Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Francois..

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  Le 29/07/2022 à 15:13

  Toujours des stocks hasardeux sur 63 pièces censées être disponibles, juste 4 de trouvées pas moyens de consulter le stock par un adressage informatique, c'est le nez en l'air que l'on cherche avec des magasiniers débordés, une cour a matériaux toujours en vrac, j'ai du faire 70 km pour retrouver un équivalent des pièces recherchées. Assez fâché je dois dire...
• Guillaume.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:13

  Venant chercher un dressing ce dimanche matin je suis très satisfait des réponses qu’a pu me donner le vendeur , efficacité , réactivité , bonne humeur était de mise !!!
• Great.t

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  Le 20/07/2022 à 10:42

  Excellent SAV, j'ai été très bien accompagné pour mon avoir et le remplacement de ma pièce :)
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:06

  Petit tour un samedi soir avant fermeture pour acheter de la peinture nous trouvons une personne très serviable qui prend le temps de charger la peinture sur le chariot et nous accompagne dans un rayon trouver un outils que nous avons besoin! A notre arrivée le chapiteau était fermé nous demandons quand est il possible de récupérer un article que nous avons vu exposé dehors cette même personne nous accompagne pour nous ouvrir celui ci ! Nous a laissé le tempS de regarder l’article a fin d’être sur qu’il nous convient, avant de nous porter un carton de celui ci sur un autre chariot apporté par un collègue . Le personnel était souriant et l’accueil fût sympathique Des achat dans un magasin agréable propre et rangé ou nous avons réalisé de bonnes affaires avec leurs promotions.
• yoann.i

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  Le 14/07/2022 à 15:17

  Produits en soldes mais obligé d'appeler et d'attendre un vendeur pour appliquer la réduction. Que de temps perdu surtout avec le manque de personnel 🤦
• Hab.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:51

  Les produits sont bons, le choix pas trop mal.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:12

  Très bon conseil de la part du vendeur Loïc. Très agréable et charmant, prend le temps de répondre aux questions. Je reviendrais sans autre dans ce magasin. Laetitia
• Aydin.a

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  Le 04/07/2022 à 06:07

  Des vendeurs non compétents et des managers non professionnels. Ils vendent du produit abîmé au client et demandent au client de retirer lui même les articles défectueux dans un lot s’il ne lui convient pas ! Et pour eux ça ne leurs pose aucun problème de vendre du produit endommagé ! Vous reflétez vraiment une mauvaise image du commerce! Par la suite un employé du commerce qui m’abime tout le produit en le manipulant et que derrière en ferme les portes et me demande de revenir le lendemain pour me faire rembourser ! Commerce à fuir, j’irai chez Leroymerlin la première fois, ils sont bien plus accueillant et professionnels !
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:53

  Très bon accueil! Après plusieurs essais, on a réussi à faire ma carte de fidélité 😅 Delphine Cindy Hasmik
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:48

  Hôtesse de caisse complètement perdu Des erreurs de prix à tout va 0,5 centimes pour certains article mais pour c’est d’autre beaucoup plus Lors de mon passage en caisse c’est à ce moment que j’ai constaté les erreurs de prix sur mes articles, le temps que le problème soit réglé 6 personnes sont passées en caisse sur les 6 cinq avaient des erreurs de prix C’est déplorable, faite très attention ça peut vite augmenté votre ticket à la fin Pour moi c’est la dernière fois que j’y vais
• Sebastien.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:45

  Très bon service client. Personnel professionnel et sympathique. Très bon accueil de Cindy.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:59

  Quelle déception !!! Faut pas être une femme qui bricole .....Je venais chercher un auge à maconnerie qui se trouvait tout en haut d un rayonnage inaccessible..... 3 interlocuteurs différents très hautain et pas attentif .... pour demander de bien vouloir me donner cette auge et pour finir par me faire envoyé bouler .... numéro 11 du rayon madame et le vendeur est parti .... sans que j ai eu ke temps de lui en dire plus ..... je suis aussi PARTIE agacée de tant d indifférence aux clients .....
• kellion.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:17

  Il y a du choix, les employés sont sympas, mais attention quand il y a du monde et que nous avons besoin d'aide nous sommes livré à nous même pendant longtemps
• thierry.a

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  Le 28/06/2022 à 16:58

  On y trouve de tout mais attention à la qualité.......plutôt moyen-bas de gamme. Attention aux conseils des vendeurs pas toujours avisés, car pas où peu expérimentés et submergés par le travail
• Chloe.o

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  Le 27/06/2022 à 01:10

  Une étoile c’est pour le jeune homme qui m’a aidé à charger ma voiture sinon ce magasin mérite aucune étoiles. J’ai été acheter une cuisine, j’ai été conseillé par un homme qui n’en avait rien à faire la preuve il me manque des choses, vendu des mauvais produits.. bref je dois y retourner pour me faire rembourser ainsi que racheter des produits manquants, rien que d’y retourner ça m’angoisse. Le magasin est à 1h de chez moi j’y suis allé pensant être bien conseillé. Plus jamais. Au niveau de l’accueil, la femme qui m’a servie était complément au bout de sa vie, râlant pour la moindre chose, du personnel qui passe devant vous, vous voyant peiner et attendre. J’ai demandé une information concernant un four j’ai totalement dérangé la dame du rayon bref 1h45 catastrophique, j’ai eu a faire a 5/6 vendeurs du magasin qui en avaient totalement marre, traîne des pieds, incroyable ! Encore merci au seul jeune homme qui m’a aidé pour une information et pour le chargement de ma voiture, j’espère qu’il trouvera un nouveau travail dans une meilleure équipe.
• vanessa.i

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:57

  Dommage que quand vous trouvez un article que vous voulez il n'est pas disponible, sinon vendeuse très sympa
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:00

  Des articles a des prix correct.mais quelques caissière pas toutes très désagréable
• reboullet.d

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:00

  Ce jour samedi 25 juin !! Je constate avec affirmation la plus ferme des erreurs entre les prix en rayon et le passage de l'article en caisses !!! JE VOUS DEMANDE DONC LA PLUS GRANDE VIGILANCE A LA CONCORDANCE DES PRIX AFFICHER EN RAYON ET CELUI AU PASSAGES EN CAISSES , ET LE SERVICES PRPOPOSER PAR LES COLABORATEURS DU MAGASIN ET PAS A LA HAUTEURS !!!! A TOUS LES LECTEURS SOYER VRAIMENT VRAIMENT VIGILANT !!!
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:17

  Personnel incompétent, pas aimable… Si vous avez besoin d’un renseignement, vous perdrez votre temps. Impossible de faire un devis cuisine les samedis!! Personne au stand… À fuir Ça ne vaut même pas une étoile!!
• Noria.

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:36

  Sincèrement que dire magasin sale, mal rangé, plusieurs vendeurs mais aucun ne se déplace pour vous indiquer où se trouve le matériel cherché.. on vous indique juste le numéro de l’allée mais en plus qui ne correspond pas. Vous vous approchez de certains vendeurs ils prennent la fuite et rigolent. Magasin à fuire
• Sitch.i

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  Le 20/06/2022 à 13:31

  Pas pro, j'ai commandé une cuisine, la personne qui me l'a préparer s'est tromper sur des éléments,une fois lasbas pour changer ont me demande ma carte pour voir la facture et la femme de la caisse à biper que deux articles sur tous les éléments acheter et même pas ils veulent me changer mes cartons mauvais, limite tout était de ma faute alors que je n'y suis pour rien nul , déçus,pas pro ni humain.👎👎👎👎👎👎👎👎👎
• Carole.I

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:33

  J'adore tous les brico dépôt mais celui là m'a toujours accompagné dans mes changements de vie
• Serhat.l

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:23

  Certe vous trouverez sûrement ce dont vous avez besoin question bricolage mais les employés reste à désirer c'est mon avis perso
• The.i

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:32

  Magasin avec un personnel non aimable et qui se dédouane de toute responsabilité concernant les garanties.
• HENRI-LIONEL.O

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  Le 10/06/2022 à 20:55

  brico nul prix non affiché par rapport à d’autre brico personnel dépassé et non aimables toujours en rapport à d’autres brico le fait et comme à Leroy Merlin Annemasse personne blasée et la Suisse à côté
• Gerard.U

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:57

  Personnel sympa. Rapport qualité-prix très correct. Bon magasin agréable à visiter.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:46

  Conseillère qui sont appelés au micro mais qui ne viennent jamais,jamais,malgré plusieurs appels et perds de temps d’attente… vente des produits sans les supports qui vont avec… vive Le Roy merlyn
• Famille.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:35

  Personnel au top, hyper sympa et conseils très justes en fonction des besoins. Nathalie qui s’est occupée de nous est une perle. Elle nous a accompagné du début à la fin avec plein de bons conseils et de façon très rapide! On reviendra! Merci
• Fatou.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:25

  Les conseillés Jean Philippe et Jonathan sont super agréables et serviables ! Il faudrait plus de personnels de ce genre ! Milles mercis à eux ! En espérant que leurs sourires et motivation soit reconnus plus haut !!!
• Eugénie.a

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:59

  Ce n'est pas la première que nous venons pour de gros achats (cuisine complète + barnume) et qu'est ce que les dames de l'accueil sont désagréable ! Il y a toujours quelques choses qui ne va pas quand on veut louer le camion. Mesdames, un petit sourire ne vous fera pas de mal PROMIS !
• françois.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:52

  J ai trouvé tout ce que j avais besoins personnels sympa et serviable surtout Yohan
• caroline.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:58

  Tout le voisinage est extrêmement agacé par l'alarme incessante de ce magasin qui sonne à toute heure du jour et de la nuit, la semaine comme le week-end. Cela fait des mois voire des années que cela dure. Nous avons tenté de passer par la mairie et par le directeur du magasin directement...On nous dit que le nécessaire va être fait mais il n'en est rien. Par pitié faîtes le nécessaire, nous n'avons pas envie de porter plainte mais si c'est le seul moyen pour que cela cesse, nous le ferons. Merci, Une voisine de l'immeuble d'en face.
• gianni.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:45

  J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin, le personnel est sympa et essai de faire au mieux. J’y retournerai, surtout qu’il sont ouvert le dimanche matin😃
• Corentin.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:10

  Personnel au top ! Notamment au rayon carrelage ou jeremie à pu nous conseiller pour notre future maison. Merci encore
• Mouna.m

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:18

  Super magasin l'équipe et a l'écoute des clients et la direction aussi très bon directeur très gentil
• christine.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 04:58

  Rapide et efficace. La personne de l'accueil est très agréable et compétente.
• Ophelie.I

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:11

  J'ai été très bien accueilli et renseigné par Marc au rayon quincaillerie. Ses conseils m'ont été précieux pour mon projet.
• superpapounetos.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:13

  Quand on sait connait la manière dont les hôtesses sont sollicitées au cours d'une journée, elles sont plutôt cool ! J'ai eu Sindy au téléphone, impeccable ! Sympa, sérieuse, professionnelle et serviable. Nickel ! ....et Messieurs : respectez-les, elles sont là pour vous servir...
• Baptiste.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:04

  J’ai été très bien accueilli par Karine, elle a su répondre a mes attentes, très serviable, très polis, enfin juste top ! Je recommande vivement ! Baptiste
• camara.i

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:47

  Mal conseiller achat inutile malgré mes explication achat inadapté Doit racheter les raccord ailleurs cette fois
• Eric.u

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:58

  Retour de marchandise aujourd’hui. Je suis arrivé à l’entrée avec un chariot et j’ai demandé comment faire. On contrôle le retour et on me dit de remettre les 2 sacs de 35 kg en rayon. Pas de souci jusque là, c’est après que cela se gâte. 2 sacs de bétons, c’est moins de 10€ à rembourser et là on me dit qu’il y a de l’attente . Je poireaute plusieurs minutes et je demande si ce sera encore long. Je demande encore combien de personne et on me répond que ce sera long. La personne est très désagréable et ne sait absolument pas gérer les priorités. Elle est lente et prend son temps nous laissant de côté sans un regard. On redemande combien de temps il faut attendre pour un malheureux retour et on se fait disputer. Gestion des priorités 0, gestion du stress 0, relation client 0 et cela fait des années que nous sommes fidèles à votre enseigne mais la c’est trop. 1 personne pour tout gérer , une file d’attente immense et rien n’est fait. Enfin, après m’être exprimé de manière un peu plus forte qu’à mon habitude on consent à faire ce retour . Résultat: 25 minutes d’attente pour moins de 10€. Si au moins la caissière avait eu la courtoisie de nous dire : « il y a du monde, faites un tour 30 minutes en magasin et revenez que je m’occupe de vous » c’est plus orienté satisfaction client non ? Qu’en pensez-vous ? Triste époque.
• Jeannot.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:32

  Un endroit avec beaucoup de chose mais mon dieu comme la gestion des fournitures dans la cour des matériaux est mauvaise. Ils ne sont pas du tout organisé donc l’attente est démente. C’est très très lent en caisse et si vous exprimez votre mécontentement, on vous explique que c’est comme ça et normal. En un mot : fermez votre *****. Allez chez LM, c’est quelques centimes de plus mais ils sont efficaces. Aux managers de bricodepot: vous avez instauré un climat de travail pas top. Apprenez leur à gérer les priorités, à être efficace dans leur travail et surtout apprenez leur la gestion des mécontents et renforcez le personnel à la sortie! A bon entendeur.
• Gokhan.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:43

  Super o top je recommande brico dépôt d'Annemasse. merci à Cindy de l'accueil.
• cedric.h

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:59

  J'appelle pour une demande de disponibilité pour un barbecue on me transfert le chapiteau, et la catastrophe ... la demoiselle me dis de contacter l'accueil ensuite le drive sans répondre à ma question et après elle fait semblant de ne plus m'entendre au téléphone. Je re rappelle l'accueil et impossible de les avoir. Il y en a qui devrait vraiment changer de métier et faut revoir votre recrutement !!
• claudine.R

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:30

  Accueil au top, karité à été super pro dans ses réponses et explications. Je recommande
• Christian.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:02

  En plus d'un immense choix, le personnel est compétent, aimable et efficace (un grand merci en particulier à Aycin), je recommande !
• Line.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:19

  Cédric m'a répondu, conseillé, pour l'achat de meubles de salle de bain, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci
• Ashley.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:35

  Très bon magasin il ya de tout pour le bricolage ect; Mathias meilleure vendeur précis efficace et rapide 🤝🏾💪🏾
• Pellet.i

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:53

  Mauvaise expérience de ce jour (04/05/2022). Je m'apprête à rendre de nombreux matériaux dans la cour des matériaux. La personne de la sécurité vérifie la marchandise et écrit sur le ticket les articles rendus. Je remets chaque article dans la cour et je me dirige vers la caisse. La somme rendue ne correspond pas aux articles retournés... J'appelle à 19h45 mais le message de fermeture est déjà activé, impossible donc de faire part de cette mésaventure... Bien déçu au prix du gasoil de devoir retourner pour exiger mon dû... Edit du 09/05/2022 : Karine de l'accueil a pu gérer l'erreur de mercredi dernier avec professionnalisme et bienveillance.Remboursement effectué sans souci. Merci à vous,
• Erwan.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:56

  Trop de paperasse trop d attente pour les pros très mauvaise organisation très mauvais accueil
• cindy.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:11

  Un personnel au top une chef de secteur incroyable. Merci encore pour vos conseils votre écoute votre gentillesse. Les filles à l'accueil sont toutes aussi gentilles. Nous n'avons pas été déçu par la qualité des dressings. Je recommande fortement ce magasin.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:34

  J ai rarement vu une caissière aussi détestable Après lui avoir demandé de passer commande pour 8 claustras elle m a d abord dit pourquoi je ne les avais pas pris. Difficile de mettre ds ma citroën pour la livraison la réponse a été qu il fallait que j envisage autre chose.... Du coup je suis allé voir ailleurs comme elle me l à fait comprendre Une horreurs et vraiment pas aimable
• ELISABETH.U

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:27

  J' y vais quasi tous les jours voire plusieurs fois par jour je trouve toujours mon bonheur, de plus certains employés sont vraiment sympas.Je recommande ++++++ à demain.
• Hachemi.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:01

  Merci personnel à l’accueil très professionnel et souriant ainsi que la caissière Nadia merci pour sa gentillesse
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:12

  Super magasin. Personnel sympa et de bon conseil. Des présentations qui donnent envie d'acheter.
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:47

  L’accueil est très chaleureux Merci à Hasmik. Je vous recommande Brico Dépôt !
• Jonathan.O

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:48

  Achat sous le chapiteau ce jour, je suis très satisfait ! Equipe disponible et souriante . Merci
• Alicia.I

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:51

  Je suis allée à Brico Dépôt pour acheter une poubelle de 80L avec un couvercle, jusqu'ici rien de compliqué, je trouve la poubelle mais pas de modèle dispo dans le rayon ! Pas de vendeur dans le secteur, j'appuie donc sur le bouton qui appelle un vendeur, après avoir attendu 15 min qu'un vendeur apparaisse dans le rayon, à peine dit bonjour au vendeur qu'il va voir d'autres clients qui venait d'arriver dans le rayon (surement une connaissance du vendeur). J'ai de nouveau attendu 15 min pour pouvoir avoir le vendeur et lui demander d'avoir cette fameuse poubelle, qu'il devait aller chercher dans la réserve. De la, j'ai encore attendu 10 min qu'il revienne de la réserve ! 40 Min pour juste acheter une poubelle ! C'est beaucoup quand même ! Sachant qu'il n'y avait pas grand monde dans le magasin ! Il faudrait revoir la motivation de vos vendeurs !
• thomas.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:26

  Magasin au top du top même la direction vous aide à charger vos pièces lourdes lam’ Agent de sécuritéas été super sympa à l’accueil aussi vraiment le top du top c’est Brico dépôt
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:57

  Arrivée à 18h10 au comptoir menuiserie j'ai attendu jusqu'à 19h avant de voir un vendeur après être passé a l'accueil pour savoir si je verrai un vendeur, (heureusement sinon je pense que je n'aurai vue personnes)sachant que j'avais appelé la veille et que j'avais prévu de l'heure de mon arrivée avec les fenêtres que je voulais, bien-sûr rien n'était prêt... J'ai été servi juste avant la fermeture, Le client devant moi et arrivé à 18h pour une porte simple a été servi à 19h30 pour une porte avec un ouvrant du mauvais côté pour au final qu'on lui dise désolé nous sommes fermé je vous fais un avoir vous pouvez repasser demain , juste scandaleux !
• Chloe.i

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:51

  Personnel du Drive pas très sympa et a l'écoute .. Je suis venu chercher du carrelage,colle,plan de travail. Personne pour aider à charger le matériel, par contre une fois fini hop le monsieur est venu chercher sa palette puis est reparti sans même dire un mot.
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:51

  Prix abusif. Ce n'est plus ce que c'était avant. oui les prix on peut être exploser comme partout et on l'a bien remarqué , mais en exemple : M.bricolage , Castorama et j'en passe sont plus attractif . a chaque fois j'ai la même réponse : les prix ont augmenté. apparemment pour tout le monde.
• Marc.e

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:43

  Temps d'attente en caisse beaucoup trop long ,personnel en caisse pas du tout former à ce métier, il faudrait mettre des caisses automatiques comme à leroy merlin pour des achats rapide.
• Adl.K

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:30

  Nous sommes venus pour acheter une table de jardin et des fauteuils Je souhaite l’acheter et me la faire livrer On me répond ouh la la ça va vous coûter cher Je décide donc en deux clics de le faire sur internet pour une livraison à 39 euros !! Donc tout va bien Je valide la commande Puis je décide de rajouter 2 bains de soleil Et la tout déraille La chef de secteur Nathalie décide d’annuler la commande mais les bains de soleil ne sont pas disponibles sur internet Nous avons donc annulé pour rien Je cherche une solution avec eux mais rien n’est possible tout est compliqué et bref en gros tant pis pour vous Au bout d’une heure d’attente à cliquer sur le site pour essayer de récupérer la dernière table … rien à faire … le stock ne se remet pas à jour La chef finit par venir pour me dire que le site ce n’est elle ..🤔🤔🤔elle se dédouane de tout et visiblement la satisfaction client n’est malheureusement pas au cœur de leur préoccupation Je cherchais juste à payer ! A acheter chez eux sur place J’ai proposé 2 solutions mais rien n’est possible Je suis donc reparti sans rien après une heure 30 d’attente Bref fuyez si vous chercher un service client car chez Bricot Dépôt rien n’est possible pour vous clients
• E.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:35

  Accueil souriant et n'ayant pas peur de marcher avec vous pour vous montrer les produits que vous cherchez dans leur dépôt... parfait, très "pro" continuez ainsi !
• Pinto.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:10

  Nous sommes venu pour une cuisine nous sommes tomber sur une petite jeune femme blonde on a été très bien reçu par cette personne , elle a été de très bon conseils . Nous sommes revenu une deuxième fois pour cette foi ci du parquets et ce fut un plaisir car nous sommes retombé sur la même personne qui nous a encore donné de très bon conseils . Je recommande +++ . Merci à elle
• Ionut.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:50

  Tre belle experience lors d'un achat des fenêtres avec location du camion à l'accueil Mme Hasmik très réceptive et agréable.
• Romane.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:09

  Très bien conseillée par les vendeurs pour du parquets et une cuisine. Le montage de la cuisine est simple et bien expliquée.
• catherine.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:59

  Prix très intéressant , beaucoup de choix , bon accueil et surtout ouvert le dimanche matin
• marie.i

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:59

  cela faisait très longtemps que je venais au bâti de votre magasin. mais depuis quelques jours et j'ai eu la mauvaise nouvelle que la gentil dame NICOLE a pris sa retraite.... ET bien je constate le sourire fini ! la connaissance des prix fini aussi!!! et on a l'impression d'ennuyer .... quel dommage !!!! On voie vraiment le changement elle sont perdues!
• Antoine.h

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:31

  De manière générale j'aime bien ce magasin, il y a du choix, de bons produits et des bons conseils mais je suis passé pour récupérer une commande clic and collect au drive... Après 20 minutes et 2 aller-retour d'un vendeur, toujours pas de trace de ce que j'ai commandé... J'appelle le numéro indiqué sur la porte du drive : pas de réponse ! Le concept du clic and collect est bon mais c'est pas encore au point !
• Lolo.o

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:27

  Grand choix de produit mais.... Il y a un mais ... Une attente longue du vendeur pour un conseil... Personnels désagréables avec les clients.... Franchement je n'ai pas que ça a attendre dans le magasin D'une incompétence total
• Gastronome.U

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:25

  Les promotions de ce magasin de bricolage sont très intéressantes et de qualité. On y trouve également des articles difficiles à retrouver ailleurs L accueil et les conseils sont applicables. Un parking suffisant.
• Daniele.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:50

  J’ai déballé une porte de meuble qui était abîmée, j’ai appelé le magasin de suite pour le signaler… On m’a rappelé 3j jours plus tard c’est MMe Novais qui c’est occupé du problème et qui l’a résolu avec spontanéité ! Je l’a remercie pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que le magasin ! Ça fait plaisir et de plus en plus rare… Je recommande !!!
• Tony.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:43

  Du choix, mais les vendeurs ne savent pas toujours répondre à une questions, mais ça ça passe... Une fois que vous allez a la cour des matériaux, apprenez à être mal reçu par certains vendeurs qui s'en foutent de leur travail et les vieilles caissière qui vous parlent mal et qui s'en foutent aussi de leur métier.
• jean-jacques.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:54

  Il y a du beau matériel Magasin bien tenue . Le seul bémol d'obtenir quelquun pour vous . J'y suis allée pour commander une pièce pour un WC acheter chez eux Un "vendeur" m'a pris mes coordonnées La référence pièce a ce jour rien . Bref j'ai abandonné l'espoir d'avoir un jour cette pièce . Je préfère payé un peu plus cher mais le suivi est la Cordialement
• Pechberty.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:54

  J'ai été très bien accueilli et servi. La personne de l'accueil s'est démenée pour que je sois servi en câble à la coupe alors qu'il n'y avait plus de vendeur. Service irréprochable de sa part, bravo !! Vous avez gagné un client.
• Vk.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:41

  1 étoile car on n'est obligé d'en mettre au moins 1 mais c'est une vrai catastrophe ce magasin. Service après vente choquant, aucun professionnalisme, 1h30 d'attente en accueil pour une réponse sans respect, je suis très surpris qu'en 2021, ce type de commerce continu à fonctionner de la sorte. En Deux mots : A fuir !
• josé.

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:47

  Des produits de qualité, quel dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur des attentes des clients. Rayon chauffage, un vendeur qui vous propose le téléphone d'un plombier, car il ne connaît pas les produits de son rayon !... alors que tout ce qu'on désire c'est de réaliser les travaux soit même !... Quel dommage.
• David..

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:00

  Après l'achat d'un portillon la serrure et le cylindre ont du être passés en garantie car certainement un problème de fabrication. J'ai signalé le problème et ont m'a recommander les pièces immédiatement sans poser de questions. 1 semaine et demie après, pièces reçues et tout marche correctement. Personnel très à l'écoute ( Yves en particulier ) 4 étoiles et non 5 car il y a quand même eu un problème avec le produit.
• Juan-Carlos.m

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:31

  Magasin proposant une multitude de solutions quelque soit les travaux à réaliser. Personnel très aimable et professionnel de très bon conseil (Virginie) et désirant répondre aux besoins du client. Je vous recommande ce magasin pour tous types de bricolage.
• Alain.A

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 07:21

  J'ai trouvé ce que cherchait dans la cours des matériaux grâce à l'aide du personnel. Très bien. Désorganisation complète de la sortie et très longue attente en caisse. La caissière est débordée et ne gère pas les sorties. À revoir et poste à renforcer. Dommage.
• feriel.e

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:18

  Personnels non professionnels ! Pas à l'écoute , aucun vendeur n'était capable de nous renseigner et de répondre à nos questions !!! Nous avons passé 4 heures dans le magasin à courir à droite et à gauche ( avec un enfant de bas âge ) ( rayon cuisine ) le monsieur avec des lunettes s'est trempé sur la dimensions de meubles tellement qu'il voulait se débarrasser de nous sachant qu'il y avait personne en attente !! Merci à la dame de l'accueil qui voulait nous aider !! Apprenez à vos personnels de donner de l'importance et de l'attention aux clients !
• Sousou.r

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:00

  Les employés sont très désagréable caissiers et personne chargé des cuisines (a lunette) heureusement un employé chauve m’a beaucoup aider dans ce que je recherchais. J’ai été limite agresser par la « chef » d’après la sécurité qui jeter mes articles dans mon chariot en disant qu’elle avait terminé sa journée …
• Aurelie.o

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:45

  Bonjour , Je suis assez mitigé quand à la note car depuis plusieurs années nous venons ici faire nos achats pour nos différents travaux de rénovation de notre maison Nous avons toujours été bien conseillé côté matériaux avec de très bons conseils avec surtout et quel bonheur toujours un sourire très avenante de la part de Nicole et cela de nos jours malheureusement cela manque dans beaucoup d enseignes Nous sommes venus samedi dernier après midi et cela c'est très bien déroulé comme a son habitude Ce matin on se rends dans votre magasin et là je dois dire j ai été extrêmement étonnée de l accueil de la personne se trouvant au comptoir A peine un bonjour d un ton très sec la tête dans le cahier, votre téléphone sonne elle s annonce en disant Florence vient enfin le moment où elle raccroche et la une catastrophe nous avions plutôt l impression de la déranger , regard en l air , soupir Il me semble que pour quelqu'un a l accueil ben justement l accueil et le sourire doit être présent . Nous lui demandons les conditions et comment faire pour une détaxe : " je n' ai pas le temps aujourd'hui pour une détaxe" je 'e vous cache pas que nous somme répartis bredouille..... Ayant été commerçante je ne peux comprendre un tel manque de valeurs alors que jusqu'à présent tout c'est très bien déroulé
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:04

  Bonjour, il y a quelques jours j ai été au rayons cuisine et j ai eu une altercation avec un monsieur à lunette qui n’a pas été sympa avec moi MAIS HEUREUSEMENT je suis tomber sur un beau jeune homme chauve au yeux bleu qui m’a extrêmement bien conseillé. Je vais acheter ma cuisine complète ici et j ai parler de brico dépôt à ma famille qui vont aussi devenir clients ! Je recommande vivement merci à ce Monsieur qui étais la exceptionnellement travaillais en rayon mais qui travaille apparemment derrière !! Quel dommage que ce monsieur très vendeur sois derrière et pas en rayon .. Mais je recommande
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:13

  Un grand merci a Franck du rayon cuisine pour son accueil ,sa sympathie et son professionnalisme,personne très agréable. Très bien conseillé dans l’agencement de ma future cuisine. Merci à sa responsable avec qui j’ai pu échanger avant de quitter le magasin très sympathique également et super relation client Idem pour la personne à l’accueil lors de la création de la carte de fidélité Toutes ces choses se perdent de nos jours… Merci
• schacht.n

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:57

  Expérience mitigé dans ce magasins, trop de temps perdu au drive alors qu'il est censé nous en faire gagner.. beaucoup de temps perdu au rayon menuiserie alors que je suis venue avec la référence du produit et qu'il y en avais 27 quantité en stock, plus d'une heure d'attente... Beaucoup de vendeurs semble perdu dans leurs stocks malgres la bonne volonté de certain. Je met tout de même deux étoiles pour le super accueil des hôtesse d'accueil et la facilité de l'achat des matériaux gros oeuvre.
• mah.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:19

  Nous avons fait des achats lundi 19 juillet, côté matériaux extérieurs, tout est installé et très visible et accessible, mais la caissière qui était vraiment très désagréable, nous a envoyé balader, que nous avions fait n'importe quoi,. Mme ne connaît pas son travail, mais ceci ne l'empêche pas d'être aimable avec la clientèle, qui dépense beaucoup d'argent dans votre magasin.. On nous a conseillé d'aller voir ailleurs. Merci
• Mi.i

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 05:45

  Nous sommes allés acheter du carrelage et le vendeur du rayon à été de très bon conseil, attentif, et nous a bien aidés à tout mettre sur le chariot. En revanche au moment du passage en caisse, on voit qu'une des réductions ne passe pas et la caissière nous dit que normalement, il faut un bon de commande à faire au rayon du produit. Obligés de quitter la caisse pour aller retrouver le vendeur du rayon carrelage (heureusement un des ses collègue l'a appelé et il est vite arrivé) qui nous fait le bon le plus vite possible puis de retourner en caisse en passant à 10cm des gens... Un vrai bazar! Pourquoi les promotions ne passent-elles pas automatiquement? Cela simplifierait la vie de tout le monde... en plus si vous oubliez de vérifier si la réduction est passée en caisse vous n'en bénéficiez pas! Heureusement tout le personnel était très agréable et disponible d'où les 3 étoiles malgré tout.
• Jean.h

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 07:04

  Bonjour. Suite à mon passage de se matin à vôtre magasin j'ai demandé à vôtre aimable employé du rayon carrelage si il pouvait me mettre à disposition une palette pour pouvoir acheter un très grand nombre de sac de colle à carrelage et autre . Vue le poid total était pas loin des 400 kg impossible de pousser avec un chariot. L'employé a été très sympathique de me préparer ma commande sur la palette et une fois passée en caisses il me dépose celle-ci devant la sortie du magasin. Je lui et demandé si cela restait la et tres rapidement il me répond oui ! Pour le coup le chargement cet fait avec beaucoup de complicité ! Le client sortait avec les chariots et il devait attendre à chaque fois que je dépose un sac dans le camion pour pouvoir passer derrière moi ! A ce moment la impossible de respecter la distanciation légale d'un mètre ! Pour certains ils me frôlaient quasiment ! Je suis revenue voir l'employé après avoir chargé pour lui expliquer que cela était très compliqué cette situation et il na pas voulu entendre la moindre discussion ! Pour lui son travail cet de déposé la palette devant la porte de sortie rien d'autre !
• Cyril.m

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 05:54

  Le personnel vendeur de ce magasin est tout simplement au top. À chaque fois que j'arrive avec un problème qui n'a à priori pas de solution, le staff cherche et trouve une solution adaptée. Conseil rapide et précis. Parfait pour les bricoleurs du dimanche qui savent ce qu'ils veulent.
• Nath.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:28

  Je m'y suis rendu pour acheter du carrelage. Et je dois dire BRAVO au MONSIEUR de ce rayon, aimable, poli,disponible, soucieux de la sécurité des clients. Parfait. A la caisse aussi j'ai eu affaire à une dame très professionnelle... Magasin propre et bien rangé. En bref ça change des autres magasins
• Gregoire.e

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:35

  Expérience vexante et humiliante lors du passage à la caisse, pas de soucis avec la caissière, très sympathique. Mais avec le vigile de sécurité cela ses passé tout autrement. Nous somme jugé comme des voleurs et avons du subire un contrôle, simplement car ce monsieur n'avais pas les capacités de comprendre le fait que l'on puisse acheter 2 chariots de fournitures pour 1500€ avec avec deux factures. Cela est complètement honteux et lamentable de traité les meilleurs clients ainsi. Notre conclusion est que malgré le bon rapport qualité/prix de cette chaîne de magasin on préférera aller chez la concurrence et peut être payer un peu plus cher mais être respecté.
• Catherine.t

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:20

  Je suis retourné à brico pour un deuxième projet et encore une fois je suis ravie de ma visite. Le vendeur, Marc, à pris le temps de me conseiller de façon très efficace. Je recommande.
• michael.a

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:17

  Sans parler de l'histoire du camion et de son retard lors de la prise de location ce qui avait donner les 3 étoiles! Par contre le bâti la c'est plus possible 3 personnes nous demandant chacune d'aller voire l'autre collègue qui est plus compétent que l'autre tout ça pour savoir si il y avait encore une plaque d'une certaine dimension ou un équivalent et bien merci infiniment à Google de m'avoir renseigné.
• Vincent.e

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:36

  Prix bas, personnel difficile à chercher (ils sont forts à cache-cache. La personne de la sécurité ne sert à rien si les gens ne sont pas invités à mettre leurs masques; c'est une obligation de résultat de l'entreprise qui est actuellement non atteinte. (Réponse : alors la prochaine fois je vous ajoute des photos comme en audit si vous le souhaitez ?!) Ascension : ne venez pas travaillez si vous vous plaignez toute la journée en mettant vos clients à la porte du magasin et en étant bien lourdingue. Mention spéciale à la dame blonde au cheveux longs... Où vont ils les recruter ?!
• Raph.a

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:48

  Une vraie catastrophe ! Que ce soit pour le magasin que pour le service client. Et le site internet. Je vérifie sur le site pour m'assurer d'avoir le produit disponible. Je fais 1h de route pour me faire envoyer promener par le vendeur et la directrice car ils sont trop paresseux pour dépoter une palette. Et quand au service client. Apprenez déjà par parler français et à traiter les demandes comme il se doit. C'est enseigne et une honte.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 17:46

  Super accueil comme toujours. Loic nous a bien renseignés. Les produits sont de qualité, c'est pour ça que nous sommes client réguliers.