Bricorama Anthy-Sur-Léman

Tags: Magasin de bricolage,

• Jeanne.o

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  Le 28/07/2022 à 17:31

  Très déçu par le magasin où j'étais cliente depuis des années. Après avoir acheté un spa il y a une semaine et qui n'a fonctionné que deux jours on m'a demandé de ramener la pompe. On m'a dit d'attendre 3 semaines voir 1 mois avant de la récupérer. J'ai perdue du temps et l'eau que j'ai utilisé pour remplir le spa ne sera plus bonne dans 1 mois car elle n'aura pas été filtrée...j'espère au moins que la nouvelle pompe fonctionnera quand je l'aurai récupérée
• Virginie.L

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:30

  Très bon magasin et tout le personnel ainsi que la directrice font tout pour être à votre écoute !
• A.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:28

  Je ne comprends pas tous ces mauvais commentaires. J'y vais assez souvent et à chaque fois je suis étonnée par la bienveillance du personnel. Il est au petit soin et attentionné. A l'accueil, à la caisse ou des vendeurs. Très pro et à l’écoute à par rapport d'autres établissements. Demandez Stéphane au rayon de peinture, si vous êtes en difficulté, il est toujours prêt de vous aider. Je recommande ce magasin.
• Justine.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:29

  A fuire !! Le magasin a prise un coup de vieux ,aucun vendeur a l'horizon et quand on vous dit qu'on va en chercher un ,ne vous attendez pas à ce qu'il revienne. Même les vendeurs ne savent pas ce qui se trouve dans leurs rayons c'est honteux. Je tiens a préciser que certains vendeur sont très courtois et polie cependant je pense qu'il perdent leurs temps de ce magasin.
• EL.h

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:12

  Magasin pratique mais les bonjours et les sourires sont en option
• Jean.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:17

  Trop cher, 15 € 3 rouleaux de scotch déménagement qui collent mal et une vingtaine de carton 3 tailles assorties, pas solides , 90 € l'ensemble !!! C'est même moins cher à Leroy merlin et pourtant là bas ça pique déjà.
• Léa.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:49

  Je mets une étoile car je n’ai pas le choix sinon j’en aurais mis 0. Mon compagnon part acheter un détendeur pour bouteille de gaz hier, on ne savait pas du tout ce qu’il fallait acheter donc il demande au vendeur lequel il doit prendre avec photo de la bouteille de gaz pour l’orienter. Il lui fait acheter un produit d’une valeur approximative de 40euros. Au final, on essaye de le raccorder. Ça ne marche pas du tout, en effet, il s’agit d’un adaptateur (donc absolument pas un détendeur). Il retourne immédiatement en magasin. Le directeur a totalement refusé de nous rembourser le produit, sous prétexte qu’ils ne pouvaient plus rien faire du produit. Je trouve ça inadmissible, nous n’avons pas à payé l’erreur qu’a commis votre vendeur !
• didier.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:19

  Vendeurs très peu convaincants ! Au rayon découpe de bois j’ai cru que j’allais débiter mes panneaux moi même car la personne qui venait d’être embauché savait tout juste prendre les dimensions et pour se servir de la machine il aurait fallu que je revienne le lendemain pour que la personne compétente soit la ,car elle : ne savait pas comment elle fonctionnait Enfin ; une catastrophe de voir du personnel comme cela Continuez comme cela et dans peu de temps vous irez faire un petit tour à pôle emploi !
• Joakim.i

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:25

  Très bien
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 05:45

  Ouvre beaucoup trop tard pour un magasin de bricolage 😤😤😤
• LYOSFER.K

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 00:04

  Pour l'instant, je trouve chaque fois mon bonheur.
• Audrey..

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:50

  Accueil et conseils de qualité ! Étant novice en matière de bricolage, j’ai été reçue par le monsieur du rayon outillage, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. On m’a conseillé des produits en fonction de mes problématiques et non pour faire du chiffre. Je recommande !
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:29

  On trouve ce qu'on cherche mais le personnel pas très aimable
• Marjolaine..

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:18

  Depuis plusieurs mois, nous ne pouvons que nous rendre compte de la dégringolade de ce magasin, entre les vendeurs qui ne savent pas pas grand chose et qui se renvoi la balle entre eux. Une seule caisse de disponible un samedi après-midi alors qu’il y’a une forte affluence et que celle-ci de surcroît est fermée temporairement car elle doit faire une manipulation. Attendre à l’accueil pour payer et être reçu froidement . C’est se moquer de la clientèle. Si vous avez un truc à acheter dans ce magasin, il faut vraiment s’accrocher.
• Fanget.a

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:29

  Magasin bien géré et personnels disponibles, mise à part la vendeuse du rayon luminaire qui est particulièrement désagréable et méprisante avec les clients.
• Ilias.E

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:49

  Offre raisonnable, large choix de produits
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:44

  Très bien, très grand avec un large choix de produits pour bricoler, jardin, déco, bref on trouve tout. Bien organisé, personnel disponible, serviable et souriant. Magasin propre, très bien, prix moyens.
• Daniel74140.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:29

  On trouve un peu de tout sa dépanne très bien
• Damien.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:30

  Malheureusement le personnel n'est que peu compétent, je pense qu'ils sont embauchés sans aucune formation particulière et ne sont pas motivés correctement par leur employeur. En effet, on semble les déranger quand nous posons une question et que dire de la qualité de réponse. La clientèle n'est pas respectée dans ce magasin, qui profite seulement de son emplacement. La direction n'est pas non plus à la hauteur, cautionnant ce fonctionnement. Dommage, il y a une dizaine d'années ce magasin était mieux...
• florence.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:42

  Un grand merci à Thomas pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa bonne humeur !!! 😊
• Anthony.t

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:36

  Bonjour, ayant eu quelques soucis avec un abri de jardin ( se qu il peut arriver) je tenais à remercier la personne qui s occupé du service après-vente pour son professionnalisme et sa rapidité.merci
• Guislaine.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:06

  Bien on y trouve tout
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:36

  Si vous avez besoin d un renseignement il vaut mieux chercher les réponses soi même sur internet ou ailleurs . Le personnel n a pas envie de répondre ne daigne même pas dire bonjour et regarder le client.... cela serait plus poli. Renseignements et produits trouvés dans une enseigne concurrente où l on se sent écouté. Et votre rayon pleine air c est un vrai b.....impossible de circuler entre les tables et peut être apprécié les produits
• Chris.

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:39

  Beaucoup de choix mais très peu de vendeurs pour les conseils ! Dommage
• Fabio.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:04

  1h pour avoir un conseiller. ils sont beaucoup mais personne fait rien. l'organisation est zero donc le problème vient de la direction sûrement.
• Cyp.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:35

  Pas mal de choix, possibilité de détaxe pour résidents Hors UE
• Timéo.s

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:18

  La moindre des choses en tant que caissières c'est déjà de dire bonjour et ensuite, faire en sorte que les clients puisse attraper leurs produits sur le tapis ou leurs tendre. Aujourd'hui, 18h20 votre caissière à été incapable de faire les 2
• Julie.v

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:35

  1 mois pour recevoir deux boutons de meuble. Personnel fortement désagréable et aucunement professionnel. Pas de bonjour, pas de "combien en voulez-vous", on m'a même raccroché au nez. Aucun suivi. J'ai eu plusieurs interlocuteurs, tous étaient incompétents. Il faudrait se mettre d'accord sur les procédures de commande car j'ai toujours eu un mode opératoire différent. Je ne recommande pas du tout ce magasin car un service vente et après vente inexistant.
• Francoise.h

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:39

  Merci au vendeur Stephane pour ses conseils et son écoute. Vendeur tres professionnel.
• Ciccio.X

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 22:03

  Bien fourni comme magasin de bricolage !! Tout ce qu'il faut au top!!
• Tan.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:17

  Grand magasin de bricolage dans la zone commerciale d'Anthy-sur-Leman. Pleins de produits et un parking assez grand.
• mathieu.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:35

  Suite à un catalogue promo, je me rends au magasin pour obtenir une porte noir style verrière affichée à 159euros. Après une heure dans le magasin j arrive à aider le personnel qui n'arrive pas à référencer les pièces en stock et les quantités. Passer ce temps d aide au équipe bénévolement on me dit que la porte qui est présente en stock n est pas au prix du catalogue car elle est plus petite??????? Une demi heure après....appel à la directrice, je lui dit que si elle me fait la porte plus petite au prix promo, je pars avec des ce soir.. mais non il faut commander.....mais.....il ne peuvent pas commander 10 portes en promo au bonnes dimensions car ils ont peur de pas les vendre... Bon après 1 heure et demi perdu dans le magasin, un cours sur la gestion de stock et l explication comment faire une régule, après avoir discuter de la stratégie commerciale puis de la relation client..... je rentre chez moi...sans la porte.. Magasin déprimant.....
• Nicole.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 22:06

  Rayon luminaire très déçue par le manque de professionnalisme de la vendeuse peu cordiale, qui n a pas daigné se déplacer pour nous conseiller pour l achat d' un luminaire extérieur avec détecteur de mouvement. Je tiens à préciser que, ce mardi 28 décembre 2021 matin, il y avait 3 vendeuses à ce rayon et aucun client. Nous avons fait notre choix seuls et en passant dans le rayon électricité, nous avons posé nos questions à un vendeur, qui lui s est montré très professionnel et courtois , bien que ce n'était pas son rayon
• Jerome.r

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:21

  Nous sommes venus acheter une armoire de jardin et la vendeuse n ayant pas été de la plus grande sympathie, nous sommes allés l acheter a Leroy Merlin. Et nous avons bien fait car nous avons trouvé moins cher.
• Bill.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:51

  La Direction de ce magasin est d'une incapacité notoire. Les employés sont en majorité incompétent et invisible dans les rayons. Fuyez !!
• Alex.a

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:40

  Personnel inexistant, nous avons du faire appel à la sécurité pour nous conseiller lors de notre achat , dommage ! Je tient à préciser que le service de sécurité a été très polies et accueillant lors de notre demande même si celle-ci ne fessait absolument pas partie de leurs compétences.
• franck.o

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:00

  Beaucoup de personnel qui ne vous voient pas ... Attention à ne pas vous tromper de caisse sinon c'est NON ! Attention à ne pas laisser le masque sous le nez sinon c'est Ordre ET Regard noir de la sécurité Attention à ne pas oublier votre carte de fidélité car le caissier s'en fout royalement
• Ginie.

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:55

  Faudrait voir à engager des vendeurs qui ont envie de bosser! Le vendeur des poêles à granulés semblait « fatigué ». Il arrive en levant les yeux au ciel et son ton était vraiment peu amène! On a vraiment eu l’impression de le faire ch…r. Ça faisait en tout cas 20 min. que nous l’attendions!! Après nous êtres adresser à 3 vendeurs! Vraiment faudrait un peu driller vos vendeurs sur leur façon d’être avec les clients!
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 21:10

  Magasin plutôt grand. Difficile voir compliqué de s'orienter dans celui-ci. Heureusement il y a des vendeurs accessibles et professionnels. Les tarifs sont dans la moyenne et les produits de qualité. Accueil en caisse tout juste cordial.
• Herve.h

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:44

  Vendeur trop sympa Celui de la coupe de bois exceptionnellement serviable et pro😎
• Gérald.o

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:08

  Information auprès d'un conseiller difficile, il faut leur courir après... soit indisponible ou absent, attention car la concurrence est là et efficace
• Robinou.

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:53

  Pas mal de choix pour des choses courantes mais peu d'objets spécialisés
• M.u

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:00

  Ce magasin ne donne pas envie de revenir le personnel n'est pas l'écoute et pas très sociable.Cela provient de la direction qui n'arrive pas à gérer ses troupes.C'est bien dommage.
• Tony.a

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:32

  On dirait que ce magasin date de 1985 et est en liquidation judiciaire, atmosphère très froide, il y a beaucoup d'articles partout mais aucun vendeurs, et si on a la chance d'en trouve un (s'il n'est pas dehors à cloper ou raconter sa vie à l'accueil), impression de les déranger, c'est vrai qu'ils ont l'air tellement occupé dans leurs travail avec beaucoup de choses à faire et de responsabilités qu'il a limite le temps de nous répondre ! De plus je pense qu'un maton doit être plus aimable. Je précise que je suis venu plusieurs fois et à chaque fois c'est pareil
• Romain.i

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:26

  On trouve presque tout pour bricoler ici, mais la taille du magasin nécessité de s'informer auprès des vendeurs, heureusement disponibles et compétents.
• stephanie.o

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:17

  Après une demande auprès du personnel pour un article, j'ai été reçu avec froideur, j'avais l'impression de le faire Ch...r. je suis repartie très mécontente.
• Alain.

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 14:44

  Pas accueillant. Pas professionnel. Des offres commerciales non respectées et un personnel qui vous met mal à l'aise au point d’insinuer que c'est vous "l'escroc"! Fuyez et adressez vous à l’entrepôt du bricolage; Magretti; Dubouloz; Ginisty ou même les bricaunotes... Mais pas eux !!!
• Jo.a

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:20

  Malgré une enseigne que j'apprécie en règle général, bricorama thonon espace leman est très mal organisé. Un manque cruel de personnel contraint ceux présent à une présence multi rayon. Ils sont donc sur tous les fronts et les délais de traitement s'en ressentent. Il faut donc vraiment avoir le temps pour obtenir conseils et renseignements. Comptez environ 25min d'attente... Dommage que le recrutement ne soit pas poussé davantage et/ou que l'enseigne ne fasse pas le nécessaire pour garder son personnel.
• Isabelle.h

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:15

  Personne pour vous conseiller, la caissière pas du tout aimable. On trouve des trucs sympas
• Anyta.a

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:51

  Ces la première fois que j’effectue des achats dans ce magasin... les vendeurs en rayons sont à l’écoute et très polie aucun soucis à ce niveau là mais arriver en caisse j’étais à deux doigt de d’annuler mes achat et perdre mon sang froid face à une de vos caissière qui a étais désagréable sans aucune raison apparente je peux comprendre que la fin de journée sois difficile mais il y’a des limites de là à être désagréable et pas dire bonjour je trouve pas sa professionnelle Il y’a une manière de s’adresser au client quand bien même vous êtes agacée je ne suis pas la cause de votre mauvaise humeur je vien pour des achats et non pour supporter la mauvaise humeur d’une caissière .
• Nicolas.r

  2 / 5

  Le 01/06/2021 à 17:09

  Je faisais les course, le rayon plomberie était vide et un agent de sécurité de 13 ou 14 arrive et me dit: bonsoir il faut que vous vous dirigez vers la sortie le magasin va fermer........ Du coup je suis sorti...... Voilà mon expérience.....................
• Daniel..

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 15:10

  Tres déçu de notre visite dans ce magasin de bricolage. Nous cherchions une petite étagère murale que je vous défie de trouver dans ce grand magasin. Impossible de trouver un vendeur dispo au bout d'une 1/2 heure. Le clou a été lorsque nous sommes arrivé à la caisse avec notre bon de 15 € "Bricorama". La caissière à la limite de l'irrespect nous méchamment fait comprendre que le bon était de Bricorama Gaillard et pas Thonon (eh oui un Bricorama n'est pas le même qu'un autre Bricorama...Vous n'êtes pas chez Leroy Merlin. Au regard de tant d'attention de la part de cette gracieuse caissière, nous avons laissé nos achats sur son tapis roulant et sommes partis pour ne jamais y retourner. Totalement à l'opposé de Bricorama Gaillard que je conseille en tous points.
• Hay.u

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:25

  Je commande des rideaux, on m’annonce 3 semaines de délai. Passe ce délai pas de nouvelles de leur part, je les recontacte donc et là on m’annonce que les rideaux ne sont pas disponibles. Je demande si c’est normal et on me répond avec aplomb que oui chez Bricorama c’est normal et qu’il faut l’accepter sinon annuler la commande. Ensuite, je demande si je peux les recommander et là on me dit que oui mais qu’il est possible que cela arrive à nouveau. On me suggère donc à plusieurs reprises d’annuler ma commande. J’ai rarement vu une entreprise refuser de faire des affaires c’est très surprenant. Ce magasin réunit de nombreuses personnes incompétentes et le personnel est désagréable. Lorsqu’on demande un renseignement on a bien l’impression de les embêter comme si on coupait cours à leur pose. Affligeant !
• divers.i

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 18:17

  Magasin fantôme ... jamais d'employé à disposition pour vous renseigner, c'est sur, ils sont toujours dehors à fumer une clope ou boire un café, la pose dure toute la journée pour certains ... c'est vraiment la honte ! J’exclue toutefois dans mon commentaire le responsable du rayon peinture (celui qui est tatoué) qui est toujours de très bon conseil
• C.e

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 22:58

  Reçut par une personne d accueil particulièrement désagréable . Ma soupçonné de vols pour rien et donc, m'a fait perdre du temps. La manière dont cela s'est produit ma définitivement convaincu de ne plus y retourner et d'afficher cette avis très défavorable.
• Patrick.R

  3 / 5

  Le 26/03/2021 à 19:34

  La personne qui s occupe des cadres est exécrable. Elle n a vraiment rien à faire dans le commerce. Avis sur 2 visites.
• René.

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 07:25

  Magasin bien approvisionné avec un personnel qui n'hésite pas à se déplacer pour vous aider à trouver l'article recherché
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 19:50

  Nul. J'ai acheté de la tapisserie dans ce rayon il ne restait plus que deux rouleaux d'un choix que je voulais apposé sur un pan de mur et deux rouleaux ouverts dont un à moitié soi t deux laids et après discussion il m'ont fait payer ces deux rouleaux avec une remise identique pour les deux alors que je suis sur qu'il les aurait jetés. Pour ma part se sont des rats....... Alors que dans un autre magasin de bricolage il me les ont offert
• Maryline.a

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  Le 04/02/2021 à 13:42

  Bonjour je me présente un matin pour un kit porte coulissante atelier qui en promotion à 99 euros sur le catalogue les brico Records et le vendeur me dit qu'il en à pas alors moi j appel ça de la pub mensongère très déçu je suis repartie et je me suis dirigé vers Leroy Merlin.
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 13:42

  Belle déception sur ce Magasin. Je laisse quand même de belles factures de temps en temps . Semaine passée,je me suis rendu sur place pour un renseignement sur un produit que j avais acheté,il y a quelques temps ... La personne de l accueil fort agréable... Par contre elle m’a orientée vers la responsable du rayon luminaire .(en relation avec ma demande de renseignement). Et là quelle surprise,une personne grossière qui ne dit pas bonjour et vous tourne le dos . Aucune empathie ni savoir être... Croyez-moi je suis dans un métier de service et son manager devrait sans délai regarder son comportement immédiatement. Très mauvaise expérience client . Je déconseille vraiment. Bien cordialement
• Kévin.e

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:34

  Sur le matériel, rien d'exceptionnel. Mais l'accueil !!!! Explication : j'achète plusieurs lots de plinthes. Sur le nombre, il y en a un qui a été défoncé, mais vu le nombre que j'emporte je ne m'en aperçois qu'une fois arrivé chez moi. Je retourne le lendemain pour l'échanger, obtenir un avoir ou un remboursement... Très mal reçu a l'accueil (c'est plus une fonction qu'une réalité). Je suis remis en cause car je dois vérifier avant d'emporter. Mais qui vérifie avant de mettre en rayon??? J'ai du faire la mendicité pour obtenir un avoir. Les autres magasins de remboursent directement sans discuter alors pourquoi ???? Bref, ils ne me reverront plus.
• Michael.o

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:17

  Je regrette que le personnel se moque des clients. J ai demandé 3 fois quelque un pour me renseigner sur les équipements de salle de bain et au bout de 35 minutes d attente je suis parti sans avoir vue personne. A chaque fois c est la même chose on attends sans être renseigner.
• guy.e

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 10:22

  Magasin sérieux, bien achalandé. Personnel aimable et compétent. Le SAV au top. Je recommande cette grande enseigne de bricolage.
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 13:32

  Trés bon vendeur à l outillage. Ludovic est de trés bon conseil, souriant, dynamique., Ce n est pas souvent que nous voyons des personnes attentionnées. Je reviendrai .
• Nino.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 13:06

  Franchement vous croyez que vos client vont revenir après une surveillance pour un masque ? 3 client dans le magasin Et on vient vous dérangez pour vous dire de le mettre pour un petit bout de nez qui dépasse alors qu’il y a personne ? Plus la caissière aimable elle vous regarde même pas pour vous dire bonjour ou revoir. Non franchement un minimum de de savoir vivre ou tout simplement une formation de manager s’impose .
• jean-francis.e

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 20:52

  2 caisses ouvertes plein de monde qui attend et les responsables en on rien à faire .....du grand n'importe quoi , dommage beau magasin mais on poireaute !!!Vivement déconseillé passez votre chemin
• Somchai.h

  2 / 5

  Le 16/11/2020 à 09:54

  Magasin qui fait vieillot, n'a pas eu de lifting depuis plus de 20 ans. Heureusement pour eux, pas de LM à proximité. Vendeurs parfois tops, parfois totalement hors du coup. Fermé entre midi et deux, ridicule en 2020. On trouve parfois des produits qui ne sont pas dispos ailleurs, seul point positif.
• Lydia.a

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 10:04

  La responsable des luminaires est non seulement complètement incompétente mais désagréable au possible: d'une attitude désintéressée face aux clients, elle devient même agressive et meprisante si on ose lui poser une question!
• christian.o

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 11:47

  Magasin vraiment pas top....obtenir un renseignement relève de la chance,de plus on m'a demandé d'ouvrir ma sacoche,à croire que je suis un voleur... Vraiment je n'ai pas aimé.
• Françoise.i

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 23:00

  Beaucoup de choix dans ce magasin. Personnel aimable mais pas assez nombreux quand on a besoin d'un conseil.les allées sont grandes et on passe beaucoup de temps à chercher un vendeur.dommage!
• Maxime.

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:02

  Pas mal de choix et des produits de qualité. Néanmoins certains produits sont très chers et surtout on regrette l absence de climatisation ! Il faisait super chaud la semaine dernière et les clients et les caissières étaient en nage !
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:45

  Très déçu à chaque fois que je vais à ce magasin surtout la dame de l'accueil très désagréable, elle parle mal aux clients, les employés ne disent jamais bonjour et pire si on leur demande un renseignement, par contre les caissières enfin certaines sont gentilles Je conseille plus l'entrepôt du bricolage beaucoup plus gentil
• Dominique.O

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 17:22

  Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Magasin très mal achalandé, vendeurs qui sont incapables de conseils. Aucune compétence en bricolage.
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 11:28

  Alors que le deconfinement se confirme, ce magasin durcit pourtant les règles en imposant l'usage du gel et le port du masque....J achète un masque pas donné (75cts) mais la vendeuse le pose côté visage sur le comptoir et se moque visiblement totalement que ça me dérange! Alors je dis merci pour le respect du client et bravo pour la belle hypocrisie sur les soient disant règles sanitaires !
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 12:36

  Les vendeurs me fond baladé côté bati et jardin heureusement qu'une dame a la réception qui m'a rendu service aujourd'hui à 14h33 Les vendeurs ne sont pas au service du client de plus le vendeur jose a hausse temps devant mes enfants et ma femme. Cordialement
• Isa.h

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 07:14

  Un GRAND merci à ce vendeur fort désagréable à qui nous avons osé demander des renseignements sur les parquets stratifiés, grâce à lui nous nous sommes rendus dans un autre magasin ( Gedimat) où nous avons été très bien accueillis et avons donc acheté notre parquet! En passant, aucun prix ne correspondait au produit exposé chez Bricorama, je pense que la répression des fraudes appréciera....
• Sarah.L

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  Le 22/05/2020 à 18:43

  Personnel fuyant et non formé, ne connaissent pas les produits qu'ils vendent. Ayant acheté un parasol , j'ai demandé une première fois au vendeur, si quelqu'un pouvait m'aider à le mettre dans ma voiture... il m'a répondu gentiment que ce n'était pas lourd, qu'un chariot me suffirait... Bien entendu arrivée à ma voiture et du haut de mon 1m59, il a été très compliqué pour moi de mettre cet énorme carton dans mon coffre toute seule. J'ai aperçu de loin un vendeur du magasin, j'ai donc été lui demandé si il pouvait m'aider.. il a ronchonnė en me disant qu'il n'avait pas que ça à faire et à quand même fini par me dire qu'il revenait m'aider d'ici quelques minutes... il a pris sa voiture et est parti... il n'est jamais revenu...résultat des courses... pare-brise cassé! Un grand merci pour votre aide, je reviendrai dans votre magasin! En revanche, la personne qui gère les entrées dans les magasins et la caissière ont été super agréable.
• origin's.t

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  Le 16/04/2020 à 16:26

  La je dit stop ! Je suis passé retiré une commande passe sur internet. Je me suis présenté au magasin avec facture et sms de confirmation. Apres avoir présenté tout ces éléments, mon interlocuteur ne trouvais la commande et décida d appeler son chef pour lui donner un coup de main. Jusqu'ici pas de problème là courtoisie (sourire, bonnehumeur....) etait au rdv ....... et la arrive le Chef ! Pas de bonjour... il m a pris de haut en m expliquant quil ne trouvais pas la commande. Essayant de trouver une solution (calmement) avec un autre nom (et oui quand on me demande le nom affiché sur la facture .... je le donne !). Au final le Chef trouve la commande et commence à me faire la morale sur un ton très directif, et termine en me faisant des reproche. Ne me laissant pas faire je monte également le ton (ba oui quand on m'agresse..... au bout d un moment stop). Voyant que je ne me laissait pas faire, le Chef (saisie d un accessoire dans la main), le jete sur le comptoire ! Avec un regard des plus menaçant ! (5 témoins sur place : clients + employés). Ne voulant que la situation dégénère, je lui tout de même fait par de mon ressentit sur la situation, et j ai quitté le magasin avec calme. Accompagné d un employé qui est venu sympathiquement m'aider a charger la voiture et essayant de justifier le comportement de son chef et m explique que "ces jours il est nerveux"..... Il est inadmissible d etre traité de cette sorte et insiste encore une fois sur le fait que j ai été des plus courtois, polit, sympa ...... Franchement à fuir ....
• juliette.u

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  Le 26/02/2020 à 13:47

  Désolée, j'ai dérangé au rayon électricité la vendeusequi discutait avec une amie,semble-t-il. elle a répondu de façon très désagréable à mes questions.
• Sarah.

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  Le 12/02/2020 à 13:17

  Venu pour des renseignements je n’ai pas été déçu du voyage; accueil d’une personne responsable au niveau des luminaires (une dame) très désagréable, pas même un bonjour ni un sourire l’air d’être agacé par mes questions. On a vraiment l’impression de déranger dans ce magasin. Première et dernière fois!
• Max.u

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  Le 25/01/2020 à 20:32

  Très bon conseil équipe disponible Radiateur de bonne qualité en Promo
• Catherine.u

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  Le 22/01/2020 à 16:30

  Nous souhaitions acheter des luminaires pour notre appartement. Un première vendeuse nous accueille, elle semble assez énervée en répondant à son téléphone professionnel. Les réponses à nos questions ne nous convainquant pas (elle nous dit que nous devrons percer puis ensuite que non et elle nous informe qu’il n’y a aucune notice avec le produit), elle va chercher sa responsable. Celle-ci semble irritée par nos questions et nous conseille « d’aller acheter nos luminaires chez Carré Lumière où nous les paierons 3 fois plus chers qu’à Bricorama » précise-t-elle... Elle croit bon d’ajouter que « ce n’est quand même pas sorcier de brancher 2 fils », le simple fait de lui demander s’il y a une notice remise avec le luminaire la contrarie...Devant un tel accueil, nous décidons de quitter ce magasin sans acheter quoi que ce soit ! Un tel accueil est inadmissible.
• G.4

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  Le 03/12/2019 à 20:40

  Je n'ose pas partager mon expérience (durant 5 mois, et si....), inqualifiable, détestable, incroyablement négative et hallucinante concernant le rayon Menusierie que je vous DECONSEILLE vraiment vraiment vraiment véritablement. Effectivement, les prix sont attractifs. Cela ne justifie pas les problèmes et la façon dont j'ai été traité. Je préfère payer plus que de revivre cela (incompétence, mensonges....). Quasiment jamais ou grande difficulté (2 ou 3 fois) à trouver un vendeur quincaillerie. Je trouve facilement le vendeur peinture et électricité. Caissière agréable, ouf !
• Brotha.u

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  Le 27/11/2019 à 15:32

  Magasin sans entretien. Les conseillers sont plus occupé a essayer de draguer et récupérer les numéros de téléphone des jeunes clientes plutôt que de conseillers les clients. On retrouve souvent 3 a 4 employés en train de fumer et discuter devant le magasin, par contre ils se dépêche d'éviter les cliens dans les rayons pour pas travailler. Une honte. Le responsable devrait s'y pencher. Pour finir fermer le magasin entre 12h et 14h c'est n'importe quoi.
• Joelle.i

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  Le 17/10/2019 à 10:08

  Alors on y trouve tout ou presque. Au niveau des vendeurs en week end ce n'est pas évident d'en trouver un et d'avoir des conseils. Aujourdhui par contre, je suis tombée au rayon tringle à rideau sur une vendeuse sympa très causante . Après 3 visites en peu de jours, j'ai trouvé à chaque fois les caissières sympas. Mais dans l'ensemble en terme d'accueil et de conseils je préfère l'entrepôt du bricolage, mais ils ils moins de choix
• Guillaume.A

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  Le 30/08/2019 à 15:36

  Très grand magasin avec un large choix de produits. Victime de son succès, un peu d'attente en caisse mais ce n'est pas la mer à boire...
• Fa.u

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  Le 12/08/2019 à 14:49

  À chaque visite une déception ! Heureusement pour eux que dans le coin ya pas trop de concurrence. Parce que tu met un brico dépôt (ou le personnel est tjs sympa à part une personne de l'accueil) ou un leroymerlin, ce magasin aurait fermé pour faillite depuis longtemps. Ya un mal être pour les employés dans ce magasin pour qu'ils soient pour la plus part vraiment désagréable.
• Corinne.e

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  Le 19/07/2019 à 15:40

  Je souhaitais des conseils sur le choix d'un gazon synthétique.Je suis arrivée à l'heure d'ouverture du magasin.Le premier vendeur était plus interéssé par la mise en place de ses chaises longues et le second ne semblait pas absolument pas à l'écoute. Très déçue.
• Leo.

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  Le 11/06/2019 à 13:35

  J'ai opté pour le service " retrait en magasin en 2h" j'ai bien recu un sms m'informant que ma commande était prête sauf que lorsque je suis arrivée, le vendeur, fort peu aimable, un Mr à lunettes pas très jeune, m'a dit qu'il allait la découper, qu'il ne le faisait pas avant car cela encombré le magasin ! Je lui ai demandé ensuite s'il pouvait m'aider à transporter et mettre le rouleau dans la voiture, il m'a répondu qu'il n'avait pas le temps, qu'il avait du travail...de voir ça avec l'agent de sécurité à la sortie du magasin! Je précise que je suis une femme plus très jeune et que je ne pouvais pas le faire toute seule, pas très courtois de la part de ce vendeur... arrivée à la sortie, l'agent de sécurité n'était pas là, j'ai donc dû me débrouiller et demander de l'aide à des passants ! Donc merci à cet employé pour son manque de tact et son manque de service...
• Markk.

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  Le 04/05/2019 à 16:33

  Bof bof, les prix sont pas chers et on revient car il y a du choix et certains produits sont bien. Par contre difficile d'être correctement renseigné.. Il faut parfois marché des kilomètres pour apercevoir le nez d'un vendeur.
• Tiger.o

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  Le 24/04/2019 à 10:41

  Vendeur qui vous envoi sur les roses quand vous avez besoin d'un renseignement, les prix sur le site internet ne correspond pas aux prix dans le magasin, écart considérable. Je déconseillé ce magasin, il y a des concurrents dans la zone industrielle de margencel qui eux sont honnête et sympa puis surtout bon vendeur et souriant.
• Lydia.h

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  Le 30/03/2019 à 06:54

  Quand vous achetez une porte de placard à 750 €(et oui une belle porte bien solide pour un salon ) et que le crochet du rail casse au bout de 18 mois et bien vous retournez et si comme moi vous n'avez pas gardez la facture (excès de confiance) et bien même avec la carte de fidélité on ne peut rien pour vous .Parce qu'ils sont encore à l'air du papier et du coup on ne recherche même pas si on vous retrouve, on vous dit, on peut rien faire mais surtout on cherche pas sur l'ordinateur bah non puisqu'après 18 mois ça ne reste pas en mémoire . Bref vous avez une porte cassée et vous vous démerder..Et bien du coup j'ai fais le test avec un autre magasin près de chez vous et eux on cherché comment nous aider. EN UN MOT PLUS JAMAIS
• sylvain.e

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  Le 30/01/2019 à 18:29

  Pas très content du vendeur qui m'a reçu ; Article (vmc simple flux) vu sur leur site (magasin géolocalisé de thonon je précise), à 49 euros 90 pas référencé chez eux donc pas dispo, par contre un modèle similaire de la même marque, bien sûr supérieur en gamme et en prix est referencé .... disponible bien sûr à 84 euros 60! Je demande à voir un responsable, pas là... Le directeur pas là ! J'avais fait 20 km pour venir chez eux. Je demande un geste commercial, pas possible. Donc publicité mensongère méfiez vous ! J'ai dit au vendeur que je n'étais pas content et que j'allais leurs faire de la publicité, c'est chose faite. Je suis allé chez la concurrence juste à côté, l'entrepôt du bricolage , mieux reçu et à prix abordable je l'ai acheté là bas.
• Prenom.o

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  Le 22/10/2018 à 11:20

  Gestion des stocks limite car il ne restait qu'un seul exemplaire du produit que je venais acheter et celui-ci avait un emballage salement amoché (éventré de haut en bas) En revanche le vendeur conseiller était plutôt drôle et clair. Le magasin est vaste et on trouve de tout ce qu'on peut attendre d'un magasin de bricolage. Caissière charmante.
• Jean.u

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  Le 12/10/2018 à 16:59

  Le magasin présente bien, par contre quand c'est écrit fermeture à 19h et que ça ferme 10 minutes avant alors que j'en ai pour 10 secondes juste pour échanger un tuyau c'est lamentable... ça va me faire 40 min de route aller retour pour revenir alors que ça aurait pris chrono en main 10 secondes de faire l'échange.. et bien sûr même pas d'excuses ou d'explications, si vous ne voulez pas travailler ayez au moins l'audace de le dire clairement, il y a beaucoup de personnes qui cherchent à bosser...
• daniel.a

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  Le 18/07/2018 à 13:40

  Bonjour ce matin 9h30 ,j'ai besoin d'un renseignement au rayon outillage un vendeur en électricité ne pouvant répondre à ma demande fait appel au spécialiste outillage , j'ai attendu un moment ne voyant personne venir j'ai quitté le magasin en précisant à l'hôtesse d'accueil que j'achèterai mon outil chez amazon . Je commanderai par internet moins chère et au moins ils répondent rapidement à mes besoins. Je vous remercie pour le service efficace.
• Jaden.o

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  Le 19/06/2018 à 14:01

  LA PIRE DES EXPERIENCES MAGASIN !!! Tout est vieux très mal agencé, les prix ne correspondent pas du tout aux produits... Je ne parle même pas du personnel qui tire la tronche et est d'un désagréable au possible ... CHANGER DE METIER quand c'est comme ça. Si jamais, on cherche des bénévoles pour se rendre sur Mars .
• Romain.C.

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  Le 16/06/2018 à 05:24

  Très déçu de ce magasin, les rayons sont très mal ranger et rempli de palettes avec chariot qui peuvent bloquer une allée entière. Les vendeurs sont vraiment pas aimable, ils ne fournissent pas un métier de service comme ils devraient.
• Claire.A

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  Le 31/05/2018 à 11:12

  On trouve tout : diversité des matériaux et outils, à des degrés de qualité également très divers. Il y en a donc pour tout le monde et pour tous les budgets. Le gros problème, c'est l'accueil déplorable en rayon (personnel introuvable, peu aimable, peu à même de donner des conseils sinon en enfonçant des portes ouvertes... bref, un fiasco ). L'équipe adorable de caissières, aimables, efficaces, accueillantes, ne rattrape malheureusement pas ce qui se passe en rayon qui est le gros point faible de ce magasin.
• Martin.e

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  Le 04/04/2018 à 20:26

  Grand magasin de bricolage. On trouve presque de tout. Malheureusement il s'agit du seul atout. Le personnel et sa disponibilité sont déplorable. Le personnel et son sens du service sont déplorable. Les prix sont exagérément élevés. Dommage que ces trois points fassent partie des primordiaux pour un magasin. Bref, un magasin à fuire si vous en avez la possibilité.