Boulanger Annecy - Seynod

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Raphaël.c

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:28

  Très déçu par ce magasin. Le site indique que l'article que je cherche est en stock alors qu'il ne l'est pas, du coup je me suis déplacé pour rien. Néanmoins la vendeuse me dit qu'il sera livré le lendemain. Personne ne répond au téléphone le lendemain pour confirmer que le produit a été reçu, je m'y rend quand meme et surprise, le produit n'a toujours pas été livré. Expérience très décevante chez boulanger
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:06

  Un zéro pointé ! Gestion des stocks pas à jour (entre ce qui est vendu sur internet et les stocks magasins) Je suis venu pour récupérer une commande internet passée depuis 10 jours, on a tenté de me joindre par téléphone pour me dire que produit non disponible a priori. Une fois sur place on me dit que le produit n'est pas disponible et on me propose à la place une housse équivalente à plein tarif (sans aucune excuse) , sans s'aligner sur le prix du produit commandé ou même faire un geste (on parle là de faire, -20% par exemple). Je ne pensais pas un service si peu à la hauteur de la part de boulanger ! Est ce que cela vient de directives du magasin de ne pas faire d'effort dans ce genre de situation conflictuelle ou plutôt la personne à l'accueil qui voulait vite passer à autre chose ce matin à 10h ? Pas à la hauteur du service attendu pour une enseigne comme Boulanger ! Bref un zéro pointé !
• nisou.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:16

  Super magasin , personnel très agréable, compétent, patient , à l’écoute du client
• Lea.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:45

  Je suis allée à Boulanger pour un verre trempé sur mon téléphone, je suis tombé sur un vendeur très gentils qui m’a conseillée de faire une pose d’un film qui fait verre trempé donc c’est une prestation où ils font la pose directement sur place. Je vais à l’accueil j’attend 30 mins, le personnel de l’accueil/service après vente, déplorable les nanas sont incompétente, elles sont au moins 6 pas une pour relever le niveau. Donc on me pose le film, on me dit la trace du milieu et les bulles vont disparaître dans 48h. J’reviens 5 jours après car ça n’a pas disparue. Je demande une autre pose c’est encore pire. Je pose une question concernant ma facture la nana ne sait pas me répondre demande à ça collègue qui explique et une autre vendeuse qui se ramène dans la conversation alors qu’on lui a pas sonnée les cloches elles sont 3 à regarder une factures nan mais sans rire c’est quoi ce travail on se croirait à la DDE. C’est un scandale elles planent toutes à 2000 elles sont d’une idioties. Puis ça brasse plus de l’aire que ça bosse et en plus ça parle mal aux clients, et ça rigole à tt va et ça dit en chuchotant «heu bah heureusement il nous a pas entendu » et ça rigole en parlant de leur responsable qui était probablement dehors à ce moment là ! Je recommande pas le service après vente. Au final mon verre ne me convient tjs pas donc je serais obligé de revenir ! Heureusement que le premier vendeur est top (un Mr grand brin avec barbe bien taillée).
• BAUDOUX.v

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:58

  Un des grands magasins d'électroménager, et le plus proche du centre d'Annecy. Très spacieux et très agréable. Personnel très agréable et à l'écoute. Prix très corrects.
• Sitkowska.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:36

  Personnel très nombreaux mais assez incompétent. Vendeurs incitent à acheter les produits avec les offres promotionnelles avec la demarche à effectuer auprès de partenaires de Boulanger ex: Karcher sans expliquer en détails les conditions de participation dans l'offre ex garder code barre du carton...
• Jon.t

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:36

  J'ai acheté un objectif d'appareil photo à Boulanger Annecy-Seynod. J'ai eu un souci de livraison (à cause du livreur) mais l'équipe Boulanger m'a accompagné pour m'aider à résoudre mon problème. Ils ont été extrêmement réactifs, efficaces et dévoués. Un grand merci à Lynda qui est vraiment gentille et accessible. L'équipe de Boulanger Seynod est vraiment très sympa. Je suis très content de mon achat et de l'accompagnement dont j'ai bénéficié. Mon expérience d'achat est positive et tout le service qui l'entoure me donne une bonne confiance en la marque, je recommande spécialement ce magasin d'Annecy-Seynod qui est au top 👍
• Téo.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:05

  Les équipes sont toujours serviables et prennent bien le temps de renseigner sur leurs produits.
• Camille.L

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:21

  Cliente régulière, j'ai dû faire face pour la première fois à un problème lié à l'achat d'une imprimante d'exposition, dont une pièce à probablement été volée. Je donne une mention toute spéciale à Teddy et Nassim, qui ont été parfait pour s'occuper de mon problème. Rapides agréables et souriants.
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:09

  Du choix mais toujours un peu difficile de trouver un vendeur
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:20

  Très professionnel, c'est expliquer aux personnes âgées avec beaucoup d'estime et toujours souriante saf reste la meilleure vendeuse de multimédia Merci Saf pour votre disponibilité
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:44

  Escroquerie à l'extension de garantie. Août 2019, j'achète une imprimante pour 349 euros avec une extension de garantie d'un an supplémentaire à 44 euros, si bien que l'imprimante est garantie jusqu'en août 2022. Hélas, l'imprimante vient de tomber en panne, et oh surprise, l'extension de garantie ne fonctionne pas car j'ai eu le malheur d'utiliser des cartouches d'encre compatibles et non pas originales. Résultat un devis de 170 euros pour changer UNE cartouche d'encre !!! Et impossible d'avoir les conditions générales du SAV. Ce magasin à fuir, mais à fuir autant que possible, et ne pas prendre d'extension de garantie. Première et dernière expérience. Je vais me tourner vers une association de consommateurs.
• Judes.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:04

  Commande F905BB03196 est disponible en retrait au magasin Annecy - Seynod. Bah en fait on me vend un produit qui n'est pas disponible (pas de stock) et l'application me previent que ma commande est prête alors que le produit n'est pas là. Le geste commercial c'est 30€ ... bref rien ne va. SVP c'est assez difficile de s'organiser pour aller chercher une machine et faire un aller retour travail/maison, alors : 1 on ne propose pas des produits que l'on a pas 2 on ne valide pas des commandes qui ne sont pas faisables
• Francois.

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:22

  Magasin sympa mais attendre 10 minutes pour retirer un colis acheté à distance alors que 5 employés sont en train de discuter entre eux juste devant nous... C'est anormal
• mike.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:11

  Merci à l'équipe de Seynod suite à ma visite au SAV pour un échange. Très bon accueil et le tout bien réglé..
• CPE.Y

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:15

  Merci à Fabien pour ses conseils pour le choix de notre four. Tellement agréable d’avoir à faire à des vendeurs comme ça.
• Camille.t

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:02

  Très déçu des conseillers de vente. Personne pour renseigner dans les rayons, et je m'aperçois d'un groupement de vendeurs en cercle rigolant entre eux. J'ai eu peur de les déranger ! Et je me suis d'ailleur excusé de les avoir déranger dans leur conversation. Pas très professionnel sur des heures de travail et devant les clients. Je suis allé acheté mon ordinateur portable chez carrefour le soir même. Ils étaient moins cher et plus compétents.
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:07

  Spacieux, très propre, bien agencé. Accueil courtois
• Mak.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:47

  Merci pour les conseils. Le jeune vendeur connaissait très bien les produits !
• Lou.r

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:45

  Une expérience client au top ! Je suis venue un samedi matin; jour de commerce; et la vendeuse a pris tout le temps nécessaire pour trouver une solution à mon problème. Merci beaucoup pour votre bonne humeur & votre patience. Cela fait plaisir de voir que l’on a encore à gagner à venir en magasin plutôt qu’à toujours passer sur internet !
• francois.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:35

  Livraison : Nulle SAV : incompétent Pourquoi proposer la livraison pour ne pas la faire? Le prestataire ne vient même pas et il met comme motif "absent ou introuvable" : ne pas trouver un appartement en ville, sur une rue sans obstacle, le numéro bien visible, présent chez moi et interphone qui fonctionne... sur 3 dates de livraison de suite. Suite à ca, hier j'appelle Boulanger pour annuler la commande, ils me disent qu'ils le prennent en compte. Je reçois ce matin un message du transporteur pour me dire qu'ils repartent en livraison!!! Tout faux sur toute la ligne.
• eric.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:18

  nul..attente 30 mns rayon machine à café..personne...
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:02

  Merci pour le conseil !!!! Prix placé, Hotte très performante et résultat au top ! Merci Fabien
• christelle.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:23

  Une jeune vendeuse qui a pris beaucoup de temps pour me trouver un branchement compatible avec mon PC. Merci ! Magasin top, personnel top !
• Lucile.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:39

  Mon Dieu, à éviter. Certains vendeurs conseillent des choses sans savoir de quoi ils parlent. Si vous ne savez pas, ne dites rien et surtout ne conseillez pas juste sous prétexte que vous ne voulez pas avoir honte ou que vous voulez vendre. Merci d'évitez de faire perdre du temps aux gens. Sans parler du fait qu'on nous fait poiroter et qu'entre temps un autre client a été pris en charge pour un article plus cher... On marche sur la tête !
• lauriane.o

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:56

  J'ai réservé un frigo il y a des mois pour mon appartement en cours de construction. J'ai appelé pour fixer une date de livraison mais ils ne me l'ont jamais livré. Par la suite j'ai passé plusieurs appels pour refixer une date mais ils n'arrivaient pas à enregistrer une date de livraison. Le magasin de Seynod devait me rappeler pour solutionner le problème mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai du me déplacer en magasin pour fixer une nouvelle livraison et j'espère que cette fois se sera sans faux plan.
• Edis.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:55

  Meilleur magasin pour acheter Tv, Phone portable ,ordinateur appareil café etc
• Christine.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:53

  Je viens de changer mon frigo . J'ai pris le modèle Haier CUBE Séries . Livraison rapide et soignée . Je suis très satisfaite.
• Cristelle.e

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:46

  Nous commandons un article disponible en stock (retrait H+1 ou en livraison à J+2). Stock erroné sur le site internet - pas de stock sur les 20/80 - pas de solutions pertinentes proposées pour palier à cette vente sur stock erroné (expo en état - prêt SAV - Stock dans un autre magasin). Non, nous ne sommes pas des clients se voulant être embêtant pour obtenir la lune, simplement un achat à la hauteur de ce que nous espérions. Qui plus est, les responsables du magasin n'ont jamais admis cette erreur de stock et soutiennent qu'il s'agit d'un ordre de commande avec délai de livraison à J+7. Nous aurions supprimé notre commentaire google précédent à 1 étoile si les échanges qui s'en sont suivi avaient été constructifs. Nous ne donnerons plus suite à d'autres échanges..
• David.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 05:29

  Je trouve toujours ce que je cherche et les prix sont bien par rapport à d'autres commerces du même genre
• François.4

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:51

  Service pas au niveau. Nous avons acheté un frigo avec ouverture à gauche. Il est arrivé avec ouverture à droite. La commande précisait bien "avec mise en service". Le livreur a refusé de la faire prétextant que ça n'est pas son boulot (ambiance). Je n'achèretrai plus jamais chez Boulanger.
• Louiz..

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:01

  Commande d'un lave-vaisselle sur internet mercredi pour livraison samedi. On m'appelle finalement vendredi car pas en stock. Je me rend donc sur place pour trouver une solution, mais là absolument rien n'est fait pour me dépanner. À part les modèles d'expo avec les façades abîmées on ne me proposait absolument rien.. Ils n'ont aucun stock.. J'ai finalement trouvé mon bonheur chez Auchan, pour mieux au même prix !! Merci 🙂 EDIT : Ne perdez pas votre temps à envoyer un mail à l'adresse indiqué dans la réponse automatique ci-dessous. Cela ne sert à rien, aucun arrangement ne cherche à être fait.. Juste à faire croire qu'ils prennent en compte nos remarques
• Claude.U

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:12

  L'offre produit est très complète. Les prix sont honnêtes mais pas forcément les mieux placés. Par contre il existe des vendeurs capables de vous conseiller.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:41

  Rayon assez vide à chaque fois que je vais là bas, Dommage. En comparaison celui de wittenheim en alsace est plus grand et les rayons bien remplis.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:37

  Pas de vendeurs on a attendu que la personne arrive pendant 20 mn donc on est parti chez électro dépôt nickel. Voilà. (Jeudi à 14h donc pas foule ). Dommage
• Jean-Luc.s

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:39

  Attention au SAV pour les téléviseurs ! il faut compter une quinzaine de jours pour une première intervention, puis commande des pièces, puis nouvelle intervention...bref, si vous êtes consommateur de TV, renseignez-vous d'abord sur le service SAV -qui est sous-traité chez Boulanger-
• Rgc.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:51

  Vendeur électroménager super efficace. Efficacité également en caisse. Je suis venu avec ma référence. Je n'ai passé que 5 min en magasin (affluence légère aux alentours de 16h15 en semaine). Le service a été suffisamment efficace pour que je prenne le temps de laisser un avis 👍
• Jacques.I

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:16

  Magasin électroménager On y trouve beaucoup de produits pour la ménagère ustensile de cuisine. Le personnel est dispo nous avons demandé un renseignement une employée nous a répondu et nous a emmène gentiment au produit Les rayons sont grands aérés Les prix sont compétitifs on y trouve u' service livraison et même de réparation On y reviendra
• Mi.e

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:04

  Très Bel espace de vente avec du choix et de nombreux vendeurs en rayon. Le seul hic c'est que j'ai passé 20 minutes à tourner dans divers rayon et pas une seule sollicitation, ni un bonjour de cette équipe bien fournie, mis à part deux jeunes gens, plantés en i au rayon des casques, qui m'ont salué au passage. Mais après avoir occulté l'ensemble des références de manière exhaustive sans trouver mon bonheur, qui peut-être aurait pu être proposé sur commande, je n'ai eu droit à aucune considération. De mon expérience de vendeur, je trouve déplorable un tel désintérêt pour les potentiels clients de passage, un mercredi en milieu d'après-midi, quand il n'y quasiment personne dans le magasin. Heureusement qu'il y a ce distributeur de gel parfumé à l'entrée du magasin qui permet de partir sur une note positive.
• Eloïse.i

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:32

  Article commandé en click and collect (souris à + 100€) je reçois un mail et un sms pour me dire que ma commande est disponible. Arrivée sur place, on me dit que non, le produit n’est pas disponible. Je finis par aller dans le magasin, récupérer LE MÊME article qui était en rayon. La jeune fille avait sûrement mieux à faire (ou la flemme) que de me donner mon article … faudrait peut être former les gens à gérer leur stock. Gain de temps click and collect : 0 Compétence de la personne en charge : 0
• michel.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:51

  Après 30mn d'attente, j'ai laissé tombé et acheté mon téléphone ailleurs. A chaque fois, on attend juste pour avoir un vendeur de disponible. Même à l'ouverture donc avec très peu de clients.
• Ludivine.a

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:05

  extrêmement déçu. Cliente très fidèle, je me rend chez boulanger pour acheter ma montre samsung galaxy watch 4. A peine le temps de regarder l'exposition et les caractéristiques qu'un vendeur vient à ma rencontre (tant mieux me dirait vous), je lui pose une SEULE ET UNIQUE question, est ce que la montre est compatible avec mon Huawei p30 pro. Avec certitude, il me répond que oui, pour être sûre je lui repose la question 2 fois. Je repars donc avec ma montre SOIT DISANT COMPATIBLE ,et la surprise lorsque j'essaie de la connecter à mon téléphone, IMPOSSIBLE !!! 300 euros la montre et étant mon cadeau de Noël, j'étais et suis encore bien déçu de l'incompétence du vendeur. Ayant absolument besoin de cette montre, j'ai été dans l'obligation de changer de téléphone, pour un samsung , car il s'avère que cette montre n'est compatible avec aucune autre marque (pour ses fonctions primaire, (lecture et réponses de messages, appels...)  avec un téléphone autre que samsung  elle sert juste de montre de consultation. Il nous avait déjà paru bizarre en l'achetant que derrière toutes les boîtes il y avait une étiquette avec écrit "produit réinitialisé, faisant lobjet de la garantie boulanger" donc autant dire , pas neuf, car déjà vendu et revenu au magasin sûrement pour la même raison que mon mécontentement !!! Et même pas un petit geste sur le produit alors qu'il n'est pas neuf car déjà ouvert, allumé et sortie du magasin. Et pour couronner le tout, à peine 15j après jy retourné pour voir s'ils vendaient des coques de protection pour la montre (car oui ça existe), je retombe sur le même vendeur qui se paye ma tête, et qui me répond en rigolant "oui on fait des verres que l'on découpe sur mesure, pour 15€". En faite ce vendeur est tout simplement incompétent et répond constamment à côté de ses pompes 😏. Bien déçu de cette enseigne chez qui j'étais extrement fidèle, mais pour le coup, même DARTY à réussi à mieux me renseigner, quant à la compatibilité de la montre avec mon Huawei. Vaut mieux, peut être aller chez darty du coup !!!
• N.A

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:33

  Bonjour, J'avais un peu peur de venir ce premier weekend de soldes, parking blindé, beaucoup de clients et pas beaucoup de vendeurs dispo (absences dues au Covid ? ) ... bref à 2 doigts de partir et je tombe sur un vendeur Nassim de son prénom, qui fait demi tour, me renseigne, dans les détails, le sourire, patient malgré mes questions. C'est grâce à des vendeurs comme celà que je reviendrai. Mon fils est ravi avec son nouveau smartphone. Merci encore-
• Dolo.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:51

  le vendeur boulanger s'est chargé de notre demande alors que c'était quasiment l'heure de la fermeture du magasin. a traité efficacement et immédiatement notre demande, en qq clics l'achat, la livraison et la pose étaient orchestrés. Satisfait depuis notre réception au magasin jusqu'à la pose de notre électromenager.
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:16

  Attendu 15 min pour un renseignement... Le vendeur passait d'autres personnes arrivés après moi devant moi... Manque de personnel pour les conseils... Je suis partie
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:17

  Article compté 2 fois et donc facturé deux fois. Du coup, après signalement de l'erreur, "avoir" du magasin (et non pas remboursement (?) comme cela aurait été logique). Au bout de 3 mois, "avoir" annulé automatiquement sans préavis. Obligé de relancer le magasin pour ne pas perdre le montant impliqué et finalement passage en magasin obligatoire pour récupérer finalement le montant. Expérience client améliorable de mon point de vue.
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:51

  Grosse anarque à la carte cadeau. On m’offre une carte CADO , je regarde sur leur site les partenaires. BOULANGER SEYNOD. C’est cadostore.fr soit disant le numéro 1 de la carte cadeau. J’arrive à la caisse. Il ne prenne pas la carte d’une valeur de 150 euro. Je dois payer l’intégralité de mon achat C’est honteux d’être partenaire des cartes cadeaux, de mettre leur enseigne en avant sur le site puis de la refuser. C’est clairement de la publicité mensongère !!!.. Cerise sur le gâteau , je réserve la machine à café à grains sur le site. C’est le modèle d »expo et il manque la buse à vapeur. Résultat, je dois courir sur Annemasse pour récupérer une machine neuve. ************************************************************ 48 heures plus tard, appel de Boulanger pour me dire que le problème de carte était réglé. Je suis repassé : Passage de la carte OK et remboursement du trop perçu. Réactif, serieux et prise en compte du service client. Merci je rajoute 3 étoiles.
• Jocelyne.i

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:45

  Le personnel là pour nous aider dans notre choix, mais dommage que magasin ne se tient à un stock lorsqu'il font des promotions.
• Aurelie.i

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 07:04

  Le magasin est spacieux et bien agencé Large choix d'articles pour toutes les gammes de prix
• Patrick.h

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 05:38

  Accueil moyen difficile de trouver un vendeur disponible et agréable en cette matinée ou les clients n'étaient pourtant pas très nombreux
• cedric.e

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:57

  grand magasin avec beaucoup de choix .par contre les vendeur sont a vendre a n importe quelle prix exemple achat d un frigo américain qui soit dit en peut être livrer dans une maison au 2 eme étage par une fenêtre et le jour de la livraison les livreur me disent qu ils ne peuvent pas le faire car se ne sont pas des déménageur résultat annulation de l achat . et j ai encore eu un autre soucis , suite a l achat d une micro chaîne Hifi il y a quelque années qui tombe en panne suite a cette panne je décide donc de voir si une prise n charge sur le site est possible vu quelle ne n est plus sous garantie , et le site m invite donc a apporter ma chaîne en magasin . Une fois en magasin on me dit non on la prend pas en charge car elle n est plus sous garantie allez voir le constructeur et comment perdre 2 heures sur la route pour rien merci BOULANGER.
• DomBea.

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:37

  L'incompétence caractèrisée. Deux commandes deux soucis. Pour la 3ème (voyez comme je ne suis pas rancunier) j'arrive au comptoir Retraits Commandes. Trois employés ont servi leur client puis mon tourné le dos en me laissant avec ma commande. Une autre employée qui était pourtant au téléphone s'est occupée de moi, merci beaucoup d'aimer servir les gens, contrairement à vos collègues !
• Salwa.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:02

  Bonjour, je mets une petite étoile simplement pour pouvoir m'exprimer mais en réalité la gestion de ce magasin mérite une note proche à - l'infini. Nous avions acheté avec mon mari un frigo pour notre achat immobilier au magasin Boulanger-Seynod en Juillet 2020. Nous attendions ce frigo avec impatience pour embellir notre cuisine. Il y a eu un retard de livraison qui nous a été communiqué par la suite, nous avons été compréhensifs et nous n'avions pas critiqué ce retard, le jour de la livraison est arrivé, résultat : les livreurs ont tiré le frigo sur notre parquet macif sans aucune protection et donc l'ont abîmé. Nous avions réclamé cet acte sur place le jour même et par e-mail avec les photos des dégradations. On nous a dit qu'un sinistre au niveau de l'assurance sera ouvert et qu'il fallait envoyer des devis de réparations. De notre côté Le nécessaire a toujours été fait dans les bons délais. Or, ni le responsable du magasin, ni l'assurance nous donnaient une suite à notre réclamation. Malgré les relances par e-mail, les appels avec des heures d'attente au service client, les passages au magasin, les mails sans réponse par le responsable du magasin... nous n'avons toujours pas de réponse positive ni négative pour qu'on puisse entamer les procédures nécessaires face à cette fameuse réponse tant attendue. Je trouve ça indécent et irrespectueux vis à vis des clients. Une réponse ne vous perdra en aucun cas votre temps si précieux ! Comment peut on traiter les clients de la sorte tout en prétendant à la télé être proche aux consommateurs. Cette histoire date de plus d'un an maintenant, nous ne lâcherons pas l'affaire car c'est notre droit et nous vivons dans un État de droit. Je demande à ce que le service écoute clients, si Boulanger en dispose de rentrer en contact avec nous afin qu'on trouve une solution à l'amiable. Je pense que ni vous, ni nous n'avons le temps et l'énergie de récupérer notre droit en passant par le tribunal. Merci de votre retour.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:51

  Très satisfait de l'accueil fait par un de vos vendeurs (Lohan). J'ai reçu de bons conseils concernant vos produits multimédias, téléphones en l'occurrence. Je suis très satisfait du smartphone que l'on m'a proposé.
• ge.a

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:39

  Produit de qualité, vendeur assez aimable mais peu compêtant quand il s'agit d'un problème de carte micro sd ( je pense que il y a des lacunes dans la formations de ces vendeur, dommage )
• Christopher.h

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:41

  Un choix très important de matériel disponible dans ce magasin, parking grand, toujours compliqué de trouver un vendeur de dispo...
• Z.g

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:19

  Magasin très grand et malheureusement il faut commander car ce que l'on cherche n'est pas disponible en rayon sur place. On nous propose quand même une livraison rapide mais on a décliné car on voulait l'article le jour même. 🙈
• Jeanne.a

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:08

  Personnel à l'écoute. Garde son calme lorsqu'il s'occupe de vous et qu'une cliente arrive, pas de bonjour mais demande à ce que l'on s'occupe d'elle immédiatement.
• Jey.e

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 14:00

  Après avoir vérifier sur internet la dispo d'un article, impossible de le trouver en rayon. Le vendeur m'annonce qu'il n'ont pas l'article en stock. Cependant en cherchant bien dans le rayon mal rangé j ai fini par trouver l'article en question.
• Solenn.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:15

  Je n’apporterai plus ma confiance à ce magasin ni n’achèterai de produit chez eux. Je leur ai rapporté un cadeau reçu défectueux et n’ayant jamais fonctionné. Nous avons procédé au retour du produit et commandé un nouveau produit, auprès des vendeurs du magasin. Aujourd’hui je vais le chercher au magasin et en le déballant je me rends compte qu’ils m’ont redonné celui que je leur avais ramené !! Une pièce mal formée présente sur l’ancien modèle est la même ici, qui plus est le réservoir contenait encore de l’eau… et tout cela sans aucune information de leur part sur le fait que le produit ait été réparé et non recommandé comme cela avait été convenu. On m’a remis le produit comme étant un produit neuf reçu du jour. J’ai testé le produit, on peut dire que le résultat n’est absolument pas celui attendu, sans compter que le produit continue à produire de la vapeur une fois éteint … Mais comment savoir si cela vient du modèle en lui-même ou du fait qu’il s’agisse d’un produit défectueux ? Est-ce que cela vient de la « réparation » qui a été faite en cachette, alors qu’on avait promis au client un produit neuf ? Bref, je n’achèterai plus rien chez eux ni ne ferai confiance à ces équipes qui n’hésitent pas à mentir aux clients pour éviter une dépense. On attendrait d’une enseigne comme boulanger plus de transparence vis-à-vis des ses clients. UPDATE Avril 2022 : J'ai souhaité modifier mon avis car le magasin Boulanger Seynod a fait preuve de beaucoup de professionnalisme après avoir lu mon avis. Ils m'ont appelée pour comprendre la situation, puis ont commandé un nouveau produit identique, qui malheureusement ne fonctionnait pas non plus (il y aurait peut-être un défaut sur le produit). Ils m'ont finalement remboursée via un avoir pour que je rachète un autre produit chez eux. Je recommande donc cette équipe et Julien Roche en particulier pour la prise en charge du dossier. Merci à vous.
• Gérard.i

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 06:11

  Sèche-linge acheté le 23 Août en magasin, livraison programmée le 31 nous avons attendu toute la journée et n'avons jamais eu notre sèche-linge !!! Le soir même j'appelle au numéro indiqué pour signaler la conseillère me dit que la livraison est en cours alors que nous n'avons jamais rien eu !!! Le lendemain matin je retéléphone une personne me dit qu'elle va prévenir le magasin de Seynod et que l'on me recontactera pour fixer une autre date de livraison. Le jour où l'on m'a rappelé j'étais en rendez-vous donc portable éteint, la personne me laisse un message en me disant de rappeler un numéro de portable ce que je fais. Je tombe sur une messagerie je laisse mon message, le lendemain un monsieur me contacte et bien ce numéro de portable est celui d'un particulier qui est complètement excédé d'avoir des appels de la part des clients de chez Boulanger. Nous avons fait remonté l'information auprès du magasin afin qu'ils fassent le nécessaire pour corriger l'erreur. Finalement mon sèche-linge est bien arrivé hier soir !!!
• Karen.u

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:04

  Nous sommes restées 3/4 d'heure à essayer les aspirateurs balais, qqun est venu nous voir uniquement parce qu'on en avait démonté un sans réussir à le remettre, Puis la vendeuse à essayer de nous en vendre un seul, à croire qu'ils ont de objectifs sur ce modèle, elle est restée très évasive sur les autres modèles, les questions posées et n'était pas très à l'écoute des demandes... Bref, on ira les acheter ailleurs
• Jacky.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:31

  J'ai eu plusieurs expériences lors de d'achat divers tele aspirateur poste radio et après petites fournitures ces achats se sont toujours bien passés c'est une maison honnête qui tiens ses promesses à recommander
• COUDERT.Y

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:11

  Catastrophique et éviter absolument. Commande faite sur le site - retrait possible le lendemain au drive du magasin - réception SMS + mail le lendemain : mon colis est à ma disposition - sur place : heu votre colis est encore dans le camion. Attente 30 mn toujours rien. À l'accueil on appelle quelqu'un - heu en fait on ne l'a plus en stock - uniquement un modèle d'expo - proposition commerciale -50 Euros je refuse - - 200 j'accepte - heu à mais plus possible me dit on. Bref perte de temps aucun geste commercial pour cette boulette. Grrrr
• Julien.u

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:32

  3 fois que je passe en magasin en 2 mois pour un pc portable, des vendeurs fantômes ou trop occupé à discuter entre eux. Et pour la politesse on repassera également. J'irai l'acheter à Chambéry
• michèle.c

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:03

  Se sauvez en courant, directeur très désagréable. Absolument pas commercial , se moque des clients, juste vendre et aucun suivi derrière. Le pire magasin que j ai pu voir .
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:30

  J’ai acheté des AirPods à 275 euros sous garantie. Les écouteurs se sont décollés. Une personne du service après vente me dis de les présenter chez Apple « pour que la prise en charge soit plus rapide ». Apple m’explique qu’on m’y a envoyé pour ne pas faire marcher la garantie Boulanger 2 ans alors qu’elle n’est que de 1 an chez Apple. Retour au service après vente de Boulanger qui m’explique qu’il ne peut pas prendre en charge la réparation car c’est considéré comme une casse alors que cela est juste décollé par une utilisation normale. Plusieurs sons de cloche pour ne pas prendre en charge un achat conséquent. Je n’y retournerai plus.
• Gaetan.h

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:58

  Services boulanger cuisine Annecy => une honte. Cela fait maintenant 5mois que la pause de notre cuisine a commencé et elle n’est toujours pas fini. - La prise de cote fus mauvaise donc problèmes de montage - Livraison d’un frigo smeg rayé - Livraison d’un piano de cuisson smeg rayé - Manque des jambages, la porte du lave vaisselle, des joints, des caches vis, des bordure de plans de travail, et j’en passe. - Crédence pour le piano de cuisson posée par terre depuis 2 mois dans l’attente du monteur. Cela fait 2 mois que le service cuisine et autres nous mènent en bateau sur une potentielle date de SAV (qui n’est pas un SAV car vous n’avez toujours pas fini la cuisine) Je déconseille fortement ce service.
• Sara.e

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:19

  Je conseille ps du tout d’acheter un truc chez eux j’ acheter un 12 pro max et après 3 mois d’utilisation j’ai constaté que j’ un problème au niveau de batterie et j’dis en tant qu’il est en garantie je vais voir avec eux et après deux semaines je reçois un devis de 700€ à payer si je veux qu’il répare mon téléphone...du coup la garantie et le service après vente c’est que des mensonges chez eux
• Fred.o

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:46

  Bonjour Je voulais revenir sur un point malgré la qualité de vos produits Quand on demande à votre vendeur responsable du rayon TV un décodeur TNT avec lecteur de carte TNT et qu’il vous répond qu’il faut s’adresser à notre fournisseur internet que ça n’existe pas en magasin. Et que en cherchant seule j’en trouve minimum deux marque CVG et Listo…….Je l’ai donc acheté chez vous. Tout marche très bien c’est bon mais il serait bien de faire attention à vos conseillez car j’ai faillit partir à géant casino ou Darty Merci fidèle cliente de Boulanger
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:28

  Magasin à fuir, le vigil fait du zèle il ne veut même pas laisser rentrer avec un sac a main que je mets dans le dos il me dit de le laisser à l’accueil du magasin. Jamais je ne laisserais mon sac à l’accueil pourtant je suis un bon client, il ne me reverront plus
• Franck.a

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:35

  Super magasin très grand et très bien agencé et très propre. Un choix très important de matériel disponible dans ce genre de commerce. Petit bémol j'ai été renseigné par un vendeur pas très sympathique car il ne pouvait pas satisfaire ma demande. Mais bon très bon magasin. Je recommande.
• alphonso.O

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:16

  Arrivée dans le magasin à 19 H 15 le 18 JUIN 2021 j'ai été accueillie immédiatement par un vendeur au rayon M.A.L., j'ai non seulement été bien conseillée mais le vendeur a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du lave linge dans tous les détails, il a bien pris en compte également l'urgence de mon besoin ma M.A.L. venant de me lâcher, la livraison a été fixée au jour et à l'heure que je souhaité, que dire de mieux, je conseillerai fortement à l'avenir le magasin BOULANGER de SEYNOD !!! Satisfaction totale !!!!!
• Benjamin.a

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:13

  Plus les années passent et plus l'accueil et les conseils donnés par les "vendeurs" se dégradent ! Ce n'est pas vrai pour tous les salariés, il en reste quelques un(e)s d'aimables et souriant
• Ophélie.h

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 18:17

  On trouve de tout et pour tout les budgets, les vendeurs sont disponibles et de bon conseils. L'espace d'exposition est bien organisé et il est facile et agréable pour s'y retrouver.
• franceline.i

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:57

  A la recherche de 2 articles j'ai eu du mal à trouver un vendeur. Le magazin est grand j'ai du faire plusieurs fois les allées...la vendeuse qui m'a renseigné était très bien. J'ai du porter moi même à ma voiture ma barre de son (gros carton). L'acceuil pour les payement est à revoir. Personne dans le savoir faire et non dans le savoir être. Dommage...
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 07:02

  Quentin, super vendeur car j’ai été écoutée, orientée et conseillée de la meilleure manière. Calme, disponible et bienveillant, ca fait du bien d’avoir un échange joyeux et actif ! Je repars avec mieux que ce que j’avais anticipé !! Alors MERCI QUENTIN !
• Jean-Claude.E

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 19:05

  Magasin très spacieux , proposant une très large gamme de produits . Cependant en téléphonie mobile , une grande marque européenne manque à l'appel . J'ai été bien accueilli par un stagiaire , moins bien par un vendeur qui n'a pas semblé être intéressé par ma demande , ou si peu . Dommage , c'est mon second passage dans ce magasin , à l'instant du premier en compagnie de mon épouse , le plus important dans le commerce étant la relation Personnel / Client , je n'ai pas notée d'amélioration significative . En plus du produit que je désirais acquérir , je désirais effectuer un choix d'un ordre produit dont les rayons offraient un large choix , mais vu le peu d'intérêt ressenti de la part des vendeurs plus occupés d'une part au téléphone , puis de discuter entre-eux alors que j'attendais patiemment à côté d'eux , je suis parti sans avoir n'avoir obtenue qu'une très rapide réponse . Dommage en regard du commerce pour lequel ils sont sensés s'investir ...
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:56

  Un grand merci à notre vendeuse Anne-Sophie B. qui a été super agréable, efficace, et très gentille ! Elle nous a aidé à faire le bon choix de produit, en un temps record. Rare !
• ludovic.h

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 15:33

  Bonjour, je suis client chez Boulanger depuis plusieurs années. À Noël ma famille m a offert une machine à café. Malheureusement quinze jours après la mise en route, celle ci est tombé en panne. Après un mois de réparation je récupère cette machine toujours en panne et cassé. De nouveaux retour au prestataire chargé par la marque d effectuer cette remise en état. Malgré l accueil très professionnel du SAV la machine reviens à nouveau endommagé. Je ne vous cache pas qu à cet instant, je pense que l affaire est mal engagé. On juge souvent une entreprise à sa capacité à gérer un incident sur un produit. Sa réactivité, malgré un délai que je trouve un peu long. Premier sav le 25 janvier pour finalement une prise en charge le 18 mars. un bon d achat d une valeur identique à cette machined m a été offert. Mécontent du prestataire de la marque, j ai acheté une machine d une autre marque. D ailleurs J'ai eu affaire à un vendeur très compétant. Je remercie toute l'équipe et vous invite à vous rendre chez Boulanger pour son professionnalisme, son service de garantie.
• Alizée.o

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 15:02

  Si vous avez besoin d'un renseignement n'allez surtout pas ici !!!! 3 vendeurs à 5metres de moi pas 1 qui est venu me renseigner !!! Honteux lorsque l'on vend des produits techniques ! Heureusement pour vous que des sites internet sont là pour comparer à la place de vos vendeurs.... Boulanger je pense que vous pouvez revoir votre politique d e recrutement que ce soit de l'accueil aux vendeurs ou même à la caisse ! Dans ces périodes où justement le conseil doit dominer.... On est loin de tout ça
• Steve.

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:56

  Toujours 5 étoiles!!!! rien à dire. ils sont tous très sympa dont William qui m'a très bien accueilli ce matin ultra efficace dommage qu'il quitte la boite. Il manque un petit badge avec le prénom des employés. Je me fourni exclusivement chez Boulanger Seynod. Et pour le service après vente toujours parfait. Quel accueil et quel gentillesse de la personne qui m'a accueilli pour retour + SAV casque et Écouteurs. Merci !
• Isa.u

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:48

  Je n'ai pas été convaincue par les compétences du vendeur. Je l'ai appelé à la rescousse pour trouver une petite enceinte mais x'est finalement moi qui l'ai dénichée. Le magasin est agréable et pas loin du centre ville. Beaucoup d'attente en caisse.
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 08:28

  Très bien pour du petit électroménager. Mais en ce qui concerne les cuisines, fuyez. Une fois la Cuisine posée , 2 mois d’attente pour l’installation du mitigeur , oublie d’une prise encastrable. Toute leur équipe ayant démissionné au même moment très compliqué de faire constater les oublis étant donné les changements d’interlocuteurs sans d’ailleurs en être informé. Suite à des défauts sur les meubles ( ce qui peut arriver ) demande de prise en garantie. 3 mois que nous attendons. Suite à une Première relance de notre par aucune nouvelle à ce jour, gros manque de professionnalisme. Grosse déception la prochaine cuisine sera achetée chez un cuisiniste.
• David.a

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 17:47

  Les vendeurs (coté hi-fi / télévisions) sont plus occupés à discuter entre eux que de nous renseigner ou même seulement dire bonjour. Au bout de 10 minutes, si seulement l'un d'entre eux serait venu me conseiller, je serais surement reparti avec une télé. Dommage, j'irai l'acheter ailleurs
• Faction.y

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 23:57

  Retour sur expérience médiocre,un vendeur et venu me conseiller m'a fait changé d'avis sur le produit que je voulais pour en prendre un soit disant meilleur (téléphone), j'ai demandé qu'il soit rapide avec une très bonne qualité vidéo photo ! Rien de cela ! Et une montre connectée pour avoir mon GPS dessus, et bien-sûr elle ne l'a pas! Franchement quand on connais pas les produits vos mieux ne pas conseiller !
• Yoann.

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 19:57

  Le personnel est disponible sans être envahissant. Nous avons été conseillés pour l'achat de plusieurs produits et à chaque fois nous avons eu le temps de la réflexion. Personne n'est venu nous agresser pour faire de la vente forcée... nous n'avons parfois rien acheté. En espérant que ça dure 😉 Je recommande vivement ce magasin.
• Perrier.a

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 13:39

  Des voleurs !!! je suis tombée en panne de plaque, j'ai commandé chez boulanger, il devait livrer aujourd'hui. Ils m'ont prélevé mais me dise que la commande est fantôme !!! ils ne me rembourseront que dans 3-7 jours !!! INACCEPTABLE !les commandes sont fantômes mais pas les prélèvements !! et je n'ai pas les moyens d'avancer l'argent pour en racheter une !!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CES VOLEURS ET SEQUESTREURS DE FRIC !!!
• jean-dominique.o

  4 / 5

  Le 29/12/2020 à 21:52

  N'arrive pas aligner ses prix sur certains enseignes parisiennes. Du coup je fais quelques infidélités si j'ai plus avantageux même avec les frais de port
• Sergio.i

  2 / 5

  Le 24/12/2020 à 16:57

  Dommage que la nonchalance de l'un des vendeurs multimédias, tire vers le bas la Qualité de l'équipe. Je voulais prendre des écouteurs Jabra, je demande la disponibilité du produit. Il regarde sur son ordinateur me dit qu'il n'en a plus en magasin, que ce n'est plus disponible sur entrepôt et sûrement disponible au alentour du 6 janvier au mieux. Et part sans rechercher mes besoins ou me proposer un produit de substitution. Rentré à la maison, je suis allé sur le site et j'ai commandé le produit et je l'ai reçu le 23 décembre 2020. Juste attends pour Noël !!!
• jerome.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 14:17

  Le personnel de ce magasin est poli et agréable dans l’ensemble. Nous sommes venus pour l’achat d’un appareil photo et nous avons été conseillés par Rémi. Cet achat semblait être une corvée au départ mais grâce à la bonne humeur de ce vendeur, nous avons passé un agréable moment. Ses conseils ont été utiles et nous ont aidé à faire le bon choix. Nous avons apprécié qu’il soit disponible sans être envahissant, en effet il nous a laissé le temps de la réflexion tout en gardant un oeil sur nous pour trouver le bon moment pour revenir nous voir. Nous sommes satisfait de notre achat et des conseils reçus.
• Laurence.r

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:06

  Dans l'ensemble les vendeurs de ce magasin sont compétents et aimables. MAIS, il y en a un à l'informatique qui a raté sa vocation de flic. Monsieur pretend faire respecter la loi et se permet de reprendre les clients pour un masque mal mis. Est-il chargé de faire la police ? Non son métier c'est de vendre ! Et bien j'irai acheter ailleurs mon ordinateur et tout le reste aussi désormais. L'autoritarisme monte à la tête de certains et ça n'augure rien de bon pour l'avenir.
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 13:01

  Bonjour! Un magasin que j'adore! Beau et accueillant tout comme le personnel! Je suis tombé aussi sur cet agent de sécurité en entrant dans le magasin car j'avais oublier de mettre mon masque moi aussi. Je n'avais pas dans l'idée de mettre un avis mais quand j'ai lu le précédent je me suit sentis obligé. L'agent de sécurité au "nez de travers" moi je l'ai trouver plutôt cool! rustre mais cool! J'ai pas mal discuter avec lui et ça en valais la peine! De plus il n'y a pas encore de législation approfondis concernant les masques. Travaillant de très prêt avec l'inspection du travail je peut vous dire que les agents de sécurités sont très mal menés concernant le code du travail et qu'ils ne sont pas du genre a se peindre... malheureusement. De plus les aspects physiques n’ont rien a faire dans Google et ne devrais pas servir d'argument dans un commentaire... Merci de modérer. Pour le reste merci et bravo a TOUS! A bientôt!
• joanna.i

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 00:17

  Vendeurs et hôtesses d'accueil géniaux, qui renseignent et vendent bien, en revanche manque de stock cruel et différence de prix flagrante de parfois 20 euros par rapport à un autre boulanger sur quelques produits pour les mêmes modèles. Sinon vu la pluie de la journée j'ai cru qu'ils avaient fait rentrer un sdf de bon cœur, et là il nous hele de loin, je décide de tracer en pensant qu'il vient me réclamer de l'argent dans la boutique, je trouve ça un peu culotté de sa part, mais non en fait c'est sensé être le vigile du magasin qui tente de me dire que le masque que je porte ne convient pas (type restaurant = mentonnière avec visière) c'est une blague venant d'un type barbu avec le masque même pas attaché comme il faut, uniquement en haut pas aux normes du tout tout pété comme son nez et le reste de ses fringues, sans déconner marquez lui sécurité sur l'un de ses vêtements afin que l'on sache qui est cette personne, de plus en étant sourde je ne comprenait rien à ce qu'il disait, bref à lui tout seul il ruine l'image du magasin...
• Marc.H

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:20

  Que dire... le summum de l’incompétence ! On passe une commande le lundi, livraison prévue une première fois le vendredi qui est finalement annulée le jour même. Reportée au mercredi suivant... qui encore une fois est annulée à la dernière minute et reportée au vendredi qui n’est toujours pas livrée et reportée pour la 3 eme fois au lundi .... peut-être !😡😡 On voit que chez Boulanger la satisfaction client est vraiment pas prise en compte et que faire perdre des journées à leurs clients, cela ne les dérange pas.... 😡😡😡🤬🤬🤬 La livraison de ce dernier nous a été faite au bout de la 4ème prise de rdv. A chaque annulation, nous avons perdu des journées sur le plan personnel et professionnel.... A la livraison qui a eu lieu hier soir à 19h30 au lieu des 16h initialement annoncé, les livreurs ne portaient pas de masques et n'avaient pas vérifiés avant de livrer l'état du frigo qui comportait un défaut de fabrication sur la porte. N'ayant pas de bulletin de livraison pour y mettre des réserves, nous avons du nous rendre ce jour au magasin pour en faire la remarque. On nous propose un échange mais pas avant samedi? Bizarre la semaine dernière, on nous dit que l'été il n'y a pas de livraison le samedi??? Bref, de plus la publicité est bien dite, commandé et livré dès le lendemain??? Nous sommes Mardi? Bref au vu de tout cela, à combien estimez vous le préjudice subi? Pensez vous sincèrement que je garde une bonne image de votre enseigne?
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:54

  J'ai laissé un avis négatif... Je m'explique... C'était sur le service de réparation. Parti deux fois en réparations pour une porte de micro onde mal remontée. Vibre au fonctionnement... Et toujours pas remis en place... Pas de troisième réparation. Ha non. Par contre, suite arrangement avec le service après-vente, j'ai décidé de partir sur un neuf. Très bien conseillé par le vendeur. Sympa, professionnelle et souriant. Seul, mais gros bémol, le fameux réparateur...
• Mari-Luz.A

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:24

  Faire la queue au service après-vente pendant un quart d’heure voir la jeune femme derrière le comptoir partir sans un mot et ne pas revenir. Demander à un de l’un de ses collègues dans combien de temps elle doit revenir et apprendre qu’en fait elle est partie prendre sa pause déjeuner en laissant en plan les personnes comme moi faisant la queue dans la file d’attente sans un mot d’explication. C’est vraiment irrespectueux et fait montre d’un servie client déplorable… Avoir inutilisable sur Internet… Les vendeurs se cachent pour ne pas avoir à répondre à vos questions… C’est un jeu de cache-cache dans les rayons… C’est vraiment extrêmement désagréable on se sent réellement mal accueillis dans ce magasin. À fuir sauf si on n’a pas le choix hélas..
• Charlène.o

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 15:50

  Bonjour. Trois fois que nous venons dans ce magasin pour des renseignements sur une barre de son. Trois fois où personne ne s'occupe de nous. Nous avons donc du faire nos recherches de notre côté. Aujourd'hui nous revenons de nouveau dans votre magasin pour effectuer un achat. 4 vendeurs discutent au niveau des télés (donc juste à côté du rayon son), aucun ne dit bonjour. Et aucun ne vient s'occuper de nous. Nous avons attendu et tester les barres. Mais leur discussion devait être bien plus intéressante. Nous sommes reparti sans effectuer d'achat et nous ne reviendrons plus. Chacun son métier et peut être que certains devraient se remettre en question pour cette nouvelle année.
• Guy..

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 07:44

  Pour nous ce magasin est en train de détrôner notre magasin de référence Darty. . Énorme choix de tout l électroménager. . Un seul bémol. .ils ne pratiquent pas le règlement fractionné. ..
• Lucas.

  4 / 5

  Le 16/09/2016 à 22:39

  Les vendeurs ne nous sautent pas dessus à peine entré dans le magasin c'est appréciable. Le choix est énorme et les conseils sont bons.