Decathlon Thonon Les Bains Publier

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• Pp.

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  Le 01/08/2022 à 17:05

  J’ai perdu une heure de ma vie entre caisse et accueil.
• Gilles.

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  Le 01/08/2022 à 13:07

  Très très déçu du service atelier vélo, j'ai laissé mon Btwin pour réviser les vitesses et changer les 2 pneus. Je conviens avec le réparateur d'un prix de 64 euros assez cher pour la prestation je trouve, mais je fais confiance. Les deux pneus sont aux prix de 30 euros. Lorsque je récupère mon vélo, on m'annonce 70 euros en prétextant qu'ils ont oublié une prestation, puis on me dit que l'on m'a mis des pneus moins chers que prévu et point!! Un peu en colère je fait part à ce dernier de mon mécontentement, celui-ci grince des dents et me fait une" remise" au prix prévu donc 64 euros! Lamentable ! En plus de cela la valve avant à été mal montée (voir photo), j'ai du dégonfler le pneu avant pour remettre la valve comme il faut et en faisant ceci la valve c'est cisaillée vu qu'elle était mal montée contre la jante!!! Du coup je suis bon pour racheter une chambre à air complète !!! Merci Decathlon 😡 Le pneu arrière n'a pas de bouchon, pour le prix facturé et le coût du bouchon ils auraient pu en remettre un neuf ! Même pas un coup de chiffon, je sais qu'il à un peu d'âge mais c'est comme même un produit Decathlon !!! Je voulais faire du vélo de suite avec mes enfants, et bien c'est raté 😡 Je suis un adepte de Decathlon depuis des années et de ce magasin (à côté de chez moi) mais je n'emmenerai plus aucun vélos à réparer chez eux !! Décevant 😡😡
• Nathalie.n

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  Le 27/07/2022 à 15:19

  Magasin bien organisé, personnel Pro et réactif
• Disarm.o

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  Le 23/07/2022 à 11:03

  Top ! On y est allé pour acheter 2-3 petites choses, on a eu plein d’informations cruciales sur notre trajet de rando et les équipements à acheter ! Merci à toute l’équipe, et tout spécialement à Guillaume ! 😊
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 00:03

  Très bon et très grand magasin Décathlon. Tout y est bien représenté avec un très grand choix dans les produits. Je vous conseille fortement ce magasin si vous devez vous y rendre.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:28

  C'est bien, faire ses courses à Lidl qui se trouve dans le magasin Décathlon et fouiller ensuite dans les rayons Décathlon, un bémol, les prix ne font qu'augmenter, dur de trouver de la qualité à bas prix, petites retraites, allez chez Emaüs ou secours populaire
• Sophie.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:23

  Toujours un large choix d articles, le plus souvent inovants pour les sports, les loisirs, les vacances et le cocooning
• Salma.a

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  Le 23/06/2022 à 17:46

  Nul, m’ont donné de fausses informations concernant une trottinette électrique que j’ai acheté la bas ! En effet je recherchais une trottinette pneu plein on me l’a vendu étant pneu plein pour ensuite m’apercevoir que ce n’était pas des pneus pleins ! Je demande donc le remboursement (prise à crédit) me rembourse et me demande de continuer à payer toutes les mensualités restantes ! Achète chez Go Sport ou Darty ou autre enseigne mais décathlon à fuir !!
• Mickael.a

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  Le 22/06/2022 à 17:11

  90 km pour me déplacer à décathlon Thonon pour un vélo d’occasion, j’appelle le lundi pour connaître la disponibilité de ce dernier sont état ect. Le vendeur m’informe que le vélo est comme neuf en super état mais qu’il ne connaît pas l’historique. Rendez-vous prit pour le mercredi. Arriver sur place le vélo a des gros impact sur le cadre, La Fourche en carbone, le vendeur me rétorque que c’est de l’occasion ( certes je passes outre). Je me rends compte que le vélo n’est même pas nettoyer , la roue arrière est voilee, nous nous rendons à l’atelier ou le technicien des occasions est abscent pendant 5 min, 15 min plus tard on me dit que ce dernier n’a pas le temps et a autre choses à faire Inadmissible de la part d’un commerce telle que décathlon sur tout les niveaux Une vente à 1000€ de perdu (velo et matériel)
• Nermina.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:06

  superbe magasin mais très peu de cabines d’essayages, une queue jusqu’à 10 minutes et si besoin de changer de taille, j’attendrais encore longtemps pour essayer
• Tan.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:36

  Très bon magasin de sport. On retrouve la majorité des produits des sports les plus pratiqués, et les vendeurs ont des bons conseils.
• Véronique.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:23

  Tjrs satisfaite depuis des années Bon rapport qualité /prix Produit correct et cerise sur le gâteau y a un lidl dedans , trop bien 👌
• sabrina.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:37

  On trouve toujours ce que l on cherche de plus les vendeurs sont très réactif et vous informe très bien
• Léa.i

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  Le 04/06/2022 à 11:20

  Changement d’UN seul pneu de 14 pouces sur un vélo enfant : 22 EUROS de main d’œuvre, et le technicien me dit encore mais vous vous rendez compte j’en ai pour 15 minutes c’est un frein à tambour !!!! Total 31 euros pour changer un pneu sur un vélo enfant 14 pouces, juste HONTEUX, c’est plus cher que de faire changer son pneu de voiture …
• Jean.v

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:11

  Bonjour, en ce jour d'anniversaire de ma compagne, je me décide de lui offrir un paddle, je me rends donc à Decathlon. Après 15 min d'attente dans le rayon sans voir le moindre vendeur, je vais faire quelques courses à Lidl , je reviens donc 25 min plus tard, je retourne vers les paddles où je croise une kyrielle de personnes avec des chasubles Decathlon la plus part plongée dans leur téléphone, quelques unes me saluant,au bout de 15 min je vais donc à l'accueil, où la personne fait un appel pour le rayon,. Toujours personne , je vais donc aller à Intersport, j'espère que eux vont vouloir mes 300/400€
• philippe.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:15

  Accueil au top, conseil au top, produit dispo...
• Walidwalid.a

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:22

  Grand top mais regrete le rayon baskette est nul pas de Nike max ou récente pas de Adidas que des asics ou sous marques
• Michael.h

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:07

  Manque un peu de choix en accessoires de pêche au fouet, magasin propre
• le.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:23

  Top nous avons eu un super service au rayon vélo par le jeune Julien super content de ses conseils de sa gentillesse j'aurais vraiment plaisir à retourner au rayon vélo et a l'ensemble du magasin
• Rémy.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:50

  Toujours un large choix de produits, de conseils A recommander
• FH.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:22

  Accueil très sympathique et professionnel.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:17

  Decathlon est un super concept avec des produits créés et vendus par eux ,dommage que le groupe qui a l'enseigne ne "joue" pas franc jeu avec le boycott demandé en Russie
• G.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:05

  Au rayon pêche j'ai trouvé un responsable de vente très attentif et de bon conseil
• Joh.m

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  Le 25/03/2022 à 12:18

  Atelier vélo à éviter. Personne désagréable qui vous prend de haut
• JACQUES.O

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:52

  Très grand choix prix competitifs
• Derancourt.e

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:53

  Toujours au rendez-vous, pour ts les équipements ds la région ou ailleurs ! V~ 👍
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:18

  Personnel aimable et souriant. Surface convenable et bien achalandée
• Cyrille.E

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:14

  Pas de ski de pistes ou de chaussure de ski en plein février pendant les vacances scolaires. Le vendeur ne sait pas quand ça sera de retour en rayon ! La moitié de magasin supprime pour ouvrir un lidl et des gens avec leur caddie de lidl dans décathlon, vive la régression on avait un joli magasin avec du choix avant
• Caroline.A

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:32

  Le personnel est très accueillant. Super concept : acheter ses skis et son fromage à raclette au même endroit, c'est quand même bien pratique (surtout pour les monchus) 😉😉😉
• Mélanie.�

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:07

  Rayan le vendeur du rayon ski est très professionnel, très disponible, très souriant. Très bon vendeur et très bon conseiller Si seulement tous les vendeurs pouvaient être comme lui.
• Marc.E

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:03

  Atelier vélo à éviter. Après un appel téléphonique pour vérifier si l'atelier prenait en charge un changement de pneu. On me dit de passer à l'atelier. 5min d'attente avant d'être obligé de chercher le vendeur qui taillait la bavette avec son collègue derrière. Il me dit que pour un vélo électrique il ne peut rien faire et qu'il ne sait pas où je peux aller. Je repasse devant le vendeur qui m'avait répondu au téléphone et là grand jeu de #je suis au téléphone et je ne veux même pas vous regarder #..... Je reprends mon vélo avec la roue à plat et là un vendeur me cours après pour vérifier si je n'étais pas en train de voler un vélo. Décathlon à fond la méforme !
• C.

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:59

  Écrit ouvert le dimanche.... Alors que c'est fermé. Revoyez vos horaires svp
• Louis.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:19

  Tres bon magasin , très pratique.
• Amandine.u

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:33

  Dommage que les horaires indiqués sur Google ne correspondent pas à la réalité.
• olivier.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 02:19

  Personnel souriant, magasin très bien tenu, quelques tee shirt très froissé mais pour avoir travaillé dans un entrepôt Decathlon je sais que le personnel du magasin en question n'y est pour rien
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:49

  Merci au service accueil d'avoir été à l'écoute et compréhensif sur mon retour concernant un pantalon de ski
• Osiris.

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:11

  Mise à jour des horaires sur Google nécessaire : est marqué ouvert ce dimanche.
• marianne.a

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:38

  Le personnel est grès bien et compétant magasin bien range .
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:28

  Magasin et enseigne au top qui propose de bons produits dans tous les sports. L'équipe est accueillante et dynamique. Par contre peu de marque or Decathlon.
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:22

  Nous avons été très bien accueillis et conseillés nous vous remercions
• Wardia.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 23:00

  Grand Décathlon, on y trouve tous les produits . Sinon la commande est rapide. Personnel accueillant et qui répond aux questions. Maintenant le nouveau Lidl s'y trouve aussi . Aujourd'hui pour l'ouverture il y avait beaucoup de monde.
• Pauline.i

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:01

  Je déconseille fortement Decathlon enseigne de voleurs !!!!!! Pour ma part plus jamais je retournerai dans cette enseigne et n'achetez surtout pas une trottinette labas...
• Julien.i

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:09

  Il faudrait penser à réapprovisionner les rayons, cela fait deux fois que je viens à intervalles de deux semaines et le même rayon tennis ne contenait que les produits les plus chers…
• Gilbert.l

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  Le 02/11/2021 à 17:25

  Très bon magasin mais plusieurs articles annoncé en promo ne passent pas au bon prix rendu compte chez moi dommage
• Sonia..

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:51

  Très bien mais ils ont pris du galon les prix sont exorbitants!
• Colette.i

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:01

  Ce n'est pas la peine de vous plaindre de l'accueil, le directeur est complice avec son personnel désagréable. Après avoir cliqué sur le smiley ''pas satisfaite'' suite à une réponse qui ne me satisfaisait pas, on me demande de donner les détails de mon mécontentement. Donc je donne les détails. Là dessus je reçois un message d'excuses hypocrites qui sonne faux, donc je reclique sur le smiley ''pas satisfaite''. De nouveau on me demande les détails. Je réexplique les choses en disant que les excuses sonnent faux. Là dessus le directeur m'appelle, me laisse un message pour me demander ce que j'attends de lui. Je me dis que je l'appelerai demain vu l'heure tardive où j'ai regardé mon téléphone et découvert son message. Je vais sur mes mails avant de l'éteindre et là je découvre qu'il a supprimé mon compte décathlon. J'espère qu'il me remboursera mes bottes car je n'irai pas les chercher. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Le directeur est aussi abominable que l'accueil.
• Jean-Pierre.O

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  Le 01/10/2021 à 21:16

  Magasin réduit de moitié avec plus grand chose a vendre; tu poses une question, on te répond commandez le produit sur notre site. Ce magasin n'a plus aucun intérêt, je ne serai pas surpris qu'ils finissent par le fermer!!!!!
• sara.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:16

  Personnel à la réparation de vélo très sympa et efficace. Mon bolide a été réparé pour me permettre de finir le tour du lac malgré son état peu prometteur et cela pour un prix plus qu’acceptable! Merci beaucoup!
• Catherine.u

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:47

  En ce qui me concerne j attends toujours qu un vendeur me contacte pour me confirmer l approvisionnement d un vélo elliptique pour Noël 2020. J ai tenté plusieurs demande sur place ne savait jamais quand il devait arriver et téléphonique m ont répondu que je n avais qu'à attendre confirmation par mail que je n ai à ce jour jamais reçu !!! Grand manque de sérieux !!!!bien évidemment avec bien du retard du fait d avoir attendu jusqu'à février 2021 j ai finis par l acheter chez intersport.
• Perrine.e

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:28

  La seule chose à dire de ce magasin : il n'y a jamais rien, il faut commander. Ne vous plaignez pas que les gens préfèrent acheter sur Amazon et autres.
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:26

  Une équipe à l'accueil à la limite du professionnalisme... quand on est mal aimable avec les clients il faut arrêter de faire du service à la clientèle. Un métier qui demande bcp de patience mais tout de même. On ira à Annemasse la prochaine fois.
• Legrand.e

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:14

  Bon magasin avec personnel sympathique avec un grand choix de produit. Conforme à mes attentes.
• Nounours.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:41

  Très satisfait. Le personnel est ultra sympathique. Pour le changement d'une chambre a air sur un vélo, et le remplacement d'une manette de vitesse, réalisé par une jeune dame. Super! Merci pour le service 5*.
• Louis.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:33

  Tres bien, propre, rangé L'entrée avec les escalators est sombre alors que le magasin est bien lumineux
• osiris.l

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:24

  Personnel super sympathique très avenant et professionnelle. Suite à notre visite du 23 juillet 2021 en pleine restrictions COVID-19 j'étais accompagné d'une personne de plus de 80 ans qui avait une urgence urinaire et malgré des toilettes fermées pour le public ce qui est parfaitement compréhensible ils lui ont ouvert des sanitaires sans aucun problème. Vous êtes de vrai pro, un tout grand merci à vous et encore un grand bravo à toute votre équipe en cette période bien difficile.
• matej.o

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:15

  Magasin tout ce qu'il faut. Personnel sympa. Par contre toilettes fermés. Avec une femme enceinte et un petit garçon de 3 ans après une longue route...
• Nino.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:01

  Très satisfait de la vendeuse aurélie rayon ski. Souriante ,professionnel , a l'écoute du client Et de bon conseil pas évident à l'heure ou je suis arrivé en fin de journée j'ai beaucoup apprécié ..
• dominique.D

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 07:00

  Magasin à éviter absolument, le système de paiement sans caissière est une arnaque totale. En premier lieu, nous sommes des clients, et supprimer les postes de caissières est mauvais pour l emploi. De plus, je me suis retrouvé avec une facture ou des articles étaient comptabilisés 2 à 3 fois ! Certes le le lendemain, je suis retourné au magasin, où une personne , à peine aimable à procéder au remboursement. En conclusion, décathlon : détruit des emplois, vend des produits bas de gamme made in china , et le personnel est peu agréable. A fuir, vive Intersport !
• LAURENT.E

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:30

  Changement de pédalier. Le prix ne correspond pas au devis annoncé. Bon pas de problème. Le vélo est prêt depuis quelques temps personne ne me préviens.ok Je récupère mon vélo et vais pour partir le lendemain, les cale pieds ne sont pas dans le bon sens impossible de mettre son pied dedans.cela fait beaucoup quand même Travail pas digne d un professionnel et aucune réaction de la direction.
• Kimie.e

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:14

  C'est quand même anormal qu'on attend aussi longtemps à l'accueil pour récupérer 2 commandes déjà payées !!!! alors quil y avait uniquement 1 personne devant qui faisait un retour, les clients du drive sont servis avant nous alors que la fille voit très bien qu'on attend depuis un moment, son collègue de l'accueil est débordé avec son retour et sa collègue nous dit qu'elle est déjà au téléphone, je ne sais pas comment vous êtes organisés mais ce n'est pas sportif, on abandonne les commandes et vous laissons au téléphone pour je ne sais quelle demande de renseignements.....nous rembourser.
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 07:08

  Du personnel formé et passionné chacun ds leur domaine. Vous avez besoin de renseignements sur un domaine bien précis ( natation cette fois ci) ils vous informe .😊
• KEV'Team.a

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  Le 20/04/2021 à 10:24

  nul ! je cherchai un brassard de bain pour ma fille de 19mois, soit disant non essentiel je l'ai quand même trouver en rayon NON BARRER, donc je le prend et je me rend a la caisse, une vendeuse arrive et me L'ARRACHE DES MAIN ! en me disant qu'on a pas le droit de prendre cet article ect.. je suis donc aller a un autre Décathlon celui de Annemasse et la j'ai pu le prendre sans problème en demandant même conseil a un vendeur pour le trouver en rayon ;)
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:34

  Magasin très sympa, propre et lumineux Mais on dirait qu'une partie du magasin n'est pas utilisé
• Brx.L

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:56

  J'ai déposé mon vélo pour une révision super accueil de Monsieur Josselin bien informé bien guidé. Et je remercie également l'ensemble des salariés qui sont toujours top malgré une très grande sollicitation.
• Magalie.e

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 17:32

  Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Aucun accueil, une vendeuse qui ne donne aucun conseil et qui passe devant les clients sans les calculer. Déplorable visite tout simplement.
• Lesinge.9

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 09:28

  Je tenais à remercier le rayon vélo ainsi que l'atelier réparation. Josselin et son équipe sont compétents souriants et aimables. Ils donnent le meilleur bien qu'étant en sous-effectif, ce qui doit leur valoir nombre d'injustes critiques. Il est navrant qu'une telle enseigne ne prenne pas mieux en compte ce département cyclisme, fréquenté et rentable, dont les ventes sont en constante augmentation depuis des années. Perdre clients et personnel qualifié, dommage...
• Léo.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 11:07

  J'ai déposé mon vélo à l'atelier cycle il y a déjà plus d'un mois. On m'avait dit que cela prendrait un peu de temps, ce que j'ai compris. Cependant, après 1 mois sans nouvelles, j'appelle et on m'annonce qu'on a toujours pas commencé à travailler dessus... Il faudrait penser à engager du personnel ou fermer le magasin, dont le service se dégrade de mois en mois. La prochaine fois, j'irai chez un réparateur indépendant.
• William.o

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:49

  Magasin propre et agréable Beaucoup de référence de produits normal pour un magasin de cette taille Vendeur accueillant, disponible et souriant Les "fin de série" pas assez mis en valeur, souvent disponible en bout de rayon avec peu de signalétique
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 14:14

  Commande en ligne pour un clique and collect. On m'apelle pour me signaler qu'un article ne sera pas sur la commande pas de soucie ! Arriver sur les stationnement prevu a cette effet et suivant la procedure j'attend 15 min. Je rapelle on me signale qu'un changement de personnel a etait fait et pas la transmission de la commande. Je re patiente 10 min car on me trouver pas sur les 3 places de parking prevu a cette effet et etant la seule. Au final j'aurai pu monter chercher mes articles moi meme j'aurai etait plus rapide! Du grand n'importe quoi.
• David.e

  3 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:45

  En temps normal toujours au top sur la qualité de service ou les conseils. Pourtant en voulant un service d’entretien sur mes skis aujourd’hui un seul vendeur pour le rayon et l’entretien, 10 personnes attendent des conseils... dommage!! Mauvais service cette fois, ou mauvaise organisation de votre planning!
• Hoarau.h

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:37

  Une personne responsable à la caisse hier 22 décembre à 17h nous a prise de haut quand on lui a demandé de nous prolongé nos cartes cadeaux qui était arrivées à péremption qq jours plus tôt. Cette personne nous a dit que nos cartes étaient perdu que nous avons eu deux ans pour les utiliser!! dans cette année particulière où les magasins Decathlon ont étaient fermés avoir cette réponse n’est pas acceptable !! Heureusement le service clientèle que nous nous sommes empressées de contacter par téléphone a résolut la situation en nous disant mais madame bien sur pas de problème au vu de cette année particulière nous prolongeons vos cartes !!! Merci Decatlhon service client mais madame du magasin de Publier renseignez vous sur les procédures, ayez une considération du client et n’oubliez pas qu’avec un peu d’empathie tout le monde y gagne
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:30

  une étoile mais qui mériterait d'être zéro. Hier, 22 décembre à 17 h, on souhaite effectuer un achat avec une carte cadeau et hélas on constate qu'elle est échue depuis quelques jours. On demande en caisse quelle est la procédure pour la prolonger et là, on s'entend dire sur un air arrogant " mais madame, y'a rien à faire, vous avez eu 2 ans pour l'utiliser" Une réponse inacceptable et d'autant plus dans le contexte particulier de 2020. Choquée et peinée par cette attitude, on a pas baissé les bras et avons contacté le service clientèle Decathlon qui lui a été très efficace avec une réelle considération clientèle et a réglé le problème en moins d'une minute. Moralité : merci à l'enseigne Décathlon pour votre bienveillance . Bye bye le magasin de Publier, à l'avenir nous privilégierons d'autres magasins de l'enseigne.
• Karima.e

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 08:57

  J adore se magasin, il est grand prix raisonnable ,je trouve toujours mon bonheur.
• Martin.o

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 14:02

  Le pire decathlon que je connaisse, je suis pourtant un gros client. Rayons mal achalandés, mal disposés, vendeurs fuyants, le rayon cycle est une catastrophe. Je travaille dans le marketing et je suis stupéfait d'un tel manque de professionnalisme. Le responsable du rayon cycles m'a pris de haut également alors que je voulais simplement essayer un modèle.
• wade.e

  2 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:27

  Magasin sympathique. De bon produits décathlon. Les vendeurs sont là pour répondre à nos questions. Du côté des caisses : encore de moi de caissières , car toutes des caisses automatiques. Ce qui implique que si vous avez pas votre carte de fidélité sur vous pas de point.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 08:03

  Très sympa,varié,...Tout sport :ski pêche marche rando.... haute montagne vélo. vêtements de sport .matériel....chaussures ,cerf-volant..natation d'équitation ...ect....pas trop cher...
• Elo.

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 20:40

  Equipe sympathique mais les rayons sont toujours à moitié vides, peu importe la saison, peu de tailles et de pointures pour certains modèles (sauf un nombre incroyable de vêtements en 2XS et 2XL).
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:25

  J'ai rendu visite à l'atelier vélo du Décathlon de Thonon-les-Bains le 10 aout 2020. J'étais en vélo voyage de Amsterdam à l'Alpe d'Huez sur un cycle Gitane des années '80. L'équipe était très sympa et a réussi à reparé mon vélo malgré les pièces anciennes. Sans eux mon voyage aura probablement terminé la. J'ai bien réussi à monter l'Alpe d'Huez et mener mon voyage au bien. Merci beaucoup.
• Tim.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 19:27

  J’ai déposé mon vélo de route à l’atelier mardi 11 août pour changer mes freins en urgence car j’avais une cyclosportive le dimanche. Les gars ont été ultra sympas et efficaces et m’ont fait patienter à peine 20 minutes pour changer les freins, resserrer le câble du dérailleur tout en donnant quelques bons conseils. Je recommande fort. Même s’ils n’ont en ce moment pas les rayons pleins, ils font un super boulot !
• Victor.a

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:46

  Je ne critique pas le magasin en général mais n'emmenez absolument pas votre vélo en révision ou réparation chez eux. Ils n'ont pas été capable de me le réparer alors qu'un proche qui n'est pas du métier a réussit à le faire. Ils ont inventé un prétexte comme quoi il ne le prennait pas en charge, car ça tourne à la chaine...une vrai usine !! Ils ne prêtent pas attention au vélo et ne passent même pas 5min par intervention. Je ne sais pas si c'est les directives qu'ils ont mais ce n'est pas pro.
• Thierry.e

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  Le 13/08/2020 à 13:24

  Des caisses automatiques, on valide les articles et à la sortie, l'alarme car les antivols n'ont pas été enlevé ! Avec des caissières c'est quand même mieux !
• Régine.e

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  Le 22/07/2020 à 20:41

  Apporté un vieux vélo pour profiter de l'action gouvernement, quelques semaines d'attente pour la réparation mais exactement le temps annoncé par le conseillé, facture un peu moins chère que le devis, personnel aimable, serviable avec mention spéciale à Josselin, professionnel et disponible malgré beaucoup de demandes, je recommande!
• Severine.A

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  Le 13/07/2020 à 14:36

  Spécifiquement dans ce DECATH, le Capitaine est arrogant. Le Capitaine a raison et le client a tort. Ici, ils ne connaissent pas l'expérience client. Déconseillé fortement. Le Capitaine vous retourne le cerveau pour vous démontrer que vous n'avez pas de solutions. Elle doit être dans son monde. De plus, des clients entrent sans porter de masques..... pourtant dans leur enseigne, c'est obligatoire non.. Enfin, j'aurai souhaité le directeur mais il est en vacances☹☹☹☹
• Dimitri.e

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  Le 11/07/2020 à 09:13

  Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur Loïc du rayon randonnée/camping/claquette pour son investissement. Non content de sa plastique irréprochable qui aurait su me satisfaire à elle seule, ce vendeur exceptionnel eu tout de même la bonté de me conseiller à merveille en matière de cordon pour lunettes. Merci à ses parents d'avoir enfanté d'un tel être.
• Brotha.u

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  Le 26/06/2020 à 21:37

  Magasin que je fréquente depuis des années. De bon produits à des prix raisonnables. Par contre ne pas avoir un seul vélo pour enfants en stock et ce pour plus de 2 semaines, c'est une honte pour un magasin immense comme celui-ci. Et les vendeurs du rayon vélo qui se font un malin plaisir à ignorer les clients pendant 15 minutes, ça merite clairement une sanction. En espérant que ça s'améliore.
• Severine.a

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  Le 03/06/2020 à 20:35

  Très déçu je suis passée hier pour acheter un vélo plus de stock deux en exposition mais le vendeur ne voulait pas les vendres il ma dit de revenir le 8 juillet on n'est le 1 juin comment on peut exposer un vélo pendant 1mois et dire aux clients qu'il y en pas pas du grand n'importe quoi !!! moralité jai commander a Amazon
• Manon.e

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  Le 30/05/2020 à 15:48

  Vendeurs du rayon vélo désagréables et ne sont pas arrangeants. Achat d'un vélo censé être neuf mais qui était abîmé sur certains endroits, ils ne proposent aucun geste commercial et répondent très hautainement.
• Graziella.a

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  Le 09/09/2019 à 12:11

  Ces incapables marquent toujours "disponibles en magasin" quand vous regardez des articles sur le site. Vous allez voir sur place, vous perdez votre après-midi, vous ne trouvez rien. Le lendemain essai de réserver en magasin via le site, pour être sûr que vous avez bien regardé la veille dans le magasin. Et oui, vous aviez bien regardé, vous recevez un sms sans excuses, sans politesse comme quoi la réservation en magasin est annulée! Les articles ne sont pas disponibles. Vous retournez sur le site 2 heures après, ils sont toujours disponibles. Mettez à jour le site et ne nous faites plus perdre notre temps! Y en a marre!
• Nina.r

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  Le 15/06/2019 à 07:39

  Magasin fantôme , personnel inexistant dans les rayons et cerise sur le gâteau , en caisse un vendredi à 14 heures , 5 personnes dans la file parce qu une seule caisse ouverte . Organisation a revoir pour une grande chaîne de magasins
• Valerie.u

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  Le 13/05/2019 à 10:15

  Le personnel ne se bat pas pour vous dépanner. Nous avions une roue à réparer nous avons attendu plus d'une heure. Tout monde nous ignorait. Nous avons fait appeler deux fois un réparateur. Une fois arrivé celui ci s'est occupé d'un autre client.
• lilian.o

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  Le 02/04/2019 à 21:04

  Faire une si grande structure ,où il n'y a pas de personnel ! Plusieurs passages et très longue attente pour avoir un vendeur,qui ne vient jamais,étant donné leur rareté ils sont attrapé dès que quelqu'un en voit un! Nous sommes a chaque fois parti sans rien et nous achetons sur internet ,le service est le même. Aujourd'hui encore 22 minutes d'attente après une vendeuse en trottinette ,sous la pression de mon fils il est parti avec une mais pour moi j'aurais laisser l'article. Après on dit internet ! 1200m3de vide c'est déjà trop cher!
• Yannick.o

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  Le 19/03/2019 à 21:24

  Top. Comme dans tout les grands Décathlon, vous trouverez ce que vous cherchez :-)
• Mx.

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  Le 03/11/2018 à 14:13

  Magasin récent bien achalandé, propre et calme. Beaucoup de produits du catalogue général sont indisponibles dans ce magasin. Le sens de monté dans le magasin n'est pas clair, entre les escalators et l'escalier qui même à la sortie du magasin il y a toujours matière à hésiter. Des stickers sur les vitres seraient bienvenus
• David.o

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  Le 02/11/2018 à 10:03

  Venu pour une demande de remboursement (droit satisfait ou remboursé 365 jours !!) bien que mon appareil n’était plus « neuf » car déballé et utilisé une dizaine de fois mais dans un état irréprochable, j’ai été agréablement surpris de l’accueil, la courtoisie et le bien faire pour aller dans le sens du client ! En effet à titre exceptionnel, mesure exceptionnel, j’ai été accueilli par Eva, une responsable qui m’a clairement avoué la rareté de ce cas ( il s’agissait d’un vélo elliptique) et m’a proposé une reprise avec décote car ouvert et utilisé, chose que j’ai accepté sans condition ! Le reste de l’équipe à l’accueil a quand à lui, aussi très cordial et chaleureux dans l’accueil du client ! Bravo ! Pour finir j’ai eu en retour une carte cadeaux que j’ai utilisé tout de suite car dans le besoin, pour l’achat d’un VTT et là encore malgré un peu d’attente...10 min un conseiller cycle m’a pris en charge et m’a très bien orienté. A l’écoute et à satisfaction des besoins, il m’a guidé sur le modèle le plus adapté. Je recommande donc vivement ce Décathlon
• Fee.l

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  Le 29/08/2018 à 01:09

  Très bel espace! Magasin très bien rangé, personnel disponible et accueillant. Les articles "décathlon" de très bonne qualité et tjrs très bien pensées. Permet de s équipé dans differents domaine aussi bien en tant que novice que confirmer. Les prix sont accessible et en adéquation avec la gamme de produits choisi. Le parking est très vaste.
• Fabien.o

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  Le 07/03/2018 à 20:24

  Très beau magasin bien achalandé. On y trouve tous les univers sportif. Même le rayon sport de combat reste complet ce qui est rare dans ce genre de magasin. Service Clients impeccable et service après-vente exemplaire!
• Stéphanie.a

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  Le 27/01/2018 à 19:45

  Casque Van Rysel acheté en fin d’après midi… 50 euros … après s’être rendu compte d’un problème de taille … retour à l’ouverture … Le personnel m’indique qu’il ne le reprenne pas ! J’en conclus que la politique de 365 jours de retour ou de remboursement est mensongère ! Cela même après avoir acheté un vtt à 500 euros, un cycliste à 1600 euros ainsi que tous les équipements de divers sports que nous achetons chez vous … Bravo pour votre esprit de commerçant ! Nous avons perdu 50 euros mais vous perdrez bien plus à l’avenir ! Lamentable …
• yoann.e

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 19:51

  depuis sont déménagement celui-ci a gagné en qualité de service et en disponibilité des article. toutefois ont si perd facilement et les vendeurs même si il sont présents ne sont pas toujours faciles à trouver mais sont de très bon conseil pour information j'y ai acheté tous mon matériel de camping et de pêche l'été dernier et je dois reconnaître que le rapport qualité prix du matériel est au rendez-vous ainsi que pour les affaires de randonnée.
• t.u

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  Le 12/11/2017 à 17:41

  Le magasin est tout beau tout neuf par contre le parking c'est un vrai désastre on voit encore que l'étude a été faite par des Parisiens qui roule en petite citadine Le parking est inadapté à la circulation est au stationnement des grosses berlines familiales utilitaire de taille moyenne et pick-up les voies de circulation sont trop petites et les places sont trop petites aussi bien en longueur qu'en largeur le standard des places 2 mètre 50 par 5 c'était il y a plus de 20 ans depuis les véhicules on évoluer ils sont plus long et plus large Il aurait été agréable que Decathlon prévoit des emplacements de stationnement exprès pour ce genre de véhicule
• Matt.a

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  Le 25/01/2017 à 13:17

  Vendeurs incompétents et problèmes de tailles dans les vêtements toutes les tailles sont des tailles asiatiques et ne correspondent nullement aux standards des tailles Françaises.toujours aussi nul en terme de magasin dit de sports et articles de très mauvaise qualité. On dirait des articles de chez wish