Rustine et Burette

Tags: Magasin de vélos, Vélos,

• Akai.t

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  Le 08/06/2022 à 18:48

  La première fois j'ai changé les 2 chambres à air et serrer les frains pour 60 e il y a 3 mois... une m'a lâché complètement.. l'autre c'est dégonflé, en' voulant acheter une pompe aujourd'hui ils mon't mis dehors en disant qu'ils n'ont pas le temps et l'autre vendeur parti et laisse en plan sans annoncer.. bravo ... Ils no'nt pas le temps... Si on achète pour 10€ on te jette dehors... Jai même proposé pour pailler le conseil ou double... Rien y fait pas le temps... Venez avec 1000 ça ira bien
• Nina.

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  Le 22/02/2022 à 15:39

  J'ai fais "modifier" mon vélo (modification hauteur de la selle et du guidon et regonflage des pneus) Ils étaient débordés et pourtant ils se sont occupés de mon vélo rapidement 🥰
• Jonas.e

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  Le 22/11/2021 à 19:14

  (Traduit par Google) Je suis allé réparer ma roue arrière et mes feux. Ils m'ont dit que je devais attendre quelques semaines et qu'ils m'enverraient un message si les pièces de rechange arrivaient. 5 semaines plus tard et ils ne m'ont toujours pas envoyé de message. Quand ils l'ont finalement réparé et que j'ai ramené mon vélo à la maison, la roue était desserrée, le rétro-éclairage ne fonctionnait pas et le feu avant était de mauvaise qualité… ils m'envoyaient un message/me rappelaient pour réparer le rétro-éclairage. A ce jour toujours pas d'appel/message. Je ne recommande pas du tout ce réparateur/atelier de vélo ! (Avis d'origine) I went to repair my back wheel and lights. They told me I had to wait a couple weeks and they would message me if the spare parts came in. 5 weeks later and they still didn’t message me. When they finally fixed it and I took my bike back home, the wheel was loose the back light was not working and the front light was poor quality… they would message/call me again to fix the back light. To this day still no call/message. I do not recommend this bike repair/shop at all!
• Lidia.u

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  Le 23/10/2021 à 14:30

  Meilleure boutique du vélo à Strasbourg. Bon accueil, souriant et pro, excellent choix de vélos et vélos électriques, service attentionné. Je recommande !
• Luc.i

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  Le 20/10/2021 à 12:52

  A l'heure de (re)prendre l'habitude de faire fonctionner nos commerces de proximité, j'ai donc tenté de vous solliciter pour le remplacement d'un garde boue alu d'un vélo que j'avais acheté chez vous il y a qques années. Quelle idée. Premièrement, j'ai dû vous solliciter 4 fois pour obtenir une réponse ; par 3 fois vous ne m'avez pas recontacté sur les 3 dernières semaines. J'ai vu mieux en relation client. Enfin, il m'a été soutenu que ladite pièce n'existait plus et ne se trouvait plus. En 2 clics sur des sites bien connus, j'ai pu constater que cette référence existe toujours. L'idée initiale était de me dégager du temps et de ne pas effectuer cette réparation. Tanpis Il est probable que les 50 euros de pièce+main d'oeuvre ne vous intéressent pas/plus. Mais quelle image affichée...
• Benjamin.I

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  Le 02/10/2021 à 16:49

  J'ai fait réparer mon vélo Cargo électrique très bon résultat
• Thibault.a

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  Le 28/09/2021 à 18:14

  Je leur fais confiance depuis que j'ai acheté mon cargo électrique chez eux, il y a 3 ans. Au début tout se passait à merveille et je trouvais cette équipe extrêmement sympathique, comme beaucoup d'autres commentaires. Malheureusement, depuis un peu plus d'1 an, aucun délai n'a été respecté, et sans prévenir évidemment. Ainsi, j'ai dû déposer mon cargo 3 fois de suite pour le même problème car malgré la prise de rdv à chaque fois ils n'arrivaient pas à le faire dans la journée (vélo déposé à 8h30 et récupéré à 17h30). Plus récemment, lors de la dernière révision ils ont décelé une lumière arrière défectueuse (ce qui est très bien). RDV est pris 28 jours plus tard (aucune dispo avant de leur côté, quel que soit le jour) et bien entendu, aujourd'hui en récupérant mon vélo j'ai eu droit à "on n'a pas eu le temps de s'en occuper". Alors je comprends que vous soyez surbooké mais je vous ai fait part de mon mécontentement plusieurs fois à ce sujet et visiblement rien ne bouge de votre côté ; aucune réorganisation ne semble prévue. Pour ma part j'arrête avec Rustine et Burette, ça me fait perdre beaucoup trop de temps par rapport au seul bénéfice de la sympathie et de l'ambiance un peu familiale qui y règnent...
• L'Atelier.e

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  Le 19/08/2021 à 22:12

  Magasin que je recommande vivement : les vendeurs sont à l'écoute, de bons conseils, très aimables, les réparations sont très bien faites. Je retiens donc une très bonne expérience de ma venue et je souhaiterais tant que tout les commerçants soit comme cela.
• Haeflinger.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:47

  Ayant acheté deux vélos cargos à assistance électrique chez eux, je ne peux que recommander ! Ils sont bons commerçants. Service de qualité, techniciens super efficaces. Un gros plus pour Piotr (je crois) ce monsieur en plus d’être adorable et ultra serviable, très rigoureux et consciencieux. Encore aujourd’hui, alors que débordé de travail et par l’affluence, il a pris le temps de solutionner mon problème et même de s’assurer qu’il n’y en n’ai pas d’autres. Bravo !
• Édouard.

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:38

  Sympathiques, efficaces, bon prix merci!
• Gummy.u

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:59

  Un peu de retard sur la réparation mais tres pro dans la mains d’oeuvre et prise en charge
• Sara.

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 12:01

  (Traduit par Google) J'ai réparé ma roue de vélo. Rapide, efficace, transparent et à un prix raisonnable! Recommander :) (Avis d'origine) Got my bike wheel repaired. Fast, efficient, transparent and fairly priced! Recommend :)
• Mariline.A

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:13

  Super accueil ! Très gentils et très efficaces !
• Thomas.I

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 15:34

  Plusieurs fois que je vais chez eux pour divers achats et toujours un plaisir d'être acceuili par la bonne humeur du gérant
• catherine.e

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 20:12

  Equipe super, aimable et serviable. SAV au top !! A recommander
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 20:02

  Equipe de dépannage très réactif, aimable et très compétente. Je recommande vivement le SAV !!
• Damien.a

  2 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:37

  Équipe certes sympathique, mais à la ramasse pour les délais !
• WildPirolie.

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:29

  J'ai fais réparer au forfait de 29€ mon vélo Jumper Trek que j'ai pu récupérer sous 2 heures 🛠⌚ Résultat très satisfaite, il n'a jamais aussi bien rouler ! 🚴‍♀️ Je conseille 👍
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:08

  Vélo récupéré au bout de 20 jours sans que rien n'est été fait. J'avais déjà relancé au bout d'une dizaine de jours trouvant ça long pour me faire un devis, l'employé avoue avoir oublié. Pas de nouvelle 10 jours plus tard, je suis allé le récupérer sans prévenir. On me dit que se sont les commandes de pièces qui prennent du temps à cause des fournisseurs... alors qu'on devait dans un 1er temps me faire un devis. Quand je demande alors ce qui a été commandé on me répond que celui qui s'en occupe n'est pas là. Je ne recommande pas, c'est pas sérieux.
• Annette.u

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:40

  Accueil toujours agréable, conseils professionnels et service après-vente impeccable
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:20

  (Traduit par Google) Personnel très sympathique et serviable! (Avis d'origine) Sehr nettes und hilfsbereites Personal!
• Klaus.b

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:49

  (Traduit par Google) Service super sympa et bon. J'aime vraiment ça dans un petit magasin. Bons vélos aussi ... :) (Avis d'origine) Super friendly and good service. I really like that in a small shop. Good bikes, too... :)
• David.r

  5 / 5

  Le 24/05/2020 à 23:41

  J'ai fais réviser mon vélo Triban RC500 par Rustine et Burette. Ponctuel et professionnel. Mon vélo n'a jamais aussi bien roulé. Je suis ravi.
• Unicis.t

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 16:55

  Un atelier efficace en plus d'un magasin de vélos avec du personnel aux petits soins de ses clients ! C'est l'adresse ou j'achète et fait entretenir ma bicyclette. Je recommande XXL !!!
• Ambre.r

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:49

  On a déposé un fixie deux fois et si la première fois était correcte (même si avec du recul j'aimerais bien savoir pourquoi on ne m'a pas rendu mon ancienne fourche ? J'ai oublié de demander mais d'autres pensent à vous le proposer), leur localisation pratique a fait qu'on l'a déposé une deuxième fois = un vélo récupéré dans un état pire que déposé : déposé pour un simple changement de pneu crevé, récupéré avec la roue hors d'usage "oh je sais pas si ça va tenir, le pas de vis est mort". Ça date de quelques mois et on a mis trop de temps à réagir, tant pis pour nous. Ça, plus le fait qu'ils sont débordés (ceci explique peut-etre cela?). En tous cas, on ne m'y reprendra plus.
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 13:37

  Grand choix de vélos avec un bon rapport qualité prix. Il faut par contre être un peu patient car un peu débordés....
• Cyclamelle.a

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 10:30

  Un magasin magnifique idéalement central dans Strasbourg, ils ont TOUT ! Et un atelier de réparation. Gonflage en libre service offert !
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 19:47

  Je recommande grandement pour la prise en charge et la qualité des réparations! En plus j’ai eu la chance d’avoir mon vélo très très rapidement👌 A noter qu’il y a une belle gamme de vélo vraiment très intéressant, j’achèterai le prochain là bas
• Julien.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 08:34

  J'ai acheté un Genesis Vagabond. Super accueil, supers conseils ! Je recommande :)
• Carré.n

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 14:16

  Chaleureux et passionné, ça fait plaisir de constater que le bon service existe toujours. Venu pour acheter une pompe pour mon vélo, je resors avec une pompe, plein d'explications et avec le sourire. Je recommande vivement !
• janus.r

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 07:56

  Une équipe de passionnés à votre service qui met tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Toutes mes demandes ont toujours été traitées avec beaucoup de professionnalisme et j'ai toujours retrouvé un vélo impeccable en sortie d'atelier ! Je recommande vivement !
• Xiaomi.o

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:46

  Accueillant. Pas de vélos d'occase. Vente de vélos deja utilisé a des prix excessif. De 700 à 5000 euros pour un vélo
• Kyle.k

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 10:19

  (Traduit par Google) Personnel très sympathique (Avis d'origine) Very friendly staff
• Petit.o

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 11:18

  Un peu d'attente car beaucoup de clientèle (et oui, c'est Strasbourg donc beaucoup de cyclistes). Mais j'ai retrouvé un vélo comme neuf pour un prix vraiment raisonnable vu tout ce qu'il y avait à faire dessus. En plus, quelques petits conseils bienvenus m'ont été donné avant de reprendre le vélo. Bref, boutique à recommander les yeux fermés. Merci :)
• Alison.i

  2 / 5

  Le 13/03/2019 à 14:23

  Devis très cher deux fois le prix d'ailleurs, et demande de changer des choses qui n'ont pas besoin juste histoire de gonfler le prix....
• Floriane.o

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 15:21

  Professionnels du vélo et du fixie en particulier ! Je recommande ++
• Lou.u

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 08:16

  Très sympa, ils m'ont dépanné avec un cadena en attendant de recevoir le modèle qu'il me fallait. Petit plus ; pompe à vélo en libre accès !
• Olga.a

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 11:35

  (Traduit par Google) Haut! (Avis d'origine) Top!
• Adrien.

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 15:16

  Non professionnel et encore moins souriant .J'ai ramené une première fois mon vélo pour une petite réparation qui ma couté 20 euro. J'ai décidé de ramener a nouveau mon vélo pour exactement la même réparation et la , 3 fois le prix initial !!!! et pour me faire en plus prendre pour un ignorant...Le mécano me donne la raison de la casse avec lequel je suis tout a fait d'accord et le gérant une toute autre farfelue A éviter absolument .Il y a bien mieux sur Strasbourg. Dommage de devoir mettre une étoile afin de donner son avis...
• Marius.o

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 13:26

  (Traduit par Google) Ils sont toujours très professionnels, ils font le travail rapidement et les prix sont bons. (Avis d'origine) They are always very professional, they do the job quickly and the prices are good.
• roger.u

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 07:02

  Un réparateur de vélo et un magasin a recommandé. Professionnel et cordial
• Bertrand.U

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 10:24

  Congés du 4 au 27/08/2018 inclus
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:00

  Endroit super ! Service top. Malheureusement l'ancien s'en va. Et évolution n'est pas progrès. Ça reste très "uperclasse". Mais se méfier des blonds : ne savent pas sourire. Normal : ils le valent bien.
• Yann.t

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 13:51

  Location de velo pour la journée. Nickel
• Geoffrey.o

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 08:33

  Je conseil fortement. Ce sont des pros qui aiment leur métier. J'y vais depuis 3 ans et jamais eu de soucis.
• Pierre.v

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 23:20

  Tout pour vôtre vélo et son entretien. Large choix de vélos à un prix raisonnable
• crytek.r

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 11:34

  Tous d'abord 2connards superficielle , je m'explique je suis venu pendant les vacances , pour faire changer une pièce , j'ai failli repartir à Paris sans mon vélo tellement l'attente à été longue , j'arrive au magasin je tombe sur 2 vendeur hyper arrogant il me disent que faire changer ma pièce Me coûtera 40euro , et le mec me sort que le lendemain le vélo sera prêt , deja je revient le lendemain je ne reçois aucun message j'usqu'a 18h j'ai donc appeler à 12h pour avoir des nouvelles, un mec hyper arrogant me répond , avec un manque cruel de respect ; "attendez le message" et il raccroche, je vais donc à leurs rencontre à 18h , je vois mon vélo dehors sous la pluie , il n'avait pas bouger d'un poil , et il me disent revenez demain , j'ai effectué le trajet 4 fois donc 3j d'affilée avec le même cinéma , leurs excuses bidons ,leurs sentiments de supériorité . J'ai du reprendre mon vélo sans que la pièce n'est bouger d'un pouce . En aucun cas je ne le vous conseille à éviter à tous prix merci. J'ai donc enmener mon vélo à Paris , j'ai fai changer ma pièce à un magasin de vélo pour 17euro le jours même c'était prêt.
• Marceau.h

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 11:13

  Je suis vénu à l'ouverture pour qu'il change mon pédalier cela à prix 3 jours sans compter qu'il l'on laisser sous la pluit. De plus très désagréable au téléphone tout comme l'accueil. Je déconseille très fortement.
• Black.o

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 11:06

  Un sévère Manque de professionnalisme, je ne conseille vraiment pas , vous pourrez trouvez beaucoup mieux à Strasbourg
• Louis.o

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 16:31

  Si vous aimez qu'un mécanicien arrogant vous explique que vous êtes un con avec un discours pétri d'une logique bien personnelle et de fausses références, c'est le bon endroit. @ mécanicien: de nombreux livres existent sur la gestion du client et de la vente en magasin, ce serait un bon début. Au plaisir de ne jamais laisser un euro chez vous !
• Alexandre.O

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 13:54

  Le magasin du vélo de ville, du fixie et du single à Strasbourg. Matériel de bonne facture à prix raisonnable. Un service de réparation de qualité avec du personnel qualifié
• Dmitry.u

  2 / 5

  Le 29/08/2017 à 13:35

  Service ridicule. De 10h55 à 14h30 =15€ pour un pneu crevé. Merci ;-)
• Z9.

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 13:44

  Personnel très désagréable par téléphone comme sur place. Vous n'êtes pas les Dieux du cyclismes merci de redescendre
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 08:25

  Toujours, très bien reçu à la boutique, vélos et matériel d'exception en vente et personnel très qualifié que demander de plus
• Eric.e

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 17:37

  Personnel sympathique et passionné. Réparations rapide et pas très coûteuses. Par exemple 1 mâtiné pour un changement de système de frein contre 1 semaine ailleurs. Et pour moins cher.
• Marta.i

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 11:01

  Très décevant... j'avais besoin de faire réparer mon vélo et le monsieur m'a carrément dit qu'il ne voulait pas le faire!!! 15 minutes plus tard je l'ai fait réparer ailleurs, je ne reviens plus, c'est sûr.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 02/05/2017 à 16:36

  J'ai loué chez Rustine et Burette deux vélos + sacoches pour une semaine de rando en Alsace. Rien à dire, si ce n'est souligner l'excellent accueil de l'équipe, et la super qualité des vélos loués, pour un tarif très raisonnable. Je recommande vivement ! En plus, la boutique est fournie de mille trouvailles et de belles machines pour les amoureux de la petite reine :)
• Chloë.u

  5 / 5

  Le 25/04/2017 à 05:48

  L'équipe de R&B a été de très bons conseils, très serviable, très aimable, très arrangeante et m'a permis de louer 8 très bons vélos le temps d'un week-end pour mes amis à un prix très raisonnable. Je recommande, vraiment ! Really Nice, helpful and well-advising people, Rustine&Burette enabled me to rent 8 amazing bikes for my friends for a very affordable price. I highly recommend ! Thanks again !
• TehGoldenFX.

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 17:07

  J'y suis venu pour acheter une chambre à air. Résultat : le personnel m'a aidé à la réparer et m'a même fournit les outils adéquats. Un professionnalisme et un sens du service qui m'ont mis de meilleure humeur !
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 10:13

  Franchement, une belle surprise à Strasbourg..... Le coût de la prestation finale en dessous du devis. Un travail de qualité
• Thtmkhn.

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 15:11

  Dispose d'une pompe à vélo mise à disposition gratuite
• Vask.n

  3 / 5

  Le 28/01/2017 à 17:54

  Lieu sympa, les gens vous accueillent bien mais c'est pas vraiment bon marché. Néanmoins, pour le qualité de l'accueil et des conseils (n'essaie pas de vous vendre un truc qui ne vous servirait à rien), et le beau magasin, ça vaut le coup ! Update : Je fais changer mon pneu un jeudi, je ramène le vélo chez moi le lendemain et le samedi matin il est à plat. Je suppose que c'est pas de bol mais bon...
• christophe.P

  4 / 5

  Le 27/01/2017 à 12:45

  Magasin du centre ville sympa. De bon conseils
• Michel.t

  5 / 5

  Le 22/09/2016 à 11:35

  J'adore, plein centre ville, des prix pour les petits accessoires équivalents à ceux du net, une équipe franche, direct (trop pour certains ? ) et disponible. J'ai eu les infos et les conseils que je cherchais. Merci à vous !
• Thierry.t

  1 / 5

  Le 02/06/2016 à 10:40

  Comment dire, il doit certainement y avoir du bon dans ce magasin. Mais, à cause l'arrogance du vendeur, peut-être le propriétaire, je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Je suis venu acheter une pièce détachée pour mon vélo, mais comme cette pièce n'a sans doute pas coutée assez chère. Le vendeur me l'a jette presque à la tête, sans manquée de me donner une leçon technique ! Première et dernière fois !!!
• Thea.a

  1 / 5

  Le 23/05/2016 à 05:24

  Très déçue par leur manque d'efficacité et de professionnalisme. J'ai déposé mon vélo pour simplement changer une chambre à air et ils ne m'ont pas juger utile de signaler qu'il était près au bout de 3j. Je les ai donc appelés et au bout de plusieurs tentatives j'ai réussi à les avoir. J'apprends donc que mon vélo et prêt et que c'est bien évidement de ma faute si j'ai pas reçu de sms... Puis, un vendeur me dit qu'il y a une entaille dans mon pneu et qu'il vient juste de le remarquer. Ce sera donc bien sûr encore plusieurs jour d'attente pour un simple vélo crevé. Je tiens aussi à ajouter que 20e pour changer une chambre à air c'est selon moi un peu excessif. Magasin déconseillé.
• Loic.a

  5 / 5

  Le 10/04/2016 à 06:54

  Très bon service, accueillant et disponible, même quand il y a du monde. Sincèrement intéressé par le vélo et à sa clientèle.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 16/02/2016 à 05:25

  Ne cherchez plus. Vous êtes chez le spécialiste amoureux du monde du vélo. Une qualité de conseil et de service irréprochable en plein centre ville de Strasbourg. Allez en selle !
• Michael.�

  5 / 5

  Le 03/12/2015 à 08:03

  (Traduit par Google) Jean-Luc et son équipe sont vraiment passionnés par le vélo, ils sont à l'écoute de leurs clients et les accueillent au mieux. Beaucoup de vélos spéciaux, tandems, vélos pour enfants, cargo, cyclocross ... de fabricants renommés et de niche. Tout le monde devrait avoir un magasin de vélos en qui il puisse avoir confiance. Pour moi, c'est Rustine et Burette. (Avis d'origine) Jean-Luc and his team are really passionate about bikes, they listen to their customers and accommodate them as best as they can. Lots of special bikes, tandems, children bikes, cargo, cyclocross... from known and niche manufacturers. Everybody should have a bike store they can trust. For me, it is Rustine et Burette.