Leroy Merlin Paris Beaubourg

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Clara.i

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:39

  Parking payant pour les acheteurs. Trés déçu du service de ce Leroy Merlin. Je suis venue retirer une commande de 850E et j'ai dû payer le parking : 1E50 les 15mi. Le temps de trouver le lieu de retrait, faire la queue pour qu'on me sorte ma commande j'ai payé 5E de parking. Mais le pire c'est la réponse du service client quand je me plains de ces conditions qui me disent que j'aurai pu souscrire à l'option livraison pour éviter de payer le parking c'est à dire payer une livraison de 70E avec restrictions d'horaire. La réponse est à la hauteur du service fourni. FUYEZ de ce Leroy Merlin si vous souhaitez venir en voiture.
• Thierry-François.A

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:24

  Première expérience, Accès simple par le métro tout proche. Beaucoup de référence ! C'est spacieux , propre , du personnel qui travaille comme une brigade en cuisine.. Beaucoup de courtoisie et de sourires... Une référence maintenant pour moi qui vient de la banlieue ! Merci à tous
• Rim.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:17

  Bonjour, Agréablement surprise par l’accueil de l’hôtesse Cihame chaleureuse souriante qui m’a accepté de faire un tas de facture.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:15

  Un grand Leroy Merlin dans Paris qui propose des livraisons à vélo, même pour des articles volumineux, grâce à leurs coffres de vélos. Très pratique.
• Ulysse.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:04

  Très bonne expérience avec un conseillé du magasin (Damien de la Découpe)! Il a pris le temps de nous faire un plan et de l’expliquer de manière très claire. Je recommande
• yara.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:09

  La pire experience pour un dressing sur mesure. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Cela fait plus de 2 mois qu’on a passé la commande pour un dressing. Le jour de la pose (2 mois de délai) l’artisan se rend compte qu’il existe pleins de petites pièces manquantes ainsi que les caissons de l’armoir. Les portes coulissantes n’ont pas la bonne taille non plus. En plus, c’est 2 artisans de chez le roy merlin qui ont prit les mesures. Rien ne vaut le prix qu’on a payé. Le service client ne répond jamais au téléphone. Là on doit repasser la commande pour les portes et se faire livrer les éléments du dressing qu’on a toujours pas reçu.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:03

  Un grand merci au jeune vendeur qui lundi 11 juillet vers 17h m'a permis de trouver les vis à tête ronde dont j'avais besoin pour fixer au mur mon meuble Ikea. Le rayon vis est super grand, son aide a été décisive
• Elizabeth.Y

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:04

  Grand magasin, on trouve de tout. Bien organisé
• laureen.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:45

  Scandaleux! magasin à fuir, commande passée le 28 mai 2022 au magasin de Rambuteau, jamais livrée. J'ai pourtant reçu des sms de confirmation de livraison, pour juin, puis juillet la date a été changée par sms, sans explication, nous avons attendu toute la journée que l'on nous rappèle. Puis nombreux appels qui n'ont servi à rien, " on vous rappele avant midi", "on vous rappele avant 17h"....problème de logiciel, de transporteurs, de chargement...un responsable devait me rappeler... en vain. Je demande à présent le remboursement intégral d'une commande totale de plus de 658,35 €. Je ne retournerai plus passer commande chez Leroy Merlin.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:37

  Mille mercis Nadia (service salle de bain) pour ton accompagnement, ta bienveillance, tes idées toujours lumineuses et ton coté "boute en train", une experte chevronnée qui ne dit jamais un mot plus haut que l'autre, accueille avec enthousiasme et bienveillance et n'hésite pas à vous faciliter certaines démarches....pour une "customer expérience réussie". Ses collègues (dont elle joue un peu le rôle de mentor) et notamment ceux (bien aimables........) au nouveau concept store de la cuisine (a ne pas confondre avec les plans de travail cuisine en magasins, géniale Anaïs, merci !!!) auraient bien a apprendre du professionnalisme, de l'expérience et du bien-être que véhiculent Nadia ;-) merci à Nadia et toute son équipe, Yannick et Julie (au parquet), les boys des verrières (très efficace), Anaïs (cuisine). Des progrès à faire au services carrelage et cuisine (capsule do it yourself, sans grande assistance, même un 14 juillet désert)
• Marion.E

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:35

  Magasin où j ai l habitude d aller pour y trouver ce que je recherche ce qui est parfait quand on n a pas besoin d aide d un vendeur !!! Mon ventilateur étant tombé en panne je voulais des conseils pour en acheter 1 autre mais le vendeur (monsieur plutôt petit) n en avait apparemment rien à faire il a fait le tour du stand avec moi et est parti!!!! Pour certains vendeurs que ce soit en peinture à l outillage etc... ce n est pas la première fois que je remarque qu ils sont présents mais faut pas en demander + En revanche le personnel de caisse tres aimable et souriant
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:22

  J'ai acheté une plante chez eux. Excellents conseils et service après vente de l'équipe Leroy Merlin Jardinage, même deux ans après l'achat, bravo et un grand merci à Alexandre pour votre temps et votre patience !!
• Pauline.c

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:40

  Je suis allée au stand menuiserie . J’ai dis Bonjour. Pas de réponse et ça continue à parler de sa vie personnelle pendant que j’attend finalement sans jamais être renseigné.Du mépris.Les conditions sont de travail sont certainement difficile, mais faut pas déconner.
• Sakina.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:08

  Super accueil bien diriger vendeurs et vendeuses a l'écoute et vous redirigent vers les personnes compétentes pour votre demande
• Lili.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:58

  Personnels très agréable, magasin très bien agencé, propre, lumineux. On y trouve tout 😁
• R..b

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:10

  Bon magasin de bricolage en plein Paris avec beaucoup de variétés de produits et des prix non excessifs.
• Marc.E

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:09

  Reçu un dimanche au rayon salle de bains et plomberie par 1 vendeur et une vendeuse très antipathique et d’emblée sur le mode agressif. Aucun sens commercial. De l’agressivité sur leur visage avant même la première question…. Qu’ils restent chez eux si c’est pour traiter les client comme cela… et je reste poli !
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:10

  Vendeuse du rayon jardinerie agressive et incorrete, elle m'éjecte du rayon dans lequel j'étais en train de me servir, devant mon insistance, elle se retourne et me demande de m'excuser, devant son refus de bouger, j'ai tout reposé et j'ai fini mes courses chez Truffaut
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:48

  Grand magasin bien pratique en plein Paris, on y trouve de tout pour le bricolage, la déco, le jardinage....un Leroy Merlin quoi !
• Julien.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:58

  Super endroit avec un choix digne d'un Leroy Merlin de zone commerciale. Je recommande.
• Aurel.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:58

  Le roi des Merlins ? Un magasin de bricolage ? Vous avez déjà vu un magasin gouverner quoi que ce soit ? C'est pas vivant, un magasin
• xina.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:10

  J'ai rarement vue un si bon service, particulièrement une gros mention aux deux garçons du service retrait d'internet, ils ont été très gentils. Et surtout un grand merci à Yanis qui a été souriant et positif tout le long de l'échange malgré que j'étais un peu perdu. Merci à toi si tu vois ce message ! Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir !
• ELSAYED.r

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:32

  Personne pour m aider à scotcher ou ficeler mes achats au local baptisé " l atelier ". Et même pas de ciseaux ni de ficelle....Donc mes achats, pas lourds mais encombrants, ont été difficiles à transporter.
• marjorie.o

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:09

  Deux commandes faites chez Leroy Merlin Beaubourg, 2 livraisons qui n'ont jamais eu lieu ! C'est une désastre. Aucun solution proposée on nous dit qu'il faut attendre 48h pour reprogrammer une date alors que ça fait deux fois qu'on nous pose un lapin. Je déconseille fortement.
• Joelle.h

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:35

  Je suis allée aujourd’hui à 15:40 à ce Leroy merlin et avec mon ami on avait besoin d’aide pour retirer une planche en bois, qui était placée un peu en hauteur. Je vais demander de l’aide au personnel du service (menuiserie, matériaux). Monsieur Guillaume, qui travaillait à cette heure là-bas était sur son téléphone, quand j’ai été le voir pour lui demander s’il pouvait nous aider, il m’a dit : non je ne peux pas vous aider, on aide pas les clients ici on a 6000 clients par jour, vous pouvez aller chercher un chariot là-bas près de la caisse sortie de parking…
• Jenka.l

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:41

  Très bonne enseigne, expansive et complète. Difficile de s'y retrouver mais il y a TOUT ce dont vous pouvez désirer
• sudan.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:33

  Attention : fraude sur le parking à côté du magasin. L'horodateur ajoute 20 minutes à la durée de stationnement qui doit être payée !
• Alice.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:22

  J’ai rarement reçu un accueil aussi déplorable de la part d’une caissière de toute ma vie. Très Agressive et très mal polie. Elle m’a carrément fait peur. Je n’ai jamais vu ça. Et pourtant je viens chez vous depuis des années. Déplorable.
• Elodie.u

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:11

  J'aime bien ce Leroy Merlin, il est grand, j'ai toujours bien été reçu et conseillé par les vendeurs, c'est un plus ! En revanche, pourquoi ne pas permettre l'accès au parking gratuit quand on a une livraison à récupérer ?! Comme cela se fait dans d'autres endroits ? Avec ticket de caisse pour preuve à l'appui ! Bref, c'est vraiment dommage !
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:24

  Nous avons fait face à un problème lors de la livraison de notre dressing. Julien a traite notre dossier avec beaucoup d’investissement, c’est très appréciable. En quelques jours il nous a organisé une livraison, l’équipe est réactive et sympathique ! Un grand merci à Julien, Amélie et Lucas !
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:24

  Pas bricoleur pour un sous je n'ai eu guère le choix d'organiser ma première expédition en terre inconnue lorsque mon pommeau à décidé de mettre fin à ses jours au cours d'une douche un peu trop musclée. Le stress s'est rapidement transformé en plaisir dès les premiers instants où l'agent de sécurité m'a gratifié d'un bonjour accompagné d'un sourire sincère ! Parcourir les rayons entre les nombreux bricoleurs du dimanche ne cessera de vous émerveiller par de nombreux produits dont vous ne soupçonniez pas l'existence. Le rayon pommeau et flexibles a su m'offrir une diversité de choix bien au-delà de mes attentes. Je prends désormais mes douches avec une satisfaction inégalable. Merci Mr. Leroy Merlin !
• Gary.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:19

  Une honte!!!! Service de livraison incompétent. 10 jours que j'attend ma commande et je suis toujours sans nouvelles. Je rappel tous les jours, et tous les jours le discours change. Au dernier nouvelle on ne retrouve pas ma commande suite à un changement de logiciel. J'ai déménagé et je suis sans salle d'eau depuis 1 semaine !!!
• Doudoune.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:04

  Je ne recommande absolument pour la livraison, le livreur me contacte pour m informer que je serai livré dans une rue près de chez moi. Inacceptable De plus quand je contacte le service client, la solution c est un remboursement. Au top que des solutions à proposer mais aucune résolution. J irais à la concurrence. Merci pour cette exceptionnelle expérience!!!!
• Celia.u

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:03

  Magasin où il est très compliqué de s orienter avec de longs parcours pour aller d un article a l autre, obliger de descendre pour remonter... Malgré tout personnel sympathique et de bons conseils
• Sofi.r

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:58

  J’ai acheté une plante verte à 187€, payé une livraison à vélo d’un montant de 6€50. Le transporteur a tout simplement déposé la plante dans l’ascenseur sans la présenter en main propre comme convenue … lorsque mon compagnon l’a appelé pour savoir où était passez la plante ? Celui ci lui a raccroché au nez et était déjà parti : conclusion la plante a disparue … Aucun remboursement n’a été fait de la part de Leroy Merlin après réclamation…. Je vais donc porter plainte contre l’enseigne et le transporteur …
• Prisca.O

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:19

  Très belle expérience dans ce magasin. J'ai trop aimé 👍
• LAURA.L

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:11

  Rayon décoration Je remercie cette charmante vendeuse avec qui j'ai fais l'achat de double rideaux ,une vendeuse aimable patiente vraiment compétente.cela est rare chez Leroy merlin .
• black.E

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:21

  J' ai commandé des ciseaux à bois, ma commande a été annulée. On m' a dit que le produit sera disponible dans 2 jours. Il ne l' était pas et ils ont dû rembourser. 6 mois auparavant ils m' ont fait le même coup avec des limes à bois. Chez Leroy merlin le bois c' est sacré il ne faut pas l' écorcher.
• Yamina.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:15

  Je suis très contente de l'accueil de votre personnel, avec leurs patience, écoutes conseils. Je souhaite dire leur prénom : Antoine, farida, abdel, Yanis et Laura et d'autres personne sont je ne me rappel plus les noms dont les rayons cuisinés, carrelage et décoration '
• Ornella.

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:29

  Quelle horreur ce magasin. On va en magasin pour se faire conseiller, mais les vendeurs préfèrent parler entre eux. Normal…
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:58

  Personnel aimable et compétant ,de bons conseils ...... grand choix de produit un vrais bonheur
• Catherine.t

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:39

  Je voulais faire refaire ma salle de bain, Antoine à su me conseiller patiemment car j’y connaissais rien et de manière efficace. Un grand merci à Antoine! J’y reviendrai avec grand plaisir.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:31

  Accueil au top, grand choix, nombreux vendeurs, peu d'attente aux caisses malgré l'affluence. Recommandé.
• Kugen.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:46

  très mauvaise expérience - j'y ai été plusieurs fois ; on me fouilles systématiquement à la sortie (mais je ne constate pas la même chose avec les autres clients) ; les vigiles peu aimables n'hésitent pas à mettre leur main dans mon sac sans mon accord... je ne sais pas si la loi permet cela mais je trouve ça irrespectueux... triste expérience... je déconseille...
• CLAUDE.I

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:33

  J'ai été très bien conseillée par DIMITRI au rayon jardinage ... Il a pris tout le temps nécessaire ... C'est un très bon vendeur
• Nadine.l

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 05:58

  Je suis venue mardi 31 mai dans le rayon jardin. Et c'est Alexandre qui a su répondre à toute mes questions sur l'arrosage automatique. Il a été très pédagogue et d'une patiente inouïe. Merci à lui.
• Abdennour.Z

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:12

  Boutique Cuisine: Très calme côté accueil, on ne renseigne pas, sauf si le client demande. bien sûr réponse froide. on ne demande pas si y a besoin d'aide, on est là mais , on est pas là !!!!! Contrairement à celui de Madeleine on une conseillère s'est bien occupée de nous. Elle nous a aidé à faire notre plan et nous a réalisé 3 devis, donc le choix du magasin ou je prendrais ma nouvelle cuisine est déjà fait.
• David.h

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:36

  Leroy Merlin est un grand magasin où on dépense beaucoup d'argent pour ensuite faire des corvées à la maison... Il y a ceux qui aiment ça mais pas vraiment moi
• Ashley.h

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:15

  Le dimanche 29/05, personnel de rayon décoration désagréable. Il semblerait, ne souhaitant pas travailler. Refuse de chercher en stock un article pour lequel il est indiqué qu'il existe 113 en magasin. Avec l'excuse de "le personnel est humain et ils sont parfois fatigués ou malades". Les clients ne sont pas psychologues ... On vient juste acheter un produit et on repart insultés.
• CLOTILDE.O

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:24

  Nous avons commandé et payé en avance pour 1000€ de radiateur. Au moment de venir récupérer notre commande le personnel nous explique que quelqu’un est déjà venu récupérer notre commande sans aucune vérification. Face à cette situation, le personnel nous avoue qu’il doit s’agir d’un voleur et qu’ils en ont régulièrement. Après vérification des caméras de surveillance, il s’avère que cette même personne a retiré plusieurs commandes à plusieurs noms. Malgré cela, Leroy Merlin nous expliquent qu’ils ne peuvent rien faire et refusent de nous rembourser ou de nous donner nos radiateurs. Je vous recommande fortement de passer votre chemin, vous allez perdre votre argent et beaucoup de temps.
• Inomih..

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:55

  0 etoile, vendeur désagréable, en particulier la meuf qui "s'occupe" du coin salle de bain. Aucun professionnalisme qui prend les gens de haut
• Patryk.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:47

  Essentiel d'avoir une enseigne comme ça dans le quartier. Les prix sont globalement honnêtes selon ce qu'on cherche Mais c'est surtout l'équipe que j'aimerais remercier. Damien à la découpe qui a su me trouver l'alternative parfaite a mes soucis tout en respectant mon budget, mais aussi à toute l'équipe au rayon peinture que j'ai vu plusieurs fois ces derniers jours et qui ont toujours été de tres bon conseil et d'une gentillesse incroyable. Je tiens globalement à souligner la polyvalence et le dur travail de toutes les equipes. Toujours aimables malgré l'évidente tonne de travail, ils n'arrêtent jamais..... Et je rajoute à toutes ces éloges méritées, un gros merci à la charmante jeune femme du rayon "scie. meuleuse, etc" et son collègue expert mais aussi blagueur et rieur qui m'a été d'une grande aide, ainsi que le monsieur du rayon quincaillerie (clous etc) qui a été super sympa... Vraiment, je suis abasourdi par cette équipe, tant de gentillesse, de professionalisme, et de disponibilité. MERCI !!!!!!!!!!!!!
• claude.u

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:53

  Très bien attente en caisse un peu longue, ce qui pénalise un tout petit peu la bonne expérience d'achat.
• Jules.r

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:47

  Vouloir vendre plein de choses c'est bien mais après il faut que ça suive aux caisses... soit il n'y a que le tiers des caisses ouvertes avec une file d'attente interminable, soit il y a une queue monstre aux caisses automatiques... peut être que, vu le prix de certains articles et vu les bénéfices que vous faites, vous pourriez investir dans de nouvelles caisses ou mieux embaucher des personnes aux caisses?
• Christina.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:23

  De quoi refaire sa maison du sol au plafond. Des vendeurs bon conseillers.. à condition d'en trouver un. Patience ! Allez y plutôt en semaine.. évitez le week-end.
• Eryx.i

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:41

  L'usine! Beaucoup de monde le WE et le paiement par téléphone qui ne fonctionne pas. Les prix sont les prix parisiens! Wouah ! C'est cher! Très cher!
• Lea.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:07

  Beau magasin. Gros bémol : pas assez de personnel. Du coup, on fait plus d une heure de queue pour une simple découpe de bois par exemple. Sinon, personnel accueillant et professionnel.
• Wahiba.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:12

  Très satisfaite, un Leroy Merlin au cœur de Paris avec des vendeurs disponibles, à l'écoute et de bons conseils. On apprécie la disponibilité du matériel dont on a besoin. Peu d'attente devant les caisses un samedi, on apprécie vraiment.
• LEPRINCE.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:36

  Toujours de très bons conseils dans ce magasin. Aujourd'hui particulièrement au rayon plomberie. Très bonne écoute et aide de Enrique. Très sympathique et dévoué. Ce qui n'est malheureusement pas le cas d'un autre collaborateur de ce magasin, toujours au même rayon.Aucun conseil, aucune empathie. Je dois changer mon mitigeur et point barre
• Kenya.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:46

  J’avais fait part de mon mécontentement suite à une livraison d'un lampadaire endommagé (acheté sur le site internet) mais Leroy Merlin de Beaubourg a finalement réglé le problème en moins de 24 heures. Je vous remercie beaucoup.
• Héléna.a

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:35

  Très bon magasin mais je me suis fait littéralement hurler dessus par une vendeuse sous prétexte qu elle avait 19 ans d ancienneté et qu elle « savait ce je voulais avant même que je ne le lui demande, », tout en envoyant des sms de son téléphone dont elle n a pas levé la tête. Un manque de formation, apparemment…
• Annaick.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:48

  Des cadres fabriqués en France de grande qualité... Dommage que toutes les gammes ne le soient pas... J adore ce magasin... Spacieux.. Lumineux avec toutes ses allées où se perdre...
• Mei.e

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:26

  Je passe ma vie là bas en ce moment les conseillers que jai pu y rencontrer sont très gentils . Moins grand que celui de madeleine / blv mcdnld mais tout aussi attractif J’avais vu dans le 19eme qu’ils proposaient des orchidées à 6/7 euros, est ce que vous avez aussi cette réduction pour que je passe en prendre ? Merci de votre réponse
• Édouard.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:24

  Nous tenons vivement à remercier Virginia du service vente par téléphone. Grace à son aide ses conseils de qualités et sa gentillesse elle a réussi à changer notre dimanche qui avait si mal commencé.Nous ferons de nouveau appel à vous très prochainement et ne manquerons pas de vous faire connaître au plus grand nombre. Bravo Leroy merlin c’est un sans faute votre staff est top.
• nora.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:01

  Notre passage à Leroy Merlin de Beaubourg (Paris) s’est très bien passé. Très bon accueil et bons conseils prodigués par les vendeurs et notamment au service de la découpe où Jonathan s’est très bien occupé de nous. Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme 👍🏽. Je recommande ce point de vente !
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:04

  Merci Christèle, de votre appel et de la solution que vous avez su apporté a ce problème. Je vous recontacte en début de semaine. Commande passée sur internet avec livraison, on me livre des produits cassés. Le SAV me laisse le choix entre une nouvelle livraison ou un remboursement, j'opte donc pour le remboursement, 1er problème, celui ci n'est possible qu'en magasin alors même que n'importe quel commerçant en ligne peut effectuer un remboursement à distance. Bref, je vais en magasin,on m'annonce alors que les frais de livraison ne sont pas remboursé, alors même que le produit était défectueux. Donc frais de livraison à ma charge, cela me semble incompréhensible. Passons, aujourd'hui, grève de la ratp, leroy merlin m'annonce que je dois venir récupérer une autre commande en magasin, je me déplace donc à pieds (2h de marche) arrivée sur place, on oseme donner un carton de carrelage, dans lequel les carreaux sont cassés! Aucune solution n'est proposée, aucune excuse, et pensez donc, un geste commercial ? Une livraison offerte ? Non rien... Je suis dépitée
• Lafabre.h

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:52

  Quelle belle équipe peinture ! Très accueillante et avec de bons conseils ! Je tenais à remercier Emma et Loïc pour leur conseils pour mon parquet. Grâce à vous il est tout neuf ! Maintenant je sais que si j’ai un problème, je peux me diriger vers vous sans problème !
• yvon.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:31

  Personnelle pas sympathique il ne faut rien leurs demander surtout le rayon peinture. Très mauvaise expérience pot de peinture inaxecible ce cher vendeur ne voulait pas tous bouger pour nous le donné. Client très mécontent 🙍‍♂️
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:50

  Je tenais vivement à remercie hier le mercredi 09 février 2022 lors de mon passage en caisse l’hôtesse cihame car elle m’a tout simplement sauvez suite à une commande faite sur internet avec le magasin de Chartre . Elle m’a tout d’abord faite une carte maison alors que j’ignorais l’existence de celle-ci, A ensuite contacter par téléphone le service commande (que j’ai finir par annuler de 11 398€) et que je viendrai refaire à beaubourg dès ce week-end. Ma guidée pour savoir quel manipulation je devais faire à partir de mon téléphone, tout cela avec sympathie, enthousiasme, avec un sourire exceptionnel,elle a été géniale, malgré une très longue queue . Sachez que Beaubourg gagne un nouveau client grâce à cihame.
• isabelle.E

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 06:03

  Je vais souvent dans ce point de vente. Je le trouve très bien . Grand avec du choix, bien rangé, des articles pour toutes les envies de déco pointu, tendance, contemporaine. Très joli sélection au luminaire... Un vrai bon point pour le personnel. Accueillant, aimable, disponible formé : bon conseil, connaissance produit et astuce ...bref je suis Toujours tombée sur des conseillers compétents. Hier samedi 17h. J ai dû retourner pour rendre des articles : A mon arrivée, une longue fils se dessine. Une jeune femme assure le service seule... Je la félicite, : du monde , du stress, des gens qui s' impatiente ... et bien elle a été parfaite . Accueillante , un mot aimable pour chaque client, un service rapide , efficace . Un poste qui ne doit pas être toujours simple, surtout jours d affluence. Merci à cette jeune femme qui me laisse une nouvelle fois une très bonne image du magasin.
• Arthur.u

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:34

  Je suis venus acheter un plan de travail, j'ai été reçu par le très efficace Damien. Il m'a à la fois expliqué la différence entre les 2 produits sur lesquels j'hésitais sans se moquer de mes questions idiotes, de plus il a pris le temps de me faire les découpes dans l'heure, alors que je n'avais pas rdv. En comparaison, dans un autre magasin de l'enseigne où j'étais hier, ils leur fallait minimum une semaine. Merci beaucoup encore.
• micaela.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:31

  Je viens de rentrer avec mon plan travail déjà coupé et ça m’a pris 45 minutes! Damien est super sympa et efficace! Dans un autre de vos magasin le délai était de minimum 7 jours. Merci Damien pour ta gentillesse, rapidité et vitesse! ♥️
• I.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 06:25

  Ce magasin a une surface immense inattendue. De l'extérieur, ce Leroy Merlin a déjà l'air grand car on voit bien que les rayons s'étendent loin, très loin derrière la façade. Mais c'est sans compter sur le dédale d'escaliers mécaniques qui nous emmènent sur quatre niveaux tous assez grands. Le choix est par conséquent plus que convenable pour un magasin d'hyper-centre. Ce que j'apprécie le plus ce sont les caisses automatiques à la sortie de l'espace quincallerie/outillage, c'est très pratique et l'attente y est générallement moins longues qu'aux premières caisses qu'on aperçoit quand on entre côté Centre Georges Pompidou.
• Vic.z

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:20

  Un magasin très pratique en plein centre. Malgré la taille, l'affluence, la réorganisation des espaces en cours et l'horaire de fin de journée, j'ai été heureusement surprise de l'accueil de Nadia et son collègue Abdel, très efficaces pour répondre à ma demande sur un meuble de salle de bain et une vasque. Venue en repérage, j'ai finalement tout acheté aussitôt, grâce à leur réactivité chaleureuse, bravo!
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:26

  Je vais régulièrement dans ce magasin et franchement, vu le flux de clients et la variété des services, le personnel est vraiment adorable, super serviable, super à l’écoute, très pro dans les découpes, les conseils électricité (pour les néophytes comme moi!!). Le service retour est ultra simple, bref moi qui déteste aller dans ce genre de magasin normalement et bien c’est vraiment super agréable d’aller dans celui là !! Mega plus : ils acceptent les toutous ce qui est super sympa :) bravo à l’équipe et au management !
• Yassine.

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:50

  L’enseigne Leroy Merlin n’a plus rien à prouver à mes yeux car j’adhère vraiment. Moi qui adore bricoler c’est toujours un plaisir d’y aller surtout qu’on peut trouver pas mal de référence. En revanche je mets seulement 4 étoiles car le magasin comporte un problème d’accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant. Certes le magasin dispose d’un ascenseur mais arrivés à certains endroits les personnes en fauteuil sont bloquées. Il a fallut demander à un vendeur pour que mon amie puisse passer par une sorte d’arrière boutique afin d’y emprunter un autre ascenseur a priori réservé au personnel.
• elise.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:29

  Un avis 5 étoiles (car on ne peut pas mettre plus). Mention toute spéciale pour Nadia, au rayon salle de bains, qui a fait de ma salle de bain une merveille. Ses conseils sont de qualité et son expérience a gagné ma confiance. Elle m'a aidé du début à la fin, du choix de mes WC jusqu'à la conception totale de ma commande, merci beaucoup Nadia ! Heureusement que je suis tombée sur toi et que tu as pris plaisir à prendre soin de mes demandes
• lou.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:33

  Vraiment n'achetez rien sur leur site internet car c'est une catastrophe. Bientôt deux mois qu'on les relance pour une pièce défectueuse. Le premier numéro qu'on vous propose pour le SAV est payant il faut bien chercher pour trouver le gratuit. Très peu de réponses à vos questions. Vous ne pouvez même pas appeler le service qui bloque car il n'est pas joignable pour les clients. Aucune réponse à vos mails, il faut donc insister par téléphone. Bon courage pour vos achats avec Leroy Merlin
• Markkus.e

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:52

  Trouver un magasin de cette enseigne en plein cœur de Paris est une vraie aubaine. Presque toutes les références habituelles sont présentes. Seul bémol, suite à une commande Internet, la récupération de celle ci fut très longue, géré juste par un seul employé. L'achat direct en magasin aurait été plus rapide. Jen referai pas.
• Wajdi.E

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:09

  Dommage une marque que j'adore , mais la qualité de service est médiocre , en plein crise de COVID et en plein heure de pointe, 3 caisse sur 12 sont opérationnels ? Est ce normal ? Édit: je vais ajouter 2 étoiles juste car vous avez répondu à mon msg
• Mémo.

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:50

  Je ne sais pas comment ils font chez Leroy Merlin mais on s'y sent toujours bien. C'est bizarre dit comme ça car c'est avant tout un magasin de bricolage mais je ne sais pas, il y a quelque chose ! On sent qu'il y a un vrai esprit d'entreprise. De plus les vendeurs ne sont pas que des vendeurs mais des professionnels, des experts dans leur domaine, toujours aimable et disponible. Merci encore à la patience du monsieur au rayon luminaire ! Nous sommes ravies de notre achat grâce à vos conseils éclairés !
• Robin.s

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:13

  On a commandé un meuble Spaceo en novembre (pour un montant supérieur à 1000€), la vendeuse était sympa mais on a eu plein de galères ensuite. - Un oubli dans la prise de commande qui nous a obligés à retourner au magasin régler une partie de la commande - Plusieurs oublis significatifs lors de la livraison (à peu près 20% de la commande) sans explication (découvert plus tard) - L'artisan qui devait passer n'est simplement pas venu (alors que nous avions posé un jour pour l'attendre) - Au final, nous avons dû prendre un artisan de notre côté qui n'a pas pu monter le meuble car il manquait des pièces En attente de leur support client pour s'en sortir...
• ALINE.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:25

  Rayon salle de bain. Pas d'accueil pour un renseignement plus de 30 minutes d'attentes devant un conseiller au téléphone personnel. On pose une question on a l'impression de déranger ou on nous répond comme si on est un écolier sans explication . Il faut juste venir acheter en libre service . Tous les commandes spéciales sont à banir. Vendeur sans patience alors que nous on a attendu 30 minutes
• Laurence.

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:57

  Super enseigne et très bon magasin de bricolage, que je recommande vivement ! On trouve de tout au rayon sanitaire et au rayon décoration La signalétique est bien utile La parquet flottant acheté il y a 4 ans est de très bonne qualité et tient bien. Quant au rayon salle de bain, c'est top avec NADIA qui est de très bons conseils ... et la salle d'eau est fonctionnelle et agréable Très bonne équipe à chaque rayon
• Marie.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:10

  Le personnel est très professionnel, ils savent de quoi ils parlent. Ils donnent de bons conseils. Mention particulière aux vendeurs du rayon sanitaire, bien accueilli et bien conseillé. J’ai choisi de faire poser le wc par leur service de pose. Le plombier a bien travaillé aussi, et a laissé la salle de bain propre. Je ne regrette pas mon choix. Je suis entièrement satisfaite des travaux. Aucune mauvaise surprise. Si j’ai de nouveaux travaux à réaliser, je ferai appel à leur service. Le magasin est grand et propose un large choix. Très pratique en plein Paris.
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:03

  Des travaux par un artisan Leroy Merlin ni fait, ni à faire, on peut se demander comment l'entreprise gère ses prestataires pour travailler chez un particulier. Une expérience "hallucinante" pour 6000€. Attention, cela fait peur! Et je ne peux pas mettre toutes les photos.
• Ibrahim.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:09

  A la suite d’un important dégât des eaux dans la salle de bain en période de fêtes de fin d’année, nous avons du faire les travaux en urgence. On a l’extrême chance de tomber sur Nadia et aussi sur Yann du rayon salle de bain qui ont été d’abord d’une empathie extraordinaire et surtout qui se sont démenés pour répondre rapidement à nos besoins : conseil sur les produits selon les disponibilités court terme (avec le Covid bcp de retard), coordination avec les équipes des autres rayons (carrelage, électricité, peinture…), proposition de travailler avec des artisans reconnus par Leroy merlin et relance si les devis tardaient (ne pas oublier que nous étions en pleine période de fêtes), On a fini par les voir quasi tous les jours (indécis des fois que nous étions, ou parce qu’il nous manquait certaines mesures. En tout cas, si je devais refaire une salle de bain, je sais où aller les yeux fermés. Encore merci infiniment
• lydie.a

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 09:48

  Commande de 2 grands dressings en magasin, 2 mois d'attente pour la livraison. Livraison et SAV a fuir : un carton cassé et 3 caissons manquants, impossible de monter mes placards. Les cartons s'amoncellent dans mon salon... Et aucune nouvelle, après 10 appels, 2 réclamations et cet avis, relivraison annoncée samedi suivant : mais il manque encore un carton et une porte miroir est cassée.
• Rafael.e

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:21

  J’ai attendu 1h20 pour des petites découpes en médium. Ils sont décomplexés du fait de noua faire attendre notre vie en ayant qu’un seule personne dans le coin découpe alors que 10 personnes attendaient pour passer leur commande.
• Vic.n

  3 / 5

  Le 18/04/2021 à 20:04

  Ouvert en ces temps compliqué c'est le seul point positif. Car ce Leroy Merlin est vraiment le plus mal organisé, le personnel est difficile à trouver et je ne parle pas de l'étiquetage qui quand il n'est pas absent est faux. Résultat on se retrouve à la caisse avec un article a un prix beaucoup plus élevé qu'indiqué. En effet, je cherchais un arrosoir, il était indiqué 5,90€, j'arrive en caisse et voilà qu'on m'annonce 9,99€. Une question de couleur semble-t'il...mais vous verrez sur les photos une seule étiquette sur le rayonnage. Ensuite, côté plantes, un large choix mais beaucoup de plantes en mauvais état. Bref, ce magasin est utile mais c'est tout
• Fou.h

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 07:02

  J’ai refait une bonne partie de mon appartement dans ce magasin Leroy Merlin, je joins ici des photos Avant / Après de ma salle de bain. La sélection de produits est assez large, et surtout le conseil des agents excellent ! Mention spéciale à Nadia du rayon Salle de bain qui, en plus d’être très compétente, est absolument adorable et a suivi de bout en bout mes travaux. Merci beaucoup Nadia ! Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car j’ai eu plusieurs problèmes de livraison : plusieurs semaines de retard sur certains produits notamment le parement, livraison partielle et oubli de 9 boites de carrelage, erreur sur le modèle de WC livré différent du commandé. Problèmes en cours de résolution avec le responsable logistique, mais pas encore réglés à ce jour.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:17

  Un magasin en plein centre de Paris qui n'a pas la place de proposer autant de choix qu'un magasin standard mais qui propose en exclusivité des choix plus haut de gamme. Le seul bémol c'est le parking payant pour les voitures et impossible pour les camions.
• Yves.o

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 12:32

  Bonne largeur de la gamme le quartier est inaccessible en voiture (merci à la mairie de Paris mais il y a un parking pour les moments hors embouteillages)
• zunino.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:11

  Le magasin de bricolage par excellence, pratique car au centre de Paris à côté de la place Beaubourg le magasin sur trois étages en sous-sol est une vraie caverne d'Ali Baba on n'y trouve de tout et on n'y est bien renseigné. Tous mes petits bricolages que j'ai fait chez moi ont été acheté au roi Merlin (applique murale, bras amovible pour la télé, meubles pour la salle de bain,lampe LED, plantes, etc.)
• Golden.l

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 20:57

  Un magasin de la chaîne de bricolage situé au cœur de Paris, à côté du centre Pompidou Ce magasin se répartit sur 3 niveaux : rez-de-chaussée pour la décoration, le rangement, les luminaires et autres promotions, avec des caisses automatiques et traditionnelles ; entresol pour le jardinage ; et sous-sol pour faire / choisir sa cuisine, salle de bains, WC, menuiserie, plomberie. Un autre niveau entresol pour la quincaillerie et électricité, avec des caisses automatiques et traditionnelles au bout, ainsi qu'une sortie menant vers le Quartier de l'Horloge, remarquable pour son style Art Déco L'accès à chaque étage se fait par escalators, généralement en état de marche. Des paniers roulants vert et noir sont mis à disposition pour ses achats. Et des toilettes (gratuites 🙂🙏) sont à disposition au sous-sol, près de l'accès au parking, face à l'escalator le reliant à l'entresol (rayon jardinerie) Sa proximité avec le Forum des Halles et les transports en commun en font un complément indispensable pour tout banlieusard non motorisé de passage à Paris (travail, loisir) ou pour tout Parisien voulant faire des travaux chez lui 👍👍👍👍👍
• H.

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 14:29

  Un leroy merlin complet malgré sa localisation qui peut laisser penser a un mini « marjet du bricolage ». Il y a tout pour la décoration d’un petit appartement parisien, mention speciale pour l’offre de plante et fleur qui est appréciable. Il y a qouvent du monde mais l’attente en caisse est raisonnable
• carbonnet.r

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 09:17

  Un service livraison irréprochable Delais et créneaux horaires respectés Des interlocuteurs à l écoute et réactifs Bref très pro
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 21:48

  C'est un espace immense pour un Leroy Merlin à Paris on y trouve tout c'est tellement immense qu'il y a plusieurs escaliers roulants qui vous emmènent dans des recoins d'ailleurs on se sait plus où aller tellement c'est immense. Les vendeurs sont adorables sauf qu'il faut courir après. Il y a juste dans le rayon plomberie où vous tombez sur 3 vendeurs qui ne font pas cas de vous et qui prefere se faire une petite reunion sur leurs vacances passées ou à venir plutot que de vous repondre mais heureusement la plupart des vendeurs ont été sympas et nous ont renseignés. L'étoile que j'ai retiré est dû à l'attente en caisse interminable plus de 20 minutes un samedi après midi et pas la totalité des caisses ouvertes. Un petit conseil que j'ai appris téléchargé l'appli Leroy Merlin et encaissez sans faire la queue au caisse.
• Mat.A

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 23:04

  Il y a pas mal de belle plante dans coin jardinage. Plutôt les plates intérieur dans la maison. Malgré le magasin se situe centre de Paris, il est assez grand et comme même il y a pas mal de choix pour chaque rayon. Juste il y a trop de monde en wk.
• François.i

  1 / 5

  Le 08/10/2017 à 17:36

  Le magasin est sur 3 niveaux. Ne pas hésiter à demander son chemin au personnel. Après avoir trouvé le rayon et fait la queue, les vendeurs vous disent clairement de repasser en semaine pour des conseils. Ils ne sont en mesure de donner une estimation du prix. Bref, du grand n'importe quoi ! Comme je ne peux pas mettre 0 étoile, ça sera une.