Decathlon Creteil

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• Yves.t

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:39

  Vendeurs de très bon conseils. N'hésitez pas à demander à Stéphane des conseils pour le rayon tennis/course à pied, c'est un passionné.
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:33

  Petit Décathlon avec juste l'essentiel
• pascal.s

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:49

  Ils te vendent des vtt mes non pas les pièces de rechange je demande on me dit il n'existe pas de manuel n'y de notice technique et le responsable de l'atelier me conseille de changer mes roulement a bille du br1d arrière oscillant avec un tournevis et un marteaux même en Roumanie ils bosse p1s comme sa j'ai voulu acheter 1 cadre de rechange neuf il y en a 1 seul en france mes pas moyen de le commander vous avez gâcher mes vacances. Et ma pièce et payer depuis 4 jours rien na été fait sa me marque a partir du 28 sa fais plus de 12 jours elle vient a pied ma pièce je demande ont me répond juste merci de nous en avoir informé ces sûrement leur technique pour dire vas voir ailleurs .?le pore le modèle et en vente a 699.00en ce moment mes pas de pièce n'y manuel moi ces 1 de 2020 mes le st540s et en rayon...
• eric.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:33

  Je suis extrêmement mécontent de mes deux achats de vélos chez décathlon, c’est du n’importe quoi de l’amateurisme de la vente conseil en effet je pensais chez l’enseigne référent du vélo mais pas du tout du bâclage du début a la fin. - velo vtc pas adapté à ma morphologie pour la selle ni une béquille de qualité pour le prix du vélo - velo de ville ils ont homis de mr dire qu’il fallait une barre supplémentaire pour le porte velo
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:28

  Personnel à l’accueil très serviable, patient et à l’écoute ! C’est rare pour être souligné. Merci.
• Anyta.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:47

  Très bien
• Kamel.z

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:59

  Pas mal de place pour le parking et beaucoup de choix
• lameche.h

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:51

  Un grand merci à votre service vélo, plus particulièrement à Keny, votre meilleur conseillé selon moi 😁 aimable, gentil, souriant, le service qu'on attend sans avoir l'impression de le déranger. Alors merci beaucoup Keny de nous voir aussi bien conseiller pour le vélo de notre fils, nous reviendrons.
• Abw.

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:50

  Une fois chez Decathlon Créteil ben vous avez ça et très souvent, si vous êtes avec des gosses vous n'avez pas le temps de faire le tour car les gamins c'est toujours des envies pressante, et pour les grands le distributeur et très souvent en panne aussi,
• Mecit.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:53

  Je voulais acheter un vélo 1299 € quand je présentais mon chèque avec deux justificatifs carte d'identité et permis de conduire la caissière le surprise elle me dit qu'il n'accepte pas les chèques plus de 300 €, si je voulais si je veux je peux payer en espèces je sors extérieur je contrôle les portes dans entrée aucun indication sur les portes comme quoi qui inaccepté l'échec pas plus 300 €, je demande la direction des excuses
• Jérémy.E

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:37

  J'ai eu un souci avec un vélo acheté il y a 1mois. Un technicien a tenté de le réparer mais en vain. Je dois attendre maintenant 15j pour pouvoir recevoir la pièce. Les équipes sont très sympa en revanche je suis déçu de ne pas pouvoir repartir avec mon vélo réparé sur une échéance plus courte.
• bruno.o

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:52

  Le rayon pêche est vide aller ailleurs !😡😡😡😡
• lucienne.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:41

  Personnel très aimable et souriant ! Parking très accessible. Par contre, pas beaucoup de choix dans les articles de voyage, sac...
• Didier.t

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:36

  Les articles sont bien rangé, et les employés sont attentifs à vos demandes.
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:44

  Établissement conforme aux attentes. Personnel disponible et sympathique.
• R.R

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:17

  Ce jour, j'ai contacté l'atelier du magasin pour savoir si je pouvais passer réparer la crevaison de la roue arrière de mon vélo, l'opératrice m'a indiqué que c'était possible dans l'immédiat. J'ai dû marcher 45min en poussant mon vélo sous une forte chaleur. Arrivé, il y avait 3 personnes devant moi à l'accueil de l'atelier, au bout de 10min d'attente, un employé s'approche de moi et me demande la raison de ma présence dans le magasin, j'explique alors en montrant la roue crevée de mon vélo, et là, stupeur!! La réponse de l'employé je cite:" malheureusement ça ne va pas être possible car vous avez acheté votre vélo ailleurs que chez Decathlon" Refouler un client au prétexte de posséder un vélo acheté librement, est une aberration des plus improbables que je n'aies jamais pu imaginer. Et par dessus tout, l'employé m'indique: "contactez culture vélo " Quelle honte! J'ai dû rentrer chez moi en poussant mon vélo, et arrivé au bout de 3h et demi de marche!
• philippe.e

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:41

  Bon ben voilà aujourd'hui j'ai récupéré mon vélo électrique commander via le site le souci c'est qu'une fois récupéré on vous fait aucune présentation de comment ça marche et aucun réglage on vous le donne tel quel.
• David.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:12

  Merci à Robin du rayon Tennis et Tennis de table . Pour ces précieux conseils 😊
• Fred.i

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:45

  Aucun article pour le tir sportif alors qu'il existe un rayon chasse. Absurde aussi les rayons vides ou les articles manquant faute d'appro.
• Titi.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:48

  Magasin spacieux avec beaucoup de choix. Vendeurs accessibles.
• Joel.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:04

  Non seulement j y vais mais en plus j y retourne 😉
• L.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:04

  De l agent de sécurité au personnel de vente, tout le monde est très sympa. À l atelier réparation vélo, il faudrait une personne de plus. Il y a toujours une file d'attente assez importante.
• Didier.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:23

  Personnel accueillant et avec de bons conseils. Dommage que les rayons soient pas tous bien approvisionnés
• IBTISEM.L

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:16

  je trouve qu'il y a moins de choix ou d'article disponible
• zitoun.o

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:16

  vendeur moyennement competant. magasin pas très propre
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:39

  Très bon accueil, le vendeur nous a bien conseille au top et bon produit acheter bon rapport qualité-prix.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:39

  C’est la première fois qu’on m’a très bien conseiller chez Décathlon ! Une nana je lui demande si y’a une botte de ski en taille 37 elle me répond nan ! Sans même vérifier son outil de travailler ! Merciiii beaucoup a Lahcen d’avoir prit son temps et de m’expliquer ! Mille merciiiii
• Marie-Noëlle.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:00

  service nul, jai du jeter mon tapis électrique au bout de 2 mois, absolument pourri
• jessycaa.4

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:27

  Accueil désagréable, esprit commercial inexistant. Commande incomplète et personne ne nous préviens. Il vaut mieux aller dans un autre magasin
• Dominique.o

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:33

  Rayon Trail insignifiant et très décevant. À oublier. Un gros décalage avec la vie des runners.
• Emmanuelle.h

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:50

  Pas assez d'articles de fin séries pour les petits budgets
• Christine.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:53

  Personnel très agréable et vraiment à l'écoute du client. Bravo pour votre travail.
• Véronique.A

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:11

  Bien ranger accueillant Mais dommage pas de personnels aux caisses et peux dans les rayons
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:19

  Peu de monde ce jour, personnel attentif, j'ai trouvé ce que je cherchais, bien.
• Tiana.E

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:35

  Très bien desservi à part le rond-point où c'est très bouché avec la piste cyclable où il y vraiment personne qui y pédale. Je ne sais pas à quoi ça sert à part emmerder les automobilistes. Rayons bien achalandés, vendeurs disponibles. Parking un peu juste le samedi aprem. Je recommande quand même.
• Najib.L

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:56

  Très déçu pour le SAV Vélo ! Le vendeur juge de lui même qu’un produit a été cassé par son client. Le client n’a donc aucun argument … pas de remboursement ni échange, il faut racheter le produit … un garde boue. A croire tous les produits sont sans défaut …
• Adam.L

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:30

  Super bien et mangfique je vous remercie du visiter .
• André.E

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:53

  Voilà tout les polo et c'en conte les chemises et dotre eaux les vendeurs non pris pour une personne sen vêtements si la couleur des polo a changé ce la kallite qui changer à Voilà acheté à petits prix
• Francoise.i

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:55

  Dommage que le choix de vêtements hiver soit pratiquement inexistant... je suis un peu déçue 😞
• Marie-luce.R

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:29

  Beaucoup de changements à l'intérieur. Disposition différente mais agréable. Beaucoup de choix. Nous avons acheté une trottinette électrique pour enfant. Très bien conseillée par le vendeur sympathique. Je recommande
• Bidon.i

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:33

  Magasin décathlon comme les autres, mais il serait bien d'indiquer quelque part que les vélo électriques non acheté en magasin ne sont pas pris en charge pour des opérations simple comme le changement d'une manivelle. Je suis venu pour changer une manivelle acheté dans ce même magasin pour qu'au final le technicien cycle m'indique qu'il n'a pas le droit de changer les manivelles des VAE non décathlon (alors même qu'il a les outils). Il m'a expliqué que ce n'est pas de sa faute et que c'est un soucis d'assurance mais il serait bien de l'indiquer quelque part. Tous les VAE ne sont pas achetables chez Décathlon.
• Somprasith.u

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:57

  Magasin où on peut trouver des produits de sport et de loisirs. Il y a une diversité et beaucoup de choix au niveau des produits. L'accueil a été bien. Le passage en caisse libre-service a été rapide et efficace. En effet, la machine détecte les produits qu'on possède et du coup il reste juste à régler le montant sur la borne. Le service est sympa. Les horaires sont vaste et sympa pour ceux qui travaillent. Facile d'accès en voiture, car il est vers le grand rond point de Créteil Pompadour. Cependant, au niveau des transports l'accès est un petit peu compliqué (Bus TVM, 393). 4 étoiles/5.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:07

  Magasin spacieux, les allées ont été refaite, bien ranger Le personnel est agréable et disponible.
• Aminegociateur.m

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:17

  Franchement je ne vais pas "tirer sur l'ambulance" car j'ai pas eu de trop mauvaise expérience recente mais de façon générale Decathlon n'est plus que l'ombre de lui-même! Devenu magasin sans ame, sans motivation des salariés et sans complétude de tous les produits qu'on trouvait auparavant... A présent un seul conseil si vous aimez Decathlon: Commandez sur internet est venez chercher en "click and collect" vous gagnerez du temps et de l'argent !
• faKais94.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:59

  Il y a tjrs qq pour nous renseigner. Même qd ils ne st pas du rayon ils ns orientent. Top Et y a vraiment tt ce qu'il faut chez Décathlon
• Anne.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:56

  Du choix et des prix alliés à une très bonne qualité. Personnel disponible, compétent et très avenant.
• thierry.3

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:48

  Nul article commandé sur le net avec stock positif une heure plus tard commande annulée sans explications ni excuses Et on peut encore continuer à la minute même commander le même article avec mise a dispo dans 1 heures dans ce même magasin Faudrait penser à mettre le site internet à jour de temps en temps dommage j'ai mis une etoite car on ne peut pas mettre 0
• Daria.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:40

  Bons produits avec un excellent rapport qualité prix. Les vendeurs son tous très souriants et professionnels en particulier celui du rayon cycles et trottinettes ce matin👍
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 21:44

  Personnel toujours très serviable et de bons conseils. Je suis récemment passé à l'atelier pour faire réviser un vélo et j'ai agréablement été surpris par la qualité et l'efficacité du service. Des vrais pros. Je recommande 🔥
• Chris.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:10

  SAV catastrophique. Vous êtes puni si vous n'achetez pas des produits Decathlon mais le mieux c'est de pas vendre les produits dont on ne sait pas assurer le SAV. Incapable de changer un chargeur de trottinette à 500€ acheté 1 semaine plus tôt, c'est lamentable
• victor.t

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:33

  Ils ont de machine qui scanent automatiquement...si on fait pas attention la machine ne détecté pas toute les produi...qu'il se le fou dans qul se scaner
• Yohann.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 06:46

  Seconde fois que je leur laisse mon vélo pour réparation. Seconde fois que le lendemain je ne peux pas rouler avec. La première fois c'était la roue arrière qui se desserre et cette fois ci le pneu avant surgonflé a fait exploser la chambre a air. J'arrive donc deux fois en retard et a pied au travail a cause de leur travail mal exécuté. A éviter malheureusement
• David.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:56

  La lumière arrière de mon vélo ne fonctionnant plus, je le rend aujourd'hui à decathlon creteil. Ayant acheté ce vélo chez decathlon, je demande le SAV à l'accueil, qui me renvoi vers l'atelier. Je patiente 40mn en attendant que les personne devant moi dans la file soient pris en charge par le technicien, qui d'ailleurs n'a pas l'air d'être pressé malgré la file d'attente. Lorsque la personne devant est prise en charge, j'entends qu'il faudra qu'elle revienne dans 30mn pour récupérer son velo: le technicien se met au travail sans avertir les clients suivant (dont moi) qu'il faudra patienter 30mn. Je lui demande donc confirmation du temps d'attente, et il me répond par l'affirmative. Il m'a quand même demandé pourquoi j'étais là, et me propose de garder mon vélo pendant 10-15jours ( je le rappel, pour une lumière arriere). Bilan: temps d'attente de 40mn avant d'être enfin écouté. Je ne viendrais plus dans ce decathlon, même si c'est le plus proche de chez moi. EDIT: J'y suis retourné pour accompagné une amie, j'ai vu un cafard courir le long d'un vêtement au niveau du rayon randonnée.
• Davy.a

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 06:40

  La majorité des vendeurs super sympa Je suis tombé sur une vendeuse au rayon box qui se vantait d'avoir 14 ans d'expérience dans le domaine de chez Decathlon elle est même pas capable de différencier un casque enfant à un casque adulte et qui a aussi dis ce que c'est son métier en me disant que c'est un casque adulte alors que c'était finalement un casque enfant
• Fabien.n

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 01:08

  L'un des pire décathlon, rayon mal ranger, beaucoup de sauvage, pas très grand donc pas énormément articles. De plus le parking est dans un piteuse état sauf le parking niveau 1 , 30 minutes pour sortir car la sortie est la même que la sortie de l'A86 ... Décathlon à éviter !
• E.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:06

  Le service est déplorable. Je n'ai jamais vu cela. Le grand défaut de Décathlon, ce n'est pas la qualité de ses produits, mais la qualité de son service. Service vélo dans ce magasin scandaleux... A EVITER!
• KRYSTAL.I

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:41

  Si vous rapportez un article défectueux, on vous renverra dans le magasin Decathlon où vous l'avez acheté pour un article de la marque Decathlon, ou bien au près du fabriquant pour les autres sans respecter les engagements Decathlon sous prétexte que l'article ne peut pas être remis comme neuf en rayon...!!!Donc les articles rapportés sont remis en rayon... Intéressant.
• Gladys.l

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:54

  Mon fils de 16 ans s’est fait viré du magasin sans sommation parce qu’il essayait des machines (à ma demande), ils n’ont même pas prit la peine de lui poser les questions d’usage ( est ce que tu es seul, Est ce que tu veux un renseignement…?), mon fils a pourtant acheté un teeshirt dans ce magasin, il n’était donc pas en train de s’amuser. J’ai oublié de préciser mon fils est noir… pour ce magasin Ça a une importance
• R...

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:14

  Mauvaise expérience aujourd’hui (12/09 Creteil). La commande préparée n’était pas la bonne (parapluie au lieu de semelles), ce qui peut arriver. Le pbm : au lieu d’aller me chercher les semelles commandées (il y en a toujours en stock ce soir), la vendeuse m’a demandé d’attendre, a d’abord traité d’autres client, puis s’est mise à chercher pourquoi le pbm s’était produit. Après 10 bonnes minutes, ma patience commençant s’émousser, et les semelles ayant été retrouvée, j’ai demandé à être servi et à ce que les sujets annexes soient traités après mon départ. Je me suis alors fait agresser. J’ai, toujours calment, fait remarquer que j’étais le client. On m’a alors expliqué qu’il fallait que j’attende… En résumé, expérience très désagréable…
• REH.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:57

  Très déçu par la gestion d'un problême lié à un défaut qualité d'un pneu btwin. Sur vos gilets est inscrit :"notre métier vous dire oui".Bel objectif malheureusement mon expérience client a été négative. Vendre des produit marque enseigne vous impose une exigence dans la qualité de vos produits. Dommage! La culture client cela ne s'improvise pas.
• CHEICK-YOUNOUSSA-.I

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:44

  Très beau magasin on y trouve presque tout à un prix abordable,faites-y un tour vous ne le regretterez pas...
• Lilian.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 23:19

  Pour le running pour habiller les enfants c'est vraiment top il y a tout ce qu'il faut hors mis pour moi je trouve que le rayon rugby est très limité surtout pour les enfants pour les chaussures et autres articles comme casque survêtement d'entraînement il n'y a pas beaucoup de choix comparé au foot c'est dommage sachant qu'il y a très peu de magasins spécialisés dans le rugby en région parisienne
• Judicaël.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:29

  Beaucoup d'attente, je n'en veux pas au personnel surchargé mais très aimable... Les clients s'impatientent, râlent et il y a de quoi: beaucoup trop d'attente, certains rayons à moitié vides... Des produits sensés êtres disponibles ne le sont pas. Beaucoup de temps perdu, beaucoup de déception, mauvaise expérience... Merci tout de même au personnel agréable et souriant, qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a...
• Stella.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:06

  J'y suis allée pour mon fils et moi même. Pour moi tout simplement car j'en avais marre d'acheter des baskets sur internet, la j'ai pu demander conseil et prendre une paire qui me correspond. Pour mon fils un sket, un casque et des baskets.
• Mireille.o

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 05:50

  Le coin des bonnes affaires c est bien mais c'est encore mieux de laisser les anciens prix parce que la nous ne connaissons pas la différence merci
• Aurélien.R

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:55

  Je me suis déplacé pour un sac de rando d'occasion. Le sac a bien été mis de côté comme indiqué au téléphone. Par contre, il eut été judicieux de préciser, sur le site, qu'il y avait une pièce cassée. Ainsi que par la vendeuse qui me l'a mis dans les mains en m'indiquant les caisses sans m'avoir indiqué le problème. J'avais bien conscience que c'était une occasion. Mais cela ne veut pas dire abîmé. C'est ma première expérience moyenne dans un Décathlon.
• Olivier-Nicolaï.a

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:30

  Peux mieux faire ❗, ( J'ai appelé cette après-midi, Pour réserver le colis ❗) Voilà voilà❗. Mais sinon , ( Une ravissante assistante , et je précise toute seule ❗, a mis le carton dans la voiture ❗ Mes Respects, et chapeau bas ❗👍), Merci a Elle 👍💪👌. Cordialement. Olivier 🍀😇
• YA.R

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 06:40

  Le monsieur de l'atelier ma demandé 24 € pour poser des patins sur mon vélo , il s'appelle Guillaume, ces collègues sont très sympa et conseils bien, mais lui, a plusieurs reprise ,, il fait la tête...etc, Le même vélo à été révisé gratuitement chez decathlon croissy 77, Donc, à fuir quand en peut bien sur
• Justine.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:47

  Personne à l'accueil toujours aussi détestable !! Madame si ce travail ne vous plaît pas, allez donc en chercher un autre plutot que d'agresser les gens ! Nous ne sommes pas responsables de votre frustration !! De plus, le personnel de l'atelier cycle est blasé et pousse à l'achat d'un nouveau vélo plutôt qu'aux réparations ... Ajouté à cela, la qualité des produits Decathlon qui décline d'année en année, pas étonnant que les gens se tournent vers amazon...ça fait un moment que je viens dans ce magasin mais pour ma part, c'était ma dernière visite 👋
• Ludovic.

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:27

  Magasin assez bien! Manque un peu de référence en se moment mais avec le covid et l'ouverture il y a peu de temps c'est normal pour moi. Accès compliqué si on ne connais pas.
• Sdestem.

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 16:03

  Les caisses ont disparues de l'endroit habituel, certains articles ne sont pas disponibles en rayon. Le rayon vélo est dépouillé. De plus j'ai déjà assisté à des scènes où le personnel du magasin verifiait si les masques anti covid des clients étaient conforment ou non, nan mais pour qui ils se prennent ? C'est un magasin de sport ou un commissariat ? Je n'ai jamais vu ça autre part...
• Annabelle.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:43

  Le panier de basket que nous venions acheter n'est que sur commande, mais le vendeur qui s'est occupé de nous était super pro, a donné de bons conseils mais sans influencer plus qu'il ne fallait, très dispi pour répondre à toutes nos questions et c'est seulement une fois la commande passée qu'il nous a garanti avoir fait un super choix en souhaitant à notre fils de s'éclater. Franchement vendeur sympathique et au top.
• Rémy.�

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 16:55

  Un grand merci à Sacha de l’atelier de réparation cycle du Décathlon de Créteil! Je suis venu avec un Riverside 500 roue arrière crevée ce soir et il s’est parfaitement occupé de mon vélo! Très sympathique et professionnel! Réparation ultra rapide.
• Patrice.L

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 11:41

  En cette crise sanitaire, seul le rayon vélo est ouvert. Et malgrés leurs nombreuses ruptures de stocks nous sommes tombé sur des vendeurs motivés, de bons conseils et très sympathique. Merci beaucoup !!!!
• Stéphane.B

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 07:05

  Service clic and collect efficace. Aucune attente à l'ouverture du magasin en tout cas. Attention actuellement les Decathlon ne laissent visiter que les rayons vélo et trottinette en magasin. Le reste se fait en clic and collect ou livraison(non testée pour ma part). Pas de communication à ce sujet. Les pauvres vigiles font office de disques rayés actuellement. "C'est pour quel rayon ? Nous sommes ouvert uniquement pour les rayons" 😅.
• Freddy.a

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 20:32

  J'ai commandé un vélo pliable en magasin sur internet. Le jour que je suis venu le récupérer après avoir reçu le mail de confirmation, on m'a dit qu'il n'était pas la. Je suis revenu aujourd'hui je l'ai récupéré , j'ai fait monter un port-bagage . après avoir payé je me fais arrêter à la sortie , on me demande si j'ai payé le vélo. Et de justifier mon achat.donc je suis un voleur. je suis très déçu ,en plus d'avoir un jour de retard sur ma livraison,on me demande de justifier un bien que je viens d'acheter.vu le prix du vélo je n'ai même pas eu de réduction pour pour les accessoires que j'ai acheté et je me fais même traité de voleur.quand le responsable c'est rendu compte de sont erreur il m'a demandé de partir vite.merci encore.😡😡😡
• Mariem.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 18:07

  Malgré le dépassement de l'heure de fermeture aujourd'hui le responsable a quand même accepté qu'on nous monte le vélo rose que ma fille de 3 ans voulait.. c'est son premier vélo et elle est ravis ! Merci beaucoup pour votre service 🙌 Vélo solide et bien équipé, de plus je n'ai pas trouvé de meilleure tarif ailleurs.
• Nathanael.a

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 12:06

  Je suis passé ce midi, j'ai trouvé l'équipe incapable de faire preuve d'écoute. J'ai acheté un cadenas en septembre dernier, je n'ai pas gardé ma facture. Je me suis retrouvé avec mon vélo bloqué 15j parce que le cadenas était défectueux au bout de 6 mois d'utilisation. Après avoir suivi les recommendations de Decathlon et essayer du dégrippant, j'ai du payer 38€ pour qu'on vienne le couper. Il suffisait de regarder mon compte et voir que je ne retourne jamais de produits, mais non, l'équipe a suivi un process. J'étais un client, un testeur, un prescripteur de Decathlon. C'est fini en quelques minutes après mon passage dans votre magasin.
• Marie.a

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  Le 05/03/2021 à 21:14

  L' accueil à l'atelier vélo, pas chaleureux à la limite du désagréable . J'ai fait réparer 2 vélos. ils ont changés les pneus et les patins des freins . Les mâchoires des freins ne sont pas bien ajustés et cela fait un bruit quant je roule. Visiblement cela n'a pas testé avant de restituer au client. Me voila contrainte d'y retourner . J'espère avoir meilleur accueil Suite à la réponse de Julie Bonjour Julie, Je vous remercie de votre réponse. Comme vous me l’avez proposé, je suis allée aujourd’hui à l’atelier avec le vélo réparé en novembre 2020. Ce vélo a été diagnostiqué et déposé le 19 /10/2020 dans vos ateliers Il y avait un mois d’attente pour la réparation, suite au succès du dispositif Coup de pouce Vélo. Ceci pour vous répondre que les vélos ne sont pas systématiquement essayés avant de les rendre aux clients. Car comme je vous l’ai dit sur mon précédent avis. Il y a un bruit constant à l’arrière. Le réparateur que j’ai vu aujourd’hui, il a pour le coup essayé dans le magasin et a constaté en effet le bruit. Il a vu que la roue était à un endroit légèrement déformé (coté latéral) et venait frotter sur le frein. Il m’a dit qu’ils étaient en rupture de stock des roues 650 et d’aller voir un autre magasin de réparation Je vous rappelle que les pneus et les freins ont été changé. Bravo le diagnostic du 19/10/2020. Je me demande si cela ne provient pas du démontage des pneus Je veux acheter un vélo électrique j’en avais repéré un dans votre magasin. Mais vu la qualité du service après-vente. Je pense aller l’acheter ailleurs Je reste à votre disposition s’il faut vous fournir facture de réparation, photo du vélo et de la roue Bien cordialement PS : l’Accueil cette fois ci était correcte
• Hugo.a

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  Le 16/02/2021 à 16:24

  Magasin bien agencé, beaucoup de choix. Le plus ? Un responsable vélo antipathique qui à coup sûr, vous passera l'envie d'y remettre les pieds.
• Nadia.a

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  Le 05/02/2021 à 14:02

  Bon rapport qualité prix. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Large choix, même pour les petits budgets. De plus les vendeurs sont toujours disponibles pour nos questions et recherches. Je recommande 👍
• Christine.U

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  Le 08/12/2020 à 12:12

  Service cycle pas très professionnel et nonchalant la personne qui m'a reçu plus que désagréable, je déconseille fortement ce magasin, pour faire un devis de réparation sur un vélo il faut attendre plus de deux mois et une fois sur place en 5 min un devis qui décourage de faire toute réparation et vous pousse à acheter un nouveau vélo !!! Perte de temps considérable plus de deux mois, je pensais m'adresser aux bonnes personnes mais finalement je me suis trompée, heureusement que j'ai pu trouver un réparateur humain et arrangeant
• Antho.

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  Le 08/12/2020 à 10:51

  Après une réservation qui s'est bien déroulée en magasin, après avoir bien demandé si je pouvais réserver et récupérer (à J+2) et bien entendu valider que mon paiement sera fait lors de la récupération (information transmise par la vendeuse Décathlon). Je reçois un appel pour me dire qu'il y a quelqu'un en magasin qui veux acheter m'a commande et la seule solution c'est de faire mon achat sur internet. Ne pouvant réaliser dans l'immédiat l'achat sur le site internet, ma réservation à été vendue aux clients qui se trouvaient sur place (information transmise par le vendeur eu au téléphone). Même en indiquant que je viendrais faire le paiement le soir même le vendeur n'accepte pas !! Choqué et très déçu !!!! J'irai faire mon achat dans une autre enseigne, la où les réservations son réellement prisent au sérieux et en compte !!! Je déconseille ce magasin !!!
• Jean-François.a

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  Le 30/11/2020 à 19:39

  Ai eu besoin de passer à l'atelier vélo, un vendeur spécialisé a été super sympa. L'attente fut longue néanmoins. La communication pour inciter â prendre rendez-vous devrait être accentuée
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 30/11/2020 à 16:49

  Toujours bien organisé. Les thématiques des rayons ont toutefois été modifié et sont peu visibles, ce qui occasionne beaucoup d'aller et venue dans le magasin pour trouver ce que l'on cherche. Le personnel reste disponible pour un renseignement ce qui est appréciable.
• Van..

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  Le 27/09/2020 à 18:08

  Quand on cherche un accessoire aux rayons vélos et on en trouve pas, alors qu’il est marqué disponible dans ce magasin sur le site Internet, on demande au personnel qui est en train de préparer des vélos, l’employé n’a même pas la peine de regarder et de répondre au client. On a alors l’impression de l’avoir dérangé. Une fois vélo acheté, c’est fini ?
• Sébastien.i

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  Le 20/08/2020 à 19:21

  Facile d'accès, spacieux, personnel vraiment sympathique. Service de retrait des commandes internet très efficace et pratique. Possibilité de faire commander en direct par le vendeur du rayon l'article que vous voulez s'il n'y a pas votre taille. Livraison en 48h. Cabines d'essayage à revoir. Espace ssez mal agencé et peu spacieux. Mais ça fait le job. Accès aux caisses pas très clair la première fois mais on finit par trouver.
• Richard..

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  Le 18/08/2020 à 22:04

  vous ne méritez aucune étoile, bref, je me rends dans ce magasin au mois de juin pour acheter un panier de basket, le vendeur se propose de commander ce produit sur site de décathlon pour soit disant une livraison rapide dans 2 semaine, aujourd'hui on est à plus de 2 mois je n'ai jamais été livré. plusieurs relances par mail et déplacement au magasin décathlon de créteil , perte de temps, des vendeurs qui disent tout et le contraire, mensonges à répétition, au final, je n'ai jamais été livré et ma demande de remboursement n'a pas été faite
• Laurine.a

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  Le 09/08/2020 à 08:32

  Pas mal de choix, la personne qui dirige les caisses automatiques est très gentille. Par contre, un gros problème, quand on arrive dans votre parking, ça serait bien de reboucher l’énorme trou, quand on arrive du rond point, car les pneus des voitures n’ont pas aimées et s’en souviennent !
• Olivier.l

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  Le 07/08/2020 à 11:44

  Les gens retirent leurs masques une fois le vigile de l'entrée passée. On laisse faire Mise à jour suite à la réponse (ci dessous) Bonjour Monsieur, La sécurité de nos clients ainsi que leurs satisfaction sont des points de vigilance importants pour nos équipes. Nous sommes désolés de ce que vous avez vu dans notre magasin lors de notre passage. Nos équipes ainsi que notre personnel de sécurité sont très vigilants sur ce point. En espérant vous revoir prochainement. Excellente journée. Lise Réponse: visiblement non, elles ne sont pas assez vigilantes... excusez vous et changez vos protocoles plutôt que de nous bassiner avec des éléments de langage
• Ilian.e

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  Le 27/07/2020 à 21:25

  Pire expérience client de ma vie! Après un changement de poignée sur mon vélo, j’ai récupérer mon vélo sans freins🤬 j’ai failli me tuer à la sortie du magasin. De plus, en revenant pour qu’on puisse régler mon problème causé par des techniciens en carton, on m’a traité de menteur (que mon vélo était comme ca lorsque je l’ai déposé). L’ensemble du service réparation vélo est insultant, dénigrant et totalement incompétent.
• CLAUDETTE.R

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  Le 16/07/2020 à 15:32

  un grand merci à Fernand du rayon vélos qui s'est décarcassé pour me faire parvenir un élément de vélo que le magasin d'Auxerre avait oublié de me donner. Grand professionnalisme. Je vais régulièrement dans ce magasin, à chaque fois que je demande un renseignement, je suis toujours accueillie avec le sourire.
• Christophe.a

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  Le 28/05/2020 à 15:20

  Rayons vides et personnel pas toujours agréable. Port du masque obligatoire avec refus de laisser entrer ,est ce bien légal? Atelier vélo à fuir sauf si vous êtes prêts à dormir dehors.
• papa.l

  3 / 5

  Le 25/05/2020 à 14:17

  Tout est bien. Belle accueil, mais la seul problème il est mal placé sauf si on a une voiture à part ça il reste un danger pour les piétons. Imagine on sort à Décathlon et on se fait renversé direct( il va falloir instaler des feux )
• Catherine.i

  2 / 5

  Le 21/05/2020 à 11:27

  Bonjour, j'aime l'enseigne mais la Direction a oublié le plus important : envoyer certains techniciens et vendeurs en formation pour qu'ils apprennent comment accueillir et s'adresser à la clientèle. J'ai juste dit Bonjour et et j'ai été obligé de repartir avec mon vélo avec la roue à plat. "j'ai pas le temps" m'a-t-il répondu en guise de bonjour.
• Aksel.

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 17:03

  C'est un très grand magasin, avec un grand parking et une multitude d'articles de différents domaines. Ils sont aussi très bons dans tout ce qui est en rapport avec le vélo, avec des spécialistes qui interviennent devant les clients. Les vendeurs sont très souvent présents pour nous guider. Je vous le conseille fortement, les prix sont très abordables.
• Véronique.R

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 18:09

  Je vous rajoute une étoile 👍en revanche la dernière fois j'ai voulu changer un pantalon de jogging.... la taille était trop grande, impossible de retrouver le modèle ni la référence... j'ai dû faire appel à une charmante vendeuse qui a retrouvé les pantalons dans d'autres rayons qui n'avaient rien à faire dans ces linéaires... en fait les clients aucun respect et prennent un article et sont incapables de les ranger au même endroit... comme quoi toute une éducation à refaire 😢
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 19:56

  Rayon velo complètement vide, pas une chambre a air, pas une rustine, et les vendeurs ne repondent que, c est comme ca depuis un mois, impossible pour moi de réparer une simple crevaison. Ah oui et masque obligatoire, sans solution de prêt ou de vente de masques a l entrée, donc demi tour pour beaucoup a la porte..
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 07:06

  J adore ce magasin les vendeurs sont toujours pro et tres polis. Par contre aujourd'hui j ai regardé les étiquettes des vestes avec cols fourrure. Tres mal renseigné car soit il n est pas indiqué que c'est de la fausse soit c est marqué 90 % synthétique ! Alors les 10 % qui reste c est quoi quel animal ? Bref je n ai pas acheté trop d incertitudes