BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Jacky.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:00

  Très bons conseils de la vendeuse dans le choix d'un lave-vaisselle.
• jean.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:17

  Très bien sympa
• Benjamin.

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:36

  Bien mais cher
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:40

  Malgré un vendeur nonchalant, je suis satisfaite de ce magasin ;)
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:02

  Je ne sais pas comment décrire l agencement du magasin. .. bien chargé, je trouve
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:15

  Très bien accueilli, conseillé notamment par Antony le vendeur du rayon literie.Magasin à conseiller
• Thomas.A

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:13

  Nous avons acheté un nouveau réfrigérateur. Déjà, le service clientèle en rayon laisse à désirer : le premier vendeur nous voyait mais ne s'arrêtait pas pour nous conseiller alors qu'il le faisait avec les autre clients. Nous avons dû faire appel à son collègue alors que celui ci était occupé. Mais ça, peu importe. Ce qui est fâcheux en revanche c'est de commander un frigo neuf, au prix exact et se retrouver une fois déballé chez nous avec un frigo marqué de défauts. Les défauts ont été soigneusement signalés par des flèches qui étaient déjà là quand le produit a été déballé et pourtant nous n'avons absolument pas été avertis. De plus, aucun geste commercial ne nous a été proposée. C'est très malhonnête. Nous étions de nouveaux clients chez But, ils ont dû y trouver l'opportunité de nous refiler un invendu. Plus jamais nous n'y retournerons. Bien cordialement.
• leila.u

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:50

  Monsieur x de l espace cuisine se permet d annuler un rdv la veille pris depuis 3 semaines pour la conception d une cuisine (important) aucune consideration pour les clients ainsi que leur projet une honte ! Je vous déconseille fortement ce magasin. Si le necessaire avait été fait derrière.... mais non ...la reponse "ok peu être à une prochaine "
• Manu.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:12

  très bon magasin, équipe très commerciale et sympathique..
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:52

  Attention au numéro 0 800 pour obtenir le magasin !!!
• Lola.r

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:32

  Rendez vous pour un projet cuisine. Au second rendez vous rien n’est fait alors qu’on nous avait explique que lors de ce rendez vous nous aurions le chiffrage et un projet fini. Aucune préparation et avance sur notre projet avait été faite. Mr avait oublié que nous avions rendez vous et ne peux pas terminer le travail car il devait partir plus tôt ce soir là. Aucune excuse pour le travail non fait, le manque de respect et le temps perdu de notre côté pour rien. Promesse d’envoyer le projet par mail au bout d’une semaine et délai pas respecté. Ne pas faire de projet cuisine avec cette personne.
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:08

  Conception et vente de la cuisine très bonne mais il y a eu des problèmes à la pose (meubles abimées par le poseur , manque éléments, mauvaise pose de l'ilot centrale...etc) l'équipe ne prends pas ses responsabilités, le sav est déplorable ce qui est fortement dommageable pour l'image de la marque .
• Lo.

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:19

  Produits, ... bof par contre commande passée sur internet et prête à l'heure.
• PHILIPPE.G

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 04:43

  👍 personnel est accueillant cherche bière il y a des affaires à faire👍
• Niki.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:48

  Très professionnels, large choix 👍
• jéjé.o

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:23

  Produits non disponibles ici, j’ai dû me déplacer sur un but de Toulouse « car il ne pouvais pas l’avoir » dommage de pas jouer l’a proximité…
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 01:26

  Grand choix de meuble et prix convenable
• parents.'

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:44

  Nous avons acheté un canapé fin janvier malheureusement du retard dans la livraison, mais grâce à un super vendeur (Alex !) nous avons pu bénéficier d'un canapé de prêt avec prêt d'un camion car nous avons pris la carte but et l'extension de garantie ! Par contre pour ce qui est de réussir à les joindre c'est une autre histoire cela fait 30min que j'attends au téléphone !!!! Si vous mettez un nouveau numéro de téléphone assurez vous que cela fonctionne !
• Lana.e

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:41

  Magasin bien rangé avec des prix corrects mais certains vendeurs passé 18h n on pas envie de vous servir sous le prétexte que c'est pas leur rayon dommage d avoir un accueil aussi déplorable
• NEGRIER.v

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:07

  Les vendeurs ou vendeuses sont sympathiques
• thony.r

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:10

  Très dessus après avoir acheté une cuisine intégrée ( ou nous avons choisi le haut de game) nous avons problèmes sur problèmes et très peux de réponse! Revêtement qui ce décolle, plan de travail sois disant le top ou le revêtement du dessous ce décolle aussi etc on va tenter un énièmes mail ou message ou passer encore une fois au magasin ou plutôt faire intervenir un service juridique …. Mais la on est vraiment extrêmement déçu! Peut-être avec un message public nous aurons un retour avec de vraies solutions et non pas comme nous avons depuis presque 2 ans ( je vais en parler au fournisseur… ) Au moins vous avez les photos !
• emynate.8

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:28

  Magasin propre et bien agencé, les prix par contre pour certaines choses sont un peu excessif pour la qualité parfois du produit, vendeurs très agréables
• Dams.

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:47

  J'adhèrepas trop a cette chaîne... Rangement bof pas de motivation pour faire de es achats.
• Hass.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:25

  L'equipe de but Castres est génial toujours bien conseillé. Je recommande fortement.
• Patcou.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 06:40

  Venu pour regarder et finalement partie avec un canapé. Super vendeur Alex, de bon conseil et à l'écoute des besoins. Le personnel du dépôt tout aussi sympathique.
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:50

  Il y a un peu de tout, mais beaucoup ressortent les mains vide, peut-être à cause des prix.
• Isa.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:44

  Très bon contact avec le vendeur, à l'écoute et efficace
• Patrice.n

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:09

  Super accueil et que dire du vendeur, multitache tres bon vendeur tres bon commercial et en plus secouriste merci a lui. Mr et Mme Insa
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:39

  Hier matin je suis allée voir les télés, avec une préférence pour un modèle que mon conjoint avait vu sur le site But. Je suis tombée sur un vendeur à l'écoute, connaissant bien son métier, bravo ! Ayant mis une option sur cette tv, nous sommes allés la récupérer ce soir. Le vendeur n'était pas présent mais avait laissé des consignes à sa collègue. On a été super bien reçu, personnel très pro et accueillant., autant en rayon que à la caisse. On a rarement été aussi bien reçu dans un magasin ,bravo l'équipe de But 👍👍
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:10

  Magasin très bien agencé, les promos sont bien en vu et bien décrites, le personnel est très agréable et très réactif.
• Nana.p

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 06:31

  J'ai acheter un lit chez eux sur le net en octobre 2020 et depuis que des problèmes les vérins ne correspondent pas au plan du lit et ne marche pas, impossible de visser le sommier et pour couronner le tout une partie du lit a été arraché vu que le sommier ne tenait pas. Quand au sav impossible d'avoir quelqu'un non parce que vous dîtes à l'autre dame de remplir le formulaire c'est bien on vous répond après le responsable du magasin va vous contacter puis plus personne ! J'ai donc appeler but Castres et la pareil on me donne le mail du responsable qui ne répond pas non plus ! Faut il que je me déplace très bien je vais faire les 50 km et me déplacer mais vous allez connaître mon nom c'est moi qui vous le dit en plus apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce problème c'est une honte !
• isabelle.l

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:34

  Bien mais il manque des meubles pour salle de bain
• Coralie.u

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:43

  tres déçu du service apres-vente du magasin but Castres, nous avons acheté en mars 2019 un canapé qui une fois a la maison une piece été abimé. j'ai contacté le service aprés vente rapidement, une équipe intervient sur place au mois de septembre mais pas la bonne couleur de canapé. depuis, j'ai transmis mail et appel et je n'ai aujourd'hui (08/10/2021) aucune nouvelle du service apres vente !!!!! une honte !!!!
• JPJ.

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:10

  Vu pour un canapé cuir Vendeur et personnel compétent et à l'écoute Achat réussi
• albert.o

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:54

  Accueil agréable, magasin égal à tout les autres
• Jean-David.a

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 21:39

  Sans surprise But c'est But avec un grand choix de marchandises
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:31

  lit acheté avec un défaut de planche et de vérin, attente de 3 mois pour recevoir la bonne planche et se rendre compte que c'est la même. C'est pas normal de devoir courser un SAV pour un achat . Achat sur le net en mai .
• kheira.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:33

  Très bien super grand tres espacieux le personnel vous aide à trouver se que vous cherchez très sympa parking très grand très propre je conseille a allez voir
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:35

  Magasin bien rangé, du choix,parking suffisant mais pas assez de tarifs compétitifs..
• josé.i

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:56

  Bon magasin, mais 1etoile en moins pour le prix
• Cyrille.E

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:02

  Très bonne expérience. Nous avons agencé notre maison entièrement chez BUT. Bon acceuil, bons conseils, les conseillers sont sympathiques et disponibles. Je recommande fortement.
• joseph.u

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:51

  Oui en seine et marne les prix étaient plus abordable selon les bourses
• Jc.e

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:17

  Très serviable même arrivé 15 mn avant l'ouverture des livraisons, récupérer marchandises en 5 mn. Super 👌
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:52

  Top je recommande sans hésiter Anthony qui a été très professionnel et as su nous conseiller sur le produit que nous voulions, allez y sans hésiter. BRAVO
• Seb'.i

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:45

  Du choix. Un bon rapport qualité-prix Des vendeurs aimables... Mention spéciale pour Jérôme et Emmeline....qui durent qui durent qui durent... sans doute car ils sont très compétents et appréciés !
• christiane.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:46

  Employés très serviables. j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. prix et qualité des produits très raisonnables.
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:27

  Après une annonce du total à 229€98 j’ai donné 230€ et bien que je ne sois pas à 0,02€ près celle-ci s’est bien gardé de me rendre la monnaie. Je pensais avoir donné l’appoint d’où le fait que je lui ait demandé de m’annoncer le total une nouvelle fois mais pas du tout. Si son rendu monnaie = pourboire et que cela se répète auprès de plusieurs clients elle aura gagner sa journée. Pour une « cheffe caisse » j’ai trouvé l’attitude déplorable. J’ai eu l’impression de la déranger. Dommage pour la dernière image du magasin. Les 2 vendeurs à qui j’ai eu à faire ont été parfait contrairement à cette dame.
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 21:04

  Super magasin, les employés sont très sympathiques et de supers conseils
• Audrey.

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:55

  Nous recherchions des meubles de cuisine pas chers et pour des rangements supplémentaires. William notre vendeur, nous a très bien conseillé je le recommande vivement ! À l'écoute, agréable et humain, nous sommes ravie de ce passage chez but.
• Virginie.g

  2 / 5

  Le 02/03/2021 à 21:59

  Achat d'une plaque électrique le vendeur super gentil ! Par contre la vendeuse qui est au rayon aspirateur et four vraiment désagréable.. C'est bien dommage !!
• Françoise.y

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 13:35

  Pour l'achat d'un BZ, vendeur très professionnel, très attentionné et a répondu de manière très claire à mes demandes. Merci.
• Derf.o

  4 / 5

  Le 19/02/2021 à 12:46

  Pas tant de choix que ça mais les produits restent correct, les prix sont un peu elevés.
• Ninon.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:36

  Achat d'une salle à manger il y a 3 ans avec prise d'une extension de garantie de 5 ans qui nous a était plus que nécessaire ! Après 3 ans, notre table a des traces sur le plateau et notre buffet à une porte également avec des traces, nous faisons fonctionner l'extension de garantie et nous obtenons le remboursement intégral de notre salle à manger au montant dont nous l'avons acheter. Merci à Alexandre qui a su très bien nous conseiller il y a 3 ans sur cette extension de garantie.
• maria.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 19:04

  Très contente de l accueil, l écoute, et surtout la dynamique d Emmeline super sympa , qui a su répondre à nos questions, nous avons commandé un frigo américain. Merci Emmeline.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 13:23

  Merci au vendeur Alexandre car il nous a fait prendre la garantie en plus pour un canapé en cuir et du cou on l'a fait valoir car on a eu un souci au niveau des couture tu cou on a on vous rembourse le canapé au prix ou on l avais acheter
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 19:16

  Magasin correct avec des vendeurs professionnels....Une petite remarque au niveau des caisses où certaines personnes ne sont pas très avenantes !!! Dommage !! D' ou les 3 étoiles
• Steph.a

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 00:10

  Vendeur sympa mais incapable de vous renseigner correctement. Pour des cuisines passez votre chemin ou allez à Brico dépôt.
• Zelriv.

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 16:31

  Achat d'un canapé, en stock et livraison lente, montage payé au livreur qui me font remarqué que le canapé est déchiré, pas moyen d'avoir le service après vente j'attends toujours des nouvelles pour la réparation malgré la garantit
• Thierry.

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 07:25

  Les gens qui travaillent dans ce magasin sont sympathiques et professionnel beaucoup d'articles beaucoup de choix
• Julie.o

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 15:49

  Attente à côté d'un vendeur qui apportait avec son copain.....30 min après nous baissons les bras. Aucun vendeur disponible. A la caisse, file d'attente interminable. Perte de temps pour finalement repartir sans rien
• Ben.z

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 16:30

  Jai acheté cet été une commode chez but on ma dit que mon meuble serait livré et monté 10 jour plus final jai attendu 6 semaines pour avoir mon meuble livré et monté chez moi je ne ferai plus d'achat dans cette enseigne
• lucas.i

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 18:04

  Bonjour, pour faire un achat de noël, les vendeuses Sarah et Emmeline ont été très professionnelles, agréables, souriantes et charmantes. Nous avons eu plaisir à faire cet achat selon leurs bon conseils, nous espérons sincèrement que leurs hiérarchie sauront les récompenser en conséquences. Agréablement, Philippe severac et Lucas Tilly
• Sarah.

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 13:01

  Demandez un article aux vendeurs qui refont le monde dans les rayons, ils vous répondront qu'ils ne l'ont pas et vous conseilleront d'aller chez IKEA. Pourtant je n'ai demandé qu'un simple tréteaux de bureau présent sur leur site. Au vu de leur motivation, je vais écouter leurs conseil et me fournir ailleurs.
• Christian.u

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 10:17

  Bonjour. J’utilise cet espace pour une réclamation urgente qui n’aboutit pas sur les plateformes téléphoniques et formulaires web de But.fr . Il s’agit de la commande 39937976 d’un lave linge . ce produit a été livré le 4 décembre dernier cassé en plusieurs morceaux ! livraison premium les livreurs ont quand même laissé le produit inutilisable remporté l’ancienne machine. En affirmant que c’était la marche à suivre et qu ils signalaient le problème. Depuis plus de nouvelles à part les formulaires automatiques me demandant si je suis content de la prestation. Veullez livrer une nouvelle machine sans délais . Merci
• Alexia.i

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 07:16

  PiRE ENSEIGNE DE FRANCE !!!! SAV PITOYABLE !!! Mon Lave-linge Candy acheter en Janvier 2020 a explosé en plein essorage ce weekend. Le moteur s'est totalement arraché ,brisant en mile morceaux tout . Le tambour éventré a l envers , le linge encore dedans.. Candy plus jamais . Suite SAV , le technicien se déplacera dans 10 jours ... ( la grosse blague ! ) pour constater l explosion de la machine . donc encore 10 jours sans machine.. sans parler de son remplacement . Le RDV à été décalé à leur guise , vous êtes la PIRE ENSEIGNE DE FRANCE , SAV minable !
• Santiago.E

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 11:44

  Impossible de joindre le suivi de commande dans les heures d'ouverture !!!... pour un achat fait en magasin et payé depuis deux semaines. Aucune nouvelle ni par email, ni par sms, ni par téléphone. Pour ma part, dernier achat dans ce magasin.
• Eric.A

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:13

  Magasin où j'ai pu retirer en 5 minutes un produit commandé par internet. L'accueil y est sympathique, pro et les locaux très accueillants. Pour mon expérience, je recommande ce magasin But où j'ai été très satisfait de mon achat....
• amandine.e

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:25

  On commande un matelas le vendeur nous dit on vous appelle pour vous confirmer son arrivée prévue lundi 17aout. Le 19 j'essaye d'appeler à plusieurs on est pas capable de répondre au téléphone ! Comment savons nous si notre commande est bien arrivée ?? Je vais pas passer ma vie à appeler en sachant que c'est un numéro payant en plus !
• marie-therese.a

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 14:36

  Magasin bien achalandé mais à cause du covid impossible d'essayer pour acheter un matelas. De plus les wc sont condamnés
• Hugues.

  2 / 5

  Le 22/06/2020 à 18:11

  Carte But refusée pour raison d'absence de contrat de travail. (Perte d'emploi due au confinement). Lorsque je retrouve un emploi avec contrat a la clé , il m'est signifié que je ne peux pas re essayer de souscrire a cette carte durant 1 an. Un genre de punition. A vrai je salue le travail des personnes et leur implication. En revanche, cette gratuité affichée de l'enseigne a bannir les clients du support fidélité ca ne vaut rien et c'est insultant. Je n'y reviendrai plus pour la peine.
• mat..o

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 20:33

  Janvier 2020 machine à laver achetée avec extension de garantie ! Grosse arnaque! La machine ne fonctionne pas pour le cycle à 60degrés, j ai tel au service après vente, qui me répond, un conseiller technicien vous rappelle dans 48heures Téléphoné 2fois car le conseiller ne m a tjs pas rappelé Et je me retrouve avec une machine qui a 4mois et qui ne fonctionne pas !
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 14:16

  Service après vente à fuir comme mon four qui est en panne depuis plus de 1 mois. Quand vous achetez un four à 500 euros et qu"il tombe en panne au bout de 2 mois d'utilisation, vous espérez avoir un service après vente rapide, AU CONTRAIRE trop lent un mois d attente et toujours pas réparer. De plus quand vous téléphonez on vous dit dans 2 jours rappeler il sera réparer et 2 jours après on vous dans une semaine. Et ainsi de suite Quelle honte. Mon portefeuille va se vider pour un autre four car toujours pas réparer. Toujours aucune nouvelle de mon four, aucune réponse du service client malgrés que j'ai rempli le formulaire sur le lien ci-dessous.
• Sébastien.u

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 17:53

  Tres déçu...publicité commencé le 11 février...passer le 12 en après midi pour une enceinte résidentielle qui es dans le catalogue...on demande au vendeur et...3 semaine pour en avoir une ..?? Normal ??👿👿
• MARIE.Z

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 06:45

  Déçue de ce magasin Rien en stock Nous venions pour l achat d une plaque induction , une hotte aspirante , un aspirateur Dyson. Nous avons tout trouvés dans d autres enseignes. La direction devrait peut être se remettre en question!!! Le seul avantage que nous avons trouvé c est l implication du vendeur qui lui était désolé de ne rien avoir en stock.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:01

  Déçu par But alors que j’avais acheté pas mal de mobilier pour meubler tout un appartement. Les responsables ne sont pas des commerçants. Du coup j’ai changé mes habitudes et Conforama est bien au dessus. Tellement plus serviable accueillant et de bonnes promos. Hier autour d’une table nous étions tous d’accord là dessus.
• Loubna.l

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 10:09

  Très très déçus par ce magasin. J ai fais le trajet depuis Carcassonne pour un meuble qui était en stock d apres le service client . Malheureusement en arrivant sur place et après avoir payé le meuble, on me dit à l enlèvement que le produit est en rupture de stock.
• Chan.h

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 13:46

  Super pour l'extension de garantie. Remboursement totale.J'ai pu changer le canapé abîmé. Et en plus une bonne promo grâce à la vendeuse. Très satisfaite.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:43

  Très pro, très gentil, personnel compétent
• David.O

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:59

  Très bon accueil de Maxime, vendeur électroménager. Magasin bien tenu avec un large choix et des produits de qualité. Nous avons pris la carte BUT pour plus de souplesse dans le remboursement. Cher Monsieur BUT vous avez une nouvelle famille cliente.
• Kira.

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:29

  Bon que dire le garçon qui s'occupe le rayon canapé fauteuil etc devant l'entrée ne s'occupera de vous seulement si vous touché 1500 € par mois ou même s'il flaire la personne potentiellement riche il a court pour vous accueillir et puis il a aussi le mode payer en 3 fois monsieur nous dit qu'on doit avoir un CDI et toucher 1200 euros ! mais il y a une perle dans l'équipe c'est le gentil monsieur qui s'occupe du rayon électroménager au niveau des micro onde mini four etc il a était top pour régler notre problème et est très agréable il nous sourit même si on est pas riche pas comme l'autre monsieur qui ma fait sentir comme une moins que rien je serais gérant la bas je lui donnerai un prime au gentil monsieur du rayon électroménager
• Johanna.a

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:43

  Franchement le SAV et les garanties sont nul à chiez! Ca fait depuis 5 mois que nous attendons le remplacement de notre canapé ( qu'on nous a vendu cassé je précise) et 1 mois qu'on nous dit que le canapé est parti de POLOGNE. A ce jour, rien a été changé. De nombreux mails ont étés envoyé. On nous répond un coup sur deux. Cest honteux de voir une telle attente
• Florence.h

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:13

  Très mauvaise expérience dans ce magasin but castres ! Sans parler du service après vente qui depuis 2 mois malgré des relances téléphoniques , par mails ne daigne pas bouger !!! Une honte. Aujourd'hui 26 Septembre toujours canapé en panne !!! 4 mois d'attente et toujours rien . Une intervention début septembre en vain puisque le moteur fourni au dépanneur n'était pas le bon ! Et depuis j'attends ! . But Castres vous êtes une HONTE même pas le Directeur réagit!!! Aucunes considérations
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 14:47

  Le vendeur était très sympa c est lui qui nous a abordé avec le sourire malheureusement notre article n etait pas en stock et il a regarde sur Internet mais n a pas pu visionner notre ville Nice
• Amandine.a

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 14:42

  Je suis venue au début des soldes pour acheter des meubles et notamment un meuble tv pour ma future nouvelle maison. On m'avait dit qu'il y avait une semaine de délai, ok j'attends. Le délai passé je reviens en magasin car pas de nouvelle. On me dit ce jour là qu'il y a encore un délai de 8 jours. Pas le choix j'attends. J'ai rappelé lorsque le second délai était expiré et on me dit qu'il n'y pas de délai qu'il ne savait quand est-ce qu'il y en aurait, un responsable devait me rappeler le jour même et rien. Le lendemain je rappelle et on me dit qu'elle devrait arriver la semaine suivante vers le 11 février. Contente je demande si c'est sûr, et attention la réponse ! "Non je ne peux pas vous le garantir". Au total ça fait 4 semaines que j'attends un petit meuble tv. J'ai eu le temps de déménager entre temps et ça fait 15 jours que j'y habite. Vais-je avoir le meuble avant la fin du mois ? Suspens... Je n'attendrais pas une semaine de plus là ça fait un peu trop !!!!!
• Manuella.m

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 10:59

  Magasin très bien entretenu. Il y a du choix dans les gammes et les produits y sont bien exposés et mis en avant. Les vendeurs sont disponible et l'attente en caisse y est moindre. Je recommande.
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:42

  Simplement un peu d éclairage quand on arrive ( à la sortie du rond point ) Celà ne donne pas envie de venir. Nous sommes venus à 18h. Pas rassurant.
• Sarah..

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 16:53

  Personnel sympathique, bons conseils, ne pousse pas à l'achat. Meubles sympas, prix un peu plus cher que leur concurrent direct de la même zone.
• Miss.a

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 17:17

  Garantie but appréciable. Elle permet de récupérer le prix de la garantie en achat dans le magasin. Personnel a l écoute. Pas de produits mais pas très variés du coup. Achat d'un plaid avec un défaut de conception. A 35 euros le plaid (vue trop tard bien sûr.. .) Je suis déçue de ne pas avoir pu le changer....
• Frederic.a

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  Le 31/10/2018 à 15:01

  Tres déçu mais alors très déçu du service après vente j ai acheter un canapé en mars toujours eu de nouvelle pour le remplacement il est inutilisable. Et depuis presque 3 mois je me bat pour que l'on me le remplace franchement je déconseille le service est nul nul nul Merci franchement merci de m avoir dégoûte
• MARIE.N

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  Le 24/10/2018 à 14:04

  Cafetière SENSEO sous garantie le S A V 10 jours après leur avoir porté celle ci m ont téléphoné pour me dire que c était a moi de m en occuper avec Philips CE QUI EST FAUT , j ai donc recupéré ma cafetière, et un autre magasin BUT me l envoie en réparation. BUT CASTRES a bannir, en plus personnel S A V désagréable et MENTEUR; Je suis cliente but depuis plus de 30 ans. Toujours très contente , mais ce n était pas CASTRES .
• Jean-Pierre.U

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 14:33

  Magasin bien achalandé avec des meubles de la décoration enfin un peu de tout pour toutes les bourses .Ce qui ne gâche rien le personnel est très sympa et très disponible. Allez-y et vous ne serez pas déçu.
• MAGALI.O

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 15:39

  Mon magasin de meubles, électroménager et autres produits pour la maison préféré ! Excellent choix, très bonne qualité et très bons conseils du personnel. Merci
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:07

  A nouveau très bon accueil, merci au vendeur Alex et à la dame qui s'est occupée de la carte BUT pour leur gentillesse; malgré une panne générale nous avons été bien conseillés ! Aucun temps d'attente le lendemain pour récupérer le camion déjà chargé, tout était parfait.
• Ludovic.t

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 15:12

  Bon accueil et bon conseils des vendeurs. Cependant les articles sont plus cher que leur concurrent. Vous ferez plus d'affaires sur leur site internet. L'aménagement extérieur, surtout l'entrée du parking est à revoir.
• Sandra.R

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 12:33

  Bon accueil, du choix dans des produits mais les avantages liés à la carte de fidélité ne sont pas terribles et contraignants juste pour avoir droit à un camion 2h sans payer la livraison. Du coup expérience mitigée.
• Hélène.l

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 22:41

  Des meubles hors de prix (en magasin), si vous voulez trouver de bonnes promo, acheté plutôt sur leur site où il y as pleins d'affaires ! L'accueil est quand même agréable, les vendeurs conseils très bien. L'accès au parking est aussi dangereux car trop de client ne respecte pas et roule à gauche en rentrant ...
• David.E

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 16:26

  Un magasin accueillant et de bonnes promotions. J'ai acheté une table basse. Le prix au magasin et dans un web ils étaient différents et le vendeur m'a fait le moins cher. ➡️ Le vendeur a été très professionnel.
• Charles.a

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 06:51

  De très bons produits à des prix ultra intéressants !! Et surtout un vendeur en or ! Super sympa, de bon conseil et très honnête !!! Il est du 62 comme nous, c'est normal ! 😁 😉
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 06:57

  Vendeur a l écoute et trouve le meuble parfait .... souvent jarrive avec des exigences pas facile à marier ensemble et pourtant ils trouvent LE produit adéquate qui réponds à toutes mes exigences et croyez moi je suis la cliente la plus chiante du monde quand j'ai une idée en tête je l'ai pas ailleurs 😂
• Betty.u

  2 / 5

  Le 26/06/2015 à 19:48

  Le magasin ça va ,bien qu'un peu étriquer ,mais le SAV ,comment dire ,moche ,vide ,pas accueillant ,j'ai crus qu'il l'avait mis ailleurs ,ainsi que le personnel quand il veut bien se montrer ! Pourquoi pas mettre un sonnette a l'accueil ? Aure chose quand on commande sur votre site ,pourquoi faut-il passer par le magasin pour faire éditer un bon alors que nous avons une facture ?finalement le gain de temps est nul ?