Comptoir des Pros

Tags: Magasin de bricolage, Fournisseur de chauffe-eau, Magasin de radiateurs, Fournisseur d'équipements de nettoyage et d'entretien,

• Kevin.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:02

  Commande reçue en temps et en heure produit conforme je recommande a 100%
• MrJoectr.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:58

  Tres bonne expérience avec cette boutique. Réponse aux questions avant commandes et reçu rapidement
• michel.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:12

  Plusieurs achats effectués et jamais déçus : produits conformes et livraison au top. Merci
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:10

  Ravie des produits commandés, et livraison très rapide. Je recommande vivement!!
• françois.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:23

  Une meuleuse Makita à 20% que chez Amazon...commande en 2 clics, retrait au magasin de Tourcoing en moins d'une minute !!!merci et bravo
• David.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:55

  J'ai mis 4 étoiles car la perfection n'existe pas ...
• Pascal.P

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:05

  le prix est interressant... Mais en cas de dépannage sous garantie, c'est un peu galère: Achat d'un outils dewalt. Problème sur la machine. Il faut l'envoyer par UPS et ensuite.... Il faut patienter.. Un mois après nous avons reçu une machine neuve...
• Marc.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:00

  Super , prix imbattable et produits de qualités. Je recommande.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:25

  Très bonne expérience sur ce site marchand J'ai particulièrement apprécié le descriptif complet, la notice d'utilisation en pdf qui permettent de se faire une bonne idée des produits. Les prix sont très corrects. Comme indiqué sur le site, mon produit était bien en stock. La livraison a été rapide et soignée. Comptoir des pros est un site recommandable en tout point.
• Rusty.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:12

  SUPER QUICK. Commande vendredi midi - livraison samedi matin. Et je ne suis pas a côté. Immense gamme de très bon produits, top marques - et des prix corrects.
• Romain.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:50

  Très satisfait de mon premier achat (girafe Festool) , une livraison très rapide . Je recommande ce site .
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:44

  Malgré la difficulté pour vous contacter , vous avez su gérer et trouver une solution, pour mon problème que j'avais pour un remboursement avec la marque Dewalt.
• mickael.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:41

  Service Client aimable et Professionnel, préparation plus rapide que Flash, Colis Premium, le Comptoir des Pros, des Pros au service des Pros. Quel simplicité et efficacité !
• Eric.h

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:53

  Commandes toujours livrée avec soin et rapidité. Merci
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:09

  Choix de produits très complet, achat d'un pack Makita au meilleur prix du marché. Livraison rapide et soignée
• Yann.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:33

  Une entreprise qui porte bien son nom. Il s'est écoulé moins de 24 heures entre la commande du produit et la réception de la commande.
• Lycan.0

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:53

  Tres bonne expérience , matériel pro disponible , envoi rapide et conditionnement parfait , Merci !
• Ange.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:01

  Très satisfait de comptoir des pros. Prix raisonnable, paiement via PayPal et livraison super rapide. Tout est là pour satisfaire le client franchement je recommande 👍🏻
• Evert.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:47

  Une bonne boutique en ligne où j'achète mes outils Festool.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:05

  Commande passée le 25/05, reçue le 27/05, super bien emballé, matériel super, tarif intéressant, rien à redire, continuez
• Julia.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:41

  ATTENTION : PUBLICITE ET INFORMATIONS MENSONGERES commande tondeuse makita à 1100€ en avril avec livraison sous 3/4 semaines assurée. Un mois plus tard, on nous précise que la livraison sera faite fin mai. Début juin, plus de news.... nous relançons et on nous annonce plus aucun délai. Pas professionnele pour un comptoir "des pros" !
• silvana.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:49

  ben m algrer les avis négatif je leur est fait confiance '' une commande pour quelque chose de professionnel et bien chapeau les pros arriver en 24 h et tout impect merci en plus c etait urgent thank s les gas👍
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:36

  Livraison rapide, commandé le mardi soir et livré le jeudi. Commande parfaite et bien emballé. Confiance à 100%
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:56

  Commande passée le dimanche, produit livré le mardi. Prix placé. Pour une première commande passée sur ce site, je suis très satisfait !
• Max.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:45

  Pour être honnête, à ma toute première commande j'ai eu un soucis car comptoir des pros s'était trompé de produit et c'est avec un grand professionnalisme qu'ils ont corriger cette erreur . L'après midi même j'avais un transporteur devant chez moi pour récupérer le mauvais colis et de leur côté ils m'ont expédié le bon colis que j'ai reçu le lendemain matin. Cela m'a permis de pourvoir effectuer mon chantier en temps et en heure. Et depuis j'ai fais deux autres commandes qui se sont très bien passé . J'ai commandé dans la matinée et le lendemain j'avais mon colis. Et je recommanderai sans hésiter d'autre produit des que j'en aurait besoin. Étant fan de l'outillage Milwaukee ils ont un très large choix et surtout a des prix souvent moins cher que sur d'autre site. Donc je recommanderai de façon enthousiaste comptoir des pros à quiconque voudrait s'équiper en outillage professionnel. Ne pas hésiter une seule seconde ++++++
• Julien.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:54

  Réalisé 2 commandes et ras, très bon site
• lionel.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:27

  Site très bien achalandé. Super promotions. Toujours très satisfait de mes commandes. Service client réactif en cas de soucis.
• Thomas..

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 04:23

  Super satisfait 🤩 !!! Les prix sont incroyables 👍 J’ai fait une commande de 1067€ (débroussailleuse Dolmar MS430-4U + tronçonneuse Dolmar PS550-45) qui m’aurait coûté 1500€ en magasin. J’avoue m’être fait une frayeur en lisant les commentaires 😱. La deb était en stock et la tronç dispo sous 1 semaine. Commande faite le Lundi 23/05 vers 17h30 j’ai reçu le 25/05 à 14h la débroussailleuse et j’ai reçu le 27/05 à 13h30 une notification d’expédition de la tronçonneuse ! Produit bien emballé dans son carton d’origine Franchement rien à redire, en plus j’habite dans un coin perdu des Monts d’Arrèe où l’adresse est mal indiquée (rue sur 2 Km sans numéro), le livreur avait les bonnes indications et téléphone. J’ai eu l’occasion d’essayer pendant 3 jours entier la débroussailleuse et super content du produit ! Je n’ai pas eu à contacter le service client Je recommanderais !
• David.n

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:39

  Site sérieux avec des produits à bon rapport qualité prix. Envoi rapide, produit conforme.
• Olivier.v

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:38

  Site internet super efficace, les prix sont attractifs et la livraison rapide, je recommande
• kenjin.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:23

  Jai decidé de mettre un commentaire positif en vue de tous les commentaires negatifs que jai pue voir et qui mon effrayé apres passage de ma commande concernant un karcher. Pour ma part je dois vous rassurez, et tout cest correctement bien deroulé hormis les appels vers votre numeros ou personne ne decroche pour vous renseignez. On a bien repondu a mes emails il reste beaucoup d'amelioration a faire sur votre site pour la gestion des suivis de colis. Commande dans les temps sans probleme, emballage correcte et le colis n'a recus aucun dommage. Donc je recommande ce site qui je l'espere s'ameliore considerablement en vue du nombre de personnes mecontente et vous offrira entiere satisfaction comme je le suis.
• stephanie.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:57

  Service client INJOIGNABLE. Le livreur vient de m'annoncer qu'il ne peut pas livrer jusqu'à mon domicile ? Impossible de joindre le service client pour m'aider. Vendre est une chose. Le respect du client en est une autre
• Marie.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:35

  Livraison rapide et conforme à ma commande. Je recommande ce site. Il y a beaucoup de choix. Bravo
• Nicolas.N

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:22

  Service après vente , injoignable Aucune réponse par mail Demande d annulation avant article expédié , on vous répond l article va être expédié !!! Je recommande pas ce site et je serais plus client A éviter
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:27

  Très bonne expérience livré rapidement et bien emballé
• Gun.o

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:57

  Suite à des avis négatifs, je suis solidaire des personnes, alors j'ai décidé de ne pas passer commande. !!!
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:23

  Prise en charge du SAV quasi inexistante. Impossible à joindre par téléphone. Demande de SAV sous garantie, matériel envoyé en février, garantie jusqu'en mars. On me dis que mon produit fonctionne alors que je suis sur du contraire. Du coup on me demande de payer pour me le renvoyer, je refuse et aujourd'hui on ne me le renvoi pas car il n'est plus sous garantie, normal 2 mois ce sont écoulés pour un SAV. Si vous soulez un SAV inexistant et une communication ZERO, commandez chez MABEX - COMPTOIR DES PRO, vous serez servi comme un ROI !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:44

  Parfait, prix intéressant, délai raisonnable. Carton beaucoup trop grand pour son contenu.
• antoine.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:06

  Site très sérieux. Livraison très rapide,j’ai reçu les articles commandés le lendemain!!!!
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:49

  Livraison rapide, conforme au délai annoncé. Descriptif du produit détaillé, tarif compétitif. Pour une première expérience d’achat sur ce site, je suis totalement satisfait.
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:33

  5 avril j'ai passé une cde. A priori tout était disponible. Je règle ma facture un peu moins de 150€. Le 6 avril je suis averti vers 17h il me semble,que la livraison n'avait pas pu être effectuée car tournée surchargée. Soit, sur le site du transporteur il est indiqué quand cas de non livraison, la cde serait remise a la livraison le jour ouvré suivant donc le jeudi 7. Le jeudi 7 pas de livraison. J'envoi donc un mail au service client de comptoir des pros, qui me répond que c'est à moi de faire la demande de re-livraison ce qui est vrai si je demande une livraison ailleurs que qu'à l'adresse initialement indiquée lors de la cde. Mais en l'absence d'info le colis sera représenté le lendemain à l'adresse prévue. Je fais tout de même la modification en indiquant la même adresse. Ce que le site tnt FedEx prend en compte. Pour moi je considère que la livraison aura bien lieu le vendredi 8. Surprise le 8 pas de livraison. Je décide de prendre contact avec le service client par téléphone il est environ 16h30. Là, un message vous explique que la conversation peut être enregistrée et vous êtes mis en attente. Le temps passe... pas de réponse. 2e tentative tout aussi infructueuse, une 3e et une 4e pour chaque communication après plusieurs minutes d'attente. Un message vous remercie de votre appel et il vous est demandé de prendre contact par mail. En ce qui me concerne je ne sais pas si je recevrai un jour ma cde, je pense que je vais devoir déposer une plainte contre le comptoir des pros si ils ne m'apporte pas une solution rapide. Quoi qu'il en soit ce site est à fuir.
• phil.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:06

  Prix compétitifs, matériels envoyés rapidement Très bien !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:33

  Très pro ,expédition rapide et matériel de qualité. Il faut profiter des remises pour avoir du matériel de pro. Je recommande vivement ce site.
• benjamin.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:21

  J'ai passé une commande le 22/02/2022 pour un article marqué en stock , j'ai payé des frais de port supplémentaire pour une livraison 24/48h (besoin urgent). J'ai également appelé le service client pour avoir confirmation de l'article en stock, le service client ma bien confirmé avoir un grosse quantité en stock. Aujourd'hui, le 26/03/2022, je n'ai toujours pas reçu ma commande! le service client ne répond pas à mes mails ni a mes appels. En regardant les différents avis, je comprend que je ne suis pas la seule personne dans ce cas, "entreprise" à fuir...
• damien.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:34

  Réponse rapide du service commercial et laveuse reçu en 2 jours, parfait merci 😊
• Berthe.t

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:42

  J'ai commandé un radiateur le 05/02/2022 et toujours rien deux mois après... J'ai envoyé un mail et j'ai essayé d'appeler plusieurs fois et aucune réponse... Le radiateur devait être installé dans la salle de bain et nous (dont un petit bébé) avons passé l'hiver sans chauffage dans cette pièce... Membres du comptoir des pros, j'attends que vous me contactiez au plus vite...
• serge.e

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:01

  j ai commander pièces karcher je n est jamais reçu impossible de les contacter par téléphone il me dise que je les reçu, mes je n est rien reçu. il ne veule rien savoir CA ma fait bien rigoler leurs nom comptoir des pros c est plutôt comptoir des arnaques . je suis pro et si je travaillais comme eux , j aurait déposer le bilan . je ne conseille pas du tous ce magasin a fuir
• Romain.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:27

  J'aurais mieux fait de regarder les avis avant de faire un achat sur ce site. J'ai commandé 3 mitigeurs et 1 vidage le 24/02 qui était soi-disant dispo, j'ai reçu le vidage seul la semaine dernière. J'ai envoyé un mail pour demander quand je recevrais les mitigeurs puisqu'il ne réponde pas au téléphone, réponse: on a tout expédié vous auriez dû le signaler au livreur MDR, le colis était 1/1 avec un poids de 650 grammes, un mitigeur seul pèse plus d'1, 5 kg donc au minimum le colis aurait dû indiquer 4.5 KG, j'ai envoyé un mail pour leurs expliqués et j'ai relancé et appelé plusieurs fois. Depuis plus de réponse Je suis un professionnel, je perd mon temp avec des gens comme ca Le 15/03/2022 appel du livreur colis en livraison pour demain, dommage que le service client ne soit pas joignable par téléphone, ca ne fait pas sérieux
• Mika.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:53

  ⚠️ SITE DÉCONSEILLÉ !!! ⚠️ J'ai passé commande sur ce site mi février Un Souffleur Makita d'une valeur d'environ 400€ qui soit disant sur le site serait disponible sous environ une semaine. Un mois après toujours pas de nouvelles concrète aux e-mail mise a part me repondre qu'ils serait bientot envoyé, j'ai donc contacté Makita France qui eux mon clairement dit que cette référence ne serait pas disponible avant le mois de Mai. C'est donc au client de contacter le fournisseur pour ce renseigner sur les arrivages...? Revendeur pas sérieux et services clientèle médiocre
• Jo.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:42

  Chauffe eau Thermor connecté,reçu rapidement, très bien emballé, prix très compétitifs, je recommande
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:02

  Il a fallu 3 livraisons pour recevoir un colis en bon état ! Un appareil professionnel à 500€ livré comme une vulgaire boîte en carton inadmissible ! Très déçu
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:31

  Bonjour, Nous avons passé une commande pour une livraison en 24h/48h en date du 22 février, nous sommes le 3 mars et nous n'avons toujours pas de nouvelle..! Quand j'appelle le numéro affiché pour vous joindre, je n'arrive jamais à avoir quelqu'un.
• Michou.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:02

  Je suis plus que ravie ! J’ai passé commande vendredi soir pour un Karcher Sprayex et j’ai été lire les avis juste après… J’ai regretté mon achat pratiquement immédiatement. Avec tous les mauvais avis j’ai vraiment cru que je ne recevrais pas mon colis j’ai donc tout essayé pour l’annuler mais impossible… Et ce matin, nous sommes mercredi, j’ai reçu ma commande à 9h ! Trop contente ! Fonctionne super bien ! Alors n’hésitez pas à leur envoyer des mails à peine la commande passée.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:38

  Éviter le site internet.... Commande passé fin le 26 Novembre. 4 radiateurs "prévu soit disant comme dit par mail fin mars maintenant". Très difficile à joindre par téléphone pour avoir des réponses. Plusieurs mail envoyés toujours la même réponse. Rupture de stock dû à l'usine. Oui je suis d'accord, mais à la base c'était soit disant en stock. Publicités mensongères et trompeuses
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:30

  A fuir, nous sommes toujours en attente d un cumul signalé en stock avec livraison en 24-48h contre paiement de la livraison rapide car sans eau chaude, c est embêtant. Le pire, ce sont les réponses mensongères d un pseudo service client par mail ( la ligne tel ne fonctionne pas bien sûr) ... ",on a un surcroît de commande, il y a un retard,...Il part cet après-midi". Il serait préférable d être honnête. Un jour, vous n aurez plus ce problème car plus de client. Une belle arnaque ce site
• Constant.U

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:45

  Félicitation pour la rapidité de livraison des produits stockés! Commande passée un vendredi à 14h, livraison le samedi à 10h! BRAVO
• sonia.E

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:03

  Commande injecteur extracter reçue rapidement. réponse rapide a mes messages. site de confiance
• JB.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:29

  livraison annoncée de 24 à 48h fantaisiste et fausse, sav injoignable par téléphone, informations contradictoires d'un jour sur l'autre apres plusieursvrelances par email... commande toujours pas arrivée une semaine après, malgré l'urgence annoncée. je regrette d'avoir tenté le coup chez eux.
• franck.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:42

  J ai commandé une tronçonneuse de marque dolmar le 4 février j attend toujours très difficile de avoir un interlocuteur c était mon premier et dernier achat
• Eddy.d

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:01

  Livraisons pas trop respecter mais livrer en moins d'une semaine grâce à la livraison 24h 48h... sinon bien reçu sa marche
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:10

  Commande d'un nettoyeur injecteur/extracteur Karcher il y a 1 mois, j ai reçu dans un premier envoi les pastilles de nettoyage puis l'appareil sans la buse. Réclamation sur Facebook, sur le mail service client, Injoignable par téléphone. Pas de suivi efficace : il cherchent la responsabilité du transporteur TNT alors que lors de la livraison il n'y avait qu'un seul colis pour l'appareil et la buse. En attendant que qq s'occupe sérieusement du dossier on est gêné dans notre travail car on a besoin de la buse: soit elle arrive vite soit on est remboursé et on l'achète ailleurs mais c'est inadmissible de faire patienter ainsi l'acheteur.
• axel.e

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:21

  site a fuir plus de 1 mois que j'essaye de les contacter par téléphone (au moins 100appel) étant artisan je me retrouve en conflit avec mon clients qui est en attente de son radiateur a 500euro depuis 2 mois! une chose et sur vous porté très mal votre nom ou alors nous n'avons pas du tout la même définition du mot pros!!!! je pence encore une fois perdre mon temps et me déplacer jusque leur bureau dés la semaine prochaine.
• Rim.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 22:40

  Payer des frais de livraisons 2 fois plus cher que ce qui se pratique partout ailleurs pour être livré en 24/48h , c'est justifié. Cependant, les délais annoncés fièrement ne sont pas respectés , vous paierez 2 fois plus cher pour être livré 2 fois plus tard (si vous avez de la chance) qu'une livraison classique ailleurs. Ajouter le silence radio du service client par mail, ca vous donne 2 bonnes raisons de passer votre chemin. Pratiques douteuses à la limite de l'illégalité.
• Albert.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:32

  J'ai passé commande fin novembre pour 2 radiateurs: un en dispo immédiate, un autre différé à 3 semaines. Le statut de ma commande n'ayant toujours pas évolué la semaine suivante, j'ai envoyé un premier message pour lequel j'ai eu une réponse le 3/12 qui m'indiquait "nous avons un réapprovisionnement sur la référence sous 1 semaine après validation de votre commande. Vous recevrez un mail de confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi. Il faut, ensuite, compter 48h pour la réception." Le 14/01, j'ai renvoyé un mail (aucune nouvelle depuis le 3/12 !) pour demander soit un livraison partielle soit un remplacement, soit un remboursement. J'ai eu une réponse le 17 m'indiquant un problème de réappro d'usine et la possibilité d'annuler/rembourser ou de prendre un modèle de plus forte puissance, dispo en stock. Ayant constaté sur le site que le produit que j'avais commandé et qui était déjà dispo il y a 6 semaines était annoncé en dispo sous une semaine, j'ai demandé de me livrer ce produit et d'annuler l'autre. Ils ont préféré annuler totalement ma commande. Je doute sérieusement des stocks affichés et de leur sérieux. Ils ont gardé sur leur compte 800€ de trésorerie et n'ont en fait jamais eu l'intention de me livrer.
• Flo.L

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:03

  Commande d'un aspirateur injecteur extracteur, plus de 3 semaines toujours rien reçu alors qu'il y avait marqué dispo sous 4 jours, par mail on me dit qu'il y a eu du retard et qu'il sera expédié dans la semaine, on est lundi et rien n'a été expédié la semaine dernière ! Pas satisfait du tout j'espère avoir un geste commercial pour le désagrément, je changerai ma note si le produit arrive en bon état et qu'un petit geste aura été fait. J'en ai besoin pour travailler...
• Damien.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:39

  Commande passée le 11/01 pour châssis de wc. En 24/48h. Toujours aucune réponse de nombreux mails et coup de téléphone. Escroquerie manifeste. Le dossier est dans les mains d’un avocat une plainte a été déposé. Merci Kevin de ne pas m’envoyer votre E-mail de service clientèle bidon.
• Lone.h

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:24

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Site a fuir de toute urgence. Ne commandez jamais chez eux ! Commande passée fin novembre, soit disant dispo d'ici une a 2 semaines... Nous sommes le 19 janvier, je n'ai toujours rien reçu. Sans compter qu'après je ne sais combien de tentatives il est juste impossible de joindre le service client par téléphone. Cest à peine mieux par email... Et chaque fois on nous dit "problème de fournisseur mais ça arrive bientôt on a un réapprovisionnement prévu semaine prochaine". La semaine d'après, tjrs rien... On réclame à nouveau, et même réponse... À se demander si on sera livrés un jour ! Et le pire c'est que sur le site on peut tjrs commander les produits en question. Aucun suivi de commande fiable. Bref, une catastrophe, des gens pas pros du tout qui se foutent de vous. Le seul moment où ils sont sérieux c'est pour débiter votre compte dès le lendemain de la commande, et pour passer du temps sur les sites où les gens donnent leur avis (souvent négatif) afin d'essayer de se faire passer pour des gens biens. Bref, fuyez!
• Aurélien.E

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:49

  Il faut donner un avis négatif pour être contacté rapidement ? commande passée le 19 Décembre (celà fait donc 30 jours), prelevé sur CB, pas de réponse aux emails, personne au bout du fil et toujours en attente de la livraison.
• P.E

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:25

  Contrairement aux autres avis j'ai vraiment hésité et je me suis lancé dans la commande de deux bâti support de wc suspendu que je viens de recevoir 48h après ma commande sur palette propre les cartons nickels je suis surpris et très content merci
• Walter.U

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:23

  ARNAQUE !!! Délais 1 semaine ??? Encore aujourd’hui il est indiqué EN STOCK en vert sur le site. Voilà maintenant 1 mois que j’attends ma commande et pas d’info de leurs part.
• Julien.h

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:42

  Des rigolos qui vous balade Comme le 14 Octobre 2021, le 13 décembre après que j'ai envoyé plusieurs mails de relance, on me dit fin de semaine pro, on est le 30 Décembre et aujourd'hui on me dit qu'ils savent pas car problème du fournisseur ! IL FAUT PAS LEUR FAIRE CONFIANCE, QUE DU BLABLA !!! Mettez quelques euros en plus et commandez ailleurs sans hésitation !
• Marc.5

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:47

  À chaque commande (principalement du consommable Festool), tout se passe bien: délais de livraison des produits annoncés sur site respectés puis expédition rapide derrière. L'équipe service est joignable et fait ce qu'il faut en cas de problème (1 produit manquant ds une grosse cde, cela peut arriver). Très satisfait des tarifs pratiqués et des services de cette entreprise. Vraiment rien à reprocher, au top. Je recommande.
• B.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:17

  Ce site est une arnaque.. Commande passé jamais honoré puis refuse de rembourser. Plusieurs mails envoyés sur l'adresse du service client : réponse "Suite à votre nous ne pouvons plus annuler informatiquement votre commande. Je vous invite à refuser le colis lors de la livraison et de revenir vers nous une fois refusé." Complètement à la masse cette entreprise. Tous les moyens sont bons pour se créer de la trésorerie sur le dos de ses clients.
• Monsieur.-

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  Le 16/11/2021 à 17:50

  Une première commande jamais honorée. Délai affiché sur le site 1-semaine. Commande passée fin septembre et comme par hazard au bout de deux semaines , échanges avec le service client par mail (car injoignable par téléphone) : "rupture chez le fournisseur on aura plus d'infos à la fin du mois". Attendons, au milieu du mois suivant toujours pas de visibilité : annulation de la commande. Quelques semaines plus tard , 2eme commande sur un produit "en stock: 24/48h" . J'adresse un mail au service client pour savoir si la référence souhaitée est bien en stock. Réponse affirmative mais plutôt 72h de délai au lieu de 48h. Commande passée le 2 novembre car un installateur devait passer chez moi le 12 Novembre pour installer ce produit (sèche serviette). Au bout de 72h contact avec le service client par mail toujours : " on fera tout pour vous livrer avant le 10 novembre" car j'étais en WE... A ce jour toujours pas livré soit 14 jours plus tard. Service client silencieux, toujours impossible de les joindre par téléphone , même le chat via Google (service marketing) m'annonce qu'ils vont demander au service client de me recontacter. J'attends toujours. 2 commandes , 2 échecs 100% de mensonges. A croire que ce pseudo "service client " par mail est un call center délocalisé spécialisé dans les mails du type "désolé pour le retard" , "on vous garantit la livraison, vous inquiétez pas". Balivernes
• Alain.E

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  Le 08/11/2021 à 10:33

  ATTENTION : Les délais affichés lors de la commande ne sont pas respectés ! J'ai commandé un chauffe eau le 2 Novembre, et toujours pas reçu (le 8/11/2021 à 10h30), alors que le délais précisé sur le site était de 24 à 48 h. Quand je regarde le suivi, le produit est toujours à Lyon, alors que le lieu de livraison est en seine et marne. Très difficile de joindre le service client par téléphone, de plus ils ne répondent pas aux mails !
• Maxime.a

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  Le 18/09/2021 à 12:37

  1er achat effectué, commande passé le mardi soir reçu le jeudi midi. Prix défiant toute concurrence ravi de mon produit (injecteur extracteur karcher). À bientôt pour de futurs achats.
• Nathalie.�

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  Le 06/08/2021 à 12:58

  Commande passée le 18jul21, produit annoncé en stock, Tjrs aucune info au bout de 3semaines, la ligne du sce client sonne dans le vide, seule réponse à mes relances la semaine dernière: 'assurant que le produit quitterait leurs entrepôts les jours suivants. Une nouvelle semaine vient de s' écouler et pas de livraison annoncée. Ils n'ont même pas la correction de prendre contact avec nous pour nous tenir informé, en revanche ils se sont empressés d'encaisser les 220e, c'est honteux ! Je déconseille absolument ce revendeur qui manque de sens commercial
• M..I

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  Le 04/08/2021 à 10:47

  Commande effectuée sur unle site pour un extracteur/injecteur et commande reçue sous 48h. Le conseil que je peux vous donner est de vous assurer au moment de passer votre commande de bien vérifier que le produit ssouhaité est en stock ( mention en vert sous le produi séléctionné) afin de ne pas subir les délais de réapprovisonnement qui ne sont forcément pas indiqués sur le site et qui risque de rallonger le délai de livraison. Le produit que j'ai commandé était en stock donc je l'ai reçu sans encombre. Donc content de ma commande et du respect des délais de livraison.
• cristobal.a

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  Le 17/07/2021 à 17:51

  Attention!! a ne pas se faire avoir avec la livraison j'ai payer pour une livraison a domicile mais les Livreurs ne livre pas a domicile il laisse vos colis dans un point relais! vous êtes averti par sms que l'on vous livre le jour même et sans vous donner de créneaux horaire premier fois que je vois ça enfin puisque de toute façon il le laisse dans un point relais!!! et puis ce n'est pas la peine de contacté le services client il leurs donne raison! sinon mon produit commandé est conforme.
• Erwan.

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  Le 30/06/2021 à 17:24

  Dommage qu'on ne peut pas donner un zéro, j'ai passé une commande à 200€, je n'ai jamais reçu mes produits. pas des réponses à mes mails, ni à mes appels. je me demande si ce n'est pas une arnaque ce site. à éviter à tt prix.
• Cagotsangreal.

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  Le 10/06/2021 à 12:59

  Point negatif: Date de disponibilité fausse, une fois qu'on a payé, produit disponible sous 3 semaines. Aucun suivi de l'envoi. Point positif: Réponse du service client assez rapide quant à ma commande. Reste à voir le temps qu'ils vont mettre à me rembourser en esperant qu'ils soient plus efficaces que pour l'envoi des marchandises. Sur google , j'ai aperçu qu ils avaient déjà subi un redressement judiciaire, j'ai pas l'impression que ça ira mieux. Y en a qui devrait faire des stages chez Amazon. Jai connu Amazon à ces débuts et c'était impressionant de reactivité et de sens du commerce.
• Thomas.o

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  Le 10/06/2021 à 08:28

  Commande passée le 17/05/21. À ce jour, toujours rien reçu. Retard mettant en cause le fournisseur, je veux bien l’entendre. Cependant, aucun suivi de la part de comptoir des pros, aucune info. C’est donc une très mauvaise expérience personnelle.
• Ard.r

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  Le 23/03/2021 à 11:08

  Commande passée il y a 2 semaines pour un tube d aspiration festool planex et 2 boîtes d abrasifs, aucune date de livraison, aucune réponse aux 20 appels que je passe chaque jours, messagerie pleine et aucun mail, je suis inquièt. Aucune possibilité d annuler la commande. Site qui manque vraiment de sérieux.
• Delphine.o

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  Le 17/03/2021 à 10:58

  Je modifie mon précédent commentaire de Mars 2021: J'ai commandé un radiateur et un bridge Cozytouch pour le piloter à distance. "Radiateur reçu rapidement il y a 1 semaine, mais sans le bridge. J'essaie de contacter le service client plusieurs fois par jour depuis, ne répond jamais, et on ne peut pas laisser de message vocal car messagerie pleine. Ne répondent pas non plus au mail laissé par le formulaire de contact. J'attends des nouvelles..." J'ai finalement réussi à les recontacter rapidement. Et ils m'ont renvoyé en quelques jours la pièce manquante. Ils avaient eu des gros problèmes informatiques juste à cette période, je n'ai pas eu de chance. Maintenant je suis très satisfaite d'avoir commandé chez eux, et je le referai à l'avenir. 5 * !
• Bruno.s

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  Le 16/03/2021 à 19:25

  J'ai acheter un poste a souder inverter de marque GIS garantie 2 ans ,au bout de six mois d'utilisation par intermittence (je suis un particulier) il claque !Je renvois le poste, on me refuse la garantie mon poste aurait reçus des chocs !!!! Non seulement il na pas reçus de choc ,mais après renseignement auprès de soudeurs pros tenant un magasin près de Marmande (Fer Service) les chocs non jamais été la cause de panne sur les postes a souder ils m'on amener voir les postes de leur atelier qui eux ont vécus ,on des traces de chocs mais ils fonctionnent très bien ! Pour résumer le comptoir des pros n'assume pas les garanties et en plus me demande de payer pour me renvoyer mon poste a souder ! Ce sont des bandits je déconseille tout achat chez eux .
• leo.e

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  Le 05/03/2021 à 16:48

  Toujours à l’ouest ça ne change pas ! Cette fois ci : 1200€ de commande Validé puis finalement annulé par leur assurance. Au téléphone interlocuteur cependant sympathique MAIS se moque complétement de perdre un client à 1200€, lui informent être pressé car professionnel. Il propose une solution : sinon, une livraison fin MAI ça vous intéresse?! je lui dis que je vais tout annulée. Il s'en fout. Conclusion dépenser votre argent chez ceux qui inconsidérée un peu mieux les client
• Carmelo.n

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  Le 09/02/2021 à 17:24

  Top ! super rapide, j'ai commandé le matin, pour une réception le lendemain matin (moins de 24h entre la commande et sa réception) alors que le port était gratuit ! En plus le tarif de mon coffret Facom était le moins cher de tous les sites que j'ai consultés
• Emmanuel.i

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  Le 04/02/2021 à 14:57

  Commandé un pack festool TS55 le dimanche midi et réceptionné à domicile 48h après alors que le site indiquait que l'article n'était plus en stock. Expédition très rapide de la part de comptoir des pros. Pour la livraison, malheureusement le rail a subit un choc mais permettait quand même son utilisation, j'ai écrit au SAV qui a répondu de suite me proposant un nouveau rail ou étant donné que ca ne gênait son utilisation un remboursement partiel. Entre ma commande et le remboursement partiel il ne s'est pas passé plus de 4 jours et encore ca aurait pu être plus rapide si j'avais été plus réactif à répondre. Merci à eux. Je recommande vivement
• Laurent.e

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  Le 12/01/2021 à 15:26

  Le choix de matériel est bon. Je suis plutôt pour encourager ce type de site face à certains géants. Mais il y a un vrai problème entre les indications de disponibilité et la disponibilité réelle. Quand on signale le problème au service client, ils sont d'une mauvaise foi absolue, ne démordant pas que tout est bien de leur côté et que vous n'avez rien vu. C'est à la limite de l'insultant. Ce ne serait pourtant pas difficile de mettre un panneau "attention il y a un article qu n'est pas en stock" avant que la commande soit validée!
• Mitch.o

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  Le 14/12/2020 à 15:19

  Après un petit désagrément suite à la livraison, le colis a été endommagé, comptoir des pros a su réagir de manière très professionnelle et très commerciale, même si le numéro de téléphone ne fonctionne pas les mails sont très réactif. Le produit correspond bien à la commande, le prix et le délai sont très attractifs.
• François.A

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  Le 25/11/2020 à 23:54

  Votre site relève de pratique relevant de l'escroquerie.. Vous faites soit disant des promotions en stock sur lesquels aucune livraison... De plus impossible de vous contacter sur votre ligne téléphonique. Je vous laisse trouver une solution de livraison d'ici la fin de semaine, sans retour de votre part je lancerai une procédure envers votre site et de plus je dénigrerez votre site sur l'ensemble des réseaux sociaux... (photo à l'appui des articles soit disant en stock) De plus certains articles dénonce une mise en procédure judiciaire de votre société depuis 2019.. Est-ce réel ?? Un email sera adressé à la répression des fraudes dès la semaine prochaine... Je pense avoir été assez patient et aucun retour prévisionnel de votre part de livraison Pas de chance je suis nordiste et pense débarquer dans vos locaux sous peu afin d'obtenir des explications..
• G4M1NGCB.4

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  Le 20/11/2020 à 15:04

  Pas sérieux ! Je passe une commande le dimanche 08/11, on m'annonce un arrivage du produit en début de semaine donc une livraison chez moi en fin de semaine. Le 13/11, toujours pas de nouvelles. J'envoie un mail. J'appelle, occupé en permanence. Je finis enfin par avoir un monsieur qui me dit qu'il n'y a aucun problème, ça va arriver début de semaine suivante chez moi. On est le 20 je n'ai toujours aucune nouvelle, impossible de les joindre au tel. Aucune réponse à mes 2 mails. Jamais reçu de mail de confirmation de commande. Et mon compte a été prélevé de suite par contre (217 € quand même). J'avais hésité entre ce site Comptoir des Pros et Maxoutil... Comme je voulais 2 produits identique, j'ai aussi testé Maxoutil : commande passée le 12/11 (joignable au tel) et reçue le 14/11 !
• Christophe.e

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  Le 12/10/2020 à 00:17

  5 étoiles pour le service client qui m'a répondu facilement et m'a bien informé et le SAV qui a pris en charge totalement et très rapidement une erreur dans la commande. Les tarifs se positionnent bien et je suis surtout rassuré de commander chez une entreprise qui propose un accompagnement en ligne identique à une boutique physique. Après deux commandes, je peux recommander ce site pour vos achats bricolage. (J'ai acheté du Festool principalement)
• Thomas.

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  Le 10/10/2020 à 09:53

  Prix très attractif et beaucoup de choix rien à redire là dessus. ( pour ça que je ne met pas une étoile) Par contre service client qui laisse à désirer dans mon cas. Commande de plus de 1350€ D’électroportatif réalisé, à la livraison je n’ai pas fait attention qu’il manquait un accessoire à 15€. Lorsque je l’ai signalé un mois plus tard.( j’avais encore le carton de livraison) il n’y avait pas de bon de livraison ou de préparation, autre que la facture internet. Aucun geste n’a été fait. Eux me disent qu’il a été envoyé sans preuve et ensuite silence radio. Quel intérêt de mentir sur un accessoire à 15€ lorsque qu’on paye 1350€? De plus, les délais de livraison annoncé lors de la commande étaient erronés. Tout les outils étaient dispo sous 4j maxi j’ai mis presque 3 semaines à recevoir l’ensemble. Je ne recommanderai pas chez eux malheureusement.
• Lou.h

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  Le 17/09/2020 à 14:07

  Je ne donne jamais mon avis car je trouve cela terriblement nul mais pour une fois je vais vous dire ce que je pense de ce site internet. J'ai commandé mon article mercredi a 13h et je l'ai reçu le lendemain a 10h. Le prix était bien moins chere que sur les autres sites et la livraison en moins de 24h était GRATUITE. Je suis impressionné par le niveau de réactivité de l'entreprise. Ils portent bien leurs noms car étant pro j'avais besoin de mon article rapidement. Je recommanderai mes outils sans hésité sur ce site.
• mehdi.a

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  Le 24/06/2020 à 22:12

  je vous avoue que au début j'ai eu peur de commander sur leurs site car c'est ma première expérience avec eux. j'ai envoyé un mail pour savoir ou étais mon colis ils mon recontactez directement donc c'est très réactif de leurs part je viens de recevoir le numéro d'expédition de mon colis. je ne comprend pas pourquoi par contre certain laisse des commentaires inutile car c'est sa qui ma fait peur au début! Arrêtez avec vos commentaires mensonge qui fait peur au future acheteurs c'est du n'importe quoi! merci a vous comptoirs des pros pour votre réactivité *****
• JP.u

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  Le 27/01/2020 à 13:27

  J'avais déjà commandé plusieurs fois chez sans aucun souci, mais visiblement le service s'est considérablement dégradé. Matériels annoncés en stock en quelques jours, je n'ai reçu ma commande qu'au bout d'un mois, pas de messages pour me tenir au courant, j'ai du lancer un litige Paypal. Pour couronner le tout, il n'est pris aucun soin pour l'emballage, du coup celui était à moitié éventré, et les embouts de vissage + démonte pneus étaient manquant. Cette société n'assume pas ses responsabilités, ils se sont contentés de me rembourser, au lieu de m'envoyer le matériel manquant, que j'ai dû commander ailleurs. Aussi, l'historique de commande disparait systématiquement dans mon compte, donc pas pratique non plus pour consulter, site pas au point du tout. On perd sont temps, je ne commanderais plus chez eux, ils ne sont pas sérieux, dommage, c'était bien avant !!!
• Christophe.e

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  Le 19/12/2019 à 16:41

  A bannir. Les prix sont intéressant mais aucun respect des délais annoncés. A chaque appel, l'expédition est prévu le lendemain mais toujours rien après 3 semaines. Il parle de rupture de stock alors que sur le site des délais de quelques jours sont encore annoncés. Aucun geste commercial possible il faut attendre leur bon vouloir. MAJ ça y est j'ai enfin reçu la commande complète au bout de six semaines avec ni excuse ni geste commercial .....
• Manu.a

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  Le 25/03/2019 à 20:25

  Commande passée le 28 février 2019, à ce jour le 25 mars toujours rien reçu. Commande encaissée délais d envoi d après le site 3-4 jours. Appel de ma part au bout d une semaine ( sans nouvelles de leur part), soucis d approvisionnement mais pas de soucis vous serez livré lundi suivant. Depuis, toujours rien. Pas de nouvelles du service commercial. Pour encaisser pas de soucis pour être livré gros problème. Est ce une arnaque ? A chaque appel de ma part, oui parce que personne ne vous contacte pour vous tenir informé ou s excuser du délai, c'est toujours la même chose oui vous serez livré ce lundi. NOUS SOMMES LE 25 MARS 2019 ET TOUJOURS RIEN....