Conforama Seclin / Lille

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Corinne.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:08

  Recu canapé d'angle aujourd'hui, grosse déception au niveau angle canapé têtière, gros défaut de fabrication, je me suis déplacée de suite au SAV pour informations et constitution/ traitement de mon dossier + photos jointes que j'ai dû joindre par mail en rentrant chez moi. Je vais être recontactée. Vu le prix du canapé 1985 euros au prix de base, avec remise de 30% soit 1399.40 euros! Cela est inadmissible. Très déçue.
• Annie.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:08

  Personnel très efficace, gentil compétent ! Un grand merci a Fatima et Ayoub pour leur disponibilité !
• Germaine.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:21

  JE SUIS TRES SATISFAITE PRODUITS ET PERSONNELS ET REVIENT A CHAQUE FOIS SUIVANT MES BESOINS JE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT CORDIALEMENT GERMAINE
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:39

  Bon accueil satisfaite de mon achat chez conforama seclin un grand merci à Fatima et Cécilia des personnes souriantes et très agréables .
• souad.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:02

  Un très bon accueil, toujours bien accompagné aussi bien ce jour qu’en 2021 pour la confection d’une cuisine. Mention spéciale pour Valentin et Fatima !
• Lolita.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:30

  Partie acheter une machine à laver car nous avions un avoir suite à machine précédente défectueuse, je suis tombée sur un super vendeur ( Allan) et son très sympathique manager ( Alexandre) qui m'ont proposé un produit correspondant à mes attentes et mon budget . Merci également à Maxence pour le chargement dans la voiture . Super équipe chez Conforama Seclin Encore merci
• Rémy.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:50

  Bonjour, Pour commencer mention spécial a Alexandra & Fatima & une petite jeune souvent rayon canapé !!!! Conseil, orientation, Notre tour de magasin a était un vrai plaisir, des rayon jusqu'au service carte ! Je vous remercie énormément ! A&F
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:39

  Énormément déçue de ce magasin qui se dégrade de jour en jour… Conforama était une enseigne que je valorisais énormément, aujourd’hui je préfère aller chez la concurrence !
• Fanny.3

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:38

  C’est la deuxième cuisine que nous concevons chez Conforama Seclin. Au delà de la qualité des meubles, nous y sommes retournés spécialement pour Emmanuel Richard qui est très agréable, patient et surtout très professionnel. C’est tellement rare de nos jours que cela mérite d’être souligné. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
• Cécile.I

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:16

  Très bon accueil et conseils de la part de Cécilia que je recommande par sa patience et sa gentillesse. Bon accueil en caisse par Fatima et Aurélie
• Hakima.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:49

  Excellent accueil fait par Mr Emmanuel Richard pour une cuisine équipée sur mesure. Quelqu un de très réactif et professionnel: à l écoute des besoins et bonne adaptation au profil de la clientèle
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:02

  Très bon accueil et très bonne prise en charge par les conseillers rayons.
• André.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:33

  Bon accueil et un grand choix c'est toujours la que j 'achète quand j'ai besoin
• debusschere.h

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:03

  merci a Jérôme pour son professionnalisme et sa patience lors de l achat de deux fauteuils relax le 12 Juillet .bien a vous
• Gisèle.u

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:09

  Bonjour,il y a mois je suis venue dans votre magasin pour voir des chaises de salle à manger,d où j'ai trouvée des chaises "hawai" soldés à 30%,mais à quelques jours des soldes ,je suis venue samedi dernier, elles sont toujours soldes à 30%,j aurais pensé qu elles seraient soldés avec 10 où 20 % supplémentaires.Domage ,j aimé beaucoup ses chaises .
• D.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:48

  Des vendeurs aux petits oignons ! Une équipe très commerciale : Alexandra, Manu, Laure et Maxence ont été très à l’écoute pour nos achats en magasin et ont fait tout ce qu’ils ont pu pour nous satisfaire. Un moment très sympathique !
• Maïté.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:04

  Ravie de mon achat ! Bon rapport qualité prix j'ai été conseillé par Alexandra, très pro et souriante ! 👌
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:52

  Un accueil très chaleureux et à l'écoute un grand merci à Solange et Alexandre 🥰 , vous êtes les meilleurs, Conforama qualité prix 👌
• r.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:45

  Très bien accueilli vendeuse au top je recommande merci beaucoup
• J.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:57

  Suite à de gros achat nous avons été très bien conseillé par Laure et Cécilia, nous remercions aussi Fatima de l'espace financement.
• Audrey.X

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:13

  L'amabilité des vendeurs ou vendeuses pourrait être améliorée. Un bonjour n'est pas suffisant. Il est indispensable et nécessaire mais je pense que pour fidéliser la clientèle, il faut aussi se rendre disponible. Les métiers de la vente sont loin d'être facile et agréable tous les jours j'en conviens. Certains clients peuvent aussi être imbuvables. Essayez de nouvelles stratégies de vente cela pourrait peut-être convenir pour détendre tout le monde. Et redynamiser le taux de fréquentation du magasin. Le parking était loin d'être bondé, pourtant la gamme des produits n'est pas si mauvaise que ça.
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:10

  Super bien accueilli de la part de Sandrine et Aurélie. Des personnes très agréables.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:29

  Nous avons eut à faire à fatima très agréable serviable et souriante elle nous a aider pour notre problème avec ke portable et notre banque grand merci
• Régniez.l

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:11

  Des employés au top avec de la patience ! Un grand merci à Fatima et Aurelie pour leur convivialité et leur sympathie.Ainsi que les vendeurs qui ont de très bons conseils! Malgré nos petites péripéties, nous reviendront avec plaisir !
• Dorothee.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:41

  Agréablement bien reçu par Cécilia à pris son temp pour bien nous expliquer les produits. Je recommende de s'orienter vers cette jeune fille pour toutes questions.👌🏽
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:46

  Ravie des services conforama, excellents conseils de Dylan et efficacité et gentillesse de fatima et aurelie.
• Bruno.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:57

  Ma mère est très satisfaite de ses achats à Conforama 'Le personnel est serviable est agréable. Elle tiens particulièrement à remercier Aurélie et Fatima pour leur gentillesse,leur disponibilitée et leur professionnalisme. Elle recommandé vivement ce magasin. Conforama est monter en gamme. Bravo
• Celestine.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:27

  Je suis passé aujourd'hui au magasin de seclin accueil en magasin moyen mais ce n'est rien comparé au SAV... prendre de haut et parler de maniere agressive a des clients qui semblent etre mal informé( selon vous ) .... Mme changez de service ,l'accueil et l'information client ne semble pas etre a votre porté.
• Steve.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:45

  Tout était prêt .. 5 minutes top chrono ... Super !! Merci
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:52

  Alexandra très pro au rayon literie nous a conseillé sur un matelas que nous n'aurions peut être pas regardé, mais qui finalement semble être un très bon choix . Affaire à suivre après quelques nuits.
• Ba.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:01

  Magasin propre grand et plus de choix le parking est très grand surtout le personnel est souriant, accueillant et à l'écoute mieux que celui d'Englos dorénavant il sera mon magasin présélections
• Francois.

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:55

  Une publicité avec des produits et des prix depuis le 7 juin. Mais ils ne s'appliqueront qu'à partir de demain quand le chapiteau ouvrira... donc le 21... Génial de se déplacer pour rien.. Au prix de l'essence....
• Marie-.h

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:34

  Un grand merci à CÉCILIA pour sont accueil, sa disponibilité. Super vendeuse très agréable.
• maxime.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:28

  Belle amélioration flagrante! Plus de personnelle disponible à l'écoute du client et très souriante Félicitations 👏
• hugo.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:47

  Soldes qui ne sont pas des soldes puisqu’il faut posséder la carte conforama (payante) : venez pas vous plaindre quand vous fermerez dans 1 an !!!
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:37

  Merci à Cécilia (rayon canapé) pour sa disponibilité et son avis très précieux. Sa compétence, ses conseils et son amabilité nous ont permis de trouver ce que nous voulions.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:06

  Personnel vraiment très compétent, charmant et très sympathique. Depuis le conseil des meubles surtout la responsable des chambres vraiment top mais aussi la gentillesse en caisse et l’accueil formidable du responsable magasin lors du chargement des 3 commandes pour un total de 29 colis. Flexibilité démontrée et acceptée pour stockage quelques mois en attendant mise à disposition de notre nouvelle maison. Seul hic, la nécessité de venir avec une camionnette si vous êtes belge car Conforama ne livre pas en Belgique et n’autorise pas la location en dehors des frontières.
• Salima.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:21

  Vendeur maitrisant son sujet (aspirateur sans fil), aimable, courtois,disponible et serviable
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:39

  La première fois que j'y suis allé et très bon accueil lors du retrait de ma commande internet et pareil dans le magasin, les caissières sont très agréables et très aimables
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:58

  magasin accueillant, personnel très très à l'écoute, qui cherche les solutions avec vous et vous épaule et guide jusqu'au bout. Bravo Confo
• Odile.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:38

  Le service après vente ne fait pas son travail. Une chambre à couché livré et monté par leur soin doit être en garantie. Du moins c'est ce que les livreurs m'ont dit. J'ai une pièce de cassée à la garde de robe ce qui tiens la barre de la penderie. Ils m'ont donné une pièce et m'ont dit de la reposer moi même. Je suis seule et j'ai essayé mais je 'y arrive pas. La garde robe n'a que 10 mois. Je me demande si je dois faire intervenir mon aide judiciaire juste pour un pièce ou si vous allez venir me la reposer ?
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:28

  Plate-forme téléphonique catastrophique après un achat pièces mal usiné impossible d'avoir un magasin en ligne donc je vais devoir retourner la bas
• Mohamed.E

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:43

  Merci au service comptabilité a Raphael en particulier. Et au personnel qui fait de son mieux. Good Job
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:59

  Nous sommes satisfaits de nos achats chez Conforama Seclin, et merci à Alexandra qui s’est très bien occupée de nous et qui a pris le temps de nous conseiller pour un canapé, un lit et un matelas.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:43

  Accueil parfait, très bien conseillée par Laure pour l'achat d'un canapé. Gentillesse du personnel, en rayon et en caisse. Ravie de ma visite en magasin !
• Julien.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:09

  Vraiment une super expérience avec Cécilia qui nous a accompagné de façon trés agréable et trés pro ! Je suis un client difficile et là c'est impeccable. En plus j'ai exactement trouvé ce que je cherchais.
• Eve.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:57

  Alors rien à voir avec Englos, Acceuil, disponibilité des vendeurs et gentillesse. Plus de choix et très bien présenté. Nous avons donc commandé nos article dans celui-ci.
• Valdie.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:15

  Dilane et Cécilia je vous remercie l'accueil était vraiment bien je souhaite croisé des personnes comme vous à Conforama
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:20

  Acheter table Nassau très mauvaise qualité beaucoup de défauts sur le plateau je recommande pas conforama
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:20

  Super accueil du personnel. Nous avons directement été dirigé par une vendeuse à l endroit désiré. Parfait
• jullanargil.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:21

  Merci à vous l'equipe feminine de confo Seclin pour m'avoir accompagné dans l'achat de mon canapé "patapouf" terracotta : Cécilia pour ses bons conseils, Fatima pour m'avoir posé les questions justes et Aurélie pour son suivi :) Une équipe pro et agréable que je salue !
• alexandra.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 23:02

  Nous sommes passées dans ce magasin sans grande conviction. Nous sommes tombées sur Laure . Celle-ci a été d'une efficacité, d une disponibilité exemplaire. Nous sommes très content de notre achat. Bravo à vous tous !!
• libellule590000.

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:11

  Propre lumineux personnel accueillant. Seul bémol les articles ne sont pas forcément en stock et il faut attendre longtemps leur livraison c’est dommage, il fut un temps où lorsqu’on acheté un article on repartait de suite avec…quel ancien petit bonheur !!!
• Julieta.o

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 23:29

  Plus jamais Conforama ! Premier et dernier achat chez eux : - Qualité très mauvaise - SAV exécrable Pour info : Je n’ai acheté chez eux qu’un canapé qui n’est pas bien fait car les niveaux sont inégaux entre les différents éléments. Comme si ça ne suffisait pas, l’assise s’est cassée après moins de trois mois. Après avoir mit un temps fou pour réussir à les joindre sur un numéro payant, j’ai envoyé un mail avec toutes les informations sur mon problème. Aucune nouvelle pendant un mois. J’appelle à nouveau (en payant à nouveau) et on me dit que l’élément cassé est en train d’être refabriqué et que ça prend 5 à 6 semaines. Dejà on aurait dû me tenir au courant et en plus si on m’avait tenu au courant j’aurais pu leur dire que je ne veux pas d’un canapé qui se cassera à nouveau mais un remboursement ou un échange pour un canapé plus solide. Au bout de la sixième semaine, toujours sans nouvelles, j’envoie un mail pour estimer le temps restant et ils me répondent qu’ils sont incapables de me le dire. Bref, ça fait un mois et demi que j’ai un canapé cassé qui occupe la moitié de mon salon et sur lequel on ne peut même pas s’asseoir. Je ne peux pas non plus inviter des amis chez moi. Vraiment, PLUS JAMAIS Conforama (d’ailleurs j’ai acheté chez eux car leur concurrent suédois avec qui je n’ai jamais eu de problème de qualité ou SAV était en rupture de stock).
• nord.l

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:39

  30 minutes sur place sans qu'un vendeur du rayon salle à manger ne soit là. On demande au vendeur du rayon éclairage après le vendeur du rayon salle à manger et la réponse fut "attendez dans le rayon qu'elle arrive" au bout de 10 minutes supplémentaires nous sommes partie. (Il ni avait pas beaucoup de clients ce jour pour être dépassé par le travail).
• Farid.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:15

  Un choix très varié et la qualité au rendez-vous. Les prix pour les lits superposés sont extrêmement doux. Je les conseille. Quant à l'accueil, il est juste PARFAIT. A noter la gentillesse et la disponibilité de l'agent(e) chargée du secteur Literie. Bravo à l'enseigne.
• Maarined.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:58

  Très contente de ma visite au magasin Conforama de Seclin. Un grand merci à Cecilia pour ses conseils et sa gentillesse
• Cédric.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:21

  J'ai effectué l'achat d'un sommier cette semaine au rayon literie. Le vendeur etait à l'écoute, a donné les bons conseils, les bons renseignements. La livraison doit être effectué jeudi, le delai est raisonnable, le tarif aussi. A la caisse , la personne a été elle aussi très sympathique. Une expérience satisfaisante. Je croise les doigts maintenant pour que le sommier passe l'escalier. Mais ça, c'est une autre histoire.
• jh.h

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:00

  Retrait marchandise efficace, magasinier (Kevin) très professionnel et courtois n'a pas hésité à trouvé une solution pour charger mon véhicule. cela fait plaisir de voir un employé compétant est impliqué dans son travail malgré le service qui était pris d'assaut est qui a était très bien géré.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:13

  SAV compétant, pas de difficulté pour reprendre 2 produits défectueux, petit couac, un avoir est fait avec obligation d'achat, pas de proposition de remboursement ! Dommage pour un bon client
• Greg.r

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:33

  Le magasin est vraiment ancien. Cela se voit notamment au niveau du sol dans les allées. Un accueil correct pour le SAV, mais pas vraiment de solution pour un problème d'aspirateur sous garantie. Je dois attendre 15 jours minimum sans aspirateur. Bien que ce soit le fournisseur en charge du produit qui résolve la panne, j'aurais apprécié que l'on me trouve une solution provisoire.
• Ch.�

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:46

  Attente de livraison le 23/02/2022 après une visite dans le magasin le 14/02/2022 pour organiser une livraison, achat effectué sur le site web. Le 23/02/2022 j’attends ma livraison, rien…je contact alors le SAV qui me répond que c’est annulé depuis le 15/02/2022 sans me donner d’autres informations. Ils se rejettent la pierre, ils me disent que c’est de la faute de conforama web mais ceux-ci me disent que ce n’est pas eux. A fuir, ils ne vous donne aucune solution et ne sont pas capable de dire qui a annulé votre commande. Je ne recommande pas du tout ce conforama, vous perdez malheureusement une bonne cliente.
• daniel.R

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:39

  très beau magasin avec des prix corrects.
• pascal.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:48

  Passage en magasin ce jour, très bien conseillé par Valentin, Anaïs et mika qui m'ont été d'une grande aide. Large choix de produit Je ne suis pas déçu Je recommande vivement ce magasin !
• Eric.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 23:18

  nous avons été reçu par Valentin qui a été d'une extrême amabilité ainsi que d'un professionnalisme exemplaire Il a très bien su répondre à nos besoins et attentes N’hésitez pas à visiter ce magasin très bien organisé
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:31

  Comme dans beaucoup de magasins les prix ont augmentés Il est toujours agréable d'y aller se promener car le magasin est accueillant
• Julien.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:16

  Très satisfait de la prestation : Nous avons été accompagnés par Mr Emmanuel Richard dans notre projet de cuisine. Ce dernier a été très professionnel et à notre écoute, de la mise en plan au SAV. En effet, il a eu la patience de revoir plusieurs fois les plans avec nous, suite aux mesures du cuisiniste dont la prestation a été bâclée et médiocre. De plus, Mr Richard a géré efficacement le SAV suite à la livraison de l'évier et d'une étagère cassés. Nous avons donc pu facilement monté la cuisine nous même, car les plans ayant été préparés avec soin et la cuisine étant livrée pré-montée, l'ajustement a été aisé.
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 00:30

  Très bon magasin canapé impeccable et personnel à l'écoute et très agréable et arrangeant je recommande vivement
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 05:34

  Il y avait longtemps que je ni'y etais pas allée. Beaucoup de choix pour la maison. Ventilation du magasin bruyante.
• Marion.H

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:38

  Je suis tombé sur des vendeuses très sympa dans le magasin, souriante et professionnelles. Néanmoins, je regrette l'attente au drive (25 minutes) qui était censé être pourtant plus rapide.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:20

  Une expérience parfaite grâce à une équipe compétente et agréable. Je recommande vivement ce magasin !
• K.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:28

  A FUIR aucune coordination la gestion des stocks est a pleurer! Dispo en magasin mais pas en reserve ! Les agents d accueil sont là en mode germaine dans Monstres et compagnie, avec un air un placide. A peine agréable…
• ISABELLE.A

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:58

  Très bon conseils ,par la vendeuse de Seclin(Alexandra) .très bon accueil ,avec le sourire ,cela fais plaisir de voir une vendeuse qui fais son métier avec plaisir .je recommande.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:32

  Achat d'une télévision le weekend dernier le personnel est très compétant, sympathique et instaure une réelle confiance avec le client. Je recommande à 100% et en profite pour remercier les 2 vendeurs qui se sont occupés de nous
• maryam.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:42

  Conforama seclin est un magasin où il est agréable d'aller faire ses achats J'ai rencontré une équipe très chaleureuse et très professionnelle. Je remercie particulièrement le Directeur de l établissement pour sa bonne humeur et son sourire ! Grâce à vous nous avons pu profiter de très bonnes affaires à petits prix lors de vos actions promotionnelles et tout ça dans la joie et la bonne humeur ! Encore une fois merci beaucoup ! Je recommande vivement cet établissement Allez-y vous ne serez pas déçu !
• Livia.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:14

  Très bien accueilli et accompagnée et tres bien conseiller par le vendeur mika qui a pris le temps de bien m'expliquer les caractéristiques et cibler mes attentes pour l'achat de mon ordinateur portable et je suis ravie le pc fonctionne très bien et surtout très rapide. Vendeur au top je le recommande pour vos achat en informatique très pro.
• BETTY.O

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:53

  Nous avons été très bien accueillies La conseillère de vente Laure est vraiment parfaite disponible souriante aimable patiente. Elle nous a accompagnées dans notre choix. Quand c'est bien il faut le dire alors merci encore pour votre accueil et merci également à Aurélie l'hôtesse de caisse qui était super gentille et toute aussi aimable. Nous reviendrons avec plaisir 🤗
• Delecluse.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 05:19

  Canapé defectueux mais échange proposé par le SAV merci pour leur compréhension !et Un grand merci à Cécilia pour nous avoir orientée avec le sourire et un grand professionnalisme vers notre nouvel Achat Cordialement Mr Delecluse Serge
• Jean.u

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:51

  Experience tres negative dans ce magasin. Outre le fait que l ambiance des soldes engendre une impression de désordre, j ai patienté en vain au rayon literie avant de demander un vendeur ,laquelle est arrivée nonchalamment, s est adressée a quelqu un d autre qui attendait comme moi et qui m a fait comprendre qu elle n avait pas que moi a penser. Encore attente de 10mn puis j ai quitté ce magasin qui a donc rateune vente a au moins 1000 € Désolé
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:08

  Bien que sympathique et aimable le personnel n'a pas un grand sens du service client. Pas de vendeur dans les rayons, c'est au client d'aller les chercher. Une seule caisse ouverte, une longue file d'attente, des hôtesse de caisse qui ont du mal à joindre leurs collègues, bref Conforama... Des prix intéressants sur certains produits mais il ne faut pas être pressé et se préparer psychologiquement !
• Empty_.l

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:08

  alors, rien ne va, on le dis de prendre en photo un code pour l'achat rapide, j'arrive en caisse on le dis qu'en fait non celui là ne fonctionne pas, je commande le meuble moi même, en caisse on me précise d'aller au dépôt quand le meuble sera disponible, aujourd'hui je me rend au dépôt car le meuble est enfin arriver et à l'accueil du dépôt on me renvois vers l'accueil du magasin puis le magasin me renvoi vers le dépôt qui c'était tromper en tapant mon numéro de commande....un temps considérable de perdu.
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:58

  A FUIR. Des étiquettes absentes et ou mal renseignées laissant penser à des remises. Finalement obligation de prendre une carte de membre à 15 euros pour rien. On pense le cauchemar terminé mais attention 1 heure d attente pour récupérer un colis alors que nous sommes que 3 clients. Comment peuvent-ils encore exister.?
• Chien.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:01

  Mika , vendeur à Seclin a brillamment rattrapé toutes les failles de Confo. Les chèques Confo ne sont pas valables sur internet! Il est difficile de téléphoner au magasin ! Les articles choisis sur Internet ne sont pas en magasin! Les 5 étoiles attribuées ne sont donc que pour le vendeur Mika qui nous a trouvé des articles de remplacement et avec le sourire! Sans son personnel : Confo n'est rien.
• Step.e

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:40

  Commande passée sur internet et retrait au dépôt. Attente très longue, mauvaise organisation. Les commandes censées être prêtes ne le sont manifestement pas. Il manque 8cm au tapis acheté par rapport aux mesures mentionnées sur le site internet. Ça ne donne pas envie de réitérer
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:40

  Après réception de mes meubles de cuisine et au moment où j'ai voulais les monter grande surprise une partie des vis étaient absents. J'ai du me débrouiller seule pour en acheter au magasin. J'ai voulu appeler mais service facturé. Mettez vous à ma.place je vais me rendre au magasin pour demander un dédommagement.
• Peter.e

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  Le 18/12/2021 à 13:37

  Armez vous de patience pour retirer votre achat… Manque d’organisation, préparation des articles alors que les clients ne se sont pas encore présenté au point retrait ,pendant que ceux qui sont déjà présent attendent eux leur articles. Et lorsque j’ai loué une camionnette pour 14h ,je ne l’ai eu qu’à 14h45, point positif : personne dans le créneau suivant donc j’ai pu rendre le véhicule plus tard.
• wanouta.a

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  Le 02/12/2021 à 12:50

  Meubles en cartons pleins de vices cachés la où vous mettez le tournevis ça claque " la France ne va pas bien " plus de qualité plus de honnêteté plus d'écoute plus rien que de l'argent du pognon, crédit, garantie,mensonges....... tout est bon pour ruiner le client Lors des achats on est accueillis sur un tapis rouge Une fois la marchandise sort !Ni vu ni connu!! But,conforama,.... et compagnie je conseille fortement et aimablement aux gens de garder leurs anciens meubles
• mapilo.a

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  Le 17/11/2021 à 14:24

  Suis passée ce matin. Magasin bien achalandé, j ai eu besoin d une information personnel disponible et réactif. Merci à Fatima pour sa disponibilité et sa gaieté c est bien agréable d'avoir une personne souriante.
• Mama.o

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  Le 15/11/2021 à 22:03

  Un établissement le très propre et convivial, la mise en place des rayons et harmonieuse. Je remercie les vendeurs et vendeuses pour cet accueil. Une très bonne conseillère qui nous a apporter une jarre détail. Deux points négatifs découle de cette visite. Tout d'abord le temps d'attente au service financier et le camping situé devant l'enseigne provoque un énorme sentiment d'insécurité, manquant même de nous avoir fait faire demi-tour.
• julie.O

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  Le 15/11/2021 à 13:24

  Désastreux !! Aucun sens du commerce. Aucun respect des règles ! Comment ne pas vouloir échanger de taille sur un produit quand même les règles ne sont pas affichées en bas d'un ticket de caisse ! Pas respectable vis à vis du client ! Magasin à éviter, magasin à fermer ! Honteux !!Lamentable !! Quelle déception!
• Marc.

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  Le 17/10/2021 à 09:48

  139euros de garantie excellence pour être tranquille. Une panne et quasi un mois sans machine à laver, toujours rien depuis. Je pense que l'excellence de cette garantie c'est son coût. Un client mécontent ( le mot est faible)
• Daniel.o

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  Le 11/10/2021 à 18:27

  Accueil à l'enlèvement drive parfait, accueil au bureau dame souriante, polie et professionnelle. Au chargement, l'employé est très gentil, agréable et nous mis les colis ensemble avec mon époux. Ensuite, très bon renseignements de déco pour l'achat de nos 2 buffets la semaine dernière, nous sommes revenus pour voir des chaises et des fauteuils clubs. Nous reviendrons la semaine prochaine pour commander ces articles après mesures de contrôle. Ensuite, ravi de ne plus être entouré de caravanes qui donnaient un sentiment oppressant d'insécurité. Il ne reste que les ordures pour retrouver une bonne image commerciale de CONFORAMA.
• rachel.u

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  Le 03/09/2021 à 07:31

  Bonjour, Nous sommes venus acheté une chambre complète chez vous. En magasin nous avons été super bien renseigné et Pierre a pris le temps pour notre commande et a été très aimable avec nous. Ensuite nous sommes passés en caisse avec Fatima pour le dossier et la également rien a dire souriante et très gentille avec nous 👌🏼 Par contre au niveau du service de retrait de marchandises c'est vraiment autre chose.. une personne été a l'accueil pour géré le SAV , le retrait , les retours.. Nous avons eu nos colis très , trop longtemps après car il n'était pas prêt alors que la commande été passée au matin. La camionnette été programmée à 16h15 nous sommes partis à 17h30.. Heureusement le personnel qui nous as aider à charger été vraiment très agréable et serviable. Bonne journée à vous et bon courage à l'équipe 😉
• Anne.a

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  Le 12/08/2021 à 13:30

  Nous sommes venus récupérer un séjour complet ce matin, un carton était endommagé et recollé. La personne m'a affirmé qu'il l'avait vérifié et qu'il n'était pas abîmé. En rentrant chez nous le dessus du bahut était bien choqué. Au téléphone on me dit ramener la pièce défectueuse pour échange, arrivés là bas on nous dit que c'est une nouvelle commande et qu'il va falloir patienter au minimum 3 semaines. En sachant que le bon de commande date du 15 juillet, c'est déplorable. Ne répondez pas, dans votre commentaire "type" que j'aurai dû appeler un responsable. Faites le nécessaire.
• Julien.o

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  Le 03/08/2021 à 09:44

  1 vendeur dans le magasin, dure d’avoir un bon de commande pour retirer de l’autre côté du magasin, un meuble dans ce qu’il me semble être la décharge de Conforama. Sale au possible, des déchets partout de longue date (aucun nettoyage des quais ?!). Et une attente digne de la préfecture, que dire de plus ? Contenter vous d’aller voir ailleurs.
• Aurelie.u

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  Le 24/07/2021 à 06:27

  Pour acheter un lit un matelas un bahut une table 4 chaises aspirateur donc grosse commande Mais franchement ou son passé les vendeurs???? Des heures des heures d'attente Entre attendre que le vendeurs soit disponible et en plus pour chaque article 1 vendeurs par rayon ??? Attente pour financement A la caisse La climatisation qu'on ne sent pas du tout trop chaud dans le magasin on a envie de faire qu'une seule chose changer de magasin Dommage
• yannick.2

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  Le 14/02/2021 à 17:45

  Magasin agréable malgré le manque d'implication du personnel, personne ne s'est donné la peine de venir vers nous. Sinon super magasin
• Neicilef.

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  Le 08/07/2020 à 16:31

  Le magasin offre une gamme assez complète et avec une bonne amplitude au niveau des tarifs. Les produits sont de bonne qualité. Bien entretenu et propre, les vendeurs sont aimables et efficaces. Le magasin est facile d'accès en extérieur de la zone commerciale avec un parking assez spacieux.
• frédéric.E

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  Le 18/02/2020 à 10:48

  J'ai redécouvert le magasin Conforama Seclin le 02 février 2020 ( je n'y suis pas allé depuis plusieurs années), et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et l'efficacité du personnel, merci à Alexandra, vendeuse au rayon des canapés, pour sa gentillesse et ses bons conseils, et merci à Stéphanie, hôtesse de caisse, pour sa gentillesse et son efficacité pour la création de ma carte de fidélité. Grâce à elles, le magasin a re-fidéliser un ancien client, et j 'ai acheté ce jour là : une TV 4K, un meuble TV, un canapé d'angle, une petite cave à vin et quelques petits accessoires...
• Thierry.e

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  Le 05/06/2019 à 16:01

  Trop d'attente car il y'avait un seul préparateur pour les commandes. Donc 7 clients devant nous et 40mn pour avoir nos colis. Le mobilier laisse à désirer, la chaise de bureau à lacceuil est bien triste. Le système de climatisation manque de nettoyage.... C'est bien triste.