Alltricks Store Issy

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin de pneus,

• Sounantha.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:14

  Service client déplorable, incapable de renseigner sur une commande passée le 29 juin et qui n’est toujours pas livrée et pour laquelle il n’y a aucune nouvelle au niveau du traitement.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:09

  Une excellente équipe autour de Nolwenn. Merci.
• P..H

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:35

  J'ai fait un retour fin mai, depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours pas été remboursé, je suis très déçu et déconseille fortement cette enseigne. Le numéro de téléphone du service clients ne fonctionne pas à n'importe quelle heure. Je déconseille. A fuir..
• Diego.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:11

  Je suis allé récupérer une paire de baskets running achetés sur leur site. J'ai pu les essayer sur place et bénéficier des conseils d'un vendeur. Je recommmande fortement donc pour ce type d'achat. 👍🏼
• Charles-Henri.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:55

  Non seulement l'expérience d'achat online puis retrait en point de vente (Issy les Moulineaux) est super simple et pratique pour moi mais en plus l'équipe en point de vente est top ! Venant retirer mes produits, je casse ma chaine de vélo devant le magasin. L'équipe a été super réactive, a trouvé une solution simple et rapide et a réparer ma chaine ! L'avantage de l'achat en ligne couplé à la qualité du service in persona ! Just Perfect ! Un grand merci Charly
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:05

  Merci à Franck de l’atelier pour tout le beau travail abattu.
• Arnaud.i

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:02

  Pas de méprise, il s'agit d'une vitrine du site en ligne, pertinent pour les frais de port et le montages des pièce commandées sur le site. Un accueil bienveillant est réservé aux propriétaires de BMC à 6000+ €, mais ce n'est pas un magasin de vélo de quartier ni un réparateur. Décathlon doit encore affiner certains réglages (puisqu'on est mieux accueilli au rayon vélo de l'Aquaboulevard). Bonne route à Alltricks, le meilleur site en ligne vélo en France (c'est déjà pas mal).
• Nrv.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:47

  À tous ceux qui font de la bike life, n'allez surtout pas chez alltricks ce sont des bouffons ils n'ont même pas de pièces bike life en magasin mais que sur leur site . Allez plutôt au comptoir bike shop.
• Truth.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:36

  Une superbe expérience grâce à Florian et Nolwenn. Florian pour le choix du vélo dont je ne regrette pas, et ce, 4 mois suite à l’achat, de même pour l’étude posturale. Nolwenn a su se rendre disponible, en support de Florian. Merci infiniment à eux!
• Raphaël.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:28

  Magasin sympa et l’équipe pour la réparation des vélos est gentille et tres à l’écoute
• XoF.

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:24

  Même expérience que certains. Grand choix, appréciable dans un magasin physique.. Très bon accueil au sous-sol. Par contre au RDC c'est une autre histoire... Si les vendeurs sont occupés à vendre un vélo électrique n'espérez pas qu'ils s'occupent de vous pour encaisser une babiole. Même quand vous leur demandez !
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:08

  Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Service lamentable, mal aimables , arrogants, trop sur de leur succès.Je me déplace pour prendre rendez-vous, parce qu'ils ne répondent pas au téléphone, pour une révision d'un VTT neuf chez eux en 2020. Vraiment pas pu faire la révision à cause du confinement et d'une longue maladie. Réponse : ce sera payant ! Voilà. Top non ? Je comptais acheter pour cette saison deux vélos électriques, je vais changer de fournisseur de Alltricks plus jamais , même pas en ligne. Trop arrogants.
• Bastian.S

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:12

  Une blague. Avant de me déplacer éventuellement pour rien j’appelle le magasin d issy concernant une question sur un vélo pour lequel je cherche des pièces ( pneu, chambre à air freins etc ) • En fait je tombe sur une plateforme “service client” et pas du tout au magasin l. L interlocutrice, charmante au demeurant , est complètement larguée et ne sait pas répondre à ma question pourtant simple, ni même m orienter … Ensuite elle me dit carrément , n essayez pas d appeler issy ou leur envoyer un mail ils ne répondent jamais car ils sont débordés par la clientele lol 😂 super ! 👌 Je lui demande néanmoins si ils font les réparations et elle commence à me parler d ateliers partenaires bla-bla… oh my god mais quelle blague en 2022 avec tous les moyens actuels de communciation d offrir un service client aussi pitoyable et inexistant. 🥲
• Lucka.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:57

  Un service client au top ! À l'écoute, professionnel et arrangeant. Leur site est très bien conçu. Les suivis, retours, et remboursements de commande sont accessibles sans devoir passer par un conseiller.
• Stéphan.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:24

  Service parfait, bon accueil et de super conseils de la vendeuse ! Le magasin est très agréable. Je reviendrai.
• Calypso.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:58

  Bonne équipe de vendeurs passionnés et très pros. Merci à Alexandre et Steven pour leur patience & serviabilité qui m’ont permise d’acquérir le vélo de mes rêves. À bientôt sur les routes!
• Tim.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:59

  Un beau magasin, et une belle équipe : professionnelle, accueillante et souriante. Achat d'un MOUSTACHE XROAD une bombe... Merci pour vos conseils
• Jn.l

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:46

  Je vous écris ce jour pour vous faire de ma profonde déception lors d’un entretien effectué sur mon SCOTT SPARK 900 RC. J’ai déposé mon VTT pour faire un réglage de vitesse, la purge de mes freins et un serrage rapide de mon disque center lock. Au passage je demande l’avis du mécano pour réparer la jante de mon vélo a qui il manque un rayon suite à une chute. A la récupération de mon VTT le pneu avant était à plat et du liquide paraissait avoir coulé partout sur ma jante et mon disque de frein. A ce moment je me dis pas grave, surement du liquide préventif qui a du s’échapper . Je parle avec le mécano (qui porte le nom uniquement pour sa fonction plutôt que pour ses compétences ). Celui-ci me stipule qu’il faudra signer une décharge pour récupérer le VTT car il manque un rayon a ma jante (chose que je savait déjà par ailleurs). Il me signal qu’il a bien resserré mon disque de frein ainsi que la cassette de vitesse. Il me facture 9 euro chaque opération soit 18 euro pour faire un quart de tour de cles!!!!!! Soit je serais indulgent si le travail était bien fait. Aujourd’hui je décide de reprendre mon VTT pour nettoyer le soit disant préventif qui a coulé sur ma jante. Et la surprise, ce n’est pas du préventif mais du DOT (liquide de frein). Non content de m’avoir facturé a plein tarif deux tours de clé, le mécano a fais un travail inacceptable et surtout dangereux (bien plus que d’avoir un rayon en moins sur une jante cela dit en passant!!!!). Ce mécano et un danger publique doublé d’un incompétent . A cela s’ajoute que lorsque j’ai voulu appeler le mecanisien je suis tombé sur le vendeur de caisse qui n’a pas été capable de me mettre en relation avec celui-ci, ni même de me donner un numéro correct. Les 10 mètres qui le sépare de l’atelier doivent être insurmontable, le comble lorsque l’ont vend du matériel de sport. J’attend de vous le nettoyage de mon disque frein ainsi que de mes plaquette (souillées par l’huile qui a coulé dessus lors de la purge). Il ne suffit pas de vendre des vélos il faut encore être capable de le entretenir ainsi que de les réparer dans des conditions convenables. Et oui, il aurait fallu que je signe une décharge mais pour mis en danger de la vie d’autrui au vu du le travail de sagouin qui a été effectué sur mon VTT. Je me garde d’avis en ligne directement sur le magasin concerné afin d’éviter de les mettre en porte a faux. Je suis par ailleurs preneur d’un contact direct (mail ou téléphone ) avec la direction pour donner plus d’explications au besoin. Mail reste sans réponse
• Sophie.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:08

  Je suis venue ici pour avoir des infos pour l'achat d'un nouveau vélo, le vendeur a pris le temps de me conseiller tout en sachant que je n'achèterai pas de suite. Très bon accueil !
• Clara.

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:23

  Jeune vendeur pour un achat de vélo électrique ayant fait quelques petites erreurs mais réaction très pro, rapide et très aimable pour solutionner, bravo Maxime ! Le magasin est super, je me demande juste pourquoi les vendeurs ont l'air aussi sérieux... un sourire fait du bien à tout le monde :). Essayez de traiter les mails de vos clients et de tenir votre parole quand vous dites que vous allez vous en occuper svp, c'est aussi ce qui donne envie de revenir ou non.
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:30

  Un magasin de guignols. Passage en boutique autour du 15 janvier pour prise de rdv pour changement des câbles de freins + patins. Rdv confirmé en date du 4 février. Arrivée sur place, le technicien m'apprends qu'il n'a pas les pièces, la commande n'ayant pas été passée... Je demande si il est possible, histoire de ne pas avoir totalement perdu mon temps, de changer la tige de ma selle. Réponse : "non je n'ai pas la pièce je ne peux pas la commander". Aucune excuse. Tout va bien. A fuir. Heureusement, il y a un super magasin à Boulogne "Giant", non loin de là.
• Florian.u

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:09

  Multiples commandes sur le site reçues rapidement au magasin. Sur place les produits proposés sont intéressants, les conseils sont experts et l’on sens des passionnés utilisateurs, mon avis est très positif sur l’ensemble. En revanche comme beaucoup je trouve dommage l’attente inutile, parfois plusieurs clients au rdc attendent alors qu’a l’étage plusieurs vendeurs semblent disponibles. Il faut juste prévoir d’un peu de temps lorsque l’on y va.
• Leoj.

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:03

  Expérience des techniciens et vendeurs au top ! Mais très difficile de les contacter. La rançon du succès j’imagine. Un petit effort en ce sens et ce sera 5 étoiles 🤩
• Leroy.l

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:20

  Ce magasins est super j'ai pu être très bien aiguillé sur le choix de mes chaussures et de mes pédales pour mon vélo. Je recommande 😁
• Duhamel.u

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 01:02

  Boutique honnête, forfait réparation classique, un peu cher pour la guidoline mais quand on remplace la tringleries, pas le choix. Atelier rapide, mais réglages leger. Passage de vitesse reste flou et manque d attaque des freins. Concernant le remplacement des freins , faites un effort. Le réglage type progressif ne demande que 2 sec supplémentaires par étrier et 1 bout de plastiques et vous ferez des clients heureux, Je referais mon réglages moi même. Prix accessoires intéressants, n hésitez à commander avant sur le site pour être sûr d avoir les pièces voulut au moment de la réparation.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 23:15

  Très beau magasin avec du matériel haut de gamme, très très cher, et aussi du matériel courant, plus abordable et des vendeurs globalement sympas et passionnés. Le très gros point noir est le passage en caisse trop souvent plus que laborieux, avec certains vendeurs (ou vendeuses) qui s'éternisent de façon interminable et inopportune avec des clients (en présence ou au téléphone), alors que d'autres clients attendent déjà depuis fort fort longtemps : une telle désinvolture est aussi incompréhensible qu'insupportable ... Mais j'ai maintenant trouvé la solution : commander et payer sur le site internet, avec retrait en magasin (au sous sol),et là c'est rapide et efficace !
• Jordan.e

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:49

  NUL. 14 semaines de retard de livraison. 4 appels pour savoir où est mon colis. Réception de la moitié de la commande. 5 mails pour se faire rembourser (À FUIRE)
• Nicolas.v

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:45

  4h pour les avoir au téléphone pour une simple information pour un réglage de dérailleur avant, ensuite un vendeur très sympa me propose de venir pour mon réglage sans soucis (d'où les 2 étoiles et non une seule) et pour finir j'apprends avec la condescendance du technicien que c'est de ma faute j'aurai du payer la mise en route sur le site avant la commande. Pour info j'ai pas eu cette information sur le site, ou je ne l'ai pas vu, par contre il y a des manières de s'adresser à ses clients, j'achète mon premier vélo pour la somme de 1000€, (peut-être n'est-ce pas assez pour mériter le respect du personnel? Visiblement non à en lire les commentaires précédents d'ailleurs.) quoiqu'il en soit, vous perdez un client mais continuez comme ça vous avez raison c'est une situation d'avenir.
• brie.n

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 23:53

  J'en ai marre de devoir réclamer des remboursements à chaque retour produit. Sur les autres sites c'est automatique, chez Allricks ils vous font un bon d'achat. Heureusement que je vérifie mes comptes bancaires sinon je me serais fait avoir. Je ne commanderai plus. Vous avez perdu un client
• SoléDan.e

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:24

  Dommage ! Très mauvaise expérience avec un très mauvais conseillé service client chez Alltrick ! J'avais pour estime Alltrick mais ça m'a laissé un arrière gout ... J'ai préféré un concurrent à quelques euros de plus mais avec qui on se sent en confiance !
• Emmanuel.u

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:39

  Avis plutôt positif mais un point d'amélioration à travailler. Site et suivi commande parfait, accès à la facturation etc.... Accueil en magasin sympathique mais attention apportée aux clients à travailler. Are d'exemple, ne pas s'occuper d'un nouveau client quand le rprécédent attend toujours une réponse ou d'être orienté vers un produit... C'est un simple conseil car l'accueil reste très bien.
• Gilles.E

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:40

  Je suis allé au magasin d’Issy pour avoir des conseils sur l’achat d’un vélo de route que je compte concrétiser en octobre, au plus tard. J’ai un budget à la hauteur de ce que j’ai pu voir dans le haut de gamme du show-room. Malheureusement, personne ne s’est intéressé à moi et j’ai eu beau circuler entre les vélos et m’y intéresser ostensiblement, aucun vendeur ne m’a approché. Moralité, j’irai dépenser mon argent ailleurs. Chez un vélociste de moindre envergure mais animé de la même passion que moi et heureux d’avoir des clients. Comme indiqué dans d’autres avis, il s’agit sans doute d’un lieux dédié au « clic and collect », pas d’un magasin.
• Damien.

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:19

  Bonjour, Je vais juste réécrire ce que nombreux ont indiqués dans les avis... Service lamentable, impossible de les avoirs au téléphone... obligé de se déplacer pour prendre un rendez vous, obligé d'y retourner pour avoir un suivi... A croire qu'ils ne connaissent pas le téléphone...
• Benjamin.i

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:21

  Honteux !!!! Je commande une montre connectée qui n'est jamais arrivée chez moi . Mieux encore : le livreur a fouillé mon courrier ! maintenant alltricks me demande d'aller porter plainte et de perde mon temps je sui extrêmement décu du service commercial aucun soutien ,aucune empathie très décu , cela était pour un cadeau
• Marc.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:05

  Scandaleux - A la recherche d'une cassette de vtt ( PG970), je trouve le produit exclusivement disponible au magasin d' Issy . Je vérifie sur le site sa présence avant de partir n'étant pas un local de l'étape, le produit est dispo, pas de problème, enfin jusque là..Arrivé sur place on m'annonce que la cassette avait été réservée, qu'elle n'est plus à vendre et point barre. Je fais remarquer qu'elle toujours sur le site? L'informatique Ça mets du temps........... Même pas excusez nous , comment on peut trouver une solution , Rien. Magasin à éviter
• Johan.�

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:08

  Magasin uniquement dédié à la vente et la réception de vos commandes par Internet (y compris vélo) Pour le reste passez votre chemin: impossible de joindre le magasin ou l'atelier par téléphone (et surprise quand on se rend physiquement au magasin au moins 4 vendeurs disponibles), réactivité faible par email (plus de 7 à 10 jours pour répondre). Une sérieuse réorganisation du service client et de l'expérience client s'impose. Dommage les vendeurs sont sympathiques, serviables et compétents. Pas à la hauteur d'un service client d'un groupe comme Decathlon (dont Alltricks fait maintenant parti). La note est sévère mais méritée vis à vis de mon expérience.
• jeremy.u

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:20

  Mon avis ne passe pas la modération du site ! Alors je le poste ici. Étude posturale réalisée le 6 juillet à Issy les Moulineaux. Je venais réaliser une étude posturale afin d'avoir une idée de la géométrie idéale que devais avoir un potentiel cadre sur mesure. L'étude s'est réalisée sur mon vélo actuel. Voici ce que j'ai obtenu avec l'étude posturale argent à 279€ : - réglage des cales. Cela me vaut un mal au genou gauche malgré 10 jours de repos depuis l'apparition de la douleur. Cette douleur persiste à chaque flexion (et autant dire qu'on en fait une quantité innombrable chaque jour) et ça devient handicapant. - choix d'une nouvelle selle avec la largeur adéquat, réglage de sa hauteur, inclinaison, recul. - réglage de l'inclinaison de mon cintre. - plein de beaux schémas de mon corps, qui pour ma pratique (cycliste amateur) n'ont aucun intérêt si ce n'est savoir que mon pédalage n'a pas une parfaite forme d'oeuf. Et surtout qui servent qu'à justifier les équipements et donc le prix de la prestation. Je venais donc pour savoir la géométrie idéale d'un cadre, mais j'en ai toujours aucune idée... Et j'ai une douleur au genou qui va nécessiter la visite chez un professionnel de santé. 279€ pour cette prestation est un prix clairement exagéré. J'aurai eu globalement la même chose gratuitement chez un vélociste pour l'achat d'un vélo neuf (réglage cales, selle, inclinaison guidon). Si vous avez une pratique du vélo amateur, honnêtement, prenez une prestation moins cher autre part. Le résultat ce sera le même. Alors oui vous n'aurez pas de jolis schémas à montrer à vos amis, mais un œil professionnel sera tout aussi compétent. Et votre portefeuille vous remerciera
• Manon.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:40

  Superbe expérience dans ce magasin. Les deux vendeur en caisse était au top, je suis venu récupérer une commande mise de côté. Vraiment rien à redire merci a vous.
• Julien.h

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:35

  J’ai acheté en ligne un vélo que j’ai retiré à la boutique d’Issy, la taille n’allait pas et le vendeur a pu me trouver une solution pour le retourner, le service client est réactif et très bon ! Pas mal de vélos en exposition aussi, à recommander.
• B.

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:47

  Super choix en ligne à la base mais je suis fâché. J'ai passé une commande en ligne qui m'a été livrée il y a un mois avec un article (pompe) manquant. Je l'ai déclaré le 15 mai. Malgré plusieurs messages sur le site et des réponses qui se voulaient rassurantes à mes appels, aucun remboursement 4 semaines plus tard. Ce n'est pas sérieux. Dommage le choix de produit est bon.
• Desbruères.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:14

  Exceptionnel, je suis venu avec un vélo Cannondale que je n'avais pas acheté chez eux pour une réparation qui m'avait été refusée dans le magasin d'origine du vélo. En gros, le magasin ne voulait pas s'ennuyer avec ce type de réparation. J'ai été reçu par Franck de l'atelier, hyper compétent et au service du client. Il a passer du temps à trouver une solution pour mon vélo. Aujourd'hui mon vélo va être réparé pour un budget raisonnable. Merci pour ce professionnalisme.
• raphdaou.

  3 / 5

  Le 20/04/2021 à 17:59

  Ils ont de très beaux vélos haut de gamme mais il n'y en a pas à des prix en dessous des 1000 euros. ( je parle pour les vtt)
• enzo.u

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 00:12

  Un bon magasin mais les vendeurs ne sont pas accueillant... quand ont leur pose ou demandes des conseils ont ce fait ignorer totalement... Et ne me dites pas comme quoi il travaille dans des mesures inhabituel ou que qu'il sont très occupé les 2 était a l'accueil a ne rien faire je ne mettrais plus les pieds chez vous.
• Littierre.u

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 09:23

  Je suis venu au magasin d'Issy pour récupérer un vélo CLM commandé sur internet. J'ai été très bien accueilli, malgré le monde présent dans le magasin Tom a pris le temps d'effectuer tous les réglages, raccourcir les prolongateurs et la tige de selle, m'expliquer le fonctionnement du Di2... Sympas et pros. Ils ont de bon prix, sont de vrais passionnés et font bien leur métier, je resterai un fidèle client, je ne peux que recommander.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 16:49

  Aucun sens du service au téléphone (qui ne répond jamais?) aucun sens du service en magasin (les vendeurs attendent sans venir vous voir, pas un sourire et l'impression de déranger), aucun sens du service quand il y a eu 2 fois un problème sur ma commande : aucune excuse ou geste commercial. aucun sens du service via le système de messagerie du site web (aucune réponse)
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:41

  Un magasin incontournable pour tout passionné, avec un large choix d’équipements et de vélos que vous ne verrez nulle part ailleurs ! Et quel plaisir de ne pas avoir à faire à de simples vendeurs, mais à des experts qui sont à l’écoute d’autres passionnés comme eux ! Je recommande !
• wilfrid.e

  2 / 5

  Le 19/02/2021 à 19:38

  Les stocks ne sont pas à jour sur internet, du coup quand j'arrive en magasin on me dit que le produit est indisponible même si les informations disent le contraire. Tout ça après poireauté une bonne demi heure. Magasin superbe, prix raisonnable, faut juste que le personnel soit au rendez vous.
• Fabrice.s

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:23

  Super boutique, beaucoup de choix et vendeurs sympa ! Je ne met pas 5 étoiles car j'ai bcp trop attendu en caisse 1ère tentative 15mn j'ai du abandonné mes achats pour aller chercher ma fille C'était très long aussi pour ma seconde tentative sans savoir pourquoi ! Une recommandation en toute amitié : le SAV le samedi à éviter ou alors faites en sorte que cela ne monopilise pas une caisse ;-)
• VEITIA.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 09:44

  Pneu crevé. On me dit que la réparation est pour la semaine prochaine et deux minutes après on me dit c'est pour mars alors qu'on est fin janvier. Du coup jai demandé a commander une chambre a air tubulaire facile a mettre...'on est en rupture de stock'. Parti aussi sec j'ai commandé sur internet en 5 min et je recevrai les chambres à air ce jour (le lendemain de la commande) et la poserai moi même. On n'est jamais mieux servi que par soi même. BOUTIQUE A EVITER.
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 22:54

  Jai commandé un vélo pat patrouille, je décide de le monter avant noël pour l’offrir deja monté, je me rend très vite compte que les autocollants du cadre son abimés rayés et décollés, et que le cadre lui même est rayé. Je commence le montage, la notice est pour un velo universel donc deja les particularité de votre velo c’est a vous de vous prendre la tête pour comprendre comment sa ce monte, puis je me rend compte tres vite que les roues sur le coté non pas le cache roue, que j’ai 4 pédale au lieu de 2, et qu’il me manque tout les autocollants pat patrouille. De plus j'ai des truc orange je ne sais absolument pas ou les mettres dans la notice universelle sa n’est pas écrit. Je suis énervé et très decu. Je ne compte pas en rester là avec eux. Je trouve qu’il manque énormément de sérieux et j’espere que le service commercial sera reactif !!!!
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:03

  Très bonne expérience client dans le magasin d'Issy-les-Moulineaux, à chacun de mes passages. Visites notamment pour me renseigner pour un premier achat de vélo, avec une attention particulière mise sur la satisfaction client : Alexandre a pris le temps de répondre à mes (très nombreuses) questions et a cherché à comprendre quels étaient mes besoins afin de pouvoir me conseiller au mieux, en prenant en compte mes exigences et contraintes. Au final, vélo commandé (et livré) en magasin, et j'en suis extrêmement satisfaite ! Bref, je recommande 😊
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 14:50

  J'ai essayé de les joindre par téléphone 4 à 5 fois par jour pendant une semaine...ils n'ont jamais répondu ! Après un énième appel, je décide d'aller à la boutique. sur place pas un client, je me poste devant le comptoir et lance un bonjour à 2 employés, l'un devant son ordi, l'autre sur son smartphone. Je n'obtiens aucune réponse ni un seul regard ! Je fais donc demi tour et recroise le troisième employé qui m'avait vu rentrer, aucun d'eux m'a rappelé. Je n'y retournerai plus.
• d.

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:35

  Ce permettent de récupérer vos coordonnées pour vous spam de pub. Décrochez plutôt votre téléphone au lieu de pourrir le mien de pub. J'avais essayé de vous joindre x fois pour 2 vae, jamais pu vous joindre. Supprimez moi de votre liste, j'achèterais plus chez vous :o
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 19:07

  Personnels très agréable et compétent. J'avais commandé une taille de vélo trop grande, et le service client m'a orienté pour un échange sur la boutique Issy-les-Moulineaux . L'équipe du magasin ma trouvé une solution rapidement. Bravo !
• Millau.a

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 22:30

  Bien reçu et conseillé. Il y avait un vélo qui m'intéressait en cours de montage mais déjà vendu. Visite faite juste avant le confinement... Pas d'autres solutions que de repartir les mains vides. Autrement , le magasin propose de très beaux vélos tout genre. Et beaucoup de consommables... Merci pour vos conseils sur mon vélo actuel Bonne continuation.
• Antoine.u

  3 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:29

  Beau et grand magasin, mais.. On demande si on veux recevoir la newsletter ou pas quand on prend l'adresse email sous prétexte de "recevoir la facture" ! C'est un détail, qui par principe, énerve beaucoup!
• Terly.a

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:43

  Boutique grande pour pas grand choses vendeur peu aimable, à part un qui a été très efficace (dans la limite des stocks) une fois qu’il a compris que j’étais venue pour acheter pour plus de 300€ de matos .. et par contre le téléphone sonne dans le vide je suis passer hier ils étaient 3 à attendre derrière leurs caisse... j’essaie de les joindre depuis ce matin ouverture .. occupez vous de vos clients svp vous avez une belle enseigne et de grande marque avec vous ..soyez sérieux
• Frederic..

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:32

  Quand je consulte les avis précédents, j'en conclus qu'Alltricks sait sans doute bien accueillir ses clients en magasin mais ne maitrise pas la vente en ligne (un euphémisme). J'en suis à deux commandes en ligne et deux expériences catastrophiques. Envoi d'articles ne correspondant pas à la commande ou endommagés, service retour inefficace, communication hasardeuse, délais de remboursement interminables (quand vous parvenez à vous faire rembourser). Prenez exemple sur les pros de la vente en ligne sinon vous allez disparaitre ... Decathlon a du boulot.
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 16:54

  Surtout n'achetez rien en ligne chez Alltricks, ils vous envoient les articles dans la mauvaise taille et s'il y a le moindre problème ils mettent des mois à ETUDIER le dossier. Quand vous les appelez c'est toujours la même rengaine, ils ne savent pas où en est votre dossier, ils font passer le message au service concerné. POURQUOI N'EST IL PAS POSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CONCERNE ? Trois mois pour une demande de remboursement de plus de 700 euros et rien à ce jour A FUIR !!!
• Romain.o

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  Le 24/09/2020 à 19:03

  Top! J'ai acheté mon vélo sur le site Internet All ricks.J'avais un souci d'éclairage. Je suis allé au All tricks store d'Issy, Sébastien à pris en charge mon vélo sans tergiverser. Franchement merci pour l'accueil et la prise en charge rapide.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:46

  Je suis venue acheter mon vélo électrique, en cette période où tout le monde en veut un. J'ai rencontré le vendeur Sébastien qui est formidable. Il a su écouter mes exigences et m'a proposé un vélo qui était encore en pièces détachées dans un carton. Il l'a monté sans être sûr que je l'achèterai. Résultats ce vélo répond à mes attentes : il monte super bien les côtes,.... et en plus il est super beau. Je suis très satisfaite de mon vélo. Un grand MERCI pour le service.
• Yann.o

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:28

  Avant d'acheter le vélo j'ai été en magasin mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. C'était avant les congés et avec la crise, tout le monde avait l'ai un peu débordé, je n'ai pas pu demander d'aide. J'y suis retourné après avoir commandé le vélo en ligne pour demander des conseils sur les pneus et les chambres et le vendeur était très sympa et compétent. Il a pris du temps pour expliquer des choses et me rassurer sur des questions que j'avais sur le vélo qui est assez particulier. Bon accueil. Par contre, je me pose des questions sur les réparations. En ce moment tous les vélocistes sont débordés et ils ont perdu leur mécano. Donc pas de réparations. Je n'en aurai pas besoin dans l'immédiat mais ce n''est pas rassurant. J'espère que ce pb sera réglé. En attendant je mets 4 * sur 5 à cause de ce bémol (très important tout de même sur ces vélos très techniques qu'il est difficile de réparer ou régler seul quand on n'est pas expert, à l'inverse des vélos qu'on trouvait il y a 10-15 ans).
• Thib.r

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  Le 18/09/2020 à 15:23

  Je ne recommande pas cette boutique. Après avoir appelé et laissé sonner 10 min sans réponse pour savoir si un article est en stock, je me dis qu'ils sont en sous effectif et bookés, je traverse Paris pour me rendre à la boutique. Petite surprise en arrivant, pas moins de 6 personnes du personnel qui tournent en rond. Masque oblige, je lance un bonjour bien distinct auquel je n'ai eu comme reponse que l'écho de ma voix. Un peu perdu dans ce grand magasin, je fais le tour des rayons sans que personne ne s'intéresse à moi. Je finis par demander le rayon des protections "c'est en bas" Ok cool je descend, et n'y trouve que 2 modèles. Je fais le pied de grue 5 min devant un comptoir où un vendeur est posté. Il n'a pas daigné lever les yeux ne serait ce que pour me dire de patienter, qu'il était affairé ou autre. Inutile de préciser que le premier vendeur ne s'est pas intéressé à ce que je cherchais (vu le choix des protections en rayon, j'allais vite faire le tour) je suis donc ressorti sans qu'on me pose de question ni au revoir, avec le sentiment que cette boutique brasse plus d'air qu'un moulin à vent. Épargnez votre temps, commandez sur internet
• Nomad.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:16

  Sébastien et son équipe sont formidables. J'ai révisé un vélo de route en Juillet 2020 (remplacement de la chaine + K7). J'ai passé un appel avant de me déplacer. On m'a invité à venir et prendre le vélo entre 2 rdv. Chose faite. En août, je suis passé à deux reprises. Une fois pour l'achat et le montage de pédales automatiques. Tout s'est bien passé. Une autre pour un DFly qui était disponible uniquement dans leur boutique du 78. Après un appel, le responsable me propose d'envoyer la pièce à la boutique d'Issy. Chose faite. Le paiement en 4xfois sans frais est un plus. J'ai passé plusieurs commandes sur le site. Rien à signaler. Je recommande.
• Daniel.n

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 14:35

  Accueil irréprochable par des personnes très qualifiées, disponibles et attentionnées pour répondre entièrement aux questions. Les produits essentiels de base sont présents, les prix sont identiques à ceux du site Web donc pas de surprises. Indépendamment de l'enseigne, c'est une très bonne maison qui a acquis ma confiance. Attention à la disponibilité affichée sur le site Web, ce sont des stocks théoriques et pas forcément la réalité.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 20:39

  Super magasin! Les vendeurs vous accompagnent dans vos choix et ne sont pas avares de conseils essentiels pour débuter la pratique du cross country ou autres.Les prix sont compétitifs! Allez y les yeux fermés !
• moons.a

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  Le 26/08/2020 à 12:50

  J ai commandé un VTT Bh soit disant disponible en 10 jours. Ils ne m ont jamais appelé quand ils l on reçu .j ai récupéré le vélo 1 mois plus tard mal monté. 1er Tour de pedale avec les butées dérailleur mal réglées( déraillement régulier) , les vitesses sautent même sur le plat. Cintre pas centré. Je le ramène et le récupère. Ils n ont pas touché le cintre malgres ma demande ( 0,5 Cm de différence) et vitesses qui ne sautent plus mais chaîne qui frottent. Decathlon aurait fait mieux
• Basile.i

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  Le 23/08/2020 à 17:59

  Encore un atelier qui n'est là que pour facturer des réparations ou du retrait de commandes internet ? EH NON ! AllTricks.fr a beau être un énorme site avec d'inombrables références et de revendeurs, les magasins n'en sont pas moins efficaces, au contraire. J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par Charly et sa collaboratrice qui ont été aux petits soins pour m'aider à me décider sur quel VAE choisir en fonction de mes besoins précis, et ce malgré le monde qui ne cessait d'arriver dans la boutique. Le résultat est simple : je suis venu un peu par hasard prendre des informations et je suis reparti avec un vélo qui correspondait parfaitement à mes attentes, qui ne m'a pas ruiné et dont je ne regrette pas l'achat. Aucune stratégie ou insistance de vente de leur part, juste de l'écoute, du conseil et un accompagnement de qualité. Cela doit être extrêmement reposant pour un(e) patron(ne) de PME d'avoir des éléments aussi efficaces et investis que l'équipe d'All Tricks d'Issy-les-Moulineaux !
• Albert.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:52

  Superbe expérience, j'ai commandé en ligne des plaquettes de frein haut de gamme, incompatible avec mes étriers de freins. Je suis partie les voir dans leur magasin dans le 92 (j'habite le 93). Le jeune qui m'a reçu à non seulement repris mes plaquettes en me trouvant sur leur site des plaquettes compatibles avec un avoir. Et a pu me faire la réduction sur casque qui était plus chère sur leur site et moins chère dans leur magasin. De bons conseils, bon contact, on a parlé de sport. Quand est content il faut le dire et surtout c'est une question d'attitude et de comportement alors bravo.... et merci au responsable "barbue" Le badiste (pour rappel)
• Fabien.A

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  Le 21/08/2020 à 07:56

  J'ai acheté un vélo électrique. Il est arrivé abîmé. Impossible d avoir le service client pour faire un échange. Cela fait 20 jours que j attends un retour sans succès. Je ne recommande pas
• Ricardo.i

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:05

  Malgre les commentaires negatives concernant l'acueil, je suis aller acheter un adaptateur, disponible selon le site mais pas vraiment en magasin, ont me donne un autre, ca passe ca passe, sauf que ca passe pas, un deplacement pour acheter 1/3 de ce que c'etait prevu et le seu produit n'etait pas compatible. 2 Qestions techniques sans reponse, carrement le silence. Veut mieux continuer a acheter en ligne, comme ca si a un erreur c'est sure que c'est moi.
• XL.

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  Le 07/08/2020 à 06:56

  Très peu de choix dans l'offre de consommables pour vtt (pneus, rustines, chambres à air), pas de stock, et on peut résumer le discours des vendeurs par "votre vélo est nul laissez tomber". C'est dommage, je pensais tomber sur un atelier qui saurait me donner des conseils précis...
• Victoire.r

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  Le 03/08/2020 à 17:20

  Une très mauvaise expérience pour ma part. Achat d'un VAE, livraison rapide ça s'annonçait bien. Seulement voilà, le vélo n'a pas été vérifié avant expédition et le moteur ne fonctionne pas. Impossible de joindre le service client, ça sonne dans le vide toute la journée. J'ai du trouver un autre revendeur de la marque du vélo (grandville) qui a bien voulu m'assister et trouver une solution avec les commerciaux de la marque. Bref, aucun service, passez votre chemin parce qu'au moindre problème avec votre commande, vous serez bien seul.e pour trouver une solution.
• Malik.

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  Le 29/07/2020 à 15:34

  Globalement à éviter, sauf pour le prix en cas de très bonne affaire, et encore... Achat d'un vélo à 3000€ chez eux (quand même!!!) au lieu de 4000€. Ils n'ont pas pris le temps de me conseiller, quel accueil désastreux. J'ai quand même pris le vélo, mais ils se sont avérés incapables de le monter correctement et de le réviser, et je le regrette encore. J'ai toujours un problème qu'ils n'ont pas réussi à résoudre concernant la transmission des vitesses (le dérailleur se dérègle au bout de quelques km et la chaîne touche au final) et ce malgré plusieurs passages. Les mecs m'ont dégoté une solution manouche avec un bout de plastique qui tient pas trop pour que le réglage tienne alors que le vélo fait 3000€... Du low-cost à tous les niveaux... bref, je vais filer chez Decathlon où les mecs sont plus compétents et dispos quoi qu'il arrive pour le réviser et réparer ce problème. Je n'irai plus jamais chez Alltricks, sauf peut-être pour acheter des gourdes, il ne devrait pas y avoir de risques de ce côté... PS: impossible de se garer devant le magasin pour ceux qui veulent venir en voiture, mais à 15 minutes à pied en tram T2 de mémoire
• Djill.i

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  Le 25/07/2020 à 13:53

  Les avis publiés sur leur site ne sont pas fiables ! J'ai écris un avis négatif sur leur site, après achat. Produit très moyen (j'ai expliqué en détail pourquoi) et livraison avec 15 jours de retard, la veille de mon départ en vacances, ce qui m'a empêché de retourner le produit. Cet avis négatif a été censuré. Je comprends mieux pourquoi il y a un paquet d'avis positifs. Eux sont publiés !
• Djilali.i

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 12:31

  J'y suis allé d'abord pour une étude posturale l'été 2019. Super bien accueilli et reçu. L'étude a duré près de 3h. Puis le technicien, Sébastien m'a réglé mes 2 vélo de route. Mes cales et était dispo par mail les jours suivants car j'avais un voyage à vélo de 500km en 5j. J'y suis retourné depuis pour divers achats. Dernièrement une paire de roue. Sébastien encore me les a monté tout de suite. Et encore aujourd'hui j'y suis allé pour une réparation de dernière minute car aucun cycle de la région n'a de dispo avant des semaines. Super équipe. Je recommande même si je dois faire 30-40 min de voiture pour m'y rendre.
• Lionel..

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 07:38

  Accueil et visite super efficace. Des gens qui s'y connaissent. Diagnostic et intervention courtoise immédiate. Problème vélo réglé en 15 minutes. Je suis passé à une heure creuse, la disponibilité était immédiate et le technicien super compétent. je recommande fortement
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:44

  Assez étonné des avis. Je suis venu avec un pote qui a cassé sa patte de dérailleur. Le vendeur a cherché partout dans sa réserve mais la pièce n'y était pas. Il a trouvé la bonne ref sur le site et nous a même imprimé le patron pour vérifier la taille. Pour une pièce à moins de 10€, je trouve que c'est une belle preuve de professionnalisme.
• Design.y

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 10:09

  J’ai fait réparer mon vélo suite à un souci de câble puis la pose d’une guidoline. Le technicien de l’atelier à fait les choses à la perfection et a tout réglé dans la matinée malgré la forte demande en ce moment et un samedi. Une équipe de passionnés, ça fait plaisir. Forfait raisonnable et prix honnête. Je recommande. Bravo et merci.
• Dorian..

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 05:08

  Bon, au vu des autres avis j'ai peut être eu de la chance de tomber sur des passionnés de vélos voulant transmettre leur passion. J'étais venus pour trouver de quoi entretenir la transmission de mon vélo, je suis reparti avec les produits adéquats et les conseils nécessaires à l'accomplissement de cette tâche, bref je recommande.
• Marjolaine.e

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  Le 08/07/2020 à 18:12

  Désireuse d'acheter un VAE, je me suis rendue dans cette boutique pour avoir des renseignements et l'aide d'un vendeur pour faire mon choix. Le vendeur ne m'a été d'aucune aide et n'en avait strictement rien à faire de ma requête. C'est toujours agréable d'avoir l'impression de déranger quand on envisage de dépenser 2000€ pour un vélo.
• fabrice.e

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  Le 06/07/2020 à 14:24

  j'ai passé une commande de pneu sur le site d'alltricks. Le pneu était voilé. J'ai fait une réclamation. Pas de nouvelles. Quand j' appelle pour demander quand je saurais si mon pneu peut etre échangé ou remboursé, la seule réponse est :je ne peux me prononcer. que fais je en attendant? Je roule avec pneu voilé et risque l'accident???? SAV irresponsable.
• Sylvain.i

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 18:14

  Service catastrophique. Commande non livrée après un mois, je demande le remboursement, on m'indique par mail qu'il sera effectué dans la semaine. Je me rends compte un mois plus tard que je n'ai pas été remboursé, j'en avise alltricks, pas un mot d'excuse. Remboursement effectué tout de même.
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 19:57

  L'équipe est super pro, passionnée et sympathique et surtout prend le temps de répondre à des milliers de questions sur les vélos. Nous sommes ravis de nos VAE Moustache et particulièrement des conseils prodigués sur les équipements achetés au magasin qui nous ont permis de faire un choix éclairé. La boutique, comme tous les velocistes, semble un peu chamboulée suite au confinement, regain d'attrait pour le vélo et mesures de distanciation. Mais, contrairement à d'autres boutiques visitées sur la même période, où on ne nous a même pas vu rentrer, l'équipe d'alltricks Issy reste vraiment à l'écoute du client (s'il arrive de faire un peu la queue, c'est parce qu'ils s'occupent super bien de chaque client 😊). Encore Merci à Sébastien et Tom!
• franck.O

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 19:35

  On ressent une nette amélioration depuis quelques semaines... J'ai enfin pu réserver mon vélo ce soir ! Le vendeur (Tom) était très disponible et a su répondre à mes questions avec professionnalisme.
• Jc.9

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  Le 17/06/2020 à 16:40

  Sav Velo archi nul . N achetez pas de produits Vae a 5000€ acheté en mars en panne dès le début Je me suis déplacé le 12 avril pour monter le dossier sav Depuis, pas de nouvelle malgré des tentatives de contact par téléphone ( ça ne decroche jamais ) Je me suis déplacé un seconde fois le 9 juin pour essayer d avancer . On m a promis de me rappeler .. j attends Entre temps j ai envoyé 3 mails de relance sans réponse J ai contacté le service client pour joindre le siège : on me dit d appeler le magasin ... en insistant ils me donnent un du siège qu’ils facturent 2€90 la minute C est du foutage de gueule , vraiment . A boycotter Vraiment Je veux bien avoir les contacts chez Bosch , je m occuperai moi même du sav
• Fabien.r

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  Le 16/06/2020 à 18:21

  Très mitigé... autant les prix, le site et le mecano qui s'etait occupé de mon vélo le mois dernier sont vraiment top... autant ils sont débordés par les évènements et oublie juste le côté humain. Je suis allé vendredi dernier sans rdv mecano pour faire reparer un rayon d'une roue déjà démonté et faire reviser juste des freins d'un second vélo. Ils m'ont juste indiqué qu'il fallait prendre rdv et qu'il n'y avait pas de place avant septembre. J'ai bien senti qu'il ne fallait pas insister mais j'ai trouvé ça très léger... Même pas ils essayent de s'interesser au problème et ne cherche un arrangement. C'est pas comme si mon vélo était mon moyen de transport professionnel. Bref passons... Sauf que j'apprend qu'une de mes connaissance a pu sans rdv, 3 jours plus tard, déposer son vélo... Ca se passe d'explication. Manque d'organisation à l'atelier même si je n'ai pas à me plaindre du service quand on a la chance de pouvoir en bénéficier. Par ailleurs je comprends qu'entre les aides et le covid ils ont du boulot par dessus la tête, mais par pitié, un peu de bienveillance et d'accompagnement dans votre accueil! J'y retournerais surement mais pas tout de suite... Pour l'instant c'est la panique la dedans.
• Thierry.o

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  Le 16/06/2020 à 16:43

  VELO MOMA BIKES INUTILSABLE DEPUIS 1 MOIS. Suite à une commande d'un vélo Moma bikes sur le site de Alltricks nous avons reçu le vélo rapidement (1 semaine) mais nous avons rencontré un problème au niveau de la batterie (un capuchon s'est dévissé après 5 km et il a été perdu ainsi que le fusible qu'il bloquait) . Alltricks n'assure pas de suivi après vente, et en tout cas ne dispose d'aucune pièce détachée. Après 3 semaines de vaines discussions, alltricks et Moma bikes nous ont informé qu'ils allaient renvoyer le bouchon et le fusible. une semaine après nous n'avons toujours rien reçu. Résultat, vélo offfert à ma femme pour son anniversaire inutilisable depuis 1 mois ! Evidemment je déconseille...
• Francesco.a

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  Le 13/06/2020 à 22:47

  Lors du choix de l'article le dimanche, le site signale la livraison le mardi (2 jours), mais au moment de la confirmation de la commande, les délais de livraison promis augmentent du mardi au jeudi (peu probable car la commande sera expédiée Mercredi après-midi). Je reçois ensuite, d'abord la notification de Cronopost de livraison le vendredi 12, puis un message ultérieur d'Alltricks notifiant la livraison le samedi 13. Aujourd'hui encore, Chronopost me dit qu'il n'est pas possible de retracer mon colis, tandis que le service client Alltricks coupe toute discussion se référant au message qui a prévenu d'éventuels retards dus à Covid-19 (toujours? C'est une blague!) et définissant les délais de livraison comme "erratique". Après une semaine, je ne sais pas si / quand je recevrai mes achats et je suis confronté à une approche fataliste et pas très sérieuse, mais Alltricks gardera sûrement l'argent pour une expédition accélérée.
• Stephane.o

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  Le 12/06/2020 à 13:53

  A fuir : commande d'un vtt 27,5 sur leur site mais livraison d'un 29 pouces ... légère distorsion !!! Même si je conserve le vélo reçu, aucun message d'excuse hormis une messagerie automatique. Livraison très optimiste et suivi totalement décalé dans le temps. SAV inexistant. Je ne recommande pas du tout ce site.
• {};#.

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  Le 05/06/2020 à 11:59

  Nul, injoingnable par téléphone ou par message. Service client injoignable. Je n'ai jamais vu un site et service aussi nul. Ne perdez pas votre temps avec Alltricks, utilisez les concurrents : probikeshop, bike-discount, bikster, materiel-velo, purebike, bikeinn. Décathlon à fait une erreur en les rachetant. ps : notation faussée, impossible de mettre 0.
• Sevag.a

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  Le 28/05/2020 à 13:52

  QUE DES PROMESSES! Site web bien fait mais ça s’arrête malheureusement la! 1)Livraison en 1 jour gratuit.... plutôt en 3-4 jours et peut être même plus, et payant! 2) La garantie du meilleur prix.... mon œil! Des promesses de réponse avec un coupon de la différence sous 48 heures... cela fait 10 jours et toujours pas de réponse. Au téléphone un commercial très désagréable me dit qu'il faut attendre et il raccroche, sans donner de délais ni d'explications. En tant qu'un nouveau client, je reste a l'écart et je vous recommande de faire pareil.
• tony.r

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  Le 22/05/2020 à 11:55

  numéro un du vélo livrable en 24h la blague... depuis bientôt une semaine après la date de livraison prévu , toujours dans l’attente de ma commande car les pièces ne sont pas en stock ! par contre lors du paiement tous était bien en stock et aux téléphone , oui non ce n'est pas vraiment mensonger mais.. blablabla....politique mensongère , bref scandaleux
• Patrick.e

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  Le 12/03/2020 à 10:26

  Bonjour J'étais venu acheter un ensemble transmission Schimano, j'ai trouvé en magasin : chaîne, cassette, mais pas de couronne dentée de pédaliers. Un vendeur m'a dit qu'on ne peut pas tout avoir, ce produit est quand même du consommable sur un vélo, vous pourriez avoir quelques modèles un peu standard. D'autant que vous avez beaucoup de selles, chaussures, casques .... Je ne sais pas s'il est possible de trouver sur le site ce qui est disponible ou pas en magasin. Par ailleurs, j'ai parcouru le rayon vélo route au sous-sol, un peu sinistre ! la dominante couleur est le noir, mais là vous n'y êtes pour rien. Cordialement
• Romain.A

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  Le 26/02/2020 à 13:09

  Pour ne pas oublier de dire quand ça se passe bien ! L'équipe Alltricks s'est montré, se montre et se montrera à mon écoute et a su répondre à ma recherche en un temps record. Appelés l'après-midi, ils ont passé facilement 30min au téléphone afin de me trouver un vélo pour la nouvelle saison de triathlon correspondant à mon besoin même si un peu plus cher que mon budget. Affaire conclue le lendemain avec la possibilité de rouler directement en sortant du magasin sans attendre des délais à rallonge comme chez mon précédent vélociste qui m'a fait languir sur un vélo pendant 7mois... Concernant la suite de la vie de ce vélo, après 250km des premiers ajustements ont été nécessaires sur le réglage du dérailleur arrière (normal) et l'invitation du magasin à repasser dans les 250 prochains kilomètres au cas où a été lancé aussi. En bref, je recommande à 200% !
• Juan.u

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  Le 07/01/2020 à 19:51

  J'avais eu affaire à Sylvain le mecano, excellent, une nouvelle visite afin de récupérer une montre connectée Garmin achetée sur leur site. j'ai eu Alexandre qui m'a donné partiemment des explications et qui m'a configuré cette montre, cette personne est excellente, généreuse et passionnée, il faudrait qu'on retrouve ce service partout ailleurs. Bravo à Allstricks pour son recrutement.
• Aurélien.I

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  Le 20/10/2019 à 16:42

  Un grand remerciement au patron du magasin pour ses conseils,recommandations et le temps passé à minutieusement régler mon vélo neuf que j'avais fait livrer et monter dans son magasin. La collection de vélos de route au sous-sol du magasin est incroyable. Adresse et personne vivement recommandées
• Tom.u

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  Le 04/09/2019 à 23:00

  Achat de mes premières pédales automatiques et chaussures. Ayant l’habitude de me fournir chez un concurrent, je me suis tourné vers Alltricks car le prix des articles était moins élevé. Boutique vaste sur deux étages, très belle exposition de vélos de route au sous sol notamment. Conseiller sympa et pro qui a eu la gentillesse de m’installer les pédales sur mon vélo (gratuitement) et même de me donner quelques conseils pour débuter.
• Pinson.a

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  Le 02/07/2019 à 19:52

  Fuyez, relations clients déplorables ! A peine 2 mois d'ouverture et le directeur prend ses clients potentiels de haut ! J'allais acheté un vélo à plus de 2000€, j'irai chez les concurrents ! Je regrette juste d'avoir donné l'adresse à un ami qui lui a déjà acheté son vélo ….
• Béverley.O

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  Le 20/06/2019 à 21:03

  1ère visite la semaine dernière pour trouver quelques accessoires. Le shop est superbe, très bien agencé. J’ai été très agréablement surprise de l’accueil qui m’a été réservé, cela devient rare d’avoir de l’attention des équipes quand on entre dans un magasin aujourd’hui. Merci pour tous les conseils avisés concernant mes achats, je me suis vraiment sentie accompagnée par les vendeurs présents ce jour là. Une adresse à conserver précieusement !