Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Patricia.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:52

  Très bon magasin de bricolage on y trouve de tout à des prix très raisonnable et le personnel est efficace
• Rachid.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:20

  Je recommande vivement le magasin Bricodepot d'Aulnoy-lez-Valenciennes qui se démarque par son personnel accueillant et souriant. Je suis content d'avoir pu trouver une vendeuse (Cassandra) elle m'a doublement aidé et sur deux jours différents, elle m'a orienté et présenter le meilleur produit, j'étais perdu, car j'avais un large choix de modèles de cabine de douche. Je suis satisfait du produit avec lequel je suis repartie du magasin. Je lui souhaite une bonne continuation merci.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:26

  Très bon rapport qualité prix
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:13

  Le 8 juillet vers 16 h vente extérieure mobilier de jardin : employée souriante et sympathique. Je désirai acheter un socle (fonte) pour maintenir le parasol que je devais également acquérir. Le dernier en expo, il manquait une vis. Celle-ci a fait appel à son collègue du rayon quincaillerie. Il est arrivé et a pris des photos des produits de ma commande. Je discutait avec mon conjoint quand cet olibrius m'a demandé de me taire, d'arrêter de lui parler car cela le perturbait. Je lui gentiment répondu que je ne m'adressait pas à lui mais à mon compagnon. Sèchement, il m'a demandé de le rejoindre dans son rayon pour obtenir la vis manquante. Ce que j'ai fait, j'ai attendu environ dix minutes car il était en grand conversation avec des clients des "potes" à lui tout sourire, riant même leur promettant même de leur faire un prix sur des sorte de vis. Puis désagréable, ensuite il m'a demandé ce que je faisais là. Je lui rappeler le motif " mais madame, vous ne croyais pas que je vais deviner le type de vis qu'il convient, je vous avez dit de ramener le socle dans mon rayon ! vous n'avez plus qu'à aller le chercher !. J'ai 60 ans de gros problèmes de dos et dort dans un lit médicalisé mais continue malgré tout à aller travailler (responsable seule de 20 personnes âgées) travail de nuit depuis 23 ans si ce monsieur en à marre de son emploi ou le fait de parler à une femme l'hérisse, je lui suggère de laisser sa place à quelqu'un d'autre, j'ai annulé ma commande et ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.
• Joffrey.o

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:24

  Responsable qui mets la pression qui descend plus pas que terre les vendeuses..
• mamax.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:59

  Manque beaucoup d articles et peu de personnels pour renseigner les clients.
• Imn.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:28

  Je voulais mettre ZÉRO ÉTOILE mais pas possible donc aujourd’hui j’étais venue faire un achat banal de 5 minutes j’ai finis par rester 45min dans les matériaux extérieur la cause PERSONNEL INEXISTANT et une fois disponible elle était TRÈS DÉSAGRÉABLE et IRRESPECTUEUX ENVERS LES CLIENTS première fois que je me fais traiter de la sorte sachant que je viens souvent mais bon apparemment la POLITESSES ET RESPECT ÊTRE AUX SERVICES ET RÉPONDRE AUX BESOINS DU CLIENT ne font pas partie des critères d’embauche de l’enseigne je me demande comment ce passe les entretiens d’embauche chez vous je veux rire TRÈS TRÈS DÉÇUE du personnel qui était présent aux matériaux extérieur à l’enseigne à 18h -18h30 j’espère ne plus être confronté à cette équipe lors de mon prochain passage cordialement.
• Daniel.O

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:19

  Magasin au bon rapport qualité prix, nombreuses références de produits
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:18

  Magasin plaisant prix intéressant pour les bricoleurs
• Fatou.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:29

  Bien reçu, par Christophe responsable quincaillerie, très professionnel et de bon conseil n'hésitez pas à y aller.
• Aicha.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:56

  Très bon accueil le personnel est top a l écoute et sont de bon conseil ils proposent de bon service aussi
• Adeline.

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:15

  C'était une première mais personnel sympa .j'y retournerai
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:09

  Les prix ont augmenté depuis fusion Castorama, certaines marques comme Diall ou goodhome sont trop chères à mon avis.Les caissières sont supers sympas, l'accueil et sav professionnels à contrario de certains vendeurs fatigués qui devraient être plus agréables.
• M17.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 05:47

  Très bon magasin pour faire de bonnes affaires 😁 De plus, personnel très compétent, souriant et à l'écoute de ses clients. Merci BD 🔝🔝🔝
• Didier.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:25

  Tout pour le bricolage à des prix très corrects. J' y retournerai.
• Fabrice.e

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:51

  Magasin aux personnels agréable, prix pas cher, facile d'accès. Large choix
• karine.A

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:07

  Equipe au top, conseils avisés et sérieux garantit. Un vrai 5 étoiles.
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:57

  Plus petit que celui de petite forêt tout proche, il est moins simple de s'y retrouver ....mais l'accueil y est tout aussi pro !
• Gontier.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 22:16

  Aujourd’hui 21 mai je me suis rendu a brico dépôt à aulnoy les Valenciennes, je tenais a remercier les vendeurs notamment Maria, ainsi que Thomas pour leurs écoute et leurs professionnalisme, j’ai pu acquérir une climatisation grâce à leurs conseils.
• Richard.a

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:07

  C'était mon magasin bricolage préféré mais avec les prix qui augmentent et les fréquentes ruptures de stock il rentre en concurrence directe avec d'autres enseignes. Dommage.
• Patrice.e

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:40

  Magasin au top mais pas beaucoup de marque française
• Bikette.i

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:43

  Alors le vendeur MoMo désagréable n’aide pas le client rien un désagréable pas possible et feneant franchement niveau aimabilite et gentillesse et aide à jeter pour lui
• carole.E

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:26

  Rapport qualité prix très bien,
• famile.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:51

  Des employés très agréables et à l'écoute de demande de renseignements
• Dede.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:33

  Magasin agréable, bon personnel à l'écoute des clients
• David.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:27

  Des super prix Une équipe vraiment sympa
• David.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:33

  Super accueil comme toujours et personnel super pro et serviable
• Zayneb.e

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:57

  Bonjour j'ai acheté une cuisine chez brico dépôt aulnoy les valenciennes en septembre 2018 , il y a 2 jours ma colonne s'est effondré !! Malgré les photos à l'appui, les factures, le responsable magasin n'a rien voulu savoir ! Leurs caisson sont soit disant garanties 25 ans !!! Tout et cassé, mon four a explosé.... Je trouve ça aberrant qu'il a refusé toute arrangements. Pour votre réponse : La dernière planche du caisson et enfoncé , elle a craqué, alors qu'il y avait très peu de poid , c'est un défaut de fabrication . Vous auriez dû accepter de me dédommagé
• soyez.y

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:05

  qualité vraiment minable, personnel incompétent, magasin vraiment bas de gamme et personnel encore plus bas de gamme.
• regis.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 02:52

  Très bon rapport qualité prix, personnel professionnel, commercial et à l'écoute du client
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:20

  C est bien beau d'embaucher des jolies jeunes femmes, encore faudrait il qu elles aient des notions de politesse et de savoir vivre. Consternant...
• Roland.r

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:28

  Très bon accueil Rapidité et efficacité du cariste
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:55

  Certains rayon sont vides évite un samedi
• Marjorie.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 23:05

  J’aime bien pas grand choix niveau cuisine mais personnel plus sympa que dans les autres magasins brico dépôt
• Robin.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:04

  Très bon accueil, personnel très chaleureux, j’ai pu être conseillé il y a quelques mois par un très bon vendeur (Vincent) au rayon peinture !
• Alicia.d

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:22

  Service client inexistant ! On nous reprend le produit on nous le rembourse pas ! Même en avoir ! Nous avons fait l'erreur de ce fier à l'étiquette du produit vu qu'il n'est pas exposé ! Nous avons perdu 13€ ! Nous irons désormais à la concurrence !
• Ana.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:30

  J'ai été conseillé en février par Christophe de la quincaillerie, un professionnel avisé a l'écoute de sa clientèle, et surtout qui prend le temps de bien vous guider dans votre recherche. La mienne était simple un changement de serrure, toutefois son intervention m'a été indispensable. Merci pour vos conseils et vos soins 😉
• Ophelie.o

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:19

  Pour les location de camion c est du n importe quoi on loue un camion et le jour j du camion on pe pas l avoir kar sa marche pas il faut attendre 3h et en Plus de sa on a pas pu l avoir et pour les personne âgée ou les personne qui on pas d internet il fon comment c est vraiment importe quoi c étai mieux avant kan on louer directement avec le magasin
• Hélène.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:39

  Les filles du rayon cuisine et salle de bain ainsi que les hôtesses de caisses sont très agréables et serviables 👍
• mel-on-night.9

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:30

  Beaucoup de choix de bois prix abordable Achat d'une grande serre extérieur à 130 euro vraiment au top
• Auverlot.M

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:49

  Personnel dispo comparez à leurs collègues de Petite-Foret.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:20

  On y trouve souvent ce que l'on cherche, et aussi, souvent plus . Les prix vous étonnent, le conseil vous rassure, le sourire vous enchante
• david.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:49

  Je viens juste de passer a la caisse, visiblement d'une caissière qui attend 13h la fin de son service avec impatience.j'ai pris un panneau prédécoupé mdf, prix affiché 7,90€, passe en caisse a 8,00€,je lui signale l'erreur, le crime, elle m'a fais tout un cinéma parce que je reclamais 10centimes pour une planche.même 1centime, je lui aurais réclamé, pour tout ceux qui se font avoir.bonjour l'amabilité de cette pauvre femme, je lui ai fais la réflexion, mais bon visiblement elle ne connait en rien le service clientèle. Finis ce bricodepot pour moi.
• Sheister.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:09

  Super magasin, très bien entretenu. Le seul gros problème pour moi, est le passage en caisse. Énormément long, pour ce que c'est. Passé sur du matériel plus récent sur ce niveau ne serai pas un luxe. Surtout pour le client. Et cela éviterait je ne sais combien de manipulations, qui doivent vous faire perdre un temps précieux. Mais pas que....
• Alex.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:35

  A l'écoute, j'ai un avis effectivement positif concernant ce Brico Dépôt, c'est également pour ça que je met sans aucune hésitation 5 étoiles ! Continuer comme ça !!
• NICOLAS.U

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:21

  Personnel à l'écoute, dommage qu'il manque de choix
• Roman.p

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 06:31

  Je recommande vivement ce magasin à tout les gens à proximité de ceux magasin car les prix sont assez Raisonnable de bon Employé très professionnel
• Christian.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:24

  J'ai trouvé à cet endroit les pièces manquantes pour mon meuble de cuisine avec l'aide d'un personnel très sympa et à l'écoute. Merci à eux .
• Lansiaux.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:54

  Toujours un plaisir de s'y rendre, toujours de bons conseils, merci aux employés en cuisine, sanitaire et carrelage... au top
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:19

  Personnel beaucoup beaucoup plus agréable qu'il y a quelques années. Les vendeurs nous accompagnent jusqu'au produit souhaité et nous conseillent. Bravo. Bonne année !
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:50

  J'ai acheté un poêle à gaz au prix de 69,90€ à ce prix ça été tentant. Mais déception déjà à l'ouverture du carton régulateur cassé m'obligeant de retourner au magasin ou on me donne un autre régulateur. J'ai a plusieurs reprises essayé de l'allumer et quand enfin il s'allume je ne peux que mettre que le premier niveau les autres ne fonctionne pas. La marque Greengear à éviter absolument.
• Gérard.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:57

  Déplorable...client depuis longtemps je vois une dérive s'installer rayons désorganisés .mauvais étiquetage.procedure de caisse compliqué en cas d'achats dit en promotion..Personnel conseillé absent des rayons . Politiques de changement de référence rendant impossible les réparation ou les achats échelonnés ( cuisine) forçant au remplacement pour et simple des ensembles...bref mécontent et je recommande à personne d'y aller...
• Valentin.u

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 01:42

  12e la plinthe en pin de 2m ... C'est pire que du vol sachant qu'à Castorama les 10 sont a 30e.. alors que c'est exactement le même groupe Même dans un night shop la plinthe aurait été moins chère ..
• LAMAC.Y

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:21

  Tres bon magasin personnel a l'écoute sympathique aucun soucis sur les retours à l'opposé du magasin de petite forêt que je vous déconseille fortement
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:11

  se jour a 9h40 ,faire des annonces pour le porte du masque a l'intérieur c bien mais que la caisse n°5 le positionne en dessous du nez il n'y a pas de cohérence du tout
• Fievet.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:51

  Magasin de bricolage de proximité ayant des prix et du matériels de bonnes qualités. L accès est facile . Emplacements pour les personnes à mobilité réduire en face de l entrée ! L intérieur les allées sont larges bien rangées .Le personnel est disponible et professionnel
• Gily.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:33

  Très satisfaite de ce magasin, notamment de Sandra, vendeuse en rayon cuisine. Très pro, elle connaît absolument toute la gamme de cuisine par coeur !! Incollable, elle à réponse à tout !! Je recommande absolument, de plus elle est de très bons conseils.
• Lips.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:41

  Un immense merci à l'équipe rayon cuisine mais plus particulièrement à Sandra pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et surtout sa patience! BRAVO!
• Léa.u

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:54

  Ce magasin est une honte, peut-être parce que le gérant est incompétent et désagréable quand on l’interpelle? Il faudrait complètement revoir l’organisation du magasin.. Sans parler des conditions de travail des employés, qui ne sont clairement pas en sécurité, et une pression hiérarchique qu’on sent directement en entrant dans ce magasin! Alors oui vous pouvez juger les employés de ce magasin mesdames et messieurs mais je donne mon respect à ces personnes, car moi même étant dans le commerce, j’ai fais attention à ses choses là évidemment. J’ai mis une étoile car sinon je ne peux pas publier l’avis mais c’est une étoile de trop. Et ne vous fatiguez pas à mettre votre bla-bla à comme sur les autres commentaires. Léa M.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:07

  Magasin bien plus agréable qu'à petite forêt. Drive prêt en moins de 2h comme annoncé (contre 5 à petite forêt). Retrait en 5 minutes. (contre un retrait très galère à petite forêt, personne de présent, attente interminable, commande qu'ils ne trouvent pas etc). Cour des matériaux mieux organisé (on trouve les poteaux au même endroit que la charpenterie, évitant de repasser en magasin en plus de la cour des matériaux). Tant pis si je dois me déplacer un peu plus, je viendrai plutôt à aulnoyes lez Valenciennes.
• Bouché.l

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:33

  Client occasionnel du magasin, cette fois ci j'y suis allé pour préparer un gros chantier et je voudrai dire un grand merci à Jean Paul du rayon électricité pour sa disponibilité et ses conseils pour mener à bien la rénovation de ma maison.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:59

  Bonsoir je réponds à votre question nous étions partis pour acheter une cuisine complète , une douche et lavabo et la vendeuse était pas trop agréable elle soufflée comme si on dérangeait c'est dommage nous sommes partis . nous irons dans un autre brico dépôt car celui-là plus jamais. Voilà la raison je pense sincèrement que le personnel doit être correct. Bien à vous.
• dominique.t

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:02

  Bonjour J’ai il y a quelque temps acheté un mitigeur (à 99€) malheureusement je n’ai pas plus le poser (mon propriétaire à changer d’évier suite à des travaux de réhabilitation des logements J’ai essayé de le remmener dans votre magasine (Aulnoy-lez-Valenciennes) mes on ma (dit d’une façon pas très agréable que les délais étais passé) et que je n’avais plus le ticket de caisse soit J’ai dit que je ne me souviens plus de la date donc votre hôtesse d’accueil ne pouvez rien faire même avec ma carte de fidélité soit Quand je suis parti cette même hôtesse, ces permis de faire une réflexion avec le client suivant Je suis très déçus de l’attitude de votre personnel, je suis client pour beaucoup de fourniture (cuisine équipé, douche etc.) Je ne vous cache pas que vous ne me verrez plus dans vos magasins
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:39

  Je recommande vivement brico dépôt Aulnoy commande aujourd'hui faite d'une nouvelle cuisine équipée en financement. Personnel très agréable malgré les 2heures passé pour finaliser le dossier car plusieurs beug informatique toujours a l'écoute autres choses qu'à petite forêt où le personnel est désagréable.incroyable de devoir aller à Aulnoy alors que j'habite Raismes pour pouvoir finaliser mon projet car on y est mieux accueilli
• José.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:49

  Suite à un achat volumineux de carrelages à Aulnoy les Valenciennes, nous avons du effectuer le retrait en 5 voyages auprès du service drive. Nous y avons trouvé une demoiselle disponible, serviable, souriante, commerciale, bref ce que l'on aimerait rencontrer plus souvent dans nos commerces. J'espère qu'elle sera reconnu à sa juste valeur et que l évolution de sa carrière sera à l'image de ses qualités.
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 04:50

  je suis allé au bâti (extérieur). De nombreux rayons sont vides, il manque plein de prix aucun rangement à croire qu'on attend l'accident un foutoir pas possible, du coup direction petite forêt
• Nando.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:11

  Je n'ai jamais été déçu de ce magasin. Le personnel est toujours disponible et de bon conseils
• Didier.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:46

  Magasin bien tenu avec un choix correct de produits Par contre une petite remarque ! J'ai du avoir recours à une de vos collaboratrice ( pour un canon de serrure de sécurité mis sous vitre ) J'ai du la déranger car à peine aimable ni bonjour ni une parole pour savoir si on avait besoin d'autres choses une chose qui m'a contrarié ! peut être avait telle des soucis mais qu'on oublie pas Les soucis on les laisse à la maison
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:19

  Top pour le bricolage grande gamme de produits à prix discount mais de qualité
• Sovain.

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:26

  Le magasin est pas mal bien ranger bien ordonné, cependant le parc extérieur moins bien , tous les placos sont abimé sur les bords aminci ( sûrement lors du chargement sur les rack ) donc nous payons le produits alors qu’ils sont tous abîmés pas terrible pour une grande enseigne …
• frederic.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:03

  service DRIVE au top! j'ai commandé plusieurs articles d'électricité, tout étais proprement rangé dans un sac brico depot pratique quand tu n'a pas le temps ensuite la jeune femme très professionnelle m'a proposé un bouk brico depot pour que je puisse mieux me repérer sur le site pour une éventuelle commande, d'ailleurs j'avais oublié un article dans ma commande, la jeune femme m'a gentiment proposé de m'accompagné dans le rayon concerné et m'a fait passé en priorité pour payer a la caisse elle m'a accompagnée jusqu'au bout! je recommande ce service !! rapidité et organisation incroyable merci!!!
• Eric.U

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 00:04

  Responsable drive extraordinaire, personnel aidant et de bon conseil. Une réserve sur le directeur plus drh que commerçant et un mauvais point pour le vigile qui m'a insulté et surtout menacé du point, lui la trentaine bedonnant et moi 65 ans gros pbs de santé cancer, pbs de dos et pbs avec les mains suite à la chimio. De plus, ne peut pas aider car handicapé du dos et du cerveau, n'a pas sa place dans ce négoce, mais doit être salarié protégé ce qui expliquerait sa gueule de con. Bien cordialement
• david.r

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:43

  Bien souvent de l'attente en rayon pour avoir un petit renseignement ce qui parfois nous poussent à sortir sans nos achats. Magasin bien achalandé
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:26

  Super magasin, prix très attractifs et le personnel est très agréable 👍 Brico Dépôt m'a très souvent sauvée au niveau budget travaux et commande de dernière minute 😅. Le magasin préféré de mon mari bricoleur 😂 Merci 👍
• bernard.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:07

  Ont ne peut pas mettre cinq étoiles ce serait la perfection mais ils sont tous professionnel dans leurs domaine et sympathiques un petit hic quand ont rentre dans le magasin et que l ont a un âge avancer que l'ont regardé certaines caissières et que c'est vous qui doivent dire bonjour alors un petit rappel a ces caissières qu elles n oublient pas que ce sont les clients qui font tourner le magasins et qui leurs procurent un salaire merci. Mais attention elles ne sont heureusement pas toute s comme cela d ailleurs que je remercie de leurs gentillesse et surtout de leurs politesses vis à vis de leurs aînés
• Logan.o

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:19

  Pour mon expérience, demande de renseignements toujours satisfait. Pour les prix on ne comprends pas les différences, un cumulus 200 litres 199€ Un cumulus 150 litres 220€ Un cumulus 100 litres 220€ Explications du vendeur 200 litres sont très demandés alors il on des prix dessus Les autres sont soi-disant moin demandés alors plus chère. bon bin d'accord
• estelle..

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 09:48

  Je me Suis rendu dans ce brico dépôt pour réparer un sanitaire , j’ai eu affaire à des vendeurs vraiment très sympas souriants et surtt qui vous conseille au top .. j’ai su, avec leur connaissance et leur conseille de ce qu’il me fallait pour faire cette réparation, et seule j'ai réussi .. Je tiens Vraiment à les remercier pour leur professionnalisme ..
• Justine.a

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 09:41

  Service Client : 0 Je vous invite à revoir la formation de votre personnel qui malheureusement n'a ni le sens du service client,ni la posture professionnelle adéquate en matière de relation commerciale Je suis passée ce jour demander le remboursement d'articles qui ne correspondent pas à mon attente. On m a refusé le remboursement au motif que cette référence n est plus en stock dans le magasin...sans doute considérez vous cela comme étant de ma responsabilité ? Je me retrouve donc avec des articles pour lesquels je n en ai aucune utilité et un portefeuille allégé alors que de votre côté, vous n'avez recherché aucune solution. Il m a même été dit par l un de vos salariés de la cour des matériaux que "si je le prenais mal c était mon problème " pour reprendre avec exactitude ses propos. C'est inadmissible et je n en resterai pas là !
• Karine.A

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:18

  Un magasin où il est difficile de se repérer. 2 caisses ouvertes pour une file d'attente assez importante. Des prix différents par rapport au brico de Maubeuge 🤔
• roche.i

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 17:56

  Pour le brico depot aulnoy c est de la crème en employés et attentionné et dévoué et 5etoiles pour eux aussi bien en caisse qu à l 'intérieur en renseignements et surtout au drive ❤️. Pour celui près du Auchan plus jamais car en tant qu étrangé de la région J en ai pris pour mon grade lors de renseignements pour plusieurs achats et inadmissible par 1 personne des dressing et ameublement. Qui plus est une autre dame à aussi eu les frais. (Ce Mr avait d autres choses à faire pour cette pauvre dame en détresse et pour ma part je devais suivre le net pour le drive et c est écrit comme le porsalut pour faire cour). Voilà et désolé mais c est sincère et suis ressorti sans acheter direct comme cette dame.
• Mika.i

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:23

  Bonjour je vais faire court 3 fois de suite que je vais dans le magasin 3 fois que arriver en caisse ça n'est pas la bonne pièce c'est simple on dirait une braderie et non un magasin il faut fouiner pour trouver la bonne pièce sinon arrive à la caisse surprise. Cordialement
• Frahne.d

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 16:11

  Nous avons eu un problème, nous avions besoin d’un caddie, mais aucun ne fonctionnaient ils rester emboîtés et ne décrochaient pas. Nous nous sommes rendu dans le magasin et attendions que les dames de l’accueil termine leurs conversations avec leur cliente collègues, nous décidons de demander à l’agent de sécurité qui nous envoie demander un jeton à une dame de l’accueil, nous allons voir pour prendre un autre caddie, ça ne fonctionne toujours pas, nous revenons et le signalons au Personnes de l’accueil à nouveau, celle-ci trouve ça étrange, donc l’agent de sécurité demande à sont collègue sous le chapiteau de venir pour nous aider, celui ci étant en train de discuter avec l’hôtesse de caisse extérieur, vient 2’, 3’ « vrai » minutes après l’appel de son collègue, on l’attendait, on le voyait, bref il se décide à bouger enfin, il nous voit mais ne viens pas, donc nous l’interpellons au loin et bref il s’est même pas occupé de notre demande, Perdant notre calme après ses demandes « d’aides » mon mari y est aller plus fermement, La dame a l’accueil dit à sa collègue : « les gens sont agressifs laisse tomber » [...] l’agent de sécurité sort, et me dit « c’est quand même pas compliqué de prendre un caddie » avec son air hautain. Euuuuh pardon, vous vous prenez pour qui ? Qui êtes vous pour nous manquer de respect comme ça ?! Heureusement le permanent Magasin a pris en compte la situation. Bref, encore un petit con de plus,... Ps : rappel c’est un agent de sécurité, il se doit de garder son sang-froid (c’est dans sa fiche de poste) Il était à peu près 17:30 le 8/05/21
• annie.a

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  Le 04/05/2021 à 05:23

  Entre le drive, le chapiteau et le stockage extérieur il reste peu de places pour le parking. Les vendeurs remettent en rayon point ! Ne comptez pas sur eux pour un conseil en bricolage ou sur tel ou tel choix de produit ☹️☹️ D'ailleurs certains ne semblent pas connaître du tout les produits qu'ils vendent ☹️
• Fad.a

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  Le 04/04/2021 à 07:31

  Le magasin en lui même est très bien j'y vais vraiment souvent, par contre les conseils donnés ne sont vraiment pas top top. Lors de ma dernière visite J'ai du me faire remboursé un produit acheté car ce que ma conseillé une personne rayon soudure été vraiment n'importe quoi
• blarzynski.a

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  Le 29/03/2021 à 08:41

  Personnel en magasin qui renseigne très mal. Il leur faudrait une formation pour la vente des produits qu'ils vendent dans leur rayon. Quant aux caissières elles vous prennent de haut et se permettent des réflexions qui n'ont pas lieu d'être
• Jean-François.l

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  Le 27/03/2021 à 20:05

  Je suis venu avec mon épouse ce samedi 27 mars nous avons eu affaire à 3 jeunes vendeurs Marinée Dimitri et Florent , nous tenons à les féliciter pour le sens de l'accueil et commercial dont ils ont fait preuve tous les 3 ( professionalisme, patience, disponibilité) chose rare chez Brico dépôt à Aulnoy lez valenciennes c'est trois jeunes là sont au top merci encore à eux
• Shania.

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  Le 26/03/2021 à 06:07

  Je demande à un vendeur après 8 paquets identique d'un objet, voyant qu'il en manque un il me glisse en douce un 8e paquet qui n'a rien à voir ??? Heureusement que je vérifie toujours avant de passer en caisse.
• Jessica.r

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  Le 19/02/2021 à 14:37

  Très bon accueil, un vendeur très compétent et agréable au rayon cuisine. Il a tout préparé sur notre chariot. Pas d'attente, contrairement aux concurrents chez qui nous avons attendu 2h avant qu'un vendeur vienne à son poste ! Merci
• Marion.e

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  Le 13/01/2021 à 14:33

  Le personnel n'est pas spécialement agréable à part en caisse. Il faut toujours aller à l'autre bout du magasin pour trouver un vendeur. J'ai été chez eux à plusieurs reprise et la dernière fois s'était pour quelques vis, l'on m'a répondu qu'aucun magasin ne vendez ça ni même Leroy Merlin, eh bien désolée mais eux ils avaient ces petites vis. Sans oublier que nous avons à plusieurs reprise trouvé de petits objets dans les sacs de pellets pouvant dégrader notre poêle.
• M.

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  Le 13/01/2021 à 11:08

  Pas mal, bien conseillé par le rayon cuisine et notamment Denis qui est super ! En revanche, on a voulu acheter un four Beko. Il n'y en avais plus, il y avait deux modèles d'exposition inutilisés qui pouvaient être remplacés par un autre modèle et donc nous être vendu, réponse d'une conseillère : "Ah non, je vais pas en destocker un et vous vendre un modèle d'exposition alors que j'en reçois quelques uns dans trois semaine, j'ai pas le droit, question donc de procédures. Quand les procédures se font aux détriments du bon sens qui est la satisfaction clients avant tout... Il faut savoir les adapter ! Bref, une vente en moins pour vous. Après, si Brico Dépôt d'Aulnoy peut se passer de ventes avec ses clients c'est qu'ils se portent plus que bien auquel cas, tout vas bien...
• Miguel..

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  Le 06/01/2021 à 12:02

  On y trouve de tout mais alors la dame a l'acceuil a envoyé baladé ma femme enceinte alors qu'elle voulait aller aux toilettes, et d'un air moqueur. Rayon cuisine, nous avons patienté 1H avant d'avoir un vendeur, et ce n'est pas un mensonge. Certaines vendeuses nous voyaient et nous ignoraient, un vendeur qui venait juste de rentrer de congé (un jeune) nous a finalement pris en charge et était très agréable, il a pris son temps et nous a tout expliqué.
• Okba.a

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  Le 17/12/2020 à 14:07

  Je suis partie pour acheter du carrelage la vendeuse (une blonde) très désagréable à répondu au téléphone alors que je lui poser une question sur la quantité de carrelage restante très désagréable elle était tellement désagréable elle m'a même dit d'aller à leroy merlin qu'elle n'avais pas mon temps plus jamais je ne retournerai dans se magasin heureusement que tous le personnels n'a pas son attitude envers les clients Cordialement
• Mich.e

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  Le 14/10/2020 à 10:14

  Personnel peu sympathique le bonjour est en option . Stock mal géré en plomberie: aucun stock pour les têtes de potence et aucune commande en cours . Le vendeur ne savait pas qu il n’y en avait plus !!! Aucun délai à donner Aucune considération pour le client
• franck.'

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  Le 21/09/2020 à 13:42

  Magasin riche en matériel et matériaux. Prix abordables, règles sanitaires respectées.
• johanna.a

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  Le 18/09/2020 à 19:22

  ATTENTION à l achat de la chaudière à pellet STORE CANADIAN 17.5kw à 2390e. Nous l avons acheté et il se trouve que le vendeur qui est responsable du rayon nous informe qu il peut faire que feu à pellet TOTALEMENT FAUX, il faut le relier obligatoirement à des radiateurs!! Jolie surprise.... Nous avons du le ramener et changer de modele ☹ apres avoir bataillé plus d'1h30 Un conseil si vous voulez être renseigner au TOP du TOP voyez que 2 personnes : Léon et David ils sont au top, professionnels ( ces monsieurs connaissent leur metier) et très agréables.
• FREDDO.O

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  Le 17/08/2020 à 13:01

  Bon magasin et vendeurs disponible pour des renseignements
• Julien.

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  Le 10/08/2020 à 10:49

  Il serait temps de cesser de se moquer du monde et A C T U A L I S E R le site internet ! On commande en ligne et puis on nous téléphone en nous disant que le stock est épuisé. 4h plus tard le site indique toujours qu'il y a du stock. On est pas loin du produit d'appel ! Bref, je suis allé chez Leroy Merlin et j'en suis ravi !
• Christophe.

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  Le 30/05/2020 à 11:58

  Très beau magasin, surtout connu pour ses tarifs et prix bas. Certains produits sont de très bonne qualité. Le personnel est très accueillant et disponible et n'hésite pas à parcourir le magasin pour trouver l'article recherché. Un très beau bâti à l'extérieur.
• Chérif.R

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  Le 30/04/2019 à 21:20

  Service Drive au top avec des employés ayant savoir-faire et savoir-être...
• Dam.

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 09:08

  Accueil sympa, personnel dispo. Magasin convenable mais sur certains rayons c'est un peu le bordel (je pense que les visiteurs y sont pour beaucoup) Prix intéressants et qualité en progrès (notamment sur les meubles) Manque plus que cumuler des points sur la carte pour avoir des bonus et ça serait parfait !