Irrijardin Soual

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• Valérie.R

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  Le 15/07/2022 à 13:39

  Une pompe de piscine STP 0,75cv achetée. Question : elle est assez forte pour notre piscine et elle est auto amorçante? Réponse : oui. Changement de la pompe faite la pompe ne s'amorce pas même après avoir ajouté de l'eau, retour à la boutique pour avoir des conseils. Au retour on fait tout ce qu'on nous a dit de faire, eureka la pompe fonctionne... 20mn... Et se désamorce... Après plusieurs tentatives on démonte la pompe pour la rapporter. Après avoir regardé le descriptif de la pompe, surprise elle n'est pas auto-amorçante et pour une piscine hors-sol alors que nous avons une piscine enterrée de 10m sur 5m !!! Nous avons réussi à être remboursé. Nous sommes allés chercher ailleurs une pompe auto-amorçante. et miracle après installation elle fonctionne à merveille !!!! Magasin à fuir en plus d'un accueil qui laisse à désirer...
• Clo.

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  Le 10/05/2022 à 11:27

  Difficile d être plus mai accueilli 😡😡😡 que dans ce magasin.
• l..u

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  Le 15/08/2021 à 13:16

  Bon accueil , produits de qualité
• Isabelle.n

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  Le 08/08/2021 à 08:42

  Très en colère 😡 service après vente nul ! Panne d'electrolyseur depuis 5 jours (en plein mois d'août...) on ne vous rappelle pas, on ne peut avoir ni un rdv ni le technicien pour trouver une solution même provisoire ! La cellule a sûrement atteint sa durée de vie, Dixit une secrétaire ! L'installation date du printemps 2019 et ne fonctionne pas l'hiver ! Coût 860 € pour 2 ans, chercher l'erreur !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, les cellules ont une durée de garantie limitée, le magasin n en est pas responsable , et une panne d électrolyseur ne vous empêche pas de vous servir de votre bassin ce qui n est pas le cas de clients qui tombe en panne de pompe ou de filtre. Bizarrement vous savez donner des avis négatifs lorsque vous avez un problème mais chaque fois que nous vous avons dépannée vous vous êtes abstenue de recommander notre magasin et nos services c est toujours la Même chose et si vous êtes en colère 😡 parce que vous avez un problème sachez que nous faisons le maximum de nos possibilités. En conséquence puisque nos interventions ne sont pas assez rapide à votre goût, nous allons appliquer purement et simplement les procédures vous devez démonter la pièce défectueuse et la ramener afin que nous commandions une cellule de rechange comme le stipule nos CGV cdlt La Direction
• claude.e

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  Le 03/08/2021 à 14:57

  En attente de travaux mais premier contact très bien
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:04

  Très content de l’accueil, personnels chaleureux, produit efficace. Je recommande !!
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:51

  Super magasin , personnel très gentille et très agréable .
• Maison.n

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  Le 04/12/2020 à 08:32

  Certainement pas besoin de travail ! accueil déplorable, relancé trois fois en quatre mois pour l'obtention d'un devis, rien à ce jour ! J'ai enfin rencontré une entreprise sérieuse, mes travaux sont achevé pour un montant de 13500€. Alors, si vous voulez gagner du temps, passez votre chemin ! A quelques kilomètres de là, des entreprise sérieuses n'attendent qu'a vous rencontrer ! celles-ci ne font pas de publicité, ce n'est pas un hasard... PS : une étoile non méritée car obligatoire pour valider mon avis. A bon entendeur, salut !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, qui êtes vous vous n'apparaissez pas dans notre base de données aucun client a votre entête, et a ce jour nous n'avons aucuns devis en attente. Cordialement La direction
• Marc.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 12:59

  Ras
• Alain.t

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:11

  Produits de piscine corrects aux même prix que les autres magasins de cette franchise. L'accueil est agréable et rapide (beaucoup mieux que lors de ma dernière visite).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous êtes venus quand? En pleine saison cela peut arriver qu'il y ai de l'attente, mais 10 minutes..... Désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Cordialement La direction
• Roselyne.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:34

  Très professionnels bons conseils serieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis bonne continuation La direction
• Pierre.o

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:16

  Correct sans plus, pas vraiment envie de travailler. L'enfant nous accompagnant a demandé un prix à la dame derrière la caisse celle-ci l'a carrément ignorée. Je ne conseille pas du tout ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire, le tarif des pistolets à eau a bien été donné à votre fils, 14.90 € il souhaitait se les offrir vous lui avez demandé de ranger l'argent qu'il avait.
• alex.1

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  Le 09/09/2020 à 11:45

  Produits un peu trop cher par rapport à la concurrence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pouvez vous nous indiquez sur quel produit SVP. Bonne journée Merci
• lulubt128.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:13

  Entièrement satisfaite de la qualité des infos concernant les produits vendus au magasin. La pose de notre nouveau liner vient juste de s’achever et tout à été fait avec professionnalisme et gentillesse. Alors certes on a attendu 1 mois de plus que prévu, mais ils ne peuvent pas poser un liner que le fabricant n’a pas fabriqué ni livré (à bon entendeur...) Bref, je suis et resterai cliente !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup, cela a été un plaisir de travailler avec vous, et nous avons apprécié votre compréhension Bonne continuation La direction
• Jimmy.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:58

  Toujours mal accueilli par madame, pas de sourire ni commercante. On a demandé un devis pour un liner et aucune réponse depuis plus d'un mois je pense que la concurrence sera faire mieux et pour finir niveau prix c'est assez élever pour tous les produits d'entretien ( désoler de pas avoir préciser mais cela ne change rien au reste ! ). Par contre monsieur et de bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne comprenons pas bien, vous n'avez pas eu de devis et le prix est assez élevé...... Bonne continuation Marc
• catherine.u

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:03

  Super accueil et cherche toutes le solutions pour dépanner le client Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup, contents de vous avoir trouvé une solution Bonne journée
• Laurent..

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:28

  (Bjr, erreur de note ! Téléphone bloqué au moment de donner mon avis. J'attendais votre retour pour modifier.) Accueil agréable, personnel en magasin qui s'occupe des clients, de bons conseils, du choix en matériel d'arrosage (mon besoin du jour). Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Qui êtes vous monsieur vous ne figurez pas dans notre base clients????quelle est la raison de votre mécontentement?
• corinne.u

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 14:18

  Magasin très chaleureux ,patron et serveuse très sympathique ,souriant, et dynamique qui sont a votre écoute , qui vous donne de bon conseil, qui vous aide dans vos choix .N'hésitez pas allez y faire un tour ,je vous le recommande
• corinne.e

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:05

  Quel que soit le renseignement toujours satisfaite prend le temps de vous expliquer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, ravie que votre expérience au magasin vous ai donné satisfaction, au plaisir de vous revoir à bientôt La direction
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 08:31

  Magasin non recommander je me suis fait avoir il mon vendu un tuyau pour arroser des vignes au lieu du jardin merci 82 euro perdu aller allier voir ailleur ou sur Internet de toute facon on voit bien et pourquoi que onne fait plus confiance dans les magasin puisque il servent à rien vive les commande sur internet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Les tuyaux qui vous ont été vendus sont parfaitement adaptés pour l'arrosage plantes, fleurs potager ou autre, les tuyaux qui vous ont été vendus ne sont pas des tuyaux de vigne, mais des tuyaux vigne (c'est leur nom) ils sont auto-régulants. Dommage de voir autant d'animosité, vous nOus auriez appelé, nous nous serins fait un plaisir de vous expliquer. La direction
• Mélissa.o

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  Le 04/07/2020 à 18:40

  Accueil et vendeuse très désagréable pas de bon conseils quand on demande quelque chose. Je met une étoile car obligé d'en mettre une mais je n'en aurais pas mis. Magasin de proximité dommage de devoir aller chez des concurrents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolée que votre passage en magasin ne vous ai pas plu, cependant dans une période très difficile cette année compte tenu des nombreuses ruptures, retards autres notre vendeuse répond du mieux qu'elle peut, actuellement, dans un contexte très spécial, les réponses ne correspondent pas aux attentes. Bonne journée La direction
• Michael.a

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 16:20

  Nul

  Réponse du propriétaire :
  ??? Nous n'avons certainement pas répondu favorablement à votre demande....... Cordialement La direction
• Arlette.r

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 18:21

  un parfait duo acceuille et conseille avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci de votre visite, et la magasin est enchanté de vous donné satisfaction A bientôt La direction
• Alain.a

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 10:20

  la dame de l'accueil, super désagréable, faut arrêter de travailler dans le commerce si c'est pour prendre les clients de haut et les remballer. Je peux comprendre qu'on ait des passage à vide, mais là ça fait 3 fois, y aura pas de 4 eme. pour l'entretien de la piscine, le conseil et le SAV, direction cash piscine. ha oui, le seul conseil que j'ai eu, "allez sur internet" pour la bâche, la filtration, alors en plus de l'accueil désagréable, ils nous demandent d'aller voir ailleurs ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolée que votre passage n'est pas répondu à vos attentes, cependant, comme nous l'expliquons à tous les clients, cette année les produits hors-sol son fortement impactés suite à la crise sanitaire du Covid, c'est pour tout le monde pareil, et vous informer que vous pouvez tenter de trouver ce que vous cherchez sur internet, permet de réponde à vos attentes, si la centrale possède encore quelques produits, ou, à la possibilité de se fournir auprès d'Intex France ce qui est de plus en plus rare.. Nous comprenons votre mécontentement de ne pas trouver les produits que vous rechercher, effectivement venir 3 fois et entendre la même réponse, qui plus est en cette période estivale, c'est pas simple. Notre vendeuse applique les directives qui lui sont données. Bonne journée La direction
• OLIVIER.H

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 16:07

  Une pièce de mon polaris achetait 9 ans plus tôt dans ce magasin s'est cassée. Réponse de la vendeuse "On fait pas, regardez sur internet". Et après on s'étonne que les gens fassent leurs achats sur Internet

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur, arriver dans un magasin en ralant et en étant agressif ne donne effectivement pas du tout envie d aller plus loin, mais nous sommes Ravis Néanmoins de constater qu’’Irrijardin vend de la qualité, vous êtes revenu au magasin après 9 ans. Bonne soirée La direction
• sergevital.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 07:07

  Triste et dubitatif. Cela a été bien jusqu'à la dernière intervention qu'on m'a fait payer illico alors que j'étais un bon client. J'aurais pu comprendre si la réparation avait été correcte, ce qui n'est pas été le cas. Plus de contacts ensuite pour la remise en service de ma piscine, mes appels téléphoniques sont restés sans suite. J'attends toujours la facture de la prestation même après deux rappels par mail. Que se passe-t-il à Irrijardin Soual ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous n'apparaissez pas dans notre base clients, qui êtes vous???? Cordialement La direction
• Sabine.

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 15:08

  Très bon accueil et très bon conseil
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 15/03/2020 à 04:48

  Déjà ceci et pas vrai 3 mois !!! Mais ne vous permet pas de facturer 2 fois le même produit après faite ce que vous voulez je suis dans mes droit ce ' est pas des menaces c la vérité bn journer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Gottarfi se faire traité d escroc par un client qui a mis 7 mois pour nous payer c’est juste un peu limite vous devriez être prudent dans vos menaces! La gendarmerie sera de nouveau infiormee La direction
• Géraldine.u

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 04:44

  Très bon conseils
• Nathan.p

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 17:31

  Super magasin
• Fred.o

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:16

  ...1 mois 1/2 pour une bâche à bulle...toujours pas reçue? Aucune communication ...elle devait arrivee au bout d'une semaine...
• christophe.u

  3 / 5

  Le 17/05/2019 à 10:13

  Bien.
• damien.a

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 12:20

  Accueil très agréable et précis pour les renseignements demandés
• jean.i

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 17:23

  Très bon acceuil
• Brigitte.p

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 10:10

  Profesionel et à l'écoute des clients.
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:24

  MAGASIN SUPER PROPRE DE TRÈS BON CONSEILS SPA LIVRER EN TANT VOULU JE RECOMMANDE
• Jean.i

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 10:57

  Conseils : on les attend Grincheux : on les trouve
• Cedric.l

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 19:02

  Magasin accueillant de bon conseil et du choix
• Beaufort.e

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 10:01

  Equipe superbe, excellent conseil suite à un achat d'un spa thérapeutique, la responsable a su exactement m'orienter sur mes choix et mes attentes. La livraison du spa a été d'un grand professionnalisme, et rapide. Les produits sont d'une très grande qualité et surtout très compétitifs en terme de prix. En vue de cette qualité, je n'ai pas hésité à acheter une piscine hors sol Intex, et en plus couleur plutôt rare (Anthracite). Le responsable n'a pas hésité à nous consacré un peu temps pour nous expliqué et nous conseiller le bon fonctionnement de la piscine. Nous avons d'ailleurs recommandé cette entreprise à tout nos amis et familles. Je recommande fortement cette entreprise qui est chaleureuse, familiale et qui reste entièrement à votre écoute .
• Fabrice.R

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 12:14

  Accueil agréable et des personnes réellement compétentes.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 16:43

  J'ai acheté une piscine hors sol a 850€ et ils ont bien voulue que je paye en 3 fois sans frais et j ai u de très bon conseil pour l installation et le traitement de l'eau . Ils connaissent leur métier.
• william.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 19:45

  Magasin spécialisé dans la piscine, le spa et l'arrosage. Il vend des piscines en kit ou hors sol, des produits de traitement pour l'eau de la piscine, différents types d'équipements (robots, pompes, filtration), et même des spas. Il distribue également diverses marques : Albon, Bayrol, Irricover, Irripool, Maytronics, Abriblue, Bio UV, Calspas, Premium Leisure, Saunalux, Zodiac. Je recommande car accueil, conseils et Sav sont au rendez-vous.
• celine.u

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 09:24

  Notre piscine avait virée, 2 autres piscinistes nous ont fait ajouter du chlore, du PH, la piscine restait verte, nous sommes allés à Irrijardin Soual la vendeuse a analysé mon eau avec un appareil, résultat taux d'alcalinité nul, trop de phosphates, PH trop haut, taux de chlore trop haut. Ses conseils nous ont permis de récupérer la piscine en 3 jours, et avec moins de produits. Bravo
• muriel.o

  4 / 5

  Le 21/06/2017 à 10:37

  Accueil sympa de bons conseils pour l'entretien de la piscine