Leroy Merlin Le Pontet - Avignon Nord

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Malika.t

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:35

  Très peu de stock et certains vendeurs très désagréables, nous sommes des habitués de l'enseigne et le magasin d'Avignon est décevant.
• Le.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:59

  Aujourd'hui 26 juillet 2022 a 14h50. Très mauvaise vendeuse au rayon des alarmes et télécommandes. Prends de haut, ne connais même pas les articles qu'elle a en rayon... A des petits reculs comme si vous étiez un pestiféré...mais ne porte pas de masque...juste scandaleux...
• jean-luc.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:29

  Moi j adore ce magasin surtout depuis qu il on refait il y a de tout, les mondes sont bien agencés personnel compétant de bon conseils et les prix sont correctes .
• FRANCOISE.L

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:28

  Manque de choix en magasin, des conseils pas toujours avisés... Dommage !
• Malardeau.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:22

  Mes filles ont été vraiment ravies de participer à l'atelier fabrication d'un baby-foot. Encore merci à toute l'équipe Leroy Merlin.
• Margaux.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:06

  Après avoir contacté le magasin, on nous dit chiens admis en caddie ou bien à la main, s’agissant d’un gros chien nous prendrons un caddie. Après nous être déplacés, pas de caddie. Juste des charriots plats pas rassurant pour notre chien. Donc interdit de rentrer je cite pour sa sécurité ! Finalement, j’ai dû attendre que mon compagnon fasse sa course sous 36*C avec le chien….
• Cindy.r

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:33

  service client au retrait de marchandise à revoir. On nous mène un énorme salon de jardin à la voiture puis mr est parti comme ça, sans proposer son aide, alors qu'à deux ça aurait été mieux. Je suis enceinte et j'ai dû aider mon conjoint à porter ce carton. Sans parler des palettes que nous avons dû nous même mettre sur le côté pour sortir la voiture.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:41

  Stage bricolage babyfoot bonzini pour les enfants super intéressant et enrichissant. Très belle réalisation. Le maître de stage JP est une très belle personne, dévouée, impliqué, passionnée et très Patiente 😄🙏. Le concept de ce stage est super sympa et j'espère que Leroy Merlin laissera le temps à Estelle ou d'autres de s'impliquer afin qu'un vraie passage de flambeau puisse se faire en harmonie. Antoine et ses parents n'en retiendrons que du bon. Encore bravo et une très bonne continuation. Brigitte et Jean
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:41

  Très beau magasin. Mais il n'y avait plus de ventilateur Dyson 🥵
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:20

  Un grand merci à Mélodie pour son professionnalisme dans le carrelage elle a été au top nous la recommandons
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:44

  Je viens d'avoir une hôtesse au téléphone nommée Deborah qui a pris du temps et de la patience, tout ça dans la bonne humeur. Ça fait du bien.
• christine.o

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:13

  attente pour passage aux caisses automatiques : 2/3 des caisses fermées. on attend devant un ilôt de 2 caisses. l'une d'elles ferme. je demande pourquoi les autres caisses ne sont pas ouvertes. explications : il faut un agent pour 2 caisses. donc si pas d'agent dispo, pas de caisse. du coup là il y avait un agent pour une caisse. je fais remarquer que ce serait plus rapide avec de "vraies" caisses. je demande à ce que la personne fasse remonter. elle me dit que cela déjà été fait. donc on est là à attendre pour payer puis à passer en caisse, on est regardé par 2 personnes qui surveillent 3 caisses. j'ai l'impression qu'on vit dans un monde absurde.
• Montage.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:45

  Commande effectuée sur internet et apparemment le produit n'est pas en stock ça fait pas sérieux pour une grosse enseigne de bricolage. J'ai reçu un message me disant que le produit n'était pas en stock, et impossible d'avoir le service après vente au téléphone, ça fait 3 fois que j'appelle, ça me bascule à l'accueil et personne pendant plus de 5/10 min!! Publicité mensongère, je vous tiendrai au courant de l'affaire en cours... Merci Astrid pour votre réponse, j'ai effectué votre demande mais je n'ai toujours pas été contacté et normalement je dois récupérer ma commande ce soir. J'espère pour vous que je ne viendrai pas pour rien. L'article n'y était pas, il a été remplacé par un autre article, je suis satisfait 👍 Je rectifie donc mon avis
• Seven.r

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:42

  C'est grand et complet, y a tout et même cinq chargeurs de voiture électrique
• Clochette.�

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:01

  Jamais suffisamment de caisse ouverte à l'intérieur et ne parlons pas de l'extérieur.... les caissières sont désagréables et tellement lentes.... je viens régulièrement et cela ne change pas malheureusement!
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:25

  Magasin super propre, un choix énorme de produits avec un étiquetage exceptionnel. Quel plaisir...
• Jean.h

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:08

  Magasin au top, propre et très bien rangé. Quel plaisir de trouver l'affichage des prix sur chaque produit !
• Yves.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:12

  Une honte 1 mois et demi pour une salle d'eau à cause de Claire qui par manque de jugement arrête les travaux je signale qu'avec ces fortes chaleurs la personne ne peut prendre de douche et peut être le 8 aout sera finie 😧j'espère qu
• vincent.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:22

  Un vendeur exceptionnel au rayon parquets: Driss. A l écoute, aux petits soins, plein de solutions, de compréhension, pour satisfaire au mieux le client en fonction de ses projets et de son budget. Bravo ! Prisca et vincent
• hadj-ali.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:54

  Dans le cadre de travaux dans notre nouvelle maison, nous nous sommes rendu avec ma compagne dans ce magasin. Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Seul hic à cette visite, le vigile qui a fait que nous suivre durant les 30min que nous avons passé dans la boutique. A chaque changement d'allée, nous avions le "plaisir" de le croiser. Du coup, nous avons préféré aller faire nos achats ailleurs, dans une enseigne qui ne nous jugera pas selon nos origines.
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:09

  Déçu, rayon clôture extérieur pas de conseiller vendeur à l'ouverture. 30 min d'attente toujours personne . J'ai quitté le magasin. Par contre au parc extérieur le top. Serviable, chaleureux et investi .Merci à vous les caristes
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:31

  Super magasin tjrs au top !!!! Du top !!! Je ne vais que dans ce magasin , c est génial, et les personnes qui y travaillent, son topissimes aussi ...
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:39

  Immense magasin de bricolage avec le choix en conszquence. Impossible de mettre 5 étoiles car la rançon du succès c'est une saturation des responsables de rayons et on peut souvent attendre a0 ou 15 minutes avant d'avoir un interlocuteur.
• david.i

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:13

  5 étoiles pour Olivier au rayon jardin / irrigation qui repond à toutes les questions en quelques minutes. 1 étoile pour y être allé le dimanche matin quelques jours avant, ou la personne présente n’y connaissait rien, ne savait pas, même pour quelquechose d a priori simple, et m a dit de revenir en semaine pour voir quelqu’un qui s’y connaissait … bref , si vous n’avez pas le personnel pour travailler le week end ( ce que je peux comprendre ) n’ouvrez pas , vous ferez des économies et moins de déçus
• Brigitte.h

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:56

  Super magasin bien rangé propre marchandises de bonne qualité Accueil aimable personnel souriant et surtout compétent bon rapport qualité /prix Grand choix de luminaire déco rideaux etc Je n'ai jamais été déçu de mes achats Je recommande sans hésitation
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:12

  Mes enfants participent aux cours enfants et ces cours sont vraiment chouettes. Ils prennent plaisir à y aller et les constructions sont TOP ! À ce prix là en plus de la bonne ambiance, le contenu de l'atelier,.... Pourquoi s'en priver ☺️ Merci à toute l'équipe
• gilmont.l

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:49

  Très agréablement surpris par la gentillesse et les conseils du vendeur personnel très gentil et professionnel autant dans le magasin a la caisse ou au chargement des commandes
• PELLOUX.R

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:51

  Je suis très contente du cours pour enfants avec Élisa. Ma fille a passé un très agréable moment et a été fière de nous rapporter sa fabrication : un très bel avion en bois.
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:45

  Magasin genre Ikea, il faut traverser tout le magasin. J'ai vu une seule caissière, tous les autres sont automatiques. J'ai voulu acheter des volutes en fer forgé. Y en a pas, faut les commander 3 semaines de délai. J'en ai trouvé sur internet, livrés en 3 jours.... Déçu de ce magasin.
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 04:18

  un labyrinthe mal indiqué pour trouver sans être obligé de demander sans cesse ou trouver un article. dans l'ensemble le personnel est agréable
• nicole.u

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:33

  Gros soucis au niveau des délais de commande presque 3 mois d'attente pour des produits qui ne correspondaient pas notre attente et mauvaise gestion entre les vendeurs et le stock !!!
• Guy.u

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:20

  Je n'irai jamais plus dans ce magasin, j'ai été viré par une bande de vigiles excités et agressifs...Soit disant que les règles avaient changé... " Ils n'acceptent plus que les chiens dans les charriots..." mon chien pèse 46 kg...C'était en pleine canicule j'étais avec mon gentil Golden Retriver Il était hors de question pour moi de laisser mon chien dans ma voiture en plein soleil...Ils sont allés jusqu'à appeler la gendarmerie, ils sont arrivés à 3 pour alpaguer un retraité de 68 ans avec son gentil toutou... On marche sur la tête dans ce magasin...
• Steeve.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:45

  Chere leroy merlin, il faut éviter de faire des pubs sponsorisés si vous n êtes pas capables d avoir vos produits en stock même sous commande en 48h soit disant Une piscine intex de 9m50 a 1600€?non vous n' en avez pas et le vendeur rayon piscines a couper court ne cherchant pas plus loin non plus(a éviter aussi) A Nimes non plus d ailleurs, pas de signe de ce fameux 9m75,donc éviter vos pub mensongère j ai trouvé mon bonheur a bricomarché ☺️
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:47

  Très déçu, comme souvent les articles proposés en promo ne sont plus disponibles avant la date échéance, aujourd'hui c'est l'aspirateur pour spa Produit d appel , c'est vraiment décevant de plus j'ai fait 50 kilomètres aller retour pour cet article Enseigne incapable de me proposer un article équivalent
• Sophie.

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:43

  Si vous avez besoin d'un conseil ne vous adressez pas à l'accueil du magasin du Pontet. Accueil téléphonique plus que désagréable alors même que nous souhaitions passer une commande. En bref, on dérange et l'incapable hôtesse d'accueil ne connait même pas le montant des frais de livraison.
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:36

  J’achète un filtre à sable le samedi sauf qu’elle était défectueuse (obligé de prendre des pièces de l’ancien alors que j’ai eu pour 500€). Je viens donc au SAV le dimanche et la on me dit que le SAV est fermé le dimanche sauf que cela n’est précisé nul part sur le site internet. Ce magasin se moque vraiment de ses clients depuis un certain temps et cela ne change pas. Un changement de direction s’impose Lamentable
• Alexandra.U

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:09

  Agent de sécurité désastreux ! Lors d'une altercation cet après midi un agent de sécurité a pris parti pour l'un des partis qui insulté l'autre de nom d'oiseau (alors que je précise les autres commencé à partir) Il ne fait pas du tout son travail, a bannir ! (Et bien sûr il n'a pas son nom sur leurs cartes sinon sa serait trop facile) Aucune envie de remettre les pieds dans ce magasin ! Quelque soit la base de la dispute un agent de sécurité est là pour la sécurité et non pour prendre parti et envenimer la situation, sa aurait pu encore plus dégénérée A CAUSE de lui.
• josiane.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:52

  NOEMIE, ne changez rien.Bravo nous vous avons adoré , souriante, disponible et une très bonne idée. Vous êtes notre Mac gyver féminine!!!!!
• elodie.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:38

  On trouve toujours son bonheur, sauf quand il y a des ruptures de stock... C'est bien les promo sur des articles qui ne sont pas en magasin !!
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:17

  Magasin avec un intérieur bien pensé et avec beaucoup de choix, une grande cour extérieur de matériaux de construction, et quand je compare les prix des autres magasins je trouve Leroy Merlin plus compétitifs.
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:13

  J ai commandé et payé pour une réfection complète d une salle de bain. Devis effectué par l artisan ( qui travaille avec Leroy Merlin ) et par le magasin pour les fournitures. 3 mois de délai et encore il manque des articles. Livraison en 2 fois, erreurs sur le parquet ( j ai du aller le chercher moi même et que ce qu ils ont en stock très limité ( erreur sur les mesures donc il va falloir bricolé un autre meuble ) pas de receveur de douche ( j ai du aller le chercher moi même encore), pas de joint pour le carrelage.... Et j en passe. Je précise que j habite à 30 km du magasin. Je suis vraiment très déçue de leurs services. Pas loin de 10000 euros quand même. J espère vraiment un geste commercial pour tous les desagrements subis !!!!re
• M.a

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:28

  Très long pour trouver un vendeur disponible. La disposition des rayons n est pas agréable. Manque des caissières car là aussi l attente est trop longue ! .
• sahra.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 04:03

  Magasin pratique et bien rangé. Les prix sont corrects comparé aux autres magasins des alentours. On trouve généralement tout ce qu'on cherche et le personnel est disponible et souriant. Point faible: les caisses, on se rend compte que les hôtes et hôtesses de caisses sont indispensables car sans eux ont seraient vite bloqués. Je recommande ce magasin de bricolage
• thierry.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:37

  Il est vrai que l'on trouve presque tout , mais encore faut-il que ce soit bien indiqué. Sinon faire appel aux employés, mais aujourd'hui sur trois contacté, une seule à était aimable. Quand aux deux autres je m'excuse de les avoirs dérangé. Voilà ma visite ce jour à Leroy merlin le pontet.
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:19

  Service livraison très insatisfait. Nous avons dû faire des réclamations a plusieurs reprises. Le numéro qui est donné en cas de problème, ne répond jamais, malgré plusieurs messages vocaux, SMS... Une perte de temps pour nous, clients, ainsi que l'équipe des autres rayons.
• Gabin.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:17

  Service livraison a revoir, commande passé en Mars, livré 1 mois plus tard avec la moitié de la commande manquante. Le reste reçu à ce jour après 2 mois d'attente. Sans compter le numéro du service livraison injoignable
• Valerie.r

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:24

  J'ai acheté deux tables de jardin série café. Aujourd'hui on me dit que les chaises de la même série ne se font plus ! Et je suis gentiment invitée à acheter d'autres chaises d'une autre série !!! Super !!! Si j'avais su...
• Julien.r

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:13

  Vendeurs de très bon conseil même si il y a de l’attente, mais à la fois si il y avait personne ça serait mauvais signe … Petit bémol la carte de fidélité difficile de cumuler et une fois le montant atteint, le temps d’utilisation et limité…
• Matthieu.O

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:08

  Les délais de livraison annoncés sont loin de correspondre avec la réalité. Commande passée le 7 mai pour le 30 mai, j'appelle le 1 juin, on m'annonce désormais que ça n'arrivera pas avant mi juin. Idem avec la commande d'un transat qui a eu plus 8 jours de retard par rapport aux dates annoncées.
• Zouaoui.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:40

  En fait aprés une déception j ai une agréable surprise une personne m a contactée pour prendre en compte ma demande ils ont approndi et on pu identifier le soucis rien que pour ça merci de prendre en compte la clientéle Merci j espère ne pas être déçue
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:38

  Grand choix de luminaires à des prix corrects Vendeuse très agréable qui a pris le temps de me conseiller, je suis ravie de mes achats Je recommande ce magasin
• Elysé.R

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:55

  Un grand choix de références dans ce magasin du Pontet , et du personnel compétent pour être bien informé et conseillé. Le seul petit bémol, mais pas très conséquent, c'est le retrait en Express lorsque la référence n'est plus en rayon mais néanmoins disponible en stock. En effet il nous aura fallu attendre un bon moment avant que l'on nous amène la référence.... Pas très grave pour des retraités, mais cela peut-être perçu différemment par des actifs pressés.
• gherras.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:33

  Service livraison - On l'impression de les déranger il suffit de regarder les autres commentaires. Je ne suis pas la seule personne qui a vécu cette situation. J'ai commandé des portes il y a quelques temps et le commercial en rayon (très aimable) m'a informé que l'on pouvait repousser la date de retrait si nécessaire étant donné ma situation (travaux en cours). J'ai expliqué les faits à une personne ce jour au téléphone et elle m'a pris de haut et pensait que je n'allais pas me défendre. Elle m'a hyper mal parlé et m'a menacé de raccrocher. C'est vraiment un manque de professionnalisme. J'ai acheté plusieurs fois et les personnes en rayon sont juste TOP mais certaines personnes devraient VRAIMENT changer de métier. Relation client ZERO.
• Samy.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:52

  Catastrophique, après mettre déplacer pour un rouleau de gazon (ref 81900530 à 42.90€ stocks :22 unités), on m'annonce en toute décontraction que le stock n'ai pas bon et qu'il faudra revenir dans 1 semaine , la seul proposition reçus par le chef de secteur jardin: acheter un rouleau à 100€ remisé 85€, j'espère que vous apprendrez rapidement à avoir le sens du commerce ..... l'essence n'ai pas gratuite.. l'insatisfaction et l'impression d'être pris pour des pigeons est inadmissible pour une entreprise de votre taille et les projets prennes vies mais plus chez vous!!
• Michel.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:38

  Je récupère ma commande passer sur internet au drive de Leroy Merlin au pontet Livraison endommagée, lame rayée sur le dessus, languettes sur les côtés par endroits écrasées... Je ne m adresserai pas au service après-vente, le travail bien fait consiste à transporter les matériaux fragiles avec...délicatesse. La prochaine fois je vais ailleurs Faites jouer la concurrence, elle est pléthorique !!!
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:27

  Le magasin est bien achalandé mais pour ma part il est difficile de s'y repérer et de trouver du premier coup ce que l'on cherche
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:58

  Grande surface très connu...magasin tout neuf, très propre, bien agencé...il y a tout ce dont a besoin...il y a eu un effort pour augmenter le nombre de conseillers...a une époque c etait impossible d en avoir un...c est maintenant beaucoup rapide...bilan plutôt positif...je mets pas la 5ieme etoile à cause des prix qui restent un peu élevés...
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:39

  Un super choix de papier peint !! Et surtout une vendeuse ( Déborah) comme j’en ai jamais vu !! Disponible, à l’écoute, souriante malgré le masque.
• Olivia.A

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:17

  Merci à Christophe, vendeur dans le rayon peinture, pour ses conseils et sa gentillesse. Il a été vraiment au top, ça fait du bien de se faire conseiller correctement. Résultat: nous allons passer le week-end à enduire nos mur. 👍🏻
• M..A

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:50

  Magasin magnifique, immense et qui tellement envie de tout changer chez soi... Le problème c'est que devant cette exposition de façade les rayons sont vides !!!!!!! J'y allais pour acheter 6 poignées de porte pour changer les miennes. Plein de poignées différentes sont exposition et quand vous avez fait votre choix et bien en rayon il y a 3 fois rien ... En tout cas pas assez pour trouver 6 poignées identiques !! Et après on s'étonne que les gens achètent sur Amazon !
• Mystika.l

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 01:23

  Plan de travail acheté n'est pas celui commandé. Sav du magasin: votre faute de ne pas avoir vérifié à la livraison (j'accepte) et de ne pas avoir vérifier ce que le vendeur a validé (zont pas honte ! ). Raccrocher au nez quand on parle de geste commercial. Poche de chevilles vendues par 10 alors qu'elles ont contiennent 8 (dont 10 vis)... Sans oublier 6 visites totales, et seule la dernière est prise au sérieux (responsable du rayon, qui s'est planté ds le fameux choix du plan de travail, mais de bons conseils) simplement pour s'asseoir devant 1 écran pour choisir, voir les mesures. Honteux. Accueil généralement déplorable, hors caisses, je ne parle même pas du rayon déco-rideaux , j'irai voir ailleurs pour le reste. Bref du service auchan, maison mère, rien attendre de +. Rendez-ns le leroy merlin d'il y a 10 ans, où les commerciaux-vendeurs se sentaient concernés. Oubliez le samedi, porte ouverte des stagiaires nonchalant, à priori. Concurrence moins chère, mais à voir sur la qualité, je n'ai pas de recule. Pour visserie, brico-depot est bien moins onéreux. Service retrait-drive, on les dérange franchement !! Les 2 femmes S'en occupant ne s'empeche pas de faire la leçon aux clients arrivant en retard (1h!?) pour retirer leurs commandes (faut 1 rdv pour aller chercher son matos commandé) , et te laisse 10 minutes montre en main poireauté pour répondre au téléphone pour engueuler les retardataires, pour ouvrir la caisse ! C'était l'ultime blague de leroy merlin !! J'm'en foutiste jusqu'au bout de la chaîne. À fuir, aucune considération, ou même respect ds l'ensemble. Dernier point, vendre des tasseaux pourris, gondolés, qui ont pris visiblement l'humidité, sans geste commercial , il faut oser, ils le font ! !! Accueil téléphonique au top avant achat, après achat s'il y a 1 problème ce n'est plus le leur, la personne au téléphone est 1 vraie catastrophe, digne d'1 service SFR.
• jean-Pierre.u

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:35

  J'ai fait le cours de bricolage "plomberie sans soudure "ce jour et j'en suis trés satisfait . Animateur sympa , qui donne envie et ses idées. Apres cela je n'ai plus qu'à effectuer mon projet . Je recommande !
• molines.h

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:47

  Tjrs très satisfaite. J'ouvre la malle de ma voiture et on me chargé mes sacs de sable ou terre. Pas d attente. Je commande par internet. merci a ce magasin. Employés tjrs souriants.
• NANOU.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:12

  Superbe magasin avec un personnel souriant dynamique et très disponible. Aussi bien à l'accueil que dans les rayons et également en caisse automatique quand on a pas trop l'habitude......c'est très appréciable !!!! Tellement rare qu'il fallait le dire. Merci !!!!
• VALERE.A

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:26

  commande de materiaux lundi on me demande de revenir le vendredi a 9:00 pour me preparer la commande . j ai loue un camion a l heure et lorsque j arrive ma commande est ni prete ni validée donc une heure de location a payer pour rien et une heure de perdue
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:40

  Un gros merci à Lucie Tschopp pour son professionnalisme. A l'écoute et de très bon conseils. A même trouver des solutions pour notre projets salle de bain. excellant vraiment. J'ai tellement hâte de recevoir l'ensemble de la salle de bain.
• Sandra.k

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:22

  Depuis l'agrandissement j'avais été déçu des lieux mais j'ai voulu y retourner. Sans grande surprises, des tarifs exorbitants, obligé de parcourir tout le magasin pour aller vers la sortie et le pire, les caisses ! Même charge de produits volumineux, soyez prêt à tout biper vous même. Et oui, 1 caissière pour plusieurs appareils. Profit quand tu nous tiens ! La dernière fois une mamie s'étaient aussi plaint et je comprends tout à fait. On en parle de l'hygiène aussi avec des bipers... Si au moins les prix étaient plus intéressants... Passez votre chemin
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:00

  Je suis un passionné de bricolage qui fréquente beaucoup d’enseigne de ce type. J’ai profité d’un déplacement pour voir ce magasin que je ne connaissait pas. Impressionné par le niveau de rangement, de propreté de choix et les sourires des vendeurs. La cours des matériaux est juste trop top ! Ça donne envie de re commencer les travaux 😂
• Philippe.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:54

  Très beau et très grand nouveau magasin. On y trouve quasiment tout ce que l'on peut rechercher ou avoir besoin pour le bricolage et l'agencement de sa maison. Je recommande !
• Stéphanie.E

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:16

  Un service déplorable !!!! Un commercial absolument pas à l’écoute !!!!qui reste campé sur ses positions , a part signer le bon de commande , y’a plus personne pour satisfaire le client !!!!! Une cuisine achetée, avec retard de livraison( ce qui peut arriver je l’entends ) mais lorsqu’on vous donne rdv à domicile pour vous livrer les pièces manquantes et que personne ne vous livre car encore une fois rupture de stock mais surtout que personne ne vous prévient donc 2 h de perdu ça commence à faire beaucoup !!! Pas de solution trouvé avec le commercial sauf 8€ de remise 😂 et une livraison offerte , sur une cuisine à 3500€ ça semble peu !!!! quand au responsable pas de son pas d’image !!! Un conseil allez voir ailleurs pour vos achats , vous ne pourrez pas être plus déçu !!!!!
• Arthur.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:12

  Franchement je savais exactement ce que je cherchais et entre ce que dit le site internet et les vendeurs en rayon, ça a été laborieux. Enfin j'ai pu trouver les produits requis à la cour matériaux et c'est Sandrine et Thibault qui ont si répondre à mes attentes. Ils ont été clairs et précis, ont su me renseigner et m'aiguiller comme il faut. Merci à eux.
• Aurelie.a

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  Le 04/02/2022 à 15:38

  Concept dans l’air du temps... tu dis bonjour à un ordinateur, tu as le rôle de l’hôtesse de caisse , tu t’encaisse, et comme on ne fait pas confiance aux personnes qui font le travail d’un autre ... bas on le contrôle !! Bref , si on ne fait confiance à ses clients,on remet des caissières ! c'est assez humiliant !! Vous devriez avoir honte de vos méthodes.....
• Linda.o

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  Le 03/02/2022 à 16:33

  Juste honteux le drive. Tu crois gagner du temps en commandant sur internet mais je serai allé plus vite en faisant mon achat dans le magasin. Il faut revoir la rapidité et le bon fonctionnement du drive. Très mécontente du temps passé à attendre ma commande et à m envoyer finalement récupérer ma peinture aux enlèvement matériaux !!! Et le pire ctout ça pour une peinture tout support de très très mauvaise qualité.. Plus jamais leroy merlin avignon 🤮
• Lou.h

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:43

  J'ai commandé un lot de 6chaises sur le site de Leroy Merlin pensant que c'était des soldes , je me retrouve avec une seule chaise livrée car c'était une erreur d'affichage prix. Certe vous me remboursez la chaise et me l'a laissez mais actuellement je me retrouve avec une seule chaise et impossible d'en commander d'autre. Et voyant le prix des 6 chaises j'aurais commandé ailleurs. Il aurait été bien d'accepter votre erreur et de me renvoyer la commande que j'avais passé il y a déjà 1mois. Néanmoins la personne que j'ai eu au service réclamation a été très agréable mais je ne recommanderai plis chez vous.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:05

  Je suis ravi de l accueil du magasin et des conseils proféssionnels et pertinents de Sandie rayon carrelage . Elle m a parfaitement conseillé et surtout accompagné . Elle n a pas lâcher sa cliente ensuite car pour mon projet je devais prendre de la peinture, elle m a accompagné conseillé malgré le fait que cela ne soit pas son rayon . Je trouve ca bien c est une valeur ajouté a la qualité du service et l accompagnement . Le client apprécie forcément le fait de ne pas passé d un rayons a l autre avec une personne différente ... la polyvalence donne une image très proféssionnel a Sandie qui connaît bien son métier ! Un grand merci a elle pour cette accueil et cet accompagnement . Bien a vous .
• Julien.i

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:06

  Mitigé. Nous avons réalisé nos achats pour la rénovation de notre nouvelle maison à hauteur de quasiment 10K€, nous sommes tombé sur un super vendeur ( Driss ) qui a pris le temps de bien nous conseiller. En revanche ce n’est pas la même histoire avec le service livraison, lors de ma commande, à la caisse on m’a demandé un acompte de 50% que j’ai réglé et on m’a informé que le reste devra être réglé à la livraison…. Et puis 72h avant celle-ci on a commencé à m’appeler à plusieurs reprises pour que je vienne régler le restant dû de ma commande et au plus tard 48h avant la livraison… Donc en gros on t’appelle et on te dit, tu viens régler demain sinon on te livre pas…. Et puis arrive le jour J, où un mois avant j’ai demandé à être livré le matin entre 9:00 et 11:00, où on m’a répondu favorablement , on te rappelle la veille à 17:00 pour te dire que tu seras livré qu’en fin d’après midi ! Si t’as prévu des artisans ou autre comme moi tu perds une journée de travail et les frais qui suivent ! Pour résumé équipe en magasin au top et service annexe 0 ! Ah j’oubliais, je loue une détapisseuse que je dois ramener dans la foulée car ils ont oublié de fixé le câble à la machine… Et quand je me présente en expliquant qu’il y a un souci, j’entends leur technicien dire: « qu’est ce qu’il raconte, elles sont neuves les machines «  … Ouais elles sont neuves et t’as juste oublié de faire les raccords sur toutes tes nouveaux appareils!
• Jean-Michel.

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:59

  Ma visite dans le magasin a été rapide et ciblé. J'ai trouvé facilement mes produits en libre service. Le.prix était correct. Mais le.passage en caisse, une fois n'est pas coutume, a été misérable 😔, agaçant, désolant, inacceptable ?😟. Depuis qu'il n'y a plus de personnel aux caisses, c'est laborieux, infernal. Peux de clients mais énormément d'attente. 15 minutes pour passer en caisse alors que j'ai choisi mes produits en 2 minutes! Ce n'est ni la.faute du personnel, ni celle des clients qui doivent d'encaisser eux même et galèrent ou prennent leur temps pour ne pas faire de bêtises.......... La solution est de faire ses achats en ligne et les retirer en magasin. Au moins ça pérennise un emploi 🤗 et me fait gagner du temps pour bricoler
• PROC’.�

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  Le 18/01/2022 à 19:10

  Je me suis rendue dans cette grande enseigne pour des renseignements et devis. J ai été reçue au rayon salle de bain par une jeune femme. Accueil parfait, bons conseils, gentillesse. Idem au rayon « portes ». J ai aussi été reçue par une autre jeune femme qui connaissait parfaitement ses produits. Conseils, gentillesse. Merci pour votre professionnalisme.
• Miss.4

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:51

  Super magasin, on y trouve tout ce qu'on veut, on peut ramener un article qui ne nous a pas convenu et on nous rembourse de suite. Manque peut-être un peu de personnel pour conseiller, dans certains rayons on attend une bonne dizaines de minutes avant qu'un vendeur soit disponible.
• Bertrand.L

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:57

  Nul de chez nul ! 60 tuiles commandées sur internet. Après 120km de trajet aller/retour un dimanche pour venir les récupérer, ils se rendent compte qu’ils se sont trompés, qu’il y a une erreur de stock et qu’ils ont confondu 2 marques ! Evidement impossible de commander ni de se faire livrer ! Donc on résume : - Gestion de stock 0 - Service client 0 - 120Km et 2H de perdues un dimanche Indigne d’un magasin de bricolage et conforte l’idée que j’ai de la marque ! Vivement qu’Amazon se mette à faire des matériaux qu’on en finisse avec ce genre de boutiques. Vu que je ne peux répondre autrement: j'ai proposé de commander et on m'a répondu que la commande minimale est d'une palette et qu'il est impossible de me livrer car je suis trop loin!
• Emma.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:22

  J'ai effectué une commande avec 16 équerres, on ne m'en a livré que 13. J'ai fait une réclamation on m'a répondu que ma commande avait été vérifiée donc que ce n'était pas possible dimanche ! (En gros que je suis une menteuse...) Le magasin refuse de me livrer (m'informe de venir les chercher, or j'ai payé une livraison car je suis dans l'incapacité de me déplacer, mais ça ce n'est pas leur problème) j'ai donc payé 16 équerres pour en avoir 13 et me faire traiter de menteuse. Ce magasin n'a aucune considération pour ces clients. Le responsable (qui fait partie de la direction !!!)m'a dit que je pouvais commencer mes travaux avec 13!! Surtout ne fuyez ce magasin....
• Dadia.a

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  Le 30/12/2021 à 11:55

  Pas satisfait de l achat d un meuble de salle de bain auprès de votre enseigne le meuble a gonflé et les tiroirs ne se ferme plus seulement après un mois d utilisation. Contact service après vente voilà leur réponse Votre problème découle d'une mauvaise utilisation de votre meuble. Bien que le meuble soit conçu pour une salle de bain et l'humidité inhérente de la pièce, il n'est pas conçu pour être au contact direct de l'eau, ce qui provoque une absorption et un gonflement. Je trouve ça aberrant.
• Mick.k

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:27

  L'enseigne a bien changé depuis le nouveau magasin. On ressent que la rentabilité est la priorité. La gamme de produits en baisse et les tarifs en hausse, disparition des choix entrée/milieu/haut de gamme, beaucoup de marque distributeur, en délaissant les autres. Les rayons sont remplis du même produit en partie pour donner l'impression de choix. Rupture de stock sur les consommables, non concevable au vu de la taille du magasin. Sans commentaire concernant les caisses, on restreint les hôtesses de caisses, mais on investit dans la sécurité. Il y a plus d'agents de sécurité qui contrôle que de personnels pour vous servir. Belle mentalité.
• J.r

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:17

  Service retrait/drive horrible (visite 27/12 après-midi). Une forte impression de déranger le personnel. Pour un échange de produits cassé on m’a remboursé alors que j’avais pourtant bien demandé un échange (répété 3 ou 4 fois…). J’ai du passer auprès de 3 conseillères qui ne comprenais pas le problème et me renvoyais vers une autre conseillère à chaque fois. Une fois remboursé (on ne me donne pas le ticket détaillé…), je constate que le prix remboursé est celui remisé, je retourne donc vers une conseillère. On me dit alors d’un ton agacé d’aller le racheter en magasin et de faire la demande de remise que j’avais eu auprès d’un conseiller. Je retourne donc attendre pour un conseiller et là, plusieurs autres clients me passent devant sans que cela ne dérange personne. Seul point positif le conseiller a fait accélérer la récupération du colis. Résultat: 1h40 dans le magasin pour un échange qui aurait du durer maximum 5 à 10 minutes. Cela est regrettable surtout sur une commande à plusieurs milliers d’euros et un échange d’une dizaine d’euros. Ce sera la dernière commande chez vous.
• Rachida.A

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:11

  Je mets trois étoiles pour les vendeurs qui s’occupent des portails, car ils ont été sympathiques et professionnels, mais je reste très insatisfaite de notre expérience. Nous commandons un portail coulissant sur mesure avec livraison à domicile. La première livraison a été annulée 3 jours avant la date prévue car il y avait eu un souci lors de l’enregistrement des mesures du portail. Soit; on nous annonce un délai de plusieurs semaines pour la fabrication. Aujourd’hui, livraison prévue et tant attendue, nous constatons que la marchandise livrée ne correspond pas à ce que nous avons commandé. Nous avons reçu un portail deux vantaux au lieu d’un portail coulissant. Donc, livraison refusée et nous devons retourner au magasin (qui est éloigné de notre maison )pour nous faire rembourser et nous devons chercher une autre enseigne pour commander un nouveau portail. Nous sommes extrêmement déçus d’avoir dû autant attendre pour finalement ne pas recevoir notre commande…
• christophe.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:35

  Semaine dernière je suis allé retirer des articles au drive suite à la prise de RDV. Les personnes a la caisse ont été très agréable. Les personnes qui s'occupent de vous apporter votre commande également. Disponible pour vous aider à charger. J ai eu un soucis sur un article, ils ont repris la marchandise et commandé à nouveau. Merci pour vos accueil et votre disponibilité.
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:12

  Bon client depuis des années, j'ai fait beaucoup d'achats et pas des moindres dans ce magasin, grand choix de produits, personnel présent. Mais le jeune cowboy qui me tombe dessus en sortie de caisse soit disant contrôle au hasard, pour je cite "vérifier que je n'ai pas oublié un article", pour ne pas dire vérifier que je n'ai rien volé, ça m'a refroidi. Je suis sur un autre gros chantier, mais j'irais chez le concurrent, chez qui on ne nous prend pas pour des voleurs.
• Cédric.a

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:30

  Bonjour, achat d’une piscine bois + coffre dans les 6000€, a peine un été et le filtre fuit, tous les composantes sont de l’entrée de gamme et des diamètres non standard pour les raccords (pour autres filtres). Dès lors qu’on souhaite faire passer les pièces en service après-vente il nous informes qu’il n’y a pas de solution de dépannage et qu’ils ne connaissent pas les délais de leurs fournisseurs. Je n’ai pas pris le risque de ne pas avoir de piscine cette été donc acheter un filtre chez un piscine et jeter le filtre leroy merlin encore sous garantie, car pour 50€ je m’évite 3 mois d’échanges qui mêne à rien. Les autres prestations sont ok, store, parquets etc Cordialement,
• Mayen.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:08

  Bonjour à tous Travaillant juste à proximité et étant très bricoleur, je viens très souvent dans ce magasin A aujourd'hui du moins je n'ai jamais été déçu, ni d'un article acheté, ni de l'accueil reçu. Le magasin est très propre et bien agencé, j'ai toujours eu ce que je cherche, et tous les renseignements nécessaires quand j'en ai besoin. Au fil du temps j'ai même tissé un lien de sympathie avec plusieurs membres du personnel, qui malgré cette période incertaine et difficile pour tous, ne perdent pas le sourire derrière leurs masques Je vous remercie de tout cela pour tous les clients, et vous laisse du moins pour l'instant avec ces quelques photos C'est une série de Lampes faite en bois trouvés en promenade pour faire des cadeaux Avec bien sûr les articles électriques achetés chez vous, la corde de chanvre également A très bientôt Bien à vous tous Mayen Serge Violés 84150
• sophie.U

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:47

  Merci beaucoup pour ce moment où Axel s'est régalé : A 9 ans, il a pris goût au bricolage, il en est sorti fier d'offrir son jeu de dames en bois à son père. La cabane à oiseaux de l'année dernière est dehors... Jamais 2 sans 3, à bientôt l'équipe ! 🥳
• Floraine.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 13:13

  Agréable et très propre. Le + parking et recharge pour véhicules électriques types 2 et domestique. Pour la recharge, il faut scanner le code Q. et suivre le lien vers le site DRIVECO. Un code vous sera attribué. Le ++ vous pouvez suivre de déroulement de votre recharge et l arrêtez si besoin attention (suivre les instructions de sécurité) . Merci LEROY MERLIN qui nous met à disposition et gratuitement ces bornes de recharge.
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 10:31

  Très beaux magasin tee bien organisé jais trouver mais glissière et ma quincaillerie grand place sur le parking disposition couvert pour les vélo
• Robert.a

  2 / 5

  Le 09/06/2020 à 22:26

  Toujours des conseils de pros mais aussi toujours un site web très compliqué à utiliser : n'essayez pas de faire une grande commande en ligne et de la récupérer au magasin - rien ne correspond entre disponibilité en 2H, à commander ou à faire livrer chez vous ! En plus de ça en magasin on vous dira qu'il ne faut pas être étonné : c'est normal ! Mais leurs produits et politique de retours sont indiscutable - j'y retournerais mais sans commander à l'avance !
• Alain.o

  5 / 5

  Le 07/04/2020 à 16:03

  Incontournable. Très bon accueil très bon produits prix raisonnables on trouve pratiquement tout.
• Fabien.

  3 / 5

  Le 22/11/2019 à 17:55

  Devoir tous scanner à la caisse, il n'y a plus de caisse avec caissière... Quand on commande sur internet il faut s'armer de patience pour récupérer sa commande. C'est un grand leroy merlin donc beaucoup de choix à l'intérieur et des prix correct
• Radouane.e

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:55

  Entièrement rénové, ce magasin est très beau, le rayon luminaires propose des produits très jolis, de même que le rayon déco textiles juste après...il y a vraiment de quoi réaménagé son intérieur avec goût. Les prix sont dans la moyenne, le choix est vaste.
• Alain.O

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 18:48

  Actuellement très mécontent du service clientèle du magasin, très mauvaise coordination avec le rayon décoration, appel téléphonique et réponse interminable après deux appels on vous raccroche au nez. Impossible de contacter un responsable capable de gérer mon problème. C'est inadmissible et intolérable de la part d'une telle enseigne.
• Gérard.a

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 19:29

  Honteux. Prix 50% plus cher que leroy merlin ROSAS espagne.le personnel bien dressé qui explique que les charges ne sont. pas les mêmes .vous ne nous reverrez jamais .
• Lucas.

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 18:35

  Le nouveau magasin est grand, très grand....trop?! Mais le parking est tout petit. Attente en caisse et de nombreux vendeurs mais aucuns ne viens à notre rencontre.
• Anthony.l

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 17:40

  Accueil super ! Personnel en très grande majorité très sympathique et souriant Nouveau magasin hyper beau, beaucoup d'espace, articles mieux mis en valeur, lumineux et spacieux