Boulanger Waziers - Douai

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• nath.r

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:12

  Conseillère au top et disponible Je suis arrivée pour acheter un aspirateur D***** et après conseil de la vendeuse jevsuis répartie avec le concurrent, performances supérieure en aspiration et bcp plus silencieux
• benjamin.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:23

  Équipe au top. Achat d’un ordinateur à but professionnel, très bien conseillé….. De plus petite anecdote, le personnel propose même des glaces sur le parking gracieusement 😂😉😃
• jf.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:08

  Commande effectuer sur boulanger. 1 semaines pour expédier le colis. colis perdu 11 jours que j'attends pas de réponses par mail,Facebook,téléphone... une fois que l’entreprise a reçu l'argent il a plus personne en cas de problème,j'ai donc pas de colis et pas de remboursement pour faire les professionnels il vont vous donner une adresse mail pour faire semblant de régler le problème au yeux de tous , mes le problème sera pas régler donc enseigne a fuir
• Phil.p

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:09

  Commande sur le site Boulanger d'un panneau solaire pour la randonné Livré le lendemain matin. Promesse tenue !
• Christine.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 07:22

  Bonjour, Fidèle cliente, je tiens à exprimer mon contentement par rapport à mes achats et surtout remercier Pierre Adrien pour son professionnalisme... Bravo...
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:44

  Achat d une télé pour personne mal entendant vendeur de bon conseil et franc impeccable
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:42

  Choix et prix compétitifs Commerciale du rayon électroménager compétente pour apporter des renseignements sur ses produits
• David.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:31

  le conseil d'un pro fera toujours la différence...vs les sites d'achats en ligne!!
• Steph.p

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 05:45

  Nous sommes passés dans le magasin de Douai pour nous renseigner pour une apple watch. Nous avons demandé pour ma fille s'il était possible qu'elle l'essaye au poignet. Réponse du vendeur du rayon informatique (Douai Waziers) qui n'avait manifestement pas envie d'être dérangé et très peu avenant : "non c'est la propriété d'Apple" et il est ensuite parti sans que nous puissions demander autre chose. Nous étions venu pour acheter, nous avons été à l'Apple store où ils ont été beaucoup plus commerçants. Nous passerons peut être encore dans ce magasin pour voir un produit mais l’achèterons ailleurs... Je précise qu'il n'y avait que très peu de client dans le magasin et que ce vendeur, jamais aimable, n'était donc pas débordé...
• patricia.u

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:57

  Très bon accueil personnel a l ecoute est nous conseille
• Romain.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 00:57

  Au top ! nous sommes tombés sur deux jeunes vendeurs au rayon multimédia, qui ont tout de suite pris notre recherche en main , l'un d'eux a trouvé ce que nous cherchions sur leur intranet dans un autre magasin , le second a appelé le magasin en question pour s'assurer de la disponibilité du produit et pour le réserver. rien a dire , des personnes engagés et qui font bien leur travail .
• paola.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:09

  Nous nous sommes rendus à 17h au rayon téléphonie, le conseiller s'est montré très professionnel !
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:52

  Whaou mais très très agréablement surpris par leurs savoir faire, leurs sourire parfois même derrière le masque, il sont à l'écoute de leurs clients. Un SAV digne de ce nom, première achat juin 2020, malheureusement défaut de l'appareil, repris en charge ( car sous garantie ) retour de la pièce toujours le problème, mais ils ont trouvé la solutions. Il ne laisse pas les clients dans sans retours. Je dit tout simplement BRAVO à toutes l'équipe de boulanger Waziers. Restez comme vous êtes, vous êtes au top du top
• Cédric.I

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 04:43

  SAV à fuir fortement ! De vrais branquignoles !!! Je dépose mon pc pour un problème de batterie et signale que le chargeur secteur doit être défectueux... Je le récupère, un employé est incapable de me dire ce qui a été fait sur mon pc et j ai toujours le même chargeur secteur ! Retour chez moi, même problème. De plus je découvre que le pc est réinitialisé aux paramètres d usine ! (Pour un pb de batterie bravo 👏). Donc ben j ai une garantie de 3 ans qui me sert à rien... Donc je boycotte ce SAV et ne laisserai plus mon pc dans leurs mains !!! 😡😡😡😡
• Yohann.l

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:01

  D une incompétence rarement atteint Et en plus des conseillers qui mentent Fuyez ce magasin Impossible de trouver l article malgré les stocks disponibles J’ai vu l’ensemble du magasin chercher l article lol, à fouiller la réserve, les armoires, les tiroirs Quelle organisation! Et on vous ment c’est la Chine les délais sont longs Alors pourquoi chez but ils en ont ? 1 mois et demi d’attente au final Je n’y mettrai plus les pieds
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:36

  Magasin d'électroménager préféré 👍 De bonnes affaires à faire lors des bons plans week-end. Vendeurs au top et de bon conseils
• Angelik.V

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:35

  Déçue et énervée!! Je commande un robot à 500 euros, une heure après on me dit que ma commande est prête à être retirée et là on veut me refourger un article déjà déballé qu’un client a ramené! J’ai fait 25 km aller et 25km retour pour rien et aucun geste commercial! Commande annulée immédiatement et j’irais désormais voir chez les concurrents!!
• O.

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:40

  Le personnel du SAV est très désagréable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
• daniel.o

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:22

  Premier et dernier achat dans se magasin deja le produits acheté ne fonctionne pas on commande un nouveau produit encore plus chère. On demande une livraison à tel date a tel heure. Résultats une livraison hors planning de livraison et en plus zéro retour. C'est au client d' appeler pour demander des informations. A 14 h je demande de me livrer on me réponds que non, les livraisons ne sont plus possible alors que vous êtes ouvert jusque 19h30 avec des planches horaires de livraisons jusque 18h. Et même si c'est le cas vs êtes en faute à vous de trouver une solution Tout c pour un achat de 800€ Inadmissible. Résultats je dois me déplacer pour récupérer mon produits. Satisfactions clients zéro pointé
• Christian.O

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 05:50

  Accueil , conseils, pour une prise de décision en toute liberté. Julien nous a séduit par sa pertinence, son amabilité, son sourire et la qualité de son service. Qualité des garanties proposées. Un sincère merci à cette belle équipe de Douai Waziers
• Eric.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:44

  Incompétent on ne rend pas le matériel fourni et on échange avec du matériel plus vieux
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:12

  Le personnel est très souriant et professionnel
• Angélique.E

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:46

  Au top. Toujours bien accueilli, bien conseillé
• Robin.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:12

  Magasin agréable et spacieux , client de longue date j'ai rarement été déçu , la qualité du conseil est variable selon les univers mais dans l'ensemble vous serez très bien accueilli
• Michel.E

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:54

  Super magasins, très compétitifs.
• coco.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:36

  Je ne suis jamais déçu toujours un accueil sympa. Le personnel est très gentil et trouve toujours le bon produit pour le client. ma boutique préférée ! ! ! Merci boulanger, ne changez rien
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:24

  Très bon magasin. Vendeurs sympathiques.
• Cyn.u

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:42

  Personnel désagréable sauf certaines qui ont au moins la notion du commerciale. Merci pour votre comportement et votre amabilité car vous m'avez permis d'aller voir ailleurs. Où les prix sont plus intéressants et un personnel compétent.
• Sandrine.m

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:44

  Très bien reçu et vite renseigné sur un produit, merci à vous
• Michèle.l

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:40

  Service Rapide en point retrait, personnel accueillant
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:31

  Très beau magasin. Les vendeurs sont pro.
• Yohann.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:20

  Livreur très désagréable , encore plus qd on leur demande d'effectuer la mise en service prévue d'une télé a 1500e ,manipuler a même le sol sur le carton . Explication de fonctionnement qui a duré 30s montre en main . Personnel pressé de rentrer chez eux . Même Chronopost sont plus aimable . Service livraison à fuir.
• sophie.u

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:49

  Personnel agréable et très pro, super accueil. De très bons conseils
• Moi.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:25

  Le Sav est une catastrophe... Dépose le 24 février une dolce gusto pour problème de pompe une semaine après. On mapel elle est fini super! J'arrive la cafetière me. Revient cassé et pire qu'au dépôt on me l'a reprend et la on est le 23 mars toujours pas de nouvelle rien pour le Sav je n'achèterai pu d électroménager chez boulanger trop déçue
• Marie.r

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:33

  Très déçue de ce magasin !!! On devait me livrer une machine à laver ce jour ...rien du tout pas de livraison !!! Et même pas un message ni un coup de téléphone ni un e mail pour me prévenir..c est une honte j etais une bonne cliente mais c est fini je ne remettrai plus un pied dans ce magasin...j irai ailleurs ça c est sûr !!!! Et je ne conseille à personne d y aller ....
• Leila.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:19

  Très pro .. dispo.. et à l'écoute.. lors de la vente du réfrigérateur de mes parents ages de 90a Par contre. Le SAV . PAS DU TOUT ! On me donne une première date de livraison lors de l'achat. Ensuite mon frère repasse pour verser le complément. On l'informe que la livraison se ferait le lendemain de la date prévue..OK ! Pas de soucis, à un jour près. Il devait y avoir un échange. Nous avions tout vidé la veille, nettoyer et éteint Heureusement qu'il faisait froid, la cave nous a UN PEU dépanné. J'ai attendu toute l'après-midi. À 18h ne les voyant pas arriver, j'appelle. La teleconseillere très pro m'annonce que non madame, la livraison est prévue semaine prochaine soit 7 jours plus tard. Nous n'avons même pas été prévenus..pas un appel ! Elle me dit que je serai recontactee. Ne serait-ce que pour des excuses ou geste commercial. NADA.. Ma mère ne jurait que par boulanger depuis qu'ils étaient installés place d'armes. Je vous prie de croire que ce sera le dernier achat qu'elle fera chez eux . Sachant que mon père lui avait demandé d'aller voir chez la concurrence avant. POUR LE COUP. PAS DE FRELICITATIONS !!!
• octor.i

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:13

  Belle enseigne du choix mais chère la marque veut da
• Olivier.r

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:54

  Beau magasin.. Du choix. Des vendeurs aimables mais qui malheureusement ne connaissent pas leurs produits. 3 ème achats... Troisième renseignement erroné.
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:31

  Bon accueil certes… client depuis bien longtemps mais ma dernière commande d’un frigo . Delai delirant et livraison délirante car porte impossible à inverser à cause de la visserie !!!Finalement remboursement du frigo même pas de proposition d’un autre modèle. Finalement à la concurrence problème réglé dans la matinée et porte inversee par mes soins . Achats de frigo à fuir ..
• Annea.

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:37

  Magasin très propre et bien rangé, le personnel est agréable. Large choix d'électroménager mais les prix sont assez élevés.
• Marlène.d

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:43

  Un merci tout particulier au vendeur James. Professionnel et consciencieux.
• Gauthier.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:08

  Problème d’étiquetage rayon cafetière…les prix affichés ne sont pas les bons. Pas de prix sur les produits d’exposition sans emballage.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:33

  Je vous recommande ce boulanger très bien accueilli et le retrait en magasin je suis satisfaite a tout les coups chapeau
• Christelle.

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:03

  Je n y remettrai plus les pieds pourtant nous y avons acheté tout notre électroménager notre matériel photo informatique téléphone montres connectées... Les 3 derniers passages dans ce magasin très décevants vendeur qui se trompe d article Vendeur désagréable qui apparemment vend trop car il ne cherche pas à vendre. Et le meilleur pour la fin vendeur qui se permet de critiquer les clients (attention les clients viennent parfois pas seul quand on critique il faut vérifier que la.famille n est pas dans un autre rayon....)
• Océ.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:00

  J’ai achetez une cafetière que je penser en promotion a 44,99€ au final je me retrouve à payez 49,99€ car ce n’étais pas correctement étiqueter j’ai également prit un câble ethernet afficher au prix de 9,99€ je me retrouve a l’avoir payez 16,99€ Parceque encore une fois il étais mal ranger il avais 4 câble de 10m sur un prix d’un câble de 3m je ne retournerai plus chez ce boulanger pour une première expérience je suis déçu
• Anne.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 08:47

  Très bon accueil, pose du Zagg rapide et propre, parfait, comme à chaque visite chez Boulanger Waziers
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:41

  Bien conseillé par Pierre Adrien pour l achat d un chromebook. Disponible souriant efficace.
• slv.n

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:33

  Impossible de les joindre par téléphone, on doit échanger par mail je demande un changement de livraison et la réponse automatique conclut en annulant la commande ???? Heureusement en magasin, ils ont été compréhensifs et réactifs.
• Rudy.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:01

  Le Vendeur Pierre Adrien très sympa et agréable il fait très bien son travail je vous le conseil
• David.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:23

  Accueil très sympathique au sav et vendeur en rayon tablette ipad excellent, simple et très courtois, bravo pour son esprit jovial
• j.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 06:54

  achat d'un ordinateur portable et d'une imprimante hier ,le jeune vendeur "Adrien" nous a parfaitement renseigner sur chaque produit merci a lui .
• Geraldine.s

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:30

  J'ai fait une commande via internet dont le produit a été expédié par ce magasin. C'était une batterie externe. La personne ayant fait le colis a simplement mis une enveloppe sans protection. Le colis est arrivé tout ouvert et en plus, l'emballage de la batterie est ancien et a été ouvert. Je suis très déçue par ce magasin. Un produit électronique doit être protégé pour l'envoi. C'est vraiment lamentable. Je leur ai demandé un dédommagement qui a été refusé. A FUIRE ... En plus, en lisant les avis, je vois que je ne suis pas la première dans ce cas.
• E.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:10

  Le magasin est propre et dispose de pas mal de choix mais une fois arrivée en caisse c'est l'horreur, il y a toujours beaucoup e personnel mais personne n'encaisse. Toujours une attente interminable alors que les employés parlent entre, vous regarde mais ne s'intéresse aucunement a vous. Pour le service click en collect ou retrait en magasin pareil, une attente qui n'en fini pas
• Benoit.i

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:22

  Je commande un ordinateur sur le site internet , deux heures après je reçois le message qui m’informe qu’il est disponible en magasin, arriver sur place on me fait attendre 15 minutes pour au final me dire que l’ordinateur n’est pas là mais qu’il peuvent me remballer le modèle d’exposition au même prix que le neuf sans aucun geste rien ! Faire déplacer les gens dans le vent n’est pas normal ! Malheureusement j’avais déjà payer sinon je serai parti dans une enseigne concurrente
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:22

  Un commerce qui n'a pas le sens du client, qui ne cherche aucune solution, Boulanger prône l'alignement à la concurrence mais lorsque l'on demande ce dit alignement ce n'est pas la même chanson sans même vérifier la possibilité d'alignement on se range derrière la vente à perte et pour terminer l'entretien on "encourage" le client à acheter à la concurrence. Je vous dis donc un grand Bravo continuer dans ce sens vous avez tout compris au commerce et au sens du client.
• anny.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:44

  Déplorable, j étais samedi après-midi je voulais une cafetière thermos qui se trouvait plus rayon,j ais demandée a une vendeuse elle m as répondu je vous envoi un collègue 15 mn plutard, toujours personnes tous fin compte je suis reparti 30mn après et j ai étais chez un concurrent bravos 👏 et je vous remercie 👍
• Elias.k

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:24

  Très déçu, je suis venu à 2 reprises pour l'achat d'une machine à expresso broyeur. Une fois seul, puis avec mon épouse. Comment dire....? Il y a bien une vendeuse, puis un vendeur qui ne se soucie pas de notre présence. Pas de bonjour, personne pour vous conseiller ou tout au moins se présenter à vous !!! Sans conseils pas d'achat. Lamentable, face à ce mépris nous avons préféré choisir une enseigne concurrente !
• marie.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:19

  Vendeurs très disponibles! Ils vous guident très bien pour vos achats ! Et en plus ils sont très aimables Je recommande ce magasin !
• david.u

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:43

  Bonjour je viens de faire une commande pour un casque tv en ligne disponible immédiatement lors du retrait je m'aperçois que la boîte a été ouverte et que les câbles sont ne sont pas attachés il n'y a pas de notice je retourne au magasin de Douai ils me disent ah oui on n'a pas fait attention c'est un retour client je trouve ça inadmissible de votre part j'en informe mon service de consommateurs je veux un dédommagement tout de suite sur mon produit que l'on a du recommandé et que je n'aurai que lundi
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:38

  Je suis entièrement satisfait et je n'ai aucun reproche à faire bien au contraire, je vous conseille ce magasin dont le personnel est agréable et de bon conseil .....
• Severine.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:20

  Personnes très accueillante à l'écoute ! Les conseils sont difficilement accessible mais vue le nombre de clients c'est normal ! Mais une fois que l'on s'occupe de nous les conseils sont là et efficaces merci à vous
• Isa.u

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:02

  Un excellent vendeur qui en 30secondes à compris ce qu on cherchait et le prix qu on désirait y mettre et bingo à trouvé le congélateur parfait pour nous livré 48h après avec reprise de l ancien. Le tout avec une grande gentillesse
• Gu.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:04

  Magasin au top, propre et bien rangé. Super accueil, aussi bien à la vente qu'au passage en caisse. Je reviendrai forcément!!!
• Christian.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 06:41

  client depuis plusieurs année, retour de réparation pour une panne de notre barre de son et caisson et surprise caisson et barre de son endommagé, je n 'ai pas plus le voir a la réception la feuille de intervention coller dessous pour une enseigne comme boulanger très déçue . j'avais envisager de faire mes achats de fin d'année chez boulanger je vais réfléchir avant
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:40

  Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferai!! Le 27 je passe commande de pack de téléphone xiaomi 10s avec les verres trempé offert. Cela devais être un retrait en magasin sous 1h! Mardi matin toujours rien donc je vais directement au magasin un employé qui me dis d'abord qui faut attendre ( retrait sous 1h quand même 🤔 ) un autre employé finira par appelée le service client étant donnée que les produits sont en stock dans le magasin et que j'ai même était prélevé, le service client va d'abord leur dire que c'est nous qui n'avais pas finalisé la commande et de se fait elle n'a pas était valider par leur service que la banque a juste fait une réserve sur le.l'argent et que se sera remis sous 72h j'appelle ma banque qui me dis tout l'inverse. Donc je retourne au magasin qui du coup rappel et la bizarrement il voyais ma commande noter comme annulé avec la demande de remboursement envoyé que j'aurai sous 7 jours maximum. Je demande confirmation au moins 2-3 fois quand même on me dis que oui je reprend donc les téléphones directement au magasin, bien sur sans l'offre des verres trempés. Je repart en me disant bon ça va dans 8 jours grand max je suis remboursé. Sauf que a 15h je reçois un message pour me dire que ma commande était disponible en magasin ( alors qu'elle apparaissait '' annulé '' ) et que je peut donc allée la récupérer. J'appelle le service client qui du coup annule la commande et m'offre les verres trempé je retourne ce matin au magasin qui me mettent direvtement sur le téléphone leur '' verres trempé '' si il appelle sa des verres trempé il nous on mis des films plastique qui se décolle au doigts 🤔 C'était la deuxième fois que j'allais au magasin acheter quelque chose et la première fois que je commande sur le site et se sera bien la dernière !! Maintenant a voir si le remboursement arrivera en temps et en heure 🙄
• NELLY.E

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:57

  Bonjour, je me suis rendue hier à Boulanger Douai pour l'achat d'un aspirateur balai dyson V15. Aucun stock dans les magasins de la région, pas de vue sur une future livraison, impossible aussi de commander sur internet 😡 plusieurs ventes loupées évoqué par le vendeur ! Y aura t'il une remontée de cette rupture de stock ? Très déçue
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:54

  Merci à Marion pour son efficacité, son professionnalisme, sa sympathie et sa disponibilité ! Nous repasserons sans hésiter par elle pour nos prochains achats et nous la recommandons à 200% 😊
• Bernard.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:31

  Vraiment décevant j'ai acheté un frigo gris en promotion à l'arrière, un coup, on doit me faire un échange pour septembre car pas de livraison avant mais du soir le frigo fuit je suis reparti au magasin pour le signaler. J'ai demandé le même frigo mais en noir car celui ci est disponible plus tôt que le gris. Ils me disent que le noir n'est plus en promo alors ils me proposent en près le modèle gris d'exposition jusqu'à septembre pour recevoir le nouveau. Rendez-vous pris jeudi donc hier pour ramener le frigo d'exposition à la maison sachant qu'il n'y a pas d'horaire fixe j'ai attendu toute la journée mais le frigo n'a pas étais livrer alors fin de journée je suis reparti en magasin pour le dire. Pour finir il es pas partie en livraison, il étais prêt mais il n'a pas étais livrer. J'ai vue avec la personne de boulanger, elle m'a dit "OK pour le frigo noir vous inquiétez pas même si il n'est plus en promotion vous ne rajouter rien". Ce matin on me rappelle pour me dire " ce n'est pas possible pour le frigo noir car il coûte plus cher que le gris" alors je dois être bloqué encore deux journées pour recevoir le frigo d'exposition en premier et ensuite en septembre pour recevoir le nouveau. Je me suis déplacer plusieurs fois en magasin, j'ai étais bloquer déjà 2 journée pour être livré et au final hier je n'ai pas étais livré et je n'ai aucun gestes commerciales.
• Michel.E

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:48

  Quand une grande enseigne comprend ses clients devant la défaillance du SAV d'une pseudo grande marque S ..Y. Une écoute et une efficacité rare et à saluer. Merci.
• K.

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:26

  Deux semaines sans refrigerateur pour apparemment beaucoup de bugs techniques sur la commande et ensuite sur la livraison et le sav . Une fois la livraison du réfrigérateur faite, il est abîmé plus de nouvelle du sav ni du magasin malgré tous les appels et les mails que faire ? Sans refrigerateur en été avec deux enfants apparemment cela ne pose aucun problème pour boulanger. Service livraison et sav déplorables.
• Annouck.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 06:43

  Achat retourné pour mauvais fonctionnement. Aspirateur laveur bisell. 3 mois que j attends le remboursement de la garantie. Et rien. Cette enseigne vous vend une garantie et vous laisse tomber. Son prestataire assureur me doit 60 euros
• valentin.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 07:47

  Rien a dire Magasin propre Personnel accueillant Le conseiller m'a vraiment aidé à faire mon choix et m'a proposé des accessoires que je ne pensais pas et au final que j'utilise beaucoup. Merci monsieur Pierre Adrien
• Karim.e

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 13:09

  Je me souviens d'un de leurs chef du personnels qui a DISCRIMINÉ un membre de ma famille face à SA COULEUR et ORIGINE (BTS en alternance)le préjudice moral est énorme même après plusieurs années dure d'oublier ,la seule façon de combattre ce genre de politique ça été de boycotter l'enseigne par tout mon entourage et moi même, je continue même a raconter cette histoire chaque fois que l'on me parle de BOULANGER,je conseil plutôt DARTY ou ELECTRO-DEPOT a Noyelle
• Dami.a

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:14

  Service après-vente catastrophique. J'y ai acheté un combi frigo réfrigérateur à 1000€ qui est tombé en panne au bout de 1 an et demi, il a été réparé mais panne identique à nouveau 8 mois plus tard, donc hors garantie. Appareil cher mais peu fiable, réparation de fortune et aucun geste de la part du magasin alors que je suis un client fidèle. De plus, les personnes en rayon on été très hautaines quand je leur ai fait part du problème. Je n'achèterai plus rien chez Boulanger, de même je n'achèterai plus jamais la marque Hisense. PS: j'ai mis un avis sur le site de Boulanger qui a été mis en ligne après de multiples censures. EDIT en réponse au message de Boulanger ci-dessous : plutôt que de proposer des garanties complémentaires très chères, pourquoi ne pas se focaliser tout de suite sur des produits fiables ?
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 22:02

  Avis plus que positif 5 étoiles d'office! J'ai plusieurs fois eu les conseils de Pierre-Adrien, conseiller- vendeur au top ! Bon accueil, il est toujours de bons conseils. Un CDI serait amplement mérité ! Je ne suis pas déçue des achats que j'ai effectué. Je recommande !
• Jimmy.O

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  Le 02/04/2021 à 06:36

  Bonjour, Après plus de 30 minutes d’attente en caisse pour un sèche-linge. On nous signale un problème et nous propose un modèle d’exposition... je demande une remise car modèle d’exposition... Il m’a été refusé pour une livraison le lendemain à mon domicile... je ne trouve pas logique de faire déplacer un livreur le lendemain pour un refus de geste commercial. Perte de temps, perte de client, un geste commercial tout le monde aurait été gagnant. Je voulais signaler cette expérience que je trouve illogique et pas très commercial.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:17

  Cliente depuis très longtemps chez boulanger et particulièrement de douai. je ne suis jamais déçu toujours un bon accueil. Le personnel est très agréable et cherche toujours le bon produit pour le client. Mon magasin préféré !!! Merci boulanger ne changez rien :)
• Chops.9

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 07:56

  Bon accueil, rapide et efficace pour le point retrait
• Myers.y

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 21:41

  Le seul magasin où j'ai toujours peur d'entrer. Les vendeurs nous sautent dessus à la moindre occasion, nous ''force'' à acheter sans avoir le temps de regarder et si on refuse, ils te laissent en plan en faisant la tronche, surtout aux rayons tv, musique.
• Y.

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 09:48

  Suite gros achat qui c'est très mal passé, on m'a proposé une remise commerciale de 10% sur un prochain achat. Je viens de constater que le magasin ne respecte absolument pas ses engagements, C'est lamentable et indigne d'une grande enseigne. Précision, le produit acheté était d'exposition, on a refusé de pratiquer la remise de 5% , bien que validé par la vendeuse.
• Maryse.

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  Le 03/03/2021 à 10:21

  Très déçue commande passée en décembre 2020 annulée ce jour 03 mars 2021. quand j'ai fait cette commande le produit était disponible, j'ai envoyé plusieurs messages parfois pas de réponse et parfois réponse bidon, mais mon compte a été débité tout de suite. Je ne pense pas retourner dans ce magasin. Je mets une étoile car sinon je ne peux pas publier ce message mesquin.
• izzat.i

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:05

  Suite à la panne de mon smart phone, acheté 30 jours avant, échange immédiat. L'accueil est sympathique, vendeurs compétant, et produits disponibles.
• Mr.r

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  Le 14/02/2021 à 20:28

  Très très mauvaise expérience d'un soir de novembre 2016, j'avais l'intention d'acheter une tv Sony à 1200€ mais n'ayant pas de stock il voulait que je la paye de suite sans avoir la marchandise, j'ai refusé la vente vu le prix, le vendeur qui est toujours en fonction honteux pour un tel magasin, il m'a snobé la pire des choses pour un client depuis je ne mets que très rarement les pieds là-bas étant un client qui aime les nouvelles technologies, je suis très déçu. Je voulais cette télévision le soir même quitte à aller jusqu'à noyelles, il n'a même pas voulu me renseigner, j'aurais dû appeler le directeur du magasin
• Boris.o

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 23:47

  Bonsoir à l'équipe boulanger qui est formidable avec un service de livraison chez mes parents au top, magistral même avec Danny et Yoan si j'ai bien compris leurs prénoms , avec un professionnalisme énorme ! Minutieux dans le détail de bien faire et ne pas abîmer le mobilier jusqu'à ne pas salir la maison, une qualité rare qui mérite d'être soulignée ! L'homme à lunette installer nos équipements, pendant que son collègue rangeais tout afin de ne pas faire de désordre dans la maison comme il disais, un grand merci à eux deux encore ! Et merci à Boulanger pour l'efficacité et réactivité à chaque commande. Cordialement.
• Jeremy.O

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 16:59

  Expérience de retrait de commande très décevante. Une personne au guichet retrait occupée avec 2 de ses collègues qui ne s'occupe absolument pas des clients. (6 personnes faisaient la queue) Sans un regard, ni un bonjour. Etre ignoré est un sentiment très désagréable. Au bout de 15 min, une personne du SAV se décide enfin de s'occuper des clients. Dommage, j'aimais bien Boulanger
• Mikaïl.e

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:59

  Je fréquente peu ce type de magasin car j'aime effectuer mes achats sur Internet. Ceci dit je n'ai pas été déçu et j'en suis ressorti comblé. En effet, dès mon entrée en magasin je suis très bien accueilli puis orienté vers un vendeur très agréable et de bon conseil. Le magasin est au top et je reviendrai avec plaisir.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:16

  Vendeur au top et à l’écoute. Étant enceinte il est allé chercher les articles que je souhaitais en me demandant de rester assise ! C’est très rare que cela m’arrive fin même jamais ^^ Il prend soin de ses clients et il très agréable. Malgré le monde, l’attente en caisse n’était pas longue.
• ELIZABETH.e

  4 / 5

  Le 19/01/2021 à 05:31

  Bien situé. Personnel aimable. Poussent un peu trop à la vente seul bémol. Attention aux achats par internet car vous êtes orienté sans un autre commerce et impossible de se faire rembourser voir même dépanner.
• Thérèse.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 18:21

  Achat par internet avec retrait en magasin : délai respecté et matériel conforme à la commande. Accueil de qualité
• Eric.R

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:45

  Je suis à la base allé acheter un nouveau téléphone portable car le mien ne chargeait plus. Je suis tombé sur un vendeur formidable qui a pris le temps de nettoyer l embout de chargement M évitant ainsi un achat non prévu Un grand merci à Mathieu pour son professionalisme et sa bonne humeur.
• Séverine.O

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:32

  Achat d'une montre connectée, vendeur disponible et clair dans ses explications. Par contre, je vais à l'accueil et là temps d'attente ++++ car ne trouve pas le produit. C'est le vendeur, qui est venu voir car me voyait toujours en caisse et est allé lui même chercher l'article. Ce jour, suis allé pour récupérer un article que j'avais commandé la veille en magasin, ça recommence. Déjà accueil pas très agréable, et là temps d'attente incroyable car ne trouve pas. J'ai relancé la personne lui disant que c'était un peu long. Elle est quand même arrivé avec l'article sans aucune excuse, disant simplement "voilà"! Honnement je suis très déçu du personnel à l'accueil. Je privilegie le fait d'éviter les sites internet afin de préserver la proximité et le conseil mais 'ai été déçu à 2 reprises
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 10:17

  Rdv pris avec un conseiller pendant le confinement pour l'achat d'un réfrigérateur. Le conseiller était disponible, a bien compris mes attentes et m'a conseillé sur les différents produits via leur site web. J'ai récupéré un nouveau réfrigérateur le soir même !
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 11:49

  Disponibilité des vendeurs malgré un monde pas possible dans le magasin. Renseignements pertinents par rapport à notre recherche. Du personnel avec le smile la bonne humeur ce qui rend l'achat vraiment agréable. De très bonnes promotions. Je confirme "si bien ensemble"
• Jérôme.r

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 10:12

  Mécontentement J ai acheter une draisienne 15 jrs après problème de la roue arrière .Donc draisienne deposer au SAV qui a renvoyé l article au constructeur, je vais pour récupérer l article et il.manque la fixation du guidon donc ça fait 15jrs que mon fils ne peut pas l utiliser relance avec des mails pffff
• Ollivier.L

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:25

  Revenu ce samedi dans le magasin après avoir été très déçu en octobre dernier, je cherche le rayon grille pain après avoir tourné pendant 1/4 d'heures sans que personne ne vous demande quoique se soit je vois un groupe de trois vendeur qui était en train de se dandiner sur une musique et s'amusaient bien je les interromps pour me renseigner le vendeur me ramène dans le rayon et surprise le temps de me retourner il était déjà parti rejoindre ses collègues encore Bravo Boulanger Waziers de mieux en mieux c'est la dernière fois.
• Zeld.a

  2 / 5

  Le 25/06/2020 à 17:34

  Le temps d'attente au sav est obsolument inacceptable. A une heure de pic de clientèle, les 2 hôtes de caisses s'acharnent sur une imprimante, sur de l'organisation personnelle qui peut être faite à une heure creuse, et alors que les clients les observent en attendant une seule chose : qu'ils s'occupent d'eux ! En vain...pour la part, 30 minutes qui m'ont semblé durer une éternité.
• Barbet.e

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 09:28

  Parking accessible et pratique, le magasin ça ressemble plutôt à un grand entrepôt... Personnellement j'aime bien quand les produits sont mis un peu en ambiance, là c'est un peu de l'emfilage de rayons désordonnés Mais bon l'essentiel n'est il pas de trouver ce dont on a besoin ? Pour ça le magasin est bien achalandé. Je recommanderai tout de même ce magasin pour l'offre de produit présent
• alain.r

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 19:40

  Conseils de qualité. Les vendeurs ont encore une utilité dans ce magasin. Prix abordables sur les produits essentiels B
• Manu.

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 07:58

  Bon accueil très bien reçu par les vendeurs et au drive
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 15:20

  Très bien. Beaucoup de choix et articles de bonnes qualités. Prix abordables. Par contre le parking est petit. Très bien renseigné et personnel très sympathique.