Veloactif - Magasin Vélos Électriques Paris Ouest La Défense

Tags: Magasin de vélos,

• Benjamin.a

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  Le 22/07/2022 à 08:48

  Commande passée en janvier 2022 pour une livraison estimée en février avec versement d'un acompte important. Fin février aucune nouvelle de ma commande. Après plusieurs relances par email, pas de réponse. J'appelle et on finit par me donner une nouvelle date de livraison en avril. Fin avril, même histoire, aucune nouvelle. Nous somme en juillet et on me dit toujours au téléphone 'Je vous rappelle'. Évidemment pas de retour. Le suivi des commandes n'est vraiment pas sérieux, surtout avec des fonds importants mobilisés pour l'acompte. A éviter
• Arthur.i

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  Le 08/07/2022 à 10:05

  Bon SAV malgré des problèmes récurrents sur mon vélo. J’ai du payer plusieurs réparations mais ils m’en ont offert certaines car ils comprenaient que cela pouvait être frustrant. Merci à l’équipe qui a toujours géré cela rapidement avec des gestes commerciaux. Un vrai plus d’avoir un revendeur près de chez soi qui est à l’écoute.
• Olivier.a

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  Le 29/06/2022 à 15:47

  Large choix, personnel sympa, très bon conseil en fonction de l'utilisation et professionnalisme, le magasin idéal pour achat et entretien vélos électriques
• Mayada.a

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  Le 22/05/2022 à 09:49

  Je vous conseil vivement de ne même pas s'approcher de ce magasin, ni pour des conseils, ni pour acheter et sans parler de leur service après-vente minable. J'ai malheureusement acheté un vélo électrique assez cher chez eux en espérant d'avoir la qualité et le service , mais à deux fois le moteur de ce vélo devait être changé , ça était fais après tant d'attente et après avoir mis les moyens juridiques. Après plusieurs mois, j'attends encore qu'ils me réparent la lampe frontale....rien à faire. Ils sont toujours fidèles à leur médiocre réputation !!!!
• Popow.

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  Le 26/04/2022 à 09:48

  Pire expérience client de ma vie. Je ne peux pas recommander. Vélo livré avec le moteur qui en fonctionnait pas (dommage pour un vélo électrique et une entreprise qui dit checker des vélos avant de les envoyer) et le service client qui ne répondait pas - m’a carrément ghosté. Un seul conseil, achetez ailleurs!
• Sylvie.a

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  Le 14/04/2022 à 15:42

  J’ai amené mon vélo sans rdv ayant déraillé et la chaîne bloquée Enzo s’est occupé de mon vélo, l’a remis sur pied rapidement et m’a donné quelques conseils pour minimiser le risque Et Je n’ai rien eu à payer …. Top service après vente !!!!
• Jean-Jacques.E

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  Le 20/03/2022 à 04:40

  J''y suis venu pour me renseigner en vue d'acheter un vélo avec assistance électrique. Accueil très aimable. On m'a rapidement proposé un essai de celui du gérant, ou du dernier modèle de chez Cube avec assistance BOSCH dernière génération tout neuf, tout juste reçu et monté. Plein de cartons de vélos neufs étaient encore à réceptionner. Il était environ 17h. Moyennant le dépôt d'une pièce d'identité, et une rapide prise en main et réglage de selle, et me voilà parti sur une formule 1 du vélo électrique... Enfin, formule 1 limitée à 25km/h quand-même, en conformité avec la réglementation en vigueur. TOP ! Bon ben, vu les délais d'approvisionnement chez certains revendeurs, face à la disponibilité immédiate, et vu que c'était pile ce que je recherchais, et bien j'ai craqué. Au retour au magasin après essai, j'ai acheté ce bel objet qui m'a procuré un plaisir fou en grimpant le Mont Valérien avec facilité. À vous donner envie de grimper toutes les côtes aux alentours... Et bien malgré l'heure tardive, 18h environ, le mécano à préparé, tatoué le vélo, monté une selle plus confortable (offerte), ajouté un support pour mon smartphone (offert), installé un antivol acheté, et rechargé la batterie que j'avais presque épuisée (de 30 à 8% de capacité en presque une heure à fond sur le Mont Valérien). Plus facture, certificat européen d'homologation et inscription FNUCI (fichier national unique des cycles identifiés). Et me voilà reparti en remontant à nouveau le Mont Valérien vers chez moi. COOL, non ? 😎 Enfin, sans les lunettes de soleil, vu que la nuit tombait... Et le truc bête. Après 100 mètres, je me suis rendu compte que mes feux n'étaient pas allumés. Ça m'a quand même pris 10 minutes tout en pédalant pour trouver où appuyer (appui long) sur l'un des boutons de la console de pilotage. Et oui, ça se pilote maintenant un vélo, avec une série de 6 boutons, et un afficheur très bien contrasté, pour rester décontracté tout au long de cette expérience électrique de vélo assisté aux pédales... Je vous en dirai plus au fur et à mesure de cette aventure éclectique...
• Loic.h

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  Le 22/01/2022 à 17:53

  Commande très rapide mais attente très longue. A chaque date de livraison , je me fends d’un coup de fil pour savoir si le vélo est bien arrivé, mais non, et on me donne rendez vous dans 2 mois. J’en suis à mon 6eme mois d’attente. Leur réponse est toute faite: » c’est pas nous c’est le fournisseur, la pénurie de puces électroniques MONDIALE mon bon monsieur ». Un peu facile et même si compréhensible, je ne trouve pas ça normal de ne pas être prévenu mais de devoir apprendre la nouvelle… et puis on me renvoie vers Cube avec le numéro du SAV pour aller me plaindre, un numéro qui bien sûr ne répond pas ou me dit qu’il ne traite pas avec les particuliers…. En gros la meme frustration que si j’avais achete sur internet sauf que mon erreur est d’avoir voulu avoir une boutique et un humain de ma ville en face même si c’est plus cher. Histoire d œuvrer pour les commerces de proximite. Mais en gros, ils assument assez bien de ne pas avoir de valeur ajoutée de ce que je comprends au téléphone … bref à éviter , mieux vaut passer en ligne, même rendu mais moins cher. Pas à un seul moment il ne prévoit un dédommagement ou une révision gratuite ou je ne sais quoi, même minime , un geste. Bref Rien à faire du client , on encaisse les commandes qu’on sait pertinemment qu’on ne pourra pas honorer , on évite surtout de relancer son fournisseur et on évite d’avertir son client en revanche , on empoche bien les 5% de commission….bref, pas content, mais c’est visiblement pas leur problème ..
• jc.i

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  Le 07/11/2021 à 18:28

  Au top ! Conseils pertinents, vendeurs passionnés et agréables. Prix corrects. Les essais se font sans problème. Seul bémol il sont un peu victime de leur succès (mérité) ce qui fait qu'il peut y avoir de l'attente dans le magasin ou qu'il puisse être difficile de les avoir au téléphone.
• Camille.e

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  Le 28/10/2021 à 00:43

  Expérience Achat Excellente. Grand sens de l’expérience client. Par contre les problèmes s’empilent quant à la relation après vente. Je n’ai eu aucun problème avec mon vélo pendant 2000km. J’ai amené mon vélo en entretien en septembre avant l’hiver pour m’assurer que tout fonctionnerait pendant l’année. La chaîne a été changée puis payée. 1 jour après réception, c’est maintenant la cassette arrière qui fait défaut. Je reviens à la boutique, on me la change, je râle car ça n’a pas été détecté pendant l’entretien. On me l’a remplace gratuitement. Sens du client. Même si ça m’a fait déplacer 2 fois. Depuis cet entretien, je n’ai que des problèmes. Mon frein avant ne fonctionne plus, j’ai déraillé 2 fois en 2 semaines. Bref l’horreur. Achat du vélo oui, entretien à fuir absolument, visiblement ils ne vérifient rien du tout. Ils se trompent systématiquement sur tout. Très mauvaise expérience
• Michaël.O

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  Le 02/10/2021 à 06:42

  Satisfait de Veloactif : 2 vélos achetés et pas de soucis. Récemment petit problème (un garde-boue s’est détaché) : réglé immédiatement (sans rendez-vous) et gratuitement. Rien à dire !
• jean-hugues.h

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  Le 29/09/2021 à 16:36

  Magasin très bien tenu avec des produits de qualité. J’y suis allé pour regonfler mes pneus, le service client est top !
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:12

  Super équipe ! Ils m'ont trouvé le vélo de mes rêves dans leurs stocks malgré les penuries ce qui était quasi mission possible :) à recommander !
• jonathan.a

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  Le 22/05/2021 à 22:14

  Zero sens du commerce, les vendeurs ne sont pas hyper accueillants et semblent fatigués de leur travail. On voit que le marché du vélo a le vent en poupe et qu'il n'y a pas besoin d'avoir des qualifications en accueil et vente pour faire du chiffre. Vélo en pré commande aux mauvaises dimensions et millésime. Malgré plusieurs relances tel et mail, on ne m'a jamais répondu. Donc au final j'ai trouvé un autre magasin et j'en suis bien content !
• Cyril.e

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  Le 08/05/2021 à 12:13

  Vélo acheté en 2018. Venu pour une réparation avec mon vélo en panne à pied « Je n’ai pas de place dans mon atelier pour le prendre » , accueil désagréable, ne réponds jamais au téléphone, diagnostic moteur mort, réparé chez un concurrent pour 120€ TTC. Bref dès qu’il n’y a plus d’argent à prendre ! Ils disparaissent !
• Mikael.

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  Le 08/05/2021 à 12:11

  Toujours pas de carte grise 4 mois après... à fuir absolument pour la vente en ligne !!! Réponse 2: je n'ai eu qu'un seul mail concernant le suivis pour le document manquant et s'était suite a ma réclamation il y a plusieurs semaines. Je n'ai jamais été au courant des reponses du constructeur comme vous le dite, aucun mail, aucune information de votre part. Comment peut on avoir 2 versions si différentes d'un même problème... REPONSE : Il faut distinguer 2 problemes, la non réponse au mail qui a fait qu'il a fallu presque 3 semaines pour se rendre compte qu'il manquait un document. Et surtout on s'en compte grâce a mon appel. Et le deuxième problème est le document manquant, vous êtes responsable car vous avez vendu le vélo et devez relancer régulièrement le fabricant. Vente en ligne mais pas de gestion des e-mails. Je fait de nombreux mails en demandant un retour et personne ne répond. Pourquoi faire du e-commerce ? J'ai acheté un "speedbike" via internet. Ce vélo a besoin d'une carte grise que Véloactif doit fournir. Dés le début on ne m'a pas envoyer le dossier de demande de carte grise, j'ai du le demander par téléphone. On avait oublié de me l'envoyer. Je complète et renvoi le dossier rapidement. 1 semaine après je fait 2 mail pour demander ou cela en est, pas de réponse. J'appel de nouveau, il manque un document qui devais être fournis avec le vélo mais qui était manquant à la livraison. Si je n'avait pas appeler pas, personne ne me l'aurait dit. 6 mails (une seule réponse) et 3 appels plus tard toujours pas de carte crise à la date d'aujourd'hui.
• Alexandra.a

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  Le 02/05/2021 à 11:55

  Une équipe au top et très compétente, qui vous donne de très bons conseils ! Une gamme de vélos complète et de très bonne qualité, avec un SAV qui vous donne le sourire 😃.
• Marif.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 07:35

  Problème d'éclairage sur mon VAE Lapierre, Yann le technicien, m'a dépannée le jour même (malgré un emploi du temps surchargé) en prenant le temps de vérifier si tout était ok. Accueil très sympathique, disponibilité totale pour satisfaire la clientèle et tout cela avec le sourire et une pointe d'humour. Je recommande vivement ce magasin. Hélas je quitte la région, quel dommage !
• celine.y

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 17:03

  super expérience chez Vélo Actif, ils sont gentils, compétents et arrangeants, j'ai pu essayer mon vélo, ils l'avaient en stock, nous avons fait les réglages ensemble, j'ai choisi les accessoires et hop ils m'ont livré chez moi! Tout était parfait, merci à eux! (pas de problème de stationnement pour moi)
• Prudente.r

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  Le 13/03/2021 à 10:44

  Le quartier est épouvantable ! Impossible de se garer, pas de parking public "proche" signalisé. Résultat : une amende à 135 € par la police municipale. J'étais chez un commerçant. On ne m'y reprendra plus : je ferai comme tout le monde, j'irai dans les grands centres qui ont des parking.
• jonathan.i

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  Le 15/01/2021 à 21:15

  J’ai les contacté pour savoir d’un vélo reaction hybride cube . Ils me sont dit de attendre le 20 de ce mois . Après une semaine je les appelle ancore une fois et ils me sont changés complètement la situation et que le vélo est impossible de commander ! Vélo que malheureusement est bien disponible sur leur site internet . J’ai posé la question de parler avec un responsable ( je suis américain ) et il me sont raccroché le téléphone. Dangue. Adieu haha
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:32

  Petit passage a l'atelier chez Veloactif aujourd'hui pour un problème sur mon Vtt Vae : accueillant, efficace, pro et prix raisonnable...donc je suis un client fidèle. Merci a l'équipe.
• jean-Marc.M

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:43

  J'ai commandé un VTT électrique Trance E+ 3 Pro 2020 GIANT le 27 novembre 2020 après midi après avoir contacté M. DENIS, qui m'a confirmé sa disponibilité ainsi que quelques informations complémentaires. J'ai finalisé la commande sur internet, en cochant la case de me recontacter pour la livraison. De plus, j'ai pu régler en 3X sans frais. Une personne m'a rappelé pour me proposer une livraison le lendemain matin, et quel bonheur de réceptionner mon VTT tout monté le 28 novembre vers 10H, emballé dans des couvertures et fermement fixé dans le véhicule. Un grand merci au livreur particulièrement soigneux et de plus connaisseur du produit livré. Je recommande vivement VELOACTIF, car je suis 100% satisfait.
• Emma.e

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 14:34

  Le magasin est super compétent sur les vélos électriques et les mécanos sont sympa et vous prennent pas de haut quand vous arrivez avec un problème de débutant. Merci à toute l’équipe !
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 09:21

  Je recommande vivement ce magasin. J’ai trouvé le responsable absolument adorable. Nous sommes venu trois fois et il toujours resté professionnel, souriant, décontracté et de bons conseils. Nous avons fait un achat qui correspond parfaitement à nos besoins sans qu’ils aient forcé à un seul moment la vente.
• arnaudlvt.

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:29

  Un grand merci à Véloactif et notamment à Delia qui a suivi mon dossier avec un grand sens de la relation client et à toujours su me proposer de belles alternatives. Le vélo est préparé au magasin, on prend le temps de tout vous expliquer, ça fait plaisir. Un sans faute de la commande à la livraison malgré les aléas des fournisseurs ! Encore Bravo !
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:50

  Bon accueil. Vendeurs de bons conseils. Vélos proposés bon rapport qualité-prix. Entretien du vélo fait par eux même. Je conseille.
• Claude.u

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:47

  2 vélos électrique acheté dans ce magasin pour moi et ma compagne. Une équipe formidable, très professionnel. Avec des vélos de qualité. Un magasin avec du choix je recommande !
• Sébastien.

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:37

  Révision à 45€... minimaliste Bon... il était temps le vélo avait de l’âge mais je l’entretiens. Pour moi une révision c’est à minima un regonflage de pneu, un nettoyage et un graissage de la chaîne non ? Une vis était abîmée ? Pas remplacée. Un garde boue brinquebalant ? Laisse en état. Il y a eu quelques resserrages et encore mon guidon était de travers en partant ... cher la vis.
• igor.o

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  Le 10/07/2020 à 10:24

  Ce magasin a l'air bien mais... dommage. Il y a de ça un mois, nous venons avec ma compagne pour prendre rdv pour une réparation de nos vélos électriques. Le vendeur nos propose un rdv avec un mois d'attente, nous le prenons. Aujourd'hui, un mois plus tard, nous venons en temps et en heure avec nos vélo, et là: " on ne peut pas réparer vos vélos si la batterie n'est pas de la marque Bosh ou Yahama". On avait pourtant précisé la marque de nos vélos à la prise de rendez-vous.. Même les plaquettes de frein, pas possible de les changer. Bref, un mois d'attente pour rien, on aurait apprécié être prévenus au début. Faites bien attention à ce que la marque de votre VAE soit dans les papiers de ce magasin avant de prendre rdv pour une réparation.
• Bécassine.u

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:31

  une équipe soudée et de bon conseil, malgré un plein rush yann le mécanicien m'a fixé un antivol de cadre au dernier moment malgré une personne faisant un scandale pour faire prendre son vélo en révision. heureusement le gérant de la boutique a su calmement apaiser la tension une boutique ou il fait bon venir et ou l'on peut compter sur eux.
• Béatrice.t

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 14:30

  Pas eu le choix du magasin. Le modèle que j'avais choisi était en stock ici. Les vendeurs sont victimes d'une mauvaise organisation et d'une personne qui passe sont temps derrière la caisse et l'ordinateur alors qu'il y a affluence. Passez votre chemin si vous le pouvez. Plein d'endroit où on est bien mieux reçu et où le but n'est pas seulement d'enchaîner mais de prodiguer de bons conseils et donner envie de revenir !
• Thibault.U

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  Le 03/07/2020 à 12:39

  Bonne boutique pour l'achat d'un VAE. Toutefois je suis sans réponse depuis 2 mois, malgré plusieurs relances. J'aimerais que vous contactiez Winora pour qu'ils vous fournissent une patte de dérailleur droite, celle d'un Winora sinus tria 8 2018. Pièce introuvable de mon côté...
• Laurent.s

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 18:16

  Je viens d essayer velo actif. Je tiens à témoigner de ma satisfaction. Echange par mail très réactif concernant la disponibilité d un VAE haibike plusieurs échanges avec une estimation de la date de livraison sans surprise. Je viens de recevoir le sms du livreur. Pour l instant c est un sans faute. Tres professionnel. Je suppose que je n aurai pas de surprise sur la mise en route du velo.
• Fitsgerald.a

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 18:33

  Excellent site et service Troisième vélo que j'achète Excellent choix et prix, réactifs et professionnels, cela fait des années que je commande régulièrement sur le site et j'en suis parfaitement satisfait. Merci Yan et Alexandre pour l" attention
• Vladimir.e

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 12:52

  Vendeurs de très bon conseil. Malgré le monde dans la boutique, le vendeur a pris le temps de nous conseiller pour l'achat d'un vélo électrique. Il a bien compris nos besoins et nous à proposer plusieurs références dans une large gamme de prix. On a pu essayer beaucoup de vélo facilement ce qui rassure pour l'achat. Le vendeur semble bien au courant des différentes aides que proposent la ville et la région. L'enseigne semble flexible sur les modalités de payement ce qui facilite l'achat d'un vélo. Facilement joignable c'est toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique.
• Peyvan.c

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  Le 26/05/2020 à 16:09

  Vraiment pas sérieux j’ai commander un vélo haibike sduro 1.0 sur leurs site internet jeudi 21 mai 2020 pas de réponse de leurs part tant que je n’est pas appelé j’ai du appelé 142 fois le matin pour qu’il me réponde et le conseil me dise qu’il ne font plus ce velo mais toujours en vente sur le site internet je lui propose alors le remplacement contre un vélo équivalent il me dit qu’il va me rappeler pas de réponse du coup je rappel 53 fois à 17h pour qu’il me dise qu’il n’ont rien et qu’il aller me rembourser vraiment déçu je veux plus entendre parler de Véloactif
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 18/04/2020 à 18:48

  Excellent service Pendant cette période de confinement le magasin a ouvert pour s’occuper de ses clients. Un très bon accueil du technicien, qui a diagnostiqué le problème de mon vélo électrique . Encore garantie, la pièce va être changée après le confinement et en attendant vélo actif nous prête un vélo équivalent . Si vous avez besoin de conseil pour un achat et un bon service je vous conseille vraiment ce magasin. bruno
• Fatia.L

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  Le 08/04/2020 à 11:15

  Commande d'un VAE passé le 13.03.20 avant confinement. Il est noté sur le site que les magasins sont fermés pendant le confinement mais que les commandes et les livraisons sont assurés. Malgré plusieurs mails, fiche contact sur le site aucun retour, aucun suivi, aucune réponse sur la date probable de livraison ...inadmissible - commande à déconseiller pendant le confinement et voir même après vu le manque de réactivité.
• Camille..

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  Le 05/03/2020 à 18:55

  Vendeurs au top ! Super contente de l'achat de mon vélo, de ses accessoires et de l'entretien régulier. Vraiment rien à dire à part continuez comme ça !
• Guillaume.e

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  Le 21/01/2020 à 17:44

  Passage ce soir pour un problème de frein, pour un vélo même pas acheté chez eux. Le mécanicien a trouvé le problème et a effectué les réglages nécessaires dans la foulée. J'en ai profité pour prendre des renseignements pour l'achat d'un VAE. Les conseils étaient précis et avisés. Bref, je recommande chaudement.
• Jean-Jacques.a

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  Le 18/12/2019 à 18:49

  Service après-vente tout simplement nul ! Après un accident de la route, je les ai contacté pour des rayons et un changement de roue arrière et après des mois de relance (y compris après plusieurs appels au PDG, me stipulant entre autre qu'ils ne faisaient pas assez de marge sur ce genre de réparation), et de multiples promesses de ne pas m'oublier j'ai fini par abandonner, plus d'un an plus tard j'attends toujours l'appel du PDG pour me signaler l'arrivée de ma roue arrière... Et mon vélo électrique ne roule toujours pas.... Merci Veloactif, vous qui m'aviez justement justifié le jour de mon achat que vous étiez effectivement plus cher que sur internet car vous avez un service après vente, on ne peut pas dire que j'en ai eu pour mon argent !
• fouquey.r

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  Le 04/12/2019 à 10:37

  Equipe de Pro vraiment sympathiques et à disposition des clients Le mécano n'hésite pas à vous monter comment faire les petites réparations ou entretien par vous même si vous le désirez, c'est vraiment agréable. Expérience d'achat et après-vente au top pour notre part!
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 20:56

  Personnel très sympathique et très serviable. Ils ont gentiment accepté d'envoyer la batterie de mon vélo en SAV alors que je n'avais pas acheté le vélo dans leur boutique. Merci à l'équipe
• David.A

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  Le 22/10/2019 à 13:30

  Je suis passé à la boutique ce samedi pour une crevaison sur un vélo KALKHOFF qui n'a pas été chez eux et ils ont eux la gentillesse de le prendre en charge même si il n'y a pas de mécanique le samedi. Je conserve précieusement l'adresse pour mes prochains SAV Encore merci à Yann et Manu
• Michel.A

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  Le 30/08/2019 à 16:37

  Le patron et le mécanicien sont très sympathiques. En revanche, un des salariés est totalement désinvolte. Les faits sont les suivants : je sollicite un rdv pour réparer mon vélo. Réponse : venez sans rdv. Je viens : au bout de 30 minutes d'attente : le mécanicien est absent. Revenez demain. Je reviens et l'on me demande de prendre un rdv, alors que la panne sur mpa batterie est décrite précisément
• Claude.o

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  Le 14/08/2019 à 18:27

  Commande du 13 juillet d'un vélo kalkhoff avec demande de rappel pour vérifier la taille du vélo, pas de rappel, ça commence bien ... 15 emails, 9 appels téléphoniques, ça sonne dans le vide, 2 demandes de rappel sur le site, sans suite. Résultat : on me dit le vélo part le 17 juillet, livraison 3 semaines plus tard pour cause semble-t-il de chargeur ko, 3 réponses seulement à mes mails, 2 réponses à mes appels téléphoniques, le tout sur 1 mois, une livraison dans le carton d'un autre vélo où manque une pédale et les documents nécessaires habituels, et à ce jour,19 août, toujours le silence, et aucun envoi de ce qui manquait à la livraison. Une honte pour ceux qui prétendent à des valeurs.... J'attends les commentaires polis du charmant monsieur qui vous embobine sans que le boulot soit fait. Je déconseille fortement ce site pour la vente à distance. ...... Avis modifié le 27 août, après réception de pédales et des documents manquants, enfin... Dans les faits, c'est l'absence ou presque de communication qui est à revoir, la relation client étant primordiale pour que la confiance s'instaure et perdure.
• Catherine.c

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  Le 21/05/2019 à 13:33

  Équipe très sympathique !!! Mon vélo ayant déraillé le matin a été gentiment réparé le midi avec sourires et rapidité !
• Caroline.i

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  Le 27/03/2019 à 14:33

  Je tiens à signaler l'excellence du SAV au niveau de veloactif Suresnes. Les responsables ont compris que j'étais très pénalisée par la longueur de la réponse du fabricant. Mon vélo a dû repartir en Allemagne en repararépa pour plusieurs semaines et Veloactif m'a prêté un vélo électrique tout neuf en attendant. Ils m'ont également proposé le remplacement de mon phare arriere qui a été volé, ce qui est très appréciable et compense le désagrément de la longue attente. Merci !
• Clara.a

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  Le 27/02/2019 à 14:53

  Je suis venue pour des lumières de vélo qui ne fonctionnaient plus, un mécanicien de la boutique me l'a changée en 20 minutes (vs 1 semaine d'attente si j'avais été chez Décathlon). Merci pour le dépannage ! En revanche, je suis revenue quelques mois plus tard pour un changement de garde boue, la réparation n'a pas tenue une semaine et il leur a fallu 3 mois (après de multiples relances par mail et par téléphone) pour qu'ils m'annoncent que le garde boue dont j'ai besoin n'est pas dispo avant novembre. Pas du tout satisfaite de cette dernière expérience qui m'a fait perdre 3 mois, et de l'argent puisque la réparation du garde boue qui n'a pas tenue m'a coûtée 60 euros !
• jioux.u

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  Le 24/01/2019 à 15:30

  1ère maintenance pour mon vélo. Je suis très satisfait du travail effectué par Zak. Il a changé ce qu'il fallait au meilleur prix. Merci encore Zak
• Marie.A

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  Le 03/01/2019 à 11:19

  Des conseils de pro, des vélos de rêves et surtout une équipe au top... une dédicace spéciale à Zac qui m'accueille toujours avec le sourire et sait résoudre rapidement tous mes petits problèmes de mon vélo !
• Clément.i

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  Le 18/12/2018 à 12:57

  Belle sélection de vélos électriques et bons conseils, et surtout réparateur de vélo très compétent, prêt à rendre service quand il faut !!! Je recommande pour achat et entretien de VAE !!!
• claudine.e

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  Le 26/10/2018 à 07:27

  En ce qui concerne la vente, pas de problème. Là où cela se corse c'est pour les dépannages ou révision. Mon garde boue avant s'est cassé. Je passe le 29 septembre pour prendre rendez vous qui est fixé pour un dépot le 13 octobre. Je dépose le 13/10 mais personne n'indique que le garde boue n'est pas arrivé. je récupère le vélo 20/10 et on m'indique qu'ils n'ont pas reçu le garde boue. Je repars avec mon vélo "révisé" et bêtement, je ne vérifie pas sur place si tout est ok. Pour m'apercevoir lundi que je n'avais plus sur le compteur la vitesse et donc l'enregistrement des km parcourus et surtout les km restants qui, pour un vélo électrique en usage quotidien, est assez nécessaire. J'ai choisi un vendeur indépendant pensant que je serais mieux servie qu'une chaine mais je commence à en douter sérieusement...
• Mad78.

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  Le 25/10/2018 à 15:27

  Mon VAE commandé le 18 reçu le 23 livré le soir par ZAC personne sympathique, commerçante et professionnelle, je suis très satisfait autant du vélo que du service. Je recommande sans hésiter. Merci
• Pierre.a

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  Le 20/10/2018 à 21:11

  J'ai chuté 3 fois, mon vélo détruit, ils me l'ont retapé niquel en 4Eme vitesse. Zac, et manu toujours au plus rapide. Ils m'ont dépouillé un vélo neuf pour me dépanner. les gaz vous êtes trop cool. Je vous remercie toute l'équipe
• Carole..

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  Le 15/10/2018 à 15:07

  Très bonne adresse-Vendeurs de bon conseil et à l'écoute des besoin du client. J'ai pu essayer 3 vélos électriques avant de trouver mon bonheur. Les prix sont ceux du marché voir un peu en dessous. De vrais professionnels du vélo électrique ! je recommande.
• GUILLOT.M

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 11:44

  Je suis l'heureux propriétaire d'un HAIBIKE SDURO 6.0 je suis très satisfait du magasin VELOACTIF de Suresnes. Et pourtant cela avait mal commencé avec une erreur de taille de vélo mais due à une erreur du magasin de paris sud Châtillon (je vous passe les details). Le mécanicien qui se surnomme "ZAC" est très compétent, sympa et à l'écoute, il m'a apporté des solutions à mon problème. Je conseille ce magasin (celui de Suresnes) à qui veut un vélo électrique, il y a un très grand choix de vélos. Il est clair que le personnel est la pour vendre donc on ne peut pas leur demander l'impossible. Mais franchement pour une fois qu'il y a un mec ("ZAC") qui sait de quoi il parle et surtout il connait le matos qu'il vend ce serait dommage de ne pas en profiter. N'hésitez plus c'est a Suresnes qu'il faut aller!!
• Camille.a

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 20:46

  un sang froid admirable, un responsable du SAV A-D-O-R-A-B-L-E, malgré son air d'ours mal léché il est très gentil pour s'occuper de mon SAV. Toute leur équipe c'est plié en quatre pour mes exigences, j'avais besoin de changer une pièce de mon garde bon a commandé elle aurai mit deux semaines a arriver, le mécanicien ma alors dépanner mon vieux vélo en prélevant une pièce d'un vélo neuf.
• Julien.A

  2 / 5

  Le 10/10/2018 à 19:39

  Je suis passé samedi dernier, très bon choix de vélos mais j'ai été accueilli par un vendeur agressif et alcoolisé, un certain Sac, pas très rassurant
• mehdi.o

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  Le 03/10/2018 à 16:31

  Vélo électrique acheté sur le site d'internet avec des problèmes lors de la livraison. Le vélo est arrivé sans le chargeur et très abimé dans le cadre. Il a fallu 3 semaines pour recevoir le chargeur et aucune solution n'a été donné pour la peinture du vélo. Service SAV très mediocre!
• Muriel.r

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  Le 25/09/2018 à 16:56

  J'ai commandé un Haibike SDURO Trekking S RX Pedelec eBike en septembre, 2016. Il a fallu plus de trois semaines pour qu'ils l'obtiennent, mais alors ils n'ont pas een m'appeler quand il est arrivé. Je devais les appeler ! Ensuite, ils l'ont mis si mal qu'il s'est cassé. Je leur ai dit que la partie a éclaté mais j'ai attendu plus d'un mois pour qu'ils obtiennent la nouvelle partie. Je pense que l'achat d'un vélo dans une boutique signifierait que j'obtiendrais un meilleur service. Dans le cas de cette boutique, je n'aurais pas pu être plus mal. Achetez votre nouveau vélo en ligne. C'est moins cher et vous aurez un meilleur service.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 18:23

  Surtout passez votre chemin !!! 4 mois, 22 emails et plus de 60 appels et AUCUNE réponse pour réparer le moteur de mon vélo qui a à peine 1 an d'utilisation. Un SAV catastrophique, c'est une honte!!! Je vais devoir payer ailleurs pour un service qui est compris dans ma garantie, ne pas acheter son vélo ici.
• Cavallino.t

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  Le 20/09/2018 à 18:08

  Surtout passez votre chemin !!! Un SAV catastrophique, c'est une honte!!! Le responsable SAV soit est un menteur compulsif soit est très inefficace. Plusieurs semaines pour faire livrer une pièce cassée du vélo et après chaque relance, la réponse est : "je vais voir avec le fabricant"... depuis 3 mois la pièce n'est pas encore arrivé!!!!! À ne pas recommander
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 15:49

  Acheté un vélo électrique en Novembre 2017 déjà plus de 2500 km au compteur . Equipe de maintenance très compétente et disponible .Merci à toute l'équipe pour ses explications B Couturier
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:31

  On pourra peut être (difficilement!) trouver moins cher ailleurs, mais pour ce qui est du suivi personnalisé, de l'écoute et du professionnalisme, je mets au défi de trouver mieux! Ce qui fait toute la différence entre un site internet classique et Véloactif (derrière lequel existe un magasin physique), c'est l'humain. Bravo à toute l'équipe! (et merci Manu!)
• anne.o

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 20:35

  Au début de la boutique, ils étaient commerçants et prêt à servir même si le vélo n était pas acheté chez eux. Ce n est plus du tout le cas maintenant!! On est prit de haut avec nos vélos (pas électriques et de chez une grande marque de sport)! D ailleurs ils ne m ont pas aider le jour où j’avais un problème... J en suis navrée mais ce ne sont plus des commerçants passionnés de vélo mais un business qui surf sur la mode de l électrique !!
• Marita.a

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 23:47

  Certainement le plus grand choix de vélos électriques de la région parisienne, beaucoup de marque, le personnel est très aimable et chaleureux. J'ai pu essayer tous les vélos de mes rèves pour trouver mon bonheur. ,😊 Je recommande
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:26

  J’ai acheté plusieurs velo, pour plus de 6000 euros. En periode de garantie, la seule reponse qui m’est donnée en boutique est est « pas mon problème ». Inqualifiable.
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 20:17

  Ires belle boutique avec une équipe qui saura vous conseiller. j'ai récemment acheter un vélo et je ne le regrette pas. Je recommencerai vélo actif a mes proches !
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 20:10

  Service impeccable, équipe remarquable d'efficacité et de gentillesse. Je ne regrette pas mon achat d'un velo électrique chez Veloactif et recommanderai Veloactir à mes amis sans aucune réserve.
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 19:12

  Passez votre chemin ! Quand on achète un VAE à a presque 3000€ , on attend un service après vente à la hauteur. Oubliez la notion de service avec Veloactif. Une pédale qui tombe par absence de serrage , on vous envoie chez Decathlon acheter une vis alors que le vélo à tout juste deux semaine ... Inutile de vous préciser que la vis decathlon.n'a pas le bon diamètre. Désolant...
• Sylvie.U

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 07:25

  Prise en charge très rapide, conseil adapté, accueil sympathique : une équipe dynamique et professionnelle. Un seul regret : ne pas avoir acheter mon vélo chez eux
• Maria.E

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 07:42

  Je ne comprend pas tout ces avis négatif, ou alors nous n'avons pas fréquenté la même boutique ! Accueil sans faille par des connaisseurs. Lorsque j'ai un soucis avec mon vélo électrique, j'obtiens un rdv dans la semaine sans problème, les mécanos sont adorables et les tarifs des réparations sont plus que correct. Je ne changerai de crémerie pour rien au monde ! Sûrement des faux avis négatifs, c'est très à la mode...
• Trace.n

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 16:55

  J'adore cette boutique Depuis 2 ans, j'y fait réparer le vélo de mon épouse que je n'ai pas acheté chez eux, il font les entretiens, les réparations. Ce weekend j'ai franchi le pas et leur ai acheter un vélo électrique, je les recommande.
• Romain..

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 13:12

  Crevaison sur la route de mon velotaf quotidien, je m’arrête dans ce magasin pour savoir si, par hasard, ils pouvaient m’aider. Un simple coup d’œil autour de moi suffit à me rendre compte que les vélos vendus et entretenus ici sont des VAE, donc j’ai peu d’espoir quant à la disponibilité d’une chambre à air valve Presta pour mon VSF tout neuf. Néanmoins l’accueil est impeccable, et le vendeur va chercher dans son atelier au cas où. C’est un échec, mais le vendeur m’indique un confrère pour aller chercher un chambre. Comme ce n’est pas du tout sur mon chemin, il me propose de garder mon vélo pour la nuit et de revenir le lendemain avec la chambre. De retour le lendemain, il me change chambre à air et pneu en 2 temps 3 mouvements, en me faisant un petit cours de mécanique vélo au passage. Le tout pour un coût de main d’œuvre vraiment très compétitif. Du coup pour qui cherche un VAE, ce magasin est tout indiqué, et je ne saurais que le conseiller.
• coline.e

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 10:53

  5 mois et 150 euros de frais de frais de port pour une 1ere réparation, et maintenant plus AUCUNE réponse pour réparer le moteur de mon vélo qui a à peine 1 an d'utilisation. Un SAV catastrophique, c'est une honte!!! Je vais devoir payer ailleurs pour un service qui est compris dans ma garantie, ne pas acheter son vélo ici.
• Armel.u

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 13:39

  Surtout passez votre chemin !!! Un manque de professionnalisme qui ne passe pas inaperçu, déjà la veille on m'annonce que je ne peux pas faire réparer mon vélo car celui-ci ferait "tâche" face au jolie vélo électrique de la boutique sur la belle vidéo qui devait être tournée dans l’après-midi. Le lendemain j'apprends qu'enfaite vous ne faites que des vélos électriques... et sinon ça aurez pris combien de temps à votre technicien de m'informer dés ma première visite que vous ne faisiez que certains types de vélo ou même les vendeurs..
• patrice.e

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 10:51

  Équipe vraiment géniale, il ont ressui à me redonner le sourire alors que je m'étais fait renversé et que le vélo avait aussi souffert. Pour ne rien gâcher, la facturation a été une bonne surprise car il y en avait pour moins que prévu :). Encore merci.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 18:56

  A l'occasion d'une révision de mon vélo électrique acheté chez Véloactif, le technicien diagnostique un problème sur le moteur. Aussitôt un nouveau moteur est commandé, et 2 semaines plus tard il est remplacé, sans frais !! Merci pour le professionnalisme et le service.
• Aloesby.o

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 21:46

  suite à un passage pour découvrir le vélo éléctrique ,je suis tombée sur une équipe très compétente dans le vélo éléctrique avec un large choix de vélo ( 200 vèlos ),on m'as fait essayer entre 4 et 5 vélos!!! à la suite de ça je suis repartie avec un vélo qui corréspond à ma morphologie (très bonne posture),et à mon éffort physique car il me permet de franchir des côtes sans être en sueur.Je recommande!!!!
• zaki.a

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 21:27

  Je possédais un vélo sans assistance mais vu mon age cela commencer à être dur,je voulais avoir un large choix de marques de vélos à assistance éléctrique , j'ai chercher sur le net et je suis tombé sur le spécialiste de ce mode de transport,car une fois dans leur boutique le choix était compliqué vu le nombre de vélos à peu près 10 marques et chaque marque est représenté par 10 modèles,mais c'était amusant car j'ai pu essayer 5/6 vélos pour grimper une côte à 13%(rue des bas rogers) L'équipe est d'un conseil éfficace,j'ai pu acquérir un vélo que j'utilise tout les jours avec un immense bonheur!!!! Merci véloactif!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Melike.u

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 11:01

  Conscience professionnelle inexistante du mécanicien. À fuir ! C’est fort ce que vous dites ! Vous insinuez que je suis un voleur, receleur. Scandaleux alors même que vous ne m’avez pas demandé la facture que je vous aurez présentez avec plaisir. Lamentable. Cela prouve bien votre manque de professionnalisme. Aussi, allez dire cela à la marque. Dites leur q’un concessionnaire Kalkhoff refuse de réparer un vélo acheté 4000€, à peine 4 mois plus tôt, pour des problèmes de sous !! Car si vous ne le savez pas, je vous explique ; s’il s’agit d’un défaut du vélo, c’est à la marque de prendre en charge de quelconque manière que ce soit, cette réparation. Laisser un client sans frein arrière en plein hiver est dangereux même voir criminel à mon goût. Encore une fois cela prouve bien que vous n’êtes pas du tout professionnel et que vous préférez passez du temps à contrer les nombreux avis négatifs plutôt que de de penser à vous améliorer en tenant compte de vos dysfonctionnements.
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 24/09/2017 à 15:25

  Tres bon accueil pour la vente. Beaucoup de promesses. Mais service client inexistant. 2 mois d'attente pour un changement sur une batterie presque neuve sans mise à disposition pendant la réparation. Le sujet n'est pas le défaut de la batterie mais l'absence de gestion du sinistre. Surpris des nombreux commentaires positifs. A éviter.
• Angelique.u

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:32

  Des conseillers ( je les ai tous testé ;) car je suis passée 2 fois avant de me décider ) qui prennent le temps de vous écouter et vous faire tester le velo qu il vous faut. Souriants, pro et ouverts d esprits ça fait toute la différence. Quant à la boutique elle ne manque pas de choix et c est quand même plus agréable de les voir en vrai même si le site est très bien fait !
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 14/05/2017 à 15:14

  Super Conseil enfin des gents qui connaissent qui sont á l'écoute . Une offre très varié. Ils vendent le vélo qui vous faut ! Très contente J'y suis allé plusieurs fois avant s'acheter toujours gentils. La semaine c'est mieux car ils ont plus de temps à consacré et les essais prennent parfois un peu de temps.
• Muriel.r

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 10:54

  Pas satisfait si loin J'ai commandé un Haibike SDURO Trekking S RX Pedelec eBike en septembre 2016. Il a fallu plus de trois semaines pour qu'ils l'obtiennent, mais alors ils ne m'ont pas appelé quand il est arrivé. Je devais les appeler. Ensuite, celui qui l'a mis ensemble a commis une erreur et la lampe de frein est maintenant cassée. Je leur ai parlé des dégâts en décembre et j'ai donc attendu plus d'un mois pour qu'ils obtiennent les pièces pour le réparer. Le magasin dit que le problème est avec Haibike.
• Scott.e

  4 / 5

  Le 13/01/2017 à 20:51

  Garantie de difficultés Nous avons acheté deux Haibike SDURO Trekking S RX Pedelecs le 30 Septembre 2016 de Veloactiv magasin à Paris. Nous avons passé plus de 6000 €. Le 21 octobre 2016, (3 semaines plus tard), le levier de frein Magura MT4E sur ma bicyclette s'est cassé sous une utilisation normale. Je n'avais jamais écrasé, et il n'y avait pas d'égratignures sur le levier de frein. Il a juste cassé quand j'ai serré le levier de frein. Tout d'abord, ils ont dit que je devrais payer pour un nouveau frein. Quand je me suis plaint ils ont dit qu'ils essayeraient de nouveau pour obtenir Haibike ou Magura pour remplacer le frein. C'était il ya trois mois et j'attends toujours un nouveau frein. Le magasin dit que c'est Haibike et Magura qui sont le problème. Mise à jour: Le magasin de vélo m'a envoyé un nouveau frein qu'ils ont payé pour eux-mêmes. Ok, 5 mois plus tard, mais au moins ils ont fait la bonne chose. Cependant je serais très prudent d'acheter un Haibike avec des freins Magura ...
• Fred.r

  5 / 5

  Le 16/12/2016 à 17:05

  Très bon magasin. Beaucoup de choix et de très bons conseils. Et pour avoir essayé une dizaine de vélos électriques à Paris je peux certifier que c'est assez rare. Le magasin est un peu loin quand on habite Paris mais ca vaut vraiment le déplacement.
• Justine.i

  5 / 5

  Le 09/11/2016 à 08:59

  D'excellent conseil, équipe pro très agréable et sympathique. Ils m'ont demandé avant tout quels étaient mes besoins afin de me proposer le vélo qui y répondrait le mieux. J'ai pu revenir plusieurs fois pour l'essayer, le faire essayer à mon mari, etc. avant de finalement confirmer mon achat. Cela fait bientôt un mois que je roule avec, mon fils de 8 mois en siège bébé à l'arrière le matin pour aller à la crèche, et je suis ravie. Il correspond à mes attentes et besoins. Et Vélo Actif est toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller, que ce soit par mail, par téléphone, ou sur place dans le magasin. Je ne peux que les recommander chaudement à quiconque souhaite acquérir un VAE.
• Thilleli.M

  5 / 5

  Le 09/10/2016 à 13:42

  Quand je suis entrée ils m'ont tout de suite expliqué que chez eux leur but c'était de trouver LE vélo parfaitement adapté à chacun, j'y ai pas cru au début mais c'est vraiment le cas ! ils m'ont même fait passer sur un vélo moins cher mais beaucoup plus adapté pour moi ! bravo !
• Mahmoud.o

  5 / 5

  Le 08/10/2016 à 22:42

  Je suis allé chez eux parce que j'envisageais de commencer à me déplacer à vélo électrique. Ils ont été vraiment à l'écoute et ils m'ont guidé pour trouver un vélo qui correspondait exactement à ce dont j'avais besoin. Je suis super content de mon sduro cross sl ! Merci à toute l'équipe
• Erwan.o

  4 / 5

  Le 07/10/2016 à 14:23

  Une collègue était passé à l'électrique et elle a fini par me convaincre, j'ai pris contact avec veloactif qui ont envoyé un de leurs employés avec mon vélo directement sur mon lieu de travail et qui a pu m'expliquer comment utiliser ce vélo gitane. Je recommande !
• Jade.o

  4 / 5

  Le 07/10/2016 à 11:10

  J'aime beaucoup aller chez veloactif, j'ai déjà un deuxième vélo électrique mais ils me tiennent toujours au courant des nouvelles gammes et même quand je repasse juste pour dire bonjour ou mêle gonfler un pneu, ils sont toujours trop gentils ! Merci à toute l'équipe !
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 06/10/2016 à 15:24

  J'ai commandé mon vélo sur internet, il était en stock et je l'ai reçu sous 48h. J'avais mal choisi ma taille et je n'avais pas pensé à leur demander avant de valider ma commande donc en recevant mon vélo je les ai contacté et ils ont accepté que je leur renvoie le vélo et ils me l'ont échangé contre un plus petit. J'ai beaucoup aimé le service veloactif !
• IB..A

  5 / 5

  Le 06/10/2016 à 12:05

  Je cherchais un vélo speedbike, je suis passé chez veloactif lors d'un déplacement à Paris, j'ai appelé avant pour vérifier qu'ils l'avaient en stock, la jeune fille m'a tout de suite demandé ma taille et m'a confirmé qu'ils avaient mon vélo. Je l'ai récupéré et veloactif se sont eux même chargé de l'immatriculation ! Je ne regrette pas mon achat et je roule uniquement à vélo maintenant. Je recommande !
• jossman.

  1 / 5

  Le 27/06/2016 à 16:53

  Après avoir passé du temps à essayer plusieurs vélos, la vendeuse et le vendeur présents le jour de l'essai m'ont dit de repasser 2 jours plus tard en leurs laissant mes coordonnées, le temps de monter le vélo que je désirais et qu'ils avaient soit disant en stock. Le jour de l'achat aucune trace de mon passage et pas de vélo… PAS SERIEUX!!!
• Stephane.e

  3 / 5

  Le 18/04/2016 à 15:39

  ACHAT : pas de soucis, livraison rapide à domicile, vélo monté et fonctionnel, promo intéressante sur le matra XA-11 par rapport aux autres vélocistes de l'époque (achat il y a deux ans). SAV : l'équipe SAV de veloactif semble faire le nécessaire pour pallier au défaillances du constructeur Matra.Il n'en reste pas moins qu'en cas de pannes majeurs sur un vélo MATRA, comme ce fut mon cas, les délais d'immobilisation restent longs ... le temps que Matra ou ses sous-traitants répondent aux vélocistes comme Veloactif. CONCLUSION: impression que le secteur du VAE a grossi trop vite et a du mal à gérer le service après-vente et que malgré sa bonne volonté, Véloactif, comme les autres velocistes, ne peut pas y faire grand-chose
• Clothilde.a

  5 / 5

  Le 17/01/2016 à 12:33

  J'ai essayé ces vélos électriques pendant toute une journée, on peut dire que j'adhère complètement. Bien plus de sensations que sur un vélo normal et tellement plus agréable pour les chemins difficiles. En plus ils sont beaux ! Le personnel de la boutique est très accueillant et ils prennent le temps de tout vous expliquer. Essayer c'est adopter :)
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 20/01/2015 à 08:58

  Suite aux conseils d'un ami, j'ai commandé mon BH Xtrem sur le site de Veloactif. Il m'a été livré 4 jours plus tard par Fedex dans un carton parfaitement adapté au vélo. Je recommande !