Boulanger Lens - Vendin-le-Vieil

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Marjorie.o

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:41

  Prise en. Charge rapide, accueil tres Sympatique
• michel.l

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:50

  Magasin agréable Vendeur compétant pour mon achat,serviable ,souriant
• Ju.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:23

  Très bon conseil et le nouveau magasin est bien mieux accueillant
• Sabine.o

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:02

  Je suis venue au SAV le lundi 11 juillet vers 11h30. Reçue par une employée pour une pièce défectueuse d'une machine à laver (bac à produit). Je lui montre la pièce et lui explique que j'ai une garantie 5 ans pièces et main-d'oeuvre, elle me regarde en souriant et me dit que la pièce ne sera sans doute pas prise par la garantie et que de toute façon il faut téléphoner car ils ne gèrent pas l'électroménager en magasin. Elle regarde le numéro de téléphone indiqué sur la facture et rigole en disant que ce n'est plus le bon. Elle me donne le nouveau numéro mais ne m'offre aucune aide. Face à mon mécontentement de m'être déplacée pour m'entendre dire qu'il faut téléphoner et qu'en fait le SAV du magasin ne sert à rien, elle finit par me proposer de téléphoner depuis le magasin. Je refuse et décide de me débrouiller seule face à l'incompétence de cette personne dans la gestion de la clientèle. Lorsque j'appelle le numéro, après avoir sélectionner 2, 2,1..... pour finir par avoir une personne au bout du fil, il s'avère qu'il est nécessaire de donner le numéro de série de la machine et donc d'être devant l'appareil défectueux. Si j'avais téléphoné depuis le magasin cela n'aurait donc servi à rien! Je conseille donc à l'enseigne Boulanger de supprimer leur SAV physique puisque tout se gère par téléphone...
• quentin.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:58

  Après échange téléphonique avec le magasin, mon interlocuteur fût très compréhensif. Merci pour le professionnalisme.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:09

  Magasin immense, beaucoup de produits disponibles mais tout est bien organisé. Service après-vente au top et à l'écoute , qui a su dépanner mon problème en 10 min, c'est assez rare pour être précisé !
• Corinne.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:26

  Aucune organisation sur 3 articles commandés un seul de disponible ils ont été incapable de retrouver quoique ce soit dans l'arrière boutique si vous avez besoin de rien c'est là qu'il faut aller je ne recommande pas
• Diablotin.m

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:31

  Bonjour, je voulais remercier le vendeur ( il me semble qui s'appelle Franck ) qui nous a très très très bien conseillé pour du matos Hi-Fi👌👏👏. Encore merci ! Bonne journée 👋
• jf.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:08

  Commande effectuer sur boulanger. 1 semaines pour expédier le colis. colis perdu 11 jours que j'attends pas de réponses par mail,Facebook,téléphone... une fois que l’entreprise a reçu l'argent il a plus personne en cas de problème,j'ai donc pas de colis et pas de remboursement pour faire les professionnels il vont vous donner une adresse mail pour faire semblant de régler le problème au yeux de tous , mes le problème sera pas régler donc enseigne a fuir
• Fred.R

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:44

  Magasin refait dernièrement, très agréable avec rayons clairs et produits bien présentés
• Rocco.g

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:24

  Très belle équipe, très beau magasin la combinaison parfaite pour passer un bon moment , bravo à toute l'équipe de boilanger Lens , vous êtes formidables😍😍😍😍😍
• Claude.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:44

  Bon accueil et vendeur compétent par contre merci boulanger pour ces trois cadeaux . Pour une facture de 1500€ mdr 😆😆😆 Il me faudrait encore encore un écran mais?
• Manu.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 05:46

  Boulanger drive Tout boulanger accessible ici dès demain
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:29

  Magasin agréable propre mais manque de personnel Pour avoir 1 renseignement il faut patienter trop longtemps. .
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:34

  Après plusieurs recherches sur Internet mais sans choix définis, je suis venue acheter une montre connectée. J’ai été conseillé par Christopher qui a été très accueillant et souriant malgré l’horaire tardif, très patient et professionnel. J’ai enfin su me positionner sur un choix grâce à ses conseils. Sa gentillesse et sa bienveillance font vraiment l’image de Boulanger. C’est appréciable de rencontrer des personnes qui sont qualifiés lorsque l’on a des doutes. Merci encore à vous Christopher !
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:25

  Magasin refait a neuf. Personnel motivé qui connaissent leur métier. Très bonne accueil.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:29

  Accueil agréable, par un vendeur compétent, du nom de DIDIER qui nous a guidé dans notre achat. Merci.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:44

  Merci à Didier pour sa patience et ses conseils
• JEAN.L

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:27

  Très bien reçu par Didier dont les explications ont été très complètes Je tiens à préciser son professionnalisme et sa gentillesse
• Adeline.m

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:56

  Magasin en travaux d embellissement lors de mon passage. Propre et spacieux. Quel bonheur de ne pas se faire sauter dessus par des vendeurs toutes les deux minutes comme dans ce genre d enseigne en règle générale
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:30

  Très satisfait des achats très bon échange avec le vendeur Didier
• Andra.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:18

  Je suis trés déçue car en ayant acheté un superbe barbecue weber smokefire chez Boulanger on ne peut même pas se procurer les granulés ,ça vaut bien la peine
• David.E

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:28

  En travaux donc compliqué de trouver un produit mais surtout pas de vendeur....
• Nelly.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:14

  Magasin réouvert après travaux. Tout beau. Des nouveautés avec un bar à encres.on rechargera nos cartouches d'encre à bas prix. Judicieux quand on voit le prix des cartouches. Bien propre, bien ranger et surtout l'accueil, les conseils, même quand on pose des questions les personnes sont aimables, compétentes, souriantes et de bons conseils. Allez y à Lens cora.
• Stef.0

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:28

  Magasin remis à neuf, il faut prendre ses repères. Magasin qui paraît plus grand et plus propre.
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:43

  Je suis très très déçue de ce magasin J’y suis allée en mai pour une tablette nous avons croisé 3 vendeurs pas de bonjour pas de sourire sauf un seul MAËL : une perle !!!!! Gentil poli qui connaît ses produits bref heureusement qu’il a su remonter la nonchalance de certains !!!! Et là fin mai j’y retourne pour un cadeau de fete des pères 3 vendeurs autour d’une table pas de regards pas de conseils meme pas de bonjour ( il doit être payant chez eux!!!!) rien et pourtant j’ai fait le tour des machines à café au moins 4 fois !!!! C’est SARAH EN LIGNE qui a su répondre à mes questions et c’est grâce à elle si j’ai finaliser mon achat chez eux !!! C’est dommage pour un magasin refait à neuf il faudrait peut être revoir les employés qui ont peut être oublier la satisfaction client et l’implication. Bref déçue !!!! Merci à Maël et Sarah qui ont su remonter l’image du mag
• OLIV.H

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:27

  J’aimais eu de soucis avec les appareils acheter dans cette enseignes . Les vendeurs sont sympas Bon magasin et produits hauts de game
• Michel.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:06

  Très sympa bien conseille ( Ludo et Alexandra) très bonne équipe merci
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:11

  Bon accueil, bons conseils. Livraison et mise en fonctionnement. Je suis très satisfaite
• Véronique..

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:26

  Merci au jeune vendeur avec un bras en écharpe... Accueillant et de bons conseils !!!
• daniel.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:56

  Très bonne vendeuse Très à l écoute du clients elle ce nomme Lucie
• NayZz_62.a

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:10

  Déçu par l attente, après avec les travaux c pas evident
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:08

  Les prix ne cessent d augmenter pour faire faire aux gens des paiements en plusieurs fois c'est l'arnaque assurée...
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:46

  Je suis arrivé pour le changement d'un verre trempé, 10 min après j'étais sorti. Travail efficace et rapide
• Sandra.A

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:03

  Je suis passée au magasin pour faire fonctionner la garantie de 2 ans de mon enceinte Boombox JBL (Valeur marchande : 500€), suite à un dysfonctionnement du bouton power et de l'autonomie. Surprise 1 : Impossible de réparer, on met sur le compte du fournisseur JBL. On me donne alors un avoir à utiliser en magasin mais la valeur était égale au montant PAYÉ avec la promotion que j'avais décrochée lors de l'achat. Donc de 350€. Surprise 2 : Ce modèle n'est plus disponible en magasin. On m'oriente donc TRÈS DIFFICILEMENT vers une vendeuse pour acheter un autre produit "équivalent". Sauf que la seule chose équivalente en terme de qualité était la Boombox 2 JBL qui vaut 550€ ! Biensur, l'échange ne fonctionnait pas pour le chef des vendeurs, à qui apparemment, la satisfaction client ne vaut pas 200€.(oui parce que c'est le montant payé qu'ils regardent et pas la valeur du produit, alors que moi je ne voulais QUE réparer mon enceinte, sereinement COMME CONVENU par la garantie). On me propose donc de remplacer ma superbe enceinte par des modèles bien moins performants, pour beaucoup moins cher que mon enceinte et sans aucune réduction biensur. Je suis donc repartie bredouille, avec mon enceinte encore garantie mais impossible à réparer, apparemment ! C'est à dire qu'à Boulanger : vous payez dans le prix des produits la garantie de 2 ans où vous vous dites que Boulanger sera là au cas où pour réparer le produit et finalement c'est une arnaque, comme d'habitude. De la publicité mensongère. Faire acheter, faire du chiffre et c'est tout. Voilà l'esprit de Boulanger Vendin-le-Vieil. Ils laissent les clients se demerdaient tout seul, que ce soit dans le magasin où chaque vendeur se renvoie la balle pour dire qu'ils ne sont pas concernés par le rayon recherché, les vendeurs en SAV font bien comprendre qu'ils ne sont là seulement pour rester derrière leur stand SAV et certainement pas nous à aider autrement. Ils rigolent tous entre eux mais c'est carrément chacun pour sa pomme. Comme pour le client. Ils s'en foutent total.
• Severine.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:41

  Je remercie THOMAS qui a su répondre à notre souci suite une livraison décalée sans être averti, il a fait preuve de professionnalisme et d'écoute, encore merci à ce vendeur !!!
• Julien.o

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:55

  J'ai acheté un lave vaisselle au sein du magasin. Nous nous sommes pas aperçus d'un défaut lors de la livraison. Nous avons contacté le SAV qui nous a indiqué que ce n'était pas dans leur attribution et il nous a conseillé d'appeler boulanger. Après deux appels et un mois aucun retour. A mon sens ils doivent avoir trop appel donc trop de client mécontents.
• ALAN.E

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:19

  Magasin très professionnel, malgré les travaux les conseillers sont présent pour nous conseiller et nous orienter. Je recommande
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:19

  Conseiller à l'ecoute des besoins du clients, SAV de qualité. Je recommande boulanger vendin le veil pour vos achats de multimédia ou électroménager en toute sérénité.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:23

  Très beau magasin, personnel très attentif et à l'écoute du client. Je reviendrai 😁 .
• Angélique.E

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:40

  J'ai commandé un iPad R après avoir été très bien conseillé en fonction des besoins. Par ailleurs, le vendeur m'a proposé une remise de 80€ du fait que j'avais un ancien iPad sans même qu'il le reprenne du fait son ancienneté. Merci beaucoup pour ce geste commercial bien appréciable.Merci beaucoup et allez LENS !
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:40

  Très bonne cliente de chez boulanger vendin le vieil eus très mauvaise expérience 2 samedi de suite par un personnel incompétent et non commercial...par contre rien à dire sur celui de noyelle godault ou la je mettrais 5 étoiles...mais de toute façon je n'en resterais pas la .
• gael.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:53

  Très bons renseignements du vendeur sur les enceintes connectées, en toute transparence et sincérité, je n'ai pas acheté aujourd'hui mais j'achèterai demain en boutique, car c'est LA difference avec les pure players et les enseignes physiques 😉
• pascal.h

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:52

  ---je suis venu pour acheter un téléphone, le vendeur sympa me propose la gamme au dessus avec une petite remise, sauf qu'il a oublié de me signaler que c’était un téléphone d'occasion, quand je m'en suis aperçu, un peu en colere, je n'ai eu que des raisons de gamins,: c'est pas ma faute, je n'y suis pour rien, le top fut l'intervention du directeur qui après avoir laissé galérer son vendeur, ben rien en fait juste rien, aucune énergie, rien, bref on a les équipes que l'on mérite.............. --- Mme cordier j'ai bien reçu votre message j'attends juste votre contact.....depuis 2 jours🤔 ---Suite a mon échange avec Mme Cordier et son engagement..., ben rien, a l'image du magasin, il est bien clair que je ne lâcherais pas, je ne suis qu'un petit client mais l'enseigne est faite de petits clients qui se déplacent plutôt que de commander sur A......Au vu des avis qui suivent le mien je me donne le droit de créer un collectif de clients mécontents du personnel du magasin de Vendin le viel
• Marielle.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 02:47

  Il y a du choix. Télé bonne promo. Vendeuse très sympa. Je recommande
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:50

  l'équipe de Boulanger Vendin le vieil est super gentille et nous aide en nous donnant des conseils efficaces. Les retraits sont rapides et sans souci
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:52

  Un responsable informatique très professionnel m'a dépanné , avec beaucoup de gentillesse.
• simon.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:38

  Bon accueil ce jour de la part de Sébastien vendeur téléphonie. Super gentil et professionnel je suis venu chercher montre connectée Samsung watch 4 offerte avec téléphone Samsung s21fe acheter mardi par mon fils Alexandre. Un grand merci à Sébastien de l'avoir ramener de darty bruay la veille lors de sa journée de repos. Super professionnel... Simon Vincent
• Iolana.

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:10

  Accueil très désagréable ( haussement de sourcil , soupir et regard méprisant) , je suis venu pour échanger un casque de la marque razer avec garanti réparation de 2 ans , le vendeur de très mauvaise foi me soutiens que le casque ne peut pas être réparable car ce serait d'après lui une garantie exclusivement panne du produit hors le ticket de caisse n'indique en aucun cas le mot "panne" C'est vraiment désolant et en aucun je viendrais racheter chez boulanger !
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:27

  Vendeur sérieux, peu d'attente en caisse magasin propre et bien rangé malgré les travaux en cours
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:55

  Actuellement occupés à réagencer le magasin mais l'équipe continue de prêter une grande attention à leurs clients. Bravo vous êtes top!!!!
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:43

  Nous n’avons pas trouvé ce dont nous avions besoin mais un magasin qui est bien que se soit pour l’accueil que pour la disposition des articles.
• liberté.k

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:41

  Super magasin dans la zone commerciale de Lens vendin. Personnel agréable et à l'écoute. Je suis un client habituel. Je suis satisfait
• titi.r

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:45

  toujours un plaisir d'y aller et de tomber sur des vendeurs compétents (informatique et gsm)
• Michel.i

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:32

  T'as le temps d'attendre pour qu'un vendeur vienne te conseiller sans que tu les sollicites
• muharrem.k

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:53

  Bon accueil et bonne prise en charge des clients ! Je recommande
• Nicole.t

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:49

  Magasin intéressant pour sa diversité de produits parfois un peu d'attente pour voir un conseiller multimédia par ailleurs très compétent et de bon conseil
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:52

  En panne d ordi.. Un conseiller très pro m'a dépanné, de bons conseils et beaucoup d amabilité.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:07

  Vendeur sympathique, à l écoute....je cherchais des fils pour adapter...bons conseils ...attentif à ma demande....je n achetais pas un article cher ..il s est bien préoccupé de ma demande...alors qu'une enseigne concurrente ...n en avait rien à faire...merci bp...vous avez gagné un client !
• Damien.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:42

  Magasin très sérieux de plus j’ai reçu de très bon conseil rayon multimédia de la part d’une Lucie . Cette dernière m’as accompagner dans mes choix sur mes articles et je ne regrette absolument pas de lui avoir fait confiance je recommande +++
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:44

  Bon accueil et bons conseils.
• Elisa.u

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:55

  Très mauvaise accueil, aucune prise en compte du client, SAV zéro. Le technicien préfère poser des verres trempée que de regarder mon ordinateur à 800€ qui ne s’allume plus… C’est désolant
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:07

  Bonne enseigne. On peut trouver tout ce que l'on recherche. Bon accueil des conseillers de ventes.
• Severine.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:03

  Retrait colis d'une commande passer sur le site, le personnel était très agréable et serviable.
• Edwige.h

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:38

  On y trouve beaucoup de choses personnelles très gentils et à l'écoute ils expliquent bien
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:48

  Agréable, magasin propre et facile d'accès. Personnel super agréable et à l'écoute. Ils trouvent toujours des solutions même pour des soucis qu'ont pense sans solution. Même le travail dans l'urgence ou des demandes compliqué ne font en rien perdre le professionnalisme et la gentillesse des conseillers. J'avais besoin d'un câble spécifique pour un ordinateur de type pc gamer en gros model. Je ne trouvez pas et je désespérer après plusieurs coup de téléphone et de déplacements sans succès partout pour trouver ce câble je les aie contacter et il leur en rester un. Ils me l'ont mis de côte le temps que je puisse m'arranger pour aller le chercher. Franchement je recommande ce lieux. Multitude de produit et de services ce sont des anges.
• jean.a

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:20

  Ma note n est pas bonne çar il y a quelques années j ai eu quelques soucis avec boulanger ça a certainement changé depuis ( je leur souhaite) mais je me suis habitué à un concurrent dont je suis entièrement satisfait et j ai beaucoup de mal à revenir sur ma décision
• Franck.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:25

  Problème avec le renouvellement d'une protection d'écran de mobile. J'ai laissé mes coordonnées, on m'a rappelé la semaine suivante et on m'a même mis de côté un film malgré la demande importante de cet article. Merci
• Andree.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:41

  très accueillant, le personnel très sympathique et a l'écoute du client j'ai vraiment aimé 👍..
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:45

  Très beau magasin, bien rangé, très propre et des vendeurs toujours de bons conseils. Merci 👍🏼
• Lamity.y

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:26

  J'y ai trouvé un petit four à chaleur tournante en promo......
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:11

  Toujours un plaisir de se rendre dans se magasin. toute ma famille se rend ici à chaque besoins d'article que propose boulanger. Personnels agréables, courtois et surtout très professionnelles. je recommande à 200%
• Samuel.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:32

  Je cherchée une télé , une caissiere ma très bien orientée vers une télé convenable accueil chaleureux , à l'écoute je remercie Audrey qui ma très bien orientée sur mon achat . Je vous conseille ce magasin Nous reviendrons.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:55

  Trottinette acheté chez boulanger,je roule 1mois avec et perte de puissance, je la ramène au service après vente debut août en disant que c'est urgent c'est mon moyen de transport pour le travail ,1 mois après je reçois un mail qui dit que le pneu est crevé il ne l'était pas lorsque je l'ai ramenée et le devis est de 71 € pour la réparation d' un pneu car hors garantie, donc je refuse ,le fournisseur doit renvoyer ma trottinette, je suis passée au moins 6 fois au service après vente qu'ils relance le retour si ils l'ont fait sans compter les appels téléphoniques d'une demi heure en attente au service après vente et au bout de 3 mois! Alléluia!!! la trottinette est renvoyé ce qui n'a servi vraiment à rien vraiment déçu du service après vente et du fournisseur wispeed qui ont servi à rien
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:01

  Vendeurs très accueillants et à l'écoute. Ils sont de très bons conseils et n'hésitent pas à vous diriger vers le produit qui vous correspond, même si celui-ci est moins cher que le produit désigné au départ. Ils recherchent surtout la satisfaction client ! Ils savent aussi prendre le temps de chercher à résoudre le problème posé, afin de trouver une solution la mieux adaptée et dans les meilleurs délais.
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:03

  Vendeur qui ne sait donner aucun renseignement et qui ne cherche pas ! Pas très envie de vendre !pourtant un appareil assez cher ! Heureusement je suis allé sur le net et j ai trouvé les renseignements qui m intéressaient donc finalement à quoi servent les conseillers ???? Je me le demande je n ai pas acheté dans ce magasin
• benjamin.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:43

  Un excellent accueil du vendeur thomas un grand proffessionalisme et un grand sérieux ils a réussi à me guider dans mes choix et à répondu à mes différents critères ils ma exposer diverse solution et la vente c'est passé avec le sourire et la bonne humeur. Un grand merci à lui je ne regrette pas mon achat et n'hésiterai pas a retourner vers lui pour d'autres achats
• Antoine.r

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:10

  Appel téléphonique avec une dame qui me dit de venir directement au magasin pour pouvoir procéder au retour de mon produit garanti (acheté il y a une semaine) une fois sur place impossible d’échanger le produit ou de se faire rembourser car cela dépend de « PlayStation ». Pourtant le demande de renvoi de ce produit est possible sur leur site! Incompréhensible!
• priscilla.e

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:44

  Très déçu, mon mari m'a acheté pour mon anniversaire il y a 3ans un robot marque essentiel , il y a quelques jours je vais au SAV pour réparer où commander un fouet car celui-ci m'a lâcher on me dit qu'il n'est n'y réparable n'y commandable OK super aucune solution n'a été trouvée à part me dire dans racheter un , bravo. Boulanger Vendin-le-Vieil
• Luce.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 20:53

  Tres déçu...J'ai acheté 1 écran incurvé le 22/10/2021 a 348eu que j'ai du reporter pour plusieurs problèmes (impossible de visé le pied car le trou pas en face et écran ne s allumé pas donc plusieurs manipulations. Ce matin en l'alumant une malformation s'est produite sur l'écran. Le sav de boulanger me dit pas de leurs fautes donc (poubelle ) ne peut rien faire .je n'y achèterai plus
• 62210topper.

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:23

  Je n'aime vraiment pas le nouveau concept
• Worldeye.i

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:30

  Un accueil correct, toujours un problème avec les prix qui sont identique à tous les site sur Internet, il est dommage de se déplacer alors que l'on peut se faire livrer pour le même prix
• Anne.o

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:46

  mon avis ayant été retirer ,je le reposte. Trotinette acheté 20/07/2020 défectueuse (gaine de cable) ,le 20/08/2020 sms pour me prévenir que la réparaion a été effectuer en arrivant je découvre ma trotinette dans un état honteux gaine mise sans gout à la va vite, écran, accélérateur rayé ,je refuse donc de la reprendre sms le 30/09/2021 pour me signaler qu'elle est dispo j'y retourne le debut octobre et la colonne de direction rayé, poignet de freinage endommagé, autocollant arraché ,gaine toujours pas remise convenablement écran et accélérateur toujours rayé ou l'on a essayé de cacher en y mettant un plastique dessus comme"ci il était neuf.Je signale que je ne suis pas dans un discount que je suis fortement agacé sachant que j'avais appele le sav entre deux . Malgres différents echanges par mail en relençant moi même ,j'ai reçu un appel ce jour pour me dire qu"il allait me faire un échange reste a voir pour la garantie et si un geste commerciale sera fait pour ma patience Le reste a venir demain 21/10/2021
• Elodie.a

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  Le 23/09/2021 à 17:07

  Expérience plus que décevante : nous avons commandé un robot aspirateur sur le site Boulanger. Après 2 tentatives de retrait (le modèle en stock est un retour client, ensuite bug informatique donc pas livré puis vol) je n'ai toujours pas le robot. A chaque fois le magasin a annulé la commande pour en relancer une. Aujourd'hui on nous indique par téléphone, qu'il faut attendre d'être remboursé pour avoir le robot mais qu'il faudra faire un nouveau paiement, sachant que nous avons effectué l'achat en 4 fois avec Oney. C'est une honte pour ce type de magasin ! Pourtant on était des clients fidèles ! A bannir !!!
• Alexandra.a

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  Le 18/09/2021 à 09:30

  Aberrant 3 fois que l on me programme un rendez-vous pour la livraison de mon congélateur et personne ne vient sans vous prévenir. Au dernier appel de suivi de commande (parce qu'en magasin impossible de les contacter, il faut encore se déplacer ) ma commande n est même pas validée alors que la totalité a été payée en magasin. Je passerai annuler ma commande
• Antony.e

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  Le 28/08/2021 à 17:24

  je commandes sur internet pour éviter de me déplacer au final, livraison annulée le matin, ensuite 3 jours plus tard on t'annonce que tu n'auras pas ce que tu as commandé car rupture de stock et aucune date de réapprovisionnement, tu te déplaces pour prendre un autre modèle en magasin, on te fait un petit geste commerciale mais tu rajoutes la différences , pour au final recevoir le première commande complète, tu te re-déplaces une nouvelle fois pour te faire rembourser. Au final je me suis déplacé deux fois pour rien. Merci Boulanger :)
• Artiste98.

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  Le 20/07/2021 à 09:13

  Personnels toujours agréables par contre publicité mensongère ! Attention au remise la le personnel est incompétent PS service après vente désastreux
• Françoise.i

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  Le 26/06/2021 à 07:10

  En dépit du manque de satisfaction concernant le service après vente et les assurances matériels que l'on nous vend inutilement et que je déconseille vivement. x mauvaises expériences sur ce point et le magasin n'a fait aucun geste. Cependant nous restons fidèles car les conseillers quelque soit le rayon mais plus particulièrement informatique sont toujours au top depuis des années. L' accueil, la disponibilité, les conseils pro, la gentillesse sont toujours au rendez vous; La chaine devrait s'inspirer de ses employés en matière de satisfaction client sur le SAV ! Même en encadrement de stagiaire nous avons pu constater le professionnalisme et l'humanité qui passe par les vendeurs en charge de la formation et de la transmission. Bel exemple de management d'équipe. Etant cadre sup je sais de quoi je parle. Vous pouvez donc vous rendre à Boulanger de lens cora les yeux fermés concernant conseils et matériels mais évitez de dépenser inutilement sur les pack assurances et garanties. Il y a toujours une faille pour que cela ne soit pas pris en charge. Cela vous prend un temps de fou. Et à la vitesse des évolutions technologiques, le prix s'aligne sur la réparation ou un rachat après la fin de garantie classique. Pour tout ce qui est perte ou vol, vos assurances de CB ou maison ou voiture prennent en charge!
• sylvie.a

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  Le 19/06/2021 à 01:59

  Vendeur très bien mais peu d intérêt pour le client.donner en pâture a une stagiaire incompétent ce qui est normal. L employée de caisse pas très agréable pourtant j ai payé cach mon article. Trop de papier pour une simple carte de fidélité. Un peu déçu
• Alain.e

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  Le 05/06/2021 à 06:56

  Vendeuse au top... Le service enlèvement devrait prendre des cours de Rélationnel étant malentendant la personne m'ayant reçu m'a prise de haut et m'a fait mijoter pour me livrer l'article que je devais recevoir. C'est indigne d'une enseigne comme la vôtre....
• Guylainette.

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  Le 07/04/2021 à 15:31

  Très beau est grand magasin . Clair très bien rangé avec un personnel aimable et à l écoute de nos besoins
• David.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 18:59

  Accueil agréable et font de véritables efforts afin de satisfaire le client :recherche d'articles en stock. De plus,l'équipe qui y travaille en téléphonie est très sympathique et souriante. Rien à redire si ce n'est qu'un excellent magasin avec de bons produits.
• Maxence.e

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:30

  Le service client est super, je n'ai jamais eut de problème, sauf la fois où j'ai acheté mon Huawei. On m'a vendu un produit "résistant" et une protection "incassable".... un peu déçus disons. Je précise qu'il est tombé que une seule fois, hier, avec coque...
• David.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:42

  J’adore ce magasin. Les vendeurs sont bienveillants et j’ai particulièrement apprécié l’un d’entre eux au rayon informatique (Samuel pour ne pas le citer) qui est un véritable expert. Il suffit de voir le travail de présentation remarquable au rayon « gaming » pour se rendre compte que celui-ci a fait une démonstration de son savoir-faire.
• Fabrice.O

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 17:43

  Vendeurs super sympathique et à l'écoute pour de bons conseils
• philippe.t

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:58

  J'ai repris contact avec boulanger avec un accord responsable entre les deux parties j'ai donc fait l'achat d'une machine à laver et une caméra de surveillance avec carte SD que j'ai vues sur YouTube je vous recommande cette caméra très facile a utiliser enregistreur de vidéos applications sur portable très rassurés pour mon domicile merci
• Cath.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 18:12

  Essaie de se démarquer en proposant des produits innovants que ses concurrents ne propose pas encore comme par exemple dans les rayons beauté, gamer, bien être, nouvelles technologies. De quoi se faire plaisir aussi bien pour les parents que pour les enfants tout en restant compétitifs au niveau prix.
• Dom.e

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  Le 06/12/2019 à 12:14

  Un grand merci au vendeur qui donne envie d'effectuer ses achats en magasin ! Prix affichés qui ne correspondent pas aux prix pratiqués en caisse, notamment pour l'imprimante que j'ai acheté, et y compris les cartouches correspondantes. ( Imprimante sur laquelle une magnifique affiche promotionnelle alléchante valable jusqu'au 31/12/19 me convainquit d'un achat non prévu) Encore merci à cet accueil si chaleureux, sans nul doute aussi froid qu'un écran d'ordinateur. Continuez dans ce sens, vous augmenterez la fréquentation de votre magasin et vous éviterez que les clients commandent sur internet. Mention toute particulière à l'hôtesse de caisse fort sympathique, qui malheureusement n'arrivera pas à relever le niveau vu le comportement déplorable en magasin.
• Laetitia.i

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:33

  J'ai toujours effectué mes gros achats chez boulanger jusqu'à ce jour aucun soucis. Aujourd'hui j'en suis déçu j'ai acheter un séche linge en janvier 2019 en mai celui qui devais être en acier inoxidable rouille aprés 6 visites de technicien ( constat , commande , mauvaise commande , montage , constat , commande autre piéce ) il se décide à me le reprendre (soit deux mois aprés ) ... 18jours aprés la reprise du séche linge & plus d'un mois que celui ci était hors d'usage . J'ai appeler la plateforme début de semaine derniére ont devais me rappeler sous 48h ont ne m'a jamais rappeler je me déplace & la seul solution que l'on me trouve est de m'en prêter un ( avec caution biensur 230 € ) & il faut encore attendre 3jours pour qu'ils nous livre ( encore une journée à les attendres ) & ma garantie ne sera pas forcément prolonger à la date ou celui ci ne fonctionner plus car la société qui intervient ouvre un nouveau dossier à chaque fois !!! Payer un séche linge NEUF et se retrouver à pendre le linge partout dans la maison comment vous dire le bonheur :( S.A.V à revoir sa donne envie d'aller se renseigner ailleurs pour les prochains achats ....
• Chantal.e

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  Le 11/11/2018 à 08:20

  Retrait rapide, personnel sympathique et souriant