Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Sophie.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:33

  Personnel toujours agréable, magasin assez complet. Facile d'accès.
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:52

  J'ai commandé un bouchon de réservoir ainsi qu'une durite d'essence ont m'a dit pas de problème . 5 semaines !!!!! ( debroussailleuse )
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:59

  Très satisfaite, j'ai acheté de la peinture avec sous couche intégrée de la marque EVALUX Très bonne qualité d'une couvrance parfaite pourtant couleur d'avant orange Très satisfaite je recommande
• Mauro.I

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:14

  Uniquement pour le choix ,et le prix nettement moins chère ,que le brico Belgique
• Florent.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:40

  Les prix sont devenus assez chers sur les produit basique comme les prises électriques, éclairage,... Etc dommage
• Claude.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:27

  Produits de qualité et service 5 étoiles. Je recommande
• Cherif.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:49

  Pas moins cher que ses concurrents.
• Tomygun.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:40

  Produit de grande marque pour joints de carrelage 19,95 euros le grand sac en France 80 euros en Belgique Besoin d'en dire plus?
• moimarie43.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:02

  Beaucoup de choix, prix intéressant
• Gaetan.h

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:30

  Très bien et grosse différence de prix avec la Belgique 👍 Je suis retourné chercher peintures et matériel. Nous avons été conseillé par la responsable décoration/peintures que je REMERCIE pour ses conseils pour les peinture ainsi que le matériel. Tous de très bonne qualité absolument pas pas déçu. Bravo ! pour sont professionnalisme a tout point de vue.⭐⭐⭐.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:22

  Personnel agréable. Magasin bien aéré entre les rayons, facile avec son chariot. Bien éclairé Parking facile
• Jean-marc.l

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:39

  Grand choix, caisses rapides, dommage les prix sont de moins en moins compétitifs par rapport à la concurrence
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:43

  Très grande surface commerciale, beaucoup de choix. Prix très intéressant par rapport à la Belgique. Personnel sympathique. Bien renseignée avec diverses questions. J y retournerai avec une liste de matériel à acheter. Et aussi pour un devis cuisine.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:28

  Des produits abordables. Difficile de trouver les conseillers vendeurs ds leur secteur. Et il leur manque un peu de convivialité et surtout il leur faudrait apporter plus de conseils auprès des clients.
• Steve.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:56

  Personnels à l'écoute , prix défiant presque toutes concurrences , par contre faites attention quand vous devez passer commande , temps très long par moment ! Cuisine comme exemple !
• alain.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:24

  Personnel non vendeur prefaire parler avec des connaissances er très mal ranger avec aucun stock
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:15

  J'ai effectué le trajet Bruxelles - Maubeuge et parmi mes achats figurait un plan de travail un peu trop long pour la camionette que j'avais loué. Aucun service client n'est proposé pour permettre une découpe de 25 cm. J'ai donc du découper un plan de travail à la main, avec une scie manuelle. Il serait temps de replacer l'expérience client au centre des discussions... ce genre d'incident ne devrait jamais survenir
• luigi.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:00

  Bon magasin mais si on a besoin d'information faut pas être pressé
• Jean.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:43

  Client depuis de nombreuses années, je suis satisfait du choix et des tarifs dans tous les rayons.il y a des prix bas ou plus élevés selon la qualité que l'on veut.
• R.

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 03:40

  Magasin beaucoup choix seul bémol problème de prix exemple sur la peinture ripolin 47eur 90 en rayons une fois à la caisse ont vous le compte à 52eur50 et autres articles il y a un problème affichages qui ne correspond pas du tout aux prix indiquée du rayons avec la caisse gros problèmes affichages pas normal ????
• Robert.e

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:41

  Beaucoup plus cher qu avant, très surpris des prix par rapport à certains endroits en Belgique, à voir pour certains articles !!!plus rien à voir ce que j'ai connu.
• Louviauxmartine.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:07

  Beaucoup de choix et nettement moins chère
• Dd.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:15

  Ça dépend ce que vous rechercher sinon bon magasin à bas prix
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:02

  Très large choix avec des conseils avisés...c'est simple rapide et efficace.
• helene.e

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:11

  Retait drive, Pour avoir utilisé plusieurs fois ce service, il y a un gros dysfonctionnement ! Le lien reçu par mail, n'envoie jamais la notification quand on fait la manipulation ce qui engendre une attente...
• ERIC.A

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:03

  Beaucoup de choix à prix corrects, le personnel est disponible pour des explications et des conseils.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:04

  Très beau magasin de bricolage et pas cher je recommande vivement
• Lucifer.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:36

  Une référence , n’hésitez pas à voir le conseiller Sébastien rayon cuisine , un expert dans le domaine !
• thiery.a

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:14

  Juste un rien de plus dans la communication du matériel j aurais mis 5 étoiles
• Joebarette.n

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:29

  Bon rapport qualité prix et personnel serviable
• Franck.R

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:07

  Comme dans tout ce genre de magasins ca à l'air d'être à fond la chour je mettrais quand même 2 étoiles de plus pour les prix et la diversité des gammes de produits
• Heaven.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:43

  Personnel super sympa surtout sous le chapiteau !! Vendeuse avec des cheveux roux super sympa, de bons conseils
• Louange.�

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:35

  Un vendeur brun et barbue au rayon " cours matériaux " très désagréable ! Il hésite pas à nous faire comprendre qu’on le dérange et nous informe de repasser une autre fois car là il a fini son service dans " 15 minutes " et qu’il peut donc pas nous aider ! Lamentable Dommage j’avais fais 30 minutes de route pour tout acheter là bas .. quitte à payer plus cher je pars chez Leroy Merlin mais au moins j’aurais un vendeur qui " n’aura pas fini son service dans 15 minutes " et qui pourra me renseigner
• laurent.r

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:10

  Je m'attendais à qu'il sois plus grand en étant dans une grande ville
• cat.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:44

  super , personnels souriants, on trouve tout dans ce magasin , je viens de Bruxelles et je suis vraiment satisfaite
• Marcel.o

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:10

  Tout dépend ce que l'on cherche ,parfois intéressant sur certains produits
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:06

  Rendez-vous non respecté 30 mn d attente contacter à plusieurs reprises pour recevoir la marchandise malgré une réservation faite sur rdv
• Pauline.E

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:56

  Déçue de la gestion des réservations en ligne et précisément du magasin de Maubeuge. Nous réservons en ligne vers 9h une pergola qui était en arrivage et dont il restait une petite dizaine de stock à 8h45 d’après le site. Le site propose de réserver un créneau horaire afin de bénéficier du drive et nous payons de suite. Confirmation par mail, facture à l’appui. Arrivé à l’heure du retrait on nous informe qu’il n’y en a plus en stock et qu’on nous a contacté pour nous en informer… bien sûr que non aucun appel de leur part, sinon nous ne serions pas déplacés exprès pour cet article ! C’est vraiment dommage de proposer ces services sans que ce soit appliqué de suite et sans excuse de la part du magasin, en gros repartez, tant pis si nous avons fait tout ce qu’il fallait et que nous n’avons pas l’article que l’on souhaitait car étant un arrivage, nous ne sommes même plus sûr d’en trouver ! Dans ce cas là ne proposez pas ces services pour des arrivages si vous n’êtes pas compétent pour ça. Peu d’informations sur le remboursement, on nous dit qu’on ne sera pas prélevé mais sans papier de leur part, ni confirmation par mail etc. A surveiller…
• olivier.o

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:05

  Pas de temps attend au caisse personnel sympa.Un petit bémol les prix des fois sur certains articles.Mais encore de bonne affaire quel que fois .
• Nath.c

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:55

  Etant venue faire un audit dans le magasin de Maubeuge j'ai été très bien accueillie par tout le personnel plus particulièrement par Nathalie et Jean-Marc du rayon quincaillerie et Yasmina dans le rayon peinture, tous les 3 très professionnels de leur expérience et très accueillants merci à eux et aux autres personnes de ce magasin;
• papyv.v

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:18

  Changement de responsable(s) ou revue de copie, le brico réaménagé de façon plus rationnelle, plus clair, plus structuré et accessible. Bravo
• decaix.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:25

  Première visite dans ce magasin, je dirais plus dépôts, un peu de mal à trouver ce que je chercher, mais c'est ma première visite donc voilà, mais j'ai trouvé sympa.
• Zahra.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:08

  Bonjour je suis tomber sur un vendeur rayon outillage le cœur sur la main accueillant patient a l écoute avec mon papa merci 🤩 🙏🥰
• orka.

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:34

  Très déçu tondeuse acheté Il y a 9 mois de marque titan et on ne trouve plus de lame
• Marie.h

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:18

  Bonjour à tous , Nous avons un petit souci de notice qui n'a pas été mise dans notre achat d'une véranda . Nous avons donc téléphoné à Brico dépôt Maubeuge où un monsieur pas très commercial , et je peux même dire , désagréable nous a pratiquement envoyé balader . Nous avons donc appelé celui de Valenciennes et là quelle différence d'accueil téléphonique , charmant , agréable et surtout très compréhensible à notre désarroi . Il nous a envoyé 46 pages de notice de montage . Merci beaucoup à ce monsieur . Bien cordialement
• Martine.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:14

  Impeccable et le personnel a l écoute du client que du bonheur 😊
• Pierre.u

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:38

  Cour matériaux manque des prix et employé pas très serviable je trouve aujourdhui,il y a eu mieux d'autres jours,impression de les deranger.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:01

  Achat de notre cuisine équipée, plusieurs passages suite à nos questions, nous avons reçu de bons conseils et nous avons été bien conseillé suite aux mesures fournis afin que nous ayons une bonne organisation. Je tenais à remercier également le conseiller rayon salle de bain pour ses conseils suite à l achat d un pare baignoire
• Raymond.M

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:15

  J' ai trouvé facilement ce que je voulais. Le personnel en rayon est facilement accessible et performant.
• Agnes.U

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:20

  Merci à Dorothee du rayon outillage pour la qualité de ses conseils et de ses renseignements techniques. Bon accueil avec le sourire. Top.
• Tantisone.o

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:52

  Il y’a les vaisseaux des aliens de Dria Peter qui sont garés ici
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:50

  Très satisfaite de mon achat. Nathalie est une vendeuse très souriante, agréable et à l'écoute des clients.
• Jean-Michel.e

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:09

  Pas cher mais des employés peu spécialisés pour les conseils
• Sylviane.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:17

  Génial, faut se taper Maubeuge mais niveau tarif ça vaut la peine !!
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:29

  Très beau magasin et personnel agréable envers les clients
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:36

  Caissière incompétente et malhonnête ! Celle-ci nous a fait payer deux fois nos achats... en nous disant de remettre notre carte dans le bancontact car le payement n'etait pas passé 😤 Bref, en rentrant à la maison, nous avons constaté que notre compte avait été débité deux fois...
• Jean-luc.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:57

  Bon magasin d'outillage mais depuis le début du covid ,beaucoup de matériels sont indisponible faute d'approvisionnement.
• Yan.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:24

  Je suis allée faire plusieurs achats au rayon placo isolation nous avons eu à faire à une excellente équipe qui était à notre écoute et surtout le vendeur mamadou qui nous as très bien conseillé avec le sourire et une amabilité qui se fait de plus en plus rare merci à toute l'équipe bonne continuation à vous
• stef5944.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:58

  Je suis venu cet après-midi un monsieur à lunettes au rayon outillage m'a vraiment bien conseillé sur une ponceuse et des accessoires très bon accueil, très bon achat, je n'hésiterai pas à revenir A bientôt
• Matagne.l

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:45

  Malgré le nombres élevés d'employés, le service d'aide à la clientèle est absent, tous fuient pour éviter de devoir vous aider ! Ils ne sont pourtant pas débordés et discutent tranquillement entre eux dans leurs rayons. Au premier contact (ils évitent à tous prix votre regard) vous sentez immédiatement que vous les déranger, ils se contentent de vous dire que ce n'est pas leur rayon et continue leur discussion . Après 3 échecs on a fait demi-tour, nous cherchions pourtant des matériaux pour la rénovation complète d'une maison ! L'aspect commercial ne semble pas être leur préoccupation. Ou bien, je suis tombé sur des bénévoles et même là c'est peu compréhensible tellement ces "vendeurs" se sentaient si peu concernés ....
• Leo.a

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:25

  Les gens sont vraiment agréables sauf quelqu'un qui a la caisse je te donnerai pas son nom mets la jeunesse ne pardonne pas tous
• La.�

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:00

  Bonjour la famille Google Maps, n'oubliez pas de vous abonner , car j'ai plus de 300 MILLES vues 😉👍. un très grand choix de matériaux et de tout pour faire votre bonheur et il y as pas mal de choix de la petites visserie au gros du bâtiment en passant par l'aménagement de tout intérieur comme extérieur ,énormément de choix isolation, électricité, luminaires, chauffage en tout genre , et aussi en machine électrique pour tout travaux , groupe électrogène, groupe ydrophore, assez bien de choix de tout pour le jardinage et toutes sortes de boiseries de la petite latte à la poutrelle en passant par du plan de travail en bois plein ou du contre plaques stratifié ou pas mais aussi des plaques plexiglas de toutes dimensions épaisseurs, avec des lambris en toutes sortes de bois mais aussi en Pvc . Beaucoup de choix au niveau cuisine. Tout pour salle de bain ,toilettes . Il y a aussi du carrelage mural ou pour le sol . Tout les produits bio sont aussi au Rdv, comme pour isoler des couleurs mais aussi d'autres produits. Le personnels est aussi très gentil et aussi bien qualifié pour vous conseiller dans tout vos projets de travaux futur. Un magazin a découvrir absolument pour la qualité de choix mais aussi pour le prix , avec beaucoup de promotions et très intéressant. Bien à vous la famille Google Maps. Prenez soin de vous et de vos proches. A bientôt 😉👋
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 04:50

  Super magasin de bricolage à des prix très raisonnable et le personnel toujours prêt à vous aidé je le recommande
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:59

  Les produits et les prix sont sans concurrence. Mais le personnel est très professionnel et agréable.
• brandon.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:25

  Très bien accueilli part le vendeur au rayon cuisine qui s’appelle Sébastien et son collègue . Vendeurs à l’écoute qui savent nous conseiller. merci Rien à redire je vous les conseilles
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:51

  Suite à mon passage chez Brico dépôt pour ma cuisine, j’ai reçu un superbe accueil de la part d’un vendeur qui s’appelle Sébastien et son collège. Vendeurs à l’écoute qui nous met à l’aise et surtout qui savent nous conseiller. Un grand merci à eux et à bientôt. Rien à redire je vous les conseilles Sabrina et sa maman.
• Laurianne.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:06

  Bonjour je suis passé aujourd'hui au rayon cuisine j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné par un vendeur s'appelant Sébastien j'ai été satisfaite de tout les conseils qu'il m'a apporté et m'a très bien guider dans mon choix je le recommande à tous si vous avez un projet cuisine demander Sébastien du rayon cuisine vous serez pas déçu merci Sébastien
• Hamza.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:52

  Passage dans le magasin pour une cuisine Le vendeur du rayon cuisine Sébastien au top Très sympa très bons conseils donne de bonnes idées pour l aménagement Je le recommande à 100% Si vous passez par ce magasin n hésitez pas demander Sébastien des cuisines vous serez satisfaits
• Amanda.t

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 06:49

  Je demande où se trouve les cutters , la dame qui me renseigne me dit d'aller voir dans le rayon quincaillerie.... Merci pour le renseignement... évidemment pas de cutter dans le rayon quincaillerie... On se fout du client en résumé
• IECHC.o

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 06:48

  Prix à revoir comparé au brico de France. Mais convient très bien pour tous les travaux à effectuer dans une maison. Facile d acces.
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:13

  Un large choix et des prix très intéressants et ils sont ouverts le dimanche matin. Le personnel est, en général, compétant et accueillant à l'exception d'un magasinier qui a oublié ce que "commercial et accueil client" signifie
• Daric.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:21

  Ce ne serait pas du luxe d'avoir un coup de main du personnelle quand on charge. 16/10 J'y suis retourné je suis tombé sur quelqu'un de sympathique et serviable section matériaux ainsi que la caissière. j'ai changé ma cote ... :-)
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:16

  La gentillesse, la disponibilité, leur connaissance en matière nature font de ce magasin, une enseigne super professionnelle . Comme l a dit une personne dans le magasin au moment où j'étais en caisse, vous êtes les meilleurs
• benjamin.e

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:07

  Suite à notre passage à ce Brico, des soucis de prix différents du site, réponse du vendeur "c'est Paris qui gère pas nous " Ensuite on décide de prendre une trentaine de plaque de BA13 de l'attente à ne pas finir pour en fin de compte nous les mettre à l'extérieur avec la moitié des plaques avec abîmés, c'est reparti pour attendre de nouveau. Sans l'aide de personne pour charger dans la remorque en sachant que j'étais accompagné uniquement de ma femme et que juste avant le vendeur lui même m'a demandé de l'aide pour remettre les 20 plaques restantes de la palette en rayon. Personnel très désagréable et hautain!!
• Morgane.h

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:43

  Nous avons acheter une cuisine la bas la responsable oh top mais pour le reste déçu une erreur à été faite lors du devis réaliser de A a Z avec le vendeur pour qu'au final c'est nous qui devons encore déboursé 80€ de plus alors que dans l'histoire on nous à juste vendu le mauvais produits qu'on a monte et qui n'était pas le bon. Sur le reste ça va
• Laurence.r

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:12

  Nous sommes allés dans ce magasin de bricolage un samedi matin, les vendeurs étaient regroupés au centre du magasin et se plaignaient de leur salle de pause... On a eu l'impression de les déranger en demandant un renseignement !! Certains articles sont intéressants niveau prix mais pour le conseil et le service cette enseigne est à éviter !! Je ne le recommande pas du tout
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:41

  M'y suis rendu pour une petite course, donc resté peu de temps dans le magasin, d'après ce que j'ai vu les prix sont relativement attrayant, au niveau rayons ce n'est pas le grand Luxe comme d'autres brico mais du moment que les prix sont corrects ! J'ai du demander une info et personnel agréable, disponible ainsi qu'à la caisse
• myriame.o

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:05

  Impossible d être servi au rayon cuisine, vous attendez 45 mn quand vient votre tour la vendeuse fait mine de ne pas vous voir et se cache derrière son téléphone,, faisant croire qu elle est surpassée, et lorsque vous lui faites la remarque, elle ne vous entend pas et se réfugié un rayon plus loin Allez chez BUT, J AI ÉTAIS RENSEIGNÉE EN MOINS DE 10 MNS ET JE SUIS RESSORTI AVEC MES ÉLÉMENTS DE CUISINE, MIS DANS MON VÉHICULE,,, MERCI BUT
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:23

  Paiement en 3ou4 fois ..du n'importe quoi.. passé au magasin 4 fois pour un paiement en 3fois .. impossible..la tablette et le réseau ne fonctionner pas .. franchement, un grand magasin qui propose ces services devrait être fonctionnel .. vraiment déçue .. En plus .. ayant téléphoné pour ne pas me déplacer pour rien.. personne n'a répondu ..attendu 30mn pour n'avoir aucune réponse...
• kevin.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:52

  A voir la pancarte ("râleur zone dangereuse et on aime ça" ) on comprend l'état du personnel et leur bonne humeur a venir travailler un comportement digne d'un monde où on doit être courtois avec le client, question masque geste barrière on ne commentera pas non plus , quand on voit la motivation du personnel avec ceux qui viennent dans leur magasin vaut mieux aller dans d'autres enseigne ou autre brico dépôt. "Le personnel du Maubeuge " n'es pas une légende du bouche a oreille
• Soitoimeme.

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:03

  Vaste choix, prix très resonnable, mes leur site internet te disant qu'il reste du carrelage en stock, puis quand tu arrive il a quedale , ca fou vraiment les nerf, mettez à jours votre Site SVP.ont veux pas savoir que vous avez fait des stock pour les autre client , nous ont veux les voir dans les rayons !
• Jess.r

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 08:59

  À l'accueil ils mettent 10 plombes à répondre et sont désagréables. Seconde visite ce 2 juin 22 et un personnel hyper désagréable et niveau conseil on a l'impression de les embêter...
• Sally.

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 21:21

  Aucun tact, aucune bienveillance envers une personne âgée !!! En effet,mon père, âgé de 75ans, a commis l'erreur d'ouvrir un emballage de feuilles abrasives par ignorance, pour vérifier le grain ( sachant qu'il ne sait ni lire ni écrire le français). Une fois passer à la caisse, les agents de sécurité l'attendaient, l'ont encerclé et l'ont accusé d'avoir ouvert plusieurs paquets. Paniqués, mes parents leurs ont montré l'article qu'ils ont déballe. Il aurait suffit de leurs expliquer avec gentillesse et bienveillance, leur erreur et de leurs faire payer le paquet À la place, mon père a été enmené dans un bureau où on lui a demandé sa pièce d'identité, comme il ne l'avait pas,on l'a suivi jusqu'à sa voiture pour être sûr qu'il ne se sauve pas et récupére ses papiers, on lui a fait signé un document qu'il ne comprend pas puisqu'il ne sait pas lire et que l'on ne lui a pas expliquer. Il a été humilié et traité comme un voleur. Cette expérience l'a beaucoup affectée. Alors qu'une simple explications aurait suffit !!et il aurait remboursé l'article sans soucis. Et je ne comprends pas pour quelle raison on lui demande ses papiers d'identité,!! des agents de sécurité ne sont pas des représentants de la loi, ils n'ont aucun droit !! Je suis outrée.
• André.u

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:37

  Les personnel est vraiment pas sympathique et professionnel... Je ne recommandé à personne allé faire des courses là bas ❗ Samedi de la semaine passé mon épousé et moi même on vas BricoDépot pour des courses de +ou- 500€ pour commence à renouvelle notre appartement ... PS : On habité à plus de 1h de routes !!!
• Eric.i

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:07

  Après de nombreux coups de téléphone voilà enfin notre portail payé et réservé. Dans le magasin je suppose comme dans d autres cela dépend de la personne qui s'occupe de vous si elle est motivée ou pas. Finalement on trouve la bonne personne happy end
• Baptiste.a

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:31

  Rarement que je laisse un mauvaise avis mais plus de 40min d attente en caisse gros volume bloqué sur 1 même chariot personne ou très peu de personne pour aider la demoiselle qui reste très sympathique On ne demande de passer aux autres caisses mais ça ne passe pas Alors qu'il y a une deuxième caisse qui reste fermée en gros volume peut être hs Merci de ne pas répondre un message tout fait ça montrera votre sérieux Car rien n'a été fait en magasin pour trouver une solution
• Red.a

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  Le 03/06/2021 à 14:00

  Bonjour, Je tiens à partager mon mécontentement avec vous Faisant suite à mon achat le 25/05/21 concernant l'achat de deux armoires de cuisine, je tenais à vous faire part de ma déception. J'ai acheté ma cuisine complète ya 1ans chez brico dépôt tout les week-end je fais mes achat, j'ai deux armoires qui se sont cassés je me suis rendu jusqu'au Brico Dépôt à Maubeuge , j'ai acheté deux armoires arrivé à la maison je les ai monté et placé , après  avoir placé les armoires je constate que les armoires ne sont pas pareils c'est un nouveau modèle plus grand alors que j'ai bien précisé à un des travailleurs que mes armoires on était acheter en 2020, je téléphone aujourd'hui au  Brico je tombe sur un travailleur qui me dit ah oui nous avons plus les anciens on a des nouveaux modèles, je dis je fais quoi avec les nouveaux que j'ai acheté et qui sont pas compatibles avec les miens, il me dit ah on sait rien faire avec vous savez pas les remettre vu que vous les avez ouvert et vous devez racheter  des nouvelles  armoires, cela veut dire que je dois  changer une quinzaine d'armoire que j'ai déjà pour 2 armoires cassé, je tiens à préciser ça fait 15 ans que j'achète chez Brico Dépôt et tout le reste de ma famille, je suis vraiment pas content, on ma jamais dit  le jour de mon achat qu'il  allait  changer  la qualité  des armoires ou la dimension voilà j'ai  payé  une cuisine  à 1700euro je dois la jeter  pour acheter  une autre à 2000euro merci
• Céline.i

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  Le 28/05/2021 à 20:51

  Je partage l avis d autres personnes ayant commenté : ce n est pas cher mais effectivement a l acceuil elles ne sont pas fort sympathique. Et question disponibilité des produits c est une catastrophe. Le site n est jamais a jour
• Aline..

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  Le 05/05/2021 à 18:55

  Commande passée le mardi 4 sur internet, commande et paiement validés. (stock 12 articles de disponible). Le lendemain sms reçu précisant l'annulation de la commande suite rupture de stock ! Alors que ce même jour un stock est encore disponible sur le site et mis soit disant à jour!🤔🤔🤔 Arrivages exclu drive à fuir !
• Grégory.o

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  Le 02/05/2021 à 09:53

  Caissière dans la cour des matériaux de ce dimanche 2 mai au matin pas du tout aimable, ne dit pas bonjour quand nous la saluons ,et réponds qu elle a autre chose à penser. Se genre de commentaire donne envie de revenir. Il nous reste du matériel a reprendre pour finir nos travaux, nous irons à Valenciennes une fois de plus. Ne font vraiment rien pour améliorer leur réputation réputa
• Aurore.e

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  Le 24/03/2021 à 16:30

  Merci a Nicolas et Medhi pour leur temps passé a essayer de trouver le problème de connexion du sèche serviette a la ventilation que l on rajoute qui ne voulait pas se connecter. Le seul souci y a fallut démonter le sèche serviette et le ramener au magasin. Ils me l ont changé et essayer sur place pour savoir s il fonctionne bien et depuis plus de problème la connexion se fait parfaitement bien. Très Bon vendeur merci a tous les 2 d avoir passé du temps a régler le problème.
• Jean-Francois.a

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  Le 22/02/2021 à 18:02

  Attendre au moins 10 minutes pour trouver un conseiller car occupé a discuter de sa vie privée sans vous calculer (hyper classique. 1 visite sur 2) Ne pas avoir un conseil avisé qui vous fait revenir car pas le bon outil ou qui vous fait repartir bredouille alors que sur le site le produit existe bien en magasin. Qualité très discutable sur certains produits
• Jean-marc.e

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  Le 19/01/2021 à 04:58

  Rien trouvé deuxièmes Je suis allé a brico marché a 5 minute et moins chère Dommage pour la cuisine que je dois faire Leroy Merlin
• Chris.a

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  Le 20/10/2020 à 21:43

  Déjà été plusieurs fois et toujours aussi déçue par l'accueil et le dévouement du personnel masculin inexistants !!!!!! je demande un article qui est juché trop haut et le prix qui n'était pas indiqué le type me dit le prix et se barre sympa !!!!!! Je suis allée chercher une autre personne à l'accueil les femmes y sont d une gentillesse et serviable ainsi qu'en caisse mais les hommes ne sont pas polyvalent le gérant ferait bien de remettre de l'ordre mais comme dit le dicton quand la tête est malade le reste ne suit pas !!!!!!!!
• Antoni.

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  Le 08/09/2020 à 08:33

  au top, bon conseil, beaucoup de stock, prix très intéressant et qualité parfaite comparé à la Belgique dommage que la direction s'octroie un salaire de ministre au détriment des travailleurs qui ont des salaires de misère indigne pour terminer une fin de mois. ceci vient d'une discussion avec les travailleurs. je n'invente donc rien. je mets donc 4 étoiles et non 5.
• Pat.F

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:05

  Très bon accueil du personnels remplaçants, rien voir avec certains cdi.
• David.o

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  Le 20/06/2020 à 09:00

  Personnel toujours pro et très accueillant, rapport qualité prix au top
• Franck.u

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 17:29

  Vendeur Monsieur Abou très sympa, professionnel et serviable
• Denis.o

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:58

  Dommage on a du mal à être guidé dans les rayons on perd 2 fois plus de temps.
• Christine.e

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  Le 29/01/2019 à 12:09

  Je suis une fidèle de ce magasin de bricolage depuis de nombreuses années. Les prix sont compétitifs, attention néanmoins aux prix trop bas, la qualité n'y est pas forcément. Personnel serviable et souriant.