DARTY Calais

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Jean.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:39

  Je suis allé pour acheter un téléviseur l'attente était trop longue je suis retourné sans j'irai ailleurs
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:46

  Je déconseille totalement ce magasin : aucun service client, incompétence et pire, désintérêt total du client. Politique client inexistante ! Un comble qd à l’accueil, figure là pub Darty « ne partez pas sans protéger votre produit ! » Ce que ns avions fait en achetant une trottinette électrique en juillet 2021 Honteux et malhonnête. Défaut de transparence. A fuir ! X visites en avril mai et juin 2022
• Leo.g

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:31

  Ne répond pas à sa clientèle , malhonnête , on doit attendre 5 mois pour avoir une réponse et en plus de ça rien est réparer 😑 et toujours pas de réponse par la suite
• Marie.i

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:17

  Magasin clair et bien rangé prix compétitifs
• Sabine.h

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:59

  Un bonjour coûte cher chez vous. Je demande un vendeur au rayon robot laveur aspirateur. J'ai du dire 2 fois bonjour bien fort pour qu'on daigne me retourner la politesse. 30 minutes d'attente toujours rien ! 6 clients dans le magasin donc pas la folie ! Je retourne a l'accueil on me dit je rappelle... jai bien observe personne n'a été appelé. C'est quand même un projet à 700 euros. À première vue vous n'avez pas besoin de faire du chiffre ! Je l'achèterai ailleurs ! Soyez assuré que vous ne me verrez plus dans votre enseigne !
• Marina.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:53

  Cotisation annuelle cachée...
• cedric.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:19

  Article pas en stock dommage
• Stephanie.v

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:30

  Limite, on vous fait culpabiliser de ne pas faire de geste pour notre planète parce que vous ne prenez pas leur contrat Darty Max et eux il leur faut 3 réfrigérateurs et 3 livraisons pour peut être en avoir un correct......
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:26

  Nous nous sommes déplacés trois fois de suite pour acheter un téléphone mais jamais personne pour nous servir .Il faut courir après eux même qd on trouve qqun ,ce n est pas son service.Nous avons pu être servi à Darty Boulogne-sur-mer par de vrais gens ,de vrais pro
• Aylee.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:30

  Plus que génial ! J’y suis allée avec ma belle famille pour un pc gamer le mercredi 25 mai et nous avons été pris en charge par « Corentin » et c’était parfait , employé très agréable avec de bons conseils et qui donne le sourire et fait rire ! Que demander de mieux ?
• calagan59.

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:10

  Je suis dégoûté !!!! 😡😡😡 Suite à l’achat de trottinettes avec un payement en plusieurs fois Je me retrouve avec une assurance EDPM a payer tout les mois pendant 1 an alors que je n’en voulais pas ! Pourtant le vendeur nous l’a offert et sa figure bien sûr la facture 0€ Pour moi c’est à la caisse au moment de faire le contrat qu’il y’a eu pour moi une vente forcée de l’assurance ! Pratique avec les signatures électroniques et les 50 pages à lire !!! Donc un conseil pour tous lisez bien avant de signer même si ça prend 1 heure ! Car la vendeuse nous a pas prévenu du tout ! Depuis je galère entre mail et tél mais rien ne bouge engagé pour 1 an qu’on me dit !! Pour moi darty calais c’est fini !!!
• Rémi.E

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:35

  Pas de remboursement pour un article non utilisé et encore emballé. Un avoir a valoir pendant 1an. Politique commerciale décevante. On s’étonne après que tout le monde se tourne vers le géant du web. Au moins la bas il y a du stock, les prix sont corrects et la politique de retour est plus efficace.
• Angelique.e

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:21

  Il y aurait eu 0 étoile j’aurais mis 0 ! A éviter au plus haut point !!
• BiG.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:26

  Très cher
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:37

  Temps d'attente trop important pour un retrait de commande dans le local logistique.
• Armand.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 22:11

  Pas possible d'acheter Alexa.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 05:56

  Passions pour voir un produit repéré sur internet. 2 jours après il était livré chez nous et installé. Le tout à un prix correct.
• Sabine.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:17

  Je n'avais jamais,,trop cher
• Antony.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:26

  Magasin bien rangé personnelle au top
• Jeremy.u

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:34

  Beau magasin. Un peu chère. On trouve de meilleures offres de même qualité ailleurs et dommage qu'on doit aller à la cité de l'Europe pour ce magasin. Il aurait plutôt sa place au alentour.
• Rene.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:08

  Très beaux magasin mais pas assez de vendeur car il faut attendre beaucoup
• Lysiane.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:56

  Personnel à l ' écoute et compétant !
• Steevens.e

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:27

  Bonjour pourriez vous svp me communiquer le numéro de téléphone à appeler pour résilier l'abonnement excel, power Point, etc... Cordialement Merci. Mr Declemy
• Juliano.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:55

  Responsable très désagréable, n’a pas voulu s’aligner à la concurrence chose qui sois disant font. Bref ils viennent de perdre un bon client. Même si il ne sont pas tous comme comme la responsable de Darty calais cité Europe
• Paul.r

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:18

  Inadmissible ! Un technicien intervenant même jour même heure pour 2 appareils en panne (plaque et frigo américain) cette société vous compte 2 DÉPLACEMENTS à 89€ Cherchez l’erreur !!! Et après ça, elle cherche à vous fidéliser avec leurs nouveaux contrats SAV
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:44

  Je vais court, votre SAV est le pire que j'ai jamais pu rencontrer dans ma vie
• Robert.o

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 05:07

  Aimable sans plus...j'ai connu ce magasin avec plus d'enthousiasme ! Dommage...
• Jüst.�

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:27

  Bien mais pas trop de choix
• Kathia.l

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:39

  Personne agréable très professionnel commande de ma machine à laver Samsung à 899 euro prévu pour le 19 février la dame a très bien expliqué et m’a même fait la garantie box merci à tous le monde vous êtes au top
• Max.i

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:32

  N'achetez surtout pas sur leur site !! Ils vs proposent des produits a des prix interessants puis ne vs les livrent pas car ils trouvent le prix pas assez elevé une honte
• Stephane.A

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:41

  Nettement mieux que celui de Saint Martin Boulogne, aussi bien pour les produits que pour la disponibilité des vendeurs..
• valerie.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:40

  Magasin électro vendeuses très agréable
• Marie.r

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:24

  Oui jai trouver un presse a grume il sont tres aimable
• Jean.l

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:49

  Bien placé niveau accès magasin, bon choix dans nombreuses marques. Personnel aimable et professionnelle.
• Pascal.y

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:01

  équipe sérieuse et compétente, prix abordable
• claude.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:46

  Produits de qualités mais assez chers, même trop cher !!
• mickael.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:21

  Darty l abus de confiance et non le contrat de confiance. La personne au sav très malpolie n'as pas réussi à son arnaque, je n'achèterai plus jamais rien dans cette enseigne, former vos employés a être poli au lieu d arnaquer les clients
• Jonathan.u

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:38

  Dommage que cette enseigne ne soit pas présente sur Dunkerque
• Johanne.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:49

  Personnel sympa et qd on connaît Darty, on y retourne
• Ange.i

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:00

  20 minutes pour que j'arrive à avoir un conseillé car ils étaient bien trop occupés à se raconter leurs petits potins du weekend . J'achète mon produit je passe en caisse ou c'est d'ailleurs très mal organisé on est limité caché derrière des pancartes publicitaire et l'accueil en caisse est vraiment limite . D'habitude on me demande certaines informations pour que je puisse retrouver le nécessaire sur mon compte Darty et la Rien.. à la chaîne merci au-revoir . Si je n'avais pas eu une carte cadeau je ne serais certainement pas venus acheter dans cette boutique .
• A.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:26

  Très bon accueil et conseil par une vendeuse à l’écoute pour nous renseigner.
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:23

  Une visite rapide, 1 vendeur qui a compris tout de suite ce que ns recherchons..efficacité et compétence et avec le sourire..très pro..
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:44

  Je suis allé chez Darty à Coquelles pour acheter un appareil qui vaut 239 € sur le site Darty vendu 279 € on m'a gentiment fait comprendre que il ne salinier pas alors propre site donc je suis allé chez Boulanger qui est comme d'habitude sans souci Céline Aubry et un accueil 10 fois plus chaleureux au revoir Darty vive le web
• Phil.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 06:43

  Du choix, des prix intéressants , gestes barrières appliqués. Bon conseiller disponible et à l'écoute réelle du client
• denis.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:05

  accueil, conseils, prix, tout est très bien
• Abdelrahmann.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 23:15

  Déçu des vendeurs , j'étais venu acheter une machine et une télévision, pour la machine à laver on m'a annoncé une attente pour être livré d'environ 3 semaines voir un mois alors j'ai tout bonnement demandé une ristourne vue la longue attente et le fait de ma fidélité comme client en plus j'allais prendre une télévision en plus ... Le chef vendeur m'a non seulement refusé une ristourne mais il m'a limite obligé de prendre une assurance en supplément .... DARTY n'est plus ce que c'était .... Moralité , je suis allé chez BOULANGER et j'ai eu droit à une ristourne et surtout j'ai été livré le lendemain .... Changé de vendeurs si vous vous restez dans la course de la concurrence
• Anthony.A

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 22:02

  On a vraiment l'impression qu'on va se faire accoster par 5 vendeurs en même temps dans ce magasin, ils sont à l'affût !
• T.a

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:04

  C'était plus chaleureux avant. Je n'aime pas le nouvel agencement de l'entrée.
• Kévin.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:36

  SAV déplorable. De vrais rats ! Allez chez Boulanger vous serez bien mieux reçus.
• Alwina.r

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:13

  Service après vente pourri. Si vous achetez un produit chez eux soyez devint, par exemple si vous achetez un casque télé qui soit disant fonctionne sur toutes les télés, soyez certains que votre télé va l'accepter, et que le socle ne va pas s'éteindre au bout de 10 minutes. Parce que pour un remboursement vous pourrez aller vous gratter. Tellement des rapaces qu'ils nous ont fait attendre 45 minutes pour essayer sur téléphone et télé leur casque pourris. Comme par magie ce casque fonctionne avec bcp de grisillement derrière. Je remarque que la télé est exactement la même qu'un de mes proches, ils me refusent le remboursement et me rendent leur casque de noeunoeud malgré mes explications, je me rends chez mon proche qui veut bien me l'essayer. OH BAH MINCE !! LE SOCLE S'ETEIND AU BOUT DE 10 MIN, et pas de son, je l'aurais essayé en tout sur 5 télés au final 😡😡😡 Litige ouvert ! Ils ne me verront plus, dommage en fin d'année je fais toujours pas mal d'achats chez eux. Maintenant ils iront se faire voir. Et un conseil embauchez des personnes un peu plus aimable et moins planqué pour la plupart.
• Geraldine.u

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 06:10

  Mitigé car le personnel peut être très gentil comme absolument désagréable, le 1er jeune homme que j ai vu pour une question à la caisse était très aimable, en revanche, celui à qui j ai réglé mes achats, une vraie porte de prison, pas malhonnête ni arrogant, juste pas aimable.
• Aude.u

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:39

  On m'a offert une Darty Max que je paye tt les mois. Merci 👏 (c'est ironique bien sûr) Je vous passe les détails... Ce qui insite à acheter sur le net...
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:53

  Impossible d'avoir un conseiller au téléphone en moins de 10min avec un numéro Vert à 0,40€ la minute en plus de du tarif. Et un ordi conseiller qui beug au bout de 1 an....
• Emma.

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:26

  Nous avons achetés une télé que nous voulions acheter cash, le vendeur nous a monté tout un sketch pour payer cet télé en 3 fois en nous faisant une remise, bref 35 mn d attente pour le financement et la mauvaise surprise un courrier avec la carte Darty dedans et un code confidentiel etc que nous avions refusés au comptoir de paiement.. bref la vente de crédit doit sûrement leur apporter plus d argent que de fidéliser leurs clientèles par de bons conseils de choix de matériels ou autres services qu’un commerçant pourrait (encore) apporter afin d éviter de acheter sur internet qui devient finalement des ventes plus facile et plus libre pour le consommateur qui ne souhaite pas se faire rouler par un magasin !
• Mamie.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:17

  Beau magasin, bien reçu. Bonne explication sûr l article. Personnel aimable.
• Le.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:24

  Un magasin bien achalandé, malgré les problèmes d'approvisionnement dus au Covid-19. Personnel à l'écoute, magasin propre et allées avec de l'espace.
• Thérèse.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:16

  Service après vente très aimable et compétant, répond à toutes vos questions. Un petit mot aussi de l'hôtesse d'accueil très souriante et plaisante. Par contre la plate-forme téléphonique nulle et ne répond pas aux questions, elle suit son protocole et ne vous n'écoute absolument pas.
• Jacky.o

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:14

  C'est très bien mais attention à ce que vous dit ou propose le vendeur
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:56

  Deux caves à vin recues défectueuses Et en prime plus de nouvelles depuis deux semaines. Comment se faire voler de 200 euros. Merci
• Lefebvre.a

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:50

  Pour l'achat d'un smartphone, le vendeur nous propose l adhésion au service Serenity, pour bénéficier d'une réduction de 10 euros, adhésion à résilier dès le lendemain par téléphone..... Au final il faut écrire en recommandé pour résilier..... Ou est l économie ? Nous devons créer notre espace client sur le site Darty, c'est fait mais c'est un véritable parcours du combattant. Nous avons aussi pris une assurance pour le téléphone....Nous avons reçu un mail avec un lien pour imprimer notre contrat, impossible d ouvrir le contrat. Sur notre espace client la facture d achat du smartphone n'apparaît pas. Nous espérons ne pas en avoir besoin de l assurance car nous avons de véritables doutes maintenant sur les services Darty.
• jacqueline.a

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:27

  Magasin super on trouve tout le personnel est très accueillant aimable et professionnel merci darty
• pierre.l

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 14:07

  Magasin respectant les distanciation. Très bon accueil, dans un centre commercial régional qui possède de nombreuses places de parking. Des produits de qualité avec les conseils des vendeurs en plus. Je recommande
• Cédric.U

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:29

  Je suis conscient que la surface est limitée et les loyers sont chers mais peu de dispo (les seuls fours présentés demarrent à 600€, plein de robots culinaires très chers) et toutes les les types de produits ne sont pas représentés (pas de caméra de surveillance wifi par conte 5 types de trotinettes électriques). Depuis la fusion avec Fnac et la mise en place du Marketplace, c'est moins bien... Beaucoup moins bien...
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 21:19

  Nous avions une TV encore garantie,nous avons téléphoné détaillant la panne,un technicien est passé,elle est fichue.un appel à suffi pour effectuer la demande d'échange,on nous donna les coordonnées de celle ci pour l'échange en magasin.le 19/05 nous avons été a calais ,mais pour avoir l'équivalent il nous faut attendre qu'elle parvienne au magasin ce 21/05 ou un jour plus tard...on attend le feu vert pour la récupérer... c'est une situation réelle a vous de juger la situation...
• Dyna.N

  2 / 5

  Le 24/01/2021 à 16:48

  Pack Smartphone + montre connectée acheté. Seul problème c'est que le smartphone n a jamais fonctionné correctement. Changement effectué pour seul le smartphone. Aucun geste commercial. Déçu
• amélie.a

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 17:07

  Le jeune homme a l'entrée pas du tout aimable surtout quand vous lui dire que vous venez de mettre du gel et 3 fois c est bon je ne conseil pas il y a d autre magasin plus aimable
• Luc.r

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 09:36

  très déçu ! après avoir rapporté un portable chromebook en garantie, car la charnière est désaxé, ce qui provoque un forçage a l'ouverture de l'écran, qui a par conséquence abimé l'écran. on me répond que c'est du a un choc, ce qui est totalement faux. donc fin de non recevoir j'ai pourtant pris des assurances supplémentaire proposé. la réponse est qu'il fallait prendre alors une assurance mensuel, qui forcément n'a pas été évoqué a l'achat. Cela n'aurai servi a rien car leur diagnostique est non contestable!!!.. s'il estime que c'est un choc même si c'est faux il n'y a pas de garantie..
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 09:31

  Exceptionnel ! Caisse click ans collect....personne en caisse....il faut attendre qu'une personne en charge des caisses/retrait soit disponible....mais il y a toujours un client aux caisses/retrait....
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 12:22

  Demande de renseignements pour une cafetière broyeur. Réponse de la vendeuse : voilà c'est là ! pas moyen de lui faire sortir la moindre explication ! Je lui est donc dit que j'allais aller voir sur internet. J'ai vraiment eu l'impression de l'embêter
• Marie.h

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:46

  J aime beaucoup ce magasin . Beaucoup de choix et au niveau des prix : il y en a pour tout le monde ! Sans compter la livraison gratuite et on vous débarrasse des anciens électroménagers ! Que demander de plus ? Lol
• Coline.e

  3 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:37

  Il y a beaucoup de choix (plusieurs gammes de prix), mais malheureusement, les vendeurs ne connaissent pas forcément bien leur rayons et donc ne peuvent pas nous aider lors de nos achats...
• Notre.i

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 12:53

  Ayant récemment acheté un PC chez Darty Calais, ce dernier a été victime d'un bug informatique le 29 aout 2020. Conformément à ma facture j'ai appelé le service après vente et suis tombé sur un dépanneur informatique. Dès le départ il a été assez bref et peu aimable, et au fur et à mesure des essais qu'il me demandait de faire par téléphone il est devenu autoritaire et désagréable, osant même m'engueuler parce que je ne comprenais pas la marche à suivre ! Cette enseigne est vraiment désastreuse que ce soit en magasin où l'on a affaire à des pseudos vendeurs par capable d'avoir un argumentaire de vente professionnel et maintenant voilà que le service après vente aussi se croit tout permis en "gueulant" sur les clients. En plus, ce dernier devait me rappeller une demi heure après et je n'ai jamais reçu son appel, Darty une enseigne à EVITER. Tiens tiens monsieur Julien directeur du magasin n'a pas le courage de répondre ??
• Camille..

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 07:26

  Nous sommes allés en magasin le 19/08 en fin d'après midi dans le but d'acheter un réfrigérateur-congélateur (notre premier en tant que jeunes actifs dans la vie !). Déjà pour avoir un vendeur, et il n'y avait pas foule, nous avons attendu 15 minutes. Ensuite, on nous adresse une "vendeuse" qui devrait clairement songer à une réorientation professionnelle : condescendante, hautaine et irrespectueuse. Cette petite dame blonde aux cheveux courts n'a absolument pas répondu à nos questions (différences entre ventilé/statique/brassé par exemple ?) comme si la connaissance de l'électroménager était innée ! À part souffler, nous faire comprendre que nous la dérangions, et dire "un frigo c'est un frigo", elle n'a rien fait ! Bref. Nous sommes allés chez Boulanger acheter notre produit. Dommage, j'étais cliente fidèle chez Darty depuis des années...!
• Michael.e

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 18:19

  Magasin correcte mais le service click and collect et a revoir plus de 15 minutes pour que quelqu'un s'occupe de vous alors que c'est pas le personnel qui manquer
• H.a

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 12:30

  Probablement pas de chance, mais c'est une accumulation de couacs. Depuis l'achat. J'explique mes souhaits à un vendeur. Qui me confie à un autre, qui me refile un PC en tous points différents de ma demande. Et qui me tanne pour que je prenne un antivirus dont je n'ai pas besoin. En me disant que je peux l'annuler. Ca fait plus d'une heure en magasin, j'accepte, je donne même mon n° CB. Livraison à partir de 10 h 3 jours après. J'arrive à 11 h rien n'est prêt, je serai finalement servie à 11 h 50. Je tente d'annuler l'antivirus, c'est en fait impossible sur le site, recommandé nécessaire. Je reçois une réponse. Je constaterai ensuite 2 prélèvements sur mon compte, de petits montants. Je fais réclamation, on confirme bien que mon contrat était annulé aux dates des prélévements, et on me promet après plusieurs relances un remboursement... à 70 jours. L'ordi est en panne 2 mois après l'achat, mais c'est le Covid. Une dame très gentille au téléphone me dit qu'on me rappellera... après la fin du confinement. C'est assez violent... On ne me rappelle pas, je finis par rappeler 15 jours après la fin du confinement, on m'insulte au téléphone, fallait pas attendre fallait aller au magasin... Désolée madame je respecte les consignes données par ... Darty... Je vais au magasin début juin... Réparation prévue avec un délai de ... 1 mois! Quand je récupère l'ordinateur, on me fait un prolongement de garantie de... 26 jours, alors que le premier appel dans mon dossier date de... 3 mois! Je préfère le prendre en rigolant, la dame me dit de faire réclamation en me montrant un numéro sur un papier. Numéro qui n'existe pas bien sûr. Et j'ouvre mon paquet... Il manque une partie du câble d'alimentation. Non mais des histoires comme ça si au moins ça peut faire rigoler le plus grand nombre! Parce que moi ça m'a fait perdre mon temps et mon argent, pour le moment!
• Flasm.2

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 07:02

  Beau magasin ,bien agencé. Au service du client( ne croyez pas entrer sans qu'un conseiller vienne vous voir). Renseignements au top. Un peu cher mais le service et la qualité sont au rendez-vous.
• La.O

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 20:06

  N’achetez pas sur internet car si Darty n’est pas le vendeur et qu’il y a un souci vous n’aurez aucune aide Et bien sûr c’est le même discours en magasin Pourtant bonne cliente , je n’achèterai plus rien ni en magasin ni sur internet
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:26

  j'ai acheté une carte micro de marque pny 64g elle ne fonctionne pas dans la switch ce qui m 'a été répondu "les cartes micro sd ne sont pas faites pour les consoles". impossible de changer le produit. il faudrait former les vendeurs.les switch ne fonctionnent qu'avec des cartes micro sd. aucun service après vente de qualité aucune confiance à avoir dans ce magasin ils m'ont roulé de 20€. et ce sera les dernier € qu'il verront de ma part . aujourd'hui ma switch fonctionne avec une carte micro sd de 32g j'ai mis une étoile car il n'y pas de note négative. Daniel Foissier
• Patrick800.u

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 07:37

  Catastrophe ; commandé une machine à laver à Darty Calais pour livrer 10 jours après chez notre fille étudiante à Lille ; nous sommes allés sur place pour réceptionner ( 125kms aller) et aucune livraison - aucune information - impossible d'avoir le standard DARTY durant 1h . nous avons dû appeler la "cité Europe" pour qu'il puisse nous donner un numéro et pour enfin avoir un vendeur car le responsable du magasin était en vacances et le chef des ventes en repos ; magasin qui tourne qu'avec des vendeurs. pour apprendre que le produit ne sera livré que dans 15 jours ; personne ne prend le soin de contrôler les livraisons ; j'ai fini par demander mon remboursement ( 425€) qui a été débité le lendemain de l'achat mais pour toujours rien de crédité après 6 jours ; honte de gérer comme cela des clients; nous sommes clients Darty depuis plus de 30 ans mais Darty Calais n'est plus du tout à la hauteur du professionnalisme que nous avons connu . j'ai laissé un message sur le portable du gérant la semaine dernière mais aucun retour ; bref - fuyez ce magasin ; allez plutôt à Boulogne sur mer qui est beaucoup plus professionnel .
• Virgi.n

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  Le 30/12/2019 à 09:38

  A déconseiller. Mensonges sur le contenu des packs vendus et abus de confiance sur les personnes. Incompétence du personnel. Sav inexistant notamment en cas de défaillance juste après l'achat. Et un service client qui se moque royalement de ceux-ci. Bref après plusieurs mauvaises expériences ... DARTY c'est fini !!!!
• ORBIS.

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  Le 28/12/2019 à 17:19

  Le système de réservation en ligne est très utile mais n'évite pas la file d'attente. Il manque un accès extérieur pour les retraits de marchandise. J'ai dû traverser le centre commercial avec mon caddy trop petit pour le carton...
• D-.r

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  Le 27/12/2019 à 17:08

  Bonjour, Très déçu du service de Darty. Ayant eu des écouteurs Bluetooth pour Noël, je me suis rendu ce jour en magasin pour avoir un échange ou avoir car j’ai eu le cadeau en double. J’aurais repris quelque chose dans votre magasin. Écouteurs non utilisé et encore la facture. Forcément j’ai ouvert la boîte pour inspecter les écouteurs. La vendeuse me répond qu’elle ne peux pas les reprendre car ils on étaient ouvert. Ayant acheter diverses produit chez Darty cela ne m’est jamais arrivé. Très déçu de l’accueil, aucune compréhension. Bonne soirée
• Jordan.a

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  Le 15/12/2019 à 10:29

  Très déçu! Je voulais faire un achat d'environ 400€, avec paiement en 3 fois sans frais, la vendeuse me dit qu'il n'y a aucun problème. Nous sommes restés environ 1h dans le magasin à faire des simulations pour effectuer la vente en 3 fois sans frais, pour au final nous dire de payer comptant. Personnel accueillant mais pas du tout PROFESSIONNEL
• Simon.e

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  Le 10/12/2019 à 11:38

  C’est quoi cet accueil ? Aucun sourire, bon ça encore c’est excusable vu la région dans laquelle le magasin est situé, mais sincèrement... Quand je vois qu’a peine arrivé dans votre magasin, le personnel soupir d’un air de dire, encore un client... Que cette personne ne prend même pas la peine de vérifier le stock et nous dis clairement que « c’est uniquement en commande j’y connais rien », mots pour mots et nous dis ensuite bonne journée au revoir, sans même nous proposer autre chose... C’est honteux de garder du personnel comme ça, un homme d’une quarantaine d’année cheveux brun et début de calvitie, pour info. Je reviendrais jamais quitte à faire des kilomètres pour un autre Darty.
• Mustang.

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  Le 05/12/2019 à 12:42

  Très bien et de bons conseils.... Jamais eux de souci avec ce magasin... Juste un peu lourd niveau extension de garantie... si le client dit non.. n'insistez pas :)
• Louis.o

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  Le 01/12/2019 à 17:55

  Très déçu du service, achat d'une tv modèle d'exposition lors de la remise le carton est moisi et déchiré par l'humidité. Après 30 minutes de route, nous recevons un appel pour nous prévenir qu'il manque le câble d'alimentation :demi tour a l'arrivée remise du cordon sans excuse et aucune remise après demande !! Deuxième et dernier achat chez Darty !
• dailliez.r

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  Le 23/07/2019 à 01:27

  Mon aspirateur Rowenta est tombé en panne pour une cosse de cacahuète! Donc la madame a affirmé que cela n'est pas pris dans la garantie. En téléphonant au service Darty, ils m'ont dis qu'elle s'est simplement moquée de ma poire. J'y suis retourné, et l'aspirateur a été réparé...la madame était sur les nerfs et m'a dis qu'au téléphone, on dis ce que l'on veux.... Il est impossible de discuter avec eux. La madame m'a dis que l'aspirateur balaie fonctionnait très bien (elle avait enlevée la brosse rotative....elle croyait m'avoir comme cela!!!). Aussi, il serai bien que le responsable lève ses fesses de son bureau vitré pour observer le bordel qu'il y a dans son magasin!!!.
• Damien.A

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  Le 13/06/2019 à 23:17

  Incompréhension après mon passage ce jeudi 13/06 au Darty cité Europe! Je viens déposer Chromecast Ultra en SAV pour un problème d'alimentation. A l'accueil Mme C.P me dis que je suis le 1er à amener ce produit en SAV. Elle lance un climat de suspicion en me disant entre autres que ça ne tombe jamais en panne et me dis que ça va partir en SAV (c'est ce que je demande!), en rajoute une couche en me disant que j'aurai pu passer avant! (mon achat date de fin novembre et je m'occupe d'une personne âgée en fin de vie en plus de mon travail, preuve à l'appui) Je précise qu'à aucun moment je n'ai demandé autre chose qu'un départ pour le SAV, ni de remboursement ni de délai court, pas de mauvaise attitude, RIEN! Je reste droit dans mes bottes et attend aussi un retrait commande web, là il y a un problème... Elle ne me dis pas lequel, trouve quand même le produit (qui attend depuis 48h) et me demande de payer alors que j'ai déjà payé par carte sur le site comme pour ma chromecast. Aucune explication, elle me montre d'un air fermé son écran avec une ligne rouge indiquant la facture encore à régler. Je lui explique alors mon désarroi face à la manière dont je suis traité, elle est juste désolée que je ne puisse pas profiter de mon chromecast, un comble de l'empathie! Je pars vérifier mon compte bancaire, une emprunte à bien été faite sur mon compte (argent bloqué mais non débité). Je décide donc de retourner payer en cash mon article, cerise sur le gâteau: le caissier me zappe royalement croyant que Mme C.P s'occupait de moi. Mme C.P de retour me snobe royalement et encore une cliente me passe devant. Enfin elle s'occupe de moi, je lance dans un calme relatif un "décidément c'est pas mon jour" auquel elle répond avec incompréhension. Bienvenue chez Darty, bonjour l'accueil! J'espère pour le directeur que ce n'est qu'un "instant d'égarement" car je ne compte plus me laisser faire en me parlant sur ce ton à l'avenir chez Darty.
• Élodie..

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  Le 25/02/2019 à 16:05

  Des arnaqueurs ! Lors du passage en caisse ils ont relevé les numéros de CB et mont inscrit à mon insu à leur service pourri DARTY + ! 49.00€ de débiter 2 mois après. Recommandé envoyé et résiliation effectué. A éviter ou alors attention à votre carte ! Pour moi fini. Même niveau dépannage pour panne ils cherchent des histoires pas possible pour pas changer l'article. Une honte ce magasin. Terminé les achats la bas.
• Dominique.

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  Le 14/02/2019 à 18:54

  3 personnes en caisse ou retrait de marchandises, 1 personne en attente pour le SAV, mais juste 1 caissière pour tout gérer. Le directeur ne sort pas de son bocal, juste à la fin et passe rapidement, des fois qu'on lui demande quelque chose......
• Fanny.

  2 / 5

  Le 25/01/2019 à 15:43

  Service après vente pas génial...j'ai rapporté un réveil défaillant, ils ont eu le droit de me l'échanger mais la vendeuse pas très aimable est aller chercher le produit en rayon elle même et je pense qu'elle m'a donné le modèle d'expo ! Faites un effort sur l'amabilité.
• Shane.u

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  Le 16/01/2019 à 15:35

  Reste cher par rapport aux autres magasins du même genre. Et utilisation toujours des affiches a moitié trompeur genre un prix affiché, puis marqué en toute petite "Avec un abonnement blabla". Je veux un prix et c'est tout. La transparence. Pouvoir comparer. Darty n'a toujours pas compris. Et c'est dommage pour eux.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 12:05

  Très bon accueil, gentillesse de la conseillère, ainsi que sa connaissance et le professionnalisme sur l'article que nous recherchions. Le personnel est au top. Nous sommes clients depuis de nombreuses années.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:07

  Vendeurs sympas en général, à part une fois ou ce dernier crachait sur notre dos avec ces collègues parce qu'on a refusé son assurance super chère pour un petit aspirateur à 30€...
• emmanuel.u

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  Le 05/12/2018 à 10:51

  Très déçu, j'aimerais savoir pourquoi une télévision repérée le vendredi 30/11 au prix de 149€, est passée a 199€ au moment où je viens pour l'acheter ( le 02/12)??????? La magie de noël sans doute!!!!!!!😬😬😬😬😬. Nous n'avons donc pas fait affaire.
• Clo.l

  2 / 5

  Le 27/11/2018 à 08:21

  Peu de personnes dans le magasin,mais peu de vendeurs disponibles, quand j' en ai trouve un,je lui demande des explications sur un produit "pas la peine que je vous explique on en a plus, aucun conseil sur un autre produit ou sur une possibilité de commander. Je pense franchement qu'il n'avait pas envie de bosser. Très déçue.
• laurent.u

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 11:34

  Aujourd'hui j ai été bien reçu, malheureusement ce n ait pas toujours le cas.....certains personnels ne connaissent pas forcément leurs rayons....heureusement ce n ai pas une généralités. Je reviendrais en cas de besoin
• Nourdine.n

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 10:06

  J'ai passé moins d'une minute dans ce magasin par manque de temps, et pourtant ça suffit pour me faire rédigé cet avis positif sur lui! Une minute de plus je pense que je l'aurai adoré ce magasin.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 01:06

  Le 1 février 2018 vers 18h....je suis allée me renseigner auprès d'une dame qui étais au poste après vente....je tiens a la remercier. Je me posais des questions sur la carte kdo 100€ Darty/ Bouygues... Non seulement elle a vérifié où en étais l'État de mon dossier, mais elle m'a également donné une info par rapport a son expérience... Regarder dans les indésirables sur ma boite mail...et g retrouvé ma carte kdo...1000 merci...j'espère que son professionnalisme sera récompense..nathalie latour
• Charlotte.n

  2 / 5

  Le 04/10/2017 à 19:09

  J’ai voulu faire un paiement en 4 fois ils avaient l’air retissant pour au final ne même pas regardé le contrat de travail qu’ils m’ont demandé ! Par contre pour vendre leur assurance à 150€ les vendeurs sont très insistants, même trop au point de mettre mal à l’aise ! Je n’y retournerai sûrement pas ! De plus, le service est TRÈS LONG.