La Céruseraie

Tags: Magasin de meubles,

• Philippe.a

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  Le 27/07/2022 à 16:42

  Nous sommes très satisfaits de nos achats à la Ceruseraie (chaises de salle à manger achetées fin 2021 et canapé cette année). Avons apprécié les conseils d’Eva et la qualité de la livraison récente du canapé.
• Celine.a

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  Le 27/07/2022 à 09:09

  Un peu particulier mon avis mais je le donne cela fait plusieurs jours que je me dis qu'il faut que je le fasse. Je cherche un table depuis quelques temps et je m arrête dans ce magasin, je croise une vendeuse qui interpelle une autre vendeuse en lui disant de laisser les gens qui veulent acheter un tapis et qu elle s occupe de moi car c est une table 🤔. Ce qu elle fait, je tombe sur une vendeuse hyper sympa, douce, vraiment elle a ce truc pour mettre à l aise le client "Laetitia" bref je me sens en parfaite confiance. Je lui explique que je prends note de tout et j' en discute avec mon mari en rentrant, la table n a pas la bonne dimension donc hyper important de voir avec lui, la première vendeuse revient et je sens le forcing de la vente, on bloque la table car vous ne l aurez pas sinon... Vous allez devoir attendre bcp plus longtemps (un samedi 18h15). J essaie d appeler mon mari, en vain... Elle revient en disant "Laetitia bloque la table car de toute façon c est celle là que vous voulez ?" Je lui réponds que oui mais pas la bonne dimension... Elle est bloquée jusque lundi (une table qui doit être confectionnée biensur). J appelle à 18h50 pour demander Laetitia et lui dire que mon mari reste sur la dimension et que donc c est pas la peine de la bloquer en réalité j' ai eu une réponse Comme "tant pis pour vous ! Pfff" d un ton méprisant, je raccroche super étonnée car la vendeuse Laetitia n était pas comme ça... Lundi j' ai un appel, une voix toute douce qui me dit "bonjour c est Laetitia de la ceruseraie je n' ai pas de nouvelle de vous pour la table, nous restons sur celle ci ? " Et je comprends en réalité que ce n était pas Laetitia au téléphone. Je suis tiraillée par mon avis car à la fois Mme Laetitia top sur tous les points, l autre vendeuse je me suis sentie presque en vente forcée... Peut être que j' ai mal interprété mais même me fille de 14 ans m a dit "tu trouve pas que la deuxième dame forcée à la vente?"
• Mylène.O

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  Le 16/07/2022 à 15:48

  Comment qualifier l'accueil que nous avons reçu ce jour à la ceruseraie ? Inapproprié pour le moins. Nous avons commandé une table en début d'année dont la livraison a été par 2 fois repoussé. Nous venons donc aux nouvelles le samedi 16 juillet vers 17h15. Acceuilli par une jeune fille un peu perdue le relais est pris par une certaine Eva qui semble plus qu'agacé de devoir nous gérer. Il ne s'agit que d'une livraison sans doute pas d'une vente. Nous lui faisons remarquer son attitude ce qui n'a pas plu à la demoiselle qui au finale nous a dit qu'elle ne s'occuperait pas de nous et que si l'on revenait elle ne nous assisterait pas. Une honte pour ce type de commerce ou le respect du client doit être mis en avant.
• Adrien.h

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  Le 09/07/2022 à 14:53

  Quelle bonne surprise! Un magasin de meubles pour tous les goûts et tous les styles! moderne/classique/ancien/personnalisable. vous y trouverez votre bonheur. Cela faisait longtemps que nous cherchions à changer notre salon. c'est chose faite. nous avons apprécié le dynamisme, les conseils, le sourire de notre super vendeuse. Des bons conseils sans se sentir forcé à la vente. J'ai apprécié l'honnêteté de nous parler des délais (5 mois) de réception des meubles, avant même de parler des prix. Bref, je recommande ++. Un grand merci à LOU pour tout cela. Vivement dans quelques mois pour la réception.
• pierre.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:08

  Bonjour le personnel très agréable la qualité aussi
• D.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:24

  Nous avons refait totalement notre salle, salon chez home lab/ceruseraie et nous en sommes enchantés. Notre décoratrice Eva a su comprendre ce que nous désirions et le résultat est bluffant. Son coaching déco chez nous, ses propositions de réaménagement, de meubles et le suivi de la commande ont répondu à toutes nos attentes. Et l’équipe de livraison est particulièrement efficace et souriante.
• mika25359.p

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:09

  Je recommande à 100 % des meubles d'une originalité à vous couper le souffle. 👌👍
• Deborrah.L

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 13:38

  L'un des plus beaux magasins d' ameublement de la metropole Lilloise. C est bien simple, il y a de tout, le magasin est grand, splendide, ameublement moderne et pour tout budget. Le rapport qualité prix est top. Le petit plus c est l équipe très sympathique, je ne dis pas de vendeurs mais plutôt de décorateurs. Ils sont de bons conseils, connaissent très bien leurs produits et essaient de vous comprendre, par contre ils vous laissent regarder tranquillement. J ai hâte de voir ma nouvelle salle à manger arrivée ! J adooore.... merci !
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 17/04/2021 à 18:30

  J'adore ce magasin ! Je compte m'y rendre dès que ça rouvre !
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 08:29

  ravie de ma commande merci à ma conseillère Caroline ,je suis hyper satisfaite de mon canapé ,et aussi de mon installation par vos livreur extrêmement, attentionnés sur que je reviendrai très très vite ,voilà le résultat
• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:29

  Personnelles très agréables recommande
• ricolès.6

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:03

  Bon acceuil j y ai trouvé le pouf recherché de tres bons conseils sur le choix du revetement et g aussi eu un bon prix pour de la tres bonne qualité le patron est tres sympathique !
• Inessa.i

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:44

  Alors, par où commencer... Une première commande effectuée, des chaises reçues avec les pieds griffés. Malgré tout, les chaises ont été recommandées. Ce jour, je me déplace au magasin en fonction de mes disponibilités, avant mes congés pour être sur d’avoir mes chaises avant. Et nous avons à faire à une vendeuse, non pas désagréable mais irrespectueuse. Après avoir exprimé ma déception, celle ci nous rabaisse ouvertement en nous disant que nos chaises ne coûtent que 99€ donc pas de soucis, si nous ne sommes pas content, on nous rembourse. Comment est ce concevable de se faire rabaisser par une vendeuse ?! Celle ci qui insiste pour nous rembourser, celle ci qui prend le rôle de responsable et qui nous prend de haut, moi et mon conjoint. Cela ne s’arrête pas là, nous avons eu le droit à des interventions agressives de sa part lorsque nous essayons de parler à une autre personne du magasin. Et pour finir, nous avons eu droit à des dévisagements en sortant du magasin et un doigt d’honneur en prime. C’est inadmissible !!!! Et cette vendeuse qui se permet de nous dire qu’elle fait ce qu’elle veut ici !!! Je vous conseille une chose, fuyez !!!!! Honteux, des jeunes vendeuses qui ne respectent personnes !
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:05

  Très bon accueil, personnel à l'écoute, mobilier moderne de qualité. Je recommande ce magasin.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 11:51

  Très belle déco, magasin chaleureux, personnel très qualifié, surtout à vôtre écoute, pour vous guidez dans vos choix, ça change des vendeurs classique, pour qui le client n est pas important Allez y, vous ne serez que ravis 👍👍👍👍👍
• jean-luc.e

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 17:23

  Leurs prix initiaux prennent en compte la remise ensuite proposée. Donc aucun intérêt. J'ai demandé à un vendeur en formation une vraie remise, il m'a donc envoyé son chef. Ce dernier a refusé de faire une remise ce que je comprends. Mais il a eu une attitude hautaine et agressive. Vous trouverez d'aussi bons produits ailleurs, moins couteux et avec un meilleur accueil.
• Alice.h

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:47

  Demandez Catherine !!! Elle peut demander une augmentation.
• valerie.e

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:42

  Bon accueil et meubles original d
• MD.R

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 21:34

  Nous avons acheté une table, des chaises, un buffet enfilade et un meuble TV en avril. Quel professionnalisme tant à la vente qu'à la livraison. Nous avons été très bien conseillés lors de l'achat, merci Eva ! Les délais de livraison ont été respectés. , Les livreurs ont installé les meubles avec beaucoup de précautions et d'explications sur l'entretien et l'utilisation. Le mobilier est de qualité, je recommande.
• Stéphanie.L

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 19:53

  Hyper déçus.... Canapé sur mesure commandé, reçu 3 mois après avec un gros défaut : les dossiers sont decalés d'au moins 3cm. Les livreurs n'avaient, en plus, pas de vis pour fixer les pieds.... 4 jours après un technicien passe, avec 4 vis pour 4 pieds à fixer et n'a pas le temps de regarder notre problème de décalage... Il repasse 3 jours après mais ne peux rien faire... Un technicien usine doit passer...cela fait 3 semaines que nous attendons ne serait-ce qu'un appel... Les chèques du canapé ont par contre, bien été encaissé en totalité!
• deparis.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 08:52

  Très content de notre achat.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 18:09

  Magnifique.
• THIERRY.E

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 21:52

  Très grand complexe avec des meubles d'exception et un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme ..
• D..L

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 17:10

  Beaux Ameublement, pour tout les goûts. Bien mis en valeur. Claire est très sympathique et de bons conseils. Le tout à des prix raisonnables et de qualité.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:33

  Des meubles haut de gamme a des prix très abordables. Un conseil précis , on peut essayer avant d'acheter, ça c'est l'anti internet....
• Annick.n

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 06:52

  j ai achete une table qui avait des défauts on me l à remplacer 4 mois après toujours avec les mêmes défauts quand je leur ai dit il M on répondu que c était du travail artisanal c est la première fois que j entend ça c est vraiment du foutage de gueule surtout au prix ou son leur meubles on attend de la qualité
• JPL.

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 19:39

  De super meubles, personnel aimable.
• Emilie.H

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 09:39

  Achat d'un canapé...4 mois d'attente...bon ok...livré cassé...5 mois d'attente...pas ok!! Le service apres vente est pourri et la secretaire est tres tres desagreable... Une miette comme geste commercial et uniquement parce qu'on a demandé (bon d'achat ridicule) et excuses jamais entendues!!! Lorsqu'on achete, les vendeuses sont dispo...Quand probleme, personne ne rappelle... Bref, une fois et c'est tout dans ce magasin meprisant et pretentieux...En plus la qualité est pas top au regard du prix affiché!!
• Samy.k

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 21:52

  Leurs meuble ne sont pas de top qualité