Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Clément.L

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:02

  Je recommande Lapeyre, ils sont venus poser des volets et des fenêtres chez moi, service agréable et poseurs professionnels
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:31

  Tres bons conseils
• manon.l

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:05

  Sol commandé et le jour J, un vendeur rigole que vous ne l'ayez pas reçu et à oublié de vous prévenir. Manque de professionnalisme. L'équipe est très hautaine. Dommage les matériaux proposés nous plaisaient beaucoup.
• David.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:19

  Très bien
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:24

  Lieu convivial , vendeurs professionnels , produits de qualité et français pour beaucoup , à recommander
• Yves.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:54

  Bien, très diversifié au niveau matériaux, menuiserie, salle de bains, carrelages, le personnel et réactif et agréable.
• stéphanie.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:51

  Malheureusement obligé de mettre une étoile …. Je vous fait part de nos aléas avec lapeyre … À fuir !!!! Nous avons fait l’acquisition d’un escalier il y a maintenant un an et demi, nous sommes toujours à l’heure actuelle dans l’attente du remboursement (est bien sûr pas en bon d’achat ) Pour faire simple, souci de travaux chez nous. Obligé de mettre une deuxième rampe à l’escalier. Le vendeur nous commande une rampe que le Sav nous déconseille de monter (perte de garantie) bien sûr après l’achat ... Enceinte, escalier posé depuis une semaine, une marche casse net. Réponse du Sav, l’escalier n’était pas lazurer. Maintenant nous attendons toujours un remboursement de notre escalier 🤬 Bref, tant à dire… Ça me fait même mal de mettre une étoile
• fx.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:36

  Top , super accueil de Laurent 👍
• Jean.u

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:25

  Très mal reçu aucun intérêt pour l acheteur et pourtant gros travaux à effectuer
• B2o.e

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:34

  Prix trop élevé, situation actuelle je pense , personne qui nous reçu et contacté très professionnelle.
• Captain.9

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:30

  Vraiment très déçu, plus de 3500€ d'achat en 6 mois tout vas bien rien à redire mais 2 détails qui ne me feront plus y retourner le 1er j'ai acheté une baignoire d'angle et le tablier qui vas avec, résultat tablier trop grand, on m'annonce par téléphone que ce n'est pas possible il n'y a qu'une seule référence pour cette baignoire. J'ai pris la mesure moi même de la baignoire et du tablier effectivement 10cm trop grand, je ne peut pas couper car plus possible de le fixer d'un côté et peur que ce ne soit pas beau, je n'ai pas à adaper ou à faire du cache misère pour un produit qui ne correspond pas. Et 2ème point c'est surtout celui la qui me donne plus du tout envi d'y retourner, on devait me rappeler, j'attend toujours, puis en 2 jours j'ai appelé disons 15 fois absolument aucune réponse, à croire qu'ils filtrent les appels entrant. Je me retrouve bloqué en plein travaux d'une maison neuve sans tablier adéquate, et je n'ai pas la possibilit de le ramener, je suis vraiment déçu pour une 1ere expérience et bien ce sera la dernière.
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:56

  Très bien, nous avons fait appel au service de pose pour réaménager notre cuisine, travail très bien exécuté. Nous sommes satisfaits.
• Walter.A

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:55

  Pitoyable... erreur sur la porte de douche sur mesure (supérieure aux dimensions données), erreur sur la robinetterie du lave mains (incompatible avec la vasque), erreur de conseil sur le receveur de douche (ne doit pas être posé sur pieds sinon perte de la garantie), WC suspendu incomplet donc impossible à poser... nous n'avons eu que des soucis!
• Rodplphe.i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:34

  Très bien pour le standard, qualité. Pas pour le sur-mesure (sont tombés comme les autres grandes enseignes dans le standard industriel adapté vendu au prix fort du soit disant sur-mesure). Mais, à signaler, honnêtes, me conseillant d'aller voir un artisan miroitier pour des parroies de douche italienne.
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:14

  Jusqu'ici très bon accueil et bon conseil du commercial pour notre salle de bain. Je complèterai avec des photos à la fin de la pose.
• stéphanie.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:29

  Très bon accueil, avec un service au top ! Ils m'ont aidé à installer un meuble trop grand pour ma voiture en toute sécurité. Merci
• Belinda.M

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:16

  En dessous de 0, pas possible ! DOMMAGE ! Fuyez loin, très loin. Porte d'entrée achetée et montée en.2019. Installateur incompétent, sav inexistant. On vous renvoie de service en service et on n'entend plus jamais parler de quelqu'un. Relance il y a quinze jours, on attend encore. Ne comptez plus sur eux dès que vous avez réglé, il s'en fiche royal du client aucun suivi ! Dommage pour eux, on a une maison neuve à aménager entièrement, et bien bonjour la concurrence, vous n'aurez plus un centime. Et merci de me contacter rapidement sinon je contacte ma protection juridique, ras le bol !
• benjamin.o

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:59

  Vendeurs accueillant sympa
• jessica.h

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:42

  Acheter porte et fenetre vitrée et le vitrage de la porte pleins de griffe ont les appelles 2h00 apres il est trop tard il fallait le voir en prenant au magasin... A fuir comme tout le monde le dit
• HD.A

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 10:59

  Service commercial déplorable Service après vente encore pire Ne répond jamais au téléphone A fuir Cet établissement est bani de mes fournisseurs professionnels
• Barbara.O

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:58

  Des conseils judicieux dispensés par des vendeurs très aimables!
• Camille..

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 09:39

  De bon conseil et ne force pas au prix le plus cher . Pr preuve j y suis allée pr un flexible de douche et au moment de payer belle surprise produit en déstockage-50 % qui n était pas afficher avant.
• Audrey.

  3 / 5

  Le 22/04/2021 à 05:40

  Il n'y en n'a pas deux 😉
• vanden.i

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 11:12

  Super acceuil bon service respect des délais
• Cédric.u

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 15:54

  Lapeyre… Une fois pas deux. Vendeur qui fait un devis pour une cuisine, vend un délai de 2 mois mi-décembre, installation faite le 6 avril (je vous laisse faire le calcul) … Aucun suivi de commande nous n’aurions pas eu d’informations si nous n’avions pas téléphoné pour des renseignements de livraisons. Le vendeur nous dit que l’installateur prend en charge le démontage et le débarrassage de l’ancienne cuisine, chose fausse (merci à l’installateur qui a bien voulu le faire quand même). Le métreur est passé 3 minutes montre en main afin de valider le devis… A l’installation, l’évier doit être remplacé car pas possible de monter l’ancien… Frais en plus. Pour le paiement, autre vendeur que celui pour le devis (qui s’est fait licencié) qui ne comprend rien à rien… « Vous avez reçu les papiers pour le paiement ? Oui, on vient de vous les donner… Ha et ils sont où ? Heuuu dans votre main… Ha oui… » Cuisine livrée le samedi de Pâques et installé le mardi, soit 3 jours dans les cartons et dans l’impossibilité d’accès à la cuisine… Vendeurs sortant de l’école sans aucunes compétences ! A fuir !
• Didier.A

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 16:09

  Lapeyre y'en a pas 2 .... et c'est tant mieux Absolument pas sérieux. 3 malheureuses portes toutes avec de gros défauts. Délai de 6 mois et j'attends encore. Paiement exigé depuis décembre et à ce jour les portes ne sont toujours pas ok. Un coup la porte arrive cassée, une autre fois pas à la bonne dimension, une troisième fois fendue, ... A fuir absolument
• Aurore.a

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:59

  Lapeyre il n’y en a pas 2 ? Et bien heureusement ! Allez voir la concurrence plutôt... 1ère expérience : Un mois de retard sur la réception d'une baignoire d'angle, et forcement ? Aucune nouvelle de leur part, il faut leur téléphoner pour avoir des informations 2ème expérience : Achat d'un évier pour une cuisine (heureusement achetée et posée chez Ixina), évier arqué, celui-ci ne touche même pas le plan de travail. nous avons dû, provisoirement, combler l'espace avec du silicone pour éviter une infiltration, d'eau en attendant en vain une réponse du SAV (reçue 4 mois après, suite à l’ouverture de 2 dossiers et d’un bon nombre d’appels de relance) Il faut savoir, que le SAV est inexistant en magasin. Vous devez appeler une plateforme par téléphone, résultat ? 4 mois que j'attends des nouvelles... au passage il s'agit d'un évier à 450euros quand même. Je me retrouve avec un évier arqué et plus de poseur pour faire le changement, merci Lapeyre ! Si vous avez le malheur de faire une visite au magasin en plein rush (3 clients chez eux), prenez un RTT car vous en avez pour la journée. Service lent, froid et incompétent. Ils ne sont là que pour vendre, et si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux : « il faut appeler le SAV par téléphone » est leur formule magique préférée... Clairement traduite par : nous on vend, on s’en fout que vous soyez mécontents. Plus jamais d'achat dans cette enseigne ! Je préfère amplement le SAV chez Le.... (et vos envies prennent vie) réactif, chaleureux et sans prise de tête.
• Sylvain..

  3 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:53

  Du choix, carrelage, salles de bains, portes, fenêtres, mais pas trop, tous les prix, en travaux d'aménagement.. Je repasserai
• thjjej.e

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 12:54

  Alors magasin avec pas mal de choix juste petit bémol le manque de place pour les expositions... Heureusement le choix peut se faire via leur catalogue très fourni et Internet... Pas mal de travail effectuer eux même et travail français ça fait plaisir
• sitem01.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 09:44

  En un mot : incompétent, pas seulement celui qui s'est occupé de ma commande, mais aussi la directrice. C'est dispo, ce n'est plus dispo, il y aura du retard (1mois à la livraison), ce n'est plus référencé, bref ils m'ont fait tourner en bourrique pendant un moi et demi et ne me propose aucune autre solution aujourd'hui. Même le remboursement est compliqué, personne n'est agréable dans ce magasin une fois qu'il faut trouver une solution ou rembourser... par contre pour prendre l'argent pas de soucis c'était avec le sourire, se sont des commerciaux (mauvais) et non des professionnels. On vous rappelle, c'est la phrase type que j'ai entendu à chaque fois et personne ne rappelle. Beaucoup de temps perdus, à fuir passer votre chemin.
• Edwige062.

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 07:05

  Une commande effectuée sur internet avec une date de livraison en magasin de prouvy le 6 février 2021, pour au final entendre dire "ah non c'est pas avant le 6 mars 2021" , nous voulons annuler la commande et le vendeur nous dit " il faut aller sur internet pour annuler", processus impossible et le vendeur qui nous dit "vous avez fait votre choix de commander sur internet donc maintenant faut vous débrouiller" Nous vous remercions grâce à vous nous avons trouver notre bonheur chez un de vos concurrents ! À fuir !!!
• Pierric.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 09:25

  Je déconseille ce magasin ! Si vous avez besoin de conseils ne demander rien ! Ils sont désagréable, j'ai demandé un conseil pour la pose de fenêtre on ma clairement dit il fallait prendre la pose ! Incroyable d'avoir ce genre de réponse quand le slogant du magasin nous dit que si vous avez besoin d'un conseil le conseiller se deplace chez vous ! C'est intolérable de parler au client comme ca ! A oui aussi quand on demande des choses j'aimerais les avoir car la il me manque le rouleau de impreband ! Donc avant de dire des choses pareils commençais a bien faire votre boulot !!!!!
• Fas.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 08:52

  Personnel sympatique.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 18:42

  Super les employés super je vous conseil
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 13:58

  personnel compétent à l'écoute de la clientèle. produit de qualité
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 22:04

  #Lapeyre Voici nos péripéties avec l'enseigne Lapeyre de Prouvy: Fin août, nous avons voulu refaire la salle de bain. Le pare baignoire fourni par le magasin de Prouvy, installé est déjà HS.... On peut voir que le pas de vis à emporté une partie de matière. Je ne pense pas que ça soit réparable.... Avec la baignoire et le tablier endommagés dès la livraison, nous avions déjà été obligés de reprogrammer un rdv avec l'installateur (donc facture de 2 interventions) car refus de remboursement pour le tablier qui devait être commandé dans un délais de 2 semaines. 2 semaines plus tard, obligés d'annuler la seconde intervention de l'installateur car le tablier n'a pas été commandé. Nous l'avons appris en allant au magasin, le jour où le produit était sensé être arrivé. Le délais de livraison passant à 6 semaines minimum, nous avons été finalement remboursés et livrés à nous même pour retrouver un produit équivalant. Je reviens sur le tablier : à la première réception, nous avions constaté que ce dernier était courbé pour ne pas dire tordu. Le personnel du magasin de Prouvy nous avait alors assuré que c'était normal, qu'il était très facile de le redresser. Bien entendu, cela s'avérera ne pas être le cas. Heureusement que notre installateur, lui, était honnête et nous a tout de suite dit qu'il fallait remplacer le produit. Malgré nos multiples solicitations pour la rencontrer, la chef d'agence ne s'est jamais excusé ni n'a fait de geste commercial pour nous dédommager des préjudices causés. C'est pourtant elle qui avait au départ, refusé de nous rembourser en nous assurant pouvoir obtenir le nouveau produit dans les plus brefs délais. Je déconseille l'enseigne de Prouvy pour leur manque de professionnalisme et l'enseigne Lapeyre en général pour la qualité médiocre de leurs produits. À fuir.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 15:46

  Déjà clients et prêts à dépenser plusieurs milliers d'euros dans le remplacement de nos fenêtres, nous nous sommes faits recevoir par un certain Johann L. qui, de toute évidence et bien que le magasin soit presque vide, n'était pas prêt à nous consacrer plus d'un quart d'heure ! Les 3 devis demandés relevaient sans doute d'un effort insurmontable à ses yeux, ce dernier nous l'ayant bien fait comprendre. Messieurs de chez Lapeyre, nous sommes très déçus de nous être déplacés pour un tel service et irons dorénavant consulter vos concurrents pour qui le respect du client veut encore dire quelque chose.
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:16

  Bon accueil malgré les soucis sanitaires.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 15:41

  Compliqué à trouver quand on ne connaît pas
• Romuald.o

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:38

  Responsable catastrophique. Si vous achetez là-bas ne vous attendez pas un service après-vente.
• Océane.h

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:31

  Une étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! Commande de 3 fenêtres standard avec volets intégrés, sur les 3, un volet ne descend pas. Nous appelons le SAV, ils refusent de remplacer la fenêtre et nous propose une seule et unique solution : un technicien qui se déplace pour réparation, à nos frais ! (160€) une vaste blague ! Lapeyre, heureusement qu’il n’y en a pas deux ! Première et dernière expérience chez vous. Au plaisir de ne jamais vous revoir.
• Noel.l

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:45

  Un peu cher à mon goût
• lejedy.0

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:51

  De très bons produits de très bonne qualité,je recommande
• Béatrice.u

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:02

  Personnel très compétent
• Mich.e

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:43

  A oublier Ne demander rien ni par téléphone ni par présence physique au magasin car ils ne peuvent pas vous renseigner ! Sur place vous pouvez passer un bon moment et personne ne s occupe de vous ! Décevant !
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 21:19

  Alors rendez-vous avec un conseiller très bien reçu devis établi sur place dommage c'est un peu cher même si c'est français de plus lorsque l'on pose des fenêtres les finitions pour enduire sont à votre charge.
• Thierry.O

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 14:57

  Après 30 minutes de route, nous arrivons a 14h, heure de notre RDV avec Yohann pour notre projet de salle de bains, munis de plans et photos comme demandé lors de la prise de RDV téléphonique. Tout cela pour s'entendre dire,avec la plus grande désinvolture, que la personne qui devait nous recevoir a déjà un RDV à la même heure et n'est donc pas disponible. Bref circulez il n'y a rien a voir. Ne perdez pas votre temps à consulter ce magasin pour lequel le respect du client est le dernier des soucis.
• Annick.r

  4 / 5

  Le 06/06/2020 à 10:03

  Bon accueil, et bien conseillé.
• pat.a

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 16:30

  - magasin pas bien agencé - les vendeurs pas accueillant je ne recommande pas ce magasin
• Nicobardj.i

  1 / 5

  Le 24/05/2020 à 10:57

  Deux fois que l'on si rend pour un escalier et personne ne s'est occupé de nous!les vendeurs nous regardent mais.... peut être qu'ils n'osent pas !!
• Ma.i

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:35

  Une super expérience, des employés à l'écoute du client et de très beaux produits de qualité. Je recommande Lapeyre Valenciennes.
• fanny.

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:45

  Modèles d’expositions fixés qui ne permettent pas de voir les produits qu’ils n’ont également pas en stock. Chef d’agence pas commercial. La base des techniques commerciales est à revoir, ... ne vous a-t-on jamais appris qu’il ne fallait jamais entamer un dialogue par un « non » avec ses clients? Surtout quand il s’agit de voir le produit dont certaines informations ne figurent pas dans la documentation technique. Je ne recommande pas cette agence qui est pour moi une salle d’expo plus qu’une entreprise.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 23/12/2019 à 06:14

  Déçu ,commande de deux menuiseries sur mesures, à l'arrivée il manque 5 cms! La seule solution proposée par le conseiller : je comprends pas et pour avoir des profils de rajouts : 3 semaine de délais . Aucune autre solution proposée alors que j'explique que les châssis anciens sont déposés ! À fuir Ont de menuiseries que le nom!!!
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 05:19

  Génial pour le mois de décembre nous sommes accueillis par un super calendrier de l Avent qui offre au 1er client du jour un petit cadeau. Sans oublier les promos tres intéressantes.
• Ludovic.U

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 07:22

  Bon rapport qualité / prix. Équipe accueillante et de bon conseils.
• Michel.i

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:05

  Paraît qu'il n'y en a pas 2 ! MDR
• Sandra.h

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 23:12

  Matériaux sympa, mais livraison pas terrible. Il faut toujours attendre après quelques choses. Pas de la faute du personnel. Apparemment changement d'organisation. Le changement n'a pas toujours que du bon.
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 14:18

  Très bon accueil. Bien renseigné et achat effectué sans souci et sans attendre ! Personnel disponible et à l'écoute du client !
• frédéric.A

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 10:44

  Magasin à éviter absolument. Commande effectuée le 16/08/2019, pour 5 paquets de lambris pvc livraison prévue le 113/09/19 puis le 24/09/19 ensuite le 01/10/19 et aujourd'hui on m'informe que deux sur les 5 sont disponibles pour le reste impossible de me donner une date de livraison. Cet article étant indisponible pourquoi lapeyre vient-il de le mettre en promotion. Désormais j'éviterais ce magasin.
• Richard.u

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:36

  Vendeur tres dispo Achat réalisé rapidement Bonnes explications
• COLPAERT.m

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:18

  Enfin une enseigne et tout particulièrement une agence capable de vous accompagner dans vos projets. En ce se qui concerne Valenciennes, je vous la recommande
• Colette.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:19

  Très beau j'adore cuisine abordable. Belle salle de bain
• David.A

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:09

  La qualité des produits ( fenetres ) n'est pas des meilleures ( finition des joints de vitres imparfaits sur des modeles presentés en magasin ). Magasin désordonné 😯😮
• Eric.a

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:42

  Quel dommage pour une grande marque comme celle-ci, que je construis à une heure du magasin, ont ne veuillent pas me renseigner pour un devis de salle de bain, et éventuellement passer le dossier à un magasin proche du lieu habitation. Je pense qu'il y a un manque de professionnalisme
• Mion.i

  2 / 5

  Le 02/08/2019 à 10:41

  Peu de choix, trop cher ...
• pauline.l

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 07:04

  Message envoyé en privé sans aucune réponse à ce jour:Bonjour, je me permets de vous contacter afin de vous faire part de ma déception concernant vos services. En effet nous avions effectué une commande de portes sur mesure chez vous le 30/04/2019 document d'origine C 1900****. Nous avons déposé nos anciennes portes dans votre magasin le 12 juin et devions récupérer les nouvelles le 13 juin comme convenu dans le contrat, appel de votre part le 12 juin pour nous expliquer que votre fournisseur n'a pas livré le matériel et que les portes ne pourront pas être réalisées avant la semaine du 25 juin (ce qui peut arriver et que nous avions très bien compris, mais nous voilà donc sans portes de WC, de cave, de placard, de salle de bain,de chambres...) bref. Vers le 25 juin mon mari vous contacte pour savoir s'il pourra venir chercher les nouvelles portes et nouveau problème ! On lui explique que nos portes ne peuvent pas être réalisées sur mesure sur le modèle choisi... je pense que quelqu'un aurait pu nous prévenir par téléphone entre temps ce qui aurait une fois de plus évité une perte de temps, nous voilà de nouveau dans votre magasin de Prouvy afin de choisir un nouveau modèle le 28 juin 2019 (nous espérions un geste commercial.. mais une fois de plus déception.. on nous explique que nous avons déjà bénéficié d'une offre de 20% le jour du 1er contrat (offre du moment jusqu'au 1er mai) et que je cite "une erreur aurait été commise par la responsable du magasin" qui aurait fait 20% sur la totalité et non une seule porte. Bref nous laissons encore une fois passer ! Date de retrait prévue le 24 juillet mais nous avons demandé quelques jours avant une livraison au domicile (60 euros), devons encore patienter..jusqu'au 29 juillet et miracle avons tout de même eu les 60 euros de livraison offert après au moins 4 ou 5 réclamations au téléphone. Mon mari recontacte vos services le 29 pour avoir plus de précisions sur l'heure de livraison, livraison prévue à partir de 14h..livreurs arrivés vers 11h30 (vous me direz ce n'est pas plus mal ils ne sont pas en retard mais..la livraison aurait encore été retardée de plusieurs jours si je n'avais pas été chez moi le matin ?). Le point positif : deux livreurs souriants, agréables et soigneux ! Je ne comprends donc pas l'état dans lequel j'ai récupéré mes anciennes poignées de porte (qui étaient neuves) ainsi que les traces de chaussures sur mes nouvelles portes (certes a peindre..mais quand même) ainsi que les petits coups + griffes dans le bois. (Cf. Photos) Nous sommes totalement déçus de vos services, nous qui en avions à la base depuis des années une très bonne image. Dans l'attente d'une réponse de votre part
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 20:48

  Prix assez cher. Meubles exposés leur couleur est passée, les portes pas droites. Magasin a raflechir
• Willy.e

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:22

  Articles de choix, prix abordables. Pensée positive, lorsqu'on fait des travaux pour de longues années, on peut mettre un prix plus important sachant que se sont des marques.
• nanie.w

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 05:00

  Niveau matériel top, niveau personnel moyen.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 14:04

  Parking facile. Personnel très avenant..de bons conseils
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 09:23

  Nous sommes allés commander nos portes intérieures, nous avons été reçus par Laurent R super conseiller merci .....connait les produits donne des conseils avec une disponibilité et un sérieux....
• Andre.y

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 15:04

  Personnels très serviables et efficaces
• herve.e

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 18:09

  Un beau hall d'exposition des prix très compétitif ,très compétitif, un accueil agréable et professionnel
• Zouk.

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 18:18

  Manque de personnes le samedi, belle finitions des meubles
• Yann.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:28

  Personnel sympa et donne de bons conseils !!
• Vinciane.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 20:10

  Mille merci pour votre service après vente... Nous sommes arrivés à l'heure de la fermeture et nous avons été servis avec le sourire.. Un tout grand merci pour votre geste commercial à notre égard. Un grand merci à votre personnel qui même après leurs heures voulaient encore nous aider. Merc merci merci
• Michel.z

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 13:53

  Bons produits bons conseils et délais de livraison respectés
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 10:10

  Accueil personnalisé, des services variés et pro.
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 14:08

  Très beau matériel dans tout les domaine qu'il géré bonne qualité le seul hic c est le prix un peu élevé mais cela reste quand même du très bon matériel
• Pascal.O

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:29

  Choix et compétences des vendeurs.
• Michael.i

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 14:54

  Ont crois toujours que c'est hors de prix mais pas du tout même pour du sûr mesure
• Thierry.l

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 17:15

  A peine un bonjour , il faut mendier pour être renseigné ... Je suit ressorti a jamais
• Tony.I

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 12:23

  Je dt un
• Jean.l

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 11:26

  Déçu en effet commandé une plaque pour crédence de 300 par 64 avec 3 coupes de 250 par 13 au retrait des marchandises on me donne 3 plaques de 250 par 13 et c'est tout j'ai donc réclamé les coupes j'ai réussi à avoir celle de 300 par 24 excusez-moi du peu mais impossible de récupérer celle de 50 par 39. De plus la personne au retrait des marchandises n'en avait rien à foutre permettez moi l'expression pas très agréable non plus et pretextait que le menuisier n'étais pas là histoire de lui mettre ça sur le dos Et voilà comment après un super accueil sur la surface de vente on peut saboter le travail de ses collèges d'où une seule étoile
• Alain.i

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 15:07

  Plutôt sympa, je me suis trompé dans la cde d'une porte et ils acceptent de me la reprendre. Bien sur j'ai recommandé une porte dans la foulée
• Erick.A

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 14:05

  Une très bonne enseigne, matériaux et équipements de bon facture,je reste cependant réservé en ce qui concerne l'accueil
• pigache.h

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 17:49

  Beau magasin avec du choix pour la maison et les client son bien accueilli
• Marie.u

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 10:53

  Excellent service, Je suis venue pour créer une porte sur mesure à partir d'une ancienne porte ; normalement cela se fait sur rendez vous, mais le personnel a réussi à me trouver un créneau tout de suite ! Résultat : Porte neuve en une petite heure. Promo en plus sur la porte Service de qualité, produit de qualité. Je reviendrai !
• Ethan.a

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 17:46

  Très beau magasin très bon accueil et beaucoup de choix en général
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 11:42

  Produits de qualité showroom pas bien agencé beaucoup d'attente pour un renseignement
• Al.h

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 21:04

  On y trouve des produits qu'on ne trouve pas ailleurs (leroy merlin par exemple ) Les prix restent abordables malgré ce qu'on pourrait penser. Bon accueil, personnel disponible. On aurait le réflexe pour les fenêtres, mais on y trouve aussi tout pour la salle de bain, la cuisine, revêtements murs et sols.
• bouyssou.i

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 11:41

  Très agréable et bons renseignements
• ROSS.T

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 15:29

  Beaucoup de beaux produits... Mais le showroom commence à se faire vieux..
• Ch'ti.i

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 14:41

  Personnel et direction très désagréable pas du tout commerçant qualité des conseils très médiocre service client nul 000 voir incompétent ne recommande pas ce magasin !!!! Avec un budget de 30000€ je devais rénover une maison complète salle de bain cuisine toilette carrelage baies vitrées....etc après avoir dépensé à peu près 8000€ dans cette enseigne je me suis vite ravisé et changé d'enseigne.....
• Catherine.e

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 14:59

  Beaucoup de choix quand on sait ce qu'on veut cependant, la surface d'exposition étant très limitée.
• Raph_.0

  1 / 5

  Le 20/02/2017 à 16:15

  Conseiller qui se battent pour ne pas nous renseigner, ne connaissent pas le produit et sont nonchalant. Pour avoir un conseiller au téléphone c'est encore pire ! 13'39 avant que ça réponde, et toujours très peu agréable.... Dommage, les produits sont de bonnes qualité et à bon prix (surtout en promo ! )
• Maxence..

  5 / 5

  Le 24/07/2016 à 12:34

  Service très compétent du début à la fin et même plus. Nous voulions une nouvelle cuisine, nous avons fait confiance à Lapeyre et en sommes très satisfaits : un conseiller compétent qui su nous conseiller le plus adapté à notre demande et a réussi à trouver le meilleur agencement dans une maison 1930 aux murs pas droits, des professionnels ponctuels (même un peu trop), rapides et compétents, un très bon relationnel avec l'ensemble de l'équipe qui est elle même disponible aussi bien par téléphone que par mail, un résultat impeccable jusqu'au SAV suite à un petit soucis de four (bouton cassé dans le transport, visiblement) qui a pu être réparé rapidement auprès de Whirpool grâce à tous les éléments nécessaires fournis rapidement par le responsable installation alors que le chantier n'était même pas encore fini. Bref, avant d'y aller, j'avais une légère appréhension au départ car j'avais eût un petit problème avec le SAV, il y a 6 ans, mais je vois qu'ils ont réussi à repérer leurs faiblesses et vraiment améliorer la qualité de service sans entacher à la qualité des produits. Je conseille donc ce magasin à 200%, en plus la cuisine est magnifique !!!
• Manuel.r

  1 / 5

  Le 21/03/2014 à 13:28

  Souvent impossible de joindre le magasin par téléphone avec un numéro en 0 825 (0,15 € TTC/min). Manque de professionnalisme. A éviter.
• Norman.b

  2 / 5

  Le 27/04/2013 à 19:21

  Nous avons pris rdv pour une cuisine et une fois arrivés, la personne a fait la moue quand on nous a annoncé, elle est parti fumer une cigarette pendant 15 mn et en revenant, pour nous aider à situer le coût approximatif d'une cuisine, elle nous a fait un caclul en nombre de mètres linéaires en 5 min, emballez c'est pesé. 5 min où on a bien senti qu'on la faisait ch**. Les autres 'conseillers' ne se sont pas gênés pour nous interrompre pendant le rdv. On se demande vraiment où on est. Mais comme nous avons eu un accueil téléphonique aussi bidon, on se dit que ce n'est pas un hasard.
• maxime.a

  2 / 5

  Le 25/07/2012 à 20:23

  On commande sur catalogue sans vraiment de conseils ( à cause d'incompétences ) et sans voir les vrais specifications en fonction des besoins. Du coup le produit ne correspond pas aux besoins. On ramène le produit et on ne nous demande pas plus si on est satisfait ou pas. Pas une question sur un produit pouvant remplacer et de ce fait on a un avoir. Au moins a la concurrence c est plus "f"astoche, car eux ils rembourses. Derniere fois. (en plus numero surtaxé pour les joindre)