Leroy Merlin Lesquin - Lille

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Bast.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:14

  Très bon produit et le points fort les conseils des vendeurs
• pennequin.s

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:03

  Dès travaux en cours pour un renouveau des rayons. Nous entrons dans une nouvelle expérience de vente avec un côté magasin suédois. C'est agréable si on flâne, sinon on regrette le circuit.
• Guy.

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:24

  Bien mais les travaux sont trop gênants tout est bouscule
• Maxime.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:01

  25min d'attente pour un retrait de marchandise pour que l'on me dise au final qu'il n'y a pas de stock pour l'article ! Première fois chez Leroy et dernière fois. Je préfère largement Castorama bcp plus pro . A fuir .
• Paméla.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:44

  Vraiment déçue ! 2 meubles achetés chez eux, le premier à été repris jusque la rien à dire. Le 2nd meuble n'étant pas adapté à ma pièce car trop haut (déjà les mesures sur le net et en magasin différé de 2cm..), je demande s'il est possible de le ramener au magasin, c'est un non négatif, car produit sorti du carton .. Cette après midi retour chez eux pour l'achat d'une porte pour un meuble, super elle est en stock .. arrivée à la maison .. surprise ce n'est pas celle demandé. J'avais demandé un blanc mat et j'ai eu dans le carton un blanc brillant. Flemme d'aller une nouvelle fois me prendre la tête avec eux car franchement la c'est abusé, je me retrouve avec des meubles blanc mat, et une porte en brillant ! Super Leroy merlin !
• TAÏEB.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:27

  Je suis très contente des services de la Conseillère de vente Sonia. J'ai fait une demande de double de clé sécurisée et je l'ai obtenu en moins d'une semaine alors qu'il fallait s'adresser à un fournisseur extérieur. J'étais pressée et elle s'est investie rapidement en prenant les choses en main avec professionnalisme et beaucoup de sympathie pour que je puisse l'avoir vite. Merci encore à elle ! les choses en main rapidement et avec professionnalisme et amabilité de
• Marc.u

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:49

  On se moque de la tête des gens! Ce lieu est un véritable foutoir!!!
• RONCHON.E

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:15

  Un peu déçu de mon passage ce lundi 18 juillet. J'étais venu retirer une petite commande internet (1 rideau) et ensuite faire des achats. Difficulté actuellement (en raison des travaux)de trouver le bon accès au service retrait (ou je suis déjà venu avant les travaux). Selon l'endroit d'où on vient si on suit les panneaux retrait internet on se retrouve au milieu de. nulle part. heureusement j'ai croisé un conseiller qui m'a indiqué l'accès. A la borne d'accès il est indiqué: << on va vous indiquer le numéro de quai ou vous garer>>. La personne était semble t-il pressée, pas aimable du tout. J'ai sonné, après quelques minutes, une réponse très courte, inaudible. J'ai recommencé, idem, aucun numéro attribué, je me suis garé au hasard. Arrivé au bureau retrait, aucune réponse à mon bonjour ! La conseillère retrait, occupée avec une cliente, un conseiller inoccupé derrière son ordinateur m'a bien regardé mais aucun signe d'accueil, ne serait ce que du regard... Arrivé à 8h40, pour un RDV à 8h45, prise en compte de ma demande à 9h05. Ensuite à l'intérieur du "chantier" qu'est le magasin actuellement, les conseillers avaient l'air dans un autre "monde"! Aucun bonjour, aucune attention envers le client (malgré le peu de monde!), ils étaient plus préoccupés à discuter entre eux que de s'avancer vers le client et de proposer une aide. J'ai du me "coller" à 5 cm de 2 qui discutaient pour enfin pouvoir prétendre à une attention et avoir enfin une aide dans mes recherches. Je peux comprendre que cela n'est pas facile pour le personnel d'œuvrer dans les travaux actuels, mais ça l'est encore moins pour les clients! Clients qui mériteraient justement au moins un accueil durant cette période, et un personnel pour les guider.
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:09

  Magasin en travaux mais employés toujours accueillants, disponibles et professionnels. Hâte de voir le résultat terminé, les premiers rayons sont deja magnifiques
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:23

  Acheter deux meubles de cuisine et les mesure ne sont pas bonne je vous deconseile se magasin passer votre chemin et comme deux élément monter et carton détruit il ne seront pas repris je n'achèterai pu cher eux sa c'est sur... Après appelle de la demoiselle Julie personne très désagréable et qui ne cherche rien à savoir... passer votre chemin pour des meuble cuisine...
• Matthieu.

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:41

  Magasin en pleine restructuration dans les rayons. Pas de doute qu’il sera top quand terminé. Toutefois, en ce mois de juillet, préférez d’autres localisations de cette enseigne, votre expérience d’achat sera plus fluide.
• François.r

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:34

  Magasin en travaux, y compris cour des matériaux. Certains articles sont soit sous le chapiteau soit dans le magasin, comme par exemple tout ce qui tourne autour du loisir pour le jardin. Une personne pour vous conseiller tous les 6 ou 7 rayons, avec 4 ou 5 personnes qui attendent leur tour. Bref une horreur, même pour un dimanche matin.
• Serge.�

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:04

  Correct mais vous pouvez mieux faire... Continuez
• Romain.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:41

  Je fais suite à un avis laissé précédemment (SAV catastrophique") auquel Leroy Merlin a répondu totalement à côté, au passage rassuré de voir que vous savez répondre par moment, dommage que ce soit par avis google (merci de justifier mes propos précédents sur votre SAV) et pour raconter n'importe quoi. Sinon, nous avons absolument rien changé dans notre salle de bain depuis la pose il y a plus d'un an et ce n'est pas faute de vous l'avoir dit la seule fois où je vous ai eu au téléphone ainsi que par mail. Mais je vais me faire un plaisir de passer en magasin pour tout vous expliquer à nouveau et m'assurer que vous ayez bien compris cette fois... Par ailleurs, étant donné que vous êtes à mon écoute (mdr 🤣🤣), vous pouvez tenter de me joindre par téléphone et/ou par mail en attendant ma visite.
• nadia.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:12

  Si j’avais pu j’aurai mis 10 étoiles dans hésiter. L’équipe est à l’écoute d’une gentillesse incroyable. J’ai trouvé des personnes profondément concernés et à l’écoute. Un vrai moment de bonheur accompagné d’un café Noisette. J’avais plus envie de partir. L’ambiance, l’énergie la bonne humeur. Je recommande!!!!
• Estelle.

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:15

  Devis à 45euros une seule ligne pour la pose facturation tva normale remplacement de la toiture aucun renseignement sur le montant et le temps passé, rien sur les matériaux seulement un prix devis reçu le 12 et réponse pour le 14. On se fiche de qui ?
• Bernadette.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:06

  Je cherchais un double robinet, et on m à indiquer, à gauche et à gauche !!et chacun son rayon, pas d aide de leur part
• romain.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:24

  SAV catastrophique! J'ai fait faire ma salle de bain il y a 1 an, j'ai eu une fuite d'eau liée à la mauvaise pose du meuble de la vasque, ce qui a entraîné une déformation du meuble, l'entreprise qui s'est chargée de la pose (Batimod) est passée pour constater il y a plus de 2 mois maintenant et depuis plus aucune nouvelle de Leroy Merlin ni Batimod. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé de joindre Leroy Merlin par plusieurs moyens et passage en magasin! Aucune réponse et je reste avec mon meuble en vrac!
• Lillo.l

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:50

  Quand on fait 30 bornes pour se renseigner sur les poêles à pellets et que sur place on me répond qu’on peut demander à Kabane de m’appeler ou d’aller voir directement leur Showroom à marquette… que LM n’intervient pas dans la vente . Cliente LM, j’ai une remise cliente à utiliser pour octobre que je comptais utiliser pour la pause…mais pas de réponse concrète sur ce sujet…. je suis restée au final moins de 10 mins en magasin, perdu mon temps pour au final faire quelque chose que je pouvais faire de chez moi… Quel est encore l’intérêt d’aller dans un magasin? On s’étonne encore que les clients désertent les magasins… voilà pourquoi…
• nadege.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:37

  Personnel accueillant et à l'écoute dans le magasin actuellement en cours de rénovation. Petite médaille d'or a la vendeuse ✨Naima ✨au rayon papiers peints : un vrai rayon de soleil ☀️🌹
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:14

  Bon accueil. Magasin propre et bien reassortis
• geoffrey.e

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:12

  Une équipe incompétente. Je suis passé ce jour pour acheter un SPA, on me dit en magasin qu’il y a du stock mais qu’il faut que j’aille à l’enlèvement. Je paye en caisse, je vais à l’enlèvement on vient me voir une première fois en me disant on cherche le SPA et on arrive une deuxième fois en me disant mon collègue va m’envoyer un message pour voir où il se trouve et après 45 minutes on me dit je ne trouve pas le SPA j’en ai dans un autre dépôt mais il faudra revenir mardi. J’ai demandé le remboursement, première et dernière fois que je vais dans ce magasin. Le vendeur nous a également fait une réflexion en nous disant qu’il était là depuis 9 heures qu’il n’y avait personne dans le magasin que nous avons tous attendu 10h30 11H pour nous réveiller. SPA acheté à Neuville en Ferrain sans aucune mauvaise surprise
• Marie-Line.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:44

  Magasin encore en travaux lors de notre visite, mais cela semble très prometteur.
• christian.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:47

  Mal conseillé, je suis bon pour retourner au magasin demain 😡😡😡
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:05

  Après avoir visité les autres enseigne de bricolage, c'est le seul endroit où j'ai trouvé les champs plat noire
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:26

  Un magasin en pleine transformation qui sera super à la fin des travaux
• Le.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:00

  Très belle déco, beaux carrelages, beaux papiers peints, beaux luminaires,... Sauf dommage au niveau de la peinture qu il n a pas d échantillon papier pour voir le rendu de la couleur chez soi
• Grégory.A

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:49

  Mon magasin préféré de bricolage et de décoration pour la maison... L'accueil et les renseignements sont toujours au top niveau... Dans les rayons les personnes vous conseillent toujours très bien afin de trouver la meilleure façon de réaliser vos projets...
• Jean-Luc.h

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:35

  Cour des matériaux en réaménagement, c'est un peu compliqué. Toujours du choix. Personnel aux caisses très sympathique.
• muriel.i

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:51

  Personnel aimable bémol les places prioritaires (handicapés)devant le magasin prise pour exposition de salons de jardin plantes ect...☹️
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:34

  2 étoiles seulement, parce que c'est galère dans la cour, même si les travaux doivent être effectués. Difficile de s'y retrouver Pour le peu que vous passez à côté de ce que vous avez besoin , il est quasiment impossible de faire demi-tour. De plus, les allées sont très étroite.
• Carole.e

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:02

  Établissement pratique incontournable pour l aménagement la décoration l extérieur de la maison le bricolage et tout cela pour toutes les bourses....à ne pas manquer
• Richard.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:49

  Bien conseillé. Par contre, arrivé dans ce magasin parce plus de stock de radiateur eau chaude dans l’autre magasin de . S’il y a de moins en moins de stock en magasin, Faudra pas s’étonner qu’on aille sur les magasins en ligne
• bonte.a

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:36

  Merci au vendeur qui m a bien' conseillé aujourd'hui pour l achat d une sonette sand fil avec visiophone. Produit conforme a mes attentes et simple a installer et a utiliser
• Eve.o

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:40

  Tu commandes dans le rayon on te promet tes articles pour une certaine date et....le jour J pas de commandes..il faut attendre 3 semaines de plus !!!! Et comment on fait sans cuisine ??? On a dû aller dans un autre leroy merlin pour avoir nos articles.. Pourquoi ne les ont ils pas fait venir pour honorer leur commande ?.. On ne sait pas..
• quentin.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:26

  Un rayon quincaillerie au top. J'ai été guidé dans mes choix par téléphone puis par SMS. Un très bon accueil de Sonia qui était souriante, professionnelle avec une réelle envie d'être au service du client. Un service à la clientèle comme on en trouve désormais peu, malheureusement.
• servitech.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:50

  Très satisfait de ce magasin, j'y fais mes courses tous les 2/3 jours en tant qu'artisan. personnel sympa et disponible. Produits de qualité et beaucoup de choix. Merci à vous et bonne continuation.
• pierre.e

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:04

  Bonjour Intéressé par une suspension dont j’ai besoin de 5 exemplaires, je suis passé le 16/2 . Le prix était de 15,90€ et je me donne quelques jours de réflexion Après une semaine, j’y retourne et le prix est passé à 19,90 € soit… +25% C’est la Centrale m’est-il dit sur un ton sans appel Je suis sorti sans acheter ….
• Sébastien.r

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:22

  En plein travaux mais bien organisé pour ne pas gêner les clients. Hate de voir la fin des travaux pour voir ce qu'ils nous ont réservé. Rayon luminaire déjà très agréable
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:14

  J’ai testé leroy merlin lesquin ou j’ai été agréablement surprise par l’accueil de Sarah en sanitaire qui nous as très bien conseillé au niveau futur installation salle de bain et qui nous as parlé de la pose et nous comptons revenir avec plaisir pour valider notre devis habituellement nous avon pour habitude d’aller à Douai
• FF.4

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:42

  C est Le Magasin où l on peut trouver de tout niveau brico,déco et aménagement intérieur comme extérieur. Bon accueil et personnels à l écoute si besoin... Leur SAV est correct de cas défaillance,casse ou manque de pièces.
• Yasmina.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:59

  J ai pour habitude d aller à Leroy Merlin Villeneuve et ce matin j ai testé Leroy Lesquin plus proche de mon nouveau domicile où j ai été agréablement surprise par l accueil de l hôtesse Mounkhir à l entrée du magasin explications des avantages de la carte de fidélité etc qui m à ensuite redirigé vers Valentin pour me conseiller pour l achat de parquet. Je suis repartie avec de précieux conseils et tout le nécessaire pour mes travaux… entièrement satisfaite merci pour votre accueil…
• Philippe.t

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:19

  Si vous êtes prêts oour visiter un labyrinthe... c'est l'endroit qu'il vous faut ! Sinon personnel disponible agréable et j'ai trouvé tout ce que je voulais
• David.j

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:07

  J’ai passé une commande pour un abri de jardin avec Florian Lepretre et il m’a accompagné durant tout la démarche, j’ai même reçu ma commande en avance ! Attentif et plein d’humour je le remercie de son efficacité :)
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:46

  commande d un taille haie par téléphone avec livraison a domicile , je suis tombé sur Florian qui a pris contact avec moi comme prévu ce matin même il m a aiguillé dans la façon de procéder m demandé mes plages horaires de livraison sur 10 mn de temps il a tout bouclé déduction ; réactivité , efficacité et d une grande amabilité . 21 sur 20 J espère que le processus de livraison sera identique bien cordialement RG
• Janique.h

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:20

  Bonjour, Je suis venue dimanche à la cour matériaux et j’ai eu un très bon accueil d’une petite dame avec un petit accent charmant , très bien renseignée et très agréable 👍
• Tania.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:57

  Super magasin très belle et beau magasin sanitaire beaucoup de travaux on est un peut perdu, j'ai eu une personne qui vient d'arriver en sanitaire qui m'a très bien écouté ma demande et conseillé , qui m'a accompagné aussi au rayon électricité , qui m'a remercie de ma visite moi qui est artisan je l'ai trouvé très pro . A bientot
• Cynthia.p

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:16

  Une horreur ... On trouve rien en magasin aucun conseiller dispo ... J'ai attendu 40 min pour que un conseiller daigne venir en rayon peinture pour me dire non c'est dans la cour. Quand on essaie d'en attrapé un en rayon y nous fuit ... Jeu du chat et de la souris. Magasin a fuir comme ces prix.
• charlotte.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:56

  Merci à Mathilde pour son professionnalisme lors de mon passage en caisse, avec un dossier compliqué ! Très bon accueil et équipe très souriante
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:56

  Personnel incroyable aimable et serviable. Qualité d'accueil bien au-delà des autres magasins !
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:46

  Parking un peu petit mais personnel accueillant (sous réserve d'être un peu patient car pas toujours dispo). J'y trouve souvent tous ce qu'il me faut
• Florian.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:53

  Bien que le magasin soit actuellement en court de travaux, nous avons trouvé ce qu’il nous fallait. Nous avons été très bien conseillé par Carola ! Un grand merci.
• Khadija.a

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:05

  Aucun professionnalisme au service de retrait de marchandises. Une vendeuse pas agréable envers ses clients. Aucune organisation. Je ne reviendrai jamais ici.
• jeanne.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:23

  Nous nous sommes rendus au rayon jardin pour un projet de terrasse avec mon conjoint . Un grand merci à Florian pour son professionnalisme. Il a été à notre écoute et a su répondre à toutes nos interrogations.
• séb.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:48

  Très mécontent du magasin deux fois consécutives où nous avons besoin d'un renseignements. Nous sommes repartis sans aucune information même avec le passage du directeur trois fois devant nous et qui pourtant a relancé ces vendeurs. Nous avons mis une réclamation dans la boîte disponible en magasin sans aucun retour. La communication chez Leroy Merlin Lesquin n'est pas leur fort !!!! Sachant que nous sommes venus un soir dans le rayon luminaire ce rayon était désert pourtant "la conseillère" préférez ranger ses articles en rayon sans même un regard vers nous. Le magasin va être beau mais vide.
• Lucas.

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:37

  Je suis venu ce jeudi 20 au retrait marchandise. Quelle efficacité ! Merci à l'hôtesse de l'après-midi, Clémence, pour son professionnalisme et sa rapidité ainsi qu'aux équipes logistiques qui m'ont remis ma commande en un temps record ! Bravo
• Vanessa.h

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:25

  Un magasin bien placé à la sortie de l'autoroute Un grand parking avec toujours de la place, McDonald's à côté en cas de petit creux Magasin Leroy Merlin standard Beaucoup de décoration ainsi qui visserie, bois, fenêtres, portes, velux, salon de jardin, tondeuses, ... Des caisses rapides pour les pressés Tout y est !
• Alexandre.L

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 22:58

  Passage en magasin la semaine dernière pour un soucis sur une commande passée en août et récupérée en septembre 2021 que je n'avais pas contrôlée en intégralité. Un grand merci à la responsable Zoé, ainsi qu'aux collègues qui l'accompagnait, pour leur écoute, leur patience, leur compréhension, leur sympathie et leur humanité. Encore un grand merci à eux.
• Carole.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:34

  A fuir!!!! Accueil déplorable au rayon cuisine d'une jeune employée qui vraisemblablement préfère rester assise que de renseigner sa clientèle. Suite à une réclamation pour faire valoir une erreur de livraison produit, l'employée ainsi que sa responsable avec leur air condescendant nous ont clairement dit qu'elles ne prenaient pas en compte notre réclamation le délai étant supérieur à 5 ans à la date d'achat or notre cuisine est garantie 10 ans! N'achetez surtout pas là bas!!!
• Lekhal.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:24

  bjr dimanche matin j’ai fait mes achat , et à peine passer la caisse je voulais être remboursé car je voulais crée la carte maison pour bénéficier 5 % ou 10 % Mais à l'accueil , l hôtesse ne voulais pas me rembourser !!!!!! heureusement une autre hôtesse y intervenue je ne mettrez plus les pied la bas
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:25

  Le 18 novembre 2021, après discussion en magasin avec un conseiller, nous avons commandé sur le site de leroy merlin Lesquin un barbecue à gaz Napoléon 4 brûleurs et un réchaud en promotion à 690 euros au lieu de 1190 euros. Le délai de livraison était de 1 mois, la livraison étant donc prévu le 18 décembre 2021au magasin. Nous avons reçu un appel d'un conseiller de Leroy Merlin Lesquin le 16 décembre 2021 nous expliquant qu'il y avait une rupture chez le fournisseur. Celui-ci nous a donc proposé d'autres produits mais ces derniers étaient bien en dessous de la qualité, de la performance et des options proposées par le produit que nous avions commandé. Cela ne nous convenait donc pas. Il nous a donc proposé un barbecue à gaz webber ayant 4 brûleurs mais pas de réchaud, cependant celui-ci était à 1300 euros. Nous devrions donc rajouté 500 euros pour un barbecue n'étant même pas l'equivalent du barbecue commandé. Ne trouvant pas de solutions ensemble le conseiller nous a dit que nous serions contacté par un responsable. Ce qui est arrivé le 17 décembre. Celui-ci nous a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous, il ne nous a absolument proposé aucuned solutions ni offres commerciales. Nous nous retrouvons donc sans cadeau de Noël pour un membre de notre famille mais en plus de ça nous devons faire 45 min de route pour nous rendre en magasin pour nous faire rembourser, la somme dont nous avons était débité il y a un mois, ce qui est totalement scandaleux. Lors de nos recherches pour trouver le barbecue rêvé nous avions trouvé l'équivalent de celui que nous avons commandé sur Leroy Merlin sur un site concurrent. Cependant étant clients chez Leroy Merlin depuis très longtemps nous avons préféré restez fidèle à l'enseigne. Nous avons déjà fait de nombreuses commandes chez leroy merlin pour la rénovation entière de notre maison (placo, isolation, cuisine...). La fidélité n'est donc pas vraiment récompensée. Nous ne viendrons plus faire d'achat au sein de vos enseignes et nous ne ferons certainement plus la promotion de vos produits et service autour de nous.
• rudy.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:11

  J'y vais assez régulièrement et je trouve que les vendeurs conseillenr très bien ils sont un peu en sous-effectif. Je remercie aurore qui a été très professionnelle
• eugene.u

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 22:35

  Le rapport qualite prix est tres satisfaisant. Le choix des produits est vaste et ouvert a tout budget. La prestation se soucie du client. Oui je recommande le point de vente
• Eric.o

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:30

  Bonjour. Visite au rayon salle de bain pour acheter un meuble haut de gamme complément de plusieurs achats pour 4000e. J ai Juste demandé un geste commercial avec politesse et formes. Réponse avec fermeté et sans sans les formes que c etait impossible..... Même pour 5 10 20 ou 40000 euros d achats. Merci à Cécile du service relation clients pour son écoute. Ét de sa compréhension.. Le malentendu est réglé. Bonne soirée a vous
• Phil.u

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:54

  Le magasin propose une large gamme de produits de bricolage et un peu de jardinage. Le parking est suffisement grand pour accueillir toutes la clientèle. Et les conseillers auquels j'ai eu affaire, sont disponibles. Très bien.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:36

  Cette enseigne et ce magasin sont au top ! Je fais tous mes achats de bricolage dans ce magasin : les produits sont bons et il y a toujours quelqu'un pour vous aider ou vous conseiller (vraiment conseiller, par des experts, des connaisseur, pas juste des vendeurs !). J'ai récemment pu rencontrer par exemple Victor au service pose qui m'a suivi et aidé dans un projet de rénovation d'un plafond en verre (photos attachées avant en couleurs un peu dépassées, puis pendant la pose et après avec le rendu actuel). Il m'a accompagné dans toutes les étapes, a été présent pour répondre à mes questions (même le soir par mobile), le travail de découpe a été réalisé avec précision et quelques retouches ont été faites sans que je n'ai à repayer et tout ça en un temps record. Merci à lui et à l'atelier découpe qui ont fait un excellent travail !
• Herve.u

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:37

  Sur le site, 2 de disponibles : Sur place, je demande à un vendeur qui avait les mains dans les poches, il me répond que ce n'est pas son rayon. Une vendeuse vérifie sur le site et me répond qu'il y en a 2 de disponibles, rien en rayon. Elle demande à un troisième vendeur qui me répond que l'autre marque est également de bonne qualité ou qu'il faut commander sur internet. Je regarde le rayon à moitié vide comme l'ensemble des autres rayons, je commanderai sur internet, ailleurs, moins cher
• Daenerys.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:18

  J'ai acheté 2l de peinture Relook bois gris GALET pour relooker mes meubles de cuisine couleur d'origine chêne doré. Après dégraissage des meubles, peinture appliquée au rouleau. Séchage rapide. 3 couches furent nécessaires. Nettoyage du rouleau à l'eau. Très beau rendu, finition satin. Produit commandé sur le site. Réception assez rapide. Satisfaite du résultat ! Je recommande cette peinture.
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:58

  Environ 10k € de marchandises commandées chez Leroy Merlin, et jamais déçu ! Je n'ai même pas envie d'aller voir ailleurs, si j'ai besoin de quelque chose, c'est là que j'irai ! Les vendeurs / vendeuses sont adorables et disponibles malgré l'afflux de clients ! Un grand respect et chapeau bas de faire tourner la boutique comme ça ! Ca vaut bien un 5 étoiles ! :)
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:17

  Un samedi, magasin rempli de monde et 2 vendeurs qui se battent en duel pour tout le magasin. 20min d’attente pour que personne ne sache me donner un miroir qui est pourtant comme écrit en stock sur internet !!! On est reparti les bras vides. Je ne reviendrais pu. Après on se plaint des sites internet qui écrase tout, faut pas se poser 100 questions pour comprendre pourquoi !!!
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:12

  Suite à une commande passée dans ce magasin, les produits étaient indisponibles dans mon magasin Leroy Merlin habituel, je profite de rentrer dans le magasin après mon retrait de commande afin de compléter mes achats. Je décide d’acheter une cloueuse pneumatique, en rayon. En arrivant chez moi je découvre que la cloueuse à non seulement été utilisée, mais elle n’est pas fonctionnelle. Donc c’est un produit qui a été utilisé, et qui a été remis dans les rayons sans même être contrôlé. Du professionnalisme ! Donc retour au magasin avec une heure de route aller retour, ou non seulement j’ai l’impression d’embêter le monde, mais la personne ne cherche même pas à excuser le problème. On me répond même que le commerce n’est pas son domaine, je vous invite à prévoir une formation commerciale pour cette personne nommée Romain. Visiblement vous avez trop de clients j’irai dans d’autres enseignes à l’avenir
• Mathide.G

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  Le 29/10/2021 à 17:46

  Manque de professionnalisme pour le rayon peinture, déjà il faut aller chercher les vendeuses dans leur boxe à peinture puis problème sur 2 pots de peinture de la même marque et de la même couleur. Seulement, pas le même lot, et c'est écrit en grand dessus, alors je demande si on peut vérifier dans le stock où il semble rester 4 pots et on me répond que non, là il y a du monde on ne peut pas y aller ... donc on ne peut pas me trouver ou on ne veut même pas essayer de trouver 2 pots du même lot ... vraiment déçue ... il y en avait pour 80e, je suis partie sans ma peinture et j'irai ailleurs !
• Yannick.t

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  Le 16/10/2021 à 16:12

  Actuellement en travaux mais reste ouvert et même si les rayons change de place, un plan papier du magasin est disponible à l entrée et le personnel vous guide également si besoin.
• Rodrigo.

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 06:44

  Merci beaucoup à Clémence au retrait marchandise qui a su gérer un litige sav accompagnée de sa collègue du rayon luminaire, Anne Charlotte! Une belle équipe qui met tout en œuvre pour ses clients. Bravo!
• Raoul.o

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 03:23

  J’ai acheté une batterie pour ma scie sauteuse Black et Decker. Le vendeur du rayon m’a vendu une batterie non emballé à première vue qui avait déjà des petites marques d’usure il m’a certifié qu’elle était neuve, il m’a fait une remise sur cette batterie. Arrivé à mon domicile elle fonctionnait pas et il m’a été impossible de pouvoir la recharger car elle était défaillante d’après mon chargeur je suis retourné au magasin au rayon des retours. La personne à l’accueil m’a conseillé d’aller en SAV ce que j’ai refusé. J’ai demandé qu’on appelle le vendeur du rayon, qu’il m’a dit qu’il m’avait fait un prix ce que je lui ai répondu que j’ai pas demandé un prix mais j’ai demandé une batterie qui fonctionne… il m’a remboursé sans trop de discussion il a demandé à la personne de l’accueil de mettre la batterie à la poubelle !!! En gros j’ai eu vraiment l’impression d’être le couillon qui est arrivé au bon moment pour acheter une batterie qui était destiné à la poubelle. Dommage c’était une enseigne donc j’apprécié m’y rendre. Faut pas s’étonner si les gens achètent leur matériel sur Internet
• Samir.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:56

  Suite quelques insatisfactions liées à la pose de menuiseries, j'avais effectué plusieurs réclamations restées sans réponse. Dernièrement, mon dossier a été traité avec beaucoup d'attention et de professionnalisme, La qualité d'écoute et la rigueur d'un responsable de l'établissement ont fait que mon dossier a été pris en compte. Je suis satisfait.
• Baptiste.l

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:13

  Bonjour, J'ai effectué hier des achats pour mon déménagement. Tous les collaborateurs avec qui j'ai pu interagir ont su répondre professionnellement à toutes mes requêtes, et dans une bonne humeur très agréable ! Mais je tiens tout particulièrement à remercier Maria qui a passé plus d'1h30 avec moi en caisse pour un soucis de remise. J'ai été très impressionné par son professionnalisme et sa gentillesse. En effet, tout en continuant d'assister les clients dans la caisse libre service elle a dû parcourir à deux reprises la centaine d'articles qui composait mon ticket pour vérifier la remise appliquée. Il est important de préciser que tout cela s'est déroulé en fin de journée (18h à 20h) et que Maria a toujours fait preuve de motivation et de bonne humeur ! Encore un énorme merci à Maria !! :)
• Salim.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:27

  J'ai acheté des planches aujourd'hui avec mon petit frère pour monter un placard. Un grand merci à Maxime F du rayon menuiserie et découpe bois qui a été parfait ! Très bonne humeur, très pro et hyper compétent et serviable ! Dommage que ce soit son dernier jour aujourd'hui chez Leroy Merlin. Je remercie également Maria de l'accueil pour sa gentillesse !
• Annie.x

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:48

  Il y a quelques semaines je suis venu pour la première fois chez Leroy Merlin Lesquin. Ravi de cette première visite et plus particulièrement grâce à Maria du service client pour son amabilité, son dynamisme et sa bonne humeur ! Me voyant un peu indécis elle est venue vers moi et a prit le temps de m'expliquer le fonctionnement du magasin ainsi que celui de la carte maison. Service au top! Je reviendrai très vite !
• Clement.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:17

  Avis 5 étoiles pour un service sur mesure, des hommes avec un grand "H", et surtout un homme en particulier, Vincent au retrait marchansise. Quel service! J'ai adoré le service et l'écoute, surtout le moment où il m'a remis le ticket de caisse et que son doigt a frotte le miens ...
• Thibault.O

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:09

  Première visite chez Leroy Merlin. Ravi de cette première expérience. Les conseillers du rayon sol sont aux top ! Je tiens à remercier particulièrement Marine du service client pour son amabilité, son dynamisme et sa bonne humeur ! Je reviendrai très vite !
• Justine.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:27

  J'ai fait un tour chez vous en juin afin de faire des achats pour la rénovation de ma maison que je viens d'acquérir. Tout s'est très bien déroulé, la qualité est au rendez vous. Je voudrais également remercier les vendeurs qui m'ont aiguillé et la petite jeune femme emeline, qui m'a fait découvrir la carte maison de l'enseigne pour les nouveaux emménagés, et l'offre de bienvenue de 5%!! Grâce à elle, je profiterai de remises régulières et je la remercie particulièrement pour ce service que je ne connaissais absolument pas!
• Cédric.

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:36

  Je trouve toujours quelqu'un pour être conseillé. Il y a du choix pour faire toutes sortes de travaux à la maison, et les prix ne sont pas excessifs. Un grand merci à Victorien du rayon peinture, il connaît son métier et possède un très bon relationnel.
• sylvie.u

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:52

  Victorien, conseiller en peinture, accueil, disponibilité, topissime en peinture. Je vous le recommande vivement 😍👍
• Perrine.

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:45

  Expérience catastrophique lors de l'achat de notre terrasse en juin 2020. Premièrement, le vendeur nous propose des lambourdes atlas composite en 2,20m (référence 75416523) alors que nous souhaitions des lambourdes de 3,00m. Après vérification dans la cour des matériaux, les lambourdes de 3,00m existaient et étaient moins chères (référence 80126444) !! Deuxièmement, le vendeur nous indique que pour faire fonctionner la garantie, nous devons doubler les lambourdes tous les 40 cm. Le guide de pose indique de poser UNE SEULE lambourde tous les 40 cm. Cela revient quasi à doubler le budget lambourde !! Depuis quand une garantie fonctionne uniquement si on ne suit pas le guide de pose ??? Troisièmement, le vendeur nous a vendu des fixations qui n’allaient pas avec le modèle proposé (référence 75416831) (et qui diffèrent des fixations proposées sur les modèles présentés en magasin (référence 80126445). Nous sommes retournés en magasin achetés les bonnes fixations : que faire des 2 paquets entamés dont nous n’avons pas besoin + du temps perdu à retourner en magasin ???? Quatrièmement, lors de la pose des fixations nous nous sommes rendus compte que Leroy Merlin avait changé la dimension des fixations (sûrement pour réduire les coûts) en passant d’une section 40x25x1,2 mm à des fixations 42x23x1 mm. Résultat : elles se tordent lors du vissage. Comment fixer notre terrasse avec les fixations qui se déforment ? Qui rembourse les fixations tordues ? Cinquièmement, lors de l’achat le 27/06, on nous annonce une disponibilité le 14/07. Pour finir, les lames n’ont été disponibles que fin août. Sixièmement, après avoir PRIS RENDEZ-VOUS pour ENFIN récupérer nos lames, le vendeur a mis PLUS D'UNE HEURE à les retrouver dans l'entrepôt. A quoi cela sert-il de donner un jour et une heure pour le retrait du matériel ???? Septièmement, après avoir ENFIN reçu les lambourdes et réalisé notre terrasse, la longueur des lames (supposée faire 2,40m) diffère de 1 à 2 cm en fonction des lames. Il a donc fallu systématiquement vérifier la longueur avant de les poser. Une fois de plus, que de temps perdu !! Huitièmement, notre terrasse a moins d’un an et pourtant on dirait qu’elle en a déjà 5. Certaines lames s’effritent alors qu’elles n’ont reçu aucun coup. Je me demande même pourquoi doubler les lambourdes quand je vois la qualité des lames « en surface ». En plus, les lames s’encrassent et sont impossibles à nettoyer « simplement ». CONCLUSION : Fuyez Leroy Merlin pour votre projet de terrasse… Bizarrement, lorsque je souhaite mettre un commentaire sur leur site Internet on me signale un "problème technique"....
• neriss.

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 17:39

  Caissière immature désagréable hautaine du haut de ses 20 ans qui m'ordonne de retourner en rayon pour récupérer un code car le code barre présent sur l'article ne passe pas. Ce que je fais. Une fois en rayon il faut attendre que quelqu'un arrive là encore on me prend de haut. Je retourne en caisse, j'exprime mon mécontentement car je dois faire la queue une deuxième fois et là c'est juste incroyable la caissière me dit vous pouvez aller à une autre caisse si vous voulez ! Ce que je fais aussi mais je dois insister pour qu'elle me donne les deux autres articles restés en caisse, elle m'a presque fais supplier pour que je puisse les récupérer. Non mais c'est quoi ce délire ? Je n'avais encore jamais vu. Leroy Merlin prend il ses clients pour leur serviteur ? Vous devriez me payer pour le travaille que j'ai fait à votre place ! Tellement irrespectueux ! Vous devriez la virer de suite cette gamine elle a un comportement inadmissible.
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:38

  Le magasin en soi est bien, mais le personnel est vraiment pas très disponible et vraiment pas réactif. Encore aujourd'hui au rayon jardin, il y a avait une file d'attente qui ne diminuait pas, (peut être dû à un soucis électronique), mais pas un mot, pas un regard vers les clients qui attendaient, et pas d'amabilité lorsqu'enfin vient mon tour. Ensuite, au service de coupe, l'employé était lent, vraiment lent... et en plus oubli une partie des quelques planches demandées... Enfin, le drive, très très long. Seule la vendeuse du rayon plomberie était sympathique et serviable. Je sais que la période est pas évidente, mais là, au cumul, plus de deux heures pour cinq articles, c'est vraiment beaucoup. Je pense que c'est améliorable et je reverrai ma note en fonction.
• Isabelle.t

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:14

  Une très bonne expérience client, un conseillé m'a demandé si je cherchais quelque chose, je cherchais une bombe de peinture. Celui-ci m'a orienté et proposé les produits correspondants. Quel plaisir de rencontrer des équipes avec une volonté affichée de tout mettre en œuvre pour renseigner et servir les clients.
• Lagache.o

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 12:55

  Il faudrait m’expliquer leur « concept » de drive...🤔 Commande non préparée après 25min d’attente à l’extérieur alors que l’on vous demande de prendre un rdv sur le site, mais bon, j’ai été servi au final à 14h45 après m’être plaint à la direction en magasin! C’est dingue car la commande était prête au final... Je pense que j’aurai mieux fait d’aller moi même en magasin, fini leur drive! A bon entendeur...
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 11:47

  Un énorme merci aux vendeurs de ce magasin que j'adore... - Le vendeur du rayon Velux, me voyant en détresse dans le rayon un Dimanche, qui est venu spontanément vers moi, a réussi avec mes explications approximatives à me retrouver la référence exacte d'un store acheté il y a 20 ans pour me vendre du premier coup le modèle de remplacement exact, respect ! - Le vendeur du rayon carrelage qui tel un décorateur m'a trouvé sur photos le carrelage parfait pour la salle de bains, assorti au mur et aux meubles, je n'aurais jamais pensé à mettre un carrelage clair imitation bois mais c'est juste parfait, - La chef du rayon cadres qui m'a autorisée à franchir le ruban de sécurité pour aller chercher le cadre de mes rêves destiné à protéger un précieux papyrus, (elle se reconnaîtra) - Le vendeur de la cour matériaux qui m'a reçue à x reprises pour me reexpliquer patiemment les modalités de pose et d'entretien du bardage mélèze, (il se reconnaîtra aussi), - La vendeuse du rayon peintures qui m'a aidée à trouver une peinture assortie au blanc uni que je recherchais... Et tant d'autres grâce à qui ma maison est beaucoup plus jolie. Un immense merci à tous pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme ! Ps: sur la photo, chambre redecoree avec l'un de vos jolis papiers peints tropicaux, lame Artens et store occultant Velux.
• Francois.

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 09:11

  L'espace acceuil toujours top, Par contre les vendeurs sont peu disponible, ou font demi tour lorsqu'ils vous voient venir 😒 La clarté des prix est a revoir, LM reste toutefois incontournable pour le DIY, même si c'est parfois un peu cher.
• Amel..

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 12:41

  J'ai été super bien conseillée par l'une des vendeuses du rayon Robinetterie. Elle m'a permis de sauver un robinet que je pensais devoir changer suite à l'utilisation d'un produit corrosif (maison en location..) Ce qui a fait passer ma facture de 80€ (Prix Robinet) à moins de 2€ (Vinaigre blanc) Avec l'économie réalisée je me suis fait plaisir en déco ! Et là aussi je recommande le magasin j'ai profité de super conseils et offres sur les rideaux.
• Lp.a

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:24

  Un magasin bricolage tres complet avec un beau rayon deco
• Sahel.

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 13:46

  Très bon magasin ou il est facile de trouver ce que l'on a besoin, il faut juste éviter d'y passer le samedi car trop de monde . 4 étoiles car selon moi il manque une dizaine de vendeurs . Les clients font littéralement la queue pour demander une information.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 10:44

  C'est toujours un plaisir de venir dans ce Leroy Merlin de Lesquin. Il y a beaucoup moins de monde qu'à V2, les équipes sont pros et disponibles, le parking est grand, on y trouve tjs ce que l'on veut. J'adore !
• Camille.

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 11:22

  Je déconseille si vous voulez demander des conseils. J'ai du retourner 3 fois de suite au magasin pour au final résoudre mon problème toute seule. Mais un soit disant conseiller me conseillait autre chose... Je n'aurais pas du l'écouter et rester sur ma solution à mon 1er passage. Je regrette beaucoup. Sinon ils remboursent facilement quand on possède la carte mais souvent bcp de monde à l'accueil le week-end pour les remboursement. Pensez à mettre plus de conseiller (qualifiés) dans vos rayons. L'attente est très longue pour quelqu'un qui fait des travaux et qui est client régulier.
• Sym.c

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:44

  Drive OK, pas contre le retrait est assez long, c'est dommage on a presque envie de faire nos courses seul en magasin.
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 17:06

  SAV déplorable : 2 août 21 : dépôt au SAV d'une débroussailleuse Sterwins ENCORE sous garantie. Défaut signalé : "Démarre normalement, tourne 1 minute puis se coupe. Je pense que le filtre à essence est bouché, ce que tendrait à confirmer la pompe d'amorçage qui revient difficilement en place." Prises de contact multiples jusqu'au 5 sept 21 : nouvel appel, on me dit m'avoir envoyé un @ (?? jamais reçu ??) avec un devis : carburateur à changer (légalement non pris sous garantie : soit !) montant € 136,75 ! Sur une machine qui en valait € 270... Et rien concernant le filtre. Sûr de mon affaire, je demande à récupérer la débroussailleuse non réparée et de commander un filtre à essence que je monterai moi-même. Si ce n'est pas la cause de la panne, il sera toujours temps de commander un carbu. Je récupère le kit filtre+tuyau+'joint' facturé € 6,30 et la machine 10 jours plus tard. Je monte le nouveau kit filtre (qui soit dit en passant n'était pas adapté... j'ai du réaléser le trou dans le réservoir) eeeeettttt BINGOOO la machine tourne. Nous sommes 15 jours plus tard, la machine a tourné plusieurs heures sans problème. En pleine saison : 1 mois sans machine ni proposition d'une machine de prêt : je vous laisse imaginer les herbes folles ! J'attends donc une proposition de dédommagement au minimum à hauteur des frais INJUSTIFIES/INADAPTES que Leroy merlin prévoyait de me faire engager.
• Jean-Claude.e

  1 / 5

  Le 02/07/2017 à 09:47

  Je suis venu ce matin pour acheter des tubes au néon et des ampoules de hotte aspirante. Le rayon des tubes était fermé provisoirement suite à des travaux au niveau du plafond. Il y avait une vendeuse dans ce même rayon me disant que ce serait fermé pour la matinée et que je devrais revenir !!. Je lui demande si elle veut bien me les donner puisqu'elle était en face de l’article. Il a fallut que j'insiste en lui rétorqua tout que j'allais pas refaire la route (8 km de chez moi). Franchement on incite pas a la vente chez vous. Une autre cliente a eu aussi des difficultés avec les vendeuses elles lui disait de voir sur internet. Merci monsieur leroy merlin de votre professionnalisme.
• Antoine.r

  2 / 5

  Le 01/07/2017 à 17:52

  Les vendeurs se moque de vos choix de produit et vous force à prendre des produits plus chers. Pas de confiance possible dommage.