DARTY Annemasse

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Cattenoz.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:48

  SAV Résultats, suivi au top. Merci Magalie, Jean Pierre Mouad et Eddy pour leur aide.
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:09

  Super magasin avec beaucoup de choix ! Un chef de vente génial+++ Pas excessif au niveau des prix Je recommande à 100%
• melanie.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:54

  Commande d'un lave-vaisselle : j'ai été conseillé par Manon, vendeuse très sympathique et soucieuse de ses clients, qui prend soins de tout bien expliquer.🥰 Livraison et pose du lave-vaisselle impeccable, sans imprévus 👌
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:56

  Un grand merci à Samia et Adrien pour leur aide qui a été plus que précieuse. Un grand merci à Darty Annemasse
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:23

  Je suis allé pour un achat d’une machine à laver, vendeur disponible et à l’écoute.
• dd.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:59

  Chef des ventes super très accueillant super sympa très professionnel nous a bien conseillé et à été arrangeant on y était déjà aller en juin et l accueil et les conseils également parfait merci à toute l équipe de Darty annemasse à très vite
• Harbach.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:17

  Le service client est top, particulièrement pour le chef de vente pierick qui a été très à l’écoute de ma demande et qui m’a trouver des solutions, je recommande ce magasin pour vos futur achats et merci à Darty Annemasse et encore merci au chef de vente.
• Chloé.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:39

  Magasin bien. Le SAV était assez moyen
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:26

  un grand merci à Adrien et à Sofiane , qui m’ont Admirablement conseillé dans l’achat de ma trottinette électrique. J’ai rarement vu de meilleurs vendeurs, qui ont réponse à toutes mes questions, je suis franc et honnête sur les défauts les qualités les plus et les moins! Si vous voulez une trottinette électrique, demandez à Adrien. J’achète généralement et jusqu’à aujourd’hui ici , en toute confiance. Merci à toute l’équipe : ne changez rien!
• Michel.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:15

  Accueil et conseil de qualité.large choix de produits.
• emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:55

  Bonne accueil, j ai été très bien renseigné par un charmant jeune homme
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:44

  Bon accueil ,bon conseil ,rapidite du service 😀
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:31

  Oui très bien comme magasin les gens sont très commerçant j'y vais depuis plusieurs années jamais été déçue !
• freddy.I

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:43

  Merci à Ozlem pour son accueil et son professionnalisme.
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:43

  J'y est fais plusieurs achat, l'équipe est juste formidable. F. Bendalam
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:09

  Vincent,” leader “ au magasin est un socle au service après vente . Il est calme , serein, courtois. Il fait son travail minutieusement . Il fait avec vous le tour du problème. Fait de son mieux pour le résoudre. Même si ce n’est pas le cas , vous êtes satisfait car il aurait tout essayé. Mille merci à vous vincent.
• PIERRICK.E

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:48

  Merci pour l'accueil et les conseils fournis Je recommande
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:04

  Dépannage ce jour au service après vente. Prise en charge parfaite. Après l’achat d’un disque dur, il fallait faire une manipulation avec l’ordinateur pour qu’il soit utilisable. Manœuvre réalisée en quelques minutes. Merci
• CORENTIN.I

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:19

  Accueil impeccable et professionnel. Vous y trouverez un large choix d'électro ménager. A des prix intéressants. A noter le service de livraison qui est de grande qualité. Et vous averti par SMS en trois fois. Parking accessible. Je recommande vivement.
• Angelina.O

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:21

  Très chaleureux accueil des responsables Darty
• Georges.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:40

  Le service après-vente est au top, le personnel accueillant, il explique le processus très bien
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:02

  Vendeuse très compétente pour un achat de machine à laver - m'a très bien conseillé pour un fournisseur d'électricité, service efficace et livraison très bien aussi. Je recommande.
• marc.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:49

  J'ai commandé via click&collect un nouveau smartphone. Sur place,j'ai fait l'installation du film de protection et transfert de données. C'est Eddy du savoir qui a fait les manipulations. Il m'a accueilli très aimablement. Durant l'attente, ses collègues ont été également au top : demande à plusieurs reprises si j'avais besoin d'un renseignement ou si je voulais de l'eau. Par cette température,j'ai accepté avec grand plaisir. Bref, ils étaient tous à mon bien être et me tenait régulièrement de l'avancement des processus. Merci à Eddy et toute l'équipe de Darty Anne masse.
• M..

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:24

  Ce jour je viens faire pour l’achat d’une Tv . Je repars car je n’ai pas trouvé une qui répondait à mes attentes . Un très bel accueil et informations de vos collaborateurs. En sortant du magasin un homme me rattrape me demandant de contrôler mon sac . Je suis surprise et désagréablement surprise de son approche il ne se présente même pas . Ce n’est pas un Mr Sécurité car sa tenue est celui d’un de vos commerciale . Il justifie sa demande. Suite à une recrudescence des vols on vérifie les personnes ayant un grand sac . Au cas où j’aurais pris une Tv ou une machine à laver . Mais juste ma bouteille d’eau car canicule oblige et des effets personnels. Je suis déçue par cette façon de procéder et devant un public bien attentionné. « Elle a volé Maman » disant un petit garçon. Qu’il y ai des vols je peux l’entendre. Mais se faire regarder dans son sac juste par ce qu’il est grand et me courant après pour le fouiller c’est un peu exagéré. C’est la première fois et dernière fois que cela produit . Même avec un petit sac je ne ferais plus d’achat dans votre magasin . Cordialement, une ex cliente .
• Michele.H

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:29

  Tres bon accueil Adeline très a l ecoute et serviable merci
• Bérengère.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:05

  Très bon accueil et bons conseils pour l'achat d'un sèche linge.
• François.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:18

  Equipe de chez DATY au top !!!! J'ai acheté une imprimante HP. Puis un retour en SAV, une entreprise à l'écoute. Une livraison de qualité. Allez-y les yeux fermés.
• Milou.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:18

  Magasin agréable et les vendeurs(ses)sont souriantes et agréables. Très bon service après vente.
• Md.d

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:53

  Même si je n'ai pas trouvé ce que je voulais le petit stagiaire qui s'est occupé de moi était très bien dans son travail bonne continuation à lui
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 01:18

  personnel très agréable et professionnel, grand choix de produits sur place. La garantie des produits est respectée, possibilité d'extension de garantie.
• Gray.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:10

  Retrait d'une commande en ligne. Très bon accueil et efficace.
• jocelyne.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:50

  J ai eu des doutes sur les informations données par une vendeuse concernant les surfaces de chauffe d une plaque d induction.. j ai bien fait de vérifier avant d acheter. C était complètement faux. Visiblement la vendue ne connaissait rien au produit
• Monacoandco.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:38

  Récupération de la commande très rapide et accueil toujours parfait
• XHEZAIR.H

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:28

  Personnel agréable de confiance je recommande grandement cette enseigne dont j'ai eu confiance à 100 %
• Julie.h

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:54

  Super service ! Manon, conseillère au top qui a su nous guider pour notre achat on reviendra sans hésiter. Merci à vous 😁
• MEYNET.y

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:50

  Un grand merci à Coline pour ses bons conseils, sa patience et sa gentillesse.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:10

  C’est quand on un problème que l’on voit la qualité de l’entreprise Problème réglé Merci
• didelot.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:32

  Livraison d’une machine : mise en place de la machine + raccordement = fuite Le livreur ne propose même pas de nettoyer toute l’eau. Demande des outils à ma femme, abîmé le filetage de notre nouvelle machine Tout ça pour dire qu’il est incapable, à éviter cette personne
• Ghizlane.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:21

  On avait un problème de configuration de l'imprimante. On a eu la chance de trouver Vincent qui nous a très bien aidé et conseillé
• Marisol.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:37

  A chaque fois que je viens, le service client est vraiment top. Pour les commandes, les livraisons se sont toujours bien passées. Je recommande ce magasin car l’équipe est particulièrement experte et attentionnée avec le client.
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:35

  Personnel très agréable et de bons conseils. Merci beaucoup
• Lenfant.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:37

  SAV génial, super agréable et très efficace. Merci
• Benjamin.r

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:42

  Parfait les informations vendeurs restent limité à la notice le reste nickel
• Noi.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:40

  Vous tournez dans les rayons, personne vous pose la moindre question si, peut être, vous avez besoin de quelque chose, ils ou elles sont plutôt occupés/ées a parler en commérage....donc la meilleure chose a faire c'est : ne rien acheter, partir et jamais plus y revenir
• David.i

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:46

  Excellent service, meme pour un petit achat ( En semaine ) Le weekend, les vendeurs n'ont pas de temps pour les petits achats.Sans doute une raison de volume et de manière de rémunérer les employés.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:56

  Très mauvaise expérience concernant une cuisine Darty... malgré le fait que la vendeuse soit très sympas, j'ai essuyé une multitude de déconvenues... erreur sur le plan, délais d'attente horriblement longs, commande faite avril 2021, cuisine finie fin mars 2022... erreur sur le granit, j'ai du dépenser plus d'argent pour le changer, ensuite changer la crédence car le granit choisi, n était pas le bon.. etc etc etc... et c'est toujours la faute des gens qui travaillent avec eux, granitier, menuisier .... bizarrement les ouvriers qui travaillent avec Darty nous disent qu'ils ont des problèmes qu'avec Darty justement... Je leur laisse une chance de me laisser sur un avis plus favorable, je leur propose d'acheter une télé chez eux à 2500 euros et demande un geste commercial pour toutes les histoires concernant ma cuisine à plus de 15000 euros je précise.... réponse du directeur du magasin un bon de 200 euros car sinon ils perdent de l'argent.. Il n'avait pas l'air très au courant de l'expérience catastrophique que j'ai eu avec eux... sérieusement c'est scandaleux.... Bref pour résumer, tournez vous vers un autre cuisiniste!
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:27

  Superbe prise en charge et gentillesse de la part de tous les vendeurs notamment d’Eddy. Service après-vente super professionnel rapide et efficace.je recommande Sarah
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:23

  Vendeuse adorable et à l'écoute! Excellents conseils, je recommande
• Rick.t

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:11

  Le service d’installation est absolument incompétent ! Nous avons acheté un four que Darty nous a proposé de livrer et installer. Résultat, un four non posé (visiblement trop compliqué ??) et une plinthe à 300€ cassée (sans compter le four qui est resté un mois sur le sol de notre cuisine) Mon beau père a mis 10 minutes montre en main pour effectuer la dépose et l’installation du nouveau four alors que l’équipe « pro » Darty a passé plus de 30 minutes pour ne rien faire. Avant de faire intervenir la famille nous sommes repassés en magasin qui n’a rien proposé d’autre que de nous donner un numéro de téléphone (en gros le client doit se débrouiller tout seul) le même service téléphonique proposant juste de payer une nouvelle intervention. Beau service client ! Petite précision, impossible de joindre le magasin (Pas de téléphone disponible) je dois perdre mon temps à repasser..
• Hamida.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:59

  Excellent accueil tres sympatique de la part des vendeurs Hichem et Sylvain. J'ai pu trouver l'article que je recherchais et même moins cher que prevu. Cliente satisfaite
• Marc.e

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:54

  Nul rentré sortie personnes ma demandé si j'avais besoin de quelque chose tous occupés sur leur ordinateur
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:43

  J'ai acheté un frigo "top" sous plan de travail... Super et suffisant. Merci à cette jeune conseillère, Manon!! 👍
• Francisco.s

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:27

  J'ai utilisé le service de réparation pour ma machine à café. Quand j'ai laissé la machine on m'a dit que la réparation aurait un retard d’environ trois semaines. Trois semaines plus tard, je suis allé au magasin pour récupérer la machine et ils m'ont dit qu'elle n'était pas réparée car "il n'y a probablement pas de pièces pour la réparer". Ils ne m'ont pas expliqué le problème de la machine et quelle était la pièce qui manquait. Ils m'ont remboursé mon argent, super, mais ils n'ont proposé aucune solution. Maintenant, j'ai récupéré ma machine endommagée trois semaines plus tard sans savoir s’il y a de solution ou pas. Je dois la rapporter à un magasin sérieux qui peut au moins me dire quel est le problème avec la machine. Merci Darty :)
• George.y

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:52

  Super équipe, accueil et services professionnels, Et apparemment la direction s’intéresserait aux avis des clients, merci beaucoup
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:17

  Super accueil chez Darty Annemasse. Des vendeuses souriantes et très professionnelles qui n’hésitent pas à vous aider à trouver ce que vous souhaitez et même lorsque vous revenez après ils sont toujours à l’écoute.
• Rosane.q

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:47

  Je voulais congratuler Darty pour avoir du personnel compétent, sympathique et très très agréable. Dommage, je n’ai pas pris le nom de la personne, mais c’était une jeune dame dans la filiale d’Annemasse qui m’a reçu avec une amabilité incroyable, pleine de bonne volonté et super attentionnée! Je suis touchée! Bravo à vous jeune dame et à Darty qui côtoie des belles personnes!! Merci beaucoup!!!
• R..h

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:13

  Je suis très satisfait de DARTY d'Annemasse
• david.h

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:12

  Tres bien accueilli et conseiller.Contant de mon achat.
• Christopher.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:23

  Place de parking correct, personnel super agréable. pas beaucoup de stock sur certain produit en magasin, donc choix parfois limité. content de mon achat malgré tout.
• de.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:52

  J'ai eu à faire au service de Darty Cuisine d'Annemasse qui a été particulièrement incompétent et a manqué considérablement de considération envers nous. Nous avons choisi une cuisine en mai 2021 pour un budget de 17 000 euros. Alors que cette cuisine devait être montée en octobre elle ne le sera que le 20 janvier 2022. Les responsables étant l'incompétence du concepteur, et la désinvolture de sa hiérarchie, que les semaines sans cuisine avec enfants en bas âge n'avaient pas l'air de gêner ! Les cotes fournies n'avaient pas été respectées, la couleur commandée n'était pas celle que nous avions choisie... et la pause décalée encore de 10 jours. Pour ce qui est des cotes et de la couleurs, nous avons pu rectifier le tir (mais attention la confiance était complètement rompue !!!!) Pour les délais de production de cuisine, puis de livraison, on nous a toujours parlé à l'oral de dédommagement que nous n'avons jamais eus... Depuis plus de réponse à nos sollicitations, C'était sans doute pour nous amadouer. Je suis honnête, le résultat de notre cuisine est bon, rien à redire mais le processus pour y arriver a été un réel fiasco et source de beaucoup de stress. Nous demandions juste une compensation en bon d'achat, et cela a été ignoré. Ne comptez pas sur moi pour vous recommander, ou parrainer qui que ce soit. Cette expérience a été des plus mauvaises...
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:16

  Bravo et merci à votre excellente vendeuse, Mme Agnès Baude. Très efficace dans son travail et de bons conseils.
• Alain.A

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:28

  FNAC et DARTY descendent en compétence des vendeurs. Le personnel flashe le QR code et vous lise la fiche technique du matériel. Rien d'autre. On est loin de l'époque où le personnel connaissait son matériel par cœur. Autant acheter par correspondance que de se déplacer pour espérer du Conseil. Dommage.
• Jbou.1

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:50

  Mensonges. J’ai acheté une machine à laver première semaine de février. La vendeuse m’informe qu’il est en stock et que je serais livrer mardi. Pour ensuite recevoir un mail 2 jours plus tard m’annonçant que le délais ne serais pas respecté et que j’aurais ma machine au mieux fin février. Évitez de mentir pour que l’on achète chez vous. Et soyez honnête!!
• marie.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:23

  très bons produits ,on y trouve beaucoup d'articles personnel très à l'écoute. merci
• lili.i

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:30

  Annemasse à éviter !!!!! Quit à choisir, aller jusqu'à Darty Thonon qui sont beaucoup mieux à tout point de vue
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:16

  Du choix mais impossible de parler à un vendeur-enseignant nous sommes partis au bout de 45 minutes d'attente et nous achèterons notre électroménager sur Internet. D'ailleurs la centrale vapeur que nous voulions est 40 euros moins cher sur le site de Darty qu'en promo en magasin...
• Milou.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:44

  Les vendeurs viennent vers vous spontanément pour vous renseigner du produit que vous chercher. Et sont de bons conseils.
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:36

  Alors c'est rare mais là vraiment rien n'allait... Des soldes de 20% sur des produits 20% plus cher qu'avant les soldes, c'est de l'arnaque, non ? Et après 15 minutes d'attente au rayon électroménager dans un magasin vide, on comprend mieux pourquoi le magasin est vide. C'est le genre d'expérience qui donne envie d'aller acheter sur internet. Dommage. Vraiment dommage...
• Moi.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:29

  Manque de stock sur beaucoup d'articles, difficile de trouver un vendeur dans les rayons. Mais bon, comme ses propres concurrents.
• Soyler.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:57

  Magasin avec large choix, si vous y allez demander la meilleure employé, Manon (au top)👌
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:45

  J'ai commandé un four encastrable en click&collect avec retrait en magasin en 1 h... Indication par le site que la commande est disponible dans 1h10 (jusque la tout va bien), et quand, 3h après, je vais au magasin, le four n'est pas encore disponible … et pire, il n'est même pas dans le stock du magasin!!! C'est bien beau de promettre des choses, mais maintenant, il faudrait les réalisés!!!
• Claire.r

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:56

  Deux cas de figure : - Très aimable pro et sympathiques lors des achats (j'ai acheté environ 2000€ de produits : Nespresso, defroisseur, aspirateur robot, grille pain, sèche cheveux etc) - En revanche sur un achat de produit d'expo au plein tarif, il manquait des accessoires. J'appelle donc le magasin pour avoir des explications, on me dit que l'on peut m'envoyer les accessoires en question. Après quatre mois et un appel de ma part par mois pour savoir où en est le process, on m'annonce qu'en fait les accessoires n'arriveront pas et que je dois donc faire échanger mon produit avec celui de la gamme d'au dessus (le mien n'étant plus dispo). Quelle ne fut pas ma surprise lorsque après avoir tout validé avec le SAV (très sympa) et ramené moi même le produit, la caissière me demande de payer la différence (84€) et invente toute une histoire pour ne pas procéder au changement en plus d'être fort peu aimable. En plus ils avaient reçu la veille les accessoires manquants mais ne m'avaient pas appelés. Elle a finalement cédé et remplacé correctement le produit : ENFIN (le SAV semblait fort gêné de ma situation avec la caissière). Verdict: quand c'est pour acheter pas de problème, par contre en cas de soucis (de leur fait), ça râle. Donc je déconseille ce magasin.
• Samia.l

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:22

  Un magasin agréable, une équipe de vente au top et du choix. Je reviendrai, sans hésitation. Merci DARTY ANNEMASSE 😊
• VALBOBO.

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:45

  Excellent magasin très professionnel et très a l'écoute. Apres avoir pris ma commande du a une erreur, monsieur très sympathique au téléphone et une dame egalemeng et très reactif pour commande d'un four avec pose comprise et récupération de l'ancien four. Je recommande ce magasin à 100 pourcents. Mille merci à vous et un très grand plaisir d'être client chez vous 😊😊😊
• Onizuka.e

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:50

  C'est bien. Mais reste tout de même froid comme ambiance. T'a du choix et les.prix sont raisonnables. Plus ou moins que sur le net. Mais vous avez le produit de suite et contribuez aux commerces.
• Jacques.u

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:30

  Je n'ai pas aimé la méthode agressive de vente de DARTY, car le personnel applique ce qu'on leur demande de faire, soit vendre des garanties ou assurances , voir antivirus et ce en premier. Celui qui vient chercher un conseil , peut circuler et aller ailleurs. Et puis cette surface de vente n'est PLUS la meilleure marché que ses concurrents directs. La notion de service est partie !
• Roguet.r

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:14

  Venu pour mon iPhone qui affichait un écran noir; j'ai pu profiter de la magie du responsable de l'après vente - Il a détecté un carte centrale cassée et m'a dit que j'étais sous garantie- mais attention Apple ne garantit pas toute corrosion par humidité de l'air ambiant- de plus il faut la boîte d'origine ainsi qu'une désactivation de la géolocalisation- chose impossible avec mon écran noir ! Bon je reviens chez moi, trouve la boîte avec le numéro de série , enlève la géolocalisation grâce a mon PC et retire le téléphone de sa coque ; et la miracle! Grâce à l'esprit magicien du Sav Darty Annemasse il se remet à fonctionner! Merci au grand marabout Annemassien, voilà un beau cadeau de Noël!
• Regine.J

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:07

  Comme d’habitude le vendeur annonce un délai de la commande et quelques jours après un mail pour annoncer que c’est en retard, livraison à une date ultérieure, laquelle? Prochaine commande à faire sur Amazon, au moins j’économiserai mon carburant et mon temps
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:52

  Magasin très agréable, l'équipe de vente est souriante et d'excellent conseil, je recommande vivement !
• Blaise.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:08

  Excellent service, personnel disponible, agréable et efficace. C'est le 3e achat que nous faisons dans ce magasin et nous avons toujours été satisfaits du service.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:23

  Je suis venue afin de me renseigner sur des téléphones, vendeuse rayon téléphone (Coline il me semble) très sympa, souriante, à l'écoute et a prit le temps de me renseigner. Très satisfaite. Bonne continuation pour la suite !
• camille.L

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 23:36

  Darty Annemasse : Venue pour un problème avec mon aspirateur Dyson, j’ai été servie par monsieur Vincent qui est très compétent et professionnel. Il a su trouver et résoudre mon problème très rapidement. Il m’a donné également des conseils d’entretien pour mon appareil. Je suis repartie avec une très grande satisfaction. Merci à monsieur Vincent.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:29

  Quel Homme charmant, le Chef des ventes en Électroménager. Il est vraiment très pro et très patient. Il a su répondre à nos doutes avec sa gentille Vendeuse! Merci beaucoup Pierric nous reviendrons avec plaisir dans votre magasin. Mireille et Jean Michel Moynat
• Lucinda.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:17

  Pour moi très bon magasin avec livraison compris,Assez de choix.
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:01

  Le 12/10, je suis venu avec ma mère acheter un nouveau réfrigérateur-congélateur, aucun problème, vendeuse sympa nous a bien renseignée et livraison gratuite sur Lyon 6, magasin calme, j'ai trouvé les vendeurs disponibles.
• Baptiste.

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  Le 06/10/2021 à 04:27

  Que dire, rayons entassés , hyper Compact, 25% de la surface commerciale étant bouffé par le mode cuisiniste de Darty.... Allez sur Thonon si vous souhaitez voir un Darty qui ressemble pas à un poly pocket mal agencé !
• Halima.

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  Le 04/10/2021 à 14:54

  Un grand merci à Samia qui est en formation chef des ventes et qui m’a vendu une trottinette électrique avec son assurance (dont j’en suis ravie). Une personne agréable et souriante. Un bon courage pour la suite et à bientôt Darty ANNEMASSE. Mme Halima YATTOCHANE.
• Sophie.

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  Le 17/06/2021 à 14:23

  Une bonne expérience avec Monsieur Karaca, responsable des ventes cuisine, qui a été très réactif dans le cadre d'un service après vente. Merci pour l'efficacité.
• Zohra.e

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  Le 14/06/2021 à 15:35

  Apprenez à recevoir correctement les clients avant tout et le savoir être Accueil irrespectueux ! Honteux Comment des gens comme ça sont à la Direction ? Présentation qui qui laisse à désirer, discours de niveau élémentaire, ne sait même pas tenir une conversation La concurrence est bien meilleure Revoir tous au niveau des conditions de recrutement, et réfléchir sur la dignité et le respect de l être humain.
• Claude.O

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  Le 08/06/2021 à 19:19

  Très déçu de notre visite: Nous avons acheté un ordi portable (LENOVO) en février 2019. Cet appareil n'a jamais fonctionné correctement: très lent , vidéos image son pas synchro, photos impossible à ouvrir et d'autres soucis.... 4 retour sav magasin Annemasse (garantie) . On nous dit que les mises à jour ont été effectuées mais rien ne change. Et aujourd’hui nous entendre dire que cet appareil était en stock depuis plusieurs années et pas de solutions possibles alors que la garantie est expirée. aucune compensation aucun geste, JE FAIS QUOI ?? merci darty !!!!et adieu. Claude COSSIN Nous avons bien reçu la réponse de DARTY. L'ordi est à nouveau au sav et nous ne manquerons pas de contacter le directeur du magasin à sa recupèration.
• thumback74.

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  Le 22/03/2021 à 13:02

  Petit coup de gueule sur se magasin, j’achète un lave linge à 759 euros que je peu payé immédiatement, le vendeur me propose de le payé en 2 fois et de bénéficier de 59 euros de réduction, j’accepte bien sûr si je peu gagné un peu d’argent, comme tous le monde. Donc je me dirige vers la caisse et là on me demande pleins de renseignement, bref ok, je rentre à la maison, le lave linge arrive 1 semaine après donc très content , il fonctionne très bien, sauf que 1 semaine après la livraison on reçoit une carte de crédit Sofinco, alors que l’on ne m’a jamais parlé de contracté un crédit, je m’empresse de payé le solde restant du lave linge et résilie le contrat Sofinco, (car si non on paye une carte de crédit je ne sais combien plus des frais) et aujourd’hui je vois que je suis prélevée de 9,99 euros pour le Darty Max que l’on ne m’a pas parlé non plus 😡, au finale je comprend mieux les 59 euros de réduction, en faite je paye le double avec tous ces contrats dont je ne suis même pas au courant. Je voulais juste acheté un lave linge en payant comptant. Donc merci à Darty pour toutes les lettres de résiliation a rédigé et surtout de tenir au courant leurs client si un crédit est contracté et des mensualités prélevé, car je pense que des gens vont se retrouver dans le jus avec tous sa.
• R.

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  Le 24/02/2021 à 13:25

  Expérience magasin assez positive..malgré beaucoup d'attente de vendeur. Mais ce n'est pas de leur faute je pense. Nous avons choisi livraison et installation et la attention ! Le MASSACRE . le matériel été posé en équilibre.. meme pas de niveau.. Pas fixé..je vais reprendre le raccordement en eau et l'évacuation vu la qualité du travail réalisé. Le livreur nous répond j'en ai 20 à livrer aujourd'hui (sous entendu je n'ai pas le temps d'en faire plus). En cours de résolution avec le service client.. mais la aussi ça n'a pas l'air d'être les rois de l'efficacité. Sans parler de la livraison décalée d'un jour, quand on pose des congés expres ça fait plaisir.. et deuxième fois on me dit un technicien va repasser.. j'attends encore.. Achetez sur Internet et Fuyez ! Ce n'est plus ce que c'était ..
• Chantal.o

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  Le 22/02/2021 à 20:42

  Personnel SAV pas très sympa avec le 3ème age sur l installation des téléphones portables ! Après avoir acheter beaucoup de materiel du type Magimix ordinateur etc...je changerai de Magasin pour mes prochains achats. Très déçue de cette jeune génération.
• Ruchonnet.u

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  Le 10/02/2021 à 08:39

  Nous voulions jeter un oeil sur les machines à laver en vue de notre futur déménagement. Un jeune vendeur en alternance, Fijas, est venu vers nous afin de nous renseigner. Non seulement, il nous a très bien conseillé mais il a une très bonne connaissance des produits même lorsqu'il ne s'agit pas de son rayon. Il était honnête, très patient et très bon commercial. Un grand merci à lui pour son professionnalisme.
• Herve.o

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  Le 02/02/2021 à 16:43

  Dommage qu'on ne puisse se faire livrer au magasin une commande faite chez un de leurs partenaires. Je suis quand même tombé sur un commercial particulièrement bien attentionné qui a été jusqu'à demander à son épouse d'essayer une manipulation chez eux afin de m'en garantir le fonctionnement !! Ça devient rare pour être signalé...et apprécié !! Je reviendrai rien que pour lui...
• françois.a

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  Le 30/11/2020 à 15:21

  Magasin nul. Où sont les vendeurs???? Et à la caisse, catastrophe. En tout 45 minutes d attente pour l achat d un objet dont je savais ce que je voulais. Dernière fois, hélas. Bonne chance pour ces fêtes, futur acheteur prenez votre mal en patience et courage.
• Melanie.h

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  Le 04/11/2020 à 23:01

  Je n'y retournerai plus. On m'a proposé un 3 fois sans frais pour payer mon achat, je suis ressortie avec un crédit à la consommation et une carte de crédit renouvelable. On m' a fait signer le tout en cochant des options payantes à ma place et en m'empêchant de lire le contrat. Le vendeur vous tient la tablette, et vous fait signer son soi-disant 3 fois sans frais. Pratique commerciale trompeuse + abus de confiance = vous pouvez porter plainte. Sachez que vous avez 14 jours pour vous rétracter, faire annuler l'achat et le crédit. N'oubliez pas de résilier la carte de crédit, et si vous êtes débité de 15€ (prix de la carte), allez en magasin pour vous faire rembourser. Surtout ne déballez pas votre achat, c'est un motif de non remboursement. Pour ma part, le vendeur a accepté de me rembourser et a annulé le crédit et la carte le lendemain de l'achat. J'ai acheté le même produit ailleurs, je n'ai pas eu de problèmes.
• N...

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  Le 09/09/2020 à 21:34

  Étant client de longue date, je suis très déçu de la prestation Darty Annemasse du début jusqu'à la fin... Tout était catastrophique. Me forcer à prendre une garantie pour tout appareil domicile, ce n'est pas écouter les besoins du client. J'ai dû refuser plusieurs fois après plusieurs tentatives de la vendeuse. Je suis déjà assuré pour ce genre de problème. 2ème, le technicien a cassé la prise électrique de mon nouvel achat... Je l'ai découvert après son départ... Je comptais acheter un nouveau four, un lave vaisselle par la suite... Mais tous ces désagréments m'obligent d'aller ailleurs
• Joseph.e

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  Le 09/09/2020 à 08:58

  Vous avez besoin de renseignement ?? Alors ne vous arrêtez pas ici !! Une promo annonce sur de grande affiche entrée sortie dans le magasin, et bien non il y en a plus dans aucun magasin..... Bref si vous avez besoin de rien alors vous pouvez y aller sinon laisser tomber Merci pour votre réponse, mais il faut arrêter de tout mettre sur le dos de la période compliquée.... Trop facile !!! En effet tout le monde peut comprendre une rupture et le contexte, mais alors vous vous devez ou d'apporter une solution à vos clients ou tout simplement de retirer vos affiches immenses promotionnelles de partout.
• Christian.i

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  Le 30/01/2020 à 09:48

  Les produits proposés sont fidèles à nos attentes. Le choix est important. De ce côté là rien à dire. J'ai moins apprécié la démarche du conseillé de vente qui a commencé à nous inciter à changer de fournisseur d'énergie et qui s'est même montré très insistant alors que ce n'était pas ce que nous étions venus chercher. Cela fait effectivement partie de nos choix personnel.