DARTY Labuissiere

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Mag.h

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:22

  Magasin clair, beau stock, personnel agréable.
• Fabrice.I

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:13

  Une petite rénovation de la façade pour mieux attirer la clientèle ?
• loic.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:01

  Super accueil d Henrique Appareil dyson défectueux remplacer immédiatement sans problème
• Christine.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:56

  je suis passée pour l'acquisition d'un ordinateur, j ai été reçu par EMRIKE Je tenais à nommer EMRIKE pour son professionnalisme, son écoute, sa patience. Il a su me diriger vers le produit dont j'avais besoin et non celui ou il pouvait se faire une prime sur (mon dos) A ce jour je suis devenu fidèle au magasin de Darty Bruay , car le personnel a cette politique d'écoute du besoin et non celle de je vends le plus cher ( tel une enseigne concurrente sur Béthune...) Mon second achat était pour un téléphone portable, j ai eu comme vendeur HENRI qui était également très compétent et professionnel, avec une bonne écoute. La politique commerciale DARTY Bruay me correspond, car j 'ai bien ressentie la satisfaction du client avant tout et non la vente du produit le plus cher Je recommande ce magasin pout pour vos achats à venir Christine Lefebvre
• Morel.r

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:23

  Bon magasin d'électroménager. Un immense choix de produit avec des prix +/- raisonnable. Espérons que le service après vente est mieux qu'il y a plusieurs années....
• Lia.c

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:23

  Personnel très accueillant comme toujours, équipe au top, je recommande !
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:06

  Personnels du rayon téléphone très compétent et connaisseurs ce qui est pas forcément le cas dans toutes les enseignes.
• aurelie.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:56

  Contente de ma visite , je suis venue pour me renseigner sur une machine à laver Au final je suis ressortie avec une machine à laver en commande :) Merci au vendeur pour sa patience Jamais déçu des autres achats effectués
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:41

  Excellent magasin rien à redire produits et prix correct.personnel à l écoute de vos attentes
• Rriquier.j

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:30

  Bonjour, très bon magasin quand le personnel ne fuit pas les clients, par contre si vous voulez bien être servi demander Kelly très gentille et au top un grand merci à elle de pas fuir les clients.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 00:34

  Beaucoup de choix en électroménager je conseille si vous avez besoin de produits digital
• isabelle.u

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:27

  Malgré la rapidité de la vendeuse ( que nous avons eu après 10 bonne minutes d attente), aucune explication sur le produit et vente expédié en moins de 5 minutes.
• madeleine.a

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:27

  J'ai attendu 20mn pour un renseignement que je n'ai jamais eu. J'aimais mieux ce magasin avant
• Kimberley.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:10

  Magasin accueillant, vendeurs professionnels et à l’écoute des clients. C’est top je recommande !!!!!
• julien.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:43

  Ambiance du magasin agréables ,large gamme de produits, vendeurs professionnels. Je recommande !
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:22

  Accueil chaleureux, très bon conseils je recommande vivement ☺️
• Phil.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:53

  Je recommande vivement cet établissement,notamment le rayon téléphonie qui a dans ces effectifs un vendeur de grande qualité. Écoute, conseil et professionnalisme font partis de ses qualités. Contact chaleureux et convivial, j'ai apprécié cet échange. Je sais qu'il fait parti des raisonr lesquelles je reviendrai dans ce magasin. J'espère qu'il se reconnaîtra 😉.
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:33

  Très bien. Vendeurs très compétents et aimables.
• Gilbert.n

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:12

  A ce moment on attends toujours qu'un vendeur veuille bien venir s'occuper de nous renseigner, on voulait acheter un téléphone portable mais on s'orientera finalement par un magasin d'une autre enseigne.
• Philippe.t

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:42

  Personnes ne m'a guidé dans mon achat trop de personnes qui sont en stage FRIGO est GPS
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:57

  Personne ne vient malgré nos demandes et le peu de client dans le magasin 3 employés qui rigolent aux caisses. On repart sans rien. Ici on n'a pas envie de bosser !!
• Clémence.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:25

  Le personnel est à l’écoute et aimable. On a vite été conseillé. Le magasin est simple et commence à dater un peu mais il reste propre. Seul petit point c’est qu’il n’y a pas de stock sur place donc tout se fait commande. Ne vous attendez pas à repartir avec vote lave vaisselle au moment de l’achat. Néanmoins ce point est oublié quand on vous dit qu’à la place c’est livré sous 2 jours chez vous et monté !! Si ça n’est pas urgent à la minute, je trouve que ce système est très pratique. Le service est compris dans le prix d’achat, ce n’est pas des frais en plus.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:33

  J'adore ce magasin. Le personnel connaît vraiment bien son travail et n'hésite pas à donner de très bon conseil. Je recommande à 200%
• Gladys.g

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:31

  Nous avons été bien renseigné lors de l' achat de notre enceinte Marshall. Nous avons pu tester le produit. Nous sommes ravi de cet achat.
• Sonneper62.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:30

  Je suis venu demander des conseils à propos de la qualité de ma TV le mois dernier nous avons échanger pas mal de minutes et je suis partit avec beaucoup de réponses à mes questions et de savoir si tout les vendeurs pouvait être comme lui le monde irait beaucoup mieux ! Franchement il mérite plus de 20/20 mille merci 👌
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:58

  Super magasin, vendeur efficace. Je recommande vivement !
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:56

  Visite du 23 mai 2022 afin d'acheter un appareil photo pour usage pro...accueilli par un jeune homme en charge de ce rayon... Aucune écoute, comportement débonnaire et suffisant, maigres conseils et non adaptés en plus ! Temps de l'échange : environ 5 minutes ! Inutile de perdre plus de temps ! Dommage.. mais comme il est impossible de téléphoner spécifiquement à un magasin Darty, il faut bien se déplacer !
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:54

  Très très bon magasin, avec beaucoup de choix et une excellente équipe !!
• Angélique.u

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:46

  Un magasin bien agencé, propre mais un service client 0 beaucoup de vendeurs point positif mais aucun disponible pour des renseignements une jeune fille très gentil mais se n étais pas son rayon alors elle m’a demander d attendre 30 minutes plus tard toujours personne et pourtant pas grand monde en magasin je ne comprend pas peut être qu’il n avais pas besoin de vendre !!!
• Bouhlila.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:45

  Je le recommande un bon accueil et surtout le vendeur du rayon l'électroménager un vrai professionnel très bonne conseils et il est a l'écoute avec le sourire 😊
• Kévin.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:11

  Accueil courtois de très bon conseil venant des vendeurs je recommande
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:11

  Magasin agréable, pas beaucoup de monde pendant la pause déjeuner donc vendeurs disponibles.
• antoine.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:16

  Le personnel est agréable et accueillant, les vendeurs sont de très bons conseils. Je ne suis pas déçu, je recommande !
• Lauriane.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:30

  Super accueil les vendeur son sympathique je recommande
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:37

  Tout mon électroménager vient de ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Pour la première fois aujourd'hui un appareil tombe en panne, il est sous garantie et le remplacement est immédiat (réfrigérateur), un grand merci à Jean Yves pour sa gentillesse et ses conseils.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:54

  Nous avons très bien conseillé pour un achat d'une trottinette
• Serge.u

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:05

  Bonsoir, je suis allé chez vous acheter une télévision avec ma mère qui a 85 ans, heureusement que j'étais présent pour régler son achat en carte bleue, vous n'acceptez plus les chèques uniquement à la livraison, ma mère a son âge n'a que son chéquier pour régler. Incroyable aujourd'hui.
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:13

  Vendeuses agréable et à votre écoute. Bien conseillé magasin plutôt agréable
• Noémie.r

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:44

  Aucun sérieux, aucun professionnalisme. Après plusieurs réclamations et ma dernière venue en magasin, on m'a communiqué soit disant la ligne directe du magasin pour que je puisse appeler si je n'avais toujours pas de retour de leur part. Or, le numéro communique ne donne que des infos sur les horaires du magasin, aucun contact avec le magasin directement comme dit par un responsable du magasin !
• claudia.i

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:02

  Cliente depuis 20 ans, j'ai eu deux expériences particulièrement pénibles ces derniers mois. je les partage, car visiblement, on me dit que c'est moi qui n'ai pas compris ce qu'on m'a dit: autant que les autres clients en profitent alors. j'ai acheté un lave vaisselle à 1000 euros, qui est tombé en panne 4 fois en 2 ans. au moment de l'achat, on me propose une garantie à 10euros par mois, que j'accepte. à chaque panne, 1 mois d'attente environ, et 4 fois la même panne. je considère que mon appareil est défectueux, on me répond "bah là il marche? s'il ne marche plus la prochaine fois, on verra"x4. épisode 2: mon aspirateur Dyson tombe en panne, je souhaite faire marcher la fameuse garantie. désolé, il faut la garantie au dessus (15 euros par mois), allez, on y va, garantie Darty max. quelques mois plus tard, je ramène le Dyson (que j'avais réussi à faire démarrer moi-même à la première panne), et là, ô surprise, "ah bah non, c'est que pour la durée des pièces, donc 3 ans, et votre aspirateur a ... 3 ans et 15 jours, désolé!" devis de réparation à 200 euros. je me rends en magasin pour demander ce qu'il en est, on me dit que la garantie en fait couvre le devis, le rendant gratuit, car il coûte normalement 59 euros... Bel exemple d'enfumage: on a beau me dire le contraire aujourd'hui, ce n'est pas ainsi que m'a été vendue la garantie. bref, Darty c'est fini pour moi.
• Aurélien.e

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:42

  MAGASIN A FUIRE Achat d'une machine à café à 1400 euros en panne au bout de 2 mois et le commercial nous avais dit qu'avec l'assurance de 9.99 par mois elle été remplacer sans soucis alors que non magasin a fuire au plus vite et surtout aucune conscience professionnelle aller chez boulanger prix plus correct pour le même produit et surtout il sont honnête comparé à darty bruay la buissiere
• Jonathan.E

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:02

  Première fois que je venais dans ce DARTY et j’ai eu des bons renseignements sur l’ordinateur que j’avais vu sur le site. Le vendeur était sympa car je ne connais pas trop l’informatique et j’ai quand même compris lol
• cat.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:51

  plus rien à voir avec le darty d'avant , ni au magasin ni au sav, passez votre chemin ! TOUT ce que j'ai acheté comme électro pour ma cuisine est tombé en panne et il ne suffit jamais d'une fois pour réparer, une vraie catastrophe et quand on écrit au siège ils s'en foutent complètement. moi c'est terminé ! après plus de 20 ans de fidélité j'abandonne !
• amelie.e

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:41

  Nous avons acheté le dernière IPhone à plus de 1000 euros. Nous nous sommes malheureusement aperçu d'un défaut après une dizaine de jours d'utilisation. Par conséquent, nous nous sommes rendus au magasin pour faire constater le vice caché... Le jeune homme nous a très bien accueilli, celui-ci ne pouvait pas se positionner pour une reprise (chose que je peux comprendre vu le prix du téléphone), il a donc été voir la responsable des ventes qui a catégoriquement refusé la reprise car pour elle c'était visible... (j'ai montré le défaut à d'autres personnes et ils n'ont rien observé tout comme nous au premier abord..) Je comprends que cette personne suit les directives mais étant donné le prix du téléphone je trouve inadmissible que celui-ci n'est pas été changé. Je retenterai demain puisque le directeur sera sur place, en attendant je mets la note de 1 car le service après vente n'est pas satisfaisant et on vous vend des produits en promotion avec des défauts... Je conseille d'aller dans un autre magasin ou d'acheter directement chez iPhone si vous chercher un iPhone.
• Tom.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:54

  Scène digne de vidéo gag arrivé 19h pour retirer une commande réglée sur internet attente en caisse 10 minutes panne de caisse ça peut arriver aucune communication des employés alarme du magasin qui se déclenche aucun employé pour l'arrêter nouveau système on ne sait pas comment ça marche retrait de la commande impossible pas de caisse qui fonctionne bravo le contrat de confiance résultat des courses 1/2 heure de perdue pas de produit récupéré direction inexistante
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:25

  Rien à redire ! Accueil, rapidité, efficacité, disponibilité, conseils, serviabilité...bref, 1er achat chez vous, vous me reverrez !
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:05

  De bons conseils et du professionnalisme 👍 Reprise des vos électros pour recyclage...nickel 😊
• Paola.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:01

  Super vendeur ( Jean Yves) pour l achat de mon lave linge. Bon conseil.. Jamais déçu de Darty. Mme Chapert Paola.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:21

  Je me suis acheté un iPhone 13 un jeune homme emerique m’a aidé et ma bien expliqué malgré mon handicap sourd malentendants pas facile pour moi ! il a pris le temps avec moi et n’a pas foncé acheté…simplement je lui et demander si peux m’aider et je mes 5 étoile 🌟 si avait 10 je aurais mis 10 étoile des personnes comme celui-ci on n’a trouve plus bcp…. Cordialement Jean-Claude delbecq
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 06:38

  Pour un retrait colis,personnel accueillant,de bons conseils et aide proposés pour le chargement dans la voiture.
• Véronique.O

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:20

  Darty Bruay Après l'achat d'une trotinette a un certain prix, aucunes informations tout allait tout seul et très bien jusque 25km/h à l'entendre c'était le top ....😡 Ce n'est pas ça du tout A20 maxi dans une décente ...avec une appli téléphone dont on ne savait même pas ....je vais sûrement la revendre à particulier et perdre de l'argent 😡😡😡 merci Darty je n'y viendrais plus .....
• Michel.e

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:27

  Un congélateur sans éclairage c'est comme une voiture sans volant. Je dois mettre une lampe frontale pour aller chercher mes produits. Merci au meilleur vendeur de France pour nous avoir signaler qu'il n'y avait pas d'éclairage dans ce modèle de congélateur
• Mai.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:12

  Grand propre . Mais le choix est limite . Personnel à l affût du client...ce qui est agaçant
• Webtitof.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:42

  Très très déçu par le service client internet de Darty. Suite à un achat effectué en novembre 2021, j'ai fait une demande pour le remboursement de la différence constaté dans une autre enseigne. J'ai reçu un courriel le 01/12/2021 me confirmant l'attribution d'une carte cadeau de 21 € que je n'ai jamais reçu à ce jour (j'ai vérifié dans mes SPAM). J'ai fait des relances par mail qui ont été supprimées sans être lu.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 05:24

  Je recommande Le magasin Darty sans hésitation petit problème avec mon aspirateur robot en rentrant à la maison la petite balayette sur le devant bloquée ils m’ont fait un échange sans difficultés 3 jours après
• Patricia.h

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:50

  J ai mis 3 juste pour avoir attendu 30 minutes par contre le vendeur 5 étoiles super
• Cathy.O

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:33

  Superbe magasin rien a dire...personnel au TOP je le recommande...merci Darty...
• Fred.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:15

  Excellent accueil et avis très professionnel de Dimitri conseiller Audiovisuel Darty Bruay . Je reviendrai avec plaisir et en toute confiance chez Darty Bruay pour un prochain achat Audio BOSE.
• Pierre-andré.o

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:43

  Très bon accueil, vendeurs compétents, dommage que les produits affichés stockés sur le Web ne le soient pas .
• Raphaele.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:27

  Ne franchissez pas la porte. Je me rends dans ce magasin pour acheter des air pods d apple. Je trouve un tas de boite sécurisé avec une plaque pour les récupérer en caisse. On me dit qu ils sont en rupture et qu ils ne sont plus approvisionner( quel intérêt de laisser ces boites si plus de stock).Je ressents que je commence à emmerder mon interlocuteur. Je lui demande si ils ont le nouveau modèle, non. Il me dit de le commander, je demande si je le commande, si je peux le recuperer dans un autre magasin. Non. Bref aucun échange,il a à peine levé la tête pour m adresser la pareil. Ne changez rien, nous allos chez Boulanger.
• julien.e

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:57

  J'ai été immensément déçu il y a 20 ans par plusieurs sav apocalyptiques de leur part.... cela fait 3 fois que j'y retourne depuis 6 mois. Je tenais à remercier la personne qui s'est occupée de moi ce 17 décembre2021, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme pour palier au manquement de son entreprise. Je mets 4 sur 5... ce n'est pas normal que sur 3 smartphones proposés en rayon, aucun disponible.
• Vincent.�

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 23:36

  Beau magasin. Propre lumineux. Accueil à l'entrée très agréable et poli. Bémol pour l'hôtesse de caisse peu aimable.Sinon j'aurais mis 5
• Marion.u

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:47

  Venue pour un l'achat d'un aspirateur robot en période de Black Friday, j'ai pu faire un choix adapté grâce aux conseils d'Ophelie ! A l'écoute, et connaît très bien ses produits !
• Bochu.h

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:45

  Je tiens a mettre en avant le professionnalisme du directeur des ventes et le bon accueil au magasin pour l échange d un produit . Merci monsieur et merci Darty .
• Gregauriz.r

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:07

  Deuxième visite pour éventuellement achat d une télé a2000€ Je fais voir une copie écran de site internet pour une télé LG haut de gamme avec un prix inférieur au prix affiche en magasin , le vendeur me reconnais et viens a ma rencontre et dit qu il peux s aligner avec l offre que j' ai vu , après réflexion je me lance et avec discussion plus longue , le responsable TV ( au passage pas très commerçant et arrogant à souhait)me dit déjà que il s aligne mais ce sera en bon Darty, puis je leur dit que l offre n est plus en court , et reviennent sur leur décision en me riant au nez , limite humiliant pour dire "si c est fini on fait rien sur le prix " de plus dénigre les sites internet en mettant en avant leur sav en cas de problème , Plus de renseignements donnés et ingnorance du client une fois qu il sentent que l achat ne se fera pas, bref prochaine fois internet aura mon argent , au pire j irai voir si ds un autre Darty les vendeur et responsable seront plus gentil et compréhensif
• Romain.E

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:26

  Les deux étoiles sont uniquement pour le stagiaire posté à l'entrée du magasin, très agréable et accueillant. Pour le reste... !!! J'ai passé les portes du magasin ce midi même dans le but d'y acheter un aspirateur sans fil DYSON. Je me rends dans le rayon, je cherche ensuite désespérément un vendeur afin d'avoir quelques précisions en plus de celles que j'ai pu voir sur internet. L'attente est extrêmement longue ! Ensuite un vendeur arrive, me vante les mérites de tel modèle, qu'il me présente, affiché à un prix X. Je me décide finalement de prendre un modèle plus haut de gamme. Arrivé en caisse on insiste lourdement pour la garantie 5 ans, je ne cède pas ! Au moment de l'encaissement le prix n'est pas le même que celui affiché en rayon, (finalement plus élevé) je le fais savoir au vendeur. Il retourne voir en rayon, et me dit que finalement ce n'est pas le même produit, qu'il manque des brosses dans celui que j'avais vu... Qu'il est dans mon intérêt de prendre celui encore plus "haut de gamme". Il m'a pourtant fait la démonstration de celui affiché en rayon ! Agacé par ce comportement commercial insupportable, je décide de tout arrêter et de partir ! J'en ai profité pour aller acheter le même article dans une autre enseigne ! Le prix y était d'ailleurs moins cher. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:16

  Un stagiaire pour vous accueillir avec un "bonjour". Très bien ! Je ne trouve pas du premier coup le produit repéré sur le net. Un vendeur m'aide à chercher un vendeur-expert du rayon. Impec ! J'attends un peu à la caisse, mais le caissier se charge de moi avec un petit mot gentil. Impec ! J'emballe mon article, mais il me manque une paire de ciseaux. On se met en 4 pour m'en fournir. Re-impec! Résultat : suis enchantée du service et des solutions que l'on m'a trouvé à chaque "obstacles" rencontrés. Le service client, c'est important et ils l'ont compris ! BRAVO !
• Fanny.u

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:10

  j'ai commandé un lave vaisselle a la livraison on me livre un autre résultat je reste avec celui la ou je rajoute 150 euros quelle arnaque ah oui geste commercial 20 euros minable manque de professionnalisme la prochaine fois j'irai ailleurs ne recommande pas du tout
• Paguiloumathi.

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:39

  un télé sous garantie qui implose, on me fait attendre 3 semaines pour faire venir un technicien qui prendra 3 secondes pour faire le même diagnostic. ensuite on me dit d'aller en magasin pour échanger ma télé mais ce modèle n'existe plus donc on ne peut rien faire d'autre que de rembourser ... pas de proposition pour un modèle équivalent ou même un geste commercial...une honte et un service client détestable qui ne considère pas ses clients... a fuir... je reste à dispo si besoin de plus d'explications
• Bérengère.A

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:48

  Aucun accueil, le personnel reste indisponible même s'il n'y a pas de clients dans le magasin. Les produits ne sont pas étiquetés, il n'y a pas d'informations. Je ne recommande pas ce magasin, j'irais bien sûr chez la concurrence.
• Christian.i

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:55

  magasin accueillant ,dommage du manque de sens commercial de la part de la vendeuse ,je n'ai pas reconnu le professionalisme de la vendeuse qui est partie à la retraite qui était plus proche du client que de son ordinateur ... vente perdue je suis allée dans un autre magasin Darty et pourtant j'habite Bruay.. quel gachis!!!
• Marie-agnès.e

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 06:53

  Je déplore les méthodes de ventes et l'insistance sur l'achat de garantie extension Ensuite sur le paiement différé alors qu'un paiement comptant était souhaité et l'abus de faiblesse sur une personne âgée de 85 ans en faisant signé une demande de crédit renouvelable sofinco a son insu en prétextant que c'est une carte gratuite Darty Surprise en recevant un mail de confirmation sofinco au retour du magasin. Je ne viendrai plus et vous ferez une très mauvaise publicité
• camille.c

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:32

  Très serviable, poli et souriant, le vendeur a su répondre à toutes mes questions (et quand il ne savait pas il allait chercher l'information directement). Je suis plus que ravie de ma visite en magasin et de mon achat.
• valérie.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:21

  J'ai beaucoup apprécié les connaissances, les compétences et l'écoute de Jean Yves du rayon gros électroménager de Darty Bruay-la-Buissière à qui j'ai eu à faire aujourd'hui. Il a su me diriger, m'expliquer les différences entre les divers réfrigérateurs. Il a tout de suite su cerné ma demande et même si nous n'avons pas fait affaire à ce jour car il n'avait pas ce que je recherchais en stock, il a été vraiment professionnelle et de bons conseils même en sachant qu'il ne ferait pas la vente .c'est tellement rare, que je tenais à le faire remarquer.
• ANITA.I

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 14:15

  numéro en 0892..... une minute = presque 50 cts d'euro...... Grave quand - il faut passer le délai attente - on appelle pour faire observation d'un souci dû - - à une erreur de l'agent du magasin !!! ou délai de livraison non respecté !!! LAMENTABLE C'est très cher payé !! Qui plus est, lors d'un de ces appels, il m'a été garanti une remise de 25 euros... j'attends encore !!!
• Enzo.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:28

  Accueil excellent ! Le vendeur et sa collègue on su parfaitement répondre à nos attentes. Fort sympathique et chaleureux, je recommande vivement !
• Raff.

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:31

  Vendeur, qui ne répond pas à ma demande d'info sur mon choix télé, et préfère me vanter, (ds 1 monologue, et pdt d' interminables minutes), les effets "LED" d' une télé, pour laquelle je ne suis pas intéressé. N' hésitant pas à me proposer jusqu au bout des facilités de paiement?? Résultat: incompréhension, perte de temps, et surtout pas d'achat. Lui ayant informé entre temps, que l'on m'a fortement déconseillé, cette marque, pour nbreux SAV, il décide d'appeler en renfort son responsable: "désagréable", voir limite agressif et qui n'apporte rien. Arrogant, jusqu au bout, le vendeur, me propose à nouveau une télé de cette même marque. c'est une blague !! Bref mauvaise expérience. Franchement, je déconseille Darty porte nord.
• Jimmy.E

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  Le 13/05/2021 à 18:18

  Bon accueil. Retrait de commande internet rapide. Par contre délai de mise à disposition du matériel non respecté (15 jours entre la date prévue et la date de retrait).
• Marie.r

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  Le 03/05/2021 à 16:35

  Très bien reçu et conseiller par Monsieur Jean Yves. Merci Monsieur pour vos bons conseils en prenant Darty max mon lave vaisselle est reparti pour 10ans.
• Stacy.a

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  Le 12/04/2021 à 17:52

  Machine à laver commander sur internet, reçue dans un état catastrophique (bosses, pleines d'eau à l'intérieur, moisissures et ne tiens pas debout). Le SAV est incompétent et n'est pas à l'écoute des clients ils raccrochent même au nez de ses clients. Je met un 0. Obligé de faire appel à la défense du consommateur pour le retour du produit car ils ne veulent pas le reprendre. Je ne recommande pas dutout.
• Damien.s

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 16:37

  Le magasin Darty est très propre et le personnel du magasin est agréable et poli ! Je suis venu dans le cadre d'un retrait de commande et tout s'est très bien passé. Une petite remarque quant à l'absence de réponse sur le numéro de téléphone du drive pour récupérer la commande, mais compte tenu de l'horaire, le personnel devait être en train de déjeuner ! J'ai eu la possibilité de rentrer facilement dans le magasin pour retirer la commande. Ce n'est pas gênant !
• Gus.h

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  Le 11/02/2021 à 19:13

  SAV incapable!! J'ai acheté un ordinateur ASUS TUFGAMING pour un montant de 1200e, qui est un prix particulièrement élevé. En à peine 2 ans, le disque dur m'a lâché deux fois, l'ordinateur a donc été réinitialisé deux fois. Sur ça, je ne peux pas décemment les blâmer, car comment savoir l'origine du problème? NÉANMOINS, j'estime sans trop m'avancer que le service après vente d'un magasin devrait se montrer beaucoup plus efficace et à l'écoute de ses clients. DEUX FOIS je donne mon PC défectueux, DEUX FOIS on me le rend au bout de deux semaines sans AUCUNE EXPLICATION avec un disque dur remplacé et donc mes données volatilisées. C'est pourtant sensé être le travail fondamental d'un SAV que d'informer son client sur son produit et sur sa réparation et de demander une autorisation pour remettre à 0 un disque dur. Au lieu de ça, l'accueil se contente de répéter que "la réception SAV du magasin se contente de faire le lien avec les locaux SAV qui eux s'occupent de faire l'expertise" avec un air désemparé et pas motivé. Ainsi, à mon sens la réception SAV de ce magasin est totalement inutile et inefficace. Je ne recommande pas du tout ce magasin qui fait preuve d'un grand manque de professionnalisme.
• Aurélien.

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  Le 09/02/2021 à 18:13

  Si vous avez une journée à perdre c'est l'endroit où vous devez aller!!! Des rayons bien garnis avec le nec plus ultra de la technologie ou vous aurez tout le loisir de vous promenez sans jamais être dérangé. Pas mal de visiteurs, certe, mais soyez assurés de ne jamais être pertubé par un vendeur, un conseiller ou tout autre membre du personnel! Si par hasard vous avez la chance de rencontrer l'un d'entre eux, prudence!!! Non pas par la dangerosité de l'invidu, mais plutot par ce qui vous attend... l'image des employés est plutot correcte, mais pour ce qui est du son, c'est autre chose. Comment vous expliquer?? Des réponses plutot vaseuses dirons nous, qui traduisent un gros manque de professionalisme. Pas forcément dans la connaissance du produit, mais plutot dans les offres promotionnelles, les services, les garantis... de plus il semblerait que la souscription frauduleuse de contrat d'assurance soit monnaie courante dans ces enseignes. Une pratique plus que douteuse sur laquelle il faut apporter toute votre vigilence!!! Enfin pour cloturer votre visite, il ne faut surtout pas manquer le passage en caisse... du velour!!! Une lenteur sans égal, il faut l'avoir vécu pour comprendre le supplice qui sera le votre dans la dernière étape de votre séjour chez Darty Bruay. Vous comprendrez qu'après plusieurs visites et achats, je suis las de ce magasin et vous le déconseille vivement!!!
• Michael.r

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:54

  Achat le 23 décembre d un téléphone. 1h30 d attente pour nous dire qu une erreur s est produite dans la gestion des stocks... Resultat pas de tel disponible pour un cadeau de Noël. Geste commercial 2 mois d assurance gratuit sur achat d un téléphone plus cher... A noter la gentillesse de la vendeuse .
• Steffy.�

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:01

  Magasin bien tenu, large choix... Personnel très agréable, souriant et à l'écoute... ormis le monsieur à l'entrée qui commande assez sèchement le personnel à travers le magasin et ce devant les clients, ce qui pour ma part me met mal à l'aise, ce comportement ne devrait pas être...
• rolane..

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 12:58

  Magasin agréable, un bonjour en entrant puis c'est l'envers de la médaille.... mettez des professionnels ou des connaisseurs à la vente. A part s'asseoir devant l'ordi pour connaître le stock c'est limite. Et depuis quand un produit audio ouvert ne peut pas être échangé? Avec en prime une leçon de vie ! J'ai compris la leçon : je vais commander sur Internet ! La proximité ne fait pas la qualité.. dommage.
• Sunny..

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  Le 29/10/2020 à 21:31

  Très très déçu de mon dernier achat (réfrigérateur americain) qui devait être livré 1 semaine après mon achat donc le 10, que je n'ai pas reçu. J'appelle donc le service client qui me dit que ce n'est pas livré ce jour mais la semaine d'après le 17 alors qu'au magasin il avait bien mis livraison au 10. J'avais donné mon ancien réfrigérateur donc je me suis retrouvé sans pendant 1 semaine! Et en plus de cela le jour de la livraison j'aperçois une griffe sur la porte. Et j'en passe des aller-retour au magasin.... Tous ça est quand même rentré dans l'ordre. Mais l'organisation du magasin n'est pas bien géré, l'attente pour un renseignement ou pour un problème est très longue. Cela ne donne plus envie d'acheter lorsqu'on a eu des soucis comme cela. Et si vous lisez les autres commentaires il y a souvent les mêmes problèmes qui reviennent.
• Chrystelle.i

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:32

  Bon accueil, de bons conseils. Les vendeurs aimables.
• Mary.a

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:50

  Meilleur grand magasin pour le choix avec boulanger pour trouver son bonheur en électro- ménager, bon service après vente. Beaucoup de choix, mais pas assez de personnel pour avoir des renseignements. Ça peut nous faire partir car attente trop longue il devrait avoir plus de personnel surtout le soir et weekend. On reçoit pas souvent de prospectus avec des offres intéressantes contrairement à d'autres enseignes comme Conforama ou But, Cora, Auchan avec des promotions intéressantes qui peuvent nous faire franchir le pas pour changer de TV ou autres. Carte fidélité intéressante sans carte crédit voir ci dessous coût 45 euros pour 3 ans abonnement à faire si vous décidez de faire tout vos achats chez Darty. Bon pour un jeune couple qui décide de s'installer ensemble donc beaucoup d'achats en équipements neufs en perspective sous 3 ans. De toute façon avant tout achat surtout onéreux allez voir avant les prix selon la référence de l'article sur internet pour comparer car parfois il peut y avoir 150 euros d'écart d'une enseigne à l'autre. 🤔 Bien se renseigner sur les modalités et attention à ne pas trop facilement céder au commercial et donc à souscrire à une carte crédit 😡 Quels sont les avantages du programme de fidélité sans carte de crédit ? Le programme de fidélité Darty vous permet de gagner jusqu’à 120 € de cartes cadeaux Darty par an. Tous les 6 achats d’au moins 50€, vous recevez une carte cadeaux Darty de 10€.Vous bénéficiez également d’un abonnement gratuit au service Bouton Darty Blanc/Brun, pendant 3 ansm Comment souscrire au programme de Fidélité sans carte de crédit ? En vous rendant au pôle Service de votre magasin. Un conseiller procédera à l'ouverture de votre programme et vous remettra les Conditoins Générales de Vente. Le coût de l'abonnement est de 45 € pour une durée de 3 ans, payables le jour de la souscription, mais remboursés par un coupon de 45€ émis lors de la souscription. Vous recevrez sous 48h un mail de confirmation d'inscription au programme.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 09:26

  Magasin propre, bénéficiant d'un large choix d'articles que ce soit électroménager ou multimédia. On regrettera cependant un manque d'offre entrée de gamme. Les conseils des vendeurs sont pour certains pertinents pour d'autres bien moins cohérent avec la réalité des faits. En bref, un magasin intéressant à fréquenter, agréable et où l'on trouve facilement son bonheur si l'on sait exactement ce que l'on cherche et le prix que l'on veut y allouer !
• Steve.o

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 15:38

  Nous avions besoin d'un frigo , il n'y en avait plus en stock le vendeur nous a proposé celui d'exposition qui avait 2 coups visibles. Nous nous attendions à un geste commercial, il nous a proposé de payer le prix fort mais d'offrir la livraison. Mitigés, nous acceptons quand même. Or, en rentrant chez nous on se rend compte sur le site que la livraison était gratuite. Le vendeur a voulu nous arnaquer. Nous avons donc fait marcher notre délai de rétractation et nous avons acheté un autre frigo ailleurs.
• Marina.R

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:00

  Encore une fois très déçue de ce magasin ! Je suis revenue uniquement car j'ai une carte cadeau à dépenser mais je la dépenserai en ligne sur la fnac ! De toute façon il n'y a aucun service client et les prix affichés ne sont pas respectés !
• Fred.u

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:31

  J'y suis allé pour retirer un produit commandé sur le net. Produit arrivé avec de l'avance Accueil sympathique. J'y suis retourné pour acheter un profit disponible après consultation sur le net. Parfait
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 14:32

  Je suis allé rapporter une machine à pain tombé en panne au bout d une année, et encore garantie, ils me l'ont changé complètement, superbe
• Marina.

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 17:32

  Merci a votre manager de courir fermé a 19h20 au lieu de 30 quant il voit des clients se garés !
• Chryslersrt.

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 18:53

  Magasin ou l'on rentre et personne s'occupe de vous.... Hormis magasin bien rangé. Ou sont les Vendeurs ???? Darty paye des Poses café à rallonge ? Triste employeur. C'est pas terrible quoi. Je le Déconseille. Et offrir du café n'a rien à voir svp monsieur le directeur.....!!! Je vous parle que quand on rentre personne s'occupe dûment de nous... Les vendeurs squate entre eux..... Il suffit juste de regarder vos note sur Google ou autre site et vous serez je le pense réorganiser votre éthique de travail de vous même mais surtout de votre équipe non compétente....
• Mathieu.i

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:54

  Attention, Darty ne prend les cartes illicado malgré que le service client téléphonique annonce le contraire. Après avoir pris en charge par le responsable du magasin mon litige a été réglé de bonne manière. Magasin propre est bien rangé. Personnel accueillant. Retrait des achats un peu long.
• PILLOT.i

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 21:18

  Déçu par l'enseigne ! J'ai beaucoup acheté là-bas car j'avais confiance... Aujourd'hui je me suis rendu dans le magasin pour acheter un sèche linge que j'avais vue 2 mois plus tôt en me disant qu'avec les soldes il serait peut être moins cher ! Arrivée dans le rayon il avait augmenté de 120 euros... Et oui de 529 euros, il est aujourd'hui à 649 euros. Super les soldes... j'avais pris une photo du sèche linge avec le prix et quand je montre ma photo à la vendeuse avec le prix de 529 euros, elle me répond qu'elle ne peut pas baisser le prix. Honteux !
• Jérôme.u

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 07:10

  On a laisser ma mère mariner 5 semaines sans cafetière et en refusant un échange ou un remboursement. Finalement et après tentative de réparation on nous a proposé un échange car le produit était finalement HS, ce que nous avons refusé car plus jamais nous n'achèterons quoique ce soit chez Darty. En effet, le service bancal est une chose, mais le personnel désagréables en est une autre! Comme a dit votre collègue a ma mère et avec le sourire après avoir refusé de remplacer le produit : Bonne journée quand même HEIN !
• yv.a

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  Le 03/08/2018 à 15:20

  Ramené ce jour une cafetière Senseo déjà en panne même pas 2 mois et 3 week-end seulement d’utilisation acheté 89 € chez Darty et vendu 39 sur d’autres sites. Tout cela en pensant que le SAV serait de meilleure qualité. Il n’en est rien bien au contraire on vous propose de l’envoyer en réparation plutôt que vous la changer immédiatement. 3 semaines de réparations et sans appareil et on ne peut pas vous prêter le même bien sûr. Intervention du directeur du magasin un homme très désagréable avec aucune fibre commercial. La réponse : son ordinateur lui indique qu’il faut faire comme ça et ce n’est pas autrement. A quoi bon avoir des responsabilités pour suivre bêtement la réponse d’un ordinateur. Si la technicienne de surface sait se servir d’un ordinateur elle peut très bien en faire autant et vous pouvez supprimer votre directeur. Dans le cas présent nous étions 2 clients différents que vous venez de perdre. Bientôt l’ordinateur du directeur lui dira d’aller postuler chez Amazone.