CityZenBike

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• T.

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  Le 28/07/2022 à 11:50

  Merci pour l’aide !
• Jean.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:28

  Déjà été plusieurs fois. Bien situé. Bon partage des informations. Vente de vélo. Et réparation. Vente accessoires.
• D.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:35

  Pas génial comme accueil, moi qui cherchais un vélo de ville et prêt à dépenser de 500 à 800€, j'ai vraiment eu l'impression de ne pas être le "bienvenue", on me donne une vague info sur ce qu'il y a de disponible et on s'en va dans l'arrière boutique, alors je suis allé ailleurs !
• Dom.R

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:24

  Bon choix, excellente équipe à l'écoute et pas avare de bons conseils
• Anthony.g

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:10

  Sympathique, besoin de gonfler un pneus, aucun problème pompe à disposition gratuitement en plus d'avoir le nécessaire pour les sorties 👍
• Abdaulah.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:15

  Je suis venue pour une roue cassée du à un accident. Le proprietaire a su trouver la meilleure solution pour changer cette roue s'y connaissant parfaitement. Pour le prix, la boutique s'adaptes aux meilleurs prix du marché et proposes des modalitées de paiements par rapports à la situation. Fortement conseillé.
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:12

  Super 👍🏼 c était que du bonheur que de découvrir votre magasin J étais une mamy un peu indécise dans mes choix !!! Grâce à vos explications très judicieuses j ai choisi un chario lite de la marque Thule pour le grand bonheur de mon petit fils Vraiment une équipe souriante, efficace et disponible 20 mn plus tard le chario était monté et je repartais toute fière. Le vendeur a pris son temps pour toutes les explications qui m étaient nécessaires et surtout aussi pour me rassurer lol Pas facile à 60 ans de ce mettre à ce moyen de transport 😂😂😂. Vraiment merci
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:37

  Points forts : Accueil agréable, vendeurs sympathiques, rapidité, efficacité Point faible : TROP FORT
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:41

  Par ce commentaire j’aimerais juste saluer la générosité des personnes avec qui j’ai travaillé dans ce magasin. Designer et passionné par le vélo, j’étais client chez Citizenbike depuis longtemps et suite à la crise sanitaire mon travail de designer ne me permettait plus d’en vivre. On m’a alors pris à l’essai et fait confiance sur mes capacités à réparer les vélos et ça je dois dire qu’ils ne jugent pas les gens sur du papier ou des avis mais sur ce qu’ils sont vraiment. Alors je vous dis un grand merci encore pour ce voyage que j’ai pu faire avec vous et une bonne continuation, avec des clients qui comprendront vos problématiques et vos capacités à toujours faire de votre mieux pour aider les autres.
• Cedric.p

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:08

  Je ne suis pas un habitué de ce commerce, mais je le conseil et reviendrai. Un problème de chaîne réparé en 3mn. Accueil sympathique. Un peu d'attente, mais à 17h passé ça me semble normal. Prend le temps avec les clients. Encore merci pour le dépannage.
• Nazar.s

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 00:19

  ARNAQUE A EVITER ! Tout commence par l'antipathie et l'incompétence totale du personnel. Un homme avec des lunettes s'énerve quand je lui demande des explications sur l'état de mon vélo. En sortant, je l'entends murmurer entre ses dents "con"... d'accord. Toutefois, je décide de leur confier mon vtt. Non seulement ils n'ont pas bien réparé mon vélo, ils m'ont fait payer 5,90€ pour un pneu qu'ils ont crevé involontairement. Finalement, le vtt n'a pas changé d'un iota. Résultat - 85,79€ à payer. Jamais je n'y remettrai des pieds, sauf si je voudrais jeter de l'argent en l'air.
• Eric.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:03

  Une manivelle du pédalier qui s'est dévissée sur mon trajet du soir. Pas la bonne clef pour revisser. Ils m'ont changé la vis et remis la manivelle sur le pédalier, l'affaire de quelques minutes.
• Francine.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 07:56

  un lieu où j 'ai pu trouver réponses à toutes mes questions des Pros!!!!c'est bien agréable une compétence pour savoir écouter les besoins et y répondre en s'adaptant à mon budget je ne peux que recommander ce magasin francine
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:30

  Contact rapide et agréable par mail d'abord, puis essai en boutique ce samedi 20 novembre. Je recherchais un Gazelle Classic et j'ai été bien accueillie et conseillée. Toute l'équipe est réactive et avenante, c'était vraiment un plaisir de discuter avec chacun. Je retournerai prendre des accessoires et recommande chaudement ce commerce, vous y trouverez des personnes agréables et compétentes.
• Camille.c

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:27

  Venue pour ma chaîne qui a déraillée. On a immédiatement pris en charge mon vélo 🤩! Le réparateur a l'oeil aiguisé car il a également resserré ma béquille et la sonnette. La semaine commençait très bien 🤩. Un grand merci à l'équipe !!
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:42

  Service et conseils au top. Un joli geste commercial sur l'achat de deux vélos pour moi et la compagne. Nous recommandons sans hésiter
• Timothée.u

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:05

  L'équipe de Citizenbike est très compétente et sympathique. Je suis client depuis 2009, le travail a toujours été irréprochable grâce à des mécaniciens qui connaissent leur affaire et toujours à l'écoute. Même en période de rush, il font de leur mieux pour apporter conseils et assistance en cas de besoin urgent. Pour moi, c'est le meilleur vélociste de la ville. Je recommande vivement !
• Michele.E

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:27

  Remarquable de professionnalisme, de gentillesse, de conseils judicieux. Un très bel endroit.
• Coline.h

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:45

  Venu pour un petit souci de dérailleur sur ma randonneuse, je suis reparti avec une petite révision rapide et de précieux conseils, sans payer un centime. Je recommande vivement !
• françois.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:26

  Honnêtement, je n'ai pas le souvenir d'avoir déjà vu un responsable de magasin aussi peu sympathique que le patron. L'antipathie incarné ! Heureusement que son employé est la, une jeune fille très aimable et professionnelle.
• Yvan.E

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:37

  Vendeurs au top, réactifs et compétents! Large choix de vélos! Je n'ai plus qu'à profiter des belles balades alsacienne!
• raphael.e

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 09:38

  Une équipe de professionnel qui prend le temps du conseil et un abondant choix de vélos. Je félicite et conseille vivement ce magasin... N'étant pas très satisfait d'un vélo acquis, ils n'ont pas hésité à changer le vélo par un autre... Ce n'est pas mon habitude que de témoigner sur google mais j'ai été tellement stupéfait par la gentillesse et le réel professionnalisme de l'équipe que je me devais de le faire.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:53

  Un commerce qui prend le temps du conseil.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 17:15

  Bon accueil, bons choix de vélo et conseils pro. Par temps de Covid, il faut attendre son tour dehors, donc prévoir un vêtement adéquat.
• Clémence.h

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 18:09

  Un magasin qui prend le temps de nous conseiller et n'hésite pas à nous indiquer lorsque notre idée de départ n'est pas la plus adaptée.
• Gerome.o

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:35

  Avant de donner mon avis, je dois préciser que le propriétaire du magasin est un membre de ma famille. A part ça, les employés du magasin sont compétents, sympathiques et de bon conseil. Je viens environ une fois l'année pour des soucis avec mon vélo, et je n'ai jamais rien à redire sur la qualité du travail fait.
• Yannik.o

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:14

  Des marques parmi les meilleures. Attention l'atelier y est souvent plein.
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 10:42

  Super accueil téléphonique et physique, très bien renseigné, réparation effectuée rapidement, très satisfait de mon passage !
• Henri.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 11:54

  Cela fait un paquet de fois que je vais chez Citizenbike et j'ai toujours été bien accueilli par l'ensemble du personnel. Ils sont de bon conseil et n'hésitent pas à prendre le temps d'expliquer les détails techniques et spécificités de chaque matériel. Ils sont forcément un peu plus chers que les sites de vente en ligne, mais le niveau de conseil et le contact humains valent largement ce prix. L'été dernier, ils ont accepté de me donner un peu d'huile minérale pour que je puisse purger mes freins. Ce geste a été reçu a sa juste valeur et contribue à l'excellente image que j'ai d'eux ! Conseil pour les soutenir de façon efficace : passez vos commandes au magasin et non via le site car ils ne font aucune marge sur les commandes internet retirées en magasin.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 08:30

  Les employés sont de vrais pros, qui essayent de chercher toutes les solutions possibles à chaque fois, même pour des soucis assez particuliers. Ils ne cherchent pas à sur-vendre du matériel ou des réparations quand ce n’est pas nécessaire. Et le magasin a à peu près tout ce qu’il faut en termes de pièces et accessoires pour vélo.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 20:25

  Super service. J'ai eu un accident avec mon vélo cargo acheté d'occasion. Suite à cela, j'ai du en racheter un rapidement. Cityzenbike m'a dépanné avec un prêt et a su m'accompagner au mieux dans l'achat de mon nouveau Bakfiets. A l'écoute et serviable, je recommande fortement ce vélociste.
• Manuel.T

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 16:13

  Personnel très accueillant, bon matériel et des prix raisonnables. Un bonheur pouvoir essayer le vélo avant de l'acheter.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 11:46

  Très bonne accueil et conseil vraiment très bien continué comme ça
• Claude.

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 05:08

  L'accueil est très chaleureux. Les conseils donnés sont très pertinents. Nous y avons acheté deux vélos à assistance électrique. Je conseille ce magasin et y reviendrai avec beaucoup de plaisir.
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 06:57

  Accueil et service au top Vous voulez du moustache c’est chez eux qu’il faut aller et nulle part ailleurs
• Gehteich.i

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:39

  Très agréable accueil + très bon conseil, même en ce temps de grand affluence.
• zirb.k

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 11:34

  Je recommande. Très bonne expérience, j'y ai fait changé pneu et chambre à air l'année dernière : tarifs très raisonnables et boulot bien fait. Bonus : mes pneus complètement à plat, je m'y suis rendue à l'improviste samedi matin et on me les y a regonflés ! Sympa !
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:10

  Je recommande vivement !! Équipe très agréable et de bons conseils. Merci encore
• French.a

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:55

  Incompétence en gestion d'atelier. "Atelier complet" ne veut rien dire et prouve l'incompétence en communication du gamin en charge, qui se permet de surcroît d'être condescendant et désagréable. Veuillez clarifier, ajouter une date et la signature d'un responsable sur vos affichages, ainsi que les noms et adresses d'ateliers plus a même de répondre aux attentes des CLIENTS! Si vous ne souhaitez pas travailler, fermez !
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:01

  Équipe de vendeurs sympas. Deux bémols : disponibilité de certains modèles aléatoire et pas de réponse par email.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 15:33

  Le meilleur endroit pour l'achat d'un 🚴 ! Les conseils très professionnels sont avisés et non intéressés !
• Jean-Seb.C

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 16:11

  Toujours bien accueilli par de très bon professionnels: Vente, conseil, réparations et SAV de qualité sont toujours au RDV. Il y a même moyen de tailler une bavette sur le vélo et son univers (voir même plus large) s'ils ont le temps. Je recommande vivement la boutique.
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 15:54

  Un petit coup de mou inattendu dans les pneus de mon vieux vélo... Je suis entrée sans être cliente habituelle, super accueil! Le vendeur a gonflé mes chambres à air avant et arrière, en quelques minutes, et hop, c'était reparti! C'est assez rare pour être souligné... un grand coup de chapeau!
• Cyclamelle.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 11:20

  Une équipe super pro pour les meilleurs conseils, l'atelier est pris d'assaut tant sa réputation est faite, tous les meilleurs accessoires. Toute la gamme des vélos, pliable, à assistance électrique, des cargos... Le tout à peu de tours de roues de la gare. Ca rend bien service !
• Rifflet.i

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  Le 05/12/2019 à 14:29

  Des gens qui savent conseiller honnêtement et professionnellement pour l'entretien et la réparation de vos vélos.
• Patrick.U

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 12:13

  Habitant à Metz, je suis ravi d'avoir trouvé ici un revendeur Brompton compétent, à l'écoute, aussi bien par téléphone, mail, que dans le magasin. C'est donc, en toute confiance, que j'ai acheté un Brompton M6L House Red.
• Marc.c

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 08:36

  Nous cherchions des conseils pour un achat de vélo cargo, et l'équipe était super disponible et de très bon conseil. Finalement nous avons opté pour un autre modèle qui nous convenait mieux mais que le magasin ne vend pas, mais ça ne change rien sur la qualité de l'accueil et des conseils ! On reviendra avec plaisir pour d'autres projets vélos !
• Cie.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 15:55

  Superbe contact. Personnes toujours serviables, souriantes, disponibles, à l'écoute et d'excellents conseils. Bravo !
• Antoine.t

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:59

  Déception pour l entretien du vélo électrique. Passé debut août, fermé pour congé. Passé fin août on me conseil de passer semaine suivante lorsque j aurais pas besoin de mon velo pour 3 jours. Mon seul moyen de transport. Passé ce jour, affiche sur la porte, atelier complet, on ne gère que les crevaisons! Ok pas de soucis partant 9 jours en vacances je vais le leurs laisser et le récupérer au retour. Ben non! ils refusent categoriquement de garder mon velo jusqu a mon retour? Le velo est sous garantie, moins d un an, il vibre fait du bruit et ne prend pas de suite en compte mes changements de vitesses. Et je pensais qu acheter chez eux, me prouverait la tranquillité! J ai vendu mon scooter pour passer au velo electrique, jamais pareil absence d assistance ne m est arrivé chez accrobike Peugeot en 20 ans.
• audi.o

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:50

  J'ai ete accueilli par une superbe jeune femme qqui a ete honnete m'a super bien conseillé. Elle n'a pas cherche a m'arnaquer et m'a bien accueilli. Desespere car mon velo etait vieux tout le monde me disait que c'etait fini. Je suis content d'avoir trouve ce magasin avec l'accueil et la competence de cette jeune femme merci bcp
• Gael.e

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 10:22

  Je suis arrivé avec l'intention de faire réparer mon vélo (déraillements réguliers + d'autres soucis), je suis d'ailleurs arrivé en ayant déraillé. La personne qui s'occupe de moi m'explique qu'avec le temps et la soudaine chaleure, il n'a absolument plus aucunes place pour réparer mon vélo. Je lui demande si il peut m'aider a remettre ma chaîne, et là, il fini pas trouver le problème et réparer mon problème en quelques car il ne pouvait pas selon ces mots " me laisser repartir comme ça". Je chechait quelqu'un qui m'arnaquerai moins que les autres et je suis tombé sur un vrai professionnel serviable et qui prend son métier à cœur... Rien a rajouter a part que j'ai trouvé ma boutique !
• Catherine.i

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:29

  Je suis venue une première fois avec un guidon à changer suite à une collision avec une voiture. Un des boss m’a clairement dit ne pas avoir le temps et que tout ceci reviendrait beaucoup trop cher. Je me suis faite à l’idée. Là je reviens avec un autre vélo à réparer. On me dit clairement ne pas savoir quel est le problème, que le vélo semblait foutu et, par conséquent, ne pas vouloir prendre cette réparation au magasin mais plutôt essayé de le réparer moi-même (super facile quand son propre vélociste est incapable de comprendre le problème....^^) Je pars à Esprit Cycle, dépitée, pour avoir un autre avis, en ayant un peu marre de me faire « gentillement rembarée ». Résultat : il s’agissait tout simplement de la chaîne à changer. 3h plus tard mon vélo roulait comme une fusée ! Conclusion : ne pas toujours croire ce que Cityzen vous raconte.
• Luce.r

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 08:14

  Une ambiance à la fois calme et efficace qui change franchement de ces usines à vélo qu'on trouve dans Strasbourg... Parce qu'à la fin, moi, ce que je voulais c'est : un vélo dans mes prix et de bonne qualité : objectif atteint le premier à 4 ans (Kahlkoff, ultra léger et nerveux) et le deuxième électrique, un tank, customisé et siège enfant, double porte bagage, rempli tranquillement son rôle de transporteur sécure! Pas d'embrouilles, le propositions sont claires. Et après on se demande pourquoi il faut faire la queue! l’honnêteté : ça prend du temps! A bientôt!
• Duy.u

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 19:41

  Accueil sympathique, prise du temps pour conseiller selon besoins, ravi d'y avoir trouvé le vélo qui me plaît.
• Frank.u

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 12:57

  Accueil aimable par une jeune femme. Un petit con avait tenté de me voler mon porte-bagages arrière et avait enlevé la visserie sur un côté. Cette jeune femme me l'a remplacée gracieusement et le + professionnel: elle a vérifié que les vis restantes étaient bien serrées. Merci.
• François.e

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:49

  Service au client très professionnel. Une référence dans la ville. Une offre de VAE très complète dans un magasin un peu à l'étroit.
• Laure.o

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 19:46

  Un très bon accueil personnel très compétent je recommande
• François-Xavier.a

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 09:03

  Ne change pas les horaires d'ouverture sur sa page google, ce qui implique que l'on peut se retrouver devant le magasin dit "ouvert" alors qu'en réalité il est fermé
• Mickael.c

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 20:12

  Très sympathique, rapide et pas cher ! Je n'hésiterai pas à recommander ce magasin.
• françoise.i

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 14:02

  le problème sur la motorisation d'un vélo haut de gamme Kalkhoff a été traité avec désinvolture et incompétence, alors que la marque a notoirement connu des problèmes en 2016 sur les moteurs type Agattu et a étendu ses garanties moteur de 2 à 3 an; AUCUNE solution ne m'a été proposée .... (j'aurais pu attendre a minima qu'ils me proposent une reconfiguration du moteur via Kalkoff ... même hors garantie ... rien ... nada .... ) magasin à fuir absolument !!
• christophe.P

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:39

  Un accueil sympa et surtout un accueil compétant et qualifié. La personne qui m'a servi est là pour répondre à vos problèmes et vous conseille bien
• Jojo.l

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 19:57

  Très sympathiques... de vrais passionnés qui promeuvent l'usage du vélo avec des bécanes de qualités..100% satisfait de mon vae. la rançon du succès y'a toujours du monde et faut parfois attendre un peu 😊
• White.I

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 14:52

  bon rapport avec le clients, même au téléphone : accueillants
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:11

  Je suis passé la semaine dernière pour avoir des info sur les vélos électriques. J'ai été aimablement reçu et parfaitement informé. Je vais donc faire mon achat d'ici quelques jours. Le plus pour moi qui ne suis pas doué en mécanique est la proximité.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 17:03

  Accueil et service au top. En attendant mon tour, je voyais le gars de la boutique depanner tout le monde efficacement et aimablement. Une pour une lampe, l autre pour regonfler sa roue... puis celle d une poussette dans la rue, ..,... Une bonne adresse. Mise à jour après avoir récupéré le vélo : Là je suis épaté. Non seulement je suis content de la réparation (un joli pneu façon vintage), mais en plus ils ont réglé divers petits trucs gracieusement (boulot, dérailleur,?). C'est bien simple, le vélo roule bien mieux qu'avant. Ce n'est pas une bonne adresse, c est une excellente adresse !
• franciska.e

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 13:24

  Un patron sympa, l'autre à fuir ! Quand je le vois, je fais demi-tour et je fonce chez Esprit Cycle à deux rues !!!
• Ravindranath.a

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 13:40

  Des conseils au top, un prix juste et le sourire en plus 😊 RAS vous pouvez y allez sans crainte
• Feth..

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 14:47

  Nous sommes contents du conseil, du service (et maintenance) et du sourire !
• Schmitt.o

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:24

  Très compétent beaucoup de choix et matériel de qualité
• Laura.O

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 16:32

  Accueil très sympathique. J'y suis allée plusieurs fois avec pleins de questions et les différents vendeurs m'ont bien conseillé. Ils expliquent très bien même pour les gens qui n'y connaissent rien comme moi. Mon mari y à commandé son vélo électrique. On a hâte de le recevoir et du coup d'y retourner ! On a fait le tour de plusieurs magasins et je trouve que c'est le meilleur ;)
• Eric.o

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 15:34

  Je dois remercier Yannick pour ses conseils très avisés qui m'ont persuadé de changer mon idée de départ. Je suis ravi de ma nouvelle monture qui sied parfaitement à mes besoins. Quel plaisir de rouler avec ce vélo. Le choix est également large et de qualité tant pour les vélos que pour les accessoires.
• Jocelyn.e

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 15:13

  Magasin au top tant pour l'accueil et la vente, que pour le SAV, même pour les vélos qu'ils n'ont pas vendu.
• Carine.

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 22:10

  Atelier pratique, sympa et efficace. Je suis passée à l'atelier jeudi matin avant le travail parce que ma chambre à air arrière se dégonflait en moins d'un jour. L'atelier affichait complet, mais on m'a quand même reçue et on m'a dépannée en moins de 5 min puisqu'il n'y avait que l'embout à rafistoler, avec le sourire et sans frais. J'apprécie les horaires d'ouverture et la localisation au centre ville, proche du tram : pratique de déposer son vélo le matin avant le boulot et de le récupérer le soir... et si le dépannage doit durer plusieurs jours, ils n'hésitent pas à vous prêter un vélo de courtoisie, si disponible.
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 09:12

  Super services, de bons conseils et à l'écoute des réels besoins !
• Clara.a

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 15:39

  J'ai acheté une paire de pédales une dizaine de minutes avant la fermeture du magasin. J'ai demandé s'il était possible de me les installer, et mon interlocuteur a accepté. J'aurais tout à fait compris son refus, mais j'ai apprécié le geste!
• Wachswender.r

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 12:13

  gentil pro et patient ,je reviens tout juste du magasin du bon materiel et de tres bon conseils.Je met pas 5 etoiles pour rien😉
• Cell.8

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 17:37

  La qualité du service est irréprochable, et j'ai même eu le droit a un geste commercial suite à des frais supplémentaires imprévus (bien qu'avisé par téléphone). Dégager l'entrée du magasin afin d'y créer un espace d'accueil convivial serait un GROS plus, adjoint à un brin de jovialité supplémentaire. -- Les boss devraient songé à dire bonjour lorsqu'on entre dans le magasin (3X snobée quand même)
• Tony.c

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 13:28

  Super conseil pour le choix de la taille de mon vélo. Service pour une commande à distance impeccable. J'ai pu récupéré mon CdF le jour convenu monté avec les accessoires que j'avais communiqué par email. À très bientôt pour la première révision 👍.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 14:00

  Le suivi du velo achete au magasin est top, meme plusieurs annee apres! Je suis tres content du velo et du service!
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 15:56

  Très bon accueil et conseil de la vendeuse , les prix des pièces sont très corrects :) ça fait du bien d'enfin voir une boutique de vélo sérieuse et respectueuse dans Strasbourg !
• Julien.

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 00:07

  J'y étais pour faire faire quelques réparations. Mon vélo nécessitait le changement de la chambre à air ainsi que le remplacement du garde-boue de la roue arrière. Lorsque j'ai récupéré mon vélo, j'ai constaté que les 2 garde-boues (avant et arrière) ont étés changés, et les câbles de l'éclairage n'ont pas été rebranchés sur la dynamo (comme ils l'étaient avant l'intervention). Il manquait aussi de l'air dans le pneu dont la chambre à air a été changée. Ça donne l'impression d'un travail inachevé. On ne m'a facturé spontanément que le prix d'une seule pose de garde-boue (conformément à ma demande initiale) mais on ne m'a pas proposé d'emporter le garde-boue avant qui était encore en bon état (et qui n'avait pas besoin d'être changé) - sur le moment je n'ai pas pensé à le demander. Comme c'est la première fois que je fais appel aux services de ce commerçant, je ne sais pas comment interpréter cette expérience. S'agissait-il peut-être d'un dysfonctionnement ponctuel ?
• Philippe.E

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  Le 10/06/2017 à 09:49

  Un accueil des plus sympathiques, une présentation précise voire exhaustive, des conseils avisés et un essai probant. Visiblement les personnes savent de quoi elles parlent et j'ai finalement acheté là en grande confiance. J'attends la livraison pour la suite de l'histoire.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 04:42

  Nouveau client mais très satisfait des prix, des conseils judicieux et du prêt de vélos pour essayer. Une belle équipe pour satisfaire le client!
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 18:46

  Mon magasin chouchou à Strasbourg ! De bons conseils, des prix honnêtes et un achalandage pour les cyclistes citadins qui est très agréable.
• Hep.R

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 10:24

  - Bonne écoute de la part de tous les interlocuteurs. - Prix intéressants. - Propositions et conseils pertinents. - Parfois l'attente est longue lorsqu'il y a beaucoup de clients mais c'est à cela qu'on reconnaît une boutique qui fonctionne.
• J.A

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 15:53

  J'ai acheté un Winora chez eux fin septembre : très bon achat (un vélo qui dépote sous ses airs pépères), fort bien conseillée par Stéphanie, et je l'ai amené pour la première grosse révision mercredi, récupéré hier. Que du bonheur : personnel sympa, de très bon conseil. J'an profite pour dire à ceux qui d'une manière générale critiquent les tarifs demandés pour les réparations, voire les réparations tout court : quand votre vélo est votre moyen de transport, c'est comme une voiture, il y a des pièces qu'il faut changer à un moment ou à un autre : freins, pneus, etc. Quel que soit le prix payé, ça vous reviendra toujours beaucoup moins cher qu'une voiture !
• Web.u

  4 / 5

  Le 29/11/2016 à 16:49

  Faire dévoiler ma roue vélo de ville - prix correct - Bon service
• KRIS.D

  5 / 5

  Le 17/09/2016 à 17:23

  très sympathique, du bon service et de bons conseils - en plus ils ont les meilleurs velos Gazelle , Kallkhof et des fixies quon peut customiser -il y a certes des délais pour les réparations mais c'est signe que ça marche et que le service est bon ! je suis prête à payer le prix pour le bon service - à noter la dernière petite venue une jeune fille hyper calée qui partage sa passion ... super
• Maria.

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 14:30

  Très sympatiques, un bon service, assez rapide et des prix corrects !
• D.t

  5 / 5

  Le 04/02/2016 à 09:02

  Excellent sens du service, compétence et niveau de conseil. Leur facturation est très raisonnable et ils disposent de pièces plus "costaud" que les pièces d'origine. Des vrais pros à recommander chaleureusement !
• Flavia..

  2 / 5

  Le 16/01/2016 à 17:17

  Ils n'hésitent pas à faire gonfler la facture en ajoutant des réparations inutiles et surtout que le client n'a pas demandé. En plus il faut attendre plusieurs jours pour récupérer son vélo.
• Kevin.c

  5 / 5

  Le 14/12/2015 à 11:48

  Toujours content d'aller y faire un tour. Les patrons sont hyper sympathiques malgré les temps qui cours. La boutique est bien tenu et agréable, le service de qualité et les prix très corrects au vue de la qualité. Mon seul bémol, c'est les temps d'attente des travaux qui peuvent être long, mais un bon travail nécessite du temps, d'autant que la banane des patrons et la qualité du service doivent attirer pas mal de monde du centre ville! Amis bikers, n'hésitez pas à y faire un tour !
• Diego.o

  5 / 5

  Le 29/11/2015 à 09:49

  Super service vélo prêt dans la journée pour un changement de frein ! Super accueil, merci !
• Dimby.a

  5 / 5

  Le 29/06/2015 à 21:25

  J'ai réparé le vélo d'une amie chez eux. Le prix n'était pas énormément élevé et le travail a été fait!!
• rebecca.i

  5 / 5

  Le 25/09/2014 à 21:21

  Ils sont vraiment tops! Merci pour les petits réglages et le gonflage des pneus, en installant mon cadenas!! C'était vraiment sympa et dans un bon esprit! Je continue à venir chez vous en tous cas ;-)
• Marc.h

  5 / 5

  Le 12/06/2014 à 06:13

  Toujours prêt à aider et conseiller sans pousser à acheter ou réparer si il n'y a pas lieu. Les prix sont compétitifs puisque souvent équivalents à ceux des sites internet. De plus pour ceux qui ont un fixie/singlespeed c'est LE cycliste de Strasbourg !
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 10/12/2013 à 08:14

  Magasin à éviter, matériel peu fiable: j'ai acheté un cadenas (cher) est il s'est cassé 2 fois en l'espace d'un mois...... De plus le vendeur sort des prix très élevés pour des réparations minimes, heureusement que j'étais un peu connaisseur pour refuser et aller autre part
• mariemini.o

  5 / 5

  Le 29/11/2013 à 14:29

  Conseils désintéressés, ils ne poussent pas à la consommation. Les freins de mon vélo se déréglaient tout le temps malgré l'intervention de mon marchand de vélo, depuis que Citizenbike y a mis la main, tout va bien depuis un an: efficacité.
• biclou.a

  5 / 5

  Le 06/09/2013 à 07:12

  Par rapport à l'avis très négatif de Danan Elie, Je tiens à préciser déjà qu'il y a deux patrons à CityzenBike, que les tarifs sont complétement normaux voir moins chère que dans d'autre ville de France, surtout lorsqu'il s'agit de réparer un vélo de supermarché de très mauvaise facture! deux jours au lieu de trois... Nous vous avons prévenue par téléphone comme il se doit. Il faut savoir rester humain, si vous voulez des artisans et pas des "machine". Nous sommes dans une période particulièrement intense de travail et de sollicitation c'est tout. Le sourire cela ce partage, les personnes qui rentre dans notre boutique en tirant une tête jusque par terre et qui râle des leurs premiers mots ne nous incite pas à nous montrer particulièrement joyeux.... c'est dommage car nous, on préfère les échanges sympathiques. Une journée est une bonne journée qu'en ça s'est bien passé avec les gens et qu'on a fait du bon boulot. Un des deux patrons, CityZenBike
• Benjamin.a

  4 / 5

  Le 26/02/2013 à 16:07

  Un bon magasin de réparation de vélo. Efficaces et sympathiques !