Leroy Merlin Grande-Synthe - Dunkerque

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Lydia.s

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:37

  Super magasin rapport qualité prix c est mitigé.
• Fr.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:31

  Pas professionnel, nous avons acheter une porte qui devait être livrée le 27 , aucune livraison n'a été effectué pas même un mail de leur part , une entreprise devait nous monter la porte et nous sommes actuellement en vacances. Pas sérieux, a revoir
• John.e

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:57

  J'attends toujours qu'on m'appelle pour mes bus graco ça fait 2 ans, cela fait plus de 3 mois que vous m'avez contacté pour travailler avec moi pour la peinture nous avons répondu plus de nouvelles. Heureusement que je fais pas pareil avec mes clients. Très déçu un peu plus tous les jours.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:51

  Très bons conseils, rapport qualité prix+
• Sophie.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:42

  Très deçu par le magasin. Et pourtant j'etais un client fidèle ayant renové une grande partie de ma maison chez eux. Compliqué de trouver un vendeur disponible. Le conseil de pose d'une porte donné lors d'une conversation avec le conseiller m'a été facturé 0.01€ . Honteux sachant que c'est leur boulot. Le conseil d'achat d'accessoires était erronné. De plus, plus que 2 personnes physiques en caisse, le reste est en caisse automatiques.
• jean.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:27

  Enchantés de notre achat, le barbecue est magnifique et d une qualité exceptionnelle. Super vendeur Tom au rayon jardin. Nous avons patienté un peu avant d être servis mais cela valait le coup. Il en connaît un rayon de son « rayon » 😃 on a eu l occasion de l,entendre argumenter sur un produit sur un produit devant nous..super gentil, disponible, prends son temps ..on reviendra le voir pour l achat de la tondeuse robot, ça c est sur….
• Alain.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:53

  Magasin agréable, personnel très poli et avenant, ventilation dans les rayonnages et allées, prix corrects, un grand choix de produits, pour le bricolage et l'entretien c'est super
• Seigneur.u

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:00

  Vendeur dans la cours des matériaux à l'extérieur, qui ne connaît visiblement pas ce qu'il vend et ne connaît probablement rien en matériaux et travaux. Je pense qu'il n'a pas sa place dans un magasin de bricolage. De plus, il se permet de prendre de haut.
• Allan.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:21

  J'ai commandé pour 1500€ de carrelage lors d'une promotion colle offerte, ou la vendeuse m'a bien précisé que si il me manquait de la colle je pourrais en reprendre gratuitement, il me manquait effectivement deux sacs je suis revenu et on m'a dit non et assez sèchement.. du coup gros manque de communication en interne dans les rayons. Le responsable est complètement fermé... Bref juste de belles paroles pour inciter à revenir et au final payer les articles qu'ils s'étaient engagés à fournir gratuitement. Je dois finir de retaper toute ma maison. Je n'irai pu chez Leroy Merlin.
• daniel.c

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:36

  Reçus par Elise et très bien conseillés. Sommes très satisfaits.
• Mamie.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:40

  Bonjour. Très beau magasin et personnels aimables. Nous trouvons beaucoup de choses pour tous les goûts.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:17

  Beaucoup mieux que Castorama et les prix bien plus raisonnable
• Kassandra.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 04:58

  Bonjour. Élise au rayon cuisine est vraiment génial et souriante, on vois qu’elle aimes son métier, En revanche à l’enlèvement plutôt long et le monsieur ne vous aide même pas femme ou non il donne le chariot et au revoir je trouve sa dommage
• Gwénaëlle.A

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 04:47

  Choix de produits intéressant, possibilité de faire du click and collect, personnel gentil et programme de fidélité avantageux. Dommage que la gestion des stocks soit un peu hasardeuse (stock indiqué sur le site très régulièrement incohérent avec le stock magasin).
• Jean.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:01

  Accueil et renseignements au rendez-vous, sourire en caisse,,, toutes les expériences shopping Leroy Merlin ne sont pas toujours à ce niveau, bravo et merci à l'équipe de Grande Synthe !
• michel.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:00

  Très bon magasin avec du choix. J'y vais assez souvent
• Sauvage.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:19

  Très grand choix de produits, magasin et personnel agréable
• Pierre.m

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:35

  Magasin de bricolage, luminaire, salle de bain etc. Bon prix.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:52

  Bonjour à tous et à toutes , je suis allé au service après vente pour un radiateur défectueux , j'ai été très bien reçu par les employés , j'ai eu un bon achat en échange , j'ai donc pu aller en acheter un nouveau en magasin , ciao a tutti baci 😉.
• Gaetan.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:41

  Immense beaucoup de choix ces vrai oui j'ai trouver le prix impeu élevé sur le matériel de jardin mes sa va beaucoup de choix je recommande
• lam.e

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:34

  On avait commandé sur le net pour ne pas perdre de temps et au point retrait l'attente a été super longue pour une bricole
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:12

  Beau magasin de bricolage, on trouve de tout ! Visité récemment pour acheter des panneaux de MDF et de la visserie !
• Thierry.

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:33

  Magasin de bricolage assez complet. Prix corrects. Accueil et service impeccable.
• Stéph.N

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:47

  Merci à Denis pour sa patience, son professionnalisme et ses précieux conseils ! Ras en ce concerne le magasin j’en suis satisfait.
• Lo.l

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:52

  La personne de l'accueil ce jour (après-midi) est très désagréable. Obligé de trouver un conseiller soi-même dans les rayons alors que le micro et juste sous sa main gauche!!!!!
• Cocquerel.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:55

  Super. Après un retour très compliqué sur leroymerlin.fr, le magasin de dunkerque, en particulier la vendeuse du rayon sanitaire à solutionné mon problème immédiatement. Un grand merci.
• Dutilleul.r

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:57

  Beau magasin , personnels compétents et agréable
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:27

  Bon accueil du personnel (pour cette fois) rien à dire de plus .
• Rachelle.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:39

  Toujours de bon conseils. Des vendeur accueillant, et sympathiques
• Renaud.a

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:26

  Obligé de prendre rdv pour venir retirer une commande d'un produit étonnamment non disponible en magasin ! Malgré cela 20 minutes d'attente lors du rdv !
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:55

  Dominique, rayon carrelages et parquets à été un précieux conseil pour la réalisation de mon projet. Sylvain Lefèvre
• laure.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:04

  bon contact et explications du vendeur du rayon, malheureusement le produit choisi était épuisé (trop de succès) on a opté pour un produit plus cher (à voir le rendu, je publierai un nouvel avis) pour le moment tout est très bien
• Anne.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:42

  Magasin très bien achalandé, bien reçus au rayon carrelage, choix intéressant.
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:41

  Des conseillers très à l'écoute, de très bon conseils, une accueil souriant. Je recommande.
• Satan.�

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:18

  Magasin bien achalandé Conseils clairs et précis seul élément perturbant: en caisse l appareil pour composer le code CB est pas du tout caché et obligé à se contorsionner pour composer son code à l abri des regards reponse tres rapide du service client = 5 etoiles
• Jean.u

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:55

  Difficultés à répondre au téléphone Pas bien renseigné par les conseiller O.t dirait qu.ont les embêtes dommage ils sont que des vendeurs ils ne connaissent rien aux bricolage
• John.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:32

  Personnel compétent et agréable, très bon agencement du magasin et stock satisfaisant
• jacques.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:02

  Suite a une commande d'installation de Velux - Tres bonne prestation d'installation (bon conseil + personnel tres competant) + Un plus - Service administratif remplissant les aides pour prime Eco Idem pour les prix (les moins cher par rapport aux autres grands noms)
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:28

  Très bien comme magasin, bien tenue, personnel agréable et sympathique et pourtant la première fois, mais très bien, renseigné bravo au chef de magasin et surtout les employés.
• Laurie.E

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:56

  Prise en charge rapide et efficace pour ma commande mais aussi de bon conseils poir mes travaux par M Touam .
• Stephanie.O

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 06:58

  Frederic est un très bon commercial au rayon carrelage/parquet. Il nous a donné de très bons conseils, à l'écoute du client. Tout était parfait
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:06

  Magasin avec du choix, de bons produits, conseillers très sympas pour ma part aujourd'hui au niveau de la peinture et des menuiseries, je recommande.
• Juliette.e

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:58

  3,50 euros pour un joint et 1.50 pour un siphon complet !!!!!! C'est absurde et scandaleux cela nous incite a consommer plus du coup j ai pris un siphon que je n ai pas besoin. Personnel sympathique. Surtout en caisse.
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:38

  Les conseils des vendeurs et la qualité des produits sont décidément a chaque fois au dessus de la concurrence et a la hauteur de nos attentes
• Myriam.e

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:07

  Je suis déçue. Vendeur pas disponible. Caisse automatique je refuse. Une seule caisse vendeuse. Je n'achète pas sur internet pour faire profiter les commerces de proximité, pour qu'ils vivent Mais si on supprime les caisses je n'irai plus.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:18

  Beau magasin mais reste cher pour des produits qui ne sont pas Français
• audrey.a

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:10

  Très très déçu de leroy merlin. Nettoyeur haute pression 160bar de la marque du magasin acheter 300euros, utilisé 3 fois, puis en panne, pièce impossible à recommander chez leroy merlin car changement de produits et impossible à trouver dans le commerce ailleurs. Le SAV nous disent qu'ils ne peuvent rien faire . Ça fait chère les 3 utilisations... Dégouté... C'est scandaleux... Même pas un suivi ou bien même les pièces détachées impossible à racheter....
• Guy.a

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:02

  Très bien conseille ' le personnel a votre écoute bravo .
• Jean.u

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:25

  Nous trouvons la plupart des outils et des matériaux que nous avons besoin. Point de vu qualité prix nous sommes très bien Le personnel est à notre écoute . Petit avantage, quand nous prenons trop de matériaux pour nos travaux nous avons 1ans pour le rendre, biensur dans leur embalage d origine
• Ln.D

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:16

  Une heure d'attente au retrait marchandise pour seulement une coupe de ballatum avec du personnel qui réponds en plus une honte jamais vu ça j'éviterai ce leroy merlin je préfère aller à Calais...
• Veronique.o

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:27

  Manque beaucoup de matériaux. Produits non étiquetés donc passage aux caisses difficile.,étant donné qu il n y a casi plus de caissière. Seules deux caisses restent avec caissière mais elles sont souvent utilisées pour les artisans...articles mentionnés sur leur site comme dispo alors que l on fait le déplacement pour rien vu les stocks sans gestion
• Franck.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:09

  J’ai acheté une colonne de douche chez leroy merlin il y a 2 ans, le bouton de réglage de l’eau chaude /eau froide a cassé, je suis allé au magasin, la conseillère a fait directement une prise en charge garantie, 2 jours après commande reçue à la maison , Top niveau Sav et idem niveau conseil, A recommander sans hésitation, Franck V.
• Michel.a

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:34

  Déçu par le magasin. Longue attente pour avoir un conseiller. Et j ai eu l impression de déranger. Pas de renseignement précis
• mad35.a

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:21

  Très mal reçu pour un renseignement au rayon cuisine dressing par le vendeur et en plus même pas capable de ramasser l'objet qu'une cliente allait commandé on donne plutôt un coup de pied dedans Par contre la caissière au top
• Marine.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:17

  Installation d'un poêle a granule : Les personnes du service pose sont vraiment top, accompagnement de A à Z pour la prime rénov', c'est appréciable. Même après la pose du poêle, elles sont a l'écoute et réactives quant aux autres demandes (ex : prime énergie leroy merlin). L'installateur partenaire ecogranul est très fiable, très pro, tout s'est bien passé, échange fluide et rapide. Je recommande vraiment.
• laurent.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 21:22

  Je tiens à remercier l'équipe du service pose de Leroy Merlin qui nous a accompagné dans notre projet pour l'obtention d'un poêle à pellets,et cela du début à la fin.Une équipe a l'écoute,qui aide le client au montage du dossier.Je n'oublie pas Patrick au rayon poêle.Une équipe au top et très sympathique. Merci Leroy Merlin.
• Camille.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:22

  Commande en drive de 3 paquets de carrelage, 1 semaine de délai. Je récupère ma commande, on me signale qu’un carreau est cassé. On me dit qu’au niveau du drive, ils ne peuvent rien faire. Je me dirige donc vers l’accueil du magasin, le responsable ouvre le paquet de carrelage, au final 4 carreaux cassés sur 7!! Le responsable regarde son stock, rien en magasin, encore 1 semaine de délai. Ça signifie perte de temps (sur place et pour mes travaux), un aller retour supplémentaire (80km, ce qui n’est pas négligeable). Ils auraient pu me proposer une livraison à domicile pour s’excuser, mais nan!! Juste 10% de remise sur le paquet de carrelage (2€50 😂) 2ème drive dans ce magasin et 2ème soucis, c’est dommage mais je ne viendrai plus chez vous!
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:53

  J'ai acheté l'intégralité des matériaux pour rénover une maison dans votre magasin et je suis entièrement satisfait. J'ai toujours eu de très bon conseils de la part des conseillers rencontrés, beaucoup de choix, du stock sur beaucoup de références et surtout un rapport qualité prix que je n'ai trouvé nulpart ailleurs. Merci encore à Frederic du rayon décoration murale cuisine pour ses recherches et sa réactivité.
• Enixela.o

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:45

  Nous sommes allés chez Leroy Merlin Grande-Synthe pour notre parquet et nos peintures lors de la rénovation de notre maison et nous sommes ravis des conseils et des solutions apportées. Un grand merci au personnel de ces deux rayons pour leur implication !
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:27

  Je me suis rendue au magasin ce matin, pour être conseillée sur le branchement d'une sonnette achetée qq jours avant. Les 3 personnes du rayon discutaient tranquilement ensemble... A ma question: 1. L'une d'elles me demande si j'avais préalablement installé l'appli? 🤔 2. Une autre affirme que la sonnette ne peut pas être branchée en filaire, qu'elle ne sonne que sur le tél ... elle est vendue avec des connecteurs pour câbles électriques !!! 🥺 3. Enfin, le soi-disant responsable électrique, indique qu'il travaille dans le domaine depuis 15 ans, qu'il n'y a pas de solution, et que je peux revenir rendre le produit...🙃 Chacun appréciera le professionalisme et le soin apporté au client...
• Louise.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:07

  Bonjour, je suis venu aujourd'hui échanger (pour cause d'erreur de couleurs de rideaux) chez Leroy Merlin de Grande-Synthe des rideaux achetés la veille chez Leroy Merlin à Calais. J'avais acheté ces rideaux avec une remise de 15% (promotion du magasin) plus 10% de remise déclenchée sur ma carte fidélité. À ma grande surprise lorsque je suis arrivé à l'accueil pour réaliser simplement l'échange, il m'a été proposé un bon d'achat de la valeur des rideaux sans la remise des 10% de la carte de fidélité. Résultat des courses il aurait fallu que je rajoute au moment de passer à la caisse 7€ (les 10% manquant de la remise carte fidélité) juste pour pouvoir échanger mon article, qui n'avait absolument pas été déballé. Coup de chance un membre de la direction passait à ce moment là à l'accueil et compris tout de suite ma démarche. Je remercie la direction du magasin pour avoir réglé rapidement et de manière commerciale ce petit désagrément. Je reviendrai en toute confiance.
• Gauthier.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:08

  J'ai été très bien accueilli par un jeune vendeur en plomberie du nom de Rémy, il m'a conseillé de manière claire sur les produits dont j'avais besoin et m'a permis de réparer la fuite de mon lavabo. Merci à lui !
• Radia.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:04

  Ma soeur et moi sommes venues afin d'élaborer un plan de cuisine. Il y avait pas mal de contraintes: petite cuisine, électroménagers en hauteur, respect des arrivées d'eau etc.. Pourtant, la vendeuse Elise a su en très peu de temps nous conseiller et répondre à absolument toutes nos attentes et ce avec la bonne humeur et le sourire ! Merci !!
• Cécile.U

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:05

  Magasin bien achalandé, vendeurs disponibles et très compétents quelque soit le rayon. Le personnel du SAV fait chaque fois son nécessaire pour satisfaire le client. C'est un plaisir d'aller chez Leroy Merlin Grande Synthe !
• Jean.i

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:15

  je suis équipée à 100 % en Facom pour mon outillage. Les produits sont plus cher mais bénéficient d'une garantie à vie. Mon chasse-goupille s'est cassé pendant un chantier. Conformément aux prérogatives sur le site Facom, je me suis rendu au revendeur le plus proche de chez moi, à savoir Leroy Merlin Grande-Synthe. (Je suis un excellent client).Dans le cadre de la garantie le produit devait être remplacé ou bénéficier d'une commande chez Facom. Le vendeur interrogé m'a répondu que la garantie à vie n'était pas réalisé dans les magasins Leroy Merlin. Là encore, conformément aux indications sur le site Facom je les ai contacté pour signaler ce dysfonctionnement...chose que j'ai signalé au vendeur mais il m'a évoqué les avis Google. Extrêmement déçu du service qui leur fait rarement défaut.
• David.e

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:02

  Le secteur travaux en extérieur est totalement à revoir. Prenez exemple sur l'espace extérieur de Bricoman, ça fera pas de mal! Il suffit qu'une personne soit bloquée à la caisse et c'est tout le monde qui perd 30 min. C'est d'autant plus incompréhensible que des travaux ont été réalisés il y a quelques temps dans cette zone. Quid de la sécurité ? Du service client ?
• Wided.h

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:44

  Très belle expérience dans ce magasin surtout avec l’aide de la superbe Elise dans le rayon cuisine et rangement, elle nous a aidé à concevoir dressing, placard et bureaux. Tout est simple et fluide avec elle, et surtout des conseils pratiques et le sens du détail. Franchement c’est une personne professionnelle, à l’écoute et de contact facile. L’avoir en conseil a fait la différence pour nous, Merci encore
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:24

  Parc à matériaux : désordonné, très dangereux, il faut slalomer entre les racks de stockage, les pallettes livrées, les déchets au sol (étiquetés, cerclage...) même les employés se font un chemin à coup de pieds.... De nombreux produit sans prix, il faut courir après les employés déjà bien occupé pour avoir un tarif.... L'excuse du responsable du parc est que les prix changent tout le temps... 🤔 Ce n'est pas une obligation d'afficher les prix ? Pour que le client sache comparer le prix affiché avec le prix facturé. Le responsable a l'air de ne pas tenir compte de ma remarque et me renvoie vers la direction... C'est de la faute du directeur que son travail est mal fait 😂
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:39

  Nous avons commandé des stores jour nuit qu ils ont mis à la mesure de nos fenêtres. Nous avons rencontré un problème avec les fixations et le personnel a su nous conseiller et trouver une solution. Nous sommes satisfaits de leur accueil et de leur réactivité.
• Oliver.w

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:31

  Ce matin chez Leroy Merlin DK pour acheter des lames de terrasses. Plus rien en stock. Pas de date de réapprovisionement. On me dit, il y en a à Calais. Donc j'y vais...pour rien en faite il n'y en a pas non plus...je rappel DK...il me dise on peut les commander mais il faut venir au magasin...bein j'y étais ce matin...c'est dommage!!!...mais on a oublié de me le proposer...donc j'ai commandé à Calais sans garantie...bref j'ai appelé le responsable à DK et rien...j'ai passé une partie de mon après-midi entre DK et Calais et tout le monde s'en fou...
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:04

  Très satisfaits! Nous avons fait appel à Leroy Merlin pour la pose d’un poêle à pellets. Ils s’occupent de faire les démarches Ma prime renov et sont très efficaces. Les artisans avec lesquels ils travaillent sont sérieux. Le service pose qui s’occupe des dossiers à été patient et efficace. Explications claires, accueil toujours au top. Cela fait bientôt deux ans que nous passons par ce magasin pour la rénovation de la maison et chaque interlocuteur que nous avons pu avoir en magasin a été top 👍 matériel de qualité, facilité à rapporter ce qui n’est pas utilisé. Je recommande fortement!
• Copropriété.9

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 22:14

  Merci beaucoup à Franck du rayon jardin , qui a eu la bienveillance de m’aider. Il a pris le temps faute de piece en magasin de prendre ma bobine de mon rotofil et de me la reconstituer avec le fil vendu en magasin . Je precise que j’ai in soucis de motricité dans les mains et je n’ai pas la force pour cet exercice . Je le remercie sincèrement .
• Céline.h

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:49

  J'ai confié la création de ma cuisine à Stéphane Defontaine (qui m'avait été vivement recommandé par une amie) et je dois dire que jusque là, tout se déroule parfaitement ! La cuisine dont je rêvais dans le budget fixé ! Un énorme merci pour ses conseils, son professionalisme et son amabilité ! Je recommande 👍
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:49

  tres satisfait pour l achat de mon poele a granule au debut retissant mais après de bon renseignements de patrick et ludovic je me suis lancer. le service pause a fait toute les demarches pour les primes energie , trés bon service , tout se passe comme sur le site le roymerlin.la commande est arrivé l heure convenue et les placeurs aussis .tout a été très bien organisé .je vous recommande ce magasin et ces services vous pouvez leur faire confiance.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 10:03

  La commande de ma cuisine s'est faite par visio, le rayon n'étant pas accessible à ce moment. Le conseiller s'est montré disponible et ses conseils pertinents : il a ré-ajusté mon plan avec ses conseils techniques et m'a montré par vidéo le fonctionnement des meubles choisis. Je suis très satisfaite de cette expérience.
• Tanguy.u

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 09:55

  Depuis que nous avons fait la carte de fidélité pour la commande de parquet, nous ne voyons plus que par Leroy Merlin Dunkerque. Du personnel compétent et accueillant à chacune de nos visite. Toujours de bon conseils pour dépenser moins et avoir la solution adapter à nos besoins. Je mets 5 étoiles sans hésiter. Bien sur nous avons rencontré des soucis avec certaines commandes. Quand on voit la quantité de commandes et de pièces à livrer ou préparer, des problèmes il y en a forcément. Par contre comme je le dis souvent, je ne juge pas une entreprise au problème que je rencontre, mais à la manière dont elle le traite. Et sur ce point je n'ai rien à dire de plus, traitement du problème fluide et sans poser de questions particulière.
• Marie-Line.e

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 18:36

  Personnel très professionnel et à l'écoute des clients. Très sympathiques, patients et de très bons conseils. Je recommande à 100%. J'ai eu recours à plusieurs rayons pour de grosses commandes et à chaque fois tout s'est très très bien passé. Bravo à toutes les équipes.
• Louis.e

  2 / 5

  Le 07/05/2021 à 00:28

  Pas ouf, je demande un conseil à une conseillère (rayon robinet de cuisine), on range pas très bien le matériel et : 1) on se fait engueulé (compréhensible) 2) Elle nous suit partout et nous agresse littéralement lorsqu'on fait tomber sans faire exprès un bout de carton fixé sur le tournevis (Btw, le code barre est imprimé sur le tournevis le bout de papier sert à rien du tout), enfin si on avait été des voleurs (Car c'est ce qui a été fortement sous-entendu), on aurait même pas demander conseil. Je mets 2 étoiles pour le reste de l'équipe qui a été très sympas pour avoir tenté de nous aider dans nos achats.
• Flore.o

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 12:06

  Ayant refait à neuf ma salle de douche récemment, l’équipe du rayon salle de bain a parfaitement répondu à mes demandes et a su me donner des conseils de qualité. Le rayon est bien organisé et il est facile de s’y retrouver. Merci à toute l’équipe pour vos conseils ! 😄
• M.i

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 18:20

  Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour acheter une cuisine, quelle déception, un vendeur pas aimable, aucun conseil, aucune aide pour réaliser le plan , ce monsieur F.......O , n est pas digne d'être vendeur. Pourtant fidèles clients chez vous, nous avons trouvé notre bonheur chez Casto .Et ne me dite pas que c'est la covid , ça n empêche pas à un vendeur d être aimable !!!
• Scooby.

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  Le 30/03/2021 à 06:09

  Suite un un doublon de commande bug informatique ma commande n ayant pas été confirmé je commande à nouveau le lendemain la confirmation de commande est immédiatement sauf que 3 jours après la commande faite auparavant, est confirmé par mail : résultat doublon de commande j envoie un mail pour annuler l une d elle on me réponds impossible trop tard pour annuler on me conseille donc de refuser le colis au transporteur ce que je fais j annule le colis a la poste sans même l avoir en main j appelle pour le remboursement et la on me dit avoir bien réceptionné le retour de colis mais le temps de le contrôler de le remettre en stock il faudra compter un bon mois pour le remboursement !!!!!! Quand d autres enseignes vous remboursent sous 2 jours
• david.u

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  Le 12/03/2021 à 20:11

  Commande effectuée en drive 2h sur le site il est disponible en magasin et le retrait en 2h est possible ! Je reçois un mail pour me dire que la commande sera disponible dans 15 jours! Je contacte le magasin pour annuler et obtenir un remboursement la réponse ma sidéré " vous serez remboursé quand le magasin réouvrira ses portes aux publics" aucun moyen d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement...
• mike.e

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  Le 12/12/2020 à 20:36

  Super, le personnel du rayon peinture au top (Karl) de très bon renseignements et très a l'écoute, on y trouves de tout a prix raisonnable , la qualitée est aussi au rendez-vous
• Christelle.a

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  Le 09/10/2020 à 08:13

  Les conseillés sont ils tous bien formés à leur rayon? Besoin d'un renseignement pour une pièce de volet roulant, la personne me dit qu'ils ne font pas cette pièce, pourtant sur le site il est inscrit que c'est en stock au magasin. Je farfouille un peu dans les autres rayons, une conseillère du rayon sanitaire me voyant perdue me demande ce que je cherche et reviens 5mn plus tard avec la pièce recherchée venant du rayon des volets roulants Un grand merci à cette personne
• Nora.M

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  Le 18/08/2020 à 15:48

  Bonjour, Merci Stéphane pour votre professionnalisme. Un vendeur compétent, réactif, à l’écoute et d’une gentillesse remarquable. J’étais juste venue pour faire un devis mais le professionnalisme de Stéphane et ses nombreux conseils en cuisine m’ont motivé à commander chez Leroy Merlin avec 3 concurrents de taille. Merci Stéphane, vous êtes un conseiller très professionnel !
• Armelle.p

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  Le 04/06/2020 à 10:36

  Toujours compliqué de trouvé ce qu'on a besoin Ils vendent des rails pour porte coulissante avec guide au sol, mais lorsque le guide casse (plastique) incapable de nous dire où en trouver avec le même entraxe ....
• Francesco.u

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  Le 08/01/2020 à 15:15

  Il faudrait indiquer quand un produit est retour client qui a été remis en rayon et faire une reduction sur le prix . Il n y a plus rien dans ce magasin , fait pitié , après il ne faut pas s étonner que les gens commandent sur le e commerce et en plus ils font de la vente forcée pour la livraison ( 50 euros ) au final , si vous avez besoin de rienn allez chez Leroy Merlin . J ai acheté 2 filtres pour spa" S 1 ' 10 euros qui ne sont pas compatibles alors que sur Amazon j en ai eu 6 pour 13 euros qui le sont .
• patrick.e

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  Le 07/01/2020 à 05:16

  je suis client depuis l'ouverture du magasin , pour moi c'est une grande famille , toujours à l'écoute , trouve toujours une solution . tous mes travaux et matériel , je trouve tout sur place pour réaliser mes projets et j'en ai encore sous le coude .Ne changer pas ou alors en mieux , je vous souhaite une bonne journée et à bientôt . Cordialement ,
• Denis.a

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  Le 12/11/2019 à 18:22

  Magasin bien tenu. Pas souvent rupture de stock. Le service téléphonique reste quand même le point faible. Dommage.autrement personnels à l'écoute.
• Pascal.u

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  Le 15/06/2019 à 11:50

  Client depuis longtemps toujours aussi bien et très bien conseiller
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:17

  Enseigne de bricolage. Personnel présent, à l’écoute, fourni de bon conseil. Propose des cours de bricolage « Dommage qu’il n’y en ai pas pour les différents type de soudure ». Aurait mérité une 5 eme étoiles, s’il y avait plus de démonstration d’outillage.
• Emmanuel.

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  Le 06/05/2019 à 10:37

  Je viens de retirer deux étoiles pour la politique de Leroy-merlin vis à vis des personnes handicapés. C'est bien de mettre des places pour handicapé devant l'entrée, mais si c'est pour supprimer la caisse prioritaire, celà ne sert à rien. Muni de ma carte prioritaire, en l'absence de caisse dédiée, j'ai du faire la queue derrière les autres clients qui se moquent bien de vous voir avec une canne et des difficultés pour marcher ou vous tenir debout. C'est vraiment un grand pas en arrière pour cette enseigne !!! Le vendeur m'a bien aidé pour trouver l'article que je cherchais. Un plus.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 11:40

  Nous avons réalisé notre cuisine avec Christophe. Une super réussite surtout que nous avons tous fait à distance (visio) choix des plans de travails façade et poignés. Après réception, j'ai toujours réussi à le joindre pour avoir des précisions sur le montage. Nous lui avons déjà fait confiance pour deux cuisine précédente à celle-ci et nous n'hésiterons pas. Un vrai sans faute, photo à l'appui 💪 Encore quelque finition et elle sera parfaite. ✨
• Jean.u

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 17:34

  Très satisfait ,du choix, des prix raisonnables. Hyper sympa aux caisses
• The.h

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 19:01

  Magasin de bricolage à prix très abordable, personnels très gentils et compétent, je recommande vivement 👌
• Philippe.a

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  Le 12/12/2018 à 18:25

  sercice apres vente 0. Apres achat d une porte d entrée avec la pose comprise , j ai payé cette pose j ai mis le prix et au bout de 2 mois cle bloquée dans la serrure j appel à 9h30 on prend mon message pas de rappel , je rappel a 12h00 "mon collegue va vous rappeler vous etes le prochain. A 16h je rappel on me donne directement le numero du service ou on me dit on vous rappel , finalement on me rappel à 18h00 et on me dit d appeler un serrurier . C'est inadmisible le service apres vente est nul.
• Marjorie.S

  2 / 5

  Le 04/11/2018 à 16:37

  Encore un belle accueil ou pas, toujours le point noir la cours des matériaux extérieurs. Venir pour un devis et se faire jeter c'est juste inadmissible Quand allez vous mettre des actions en place pour avoir enfin le sens du relationnel client. Le client ne doit pas être au cœur des conflits de manque de personnels Heureusement le reste de magasin compense avec notre énième mauvaise expérience avec la cours des matériaux
• Yannick.A

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  Le 16/09/2018 à 20:59

  S A V et retrait de marchandises, bon accueil, on attend toujours un temps infini, 1 personne qui prend les demandes et 2,3ou4 personnes qui préparent les commandes et les donnent. Les locaux sont désastreux une fuite du toit tombe juste on l'on attend pour faire sa demande.ma dernière visite remonte a une dizaine de jours et la fuite est toujours là. Ça n'a pas l'air d'inquiéter la direction que son personnel travail dans ses conditions et de recevoir ses clients dans les mêmes conditions belle image de l'enseigne LEROY MERLIN.
• michel.u

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:21

  Grand choix d'articles brico et déco, luminaires......etc.
• Baptiste.o

  4 / 5

  Le 24/11/2017 à 15:45

  Cours des matériaux pas pratique du tout surtout quand il y a plus de 2 voitures !