DARTY Les Halles

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Benjamin.u

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  Le 31/07/2022 à 12:03

  Et dire que j'ai vécu 47 ans sans jamais y être allé. L'erreur est désormais réparée !
• Liberdade.a

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  Le 28/07/2022 à 19:23

  Tout s'est bien passé. Enseigne qui a ma confiance depuis très longtemps et qui réussit à la conserver à ce jour. Merci !
• laroche.r

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  Le 26/07/2022 à 17:13

  Éviter le service après-vente Darty et le SAV je viens de récupérer du matériel ruiné au bout de 3 semaines déposer chez eux soi-disant en réparation une honte ce service client
• Orla.

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  Le 22/07/2022 à 08:09

  Attention! Attention! J'ai dit que je ne voulais pas Darty Max. La vendeuse m'a assurée que je ne serais pas obligée de m'y abonner: il fallait juste débiter ma carte une fois pour 9.99 pour bénéficier d'une réduction. J'ai insisté que je ne voulais pas d'abonnement. Elle m'a promis que mon compte ne serait pas débité. Depuis, ils ont commencé à débiter mon compte (sans que j'ai signé aucun contrat) tous les mois en débitant ma carte comme si j'y étais. J'ai dû annuler ma carte bancaire. C'est presque inimaginable. Qu'une grande enseigne se permette de telles pratiques!
• Fatna.a

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  Le 20/07/2022 à 10:01

  Je suis venue récupérer pour la énième fois un aspirateur qu’ils ne sont pas capable de réparer. Les employés ne sont absolument pas aimable. L’accueil et le service laisse à désirer. J’avais déjà fait la réflexion à un responsable mais apparement ils ne communique pas entre eux. C’est inadmissible !!
• MOHAMAD.A

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  Le 17/07/2022 à 10:20

  Pas mauvais mais le personnel doit revoir son accueil et ses prestations qui sont misérables.
• Lise.i

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  Le 17/07/2022 à 08:22

  Hier nous voulions acheter un ventilateur. Les vendeurs ont été particulièrement nonchalants. Aucun sens du service, 0 conseil. Des vendeurs blasés en somme. De plus, à quel moment vous vendez un ventilateur à 400€ sans même avoir un modèle d'exposition? Pas d'électricité dans le rayon des ventilateurs haut de gamme, trouvez une solution? Il y a d'autres prises dans le magasin me semble-t-il. Bref. 0. N'y allez pas pour obtenir des informations, ils se montreront dédaigneux et vous planteront au milieu du rayon. Renseignez vos clients, c'est la moindre des choses.
• H.m

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  Le 08/07/2022 à 16:59

  Les articles disponibles sur le site ne se trouvent pas au magasins... et le service pas amicale
• Maxence.e

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  Le 06/07/2022 à 12:49

  Livraison d'un lave-vaisselle catastrophique. Lors de la première livraison, le lave-vaisselle a été posé n'importe comment et les livreurs m'ont répondu que c'était normal. Je me suis aperçu 2h après qu'ils avaient cassé un pied. Après bataille et non-rappel du service client de Darty, j'ai réussi à obtenir une deuxième livraison pour qu'il me le change. Les livreurs sont arrivés avec deux heures de retard et m'ont embarqué des tournevis
• Vincent.o

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  Le 03/07/2022 à 15:15

  Aucune télé d’allumee, aucun écran de pc allumé … quel intérêt de venir en boutique si on ne peux même pas visualiser le produit
• Yasmin.e

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  Le 02/07/2022 à 17:06

  Personnel desagreable surtout une dame à la caisse sans citer son prenom. Jai voulu contacter un responsable elle me reponds (pourquoi !!!!) A fuir !!!
• Pierre.a

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  Le 19/06/2022 à 17:00

  Dernière news au 21/07/2022 1- Comme prévu, confirmé Darty prélève le 9.9 €, et de plus il m'a fallu résilier à l'avance l'abonnement, sachant que le vendeur m'avait affirmé que cela était déjà fait par sa supérieure en magasin. Darty le programme confiance!!! 2- Darty m'a demandé mon avis sur le produit et les services associés. J'ai forcément exprimé mon mécontentement. Bizarre impossible de retrouver facilement les avis sur leur sites, et quand on les trouve ils commence par les nombreux (vrai ou faux) 5 étoiles afin de décourager d'aller aux 3, 2, 1 étoiles. A suivre... Attention danger. La proposition de gratuité de la carte donnant droit à des réductions est trompeuse. Une réduction dite exceptionnelle est pratiquée lors de la vente et en fait correspond au prélèvement obligatoire de 9.9 € par mois, pendant 1 an. Donc à comparer d'autres enseignes pas de réduction réelle Supplément La carte cadeau est valable 1 mois du 07/22 au 08/22 alors que toute carte cadeau achetée est valable 1 an. Dépêchez vous de ne pas rater le créneau...
• didier.a

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  Le 19/06/2022 à 14:09

  Des vendeuses très désagréables qui s occupent à 2 d un client après plusieurs demandes elles répondent mal genre allez ailleurs si vous été pressé après 45 mm d attente je leur montre l article que je voulez acheter et la la réponse pas disponible plus jamais dans ce lagasin
• Nabil.t

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  Le 19/06/2022 à 11:04

  Expérience d’achat réussie. Cependant, je n’ai pas apprécié que l’agentE de sécurité reste à côté de moi. Cela a donné une sensation de tout de suite mettre une action ( un potentiel vol par exemple) sur un type de clientèle. Ce qui est intolérable et ne bénéficie en rien aux honnêtes clients.
• Martial.l

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  Le 17/06/2022 à 19:45

  Alors effectivement, je confirme les commentaires sur la qualité d'accueil dans ce Darty, bien différente de tous ceux que j'ai pu visiter jusque là. En entrant dans le magasin, je regarde au loin pour trouver le comptoir de "retrait" ou "drive", termes précisés dans l'email. Ne voyant pas, je demande poliment au vigile où est ce comptoir de retrait : "tout droit monsieur, "service", il suffit de lire"... Avec le ton méprisant qui va avec. Le cadre était posé...
• Maxime.5

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  Le 12/06/2022 à 16:31

  J'ai cru rêver aucune attente pour échanger avec un vendeur. Ça change d'avant où l'on attendait une demi-heure pour acheter un produit. A suivre....
• Emilien.a

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  Le 08/06/2022 à 09:18

  Gare aux arnaques ! J’ai demandé à régler mon achat en 3 fois. Tout s’est très bien passé jusqu’à ce que je découvre dans un relevé de mails que le vendeur m’a en réalité ouvert un crédit renouvelable avec une réserve de 3000€. Non seulement il y a eu tromperie mais en plus une véritable arnaque puisque le coup du crédit est bien supérieur à un simple 3 fois. C’est honteux. Sans compter la paperasse pour clôturer ce crédit renouvelable dont je n’ai jamais voulu. La méthode est bien rodée : « signez ici c’est tout bon ». Puis « ah mais vous avez signé Monsieur ». Et le vendeur gagne certainement une plus belle commission. Une honte absolue. J’avais déjà eu des échos de ce genre de pratiques. Elle se vérifient. Encore un client de perdu.
• O.

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  Le 30/05/2022 à 08:31

  DARTY du forum des Halles, ne fait pas d'encaissement par ordre chronologique, ctd qu'on privilégie les personnes qui arrivent à la caisse en dernier, la caissière décide soudainement de faire l'encaissement à une nouvelle caisse sans inviter ses clients qui attendaient à la caisse initiale de changer de file.....quand on manifeste notre mécontentement du fait de l'injustice subie, les personnes de la caisse s'énervent sans prendre la peine de s'excuser....une caissière très incompétente, incapable de trouver le compte du client par son n° de TEL, très mauvaise expérience
• jean-luc.d

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  Le 28/05/2022 à 06:52

  45 min poir pour acheter un article dont 10 min pour trouver une vendeuse qui se dit occupée mais en fait préfère regarder tiktok sur son téléphone, 10 autres minutes pour trouver un vendeur qui veut travailler mais qui ne sait pas tout faire, passe encore, au final après 2 personnes je me retrouve avec la première enfin disposée à travailler. La suite du process s'est bien passé. Grosse perdre de temps quand même
• beli.a

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  Le 25/05/2022 à 05:50

  Acheter une cuisinière le livreur se plaint de venir la livrer seul et qu'elle rentre pas dans l' ascenseur Alors me sort qu'il faut dire au moment de l' achat " pas d' ascenseur ' pour avoir un collègue.... est ce vraiment mon problème...tu oublie mec que si on achete pas tu travaille pas 🙃 Et o final passé je peut pas me servir du four la prise est pas fonctionnel ... Pfff
• Quang-Nhat.G

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  Le 13/05/2022 à 19:09

  0 étoile si possible !!! Je viens d'avoir une pire expérience ici. Ce sera définitivement la dernière fois pour moi. Au début, j'ai demandé si le produit est toujours en stock. Deux conseillers « A » et « B » ont vérifié sur leur système d’information et confirmé « Oui, le produit est là et vous pouvez acheter tout de suite ». J’ai réglé le montant et passé à une caisse avec un conseiller « C » pour récupérer mon produit acheté. Après 15 ~ 20 minutes de temps d’attente, il y avait une longue discussion entre le conseiller « C » et un autre conseiller « D ». Étonnamment, le conseille « D » m’a informé que le produit était en rupture de stock ??!! (Question 1 : tous les quatre conseillers regardent le même système d’information et voilà deux réponses différentes). Ensuite, le conseilleur « D » m’a proposé deux options : remboursement ou précommande sur site avec date de livraison prévue au 31/05 !!! (Question 2 : devrais-je attendre 3 semaines pour acheter un produit chez Darty ou je pourrais simplement trouver dans une autre boutique ?). Finalement, j’ai dû choisir l’option de remboursement. Je devais revenir et attendre à la caisse précédente avec aucune priorité. Après avoir attendu 10 minutes dans la queue (avec d’autres contents clients), un conseiller « F » m’a remboursé le montant. Ils ont traité mon cas comme un cas au quotidien, je ne me sens pas du tout le professionnalisme. Du coup, j’ai passé presque une heure ici pour rien. J’ai passé immédiatement à la boutique Fxxc juste à côté et j’ai bien acheté mon produit souhaité dans 15 minutes !!!
• BETIN.O

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  Le 13/05/2022 à 13:51

  Darty C'EST DE L'arnaque, achat en plusieurs fois et je me retrouve avec un crédit renouvelable et une carte alors que personne ne m'a rien dit !!! un scandale , c'est honteux
• Annie.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:05

  J'ai pu échanger avec une vendeuse agréable et professionnelle, produit disponible, vente rapide. Je recommande l'enseigne qui reste gage de sérieux tant dans le conseil que le service.
• Gaelena.e

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  Le 09/05/2022 à 08:39

  Très mécontente, j'avais pris un RV le 7 mai matin et bloqué ma matinée pour recevoir un four. Et rien....pas un SMS, pas un appel pour prévenir que le matériel n'était finalement pas disponible... Je pense que ce sera le dernier achat à Darty
• Jean-Paul.o

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 04:54

  On y de tout. Seul bémol, le Rayon TV. Je n'ai pas vu les nouvelles OLED LG (C2 et G2)
• Aminata.

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:45

  J'ai achetée un fer à repasser. Je le pensais neuf et bien non il y a des traces d'usure sur le fer a repasser. J'ai l'ancienne facture de l'ancien client dans la boîte et le fer a repasser ne correspond pas à l'article Tefal sur la boîte. C'est un Calor.
• Arthur.i

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:52

  Je voulais juste le grille-pain premier prix, et l'acheter ici plutôt que sur Amazon. Le modèle n'est pas dispo au Darty Printemps "mais vous le trouverez aux Halles, sinon j'ai un modèle plus cher." Je vais donc aux Halles "Dsl, plus en stock, mais j'ai un modèle plus cher si vous voulez." Tant pis, j'aurais essayé. Comme un doute sur l'existence de ces produits premiers prix. Je ne les trouve pas chez Darty malgré la pub. Devinez où je vais trouver mon grille-pain...
• Anne.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:08

  Beaucoup de choix dans beaucoup de domaines différents, de bons produits, de nombreuses marques et des personnes attentives, cherchant à comprendre les besoins et prenant leur temps pour satisfaire la clientèle. Et j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin !
• Ovipar.l

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 04:42

  Vendeur agréable (jeune type maghrébin) il m'a conseillé comme un pro, par contre le premier vendeur que j'ai vu était complètement à l'opposé de ce que je lui demandais. On s'attends à avoir de bon conseils, c'est la moindre des choses, je n'aurais rien achetée si le second vendeur n'était pas venu me voir.
• David.m

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:34

  J'ai demandé des renseignements a un groupe de 3 vendeurs en train de discuter entre eux,j'ai bien compris que je dérangeais...personnel desagreable
• Chloe.e

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  Le 19/04/2022 à 15:12

  Je suis venue dans ce magasin dans l'espoir d'acheter un aspirateur.. les 2 vendeurs présents préfèrent faire la Causette plutot de renseigner les clients . Je ne suis pas sûr de revenir
• fossé.a

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  Le 15/04/2022 à 15:31

  J'ai acheté un frigo, je l'ai reçu avec un problème de fabrication qui a produit un court circuit dans mon appartement. Le frigo est inutilisable, en attendant darty va me faire patienter plus de 2 semaines pour vérifier mon problème sans me faire aucun geste commercial. C'est absolument honteux même sur wish le SAV est plus sérieux.
• Toufik.e

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  Le 12/04/2022 à 23:10

  Je suis très très déçu de service. on a était en magasin sur place moi et la conjointe,c'était pour lui acheter un téléphone pour son anniversaire. On a demandé que la facture et l'assurance sois au nom de ma conjointe et que moi je vais juste payer avec ma carte. Le vendeur était très sympa,mais le responsable qui nous encaisser m'a sorti une facture a mon nom et assurance aussi sauf que les coordonnées c'est ceux de ma conjointe.et puis on a directement demandé qu'il rectifier la facture,il a modifié mais il a dit qu'il ne peut pas sortir la facture et qu'on vas la recevoir dans 48h.on a rien reçu on appel le service client ils nous disent qu'il peuvent rien faire ils ont juste modifier l'assurance.le pire c'est que maintenant l'assurance en nom de ma conjointe mais la facture à mon nom ça veut dire on vas de casse ou vol rien ne sera rembourser.
• Tommy.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:03

  Excellente expérience d'achat. Ordinateur en promotion identifié sur Dealabs, informations et détails du produits très complets sur la fiche du site. Le mode de retrait en magasin est très rapide. En moins de 24h, j'ai été informé 3 fois de l'avancée de la commande et j'ai pu venir la récupérée en avance. Sur place, le retrait a été très rapide et tout s'est bien déroulé. Ecologique, rapide et produit d'excellente qualité a un prix très concurrentiel par rapport aux autres sites internet. Avant cet achat, j'ai eu deux expériences décevantes sur les sites d'occasions.
• Naomie.o

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  Le 10/04/2022 à 11:02

  Très mal accueilli lors de ma réception de colis par un monsieur avec des lunettes d'origine maghrébine limite il ne voulais pas prendre en charge ma demande je l'ai vu levé les yeux au ciel et souffler. Déçu du service .
• Fredo.i

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:57

  très déçu par Darty mettre des articles en vente a retire en magasin le lendemain et en fin de compte on reçoit jamais de SMS même pas de mail pour nous dire arrivé sur place qu'il n'y a pas de stock et du coup annuler la commande parce que ils ne savent pas quand ça va être réapprovisionner et attendre de se faire rembourser 10 jours après surtout si on a le malheur de payer en 4 fois alors que pour être encaissé ça prend moins de 24 heures après quand j'ai été dans le magasin pour soi-disant retirer mon article qui n'était pas disponible en fin de compte il y avait pas trop de monde le magasin été à ses propres et la dame là où je devais retirer mon produit que j'avais acheté ne savais pas quoi me dire de la situation surtout lorsqu'elle s'est rendu compte que le produit était toujours disponible sur le site et quille était bien indiquer que si je faisais une commande le même jour l'article était disponible pour le lendemain ce qui est complètement faux vu que il n'y avait pas de stock bien sûr articles qui était vendu par Darty lui-même donc très déçu de mon expérience Darty et j'attends toujours le remboursement de ma première mensualité et l'annulation des autres qui n'est toujours pas fait même après 6 jours même après avoir contacté le service clientèle de deux fois où est passé le contrat de confiance je crois qu'il a disparu dans les oubliettes je mets quand même deux étoiles car la dame qui devait me remettre le colis qui s'est rendu compte de l'erreur était quand même agréable et gentil.
• Chayma.e

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  Le 08/04/2022 à 16:38

  Vendeur non chalant qui ne semble pas réellement prendre son travail au sérieux ou bien n’est pas compétent pour celui-ci. La musique assourdissante n’avantage pas non plus l’expérience client, et la dégrade certainement. Je pourrais désormais me vanter de m’être rendu dans le pire magasin Darty de la région parisienne.
• THN.N

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:26

  J’en sors tout juste, déjà aucun accueil aucune prise contact , aucune proposition de renseignement. Ensuite quand je vais chercher un employé pour me renseigner, aucune sympathie (dommage que je n’avais pas le nom de l’employé ) Donc , je lui demande gentiment comment on procède à un changement de casque avec la garantie que j’ai PAYÉ, et il me dit quoi ? « Euh nan, la garantie ne fonctionne pas en cas de casse ,vous avez l’assurance ? 😒🙄 » . Et au lieu de rempli son rôle d’aide à la clientèle il faisait le rat à pas trouver une solution et a répéter « vous avez une assurance ». De plus dans les clauses d’achat mon casque était bien garantie de 2 ans. Vraiment a éviter surtout l’employer auquel j’ai été en contact .
• Luna.a

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  Le 07/04/2022 à 10:01

  J'ai commandée un disque dur externe à récupérer en magasin. Vendeurs très gentils et aimable, une bonne conversation s'entame. Par politesse, j'écoute les offres qu'on me propose, à savoir : -15% sur mon disque dur en échange d'1 mois gratuit sur l'abonnement darty sérénité et canal +. Au bout d'un moment je stipule explicitement que je ne suis pas intéressée. Le monsieur, toujours très gentil, me demande mon RIB et ma carte bancaire. Je pensais que c'était une formalité pour récupérer mon achat. Quelle erreur. C'est en rentrant chez moi que j'ai découvert que l'on m'avait souscrit à l'abonnement que j'avais refusé 30min plus tôt !! J'ai aussitôt appelé le service client (très compliqué à avoir) pour TOUT annuler. De plus, je vois dans le contrat (que je n'ai jamais vue auparavant puisque j'avais refusée l'abonnement), que le vendeur a signé à ma place. Je n'ai jamais rien signé et n'ai jamais donné mon accord. Je ne compte pas en rester là, signer à la place d'un client sans son accord n'est pas autorisé. Faites attention quand ils vous parlent de contrats et abonnement ce sont de vraies vipères. Je ne reviendrai pas et ne commanderai dans aucun autre darty à présent. Et je ne suis pas là seule visiblement qui se fait avoir. Je modifie à ce jour mon commentaire car je ne peux pas répondre à leur réponse (lisez leur réponse avant de lire la suite de mon commentaire) . Effectivement, on m'a bien expliqué les tenants et les aboutissants liés au contrat. Le problème n'est pas là : on me l'a prescrit sans mon autorisation après un "Désolé je ne suis pas intéressée je n'achète pas souvent chez vous". De plus, avant de refuser, on m'a bien expliqué que je pourrai résilier aussitôt en envoyant un mail tout simplement. En rentrant chez moi et surprise on a signé à ma place ce contrat, j'essaye de résilier mais qu'elle surprise à nouveau : on ne peut résilier qu'en magasin auprès de la personne qui a signer le contrat à votre place :). Bien évidemment, après ce commentaire plus haut, Darty m'a cherchée sur LinkedIn comme par hasard :pourquoi ? On m'a appelé 2 fois et sur Twitter on a essayé de régler la situation pour que je ne les affiche pas. Ils sont malins. Et on m'a enfin repris mes 15,90€ qu'on m'avait offert. Ne m'avait-on pas dit que c'était offert en tant que geste commercial ? Cela prouve une fois de plus que ce sont des menteurs. Je veux bien comprendre que les vendeurs doivent utiliser des techniques pour vendre, j'en ai moi même était une. Mais de la à mentir et signer un contrat à la place d'un client ??? Vous avez essayé de me décrédibilité avec votre commentaire mais la vérité est que je ne suis pas là seule qui se fait avoir.
• Jules.r

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:19

  Bon choix, central mais ...... où sont les caissier.ères ? Une seule caisse ouverte pour une file de 7 personnes ...
• Ngola.A

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 23:04

  J'aime trop Darty et son extension de garantie est magnifique, par contre, ne nous forcez pas à prendre une assurance qui ne nous est pas utile. Merci 😘
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:34

  Très beau magasin assez grand beaucoup de produits difficile d'accès actuellement quand on a des difficultés à marcher beaucoup d'escaliers les escalators sont en panne mets le magasin et agréable
• patrice.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:12

  Pas le magasin en lui même mais le référencement par Darty de fournisseurs d'articles de.... La photo ci jointe montre les dizaines de pièces qu'il faut assembler, la longueur des tubes, leur diamètre, les connecteurs plastique de mauvaise qualité. SEJOUR le fabriquant veut que je paye pour leur renvoyer les articles ... Darty, gage de confiance et de fiabilité NE PEUT PAS référencer ce type d'objet Visité en mars
• onlying.i

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:43

  C’est vraiment abusé Commande effectuée sur le site retrait en 1h et le temps que j’arrive à Darty Les Halles La commande est annulée SANS RAISON AUCUNE explication « C’est comme ça » !!!! A FUIR VENEZ PAS ICI
• Marie-Louise.A

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:45

  Accueil et disponibilité à améliorer. Ne pas acheter la bouteille Aqua pour filtrée l eau. Elle fuit au bouchon.
• Flavio.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:38

  Achat d’une montre connectée pour un cadeau, produit retourné, non porté dans son emballage d’origine dans la période de 15 jours mais refusé en magasin car emballage ouvert. Si vous souhaitez un service après-vente, évitez Darty.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:54

  Personnel inexistant. Le magasin est quasi vide et pourtant ils sont tous occupés. Incroyable. C'est au client d'aller chercher un vendeur, qui ne correspond pas au rayon, qui lui-même va chercher un collègue responsable mais celui-ci n'est apparemment pas dispo car en train de discuter avec 1 autres collègue... . Et le bonjour à l'entrée ça peut être sympa quand des clients arrivent plutôt que de juste les regarder et baisser la tête. Quand on aime pas son métier, on change.
• ammar.z

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:29

  Sexisme Après 10 min d'attente pour récupérer un article , un employé vient s'occuper de la dame qui est arrivée il y a 2 min et ignore m'a présence, la dame lui a dit que le monsieur est là avant , il ignore ça aussi , et continue de s'occuper de sa commande, donc j'essaye de lui expliquer que je suis là avant et que j'ai un train à prendre , le monsieur me dit que ceci n'est pas son travail et qu'il fait ça juste pour la dame , donc bravo Darty
• Kerstin.R

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:59

  Attention ! Arnaque à l’assurance lors de l’achat de téléphones mobiles! On vous fait croire que c’est plus simple de payer directement en CB avec le vendeur et valider le paiement … sauf que vous valider une assurance non demandé et absolument inutile ! Et biensur impossible de l’annuler ! !!! Darty plus jamais !!!!
• Abdoulaye.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:41

  Bonjour, j’attribue cette note, car j’ai été bien accueilli et conseillé par Florian, qui a su répondre à mes attentes pour l’achat de produits au sein de votre boutique. Cordialement
• Raz.l

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  Le 24/02/2022 à 14:40

  Ce magasin devrait être fermé, quand vous dites bonjour personne ne vous répond, quand vous demandez un service on vous regarde de travers, J'ai effectué une commande et j'ai demandé A payer en plusieurs fois ont ma refuser cette facilité et quand j'ai demandé pourquoi on m'a répondu "c'est comme ça et c'est tout". Aucun resppour les clients, les vendeurs sont toujours sur leurs téléphones portables, ils répondent vraiment mal au client, c'est une honte. Vendeurs comme responsable c'est à croire que c'est gens ont été élevés chez les loups. Je vous déconseille d'aller chez eux à part si vous aimez être reçu comme un chien dans un jeux de quilles et être escroquer.
• Haïley.o

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:54

  C'est vraiment parce que les vendeurs sont très sympathiques et à l'écoute. Mais je recommande aucunement darty à qui que ce soit sauf en cas de dépannage extrême urgence
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:01

  C'est un Darty donc....on y trouve de l'électroménager, hifi, TV....mais les conseils des vendeurs ne m'ont rien apporté de plus qu'une recherche sur le net....c'est mon expérience perso bien entendu...😉
• La.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:39

  5 étoiles côté smartphones particulièrement le vendeur Kevin très professionnel En revanche zéro pointé pour le préposé aux tablettes, a envoyé balader un client devant moi, j'ai donc annulé mon achat de tablette
• Gisèle.k

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:19

  Armez vous de patience pour qu'un employé de rayon vienne vous renseigner, si les planètes sont alignées le jour de votre visite vous aurez peut-être droit aux salutations et à la courtoisie, de plus l'indisponibilité des produits n'est pas indiquée. Vous pouvez donc attendre pour vous voir dire que le produit presenté en rayon est indisponible et aucune alternative ne vous est proposée. Pour ma part à éviter si vous aimez le bon service à la clientèle.
• Marine.t

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:37

  Conseils inexistants, le vendeur ne connaît pas les produits et aucun effort pour avoir une livraison plus tôt. Extrêmement déçu du non service client Darty.
• uthmân.a

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:26

  Ni bonjour ni aurevoir ni un sourire au SAV on a l’impression de déranger le jeune métis J’aurai peut être du aller chez boulanger pour acheter mes produits.c’est décevant en terme d’expérience client
• Damien.T

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:34

  Première visite en 2018 agréable. (Coup de chance ?) 1 an plus tard, impossible de résilier un abonnement sur place, il faut le faire en ligne sur le site Darty qui fonctionne quand il veut. Dernière visite en Février 2022. Presque 45mn d'attente au rayon électro-ménager, vendeuse seule pour plein de clients. Plusieurs clients sont partis avant nous. - Pas de fiche technique complète pour l'électro-ménager, 1 ou 2 détails qui se battent en duel sur les fiches. - La pauvre vendeuse avait du mal à taper sur son clavier, dommage. Une fois la visite terminée, les grandes portes sont fermées. Aucun employé n'a bougé le petit doigt pour nous dire qu'il y a une porte de service cachée sur le côté. EDIT : Lors de l'installation d'une plaque vitrocéramique, l'employé m'annonce qu'il manque le câble de branchement... Résultat : facture surprise de 20€ pour un pauvre câble dont personne ne m'a parlé...
• Jade-iris.m

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  Le 07/02/2022 à 13:30

  Fuyez le Darty Les Halles Je me suis rendue à ce Darty pour voir avec eux un problème que j’avais avec mes écouteurs Bluetooth Samsung (achetés à Beaugrenelle). Arrivée au stand service après vente, je patiente derrière quelques personnes et je me rends compte que la conseillère parle de manière très hautaine aux client devant moi. Quand mon tour arrive, une des ses collègues s’occupe de moi mais m’abandonne très vite quand elle se rend compte que mes écouteurs ne fonctionnent pas en me disant qu’une autre personne va s’occuper de moi. C’est donc la vendeuse qui paraît peu sympathique qui s’occupe de moi. Après avoir mis dans SES OREILLES mes écouteurs, elle me demande de lui refaire la manip. Elle finit par sortir son Samsung pour me montrer que ce produit ne fonctionne pas avec mon IPhone. Je lui explique que je souhaite donc être remboursée et leur rendre l’article. Quelle ne fut pas ma surprise quand celle ci me répondit qu’elle ne pouvait pas pour je vous cite : « Une question d’hygiène » (ce qui est assez ironique pour une personne qui a mis mes écouteurs dans ses oreilles sans me demander la permission) !!!! De son côté le ton montre très vite (peut être parce qu’elle se sentait supérieure face à une petite jeune). En tout cas je reste une humaine et il n’y a aucune raison que l’on me parle ainsi. Après lui avoir expliqué que je ne les avais jamais utilisé puisqu’ils ne fonctionnaient pas, elle n’a rien voulu entendre et m’a laissé sortir du magasin avec des écouteurs : -qu’elle avait mis dans ses oreilles -qu’un autre Darty m’avait vendu sans me dire qu’ils ne fonctionnaient qu’avec certains téléphones -après m’avoir parlé d’une manière honteuse.
• Carole.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:46

  Très grande fnac .un plaisir de si promener et pleins de nouveaux produits. Les vendeurs disponibles et souriants 😃.
• A..a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:09

  Malgré que je n'ai pas pu trouver ce que je voulais car il ne restait plus que l'imprimante photo en exposition, Le personnel est quand même bien accueillant, souriant et aimable, en particulier la stagiaire ''Justine'' qui s'est occupée de moi directement sans attente. Merci pour son professionnalisme ! Top! 👏👍
• Joseph.A

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:19

  Visite rapide pour trouver une imprimante. A part du haut de gamme au dessus de 250 eur..rien en stock😳. Pénurie mondiale me di on🤔. La FNAC m'a sauvé🤠
• L.

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:45

  J’ai attendu le vendeur pendant 40min, et au final pour rien. Le produit que je voulait acheter était en rupture de stock. Le vendeur me propose donc le modèle d’exposition. Je demande une petite réduction (qui me semble tout à fait normal, pour un modèle d’exposition qui n’est pas neuf!).. Et non.. il refuse et me dit d’aller voir dans un autre magasin… n’importe quoi.
• Maxime.H

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:37

  Aucune prise en charge client. Je suis très déçu de mon expérience dans ce Darty, alors que j'avais une image plutôt positive de l'enseigne. D'un point de vue global, je trouve ça affolant de voir autant de vendeurs qui se tournent les pouces, se marrent et glandent alors qu'il y a la queue au SAV et que les personnes ont du mal a gérer a ce service. Il n'y absolument aucun accompagnement du client : "désolé, ce n'est pas mon rayon, allez voir mon collègue", "c'est de l'autre côté du magasin". Je ne trouve pas ça vraiment professionnel, surtout quand on les voit sur leurs téléphones. J'avais l'impression de déranger, alors que je demandais simplement un conseil. L'attitude est à revoir, le langage n'est pas correct... Sur le fond, j'ai été surpris de constater que les vendeurs "omettaient" de donner certains détails sur les produits qu'ils vendaient. Le produit qui m'a été vendu était en fait un produit reconditionné, alors que je ne l'avais pas demandé, et la personne à qui j'ai demandé conseil ne me l'a pas indiqué au moment de la vente. Je suis navré, mais même si, comme le dit le SAV, "c'était marqué sur la boite" quand on fait appel à un vendeur, c'est aussi pour ne pas à voir a tout vérifier. Étonnement, le produit neuf non reconditionné n'était plus disponible... Quelle coïncidence ! "Le contrat de confiance", mon c*l oui...
• Lianza.O

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:02

  Merci aux vendeurs Andrée Isaac, Jawad, Rachid, Ademe de Darty. Super gentil, ils m'ont beaucoups aidé pour le choix de mon télèphone. Si vous avez besoin d'aide allez les voir il seront la pour vous ! 👍
• Chloé.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:25

  Je suis venue a l'ouverture acheter des écouteurs sans fils: 1 prix sur 5 d'affiche. Pas de vendeur en rayon. En désordre, sale, glauque. J'ai vite abandonné et me suis enfuie!
• Josy.

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:48

  Ne pas demander de conseils ça les emmerdes clairement !!! Si vous n aimez pas travailler avec du publics changez de travaille…on vous expédie rapidement aussi bien en rayon qu à la caisse
• Cyndia.u

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:15

  40 minutes d’attentes dans un rayon, 3 vendeurs différents qui me disent d’attendre alors que le magasin étais presque vide et n’étais pas occupé.. après plusieurs relance j’ai acheter le produits que j’ai vue mais chez un concurrent car personne ne s’est donner la peine de venir me donner un bon d’achat pour l’article que je voulais
• NJ.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:46

  Super satisfait du service reçu dans ce magasin :) On était à la recherche d'un projecteur et on voulait profiter du Black Friday. La personne qui était alors dans le rayon concerné nous a conseillé l'Optoma qui avait une bonne réduction, après avoir écouté nos demandes et notre budget. Du coup, ça fait un mois à peu près qu'on l'utilise et il est absolument parfait, on projette du HD sur à peu près 150 pouces de diagonale, top pour jouer et les soirées ciné. Je ne me souviens plus du nom du vendeur, je crois que c'était Sofiane (ça fait déjà un mois donc je ne me souviens plus mais c'était la personne au rayon TV -je crois- le 25 Novembre au soir) mais il était très sympa et assez détaillé dans ses conseils sans nous perdre, et clairement on regrette pas le moindre sous dépensé en l'écoutant.
• vincent.h

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:15

  Quelle honte !!! Le service client le plus mauvais du monde !!!! Malgré un article toujours sous garantie et le paiement tous les mois d’un abonnement Darty Max Intégral, vous allez mettre 1 mois à me réparer mon sèche linge AEG à 950€. Tout est arnaque et mensonge dans votre discours commercial et les promesses que vous faites. C’est une honte dont vous gérer la relation client SAV. J’en suis arrivé au stade que je vais donc devoir porter l’affaire devant un conciliateur de justice.
• Sabrina.i

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 17:07

  En périodes de fêtes le vendeur était seul car beaucoup d absents. On ne m’a pas proposée la livraison à domicile. Au comptoir retrait des articles le jeune homme avait son masque sous le nez et pas vraiment agréable et aimable. En revanche la caissière très sympathique.
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:49

  Un peu déçu... Je demande si parmi les produits du rayon (machine à raclette) il reste des stocks, la vendeuse me dit que le modèle que je souhaite sera en stock le lendemain et que je dois venir peu après 13h pour être sûr d'avoir du stock. Ce que je fais, et le lendemain 13h je me libère pour y aller et... Plus de stock non plus. Je prends le temps de regarder les modèles pour en choisir un autre, et une fois que je demande, pas de stock non plus... En fait plus de stock sur aucun modèle sauf le tout petit. Il aurait peut être fallu me le préciser dès le début ou mettre votre site à jour svp (2 commandes en ligne pour retrait 1h non pris en compte avec aucun retour sur le fait qu'il n'y ai plus de stock).
• Speed.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:29

  Personne au point retrait des commandes par Internet J’attends, j’attends, j’attends ..... 3 vendeurs, juste à côté, désœuvrés, accoudés à une gondole en train de tailler la bavette Je leur demande ‘Il n’y a personne au comptoir retrait Pourriez vous m’aider ?´´ Ah non Monsieur nous, nous sommes Vendeurs ! N’y a t il pas un problème vous qui vous targuez d être le numéro 1 en service Client
• nadya.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:33

  Trop nul, je déconseille ce point de vente . On est allé retirer un produit aujourd’hui aux environs de 18h45 je suis une femme enceinte et le jeune homme métisse qui été au service retrait a refusé de nous faire passer ils nous a demander de patienter malgré que mon mari lui a bien expliqué que je ne pouvais pas attendre et mon ventre se voyait de toute façon. Ils nous a indiqué avec sa main sans meme nous regarder de passer à côté pour attendre comme tout le monde heureusement que y’a son collègue juste à côté qui a vu ça et a fait le nécessaire gentiment. Je m adresse au responsable Darty :surveillez un peu vos employés sachant que c’est pas la première fois qu’un truc bizarre nous arrive la bas
• Jeremy.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 22:51

  A Noël, difficile de comprendre comment on ne peut pas avoir un sac pour l'achat d'un produit volumineux. Quand j'ai demandé à la caissière, elle n'en avait pas à me proposer. Tout le monde n'habite pas Paris! Prendre les transports sans réellement avoir de point de prise sur le produit, c'est pas terrible. Puis même au-dela, je trouve qu'exhiber son achat aux yeux de tous est un concept étrange. En dehors de cela, j'ai été bien traité, je tiens à préciser qu'il n'est pas question ici, d'une notation des salariés, mais juste de signaler une incohérence dans le service de l'enseigne, de ne pas donner de moyens aux clients de transporter leur achat, une fois la vente finalisée. Pour finir, et donner du sens à cette critique, si vous ne donnez pas des moyens aux acheteurs pour qu'ils transportent leur marchandise, ils partiront faire leurs courses chez le géant Amazon parce qu'ils n'auront plus à se soucier de rien (sauf peut être des réclamations pour des colis perdus). Donnons aux personnes qui aiment le contact humain, l'envie de ne pas finir avec un abonnement Prime et de se détourner des commerces non virtuels. Ps : j'ai regardé d'autres avis, visiblement ce problème est déja remarqué et les réponses du proprietaire ne sont que du "copier/coller" A bientot.
• Eric.A

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:09

  Les conseillers et le responsable du magasin ont su trouver une solution à mon problème. Plusieurs achats effectués dans ce magasin. Quelques problèmes d'affichage de prix par contre, attention sur ce point.
• moulinet.l

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:06

  J'ai commandé un tel en ligne la veille du Black friday, mais qui a été finalement annulé, et je ne sais pour quelle raison. Mais vu que je devais récupérer mon produit en magasin à Châtelet, j'ai quand même été, et j'ai expliqué la situation à un agent, qui se nommé NICOLAS. Il m'a toute suite pris en charge, et m'a trouvé une solution mieux à celle que je m'entendais. Il était super PRO, souriant et surtout Aimable. Je pense que si nous avons des personnes comme Nicolas un peu dans tous les magasins, nos moments de Shopping seraient plus agréables. N'hésitez pas à demander d'après Nicolas une fois arrivé au magasin Darty de Châtelet, super PRO. Merci Nicolas
• Olivier.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:53

  Cette note sévère se base non pas sur les vendeurs (et vendeuses) qui font leur travail au mieux de leur possibilité mais sur les services d'après-achats dont on à inévitablement besoin, soit pour un problème technique, de livraison ou un composant ou consommable à changer. Le SAV, la direction du magasin, la direction de DARTY et la plate-forme téléphonique ne facilite en rien la résolution des problèmes rencontrés par le client. Seule importe pour l'enseigne la vente de leurs produits et de préférence avec contraction d'un crédit et de l'extension de garantie. Ensuite , le client est bien plus mal considéré lors de l'après-vente. Et c'est encore pire depuis la fusion FNAC-DARTY puisque la concurrence ne joue plus et avant même cette fusion des 2 groupes, les tarifs de vente étaient alignés par accords tacites. Je reconnais malheureusement le même type de politique commerciale que chez l'opérateur SFR : vendre le plus de produits et en cas de problème consécutif à cette vente, le faire mariner de service en service avec des formules alambiquées jusqu'à ce qu'il cède et rachète un nouveau produit. Las, je me suis rendu dans une enseigne concurrente où j'ai été bien mieux reçu.
• stephane.i

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:06

  Très déçue par les services de cette enseigne, lors de l’achat d’un ordinateur. Un abonnement ainsi qu’une assurance, dont la signature (électronique et non manuscrite) des contrats a été induite sans explications claires et complètes et un désabonnement tout simplement impossible avant une longue période. Discours lors de la vente bien rodé pour vous abonner et vendre ce dont vous n’avez pas besoin. Explications du service réclamation : délai de rétractation indiqué sur le contrat que l’on ne vous fournit pas lors de l’achat…Procédé malhonnête. Non recommandable
• Van.m

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 08:04

  VICTIME D'ARNAQUE J'ai acheté un téléphone en paiement en 3X , sans m'informer le vendeur m'a souscrit un abonnement à Darty Max essentiel, avec prélèvement mensuel à 9.99e. J'ai résilié cet abonnement et à ma grande surprise il est indiqué que mon contrat sera résilié à la fin de mon engagement c'est à dire le 07/11/2022 et que je continuerai d'être facturée et prélevée. Très déçue !
• Margot.r

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:35

  Expérience horrible pour notre part ! Depuis des années je suis méfiante envers Darty car il y a toujours une arnaque cachée quelque part, mais là c'est le pompon ! Nous y sommes allés pour acheter un aspirateur, jusque là l'expérience s'est bien passé, le vendeur a mis 20min à venir, mais bon, on a été servi. Et là, juste avant de finaliser la transaction, le vendeur nous demande si nous serions intéressé de signer un document qui fait que le prix de notre électricité n'augmente pas pendant 3 ans. Nous ne sommes pas dupes, on se doute qu'il y a des conditions foireuses, mais le vendeur nous répond que, je cite : "ça n'engage absolument à rien, rien ne change, mais nous on s'engage juste à pas augmenter votre prix pendant 3 ans." On décide tout de même par prudence de ne souscrire à rien, mais seulement à donner notre mail pour recevoir plus d'informations, et UNIQUEMENT des informations. Ils nous demandent le mail, et le numéro de téléphone. Quelques jours plus tard, quelle ne fut pas notre surprise lorsqu'on apprend qu'on a apparemment souscrit un nouveau contrat d'électricité, que nous avons changé de fournisseur désormais Sowee, et que le prix est plus cher qu'avant !! Nous sommes actuellement en guerre depuis 4 mois pour tenter de rendre ce "contrat" qui n'existe même pas caduc, car Sowee nous réclame une centaine d'euro, alors que nous n'avons rien signé. Bref, encore une fois un beau coup de la part de Darty, arnaque sur arnaque, ils s'en foutent royalement des clients, et de leur image. Fuyez, et surtout remballez les vendeurs avant même qu'ils ne vous proposent quoique ce soit !
• Claude.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:43

  Magasin à éviter de toute urgence Venu pour changer des écouteurs Samsung level à 45euros , trop grand Il ne reprenne pas parce pas. En rapport avec les produits "dite d'hygiène" personne sur les nerfs pas proffessionele du tout Sur la même demi heure J'ai demandé àcheter en vitrine des écouteurs powerbeats 3 Dr Dre a 125€ Le vendeur n'a pas trouver la clefs de la vitrine Personnel incompétent Du je m'en foutisme total Le probleme avec darty et boulanger C'est que le service s'est dégradé depuis 5ans Déçu decu déçu
• Michaël.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:31

  Un Darty de taille correcte en plein coeur des halles. Ultra bien pratique entre 2 RER avant de rentrer chez soit. Mon dernier achat vient de la bas et je n'ai rien a redire, personnel aimable, disponible. Si j'ai besoin d'un article et qu'il est dispo la bas, j'y retournerai avec grand plaisir
• Christy.

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:35

  Plus jamais j'achète chez Darty !! J'ai acheter des ecouteur le jour même à 10min d'intervalle refus de rembourser non seulement et même pas échanger les écouteurs à 14€99 ne les achetez pas elle ne fonctionne pas et pas de remboursement même la Fnac et Amazon rembourse les écouteurs et les vendeuses sont pas agréables je recommande pas cette chaîne
• dimitri.e

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:06

  Personnel qui passe plus de temps à discuter entre eux qu’à se soucier du client … Quand je finis par en voir un, il me renvoie vers son collègue lequel me renvoie vers lui … Puis le vendeur me dit qu’il n’y connaît rien . Le produit n’a pas de prix en rayon. A la caisse aucune attention pour le client. En résumé : a éviter , n’ont semble t-il plus envie de travailler .
• loran.o

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 17:18

  J' ai acheté un frigidaire, vendeuse désagréable que j avais l air de saouler, qui ne voulait absolument pas trouver le modèle que je cherchais.. Le seul truc bien, ç est que ce magasin est bien placé aux halles, normal..
• Erik.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:39

  Choix ok, prix ok. Ca c'est pas compliqué à obtenir ça existe dans tous les magasins. En revanche zéro pointé pour la connaissance des produits, vendeurs ultra connectés se baladant avec leur téléphone pour scanner, questionner le site et encaisser, mais les amis ! Ça fait pas tout ! Chaleur humaine + compétence = expérience client au top. Et vous savez quoi ? C'est ça qui fait revenir les clients.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:12

  Ce magasin est à fuir. Je n'ai jamais récupéré une partie de la chaîne hifi que j'ai déposée complète en août 2020 pour réparation. Impossible d'obtenir une explication autre que "nous sommes désolés". Aucun message d'excuse non plus. Il ne faut pas rêver....
• ANNE.L

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:04

  Achat d'ordinateur samedi 25/09/21. Vendeur accueillant très professionnel, agreable, a l'écoute de notre besoin de produit et disponible. Nous a parfaitement renseigné . A fait appel à un autre professionnel specialiste du gamer pour repondre avec encore plus de precision à toutes nos questions. D'une simple visite pour prise d'informations nous avons acheté l'ordinateur en toute confiance. Geste commercial fait par ce vendeur ce qui est très agréable. Côté paiement. Très surprise que Darty ne propose aucune facilité de paiement en plusieurs fois à taux zero. Ni de paiement en 3 fois, et ce surtout pour un étudiant. Cependant après négociations avec le responsable une solution acceptable pour les deux parties a été heureusement trouvé. Responsable a l'écoute et professionnel pour trouver un accord. Seule ma fille n'aurait pas pu realiser cet achat. En attente de reception en magasin d'ici 48h.
• JDE.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:45

  Ce matin du 13 septembre 2021 à Chatelet les Halles, Je m'y suis rendu pour faire l'achat d'un samsung donc, pour être aussi livré à ce lieu. Les vendeurs de portable telephonique: aucun bonjour, ils vous ignorent. Le manager s'enfui au petit soucis. le mr devant moi a depenser 2000 euros en telephone et me dit, qu'ils ne sont meme pas capable de mettre des oreillettes qui fonctionne dans les telephone acheter. Du coup: je ne retournerai plus jamais a Darty ! tres MAUVAIS SERVICES EN TOUS POINT!
• Eladio.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:15

  J' achète une télé à 750€ le vendeur est sympathique, le service retrait en revanche n'ont pas des cordes et anses en plastiques pour transporter la télé (je suis en métro) et lorsque je demande qu'ils me fassent alors des anses avec du sparadrap , la jeune fille refuse et comme j' insiste elle le fait mais avec très peu de sparadrap et ça ne sert à rien. Je parts donc avec ma télé de 1m ça va à peu près dans le métro mais sans voiture c très compliqué. Enfin ils auraient quand même pu me faire des anses en plastiques qd même, vraiment pas sympa.
• Yves.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:28

  A fuir... Ma femme est venue acheter un téléphone pour son père qui habite à l'étranger. Elle demande un financement mais elle n'avait pas de pièce d'identité. Le vendeur lui demande quand même mon rib je pensais qu'il essayait de trouver une solution mais en sortant du magasin avec le téléphone payé cash, elle voit dans mes mails que le vendeur a utilisé mon rib pour souscrire à l'assurance et à un pack sérénité alors qu'elle avait bien dit qu'elle n'en voulait pas. Il m' à dit non je ne peux pas annuler car c'est inclus dans le téléphone. Quel mensonge !!!! Grosse arnaque je n'aime pas du tout cette pratique
• Lea.A

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 06:28

  Je n’ai jamais vu des gens aussi lents et incompétents. Après une demie heure d’attente on m’annonce que ma machine à café préalablement commandée sur internet a été donnée à quelqu’un d’autre, et on me demande de m’assoir parce qu’il y a une « galère ». Aucune excuse n’est faite pour toute cette attente. Je dois alors faire les démarches pour me faire rembourser et en commander une nouvelle. Je choisis finalement de prendre une autre couleur de machine à café pour ne pas avoir à me re déplacer. A la caisse, même pas un sourire ni une excuse, on pourrait s’attendre à un geste commerçant après tout ce qu’il vient de se passer mais même pas, simplement un « voilà » en me tendant ma machine après ces 45min.
• Dege.A

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 19:59

  Toujours pareil rien n a changé. Certains portent une attention particulière et chaleureuse à la clientèle et pour éviter notre regard certains pensent que leur portable est plus important que la clientèle. Je me demande quoi servent les caméras ?
• JULIETTE.

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:05

  Très mauvais service après-vente. J'achète d'habitude chez darty pour le service après-vente, que je paye au prix fort. Le centre d'appel délocalisé me dit une chose, le centre officiel m'en dit une autre,en attendant ma machine est en panne, et pas de solution avant au moins 2 semaines. Ma machine est tombée en panne 4 fois en 3 ans 1/2. Enlèvement de la machine prévu dans 2 semaines, mais aucune piste de solution, en attendant lavomatique à 6 euros le lavage. Insupportable. C'est mon dernier achat chez darty, la prochaine fois, j'irai au moins cher.
• TIKKEN.A

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 05:15

  Grand espace Darty situé entre deux niveaux sur la place carrée en plein centre commercial. Accès : prenez la sortie place carrée. L'espace en lui-même présente beaucoup de produits comme toujours chez Darty. Cependant beaucoup de produits sont manquants pour cause de réassort suite au confinement. Boutique lumineuse, personnel aimable, sans plus. Le minimum requis mais personne n'est désagréable, ce qui est déjà très bien. Si vous voulez un produit, il vous reste l'option de commande.
• Aurore.E

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 16:23

  Trois fois de suite que je vais dans cette boutique et que les vendeurs et vendeuses ne repondent pas a mes questions où a mon besoin. La première fois je leur ai demandé quelles sonnettes connectées ils proposaient et on m’avait repondu qu’ils n’en avaient pas alors que la nest etait en rayon. La seconde fois je les ai questionnés sur une ampoule connectée indiquée en promo dans leurs rayons et je leur ai indiqué avoir trouvé une boite vide d’ampoule. Aucune réaction, aucun remerciement pour leur avoir signalé. Aujourd’hui, je vais voir le vendeur pour deux prises connectées au meme prix. Je voulais savoir la différence. En regardant sur son application je vois que le prix indiqué de l’une d’elle est le double de ce qui est marqué en rayon. En allant voir il me dit que bien que le prix effectif de la prise ne soit indiqué nul part, et que le seul prix indiqué soit le prix faux, ca ne pose aucun problème. Malgré mon insistance à indiquer que c’est trompeur pour l’utilisateur, il ne retire pas le mauvais prix et n’ajoute pas le bon. Sur la différence entre les produits, il m’indique deux caractéristiques donc l’inverse est indiqué sur les boites. Puis, incapable de m’indiquer la réelle différence entre les produits, il me dit que j’ai qu’a rester dans l’ignorance et acheter le moins chere sans reponse a ma question. Merci du conseil non sollicité. Plus jamais je ne mets les pieds dans cette boutique mais la photo et les explications seront transmises aux associations et a la page du gouvernement spécialisée dans les questions de consommation. En pj les photos concernant les 3 dates en question.
• Marie-Lou.

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 07:12

  Venu échanger une bouteille anti calcaire qui fuit. Service lent. Heureusement qu a 15h il n y a pas foule... Amabilité et sourire en option... Vive les Darty de proximité.
• T.u

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 18:48

  Bon choix de produits à des prix tout à fait corrects et identiques à ceux des enseignes concurrentes. Bémol : beaucoup de produits exposés (ordinateurs portables, machines à café, télés, etc.) ne peuvent pas être retirés en magasin. Il faut donc soit les commander puis revenir une semaine plus tard pour les récupérer, soit demander la livraison à domicile moyennant un surcoût non négligeable.
• Simone.i

  2 / 5

  Le 07/05/2018 à 12:33

  Une attente pas possible à la caisse alors que nous étions 2 à faire la queue... de l autre côté du personnel mais tous occupés à faire autre chose plutôt qu encaissé... A ce stade là mettez des caisses autimatiques!