Cycles Le Grevès

Tags: Magasin de vélos, Atelier de réparation de véhicules de loisirs,

• fabien.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:13

  Très professionnels, rapides et efficaces! Les mécaniciens se mettent à pied d'œuvre pour solutionner vos problèmes dans la journée. Bravo et merci !
• Cyril.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:20

  Pas de passage en boutique, juste un appel pour une demande de révision. La personne que j’ai eu était execrable, ne faisant pas la marque de mon vélo. A fuir !
• Julien.e

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:52

  semble être un magasin qui ne s'intéresse qu'à la vente... aucun service d'entretien proposé, et peu d'intérêt du vendeur pour comprendre le problème et proposer de l'aide...
• Marcel.h

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:01

  Grande qualité dans les produits vendus et dans le service après vente. Je recommande particulièrement ce magasin qui est très à l'écoute des clients. J'y ai acheté tous mes vélos depuis 15 ans et je n'ai jamais été déçu.
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:46

  Les 3 étoiles sont très sévères. Très satisfait du processus d’achat de mon vélo du début à la fin en passant par les bons conseils. Depuis, équipe entière très à l’écoute même quand il s’agit de petits réglages. Il faut peut être savoir demander 🤷‍♂️. Je recommande les Cycles le Grevès, surtout quand on aime la qualité.
• Basile.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:35

  Accueil au top, personnel aux petits soins pour l'achat et l'entretien de mon vélo Specialized ! Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité ! Je recommande les yeux fermés !
• Marie.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:27

  A fuir ! Cliente depuis 20 ans mais à la suite de plusieurs mauvaise expériences avec le propriétaire, cette fois ci s’en est trop. Premiere visite pour faire réviser mon velo et procéder à toutes les opérations nécessaires. 15 jours plus tard, deuxième visite pour changer les plaquettes de freins. Quand j’ai tenté de comprendre la situation et ce qui a été fait lors de la première révision le propriétaire s’est montré très désagréable et n’a voulu fournir aucune justification sur ce qui a été fait. Résultat 0 transparence, aucun sens du commerce voire de la courtoisie. Si vous avez un beau budget pour acheter un vélo, vous serez bien reçu. Si en revanche vous venez pour des petits entretiens passez votre chemin. Très déçu de constater la dégradation du service après tant d’année.
• joaquim.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:19

  Excellent accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de l'équipe qui se démène à la demande du client. Pour ma part il s'agit d'un S-WORKS SL7 qui est aujourd'hui plus que difficile à se procurer. De plus le montage et les réglages réalisés par Vincent sont parfaits. Je suis plus que satisfait. C'est sans hésiter que je recommande Cycles Le Grevès et ses services. Merci encore et à bientôt.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 20:48

  Pratiquant le VTT très régulièrement, j’achète et fait réparer mes vélos dans le magasin depuis quelques années. L’équipe est professionnelle, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Toujours disponible quand j’ai besoin et même pour des petites réparations en venant à l’improviste. Je conseille ce magasin, je n’ai pour ma part que des bons retours à faire sur toute l’équipe et le patron👍
• I.h

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:46

  Je voulais faire régler mon dérailleur avant sur mon VTT cannondale suite à un changement de la manette. Première question: combien ça coute? 20-30 euros, il faut voir le vélo. C'est en fonction ce qui faut faire: changer le câble, manette... Quand j'explique qu'il n'y a rien à changer, juste le réglage parce que tout est neuf, on me répond : "ah non, non ce genre de chose on ne fait pas... Alors c'est qui qui fait? Le DKT pour 12 euros. A vous de juger...
• isabelle.e

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:43

  Très désagréables et peu commerçants. J'y ai acheté mon vélo et tous ses accessoires. Quand j'ai demandé de faire réviser un vélo que je n'avais pas acheté chez eux, on m'a envoyé promener. Je vais désormais chercher un autre professionnel car, une des qualités d'un commerçant est quand même l'amabilité et sa disponibilité? .....
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:46

  Excellent accueil, très professionel. Vélos de très bonne qualité. Très satisfaite de mon Achat. Merci
• Jean.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:42

  Merci beaucoup disponibilité ,conseils au top et du stock en prime !
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:06

  Désagréable...Essayer un vélo à plus de 1000 euros? Pas possible. De toute façon " ils n ont rien a vendre" dixit le vendeur.
• Sophie.M

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:06

  Largement à la hauteur de sa faible note Google. Aucun sens du service, désagréable et hautain. Passer votre chemin
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:51

  Après quelques décennies et quelques vélos, je suis et reste un client fidèle du team Le Grevès : outre le beau matos, qualités d'accueil et de conseil, compétence, humour et même café offert. Que demander de plus ?
• Lola.L

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:33

  Super expérience client dans ce magasin ! Au delà du fait que l'équipe soit très sympathique, les vendeurs ont été à l'écoute de mes besoins et m'ont prodigué de réels conseils ! Compétents, souriants, à l'écoute : Je recommande vivement !
• Karim.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:45

  a ne pas y mettre les pieds je me suis présenté avec mon vélo électrique specialized pour un problème première question l’avez-vous acheté chez nous bah non du coup non on est deja complet ne mérite aucunement d’avoir une enseigne comme specialized ou autres
• CARINE.E

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:26

  Alors si vous n'avez pas un vélo de marque ne vous arrêtez pas c'est la première chose qu'ils vous demandent et si vous venez avec un Btwin ou un Lejeune autant vous dire qu'ils se regardent entre eux et la réponse est "j'ai plus de place en atelier",et "qd vous allez chez le médecin vous prenez rendez-vous?", c'est vous dire l'état d'esprit !!!! Et je vois que je ne suis pas la seule 😅....ducoup je viens d'acheter un vélo chez Cyclable, plutôt que de réparer mon vélo Lejeune, je suis ravie ils sont super professionnels 😋
• micba28.

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  Le 09/09/2021 à 16:37

  Début septembre 2021, je prends RV chez ce réparateur pour une révision de mon vélo MBK (plus de 20 ans de bons et loyaux services) et notamment le remplacement du changement de vitesses, cassé. L'affaire est vite expédiée, "le changement 7 vitesses, ça ne se fait plus, la pièce est introuvable..." Déçu, je repars avec mon vélo. Au premier coup de fil chez un autre réparateur (Ricordeau Cycles à Bougival), on me confirme la disponibilité de la pièce, RV immédiat, réparation en moins de 24 h. Un client attend d'un commerçant qu'il ait justement "l'esprit commerçant" et qu'il fasse un minimum d'efforts pour au moins tenter de trouver une solution. Il est clair que ce n'est pas ici que j''ai trouvé cet esprit commerçant. Le jour où j'aurai envie d'un nouveau vélo, ce n'est pas à cette adresse que je me rendrai...
• Clément.a

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  Le 16/08/2021 à 16:06

  Amateurs cyclistes : Passez votre chemin ! Je suis allé dans cette boutique pour faire réviser mon Gravel en demandant de bien nettoyer et vérifier les points importants (freins, cassette, transmission, chaîne,...). Il en ressort qu'ils n'ont même pas nettoyé ma casquette ni ma chaîne et le comble est qu'ils me disent qu'il faut acheter une autre cassette chez eux prochainement. La recherche du profit avant la satisfaction client...
• Jerem.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:05

  je suis arrivé pour un petit renseignement, ils ont à peine regardé, n’ont pas touché le vélo, et m’ont dit qu’ils étaient complets jusqu’à septembre. à côté de ça, Cyclable a tout revu et corrigé en 30 minutes.. et avec le sourire.
• Antoine..

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 16:04

  Comment un tel professionnel peut-il se contenter d'une très forte majorité d'avis médiocres, voire très mauvais? Comment une marque aussi qualitative que Specialized peut-elle accepter une telle situation de notoriété publique dans la région. Tout le monde le dit : n'y allez pas ou n'y retournez plus! Le responsable du magasin a déjà beaucoup de mal à vendre mais plus encore à assurer un service après-vente. On n'ose même pas utiliser l'expression "service client". Les vélos sont montés avec peu de soin. Difficile de commander des accessoires de la marque (ça demande un effort et du temps) : débrouillez-vous seul! Aucun conseil en dehors de paroles désagréables ou hautaines. Apparemment, il faut faire partie de quelques "potes" privilégiés qui dépensent sans compter car une somme de 1500 euros est quantité négligeable pour le patron. Passez votre chemin. Dommage quand on recherche un service de proximité et de qualité. Decathlon, enseigne grand public est plus attentive à ses clients. C'est un comble quand on souhaite du matériel plus haut de gamme. Bref, à fuir même quand on a la faiblesse de privilégier la localisation géographique. Il vaut mieux s'éloigner et faire appel à des revendeurs Specialized en grande couronne (Ouest ou Sud cf. le site de la marque). PS : Les mécaniciens semblent souvent atterrés par le comportement et les manquements de leur patron…mais ils ne sont que salariés…
• Chris.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:51

  L’acceuil de l’équipe est top - bon conseils avec une professionnalisme parfait. Tres content , depuis plusieurs années, avec leurs prestations et conseils, service d’entretien, achète des vélos, et pièces d’échanges. Dans le monde des achètes en ligne bien de trouver un vrai magasin qui comprendre la valeur ajouté d’un service personnalisée.
• Luna.e

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 22:00

  Le pire magasin de la region . Źéro dans tous les domaines et surtout niveau aimabilité . À bon entendeur 😉
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:17

  Refuse d'entretenir un vélo origine qui soit dit en passant a déjà été entretenu par le dit magasin . La raison est que ce vélo été acheté sur internet ce qui est faux puisque je l'ai achèté à Somain et que origine marque française fait du semi mesure ,et propose des essais sur place. Messieurs dites que vous n'entrentenez que les vélos que vous vendez avec de confortable marge si on compare avec la concurrence cela évitera bien des déplacements . Membre du vélo club des Abeilles merci pour la solidarité des cyclotouristes
• Jeremy.i

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:40

  Très bon accueil, équipes sympa et compétente ! Merci encore de vos conseils et des réparations que vous avez effectués sur mon vélo. Je reviendrai !
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:06

  J'ai commandé mes nouvelles roues dans ce magasin, l'équipe a fait le maximum pour avoir le produit rapidement malgré les délais rallongés en cette période de crise sanitaire. Magasin très pro et efficace
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:46

  Patron extrêmement désagréable. Lorsque c'est pour une réparation il vous fait clairement comprendre que ca l'embête profondément. Fuyez !!!!
• Laurent.t

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:44

  Je connais ce magasin depuis plus de 5 ans. La marque Specialized est dingue, l'équipe est top. Nous sommes une bande de 5 VTTistes et nous achetons et entretenons tous nos vélos ici. Toujours disponible, bienveillant et pro. Une boutique de passionnés. J'ai démarré avec un vélo d'entrée de gamme et suis monté crescendo au fur et à mesure. J'en ai eu des galères...alors oui ils se moquent souvent de moi...mais c'est mérité aussi. Alors s'ils sont désagréables avec vous c'est que vous avez du leurs casser les c... 🙄. Je leur ai envoyé des tas de copains qui n'ont jamais été déçus. Merci les amis Olivier, Vincent et Paul ! Et mon Stump 2021 XL alors !! Il arrive quand ?! 😂
• Fabian.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 20:24

  Ayant un problème à mon vélo électrique combo que je sollicite pas mal puisque je passe souvent dans les bois, je l'ai ramené à son magasin d'origine lundi soir dernier. Mercredi , je reçois un appel du patron qui me signale mon bloc support moteur cassé. wahhh la douloureuse , je me dis !!! et ben non , même pas , tout est pris sous garanti me dit il !!! venez vendredi , le nouveau sera prêt !!! j'en ressort il y a 2h et sans aucun soucis !!!! Si tous les magasins étaient comme ça , ça serait le paradis !!!!! avec une équipe gentille comme tout !! je le recommande grandement
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 19:51

  Excellent conseillé qui malgré la pénurie générale arrive à obtenir une bonne partie de la gamme Specialized. J’ai acheté un vélo il y a une semaine, correctement positionné dessus, ras, changement de la potence sans supplément. Bonne gestion et connaissances des produits Spe contrairement à d’autres vélocistes sur la région parisienne pour les avoir pratiqué🕵🏼‍♂️
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:45

  après 10 ans de fidélité à ce magasin je confirme que l'accueil est superficiellement agréable tout en ayant la désagréable impression, si on n'est pas professionnel, d'être des clients de seconde zone. Le coup de grâce pour moi :il me fallait des pièces de rechanges que le fournisseur ne pouvait pas fournir car rupture de stock suite covid. Aucune solution de rechange proposé. Je ne peux donc plus rouler alors que c'est mon véhicule de tous les jours. Je n'ai plus qu'en racheter un. Du coup je vais m'adresser à un néo magasin avec un sens du client professionnel pour les amateurs .
• Eric.e

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  Le 24/03/2021 à 17:35

  Si vous n'avez pas un vélo valant plus de 2000 euros, passez votre chemin, vous serez accueilli par un patron odieux
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 10:38

  Malgré la pénuri de vélo actuelle, le gérant et ses employés font tout pour trouver un vélo aux clients. J'ai pu commander le vélo SPECIALIZED que je voulais avec un peu d'attente c'est sur mais la qualité et le servie valent bien l'attente.
• christophe.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:53

  Après avoir commandé mon vélo lanmagasin m a appelé de suite pour m avertir de son arrivé en boutique, je suis passé le chercher le lendemain explications clairs et précises, les.mecanos etnlenpatrons m ont fait tous mes réglages à mes cotes en prenant leurs temps, ils ont vérifié le tout une fois assis sur le velo ...pas.de.souvi . Je reviendrais a coup sur ..
• Maxim.e

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  Le 15/12/2020 à 11:19

  Le comportant des vendeurs et du sav est très désagréable. Aucune aide si jamais un problème arrive. Il faudrait leur apprendre entre aide, même pour les choses qui prennent qui prennent 5 petites minutes. Je déconseille fortement ce magasin, aller plutôt à Boulogne Billancourt où vous pourrez trouver bien mieux et bien plus accueillant.
• Xavier.u

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  Le 24/11/2020 à 00:15

  Je viens dans ce magasin depuis 20 ans car il est le plus proche de chez moi, mais là, Le Grevès a perdu un client !!! J'avais besoin de faire régler un vélo Look 795 que j'ai acheté d'occasion sur le site trocvélo. On m'a fait patienter 15 jours pour avoir un RV, et quand je suis finalement venu pour abaisser la hauteur du cintre et changer l'axe de la roue arrière ainsi que la chaine et cassette, le mécano m'a dit "pas de problème". Mais le lendemain, quand je viens chercher le vélo, le gérant me dit (sans m'avoir prévenu par téléphone) qu'il ne travaille pas avec "Look" et qu'il n'a pu ni baisser le cintre ni changer l'axe !!! Mais il a quand même changé cassette et chaine (Shimano), et me demande donc avec empressement de régler la note et, sans aucune courtoisie, de sortir du magasin pour respecter les distanciations sociales... Et de me débrouiller pour contacter un autre vélociste agrée Look pour le cintre et l'axe ! J'ai halluciné !!! La moindre des politesses eut été de m'appeler pour me dire qu'ils ne pouvaient (ou ne voulaient) pas faire le travail demandé, et là j'aurais pu au moins choisir de faire l'ensemble des travaux chez le même vélociste... Non ! Là, Le grevès ne m'a pas prévenu et il a pris l'argent pour les composants Shimano, en laissant les tâches moins lucratives au prochain vélociste ! Et moi avec une commande à moitié satisfaite ! C'est une attitude non commerciale et extrêmement décevante, doublée d'un manque de tact de la part du gérant qui semble peu se soucier de la fidélité de ses clients ! On ne m'y reprendra plus !
• Paul.r

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 17:41

  Ils jettent leurs cartons vides sur la rue. Ça bloqué tout. Pratique avec une poussette.... Aucune honte ZERO RESPECT
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:10

  Tres gentil quand il s’agit d’acheter un velo mais le comportement change dès qu’on a besoin du sav ou d’un conseil
• Baptiste.r

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:37

  En accord avec les avis concernant le gérant. Suite à un coup de fil pour un devis de réparation le vendeur me dit de passer et quand j'arrive le patron m'apprend que le devis est payant 20% du prix des réparations !!!! (A déduire si les réparations sont faites évidemment) Sur mon vélo environ 2000€ de réparation donc un devis à 400€ avant même d'avoir eu un ordre grandeur... inadmissible.
• Seb.

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:14

  En ligne avec les avis précédents, superbe marque, top qualité des vélos. Des mécanos très sympas et compétents mais un gérant agressif et pas poli.
• Stef.v

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  Le 12/09/2020 à 13:39

  Accueil déplorable. Si vous voulez acheter un vélo rendez vous sur le site internet me dit-on. Enfin si on se déplace peut-être que c'est pour avoir des conseils avisés. J'irai donc voir dans un autre commerce.
• françoise.r

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:39

  Ils ne s’occupent que d’une catégorie de velo, même pour resserrer les freins, ce qui est dommage.
• C.r

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 22:43

  Excellent accueil je recommande vivement. Je suis venue pour réparer une roue et suis repartie avec un vélo électrique tellement le produit était top ! Bravo à tout l’équipe pour vos compétences et votre accueil
• Ben.i

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  Le 18/06/2020 à 00:42

  Je suis d'accord avec le commentaire récent... le chef du magasin (sans émotion) ne m'a pas laissé essayer certains des vélos, car je ne sais pas pour quelle raison... cela me donne envie de ne pas soutenir les locaux ! Cependant, le service client de Vincent était très bon, et nous vous recommandons de discuter avec lui.
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 13:35

  Accueil très désagréable ! J’arrive avec mon vélo crevé acheté chez LeGreves il y a plusieurs années. Je dis bonjour et demande si je peux laisser mon vélo en réparation. Réponse vous avez rendez-vous ? Je réponds non. Alors non ! Je tente même pour réparer une roue. Réponse non je suis complet jusqu’en juillet. J’indique que je regrette d’avoir acheté mon vélo chez LeGreves pour bénéficier d’un tel accueil et je repars avec mon vélo crevé avec la ferme intention de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin où j’ai acheté 4 vélos ! Ce n’est pas la première fois que moi ou mon mari sommes mal reçus les seules personnes bien traitées dans ce magasin sont celles qui achètent des vélos à plusieurs milliers d’euros ! D’ailleurs en lisant les avis postés je vois que je ne suis pas la seule à avoir reçu un accueil détestable
• Nicolas.a

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  Le 11/06/2020 à 11:38

  Gérant extraordinairement désagréable et méprisant si vous ne lui avez pas acheté de velo à 5000 euros. Ça merite le détour tellement c'est caricatural. Dommage, le reste de l'équipe est plutôt serviable.
• abdelrazak.e

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  Le 10/06/2020 à 01:41

  je m"y suis rendu aujourd'hui et j"ai été reçu de la pire des manières par un responsable qui m'a répondu à mon problème de passage de vitesse par "allez voir celui qui vous l'a vendu" avec un ton franchement très impoli . Je ne recommande pas du tout, à éviter
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 13:39

  J’ai acheté un Sirrus Sport Eq. Le personnel a été très courtois, à l’écoute et tout le temps disponible. Je recommande
• Rush.a

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  Le 28/05/2020 à 17:25

  Le piirrreee vendeur de vélo de toute ma vie. Je suis venu pour faire dévoilé ma roue et le patron du magazin m'a dit que ma roue était morte sans même la regarder, alors que le voilage n'e ce voit pas à l'œil nue. Dans un autre magazin de vélo il m'on juste seré un rayon de ma roue et c'était réglé. Il ne consacre aucun temps à ces client, c'est un flemmard qui n'aime pas son métier.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 19:16

  Accueil sympathique et chaleureux. Très haut niveau de compétence et d'exigence. Ils ont tout et on est très bien conseillé. Félicitation à ce magasin historique du cyclisme de la banlieue ouest qui continue à se renouveler. 5*
• Nisrine.O

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  Le 22/05/2020 à 11:40

  J'avais lu les avis avant de passer une 1ere fois ... mais comme les retours étaient mitigés, je ne me suis pas basé dessus. Je suis donc passée me renseigner. 2 hommes et un ado s'occupe de la boutique il me semble. J'ai eu un gentil monsieur qui m'a dit (malgré le monde qu'il avait et qu'il était occupé) qu'il pourrait s'occuper de ma roue voilée d'ici le lendemain matin. Donc je ressors avec un avis qu'ils ont le sens du service. Comme ils ont du monde le lendemain et que je voulais également me renseigner pour l achat d'un gallium pro (argon 18) chez eux pour ma pratique du triathlon... je choisis de repasser pour avoir un peu plus de disponibilité de leur part. 22 mai . Je viens de passer pour le dévoilage de mon vélo et donc la prise de renseignement pour l'achat de mon gallium pro. J'ai affaire à l'autre personne ( que je soupçonne être le patron) et il m explique qu'ils n'ont aucune dispo jusqu'au 10 juin. Je lui pose naïvement la question et donc si je reviens le 10 juin vous allez me dire la même chose !? il m'explique qu'il ne s'occupera pas de mon vélo parce que je ne l'ai pas acheté chez eux. Je perçois le regard de la personne qui m'avait accueilli la dernière fois et je comprends qu'il ne sert à rien de tergiverser. Je n'argumente même pas... Pas grave . Je trouverai mon bonheur ailleurs. Pour vous éviter de perdre votre temps, sachez que si votre vélo n'a pas été acheté chez eux, alors passez votre chemin.
• Nathalie.

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  Le 20/05/2020 à 10:20

  Parfaitement d'accord avec Romain ! Dédaigneux et désagréable, à fuir ! Hier je suis passée avec le vieux vélo de mon adolescence, pour une restauration.Après avoir patienté 15 mn, sa collègue retourne le voir et je l'entend lui répondre "oh non, on fait pas ça, trop vieux, ça va coûter entre 200 et 300 euros, on n'a pas le temps...". Le monsieur n'a même pas jeté un oeil à mon vélo, ni posé aucune question et bien entendu, proposer aucune solution ! J'ai fort heureusement trouver quelqu'un pour ces travaux à Saint Germain : je ne suis pas pressée et j'aurai mis le prix qu'il faut pour récupérer ce vélo !
• Bourgogne.r

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  Le 18/05/2020 à 23:54

  J’ai acheté deux vélos il y a plusieurs années. Le sourire du gérant était en option. Compte tenu de l’accueil, je ne souhaiterais pas y retourner. Je me suis quand même au magasin cette semaine pour prendre rendez-vous pour un entretien et une réparation. J’explique brièvement mon problème sachant que le point fort Du gérant n’est pas la patience. J’ai eu l’impression de lui faire perdre sont temps. Rien à changé. Je n’y mettrai plus les pieds.
• Romain.h

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  Le 14/05/2020 à 17:26

  A fuir patron désagréable pas a l'écoute du client mauvais conseil velo reçu avec 2 jour de retard en plus mal régler voire pas du tout pneu pas gonfler dérailleur reçu tordu normal d'après le patron du jamais vu je conseille alltricks a issu les moulineaux ou cyclables a rueil
• Nico.r

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 22:37

  Très bonne expérience , les vendeurs et le responsable vraiment compétent et très sympa . Content de mon achat , je recommande cette boutique de très haut niveau !
• COMECS.O

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  Le 20/10/2019 à 08:24

  Bon vendeurs, mais le patron est exécrable. J'ai mis 2 ans à immatriculer mon Speedelec parce qu'il ne voulait pas remplir un papier que réclamait ANTS. Grâce au SAV de Specialized, j'ai changé de revendeur et c'est le jour et la nuit !
• kénan.C

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  Le 07/08/2019 à 11:33

  Très déçu mauvaise surprise... J’ai acheté un cadre d’occasion (2500e) ainsi qu’une chape céramique (400e) et j’avais également commandé des roues (2000e) avant d’annuler car je ne pouvais les avoir à boyau. Venu faire mon montage chez eux (avec le reste du montage acheté ailleurs)je me suis faire accueillir très froidement pour ne pas dire traité comme de la m... Je ne comprends toujours pas cette attitude hautaine et méprisante... Le montage a été bâclé Mon pédalier srm ne s’adaptait pas et le mécano ne trouvait pas de solution (j’ai tapé sur le net et trouvé la solution en 5mn) La selle fizik ne s’adaptait apparemment pas et il fallait en mettre une Spécialized (au final la fizik va très bien) Le montage et notamment les câbles ont été tirés avec une potence placée 4cm au dessus de la douille de direction sans même me demander mes côtes (ma potence étant au ras il a fallu tout refaire) Bref j’ai fini le montage ailleurs et remercie d’ailleurs k7 bike pour leur professionnalisme et leur passion Sois la boutique à du mal à vivre et cela rend les personnes agressives ou bien leur clientèle actuelle leur suffi et du coup ils ne font absolument aucun effort... Si vous n’avez besoin de rien allez y sinon je déconseille...
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 09:54

  Vendeur très désagréable au niveau du service atelier qui ne souhaite que vendre du neuf et des pièces et pas faire d’entretien. A éviter si on veut de la qualité de service, certains articles en promotion sont cependant vendus à des prix compétitifs. À surveiller pour les ventes en ligne.
• benjamin.e

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 19:57

  J'y suis alleà plusieurs reprises sans soucis et ce jour j'ai eu le malheur d'être accueilli par le responsable... Qu'il reste à compter son argent et ça tournerai mieux !! Je n'ai malheureusement pas pu discuter avec le personnel habituellement top! Venu pour une revisiré complète du velo (boitier de pédalier, freins et jeu sur les roues) il m'a renvoyé chez moi en me disant de reglréle problème de roues avant de revenir le voir pour le boîtier car soit disant pas les outils... Honteux ! Et dire qu'à l'époque j'avais fait le choix d'acheter ma selle dans le magasin pour faire tourner les eptipe commerces plutôt que les vendeurs en ligne... Decu!!
• flux.a

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 16:46

  vendeur incompétent qui me certifie que le vtt qu'il veut me vendre est en 2x10 vitesses mais une foi livrer il est en 2x9 ... à fuir au plus vite cette boutique de voleur
• P-M..

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  Le 22/08/2018 à 07:01

  Entretien d’un VTT Specialized : 35 € - mis à la poubelle - pour repartir avec un peu de graisse à droite et à gauche uniquement, plaquettes mortes non changées, pas de frein arrière (incapable de purger les freins en deux ans de demande); j’ai finalement été chez un autre revendeur de la marque et cette fois mon vtt est nikel.
• Brice.a

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 20:12

  Magasin premium, équipe de pro, du beau matériel et des conseils sans faille !!! Bref, allez y les yeux fermés si vous voulez du matos au top et si vous voulez avoir une relation privilégiée avec un vrai commerçant 😁
• christophe.l

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 12:34

  Je suis parfois effrayé de lire les avis sur des commercants, et ce qui m'interpelle c'est que c'est toujours a sens unique, car je pense que si le commercant pouvait 'noter' certains clients, la réputation de certain serait aussi entacher car sincèrement n'avez vous jamais vu dans une boutique un client devant vous de pleine mauvaise foi, fort mal aimable qui se prend pour le roi par ce que c'est LUI le client...Les Cycles LeGreves c'est une institution depuis de très nombreuses années dans le milieu du vélo en Ile de France, alors OUI on ne va pas dans ce magasin pour 'tirer' un prix sur un vélo ou un accessoire pour ceux qui ont cet unique objectif...rester sur internet, mais on y va pour avoir le meilleur conseil d'un spécialiste qui pratique depuis 30 ans ce sport, donc avec un peu d'humilité et de politesse je n'ai aucun doute sur le fait que cette boutique vous accueillera et vous conseillera efficacement... en tout cas pour moi ca fait 25 ans que ca dure...et quand j'ai besoin d'un service SAV sur un produit que je n'ai pas forcement acheté chez lui et bien je demande gentiment qu'on me dépanne... ca a toujours été positif...:)
• Julien.R

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:17

  Je suis passé leur acheter des pédales pour mon VTT, et le petit jeune de l'équipe était très sympa, il m'a bien conseillé. Pas eu encore affaire au patron, mais les commentaires que je lis me rassurent pas :)
• Gino.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 14:32

  Contrairement à ce que je lit sur ces critiques je suis aller dans cette boutique pour aller voir les vélo specialized. Très bonne accueil, bonne atmosphère j ai prit mon temps et essayer plusieurs vélo avec de très bon avis et conseil. Très belle boutique avec beaucoup de choix. Après avoir visiter plusieurs boutiques spécialisée a Paris c est la que j'ai eu le meilleurs accueil et conseils J ai acheter un vélo pour moi et un vélo électrique pour ma femme. Je recommande vivement et j y retourne pour les ajustement et suit toujours très bien reçu. Super boutiques.
• Irt.a

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 09:53

  De très bon professionnels, pour ceux qui s'intéresse au vélo. C est l'anti, Décathlon. Des vélos de qualité avec des conseils de pros. en effet, un vélo en carbone ( mais il n y a pas que ca) ne coute pas le même prix que celui "bricolé" en Chine et en alu. Il en faut pour tout le monde...
• Christian.L

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 10:39

  Le pire accueil que j'ai jamais eu. Je ne le vous conseille vraiment pas . J'avait un problème avec ma roue et il ne voulait pas m'aider. Par contre si vous achetez un velo, je pense il vous paraîtrai peut être plus sympa, mais vue les prix qu'il a, c'est difficile d'acheter un velo chez lui. Bref, je préfère décathlon sur ce magasin.
• Edo.�

  2 / 5

  Le 03/06/2018 à 05:34

  Expérience moyenne. Belle surface, design, cadre agréable en soi. Sur le prix: vous payerez plein pot par rapport à aux prix constructeurs. Sur l'accueil : semble à géométrie variable. Ils peinent à manager la relation client de façon cohérente. le patron interpelle ses vendeurs qui vous plantent sur place sans égard et sans revenir (rare). Surprenant et pas en phase avec le positionnement premium qu'ils veulent avoir.
• françois.e

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 17:19

  Il y a tant de commerces de cycles tenus par des passionnés du vélo que je vous recommande vivement d’éviter cette adresse!! Le responsable vous déroulera le tapis rouge pour vendre mais une fois l’argent encaissé plus aucune notion de relation client et de service. Il est bien dommage que ce genre de personne puisse faire tant de tord à la noble profession du commerce ainsi qu’a la bonne réputation acquise par l’ancienne direction. Mais cela c’était avant, il y a bien longtemps.... N’y allez plus, fuyez, conseil d’un cycliste chevronné !!!!
• Marcel.H

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 20:17

  Le top du velo. Grande qualité dans les produits vendus et dans le service après vente. Je recommande fortement ce magasin.
• Marcel.h

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 19:17

  Super magasin. Très compétents et de la très bonne qualité. Très haut de gamme de vélos.
• François.�

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:59

  A lire les divers avis Google, j'y suis allé sans grande conviction pour faire réparer mon VTT (acheté en province, et d'une marque différente de celle distribuée dans le magasin).. et là agréable surprise... accueil sympathique, efficace, tarifs dans la norme... bref, en ce qui me concerne, parfait.... Pour le coup, j'y suis retourné quand j'ai encore cassé un truc et là....même chose....😆 Comme quoi, il ne faut pas tout prendre pour argent comptant..... Alors, oui, je ne suis qu'un "poil aux pattes" qui ne fait que quelques milliers de km sans se prendre la tête et pas un puriste de la jante et du boyau poreux, mais moi ça me va !!!!
• manuel.a

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 09:08

  Aucun intérêt c est pas son métier il n a rien à faire dans le commerce de vélo, il ne faut pas demander de renseignements vous êtes super mal accueillis par contre si vous voulez acheter un vélo à+ de 2000€ là il vous déroule le tapis rouge mais pour une chambre à air il vaut mieux aller chez décathlon vous serrez mieux accueillis ( je me demande s il est vraiment commerçant il faut y aller pour le croire).....
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 12:52

  Je crois avoir rencontré dans cet établissement le commerçant le plus mal aimable qu'il m'ait jamais été donné de rencontrer . Sur la qualité du service, je ne peux rien dire car il a refusé de réparer mon vélo Au motif qu'il n'avait pas été acheté chez lui. Mauvaise pioche car il s'est révélé économiquement non réparable et j'ai du me résoudre à en racheter un autre, à 2500 euros... chez un concurrent
• Stan.a

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 12:56

  Pas vraiment d'accord avec tous les commentaires négatifs. Je me suis rendu dans cette boutique pour avoir des avis, un peu d'aide, sur l'achat d'un nouveau vélo. Je suis très satisfait de cette visite, de bons conseils et j'ai pu essayer plusieurs vélos. Ok l'accueil n'est pas le plus chaleureux que j'ai pu avoir mais ce n'est pas ce que je recherchais. Je recommande.
• Mine.y

  1 / 5

  Le 07/07/2017 à 18:53

  Entrevue de 15 secondes top chrono qui s'est conclue de la manière la plus désagréable qui soit. J'étais venu faire réparer mon vélo dont la cocotte était cassée. Le propriétaire me fait vite comprendre que cela va me coûter une fortune d'en commander une et de la poser, ce que mon statut d'étudiant ne me permettait pas. C'est en soi une expertise tout à fait acceptable et juste. Que l'on n'essaye pas de me proposer un quelconque bricolage ou alors de me guider vers quelqu'un qui pourrait plus m'aider n'en est pas une. Le fait qu'à la fin de ce constat, le propriétaire me dise sèchement "Au revoir monsieur" (il aurait pu me montrer directement la sortie ça aurait été pareil) est une chose à laquelle je n'étais clairement pas prêt. Voilà, il est vrai que je ne suis absolument pas un cycliste confirmé et que mon btwin de route ne valait rien. Mais ce vélo a pour moi une énorme valeur et j'aurais bien aimé qu'on m'aide ou me conseille, plutôt que de m'envoyer bouler au bout de 15 courtes secondes.
• J.

  1 / 5

  Le 29/05/2017 à 10:02

  Merci pour vos avis. Je voulais acheter un specialized à 5000 euros chez eux mais je vois que depuis plusieurs années, ce vélociste fait honte au monde du cyclisme. Donc je vais gagner du temps en allant voir ailleurs.
• Emmanuelle.a

  1 / 5

  Le 27/04/2017 à 14:16

  On ne peut pas faire plus désagréable comme accueil, on a l'impression de déranger, on est pris de haut et on n'a pas l'information qu'on recherche. Quand on n'aime pas vendre, qu'on n'aime pas les gens, on ne fait pas ce métier.
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 24/01/2017 à 16:47

  Pas disposé a rendre service : j'etais pres a payer 10€ pour faire poser un nouveau cone sur une fourche : deux coups de maillet avec l'outil qui va bien mais cela n'etait pas envisageable.... Si vous n'achetez pas des vélo à plusieurs milliers d'euros vous n'interessez pas le gérant.... Sinon beau magasin c'est bien dommage.
• Nicolas..

  1 / 5

  Le 05/01/2017 à 18:19

  Magasin malhonnête et de mauvaise foi. Réservation d'un cadre vélo specialized d'occasion effectuée par téléphone avec engagement d'achat de ma part à un prix convenu avec le vendeur. SMS reçu le lendemain m'informant que le cadre venait d'être vendu à un prix plus élevé que le prix affiché lors du dépôt de l'annonce. Appel de ma part au magasin, pas d'explications valables ni d'autre solution proposées. A éviter vraiment, pratique honteuse de la part d'un revendeur specialized.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 11/12/2016 à 20:53

  Magasin très cher .Un gérant mal aimable et qui vous prend pour une imbecile. A éviter meme pour une chambre à air .
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 12/11/2016 à 13:46

  Du vélo de ville au vélo électrique et jusqu'aux plus belles machines des pelotons pro, la boutique vaut le détour et tous les pratiquants y trouveront leur compte!
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 10:30

  Un magasin très professionnel, des produits de qualité et des vélos de rêve. Le personnel est très compétent et leurs conseils sont précieux, à la fois dans l'acquisition d'un nouveau vélo et dans la réparation ou l'entretien de votre vélo. Je recommande fortement !
• Raphaël.a

  5 / 5

  Le 28/10/2016 à 19:51

  Passionés ou simple pratiquant, je vous recommande vraiment cette trés belle boutique. Aprés avoir reçu un super accueil, vous pourrez beneficier des conseils d'experts à prix attractifs . Large choix et produits qualitatifs au rendez vous ! Enfin il y a un vrai suivi SAV du magasin, primordial ! Merci Cycles Le Grèvés!
• kzo.t

  5 / 5

  Le 21/10/2016 à 21:50

  Pourquoi dit-on que les professionnels du vélo sont désagréables dans leur boutique ??? ET bien c’est souvent avec des clients comme j’ai pu voir Aujourd’hui vendredi 21 octobre que j’ai pu apprécié le professionnalisme, le calme et le sang-froid du patron et de son employé face à une personne de mauvaise foi (SAV) et irrespectueux en dépit de réponses constructives et solutionnant le problème du client. Pour ma part un bon magasin avec des produits HAUT DE GAMME et pour des PASSIONNES de VELO!!!.
• Plu.i

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 20:55

  Top matériels et conseils de pro. Cela fait près de 15ans que je ne vais plus que là et je n'ai pas l'intention de changer. Si vous êtes à la recherche d'un vélo adapté à votre pratique ou de matériels de qualité sans être automatiquement poussé à prendre ce qui est le plus cher, il faut absolument vous rendre dans cette super boutique.
• fabien.e

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 21:47

  Je connais le magasin depuis plus 15 ans et jamais le gérant ne m'a poussé à la consommation. Toujours eu un bon contact et de très bon conseil et une équipe très sympa.
• CoBrav2HD.

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 14:48

  Pour tous les passionnés de velo c'est l'endroit idéal... Super acceuil et un choix fantastique. Très bon conseil et super SAV. En plus ils aiment vraiment le vélo et savent en parler. J'adore'
• Virginie.h

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 14:44

  J'y suis allée pour l'achat d'un vélo...j'ai été super bien conseillée par le patron Olivier et son équipe m'a très bien expliquée le fonctionnement et fait les réglages du vélo. À recommander si on veut avoir à faire à des pros du cycle
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 12:40

  super matos dans cette boutique. conseils compétents et efficaces. équipe sympa. on y revient facilement
• Jean.e

  1 / 5

  Le 28/07/2016 à 10:11

  Note : 0/10 ou 20 j'aime la remarque " quand vous lui demandez qq chose il vous répond comme si vous étiez un idiot ." MEME SENTIMENT" De plus, il y a toujours 3 ou 4 "cyclistes" sur le retour qui ont dû regarder le tour de France dans les années 70 dans un fauteuil et qui surenchérissent à toutes les remarques faites par le" responsable ". Il est loin le temps du vrai Legreves !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 19/06/2016 à 15:17

  Contrairement aux autres avis, j'ai apprécié le service et l'accueil reçu dans ce magasin. J'ai été reçu par un des employés au début pour les essais et j'ai discuté avec le gérant pour la partie négociation et vente. comme souvent les avis divergent et sont souvent à mettre au regard d'un contexte.
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 16/06/2016 à 11:54

  Aucun sens de l'accueil, aucun sens du service, refuse un petit réglage de dérailleur sur un vélo qui n'a pas été acheté chez lui. Tiens un discours hors du temps où tout ce qui est acheté sur internet lui fait concurrence et il le rejette alors qu'au contraire un jour on achète sur internet et le lendemain on va en magasin. Je suis sûr que lui-même à titre personnel il a déjà acheté sur internet et donc, dans sa logique, il a fait concurrence à un magasin physique...! il faut vivre avec son temps et comprendre qu'avec cette attitude il court à sa perte. Je regrette de lui avoir acheté des accessoires par le passé mais déjà l'accueil avait été nul. Ce magasin est vraiment à fuir !
• Arthur.e

  2 / 5

  Le 15/02/2016 à 12:33

  Gérant désagréable. Il ne vous estimera pas tant que vous n'aurez pas acheté un vélo carbone à minimum 2000 euros. Il classe ses clients selon l'argent qu'ils dépensent chez lui. Je me suis fourni 4 ans chez lui pour des chambres à airs, des pneus, des petits périphériques, j'ai acheté deux VTT Lapierre, deux GPS, jai toujours été respectueux envers lui, et malgré tout on sent qu'il se force à dire bonjour. Quand vous lui demandez un conseil il vous répond comme si vous étiez un idiot. (En revanche les employés sont très gentils). Même s'il faut admettre qu'il est compétent, ne vous attendez pas à passer un moment agréable en allant chez lui (sauf si vous en avez dans le porte feuille).
• John.e

  1 / 5

  Le 10/02/2016 à 14:23

  Un gérant grossier, sans sens du service et capable d'aucun compromis aux vues de ses prix exorbitants. Passez votre chemin à tout prix, ne participez pas au développement de cette boutique qui ne porte pas les valeurs de la communauté cycliste.
• DJ.a

  1 / 5

  Le 24/08/2015 à 17:56

  Je déconseillé fortement écoute rien désagréable même si le vélo viens de chez eux alors si non on vous jeté ça serais dommage de vous donner envie de revenir pour un savoir faire ( à voir) genre monsieur ne veux même pas t explique l isg d un anti dérailleur j'ai fait fonctionner mon anti con du coup on va voir ailleurs d'ailleurs on est pas tous blindé et un btwin va pas à tout le monde gamme du vélo on gratte comme on peut car le matospour vaut cher j'ai fait changer un étrier et une roue une petite fortune pour que le jour où je récupère le vélo je freine à l'arrêt en boutique le piston lâche c'est beau les pro on essaye ce qu'on réparé avant d'appeler le client qu on jeté les trois quarts du temps c'est typiquement grâce à ce genre de bouclard que décathlon gratte autant de part de marcher pour des conseils oublier leur seul intérêt c'est vous faire payer une fortune ça ils sont très bon on dirais quels détiennent la formule alchimique pour fabriquer l'or pur perte de temps sauf peut être pour des clubs la a mon avis cirage de pompes c'est malheureux tous les passionnés sont pas en clubs et non pas tjr des moyens illimité ce qui fait que le jour où enfin tu peux lâcher 3000 euros pour une merveille tu y vas juste pour leur faire perdre leur temps mais sûrement pas acheté chez eux après ça a l'air d'être une norme chez spécialised et en région parisienne faut le vouloir pour faire du vélo à Paris merci grâce à vous j'ai un bon niveau de mécanique maintenant vraiment une boutique à éviter sauf si vous lâcher 3000 euros par an seront peut être aimable et sérieux mais c'est même pas sur je sais ça d'expérience àvec mon père qui dos à peu près la même chose qui a bcp acheter chez eux et le jour où il en fait moins l'âge pouf vous êtes ?j'exagère mais presque ça
• Rich.c

  3 / 5

  Le 20/05/2015 à 23:24

  C'est plus un magasin du fric que des bon conseils sur les VTT. Je préfère de conduire 30-50 min pour des autres shop Specialized. C'est dommage comme j'habite à Rueil-Malmaison.
• Louis-Jérôme.h

  3 / 5

  Le 20/11/2012 à 17:03

  Les boyaux vendus dans le commerce entre 14/16 € sont à 28€ chez eux.... No comment... Cela dit, j'ai eu l'écoute et les conseils que peut attendre un client lambda. Matériel de qualité mais pour comptes bancaire bien portants.