DARTY Lens

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Alain.o

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  Le 13/07/2022 à 12:31

  Chez Darty pour un contrôle de tablette Après réparation Le technicien au service client est très accueillant sympa et connaît très bien le domaine Il nous a dépanné Personnel compétent
• Bouque.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:43

  On vient acheter un écran avec mon copain, la dame qui nous a renseigner une semaine avant nous confirme le payement en 4 fois, tout les 2 en cdi, on réserve l’écran qui arrive une semaine après. Aujourd’hui on vient le chercher, on nous annonce que le payement en 4 fois n’est pas possible. Il faudrai ce mettre d’accord. Je n’irais plus là bas toujours plein de problème. Alors qu’à la concurrence jamais eu de problème. Il faudrai ce mettre d’accord entre les employés. Franchement c’est inadmissible.
• jem.r

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  Le 06/07/2022 à 08:29

  50mn pour avoir un conseil pour l'achat d'une tablette, une seule tablette en démo fonctionne, personne pour me conseiller , aucun vendeur , juste le jeune qui accueille et les dames a la caisse !
• Jean-Pierre.a

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  Le 04/07/2022 à 09:22

  Bonnes explications du vendeur sur le produit convoité puis acheté. En revanche, tenter de me faire changer d’opérateur Internet, où souscrire à DARTY MAX au moment de la facture, cela m’irrite. Pour le reste, rien à dire.
• Claude.A

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:27

  Magasin ou le personnel est compétent et agréable
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:23

  Très mécontent, je viens pour effectuer un recours sur un article, l’on m’explique qu’il faut passer par la Fnac et que l’on a pas le temps de voir avec moi, l’on m’a clairement envoyé balader ! C’est inadmissible
• David.E

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:30

  Champion du monde : vous leur demandez un produit spécifique...le vendeur vous répond que cela n'existe pas...alors qu'il y en a deux en vitrine ! Bref aucune connaissance des produits...
• Théo.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:16

  Merci à Ludo très bon vendeur qui ses faire rigoler qui met à l’aise il es au top merci beaucoup 💪
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:15

  Personnel très sympa même un jour férié !! Demandez Séb...il est au top!!!
• Patrick.u

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:50

  Déçu pas de stock pour les produits qu'on veut
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:36

  Mickaël nous a conseillé avec professionnalisme et gentillesse. Très bon moment avec des achats sympas à la clef
• Quentin.l

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:54

  Tres déçu de darty pourtant je réalise souvent mes achat dans ce magasin
• Monique.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:14

  Très satisfait avec Michael pour un achat en informatique
• Camille.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:42

  Les vendeurs super agréable, magasin bien présenté, on s’y trouve facilement !! J’aime bien faire mes achats la-bas et les prix sont abordable voir moins chère !
• Priscillia.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:35

  Le vendeur Mickael est très professionnel, à l'écoute, je passe toujours par lui pour mes achats et j'ai jamais était déçu.
• S15.m

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:50

  Une équipe formidable, accueillante, dynamique et très disponible pour le client. On y passe un agréable moment. Je recommande vivement +++
• remy.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:28

  Bonjour excellent magasin avec des vendeurs professionnels et super sympathique, Je recommande à 2000%. De plus le magasin est très beau et très agréable. On sent un climat familial entre ces 4 murs Surtout ne changer pas
• Sarah.s

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:19

  Accueil décevant, venue de base pour un service après vente, je me renseigne auprès de la dame blonde à lunettes de l'accueil qui est franchement désagréable et qui m'a accueillie avec un air hautain... Elle ne connait même pas les procédures de service après-vente et a l'air agacé de mes demandes. Heureusement l'un de ses jeunes collègues a pris le relai et a su répondre à ma demande de manière rapide et efficace. Et de plus avec sourire et amabilité !
• Brochot.n

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:42

  Bon accueil et bien renseigné, très bon accompagnement du début à la fin auprès des clients. Dommage que je n'ai plus le nom du vendeur car je l'aurais mentionné pour son mérite.
• simon.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:26

  Un grand merci à Sébastien vendeur téléphonie pour ses conseils pour achat téléphone Samsung s21fe... Super vendeur de plus il a été hier sur son temps de repos chercher montre connectée Samsung galaxy watch 4 à darty bruay... C'est assez rare pour être souligner... Un grand bravo et merci à ce vendeur 👍👏
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:04

  J'ai rencontré Mickaël au rayon tablettes Très satisfait du conseil Je repars avec le produit qui me convient
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:16

  Très satisfaite du vendeur Mickael donne de très bon conseils
• Abdel.r

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:07

  Merci a rémi pour m'avoir conseillé la darty Max , PC portable acheté il y a 2 ans et demi donc plus de garantie constructeur mais grace à la DARTY MAX prise en charge du pc et vu qu il n'est pas réparable darty m'offre un chèque cadeau de la valeur d'achat du pc . Merci à sébastien pour sa patience, ses conseils , sa bonne humeur et son professionalisme pour l'achat du nouveaux pc . Au plaisir de vous revoir . je recommande +++++
• Christophe.n

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:55

  Le vendeur Mathieu a été très bien . Profesionel
• Etan.O

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:17

  Très bien accueilli, notamment par le conseiller qui m'a pris en charge Mickaël merci a toutes l'équipe Darty. Cordialement Mr Clinquart.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:47

  Nous avons acheté deux téléviseurs de 60 cm un pour ma maman et l’autre pour nous .Le vendeur très sympathique et très sérieux merci.
• DEBUISELLE.A

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:26

  Superbe expérience, de bons conseils et bien orienté . Les vendeurs Sébastien et Michael dont très agréables . Je conseille fortement Encore merci
• Eric.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:54

  Nul Nul Nul a fuir J'y vais pour commander un article qui est sur leur site internet... on me dit : On peut pas c'est un produit internet, bref aurevoir, retourne sur ton pc pour passer commande ... quel service pitoyable !!! bref on m'oriente vers un produit en stock plus cher évidement .... je veux payer avec un bon de retour et la surprise on me réclame une carte cadeau (que je n'ai jamais eu) il faut aller la réclamer dans le magasin qui a fait le retour. quelle expérience d'incompétence inoubliable
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:11

  Personnel Souriant, à l'écoute et surtout compétent.
• psx4.s

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:20

  Personnel très compétent nous on bien informer sur le produit que l on voulez
• Stacy.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:51

  Je suis quelqu'un qui commande de base sur internet mais je devais avoir un téléphone au plus vite. J'ai vu Mickaël qui s'occupe du rayon téléphonie et il m'a vendu un téléphone un peu plus cher que mon budget initial mais au moins le téléphone correspond parfaitement à ce que je voulais ! Je suis extrêmement contente. Je reviendrai !
• DENIS.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:38

  Passage un samedi soir, 3 vendeurs discutent entre eux, aucun ne daigne nous conseiller. Nous sommes partis les mains vides.
• Guy.e

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:09

  Pas très professionnel . Veulent vous vendre un produit affiché 549 à 599 et vous font croire qu'une remise de 50 euros vous a été octroyée et pour cette remise souscription obligatoire d'une assurance à 9.90euros par mois .magasin à éviter .
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:16

  Trés bon accueil et attitude professionnelle de la vendeuse qui m'a renseigné et conseillé
• Brouez.y

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:10

  un super moment avec le vendeur Sebastien : force de vente et informations sur les differents produits pouvant nous ineteresser comme la telephonie et la box internet ... très agreable et tres pro. ca donne envie de revenir . Merci
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:30

  Magasin accueillant et personnel très agréable et serviable
• Jacques.�

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:16

  Juste en visite pour les soldes! Pour ma part j'ai pas vraiment vue de différence. Employés courtois. 😉
• C.

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:51

  contact SAV absolument épouvantable .rdv pour réparation de lave vaisselle sous garantie ,avec en plus abonnement darty max . le conseiller s'est ENERVE et m'a raccroché au nez quand je lui ai précisé à plusieurs reprises que je ne pouvais pas me rendre disponible entre11h et 14h .Estimez vous heureuse d'avoir un rendez vous dans 10 jours et si le réparateur passe à votre domicile pendant votre absence il faudra reprendre un rendez vous dans les mêmes conditions . Merci pour l'accueil et pour le manque de contrôle des personnes qui sont sensées être là pour nous aider . J'ai largement passé l'âge de me faire engueuler !!
• LAETITIA.L

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:13

  On trouve toujours ce que l'on a besoin chez Darty.... avec des conseils et de la bonheur... Le rapport qualité prix est toujours ai rdv
• BEATRICE.A

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:58

  Délais d'attente au SAV long.Delais de réparation pour une cafetière 3 semaines au moins et pas de prêt possible c'est bien dommage.
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:12

  Après une certaine attente au rayon téléphonie, on daigne s'occuper de nous Au loin, une personne habillée en civil nous interpelle. Pas de bonjour avant de nous adresser la parole de la part du "responsable", pas terrible pour accueillir ses clients. "il vous faut un conseil ?" Oui je lui réponds. Il appelle une des vendeuses. Achat d'un iPhone 12, la conseillère ne nous signale pas l'absence d'un chargeur dans la boîte du téléphone. C'est dommage. Une fois le téléphone encaissé, je m'aperçois qu'effectivement il n'y en a pas. Nous allons vers le rayon accessoire téléphonie et cherchons en vain ce chargeur. Le "responsable" vient à nouveau à notre rencontre, cherche avec nous et ne trouve aucun chargeur adapté à l'iphone. Je lui explique que c'est embêtant d'acheter un téléphone et ne pas pouvoir s'en servir... "c'est de la faute d'Apple !" Réponse qui ne me convient pas du tout. Nous venons de dépenser 809 € ! "j'achète à DARTY pas chez Apple !" lui répondis je. "dites le à Apple !" Je trouve inacceptable ce comportement ! Il se fiche éperdument du client et ne propose aucune solution. Je regrette amèrement d'y avoir acheté ce téléphone ! Nous nous sommes dirigés vers l'enseigne Boulanger voisine où nous avons trouvé une solution pour utiliser ce téléphone neuf. Il ne faut pas s'étonner que les clients aillent sur des sites marchands, vu qu'ils ne trouvent plus le service escompté en magasin physique. DARTY vendin c'est terminé pour nous et je vous conseille de faire de même.
• loan.i

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:00

  Bonjour, suite à un achats de téléphone une assurance m’a été mise sûrement sur un mal entendu car j’avais bien précisé en amont au vendeur que je ne voulais pas d’assurance sur ce téléphone au finale aujourd’hui je me retrouve avec une assurance à payer de 17 euros par mois pendant 10 mois ( je n’est pas pu résilier avant les 1 mois car je n’étais même pas au courant car ils avaient pas ma bonne adresse e-mail donc pas prévenu et pas le contrat). Je me suis déplacé en magasin les vendeurs mon dit soit je paye les 175 toutes suite mais je ne suis plus assuré soit je suis condamné à payer pendant 10 mois. Très très déçu a éviter
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:36

  Le vendeur très sympa et surtout compétent n'ayant pas trop de temps je me suis adressé directement a lui il c'est occupé de moi de suite le produit vue sur internet n'étais pas dispo car des vendeurs ne travaillant pas pour darty se servent du nom de leur enseigne soyez donc vigilant 🧐 avant de commander sur internet! De se fait il ma proposé un produit encore plus haut de game en pack donc avec acessoires en plus pour quelques euros en plus. Donc je suis partie satisfaite de se magasins.😁
• Olive.H

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 08:10

  Personnel accueillant, lorsque j'ai posé certaines questions techniques, le conseiller n'a pas hésité à demander à son collègue la réponse afin d'éviter de me dire n'importe quoi. Donc je recommande
• Joel.o

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:59

  Excellent accueil commercial. Des promos. Du choix. Du personnel qui explique, aimable. Prix correct. Connaissance du matériel.
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:22

  Vendeur au top, un jeune homme et une jeune femme désolé j'ai pas les premons (rayons informatiques ) a l'écoute et de super conseiller au service de leur client ... Je recommande 👏👏👏
• Trinity.J

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:21

  Vendeur au top ! Sincères dans ses propos , très bon accueil , impliqué dans son travail , merci de nous avoir conseillé pour l’achat de notre télévision. Merci Sébastien, nous reviendrons avec plaisir.
• Iris.r

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:58

  Commande impeccable , respect des gestes barrières en magasin pour le retrait . Hôtesse de caisse très agréable
• 1.2.3.t

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:16

  Vendeur inexpérimenté , 40 min pour une vente d’ordinateur mais le plus surprenant c’est que celui ci a même oublié le chargeur et ne m’a même pas réinitialisé l’ordinateur j’ai du faire 2 alller retour en boutique a fuir je ne recommande pas ce magasin
• Willy.d

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:13

  Déception totale Achat d'une trottinette revoe one en février , peu utilisé les premiers mois au bout de 3 mois les premiers signes apparaissent batterie faible , elle s'était au coin de la rue. Début août passage au sav , retour 15 jours après changement de batterie hélas pas fini 10 jours après et après peu d'utilisation ma fille de 10 ans n'étant pas une grande utilisatrice celle ci s'éteint sans plus jamais se rallumé. Retour au sav et la surprise pas de prise en garantie la trottinette est oxydée 😁😁 Je n'arrive pas à comprendre une oxydation alors que celle ci n'a été que peu utilisé... Je déconseille fortement cette marque et le sav Darty Un client habituel qui n'est plus près d'y revenir.
• kamel.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:08

  Je suis venu après être passé chez un conccurent voisin qui m'avait annoncé qu'un produit n'était dispo que sur internet. J'ai bien f de venir chez darty car le produit était bel et bien présent et j'ai pu l'acheter 💪
• boudt.a

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:47

  Le vendeur n'a parlé que du Darty max un contrat de confiance Moi qui voulait avoirdes informations sur les lave-vaisselles Je suis reparti sans les informations Dont je n'ai rien acheté
• Jérôme.a

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:47

  Pas satisfait pour chargeur d iphone 12 pas disponible et même sur commande le gas me dit et prix bien plus chère acheté chez Apple 25€ Se qui et déjà chère quand tu acheté un tel a 1200 bal mes chez Darty 29€ la tête de chargeur 🙆
• Marc.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:52

  J’ai bien apprécié ma visite dans ce magasin , c’est la première fois , beau magasin très propre , j’ai fais connaissance avec la jeune directrice , très sympa , il est rare de trouver un responsable en magasin ils sont souvent dans les bureaux mais ici on sent la différence , l’équipe a l’air très soutenue et accompagnée par cette dame , elle est intervenue pendant la commande pour aider la vendeuse qui adorable et rigolote au passage nous a proposé un petit café le temps de finaliser notre achat . Nous n’avons pas l’habitude de prendre des décisions hâtives mais nous avons conclu un changement d’opérateur !!!! Merci de m’avoir fait prendre conscience que je payais très cher ! Une chose est certaine vous avez gagné un bon client . Au plaisir .
• Corentin..

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 03:43

  Magasin un peu sur le déclin. De moins en moins de produits, prix élevés. Et vendeur moins impliqués qu'avant. Service de retrait des colis pas au point. La personne qui s'en occupe n'est pas très agréable
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:49

  Bonjour, Ma mère est venue pour changer son congélateur, elle est ressortie avec un nouveau contrat d énergie sans aucune étude tarifaire, une assurance électroménager ... (Qui s'avère inutile si tous les appareils électroménagers n ont pas été acheté chez Darty!!!). Nous sommes en train de faire toutes les démarches pour annuler ces 2 contrats!!!! Ces contrats sont considérés comme abusif, abus de faiblesse ????
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:57

  Personnel toujours hyper accueillant (comparé à celui de Hénin), très aimable et j'ai envie de dire presque amical. Toujours de bons conseils et de bonnes offres à proposer. Ce jour on m'a proposé un geste commercial pour le rachat d'un appareil suite à un problème privé alors qu'ils n'étaient pas obligés, c'était uniquement par "compassion" ou soutien. Franchement je n'ai jamais rien eu à dire sur ce magasin et le personnel. Merci beaucoup à toute l'équipe du magasin vous êtes géniaux.