Decathlon Annemasse

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• Martine.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:42

  Parking facile vendeurs disponibles bon choix par contre manque un peu de marques. Prix correct
• Nathalie.n

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:07

  Dommage pas de rayons grande taille aussi bien pour les chaussures que pour les vêtements par ailleurs je n ai trouvé qu un seul endroit pour les cabines d essayage vous êtes obligés de retourner sur vos pas
• Serhat.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:09

  Beau magasin est propre accueillent
• Arnaud.p

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:06

  Grand magasin, allées spacieuses, personnel compétent et une variété de choix plus que suffisante. De plus, le nombre de cabines d’essayage permet de n’y attendre que très peu. Cependant, la propreté de ces dite cabines d’essayage laisse fortement à désirer. Sur le sol ainsi que sur les bancs traînent des cintres, des bouts d’étiquettes ainsi que d’autres déchets par dizaines, ne laissant que très peu de place dans la cabine. J’entends évidemment que ces détritus ne se sont pas retrouvés la par envie du personnel mais plutôt dû à un manque de civisme d’une majorité d’utilisateurs pour qui ranger ces affaires est une corvée plutôt qu’un devoir. Étant donné qu’une majorité de mes voyages dans ce magasin me voit obligé de faire un tour par les cabines, un petit nettoyage de temps en temps ne ferait aucun mal et améliorerait logiquement grandement la qualité de l’expérience de shopping dans cette infrastructure.
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:35

  Magasin vraiment spacieux, il y a beaucoup de choix pour chaque sport/loisir. il y a beaucoup de caisse "automatique" donc ca va assez vite. il y a beaucoup de place pour ce garer ce qui est vraiment appréciable.
• Joelle.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:56

  Il y a 2 semaines j’ai apporté 2 vélos, qu’ils m’ont repris 100€ les 2 ( ils ne sont déjà plus en rayon) . Aujourd’hui je ramène les 2 même vélos mais neuf ( n’ont jamais servi) ont m’en propose 70€ les 2. Pour moi il y a un petit problème de cohérence. Je suis donc reparti avec mes vélos et les mettrai en vente sur le net . ( je ne suis pas pressé)
• Florian.L

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:52

  Vendeurs incompétent au souhait ! Je cherchais des chaussures de fitness, la première m.'indique un minuscule rayon où il n'y avais que des fins de stock et aucune pointure a ma taille + d'aller me débrouiller rayon running ( chaussures qui ne conviennent pas ) Je demande au vendeur dans le rayon chaussure il m'emmenne... voir la première ! Et s'en va... L'ancien decathlon avait des vendeurs efficaces qui m'ont toujours conseillé, ainsi que du choix C'est bien la peine de construire un nouveau local gigantesque si c'est pour le laisser aussi vide ( Et super mal conçu pour l'accès )
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:29

  Excellente expérience avec la location de vélo pour une de nos filles. Une solution parfaite Merci
• ERL.n

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:34

  Le magasin est immense et les allées bien larges. J’ai emmené un vélo pour une crevaison et cela a été fait dans les 10min. avec un réglage du dérailleur en prime. Merci au technicien très avenant 👍 Par contre la qualité du pneu laisse à désirer… 3 épines plantées dans la chambre à air alors que le vélo a été acheté 4 jours avant…
• Dovah.1

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:22

  Honteux ... Pour la personnalisation ouvert Que le Mardi, Mercredi et Jeudi qui a le temps de venir en semaine ?? Je bosse toute la semaine et on me dit que ce n'est pas ouvert le samedi c'est HONTEUX. Je ne peut pas mettre en dessous de 1 étoiles mais si je pouvais je le ferais.
• Renaud.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:35

  Ce magasin porte à la fois l'enseigne Décathlon et Alltricks (Alltricks étant une filiale de Décathlon). Compte tenu de la réputation de décathlon, je m'attendais à un service client de qualité. Grosse déception!! Suite à l'achat de sacoches vélo Ortlieb, je me rends compte qu'une des sacoches est non conforme. Je fournis une photo et des explications du problème (deux attaches males ont été installées au lieu d'une male et une femelle...). Erreur surprenante de la part d'Ortlieb, qui fabrique des produits de très bonne qualité, mais ça arrive. Pas grave, le service client est la pour ça... ou pas! Après deux tickets ouverts sur le site de Décathlon - Alltricks et deux appels téléphoniques au service client, je n'ai aucune réponse de leur part. Par contre les produits sont toujours dispo sur le site internet, à ce jour... Si jamais ce message remonte au service client alltricks - décathlon: tickets 3796085 et 3791364. Bonne chance aux autres clients ayant des produits non conformes
• Chris.

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:20

  Le rayon vélo catastrophe achat d'un Stilus abîmé par le preparateur vélo, réparation et retour suite à la réparation. Le vtt n est pas préparé correctement!
• Filipe.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:54

  - Toilette homme à la vue de tout le monde depuis l'entrée (gênant pour les dames et enfants de voir un homme uriner sans parler que ça reste visible si on fait pas attention) - Entrée/Sortie du parking...les objets en caoutchouc qui séparent les voies lors de l'entrée sur le parking gênent avec nos voitures basses d'origine mais aussi gênant en termes de manœuvres pour sortir. Impossible de rester sur la voie de droite avec une voiture qui fait plus de 4m de long ou un SUV sans "écraser" les séparateurs en caoutchouc qu'ils frottent le bas de la voiture mais aussi la perception entre les même et le mur. Sinon, dans l'ensemble, très bon magasin.
• Nuno.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 04:45

  ils ont déjà perdu un autre client, voilà un autre patron, qui ne se soucie que des profits, renvoie les gens chez eux pour faire travailler les clients. de plus en plus je coupe avec ce type d'entreprises
• Vîvy.'

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:07

  Super parking. Accès aisé. Personnel compétent. De la place pour circuler entre les rayons. Bref que du positif.
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:32

  Le magasin est magnifique, le personnel de vente est discret et serviable, par contre les prix ne sont pas toujours afficher et pour terminer, le samedi pas suffisamment de vendeuses et vendeurs
• damien.a

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:38

  Merci au rayon bycicle qui n'avait visiblement pas envi de vendre, il m'a permis d'acheter un VTT électrique équivalent 300 euros moins chere chez intersport
• Rida.T

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:08

  Bonjour, Je suis venu pour gonfler et savoir si le pneu de ma trotinette étais bien crever… en pensant bien faire je suis tomber sur Maxime à l’atelier vélo très très très désagréable avec des réflexions déplacer. Saouler il prend la trotinette quand même en me disant que je peux la gonfler tout seul. (Bien sûr que je peux mais je me suis permis de venir en pensant que se service de 2minutes n’allez pas déranger étant donner que je n’avais pas de matériel et que je passe par décathlon pour rentrez du boulot). Bref finalement j’ai belle est bien crever. Se fameux Maxime toujours aussi désagréable me donne une carte sans explication d’un garagiste automobile... Je préfère ne pas répondre, il comprend je pense que je suis énerver. Je me retourne donc ver une de vos collègue ( très gentil !) qui elle, me propose du coup un pneu de trotinette afin que je puisse moi-même la réparer. Je ne fait jamais de critique et je ne sous estime absolument pas l’accueil clientèle de toute votre équipe. Mais je me sens obliger d’avertir se genre de comportement et répondre plus intelligemment sur un avis que de répondre méchamment en allant plus loing à cest réflexion car je trouve dommage que 1 personne puisse gâcher une bonne image de l’équipe décathlon Annemasse. Sachant que j’ai acheter la trotinette chez vous et avec de bon conseillais. En vous souhaitant tout de même une bonne journée ! Rida
• franck.n

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:45

  Joli nouveau magasin, aérée, gd parking, bien classé par thèmes, un café pour la pause, un peu déçu par le rayon cycle avec très peu de produits même si l avantage d avoir alltricjs ce qui est un plus
• reinhold.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:10

  Très beau magasin grand choix
• Georges.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:43

  Magasin tout neuf suite à leur déménagement, un large choix dans la plupart des rayons, personnel volontaires lorsqu'on les sollicitent.
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:54

  Magasin propre, personnel accueillant, il ya des belles affaires avec des prix très intéressants. Je recommande vivement
• Julien.I

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:45

  Exceptionnel. J'aimerais noter le professionnalisme de Stéphanie qui a rendu notre expérience formidable. Notre journée était déjà belle mais elle l'a été encore plus grâce à Stéphanie, Théo, ou toutes les équipes du magasin. Merci beaucoup. Julien et Michael - Les Colos du Bonheur
• Majdoline..

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:44

  J’ai été pour me faire rembourser et rendre un article et ils ont une borne qui vous permet de faire votre remboursement vous même. C’est top!!! Un samedi se faire rembourser en 5min c’est génial. Bonne astuce
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:34

  Beau magasin bien achalandé. Un regret au paiement toutes ces caisses automatiques, arrivée à un certain âge, cela pose quelques problèmes. La sortie du magasin en voiture qui est un peu trop serré.
• Vuillermoz.i

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:13

  Très grand , propre , personnel souriant, le seul reproche que des caisses automatiques.
• Frederique.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:23

  Lieu très spacieux,on trouve un peu tous les sports,un plus avec un espace produits d occasion. Le coin petite restauration est le bienvenu!
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:39

  Beau magasin, temps d attente à la caisse 45 minutes... Le personnel qui dit s occuper du problème de caisse, en fait ne le fait pas pas... Vu 3 personnes différentes que se rejette les fautes... Déplorable... Ne conseille pas du tout.
• sab.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:30

  J'ai eu l'occasion de me rendre plusieurs fois dans le nouveau Decathlon. Cette fois si pour l'entretien de mon vélo électrique. Le jeune homme de l'atelier m'a donné pleins de conseils et a fait ma réparation en 20mn. Le jeune homme de la caisse est même venu m'aider à charger mon vélo ds mon coffre. Une équipe super sympa et orienté clients. C'est tellement rare de nos jours.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:10

  Très beau magasin tout neuf. Un large choix de produits. Il est très claire et très aérer Le personnel est sympa Un colombus à l'intérieur.
• vince.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:56

  Certainement le magasin avec les meilleurs employés , toujours souriant compétant ,le top !!!!!
• Candice.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:48

  Le vendeur Esteban a été de très bons conseils! Très aimable, il sait ce qu’il dit! Parfait je reviendrai!
• cindy.o

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:39

  Commande effectuer sur internet, je téléphone le matin savoir si elle est arrivé comme prévu, on me dit que le camion arrive vers 15h. Habitant à 45 minutes du magasin j’y vais pour 15h30 la dame est au téléphone et discute avec son collègue qui est le « capitaine » et lui dit qu’un client chiant est pas content car sa commande est pas là et qu’il veut parler à un responsable… elle est morte de rire et raccroche… cette dame de l’accueil qui doit ce faire agresser en continu dans sa vie, je lui raconte mon problème et là très désagréablement me répond que je dois arrêter de l’agresser! Je lui explique que je ne l’agresse pas mais qu’elle peut appeler elle pour savoir où en ai ma commande. Elle appelle et bien sûr elle est toujours au dépôt et je ne l’aurais pas aujourd’hui. Pas une excuse rien. Quand je lui demande de faire remonter elle me répond ouais ouais c’est ça. Donc à fuir!!!!
• Maud.a

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:02

  Le magasin est tres grand voir trop grand ,c est difficile de trouver un article. Mais sinon il y a du choix . Je mets deux étoiles à cause du parking !!! Je ne félicite pas le promoteur , impossible de se croiser a deux voitures dans le virage pour acceder au parking , le muret est deja abimé par des voitures qui ont loupé le virage
• jéjé.i

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:30

  ne venez pas en camion ,camping car ,camionette avec échelles, passe pas!!! parking tout en souterrain, l'accès piétons et une vrai catastrophe le long de l'entrepôt du bricolage sont voisin proche... plus de caissière ou caissier pour le plaisir de discuter ... totalement bof....
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:32

  Très beau magasin spacieux, parking sous terrain pratique avec une petite voiture. Un grand choix de produits. Personnel à l'écoute. À voir.
• 1-..

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:39

  Magasin sympa mais 1 étoile car l'accès au parking est une catastrophe. Dans le virage qui mène à l'entrée/sortie de l'espace parc couvert, l'angle est beaucoup trop serré. Avec deux Twingos qui se croisent ça ira, mais si on a un SUV, c'est le heurt assuré entre véhicules qui entrent et qui sortent. Dans le magasin, les caisses sont très mal disposées. On ne le trouve pas de suite à la sortie. Les rayons sont un peu éparpilles et il n'y a pas une mise en place visuelle du prolongement des différents domaines d'articles. Souhaitons que le problème du parking soit rapidement résolu, car l'espace est trop réduit et peut dissuader les clients de revenir.
• Geoffrey.i

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 21:37

  Merci beaucoup à Emmanuelle spécialiste d'Alpinisme. Elle a pris son temps pour m'expliquer tout ce dont je pouvais avoir besoin.
• marine.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:33

  Deux commandes conséquentes durant le mois de décembre dans votre magasin ( la première, des poids , la seconde une cage musculation ) , les deux furent des fiascos. Première commande sms jamais reçu , attente de trois semaines pour au final attendre 1 h en magasin qu’on aille chercher la moitié de ma commande , j’ai du expliquer à la vendeuse ce qu’elle devait m’emmener . Deuxième commande cage musculation avec livraison et montage , nous avons posé notre matinée pour recevoir les livreurs mais il manquait toutes les visses , les livreurs ont du repartir et nous devons nous meme commander les vis grâce à une carte cadeau , nous étions pressés et à cause du manque de sérieux du magasin nous devrons attendre encore ..
• Yanni.i

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:48

  En plein saison de ski, durant un jour de la semaine, le rayon de ski n'avait pas de vendeur à disposition, ni client par ailleurs. Après une demi-heure d'attente et de recherche de quelqu'un, j'ai trouvé la vendeuse en pleine discussion avec sa collègue m'indiquant qu'elle était occupée. Je ne pouvais pas acheter les articles sans son aide elle me disait, mais n'avait pas le temps de s'en occuper. A croire qu'elle remplis un emploi contre son gré et préfère bloquer les ventes dans son propre magasin! J'ai acheté mes équipements de ski ailleurs. Surveiller vos vendeurs si vous voulez garder une bonne image de votre marque!
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:03

  Je me suis rendue à la toute nouvelle adresse de Decathlon, il y a beaucoup de choix, pour tout le monde ça veut vraiment la peine au moment des soldes pour des achats encore plus intéressant surtout quand on a un petit budget avec des besoins.
• Milou.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:45

  Monde artificiel. Se lever pour aller chercher les cafés. Se lever pour aller chercher le sucre. Se lever pour aller chercher les cuillères. Se lever pour récupérer 2 malheureux sandwichs. Vive le sport!!! Très mal servi…sans plateau.
• Alexis.

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 04:51

  Très grand et propre. Beaucoup fréquenté ! Deux gros points négatifs pour ma part : L'absence de toilettes... Le parking vraiment trop mal fait : places de parking serrées et surtout la sortie trop dangereuse, 1 voiture sur 2 frotte le mur à cause du trottoir entre les 2 voies !!
• D.h

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:26

  Magasin un peu froid, plus de caissières !!! Du coup je viens de m'apercevoir que j'avais un antivol sur ma doudoune!!! Une hôtesse l'aurait enlever Bref
• Yves.O

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:59

  J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais et plein de promotions sur des articles variés
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:35

  Je suis allé dans ce Decathlon pour ramener des chaussures Newfeel achetées le 30 août, et elles se sont trouées à peine 1 mois après l'achat, dans le cadre d'un usage normal de la chaussure (utilisation au quotidien de la chaussure dans une cour de récréation). Le trou est apparu sur la semelle, au niveau de la pointe du pied. J'ai essayé de les échanger au magasin s'agissant manifestement d'un défaut de série de la chaussure (ou d'une série de production), et la vendeuse m'a pris de haut en me disant que cette chaussure était réservée aux sports de salle, ce qui n'est pas dut tout le cas comme l'indique la description de la chaussure sur le site Decathlon. Je déconseille vivement ce Decathlon qui traite de bons clients comme des menteurs ou des voleurs. De très bons magasins dans les environs auront un bien meilleur accueil.
• Georges.c

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:44

  Bon les gars je sais que ce n'est pas vous qui avez conçus le parking et le hangar appelé magasin. Mais c'est vrai que prendre le dernier de la classe comme architecte n'était pas une bonne idée. Je trouve ce hangar bien impersonnel avec quelques vendeurs et des clients.
• zieurouge.7

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:38

  Magasin non chaland, impression d'entrer dans un hangar...La présence du café à l'entrée ne change pas ce côté usine. Vive la vente à grosse échelle et le rendement... Je suis venu pour échanger un produit cassé : on m'a vite répondu que ce n'était pas possible car je n'avais pas de ticket. Heureusement que j'ai expliqué à 2 vendeurs que j'avais une carte de fidélité. Le produit a pu être échangé. Je pense prendre beaucoup de recul avec cette entité ou plutôt aller au mountain store... L'accueil et le comportement du personnel est pour moi un point important.
• Marcel.r

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:14

  Très beau magasin. Super l'idée du coin café. L'architecte qui a conçu les entrées et sorties du parking ne doit se déplacer qu'en trotinette !
• Aurélie.i

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:47

  C'est super d'avoir fait un très grand Décathlon à annemasse mais encore faut-il engager du personnel compétent !!!!! Les caissiers sont 3 à discuter il faut attendre que l'un d'eux veuille bien arrêter sa conversation pour vous encaisser en liquide. Et en plus ils ont oublié l'antivol de mon article!
• maeva.v

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:26

  Très beau et grand magasin mais alors pas du tout kids friendly.... Pas de chaise haute dans le café de la galerie mais surtout des toilettes de la taille d un appartement sans avoir ni table a langé ni poubelle. Comme tout est a créer je me permet de vous suggérer d en installer dans les toilettes dames ET dans les toilettes homme. D autant plus qu après l'avoir fait ramarqué a l acceuil, l employée a précisé que nous n'étions pas les premiers à le faire remarquer.
• Mouradi.B

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:18

  Attente insupportable pour acheter un vélo, personne ne se soucie de vous aider pour Acheter.... déçu j'ai failli partir chez le concurrent, c'est le rique de trouver la même probleme qui m'a dissuadé. Car dans cette région c'est un prb récurrent dans tous les magasins. Personnels non formé.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:40

  Nouveau commerce anciennement situé dans un centre commercial. Il est maintenant indépendant situé proche de l'aérodrome d annemasse.dispise d'un immense parking. Produits habituels de la marque rangés organisés par sports. Facile à trouver ce qui est nécessaire
• Pain.h

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:57

  Le nouveau Decat est bien grand, on se bouscule pas, niquel. Le parking sous terrain surtouuuut n'y rentrée pas un samedi ! L'enfer pour y sortir on a du attendre sans problème 30mn sans abusé pour sortir du bouchon dans le parking avec les gaz d'échappement c'est une catastrophe, garé vous a l'extérieur et y aller a pied est un meilleur choix.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:42

  Très joli magasin spacieux ou il est agréable de faire ses achats. Petite restauration sur place et grand parking gratuit 😊.
• sandrine.e

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:42

  Un très grand et bel espace. Dommage que les stocks affichés ne correspondent pas à ce qu'il y a en magasin! Un cadeau d'anniversaire râté !
• Claudine.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:32

  Tres grand .rayons tres espacés.grand choix.articles très bien rangés. Parking souterrain très pratique. Sanitaire très propre. Possibilité de prendre une collation en intérieur ou extérieur. Tres agréable.
• Edith.A

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:37

  Malgré le déménagement et un magasin plus grand, il n'y a toujours pas assez de stock : il manque certains modèles ou certaines tailles... fatiguant de faire des kms pour rien.
• Audrey.r

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:48

  Magasin bien agencé, est beau. Beaucoup de choses mise en place mais pas de nurserie, changer le bébé sur le rebord de l'évier aux WC pas très pratique et intime pour le bébé.. Bien dommage !
• patrice.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:58

  1 étoile mais...alors, le parking...grâce à lui, je ne peux pas relater mon expérience dans ce nouveau magasin. Mon véhicule ne passe pas! Dommage...j'irai ailleurs.. et il est tout neuf! 1 grand bravo à l'architecte..
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:42

  Nouvel emplacement très grand; beaucoup de personnel pour nous renseigner :c'est agréable même si les caisses sont automatique il y a assez de personnel pour aider.Si on de trompe d' article facilité d' échange ; beaucoup de choix dans le magasin même un endroit où les habits sont créés avec des matières recyclé ♻; d'ailleurs le recyclé devrait être plus utilisé ; mais c'est déjà un bon début
• Kasi.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:18

  Bonjour aujourd'hui je suis passé dans votre établissement pour des renseignements sur un vélo électrique. Le vendeur a été d'une excellente qualité pour me conseiller. Il m'a donné deux références de vélo approprié à ce que je voulais faireet d'aller voir les fiches techniques sur le site. Celui-ci ne m'a pas forcé comme le vendeur de Scioncier qui m'a pris pour un américain. Je passerai pour commander le vélo que j'aurais choisi ainsi que les accessoires. Je suis très satisfait de cette établissement merci
• Lau.

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:56

  Le nouveau magasin est top, j'ai l'impression qu'il y a plus de choix. Malgré une grande queue aux caisses devant moi, le magasin et ses employés sont efficaces et le temps d'attente fut minime. Le parking en bas est grand et lumineux mais je dois avouer que l'entrée et (la sortie également) dans le virage en haut sont serrées et il est difficile de se croiser avec les autres véhicules. Pourtant je ne pense pas qu'il s'agissait d'un manque de place. Le magasin a également installé des feuilles du code de la route à la sortie du magasin interdisant les gens de tourner à gauche mais rien sur la route ne l'interdit. J'ai l'impression que c'est le magasin qui a décidé de cela tout seul et non la ville afin de ne pas congestionner leur sortie mais comme il n'y a pas de possibilité de faire demi tour aisément en allant à droite, je pense que cela deviendra un problème. À voir...
• Loic.e

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:38

  Une expérience mitigée. Des vendeurs pas encore bien formés. Pas d’accueil, ni bonjour en entrant (pour un nouveau magasin, je comprends pas). La pire expérience que j’ai vécu s’est passée à la caisse. En essayant de discuter avec un des hôtes de caisse, je suis tombé sur un robot qui ne savait que me demander si je payais en cb ou espèce. L’expérience client a l’ère du digital est primordial. A l’heure où la clientèle peut se tourner vers le vieux campeur, ékosport, snowleader ou encore terre de montagne, il est très cavalier d’agir de la sorte…
• vero.y

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:01

  1ere visite aujourd'hui depuis leur déménagement. Déçu, parking étroit à l'entrée. Magasin vide et froid des l'entrée. Beaucoup de rayon vide sur des produits qui pourtant sont phare de chez décathlon. Rayon tennis, enfants vide et femme aucun choix. Je préférais l'emplacement de Géant casino. ET l'appât coter route pour le Columbus café, C'EST FERMER, la faute au covid 😉
• jerome.e

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:45

  J’y suis allé samedi 4 septembre et certes le magasin est moderne mais je ne retiendrais qu’une chose, le parking!!!!!!!! Comment à l’heure actuelle avec toute la technologie que l’on a, on arrive à créer un accès, une sortie et un parking aussi dangereux .Deux véhicules arrivent à peine à se croiser dans les accès et ses deux angles droits sans compter que ça ne croise tout simplement pas dans le parking lui-même quand on passe d’une allée à l’autre.
• Vincent.

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:41

  Le magasin est super mais alors le parking et son accès sont une véritable catastrophe ce n’est pas possible d’avoir fait un accès aussi serré. Déjà de nombreuses traces de frottement au niveau des murs.
• Marie..

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:22

  Spéciale dédicace au parking, comment on peut encore concevoir des batiments aussi mal faits aujourd'hui. Un samedi comptez 20 minutes pour vous garer et encore 30 minutes pour en sortir. Avec un break c'est sueurs froides assurées. Un sens unique à l'intérieur aiderait un peu. Merci aux vendeurs du magasin pour leur aide et pour avoir envoyé une personne pour faire la circulation rapidement
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:53

  Très grands magasins, mais rayon equitation ridicule, rien pour les hommes, trop d espaces dans le magasin vide. Parking souterrain obligatoire, attention à la hauteur pas de camion possible
• Caro.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:03

  Gros problème de parking : très étroit dans les virages et saturé. Bouchon pour entrer, pire pour sortir. 15/20 minutes dans chaque sens. Alors oui, c'est spacieux dedans, mais les kimonos pour lesquels nous étions venus n'étaient disponibles que dans les tailles extrêmes. Résultat quasi 1h sur place (entre le parking et farfouiller dans les bacs de kimonos dépliés pour chercher la bonne taille) pour rentrer bredouilles...
• Valérie.A

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  Le 04/09/2021 à 15:00

  Première expérience complètement gâchée par le parking ! Une horreur 😱 Une horreur pour rentrer , pas de place pour tourner si une voiture arrive en face ! La sortie on en parle pas …. Bouchée !!! Car on sort dans une zone déjà complètement saturée ! Bref heureusement qu’un Monsieur est venu faire la circulation pour sortir de cet enfer de parking !
• Ludo.

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  Le 01/09/2021 à 10:47

  La devise "Satisfait ou satisfait" ne s'applique pas ici, le service client et le SAV n'existent tout simplement pas. Les différentes manager devraient faire un stage dans les magasins voisins pour avoir un aperçu du service clientèle Décathlon.
• Jean.a

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  Le 30/08/2021 à 05:21

  Je ne vais parler que du parking, car j'espère que ce n'est pas fini. Par rue de la résistance pour rentrer c'est déjà serré, et 50 m plus loin au 1er virage droite c'est très court, c'est à dire que si celui qui sort de la rampe coupe un peu l'angle celui qui s'engage dans le virage lui rentre dedans. Bref trop étriqué sinon merci d'avoir fait un parking sous sol surtout s'il pleut ou qu'il fait chaud.
• Tomer.i

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  Le 27/08/2021 à 15:09

  Service à corrigé cela mais les lacunes du magasin sont présents sur le règlement. Absolument pas correct ce magasin. J'ai rendu un article que et J'ai recu un bon de 15 €. Alors attention maintenant les bons sont utilisables le jour même uniquement. Du coup je me pointe et pas de bol nous ne sommes plus le jour même. Malgré mon compte fidélité plus de remboursement ni la possibilité de récupérer mon article rendu car il ne peuvent plus savoir de quoi il sagit... Je me demande a quoi sert notre compte fidélité....
• Anaïs.o

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  Le 12/08/2021 à 00:34

  La Vendeuse du rayon vélo (désolé je n'ai pas son prénom) doit revoir son métier... Elle est occupée avec une cliente donc nous patientons gentiment, elle pars sans dire un mot, nous faisons donc appeler quelqu'un, bien sur pas de téléphone sur soi, il était en rayon.reviens en rayon, nous revoit lorsqu'elle revient on est déjà presque à 30min d'attente, elle appel son collègue "Arnaud" pour dire qu'il y a quelqu'un, mais qu'il peut prendre son temps ! (Donc le but de cette phrase est quoi ?qu'on peut attendre une heure pour avoir réponse à une question) Donc en fait soit notre tête ne lui reviens pas, soit elle ne souhaite pas effectuer de vente. Quand elle nous réponds car mon mari fini par l'interpellais en expliquant que je souhaite un vélo, elle me dis qu'il faut regarder sur la tablette derrière et lire le descriptif technique, que tout est indiqué dessus... je l'avais déjà fais sur internet, sinon je ne serais pas venu en magasin !!! Pas capable de répondre à ma question. Je voulais juste acheter un vélo et repartir avec, ou alors le commander. Vraiment cette jeune fille n'est pas agréable, ni aimable, aucun sourire, aucune gentillesse dans sa façon de répondre, à la limite de nous envoyer balader. Pas de fibre commerciale. Comme si on la dérangeait. Je suis déçue de cet échange car nous étions clients réguliers que ce soit pour les enfants, la pêche, le ski ou autre, mais suite à cet échange, j'éviterais à l'avenir d'aller dans ce magasin. Je n'ai pas pour habitude de Laissez de mauvais commentaires, mais sincèrement la façon dont elle s'est "occupée de nous" n'est pas correcte, un minimum de respect. Nous sommes allées chez un concurrent qui nous a vraiment bien accueilli et connaissait ses produits, certes le vélo et le matériel (siège enfant etc...) étaient plus cher, mais la qualité de l'accueil et des conseils été présents.
• Ziya.a

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  Le 07/08/2021 à 15:57

  Très déçu par l entretien de mon velo. Le remplacement des freins et plaquettes n ont pas été réalisé correctement. Le vélo freine très mal.
• Fee.l

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  Le 01/08/2021 à 18:59

  Nouveau décathlon qui ne vaut pas celui de Publier. L accès au parking est "chaud" 1 virage à 90° avec un angle très court, et le second pas mieux. Rien de tel pour risqué un accrochage. L idée est bonne mais la conception à revoir. La sortie est interdite à gauche (direction Geant), obliger de refaire toute l avenue et revenir sur ses pas, l enfer en pleine heure de pointe! Depuis le souterain, l entrée du magasin se fait par un simple escalier (à publier un escalator est proposé), pour une nouvelle conception la modernité n'est clairement pas au rdv. Il y a 3 ascenseurs mais c est moins pratique. Au final, l ancien decathlon était mieux.
• Benjamin.o

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  Le 31/07/2021 à 20:33

  Promotions affichée au prix de 8 euros au lieu de 20 pour une fin de serie. Lors de l'encaissement, je le fais savoir aux vendeurs qui, apres m'avoir baladé dans tout le magasin pour lui prouver, a décidé dans une mauvaise fois crasse de ne rien entendre. dernière fois dans ce magasin, et une petite dénonciation à la ddpp bien méritée
• David.a

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  Le 12/07/2021 à 10:45

  Bonjour à toute l'équipe. Voilà trois mois, jour pour jour, et 2517km au compteur (très exactement) que je roule avec le Vanrysel RCR FC de 2019, équipé Ultegra v-brake. Pour mon premier vélo en carbone, mise à part qu'un petit peu d'eau reste "coincé" dans les jantes, je suis très content de mon investissement jusqu'à présent. Je fais 30km tout les jours pour aller au travail et j'aime bien le rendement et le comportement du vélo, très léger et rigide mais toutefois confortable avec les roues et pneus d'origine Mavic. Bonne tenue de route et pas de crevaison pour le moment. Très déçu en contrepartie d'être partie du magasin avec les pneus dégonflé, les roues mal serré, le guidon pas droit, aucun réglage de fais, sachant que j'allais rentré avec. Heureusement que c'était pas un samedi avec le magasin plein, je veux même pas imaginer!?! Je vous tiens informé de l'évolution du vélo à 10000km. Ride is life!!!
• SrimeLyzergii.

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  Le 08/07/2021 à 19:23

  Jeune femme a l'accueil très désagréable. J'ai passé 30 minutes pour essayer de payer pour finir a avoir comme réponse que le plus simple ce serais de commander le velo (que j'avais dans les mains) sur internet. Pas mieux pour le vendeur rayons vélo. Bien qu'il était sympathique je ne sais pas si il savait qu'il vendais des vélos dans leurs magasins... En tout les cas 1h30 pour acheter un truc qui aurais du me prendre 20 minutes pour au final repartir sans rien... C'était une 1er et dernière fois.
• gilles.r

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:27

  Tres beau magasin Mais les conseils sont tres limitée !!!
• Angelique.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:21

  Un grand merci à Solene, rayon rando. Elle atteint vraisemblablement la perfection sur son poste, recherche du besoin, conseils de qualité, échange d’expérience, politesse, douceur. Rien à dire, j’ai hâte de pouvoir tester mes achats. Des vendeuses et vendeurs de cette qualité, on en trouve plus beaucoup. Bravo
• Agnès..

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 04:25

  Beaucoup de choix, personnel compétent et souriant, magasin très spacieux, propre..
• Chris..

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  Le 15/05/2021 à 19:04

  Je me rends au magasin le jour férié Ascension pour retirer ma commande, quand je le récupère le vêtements est déchiré et même en disant a l'accueil eux l'on pas changer . Mon dis que je dois attendre jusque a mercredi prochain pour faire un échange ou un remboursement. C'est énervant cette situation. Le magasin est ouvert mais on peut pas entré sauf dans le rayon vélo. Alors que moi je vois des gens qui entre dans le magasin mais ils vont pas dans le rayon de vélo. Et je vois a côté de moi 2 personnes âgées en disant qui venait de loin pour acheter les matériaux de pêche. Alors que le couple pouvez Faire la commande sur place et récupéré au même moment et a l'accueil simplement on dit que c'était fermé le rayon et voilà.
• KEV'Team.a

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:29

  content de ce Décathlon contrairement a celui de Amphion les bains qui arrache les articles des mains au client soit disant non essentiel. alors que dans celui ci (ANNEMASSE) le vendeur ma bien renseigner et ma permis de trouver ce que je cherchai.
• Marko.o

  2 / 5

  Le 04/04/2021 à 14:53

  J'ai beaucoup aimé les baskets Asics Trail, qui sont assez confortables, mais ce n'était suffisant que pour 1 saison pour marcher et courir dans les montagnes, et tout le matériau qui est en maille très fine, ça commence immédiatement à se déchirer, mais au en même temps tout le reste est en parfait état, c'est dommage de débourser 130 euros pour ça pour acheter baskets de qualité pour 1 saison qui vont se détériorer. J'attends des promotions ou quelque chose comme ça. jusqu'à 80 euros je vais m'arrêter au moment de choisir. car il n'y a pas de sens à choisir des baskets chères pour la saison 1.
• Alexandre.R

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:22

  Personnel sympathique qui a appliqué la garantie "satisfait ou remboursé" sur des chaussures de randonnée prises dans une mauvaise taille, après deux sorties (a noter: les chaussures doivent très bien nettoyées avant retour).
• Mathe.u

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  Le 03/02/2021 à 17:16

  Appréciais ce magasin, ses articles, l'accueil des employés. Pourtant, ce jour, samedi 4 décembre, ai retourné une paire de bottes (sur un achat de 3 paires), 2h après les avoir achetées. Lors du retour à la caisse électronique, un homme est venu et m'a fait remarquer à haute voix et devant tous les autres clients qui attendaient derrière moi que les chaussures "étaient sales", que "j'aurais dû passer un coup de chiffon", "qu'il ne voulait pas les remettre en rayon???!", "qu'il les reprenait à titre exceptionnel". En 30s, j'ai enlevé la poussière à la main (je signale que je trouve souvent les chaussures ainsi lors de l'essayage car les chaussures tombent au sol lorsque les clients les essaient). Quel accueil, quel manque de discrétion, quel abus d'autorité ... Je juge inadmissible une telle attitude de moralisation face à une personne senior et discrète. Je crois que ce Monsieur ne se serait pas permis ceci face à une autre personne..... Pour moi et depuis des années, ceci est une 1ère et j'espère une exception car ce n'est pas l'image que l'on a de ce magasin et je ne revivrai plus jamais ça.
• Patrycke.

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 13:38

  J'ai été très bien conseillé par Anne au rayon ski. Elle m'a expliqué en totalité le fartage d un ski en me montrant les actions à faire. Très commerciale et sympa
• Perrin.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 16:12

  Excellent magasin Manque quelques articles en ce début d'année mais pas forcément de la faute du magasin. Personnel agréable et à dispo. Propre et rangé Globalement bonne expérience
• Jp.a

  4 / 5

  Le 25/12/2020 à 15:31

  Jolie magasin avec du choix ,mais attention il n'y a pas toutes les références, c'est dommage.Si vous recherchez du matériel très technique il y a pas forcément tous. Pour les enfants et les ados c'est ok.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 15:57

  Je suis allé à l'atelier réparation pour deux vélos. Excellent accueil, sourire et professionnalisme au rendez vous. Merci beaucoup, cela fait plaisir d'avoir à faire à des gens compétents et sympathiques, que ce soit à l'entrée du magasin ou à l'atelier. A bientôt.
• Michaël.

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:27

  Caisses automatiques pas très au point : paiement de mon article par CB, problème d'impression du ticket, je me dis que ce n'est pas grave pour un article à moins de 20 euros, je sors et ça sonne ! De quoi se sentir mal quand vous êtes une personne honnête ! Heureusement, agent de la sécurité non accusateur, retour à ma caisse où le ticket est malgré tout imprimé, mais article ne correspondant soi disant pas à ce qui s'affiche sur le portable de l'agent, avant que tout ne rentre finalement dans l'ordre. Je regrette les caisses traditionnelles avec les hôtesses qui vont avec....
• aulocam.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 15:35

  Je suis venu aujourd'hui, pour acheter des nouveaux skis. La personne au rayon ski à été d'une gentillesse et d'une disponibilité rare. J'ai demandé un payement en 4 fois les deux personnes on pris le temps nécessaire et on été très sympathique et drôle. Vanessa à l'accueil et j'ai malheureusement oublié le prénom de la femme qui s'est occupé de nous au rayon ski.
• marie.i

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 18:06

  j'ai été aujourd'hui pour découvrir ce nouveau magasin... 1er problème très serré pour rentrer dans le parking!! ensuite quand je suis rentré j'imaginais un peu un style comme il avait et j'ai été choqué!!! rayon on comprend rien!!!! pas de musique!! c'est triste vraiment!!!!! sol sale et bizarre , on se croirait a des stands de foire!!! j'ai été une fois je retournerais plus! pourtant j'adorais le magasin d'avant
• MIHAYLOV.a

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 14:20

  Tout est mieux et neuf, mais l'organisation est mal réalisé. Cela fait 2 fois que j'ai attendu plus de 20 min pour des médailles. Donc organisation mal faite avec le flocage, médailles et coupes.
• Capucine.4

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 16:26

  personnel au top aimable et prend du temps pour vous aider. Bravo au service après vente rapide et efficace ! échange sans problème de ma camera nocturne ! tout marche bien merci encore !!! Par contre pour ce qui est de la place de la femme dans les articles vendus....y a encore du boulot !!!! Pourquoi toujours des tenues serrées, élastiques désagréables et déformantes???? allez les mêmes aux hommes chiche ? VTT vêtements pour hommes, vélo cadres taillés pour hommes..etc. La solution pour le parking c'est d'y aller en vélo .....
• dOmInIqUe.o

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 18:13

  Chef de rayon bottes de pluie très agréable, de bons conseils, a pris le temps de chercher un article dans leur stock et de me le mettre précieusement de côté. Je recommande, par contre les appréciations laissées sur le site de Décathlon sont bien trop filtrés, la moindre critique (même positive) et votre commentaire est supprimé ! Pas très professionnel pour un site qui se dit à l'écoute de ses clients et qui vous relance temps que vous ne leurs avez pas répondu !!
• Saintyas.

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 15:27

  Vraiment c'est le magasin le plus accessible côté qualité prix pour les familles qui ont des revenus moyen. Je le conseil fortement.
• Skeld.

  3 / 5

  Le 30/10/2016 à 13:27

  Moyen, rayons très genrés (allez trouver une paire de baskets pour femme qui ne soit pas rose), rarement ce qu'on recherche (beaucoup de rayons vides, réapprovisionnés seulement un mois plus tard), et produits de qualité moyenne.