matthieu.U

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 21:46

  4 fois que je leur ramène mes écouteurs qui ne fonctionnent pas. Le SAV m'en renvoient des défectueux. Ce n'est pas de leur fait mais au bout de 4 fois, on devrait pouvoir se les faire reprendre contre un bon d'achat pour changer de marque. C'est l'avantage d'acheter chez un distributeur non ? Amabilité des conseillers sans plus...
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 04:55

  L'espace est grand avec du choix. C'est toujours la même histoire : trouver des conseillers à la vente. Équipe restreinte et certains certaines papotent entre eux. Un peu rien à cirer du client.... Dommage.
• Namir.m

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:26

  Très bonne accueil toujours bien conseillé dans ce magasin de Nation -
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:29

  Pour le conseil : passez votre chemin : le vendeur se contente de lire la fiche produit sur son smartphone. En plus, vente forcée d'un abonnement Darty Max sans indiquer qu'il s'agit d'un un coût mensuel de 9,99€ alors que je souhaitai une carte de fidélité. On comprend mieux le recours aux sites marchands sur internet si le service en boutique est aussi mauvais et à la limite de l'escroquerie. D’ailleurs, le service consommateur du siège a annulé l’abonnement et les prétendus avantages liės. J’ai complété mon avis après un échange téléphonique lors duquel l’interlocuteur semblait dubitatif et la réponse en mode passif agressif du directeur.
• Domie.5

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:32

  Une machine à laver soi-disant en stock, ne me sera livrer - au mieux - que dans 15 jours au lieu des 3 initialement prévus. Le vendeur était efficace mais menteur. Dommage pour un grand groupe comme Darty.
• Danielle.O

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:38

  Efficace le contact avec Massie pour le choix du mobile et de l installation. Bonne rencontre chez darty
• gabrielle.e

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:45

  Lieu pas très propre dans l'ensemble (escalators très sales et abîmés ,sol abîmé, beaucoup de poussières ... ) Les vendeurs sont acceuillants , souriants et de bons conseils . Ce Darty est assez grand on y trouve pas mal d'articles. Rupture nationale sur le réfrigérateur que l'on voulait mais le vendeur nous à conseillé un autre modèle qui nous convient parfaitement .
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:53

  Les vendeurs fuient les clients . Si vous voulez jouer aux gendarmes et aux voleurs. C'est l'endroit idéal.
• Jalil.l

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:15

  Une trottinette acheter 500e, deuxième réparation on me demande de payer 226e de réparation darty si vous êtes pas capable de fournir des objet correct non défectueux arrêter la vente le SAV qui veu rien savoir borné aucun geste pour une deuxième réparation de trottinette, déplorable.
• popi.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:59

  Une vrai arnaque le contrat Darty max Un appareil que vous voulez réparer et pas acheté chez Darty non seulement 9,99 par mois il vous facture 59 euros pour le produit à réparer C est de la publicité mensongère car pas dit lors de la signature Je vais faire opposition déjà à la banque
• Hafid.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:14

  Super petit problème avec manche d aspirateur résolu rapidement bon travail
• Christine.I

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:19

  Toujours une personne disponible et souriante si besoin Lieu agréable (surtout le matin !) 😃
• Ch.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:46

  Equipe de vente à Nation catastrophique ! Je suis venu pour acheter un blender : la 1ère vendeuse me propose 2 modèles qui selon elle sont les meilleurs (aucun argument, aucune recherche des besoins, aucune idée de mon budget...). Je décide d'aller voir une seconde vendeuse. Alors elle...encore pire que la 1ère...me propose qu'un seul modèle en me disant "celui-là c'est le meilleur". Et me regarde, sans un mot...Aucune information technique, ni recherche des besoins non plus. Bref j'ai préféré faire mes propres recherches et acheter chez vous car le magasin est à coté de chez moi mais je privilégierais la FNAC là où les vendeurs sont compétents.
• Eric.e

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:28

  Impossible d'e commander par internet chez Darty si vous payer avec un bon d'achat . Il faut se déplacer au magasin où les articles ne sont pas en rayon , trouver un vendeur qui commande pour vous sur l'ordi ( exactement ce que vous pouviez faire chez vous ) . Ensuite on va à la caisse payer avec son bon d'achet puis faut revenir deux ou trois jours après chercher les articles . Un bon d'achat c'est deux déplacements en caisse . J'ai acheté un appareil phototo argentique vendu chez darty mais pas les pélicules qui vont avec .. Je suis allé à la FNAC trois dépacements en magasin . Je voulais seulement le click and collecte . Si t as un bon d'achat faut payer avec ta carte bleue si non tu te déplaces minimum deux fois ... ...
• Manaus.R

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:47

  Merci à Allanne (ou Alain) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Quel charmant jeune homme. Je ne suis jamais déçue de l’accueil des vendeurs de Darty Nation qui sont toujours de bons conseils.
• Chloé.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:28

  Vente d’un produit en stock au moment de l’achat, mais qui a visiblement été vendu à un autre client puisque nous l’attendons depuis bientôt 1 mois. Ce magasin n’assure aucun suivi, est injoignable, nous n’avons aucune nouvelle, le service client de l’enseigne non plus, et pour les personnes ne pouvant pas se déplacer, aucun moyen d’annuler ou de modifier la commande sans se rendre en magasin. La moindre des choses est de tenir informée la clientèle en cas de problème, ce que ce magasin n’est visiblement même pas en mesure de faire. Une honte pour une enseigne comme Darty. Un conseil : ne perdez surtout pas votre temps à vous rendre sur place, vous aurez les mêmes informations et un bien meilleur suivi sur le site directement, et ça vous évitera de vous retrouver dans une impasse similaire.
• Dz.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:56

  Très bien conseillé pour l'achat d'un téléphone portable,les vendeurs (massy et Morgan)sont compétant, et sympathiques et professionnels je recommande.
• Greg.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:25

  La jeune fille Susanne à était top ! Très professionnelle , personne à l'écoute . Darty à beaucoup de chance d'avoir cette personne dans leur rang ! Je recommande chez vous et encore plus avec Susanne 💪
• Fatima.s

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:18

  J'ai très bien été accueilli par le vendeur en téléphonie Massy et son collègue Et je suis très ravie de mon téléphone
• Kine.

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:18

  Darty était autrefois connu pour la qualité de son service client. Mais il n'y a plus personne pour conseiller les clients... les rares employés qu'on peut trouver en rayon n'hésitent même plus à donner des informations fausses.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:44

  Très bien conseillé tant pour l’achat de produits électroménagers que sur la partie multimédia pour un ordinateur. Les vendeurs sont compétents, enthousiastes et sympathiques. Je souligne également l’efficacité du service après vente (transfert de données) dont nous sommes jamais déçu chez darty. Je recommande vivement cette enseigne.
• Fabrice..

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:35

  Indiqué que cela ferme a 20h cf photo mais 19h25 il faut quitter le magasin Bah j'ai fait mes achats ailleurs
• Axel.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:32

  J'adore le magasin est spacieux et tout les produits sont visibles et surtout le personnel sont sympa et accueillant.
• tea.e

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:41

  La réception des commandes est d'un autre age, on s’attend à utiliser les casier postés fièrement à l'entrée, mais las, "c'est réservé aux clients Fnac" me dit on. Alors du coup on se rabat sur un service horrible, à coté des casiers, un "espace retrait des commandes", parfait, sauf que non, si vous attendez là vous serez parfaitement ignorez car voyez vous "ils faut vous adresser aux caisses" vous assène on, toujours sans la moindre once de respect pour le client. Client? non, ici vous êtes du bétails, un numéro tout au plus. Un sourire?, rien visiblement trop cher après avoir fait la queue parmi les autres clients.. sauf que vous, vous avez déjà payé et vous voulez seulement votre du. Alors pas de sourire de la part de la caissière, c'est une chose, elle à comme tout ses collègues, visiblement l''envie d’être ailleurs.. loin. Il faut montrer la carte d'identité oui oui, et signer une feuille A4.. même pour un achat à 9,99!! et je regrette ces casiers où l'on entre un code, et.. c'est... tout...on repart avec son colis.. Pas chez Darty. N'y allez pas, de commandez rien chez eux.
• Kirilovitch.�

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:23

  Très mauvaise expérience lors de ma dernière commande d'une cuisinière. Je voulais avec four chauffant en haut et en bas. Le vendeur m'a spécifié que cette cuisinière ci avait cette fonction. Il s'est avéré malgré la notice qui l'indiquait aussi, que le four ne fonctionnait qu'en bas. La période de délai étant passée suite à la venue d'un technicien, je n'ai pu l'échanger.
• Sheryl.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:30

  J'ai été accueilli par le professionnalisme et une ambiance positive "vibe" Massy et Igor (représentant Oppo et vendeur Darty) connaisse... J'ai été accueilli par le professionnalisme et une ambiance positive "vibe" Massy et Igor (représentant Oppo et vendeur Darty) connaissent tous les deux le matériel, ont fourni des comparaisons, répondu à toutes les questions et m'ont aidé à choisir le bon mobile pour mes besoins. A pu récupérer mes anciennes données et partir en sécurité. Merci les gars.
• CHAMLA.O

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:50

  J’achète toujours chez Darty . La une catastrophe on m’a livré des laves vaisselles sans reprendre les anciens et sans les brancher !!
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:43

  Magasin visité en mars avec une liste pour équiper ma maison. Excellent accueil, j'ai reçu de précieux conseils. Je recommande ce magasin!
• Lhomme.p

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:35

  L'accueille dans ce magasin est impitoyable. A peine si les vendeurs te regardent et lorsque tu as le malheur d'en croiser un il te dit sèchement c'est pas mon rayon en te retournant le dos. Darty n'est plus ce qu'il était hélas
• Amine.i

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:05

  Le service est très passable Les vendeurs discutent entre eux et baissent les yeux lorsque le client arrive Un conseil aux vendeurs : le client n est pas invisible Un simple regard suffit sinon il faut retourner en formation
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:08

  Aucun accueil dans ce magasin. Les conseillers passent à côté des clients sans même les regarder. Celui qui à fini par se libérer à n'avait visiblement pas envie de faire son travail. Il m'a dit que tout était écrit sur l'emballage du produit que je recherchais... je lui ai montré que non et ai dû lui suggérer de regarder en informatique. De plus, ce n'est pas la peine de rédiger la réponse type que vous rédigez à chaque commentaire négatif depuis des années... puisque rien ne change !
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:47

  Catastrophe ! Le service Darty, c'était avant ! Acheter dans ce magasin n'a plus aucun intérêt... Le service est devenu lamentable... J'ai acheté un lave vaisselle qui est en retard, le magasin est injoignable au téléphone, le service client n'a aucun délai... Service client à 0,40 centîmes par minute, scandaleux ! Il faut se redéplacer au magasin pour avoir un délai ! Autant acheter sur Amazon....!
• Xavier.X

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:09

  Service client catastrophique ! Aucun suivi des commandes. On nous a livré avec 2 mois de retard sans aucun retour suite à une réclamation déposée. Incapacité à bien renseigner les clients que ce soit en boutique ou par téléphone...
• My.y

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:04

  Darty on paye le service ?! Vraiment ?! J’ai acheté un frigo … 2ème fois qu’il tombe en panne en 1 an !!!! 3 semaines de délai pour une réparation … on fait Comment en attendant ?! Darty s’en fout. 0 service c’est honteux ! J’ai acheté un lave linge sur internet défectueux et on a eu des dépannages dans les 2 à 3 jours et un remplacement au final du fait du produit défectueux. La 3 semaines alors que c’est un appareil électroménager essentiel ?! Le SAV s’en fout complètement. Qu’on ne me parle plus jamais du service Darty !!!!
• Amir.H

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:29

  Très bien, Je préfère y aller regarder mais acheter en ligne pour profiter de service client de PayPal mais je pense que pour un client classique c'est très bien y aller et acheter directement
• Elise.a

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:53

  Mauvaise expérience téléphonique. Darty fait payer l'appel en magasin (un numéro en 0800...), pour au final vous faire acheter le produit sur le site internet... ça réduit fortement l'intérêt d'avoir un magasin physique...
• Chiara.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:47

  Vendeurs vraiment peu sympathiques et pas du tout disponibles. J'y ai retiré l'ordinateur commandé sur internet, et la vendeuse a fait tomber mon colis devant mes yeux !
• daniel.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:25

  Accés facile en transports. Beaucoup de choix et prix attractifs. Personnel sympa. Tout pour plaire
• Françoise.I

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 05:55

  Vendeuse pas aimable Aucun sens du service clients. Livraison et livreur au top
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:13

  Magasin assez grand contrairement à ce que l'on pourrait penser vu de l'extérieur, pas beaucoup de personnels par contre un bon choix de marchandise.
• Larbi.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:12

  Bonjour , venue pour l’achat d’une tablette qui n’existe plus malheureusement j’ai donc voulu acheter un smartphone à la place pour mon restaurant , et étonnamment suis très ravie , après l’achat de mon téléphone avec un excellent vendeur Oppo et son collègue Said qui connaissent très bien leur travail , souriant et très accueillants !
• Vinny.e

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  Le 15/02/2022 à 11:28

  Venu pour un prestataire pour acheter un antenne d intérieur. Personnel agréable et donne de bon conseil
• Kat.E

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  Le 09/02/2022 à 09:36

  J’ai lu quelques commentaires et franchement je suis ravie de constater que je ne suis pas la seule à penser que les vendeurs sont inexistants dans ce magasin. Impossible de les débusquer. Les vendeurs à qui j’ai essayé de parler sont passer devant moi en coup de vent. Je conçois bien qu’être vendeur chez Darty c’est pas une vocation mais un petit effort pendant ses heures de travail c’est pas grand chose.
• YANN.A

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  Le 06/02/2022 à 09:20

  Un très grand merci à Monsieur Puechaldou pour avoir pris en charge un changement de TV Sony (activation de la garantie): D'excellents conseils, une très grande disponibilité et une réactivité impressionnante notamment par mail pour le suivi de l'opération. Bref un service client au top niveau. Bravo !
• Calis.V

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  Le 05/02/2022 à 13:27

  J'ai acheté un micro, ils m'ont fait payer leur service Darty Max sans vraiment m'expliquer de quoi il s'agissait. Je me retrouve avec un abonnement à 10 euros par mois pendant un an, non résiliable. Attention à cette arnaque !
• Roue.i

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  Le 31/01/2022 à 17:50

  Achat réalisé en ligne, un employé de ma société était en charge de le retirer en click and collect à Nation. Par sécurité j'ai appelé au préalable pour savoir si cela était possible via une procuration, on m'a confirmé que oui. Une fois sur place mon employé fut mal reçus, impossible de retirer l'achat, même en présentant mes papiers, le Kbis de la société, le texto de confirmation sur son mobile et la carte aillant servi à faire l'achat... Résultat des courses obligation d'annuler l'achat et de le racheter sur place, avec la même carte... Bref un process débile, qui n'a aucun sens pour un achat professionnel... L'équipe caisse de la boutique est désastreuse...
• uxorem.w

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  Le 23/01/2022 à 14:13

  Achat d'un chromebook avec pack serenity duo et assurance : achat inutile d'ordinateur servant de tablette car pas de window et incapacité de mettre window dessus à part si on est un hacker, prélèvement assurance prenium don la plus cher que je n'es pas demander au vendeur . Impossible de le revendre ou de le donner car personne n'en veut, c'est la course au conseiller dans les rayons. La prochaine fois que j'irai la bas et cela risque d'arriver à un moment ou un autre étant étudiante et ayant des problèmes de santé, je ramènerai ma chaise, mon repas, mon eau et je testerai chaque ordinateur sans l'aide des vendeurs, le temps d'attente tellement long que je me suis retrouvé en hypoglycémie la dernière fois et c'est ma voisine (60 ans) qui m'a fait m'asseoir parce que j'avais des vertiges. On est où la, même mon Google sur mon téléphone me donne plus d'infos.
• S.

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  Le 20/01/2022 à 06:12

  le progres connaissent pas ! magasin crado, pas de remboursement pour une webcam HS au bout d un mois. Echange only par produit qui est maintenant 20 euros miins cher ! en meme temps ce produit etant a 15 euros sur A... livraison inclue c est clair pour me revoir ds un magasin Darty faudra me payer !! les salariés ont l air a fond mais le management annees 70 ! des papiers à remplir a la mano !! file d attente "" a qui le tour "" bref tres tres surprenant !
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:35

  Service lamentable. , les vendeurs sont occupés sur leurs téléphones portables , le seul que j ai fini par trouver était nul et se remettait de sa nuit en baillant à chaque question . Qui fait le recrutement dans cette boutique ? 👎
• Julia.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:04

  Excellente expérience pour l'achat d'un nouveau téléphone : Eric / Mbappé a été aux petits soins, nous a expliqué les différents modèles, l'assurance etc. il a été absolument adorable. Et Massy a transféré toutes les données de mon ancien téléphone au nouveau. Excellente prise en charge, nous en sommes très contents !
• Jean-Paul.o

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:11

  Les articles moins chers ne sont pas exposés. La commande doit se faire par l'entremise d'un vendeur. Et la réception des articles se fait tout au fond du magasin un peu comme si l'on ne voulais pas que ça se sache.
• Matteo.c

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  Le 15/12/2021 à 09:15

  Vendeurs agréables incompétents et agressifs. Si on n'insiste pas, ils ne vont rien faire pour nous. Conseils médiocres. M'on vendu une assurance qui a été résiliée sans préavis 6 mois avant l'arrivée à son terme. Impossible de joindre l'assurance Je suis allé chez Darty parce que l'experience chez boulanger m'avait déplue. Ici c'est le même cas. Plus jamais vous n'entendrez parler de moi.
• Anonymus.

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:46

  Difficile de trouver un vendeur disponible ! Personnel un peu tendue et parfois peu aimable. Pas assez de personnels pour l'ampleur du magasin.Dommage pour un si large choix d'articles.
• PHILIPPE.O

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:17

  Large choix en matériel informatique, téléviseur, petit et gros électro ménager. Conseils très professionnels, et service après vente au top .Rien à voir avec la FNAC qui est en perte de vitesse sur tous ces domaines.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:06

  J'adore ce magasin il fait bon vivre, j'ai passé un bon moment. J'y retournerai avec plaisir.
• Amanda.e

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:29

  Encore déçue. A chaques fois que je vais au Darty nation pour la téléphonie je suis très mal reçue, enfin reçu c'est un grand mot. Les vendeurs sont 10 regroupés a parler entre eux. Ne répondent pas quand on essaie de les aborder pour des renseignements. Je précise bien qu'ils sont entre eux et ne s'occupent de personne. Quand au bout de 5 min je m'agace et les coupent dans leurs conversations pour que enfin il y en ai un qui veuille bien m'aider. On me dévisage,me parle mal, . Au final on m'a très mal renseigné, on m'a fait acheter le mauvais produit. J'y retourne demain pour un changement ou remboursement. Si c'était la première fois je ne dirai rien mais c'est au moins la 3eme fois en un an que ça m'arrive dans ce magasin, et toujours au rayon téléphonie. Je n'ai eu aucun soucis avec les autres vendeurs dans les autres rayons. Il serait peut être temps de revoir votre politique de recrutement. Au vu de mon expérience et des autres commentaires négatifs sur le même rayon.
• soori.

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  Le 29/11/2021 à 17:05

  On a acheté un téléphone portable chez eux. ça ne marchait pas dès le 1er jour. On y est retourné pour règler le problème. Chaque fois Il prétend d'avoir réparé. Or, le problème n'a pas bougé depuis 40 jours. C'est à dire ce téléphone n'a jamais fonctionné. Pour la 4ème fois on y est allé avec le téléphone qui ne fonctionne pas. Leur réponse est "il faut l'envoyer au service après vente. C'est eux qui décident". Et nous les clients doivent encore atteindre leur décisiod? Décider quoi? On a payé pour utiliser un téléphone. Et il ne marche pas. Il n'y as qu'une chose à faire. Soit rembourser soit echanger. Savoir un téléphone marche ou pas, on n'a pas besoin d'être grand technicien ni besoin de grande discussion. Darty n'est pas le fabricant, mais ils ont vendu un objet qui ne fonctionne pas. Ils nous ont envoyé un sms comme si l'objet est bien réparé. Ils sont reponsable de leur vente et de leur entretien érroné de service après vente. Darty fonctionne comme une chaine de robot. il n'y a personne qui prend responsabilité. Tout ce qu'ils savent dire "ce n'est pas nous". Ils nous font rouler comme ils veulent. C'est lamentable. C'est un visage capitaliste sans dignité, ni honte. Ce n'est absolument pas contra de confiance. Au contraire. c'est le contrat de méfiance et irresponsabilité.
• RENATTO.I

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:41

  Le magasin est bien mais...le vendeur pseudo conseiller sont lamentable, impolis et mauvais. Je suis vite reparti aussi vite que je suis arrivé...bredouille! J'ai donc opté pour: commande en ligne. Ce fut bien mieux! (Click and collect FNAC)👍🏾
• Laurent.

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:53

  La pire expérience dans un magasin Je confirme l'avis précédent, vendeurs agressifs qui vous disent ostensiblement qu'ils s'en foutent. Venu chercher une commande internet, SMS reçu " commande disponible " .. mais a priori commande non dispo et quand je demande une date on me dit "il vaut mieux annuler" ou " je sais pas" ou " ce n'est pas à moi qu'il faut demander" ... Ah bon ? A qui alors "ben je sais pas" etc ... Un sketch Côté vendeurs rayon idem sachant que si je commande en ligne ce n'est pas pour avoir affaire à un vendeur qui cherche à vendre le gadget supplémentaire .. il faut arrêter de prendre les acheteurs pour des pigeons. Il a fini par trouver l'objet commandé mais aucune excuses ni ne serais-ce qu'une attitude démontrant que désolé pour les 30 minutes perdus .. une erreur ca arrive pas de problème. Franchement je n'ai jamais été aussi mal accueilli et servi de ma vie et je suis pas tout jeune. J'ai un appartement à équiper eh ben ce sera amazon ou un autre en ligne .. dommage je devais revenir ici ce sera ailleurs Passez votre chemin.
• Mr.u

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  Le 09/10/2021 à 05:15

  Après avoir vu un des employé faire tombé une rangé de HDD (4to) par terre à 1m+ du sol pour les reranger comme si de rien n'était j'ai de suite fais demi tour
• Katia.e

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 11:31

  Je suis pleinement satisfaite mes achats. Un grand merci à Maya (informatique) et à 032224 (confort de la maison) qui ont pris le temps de me conseiller selon mes besoins, y compris pour mes prochaines acquisitions. Je remercie également les vigiles de ce magasin, courtois et toujours un petit mot gentil.
• Agathe.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 19:24

  Très bon magasin avec des articles de qualité et surtout de bonnes garanties .
• Gaston.A

  3 / 5

  Le 11/06/2020 à 18:23

  Pas de vendeur vraiment disponible. Endroit assez propre mais quand même en fouillis.
• Sylv.P

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:31

  Aucun SAV digne de ce nom de la part de cette enseigne. Malhonnêteté, mensonge et même vol caractérisé de 49,00€ (j’ai dû batailler 2 mois et demi après deux courriers envoyés en RAR pour récupérer cet argent). Après l'achat d'un téléviseur Sony LED chez l'enseigne DARTY (Nation Paris) fin janvier 2018, j'ai constaté cinq semaines plus tard divers dysfonctionnements. Le 1er juillet j'ai donc ramené le produit en magasin pour une réparation.Le jeudi 18 juillet j'ai eu deux appels pour expliquer les problèmes au technicien. Étrangement le lendemain vendredi 19 juillet on m'annonce que le téléviseur est déjà disponible..... Pas de remplacement car je n’ai pas amené « l’élément en polystyrène » pour recouvrir l’article sur le dessus… Tous les prétextes sont bons. Je récupère ce téléviseur au bout de trois semaines tout de même pour constater trois semaines plus tard que les problèmes persistent avec de grandes traînées (comme vous pourrez le constater sur photos ci-jointes). Je ramène donc le produit à nouveau deux semaines plus tard pour une nouvelle "prise en charge". J'envois donc deux lettres en recommandés avec accusation de réception à Paris Nation ainsi qu'a Ets Darty & fils. Je reçois maints sms me disant d'appeler le technicien ce que je fais le mardi 13 /08, le mercredi 14/08, le vendredi 16/08, le mardi 20/08 sans résultat. J'ai eu enfin ce technicien au téléphone qui disait ne rien avoir constaté mais qu'il effectuerait juste le changement de la carte mère ce qui m'a été infirmé par une autre interlocutrice de DARTY qui m'a demandé d'appeler le technicien sous peine de ramener mon téléviseur en magasin. J avais déjà appelé ce technicien, elle m'a fourni un numéro que je devais appeler, j'ai eu un interlocuteur indien anglophone..... Et depuis le 23 août mon téléviseur est de retour au magasin DARTY Nation. Le 27 aout UFC a reçu une lettre de la part du centre de relation client qui ne manque pas de culot en mentant de manière éhontée. J'ai déposé mon produit notamment deux fois et pas trois ce qui est déjà suffisant. Il est bien évidemment que depuis le 23 août je ne suis pas retourné chercher pour la énième fois ce même produit défectueux. C'est un langage de sourd avec cette enseigne qui ne veut rien entendre et qui me fait "balader", je ne suis pas à leur disposition sachant qu'ils n'ont jamais rien fait et que le vendeur avant la vente (bien entendu) m'avait dit qu'en cas de panne il n'y aurait pas de réparation car le coût serait supérieur au prix du téléviseur. J'ai par ailleurs bien précisé à Darty que j'avais fait des tests chez moi avec des câbles neuf, le dysfonctionnement persistait y compris a partir de différentes sources (box ou lecteur dvd). Ils ne savent que "pipoter" afin de gagner du temps et de ne pas prendre leur responsabilité. Je vais donc devoir faire appel à la justice pour trancher cette affaire. DARTY plus jamais !!!!
• Franck.a

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  Le 03/11/2019 à 08:45

  Il faut aller à la chasse des vendeurs et enfin quand vous les débusquez soit ils sont tranquillement entrain de papoter entre eux soit ils renvoient la balle à un autre collègue. Par ailleurs ils prennent 10 ans par client (lorsque ceux-ci on la chance de pouvoir le faire) au lieu d’aller à l’essentiel ! (Surtout qu’ils ne sont pas nombreux et que 10 autres clients attendent) et quand ils ont fini, ils se cassent comme s’ils ne vous avez pas vu entrain d’attendre.... tout ça mériterait un peu plus de professionnalisme, recrutez un responsable qui remettra de l’ordre dans les rangs !
• ernest.o

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 00:15

  j'étais proche du magasin de Bagnolet ( désormais fermé définitivement) ici j'y viens à pince ou en biclou. la France sera toujours le pays du R P R on Râle on Parle puis on Réfléchit. je ne trouve pas toujours ce que je désire,il faut parfois attendre,on peut être face à une personne moins agréable que les autres..... et alors ? ne faisons pas une paella avec un grain de riz !!