Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• abdelhamid.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:38

  Super satisfait de la part de Katy qui m’a bien aidé pour le SAV de ma perceuse un grand merci très professionnelle et très sympathique
• Rimka.h

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:48

  L employé à lunettes du rayon déco n est pas très commode pour demande de renseignements
• marj.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:51

  Je souhaite remercier Stéphane de Brico Douai pour son professionnalisme et son accueil
• Tiphanie.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:04

  Faut le dire si on vous dérange. Plusieurs fois que je viens que je demande où se trouve un produit , on répond sèchement dans telle allée , même pas un déplacement pour nous montrer le produit, on voit bien qu’on embête le vendeur dans son rayon clairement. Chez les concurrents on vous laisse pas chercher des heures un produit on vient avec vous dans le rayon pour vous le montrer!! Le client avant tout , c’est pas ce que votre enseigne reflète
• Scrap.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:03

  Vendeur aimable et je trouve toujours mon bohneur
• P.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:34

  Ce samedi 15h10 je patiente à une caisse il y a 7 clients devant moi, je patiente normalement...deux caisses au dessus, le caissier attend le client sans jamais nous demander de passer à sa caisse quel manque de tact et de courtoisie, il a préféré se planquer comme si de rien n était..du jamais vu à brico..il se reconnaîtra...s il n a pas envie de travailler qu il arrête ce métier. Heureusement une caissière de l accueil est venue ouvrir une caisse en faisant remarquer au caissier qu'il devait appeler le client à sa caisse..Voilà c'est dit..
• Ija.n

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:10

  Difficile de trouver du personnel qui est les connaissances pour répondre à nos questions (du coup nous regardons sur internet). De plus le personnel masculin vient en aide aux clientes ( qui doivent être dans leurs critères)et qui arrivent après les autres.
• Yves.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:49

  Beaucoup de place dans la cour matériaux et des prix plus raisonnables qu'ailleurs mais il n'y a pas toujours les prix affichés; dommage !
• stephane.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:58

  Dès ton arrivée un super accueil ! je recommande fortement...
• Betty.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:43

  Mélanie D , hôtesse de caisse très agréable et souriante , à l écoute , renseigne très bien les clients
• Reynald.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:40

  Très bien comme magasin les équipes sont au top je recommande
• Eric.r

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:31

  Personnel en magasin tres tres desagreable hormis 1 stagiaŕe
• Mathieu.l

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:53

  Cour matériaux .... 1h d'attente car les dames à l'accueil parle prennent leur temps... Franchement... A chaque fois c'est pareil
• Claude.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:29

  On y trouve de tout pour bricoler dans la laison
• Boster.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:30

  Un grand merci à Stéphane pour ses conseils sur le carrelage 👍
• Julie.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:39

  Super accueil et disponibilité très bonne équipe félicitations à tous 😉
• Kaya.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:53

  Merci à Stéphane du rayon carrelage pour ses conseils et son professionnalisme et sa bonne humeur Je conseille fortement
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:15

  Notre débroussailleuse a des raté .Pour révision entretien pièces défectueuses Débrouillez-vous Il faut revenir a l'adage .PAS ASSEZ RICHE POUR ACHETER BON MARCHE
• cerbère.9

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:19

  Bien que beaucoup d'attente en caisse à la cours des matériaux, mais sinon rien à redire
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:02

  Merci à Pascal des cuisines pour son aide afin de réussir notre projet et à l artisan qui est venu monter la cuisine . Merci pour votre gentillesse
• Mavrick.e

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:54

  C'est mal gérer une files interminable à la caisse alors qu'il y en a du personnel de caisse!! qui ont l'air de s'ennuyer d'ailleurs notamment à l'accueil tu attend 15 apres un conseiller dans le rayon sans parler des rayon qui des fois son condamné pour gestion sa c'est pour la partie magasin la cours a matériaux c'est mieux mais pareil un peut long une chose et sur c'est pas des foudre de guerre !!! Par contre que se sois dans le magasin ou dans la cours le personnel n'est pas très commercial sa tire la tranche sa dit à penne bonjour et au revoir enfin le commerce n'est plus ce qu'il a était! Je pense que se magasin a besoin d'un bon coup de renouveau je préfère largement leroy merlin
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:14

  Super accueil. Un personnel au service c'est top
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:11

  Merci à l équipe de bricodepot Ferin pour leurs conseils le suivi apporté en cas de problème Merci pour votre bienveillance
• Mz'Elle.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:36

  Produits en quantité suffisante Site à jour c'est rare donc je souligne car pour un dimanche je ne pensais pas obtenir le produit vu en catalogue 4etoile car Quel bazar le matériel sur le parking
• Michel.G

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:21

  Très agréable magasin de bricolage, les prix sont compétitifs. Dommage qu'il est difficile de trouver un conseiller. 5 étoiles quand même pour le choix, prix.
• Mourad.e

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:56

  Personnel désagréable ! Zéro conseils, je comprends pourquoi les gens chez Leroy merlin même si c'est cher, plus jamais je poserai le pied dans ce magasin
• Quentin.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:21

  Bonjour, Je voudrai remercier Stéphane ( du rayon cuisine) pour son aide et ses conseils pour la réalisation d’une cuisine Vendeur très professionnel
• Astrid.u

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:01

  Mon magasin préféré avec de très bon prix et du choix
• Moity.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:18

  Rapport qualité prix très satisfaisant. Personnel agréable et efficace
• Dany.z

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:57

  On y trouve de tout avec des prix très abordable j aime bien
• CEDRIC.R

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:50

  Trop long au niveau de des matériaux..... 1h pour faire 3 mètres horrible. Quelle perte de temps !!!
• gwendolyne.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:22

  Ce matin je fais une commande drive pour "gagner du temps " enfin je pensais puisque je suis arrivée a 14h ... et a 14h20 toujours personne ! Apres l'appel a l'accueil du magasin et ensuite au drive on me répond :je suis désolé je suis tout seul ! Je suis désolée mais j'aurais compris si on étais 3 sur le parking drive, la je suis seule sur le parking .20min pour deux pots de peinture j'aurais peut être etais plus vite a aller magasin !
• SemiFox23.

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:17

  Le personnel en rayon fut très sympathique, la 1ere caissière également. Lors de notre 2eme passage en caisse, la caissière n'écoutez pas nos demande. Néanmoins accueil souriant.
• Franck.L

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:49

  Je modifie un peu mon avis suite à ma venue d'hier. Ayant besoin de conseil pour une porte, je m'oriente vers le rayon menuiserie, le conseiller n'est pas très enclin à me renseigner et expédie mes questions bien rapidement. Je me dis que le vendeur est juste désagréable ou que ce n'est pas son jour. Non, il était juste pressé de discuter avec un de ses amis dans un autre rayon... Je repars donc sans mon renseignement/matériel et me retrouve dans le magasin d'un célèbre roi concurrent...
• Anthony.e

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:14

  Plus je viens plus c'est pire en parlant des caisses il y a une file énorme mais non seulement 2 caisse ouverte avec des caissières qui passe leurs temps à discuté ( surtout la vieille avec les cheveux frisée) passe sont temps à discuté avec des gens qui sont juste venu la voir elle me prend de haut contrôle les billet comme si j'étais un voleur et me demande de payer en carte car madame ne voulais pas faire de monnaie j'en avais pour 10e85 et je lui donne 20e elle a voulu absolument que je paye en carte Bref faite quelque choses car ça va plus en caisse rendez vous compte merci
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:46

  On trouve de tout, le seul point négatif je trouve, il manque du fléchage avec des indications lorsque l'on cherche quelque chose de particulier.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:24

  Magasin bien achalandé, du choix et des prix intéressants. Nous retapons une maison actuellement et remercions les deux Stéphane qui se reconnaîtront pour leur aide et conseils sur le carrelage, parquet et le choix d'une cuisine, ainsi que tout le personnel pour leur accueil agréable. A très vite.
• Marine.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:01

  Ça mérite aucune étoile en fait mais je suis obligé d'en mettre une. Magasin le plus proche de chez moi donc je n'y vais qu'en cas d'urgence car déjà eu des mauvaises expériences là-bas et je continu d'être déçue à chaque visite. Le personnel ne connaît ni ces produits, ni leurs emplacements et je ne parle même pas de la politesse totalement absente hormis aux caisses. Personne ne sait vous renseigner même pour des petites choses banales. Vous demandez un renseignements, vous avez l'impression de déranger. Un peu de galanterie ne ferais pas de mal également car j'ai dû porter toute seule mon sac de 35kg de béton, que l'on m'a conseiller alors qu'il fallait du mortier après renseignements auprès d'un vrai professionnel. Bref malgré de nombreuses plaintes de vos clients rien ne bouge. Je dis Bravo !!!
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:11

  Aujourd’hui 25 mars nous sommes allés commander notre cuisine.Nous avons été reçus par Stéphane. Vendeur très pro, compétent, réactif et de très bon conseil. Ce qui aurait pu être un moment fastidieux s’est révélé être un moment agréable. C’est très appréciable d’avoir à faire à ce genre de vendeur.Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin et plus encore grâce à lui.Merci donc à Stéphane . A.Menanteau
• Cyrille.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:29

  De très bon prix pour beaucoup de choix certes pas de spécialités mais un personnel plus ou moins dispo!!!
• lilk.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:25

  Magasin propre ,personnel a l ecoute et hotesse d accueui souriante . Je recommande
• Cedric.r

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 05:50

  Achat d'une cuisine hier, Stéphane des cuisines au top! Réactif,efficace et très pro! Je vous conseil fortement de vous rapprocher de ce monsieur si besoin
• Fred.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:56

  Personnel accueillant mais pas toujours disponible. On trouve de tout à des prix assez bas
• Fatiha.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:24

  Très bons produits avec un super accueil chaleureux et une mention spéciale à FABRICE tres professionnel et serviable encore merci .
• Marie-Dominique.o

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:40

  Bonjour Je regrette que les pellets aient été transférés dans le magasin. Auparavant nous allions dans la zone matériaux pour charger directement notre voiture. J'ai pris ce jour 15 sacs de 15 kg : cela multiplie par 2 les manipulations.
• Herve.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:20

  Très grand choix et un personnel disponible. Je venais acheter 42 M2 de carrelage. Le responsable du rayon s'est proposé de venir avec une palette et m'a aidé à chargeur dans le camion ! Mon dos le remercie encore.
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:19

  Commercial incompétent malgré la cuisine toute équipée acheter comptant les employés on un retard de plus d' un mois sur la livraison d' électroménager et trouve toujours une excuse mais ne trouve pas de solution Je déconseille très fortement autant aller à la concurrence
• bruyere.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:58

  Bon magasin de tout pour le bricolage, accueil correct courtoi et répond parfaitement au question demandé
• Jean.�

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:25

  Bonjour, j'ai trouvé a peu près tout ce que je venais chercher, a,des tarifs qui par apport a d'autres magasins étaient correct, au vue de l'augmentation générale des prix, pour certains articles,qui sont sur le site ne pas hésiter à demander à un conseiller ils sont en stock disponibles en réserve, pour les arrivages par contre, les conseillers ne sont pas toujours au courant, petit cafouillage a la caisse lors du passage, bien géré par l'hôtesse .
• jean.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:28

  Bonjour avons été très satisfaits des bons conseils et de la compétence de Stéphane des cuisines du magasin de FERIN il mérite une très bonne rémunération espérons qu'il en sera tenu compte cordialement JM CHŒUR
• Karim.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:40

  Très bien reçu à l’accueil , bien accompagné dans notre projet par Isabelle . Merci !
• Priincesse..

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:49

  Merci à Katy d’avoir passé du temps avec nous, pour nous aider dans notre choix de cuisine et de nous avoir proposé le financement ce qui nous a permis un achat plus conséquent. Bravo continuez !
• David.i

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:10

  Bien pour dépannage mais rien t elle que si on a un peu temps passer les commandes sur net large choix enseigne et de produits dans confort de son salon
• Thibault.U

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:15

  Accueil très désagréable. Pas de réponse au bonjour, j'ai demandé une livraison de ma marchandise et la personne était non chalente, je lui ai demandé une livraison pour le lundi et elle m'a répondue sèchement qu'ils ne faisaient pas de livraison ce jour là et m'a rendu ma facture comme pour dire " si tu prend pas, tu peux partir" j'ai du lui demandé moi même une date et proposer la solution (journée de congés posée)...la personne ne m'a pas explique L suite des choses et n'a pour moi aucun sens de l'accueil.je lui dit merci beaucoup bonne journée et à nouveau pas de réponse. J'ai reçu l'appel du directeur ce jour, et je dois avouer que ça m'a fait plaisir. Malgré 2100 avis, ils continuent de se soucier de nous et donc pour ça je met 3. Merci à lui.
• Di.a

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:05

  Vous ferez mieux de recruter Prcq les employés sont débordés, en caisse ça bégaye et en après vente ils sont dépassés et en plus de mauvaise humeur. Un vigil rassurant pour les employés à proximité des caissiers(eres) mais énervant pour la clientèle. Nous ne sommes pas tous des filous à voler.. Bof bof tout ça, on se sent pas autant oppressé chez la concurrence
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:34

  Grande surface de bricolage (GSB) agréable à visiter, personnel accueillant et serviable Beaucoup de choix de matériels en tout genre disponible. Ne pas oublier de demander la carte magasin (gratuite) qui peut être utile
• pierre.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:16

  Rapport qualité/prix meilleur que leroy-merlin et personnel dévoué au client quand on arrive à trouver celui du rayon 🙂🙂🙂👍
• John.d

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:24

  Une attente interminable au drive alors qu’il n’y avais personne et en plus le livreur du drive me ramène des produits qui ne correspondent pas à la photo du site car soit disant plus disponible dans ces cas là on remonte l’information et on met des photos à jour sur le site et pour l’accueil du magasin pour me faire du coup remboursé la dame à l’accueil préfère finir son travail sur son Pc que de nous prendre en charge il s’est passé plus de 10 minutes avant qu’elle ne daigne prendre en charge mon retour enfin mauvaise expérience dans les magasins de bricolage c’est malheureusement trop récurrent d’avoir du personnels qui se fiche de tout dommage
• Cathy.u

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:50

  Impossible d'être servi on vous dit que l'on arrive mais personne ne vient. En sortant je l'ai dit à un vendeur d'un autre rayon qui m'a dit que c'était faux. A fuir.
• Gregoire.r

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:04

  Toujours pas de caisse suffisante en dépôt et au bâti. Ce n est pas seulement aujourd'hui et de manière récurrente !. Une fois de plus ce jour au drive. C est vraiment déplorable de faire attendre autant les clients ! Avec en plus des réponses aux avis toute faites !
• Scorpion5966.

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:56

  Personnels peu souriant et souvent indisponible malheureusement, pour les renseignements et de l'aide pour les articles encombrants il faut apprendre à se débrouiller tout seul ! Et je parle pas du monde aux caisses 30 minutes d'attente au bas mot ... Franchement peu mieux faire pour une grande enseigne du bricolage ....
• Jm.o

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:36

  Articles très bien en rapport qualité prix. Mais je n' aime pas me faire inspecter mon véhicule comme si j étais un voleur. Cela ne correspond pas à mes valeurs
• Yasine.t

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 23:49

  Toujours des bonnes affaires .Dommage d'avoir fait déplacer les clients pour une soirée VIC pour des articles à bon prix mais il n'y avaor rien mais vraiment rien très déçu...
• Laura.m

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:14

  Achat d'une cuisine avec Stephane vendeur rayon cuisine qui nous à plus que bien conseillé et aidé très professionnel et connaît son rayon parfaitement merci à lui pour cet achat et ses bon conseils 😊
• alain.a

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:02

  Bien sur il faut un peu de temps trouver un vendeur, mais quand on l'a trouvé on constate qu'il est aimable, compétent et pas avare de conseils. Bravo
• Domino.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:13

  Publicité mensongère "payez en 4 fois" c est faux !!! Pas possible si vous avez une nouvelle carte d identité....c est incroyable ! "Le logiciel ne reconnaît pas votre carte d identité" me répond la responsable. "Comment ça ? Ma CI a 2 mois ! C est noté où ? Vous vous gardez bien de pas le divulguer...." la responsable me répond "vous êtes le premier à qui ça arrive....." et en plus elle est dans le déni et dans le mensonge. Voilà comment çà fonctionne chez brico !!! Honteux !!!!
• JULIE.U

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:27

  NUL ! Le personnel n'est pas très accueillant. Lorsque l'on a besoin d'un renseignement, il faut courir après 1 vendeur et patienter systématiquement, 1 grosse perte de temps. Le client n'est pas respecté.
• olivier.u

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:48

  Cours des matériaux ils ne faut pas être pressé ! Entre les caissières qui discute et le manque de compétences pour quelques petits renseignements rien à voir avec les autres enseignes de magasin
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:47

  venu dimanche 7 novembre un peu d'attente car vendeur qui à l'air de gérer plusieurs rayons mais très à l'écoute et agréable je recommande +++ je compte revenir et demandé à voir Samuel un grand merci à lui pour son temps et ses conseils
• Franck.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:19

  Pour les plaquistes Je conseil de faire 10 min de voiture supplémentaire et d’aller chez Pvm à écourt saint Quentin car pour 4 botte de fourrure et 15 longueur de lisse clip en 3 mètre une différence de 149 euro moin cher et de meilleur qualité chez pvm je trouve sa abusé pour un soit disant magasin qui ce proclame leader sur les prix ces du vol
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:43

  Vraiment les mieux placés en terme de prix comparé à Leroy Merlin. Viens d'acheter 3 chauffages en fonte double cœur, pas déçu et super bien conseillé par un vendeur hyper dispo et très pro...
• francine.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:34

  Très beau dépôt. Personnes à l'accueil serviables et pro. Même si beaucoup de monde, elles savent garder le sourire et rester patientes. Ce n'est pas forcément le cas ailleurs. Merci
• Patrick.o

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:14

  Une reprise en main pourrait se suggérer.....vis à vis de personnels souvent absents de leurs rayons.....sans doute surbookés avant et après la pause cigarette. Ras le bol des renseignements erronés donnés par de soit disant "spécialistes" à peine formés.....Je ne met pas tout le personnel dans le même sac....mais certains ne semblent vraiment pas concernés par le fameux" au service du client".... même les plus chiants! J' ai pu comparer avec un autre Brico Dépôt du 66....sans le citer!.... Rien à voir!... Le personnel aime son travail et on le ressent....Bilan....on peut changer l'ambiance!.....ou couper des têtes ! Désolé....de donner mon avis! Je reviens ici pour préciser que je ne critique pas TOUS les personnels ,ni le magasin qui est très bien tenu malgré le peu de surface allouée....ils font ce qu'ils peuvent pour ranger un stock de plus en plus conséquent qui ne correspond plus au magasin d'origine!.....il serait grand temps de faire construire un BDep plus spacieux....! Je dis ça....mais je ne maîtrise pas les contraintes!....Je dis simplement de veiller aux personnels qui jouent la carte de l'absentéisme du gars qui comme par hasard est toujours en pause quand on a besoin de lui..... c'est tout l'art du planqué jamais pris en faute !....j'en ai commandé moi même !!! Pensez y ....les patrons!..….faites le tri....il y en a forcément chez vous ....qui ont trouvé le filon...!
• lola.i

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:30

  Très chère, pas pratique de s'y retrouver entre materiaux exterieurs et interieurs parfois vendus separémment. J'achete 25m de grillage il me faudra passer en caisse pour obtenir les crochets de serrage et d'autres pieces d'attache en frais supplementaires faisant grimper de 50 euros à 150 la note finale... Une honte d'escrocs. Niveau disponibilité prevoyez 20 minutes d'attente avant que 15 vendeurs passent devant vous sans Vous calculer malgré votre insistance a vouloir les interpeller. Un vrai manque de respect. Et les indications de rayons ben cherchez vous meme vous risqueriez de demander de la tapisserie et de finir au rayon isolation
• Tutof.T

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:40

  Magasin propre, Produits bien rangé, caissière agréables par-contre certains employés de rayon... Quand vous leur demandé un renseignement Ils se permettent de vous tutoyer à la limite du respect ne vous regarde même pas dans les yeux... Je trouve ça vraiment désagréable, un sacré manque de savoir vivre.
• Fatima.I

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 06:28

  Très insatisfaite de la prise en charge que j’ai eu pour une location de camion ce matin ! Je viens avec les documents demandés : soit permis de conduire chèque de caution et justificatif de domicile. Et cette personne se disant la responsable du service location m’indique que je dois imprimer le document ??? Aujourd’hui tout est informatisé et même vos factures vous me les envoyer par mails ! Le comble non ? Puis ensuite cette dame toujours très désagréable est ce parce qu’il est 7h du matin et qu’elle s’est levée du mauvais pied ? En remplissant le bon de location m’indique que mon justificatif de domicile n’est pas le bon car elle attend le justificatif de domicile ?! Du lieu où le camion doit arriver pour décharger la marchandise ???!! What ?! Un justificatif de domicile c’est là où je vis pas la où je livre ?? Cette « responsable » semble ne pas savoir la définition d’un justificatif de domicile… bien sûr elle s’est senti bien seule dans cette erreur et n’a même pas reconnu son tord s’engouffrant dans sa mauvaise foi pour finalement nous laisser en bout de caisse sans finir sa prise en charge client !!! C’est une honte ! Un service client de cette médiocrité ! Je lui ai dit que j’allais remonter cela à son directeur et celle ci me n’argüant d’un « faite donc ! » « C’est moi la responsable ! »Je n’ai jamais eu un service aussi médiocre et de mauvaise qualité dans un brico dépôt que celui de Douai-Ferin ! Je suis un professionnel qui plus est ! Quelle déception. Je ne reviendrai pas. Ça c’est une certitude !
• Alli.l

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:36

  Nous nous sommes présentés ce jour munis d’un masque transparent homologué par les services hospitaliers de marque stopspit et le vigile nous a refoulé prétextant que notre masque n’était pas chirurgical, nous avons voulu lui montrer la facture et le certificat il n’a rien voulu savoir. C’est parce que je n’avais pas le temps sinon j’aurais exigé que l’on appelle les forces de l’ordre car il n’avait aucun droit de nous refuser l’entrée dans le magasin qui est un lieux public. (il faudrait peut-être former un peu mieux le personnel pour ne pas perdre de chiffre d’affaire)
• Julien.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:31

  Excellents conseils, merci Stéphane (cuisine), Stéphane (revêtement muraux) et Éric (menuiserie) pour leur expertise, leur gentillesse et leur efficacité ! Cuisine achetée ce jour suite à un devis très intéressant.
• NORD59.O

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:40

  Lundi après-midi je suis venu pour l'achat d'un dressing à 89 euros en PROMO que mes abonnés m'ont conseillé... J'en suis très SATISFAITE il est spacieux, classe, facile à monter. Excellent rapport qualité-prix ! La responsable du magasin est à l'écoute Merci pour votre professionnalisme JE RECOMMANDE 👍
• Rémi..

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:58

  J'achète un tube de silicone et je souhaite l'échanger le lendemain car c'est la mauvaise couleur (il était rangé dans le mauvais rayon). Je reviens le lendemain pour l'échanger : on me refuse car il manque l'embout en plastique qui n'était pas dessus lors de l'achat. Franchement esprit commerçant 0. Très déçu. Je ferai les quelques km de plus pour aller chez Leroy Merlin prochaine fois.
• Jean.u

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  Le 09/08/2021 à 12:27

  Expérience au drive de l'extérieur. Horrible !! 1 heure d'attente pour pouvoir passer en caisse et sortir... J'ai mieux compris quand je suis rentré à l'intérieur des caisse et que les deux agent de sécurité étaient en train de discuter avec les hôtesses de caisse, a qui j'ai du dire " c'est bon, on peut y aller" pour pouvoir être pris en charger. Il y avait 5 voitures devant moi et une heure d'attente, tout ça parceque les salariés prennent leur temps pour travailler sans se soucier de la clientèle. Pour ma part c'est la seule et unique fois que j'irais au drive chez bricot dépôt. Je retournerais à Leroy Merlin a l'avenir où ils sont beaucoup organisés.
• Christophe.l

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  Le 02/08/2021 à 09:56

  A fuir nous avons acheté une tondeuse à batterie moins d'une semaine. 120m2 sur la notice à peine tondu 30 m2 déjà plus de batterie. Le vendeur et sa responsable non rien voulu savoir. Si vous n'avez qu'à racheter des batteries... de qui se moque-t-on ?
• muriel.o

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  Le 30/07/2021 à 10:30

  Accueil correct. Mais je voulais acheter un article en promo déjà exposé le jeudi soir en sortant du boulot, promo qui débutait le lendemain. On m'a dit qu'il était illégal de le vendre la veille...alors qu'il était exposé avec une affiche certes...j'ai proposé de faire un chèque le lendemain, mais pas possible. Il aurait fallu que je fasse 35 kms ce vendredi dès 7 h. Donc je me suis rabattue sur une autre enseigne. Déçue. Je comprends les raisons du refus (légalité), mais c'est un peu extrême...
• Merika.e

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  Le 25/07/2021 à 10:23

  J'ai effectué de nombreux achat dans ce magasin et plutôt satisfaisant, sauf que dernièrement j'avais deux cartons de carrelages en plus le directeur du magasin en personne a refusé de les reprendre (provenance de magasin différents arras) sous prétexte bain différents ..! je suis déçue, aucun sens commercial de la part du directeur dont la préoccupation et satisfaction du client est secondaire (expéditif et désagréable...)
• Quentin.a

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  Le 16/07/2021 à 12:56

  Une attente de 20 minutes a la délivrance menuiserie... alors qu'on dérangeait 2 représentant de chez Brico Dépôt en pleine discussion sans rapport professionnel, un accueil médiocre, aucune preuve de politesse, tu paies tu prends et tu dégages. Voici le seul avis que je puisse faire de ce magasin
• syl.y

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  Le 10/07/2021 à 17:12

  J ai été dans ce magasin pour du matériel pour mon garçon. Il y a actuellement un sens pour rentrer et sortir donc le sens interdit sur la vitre c est la sortie 😏 j' étais un peu perdue dans les rayons avec la liste de matériel spécifique ....j' ai demandé à un agent qui m'a fourni toute la liste donc je dis un grand merci . Le personnel est super dans ce magasin, 👍et les prix sont corrects
• Ange.

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 14:32

  De nombreux choix d articles d outillages et pour la déco...
• rudy.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:01

  Très bien reçu par Stéphane et sa stagiaire au rayon cuisine. La commande s'est très bien passé avec un camion le jour même pour 4euros. Et comme j'étais seul avec beaucoup de meubles, 2 personnes du rayon rangement m'ont aidé à charger le camion. Merci à eux
• marie-charlotte.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:33

  Venu ce jour pour une perceuse afficher 89 euros payer 120 je vais donc a lacceuil le vendeur me dit que c'est mal ranger alors que aucune perceuse n'étais afficher au prix de 120 euros dans le rayonnage ! Le responsable n'as rien fait je suis vraiment insatisfait c'est de la publicité mensongère j'ai demander remboursement mais si sa marche avec d'autres personnes c'est tt bénéfice pour eux !
• Michel.l

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:11

  Plus qu'un magasin de bricolage, les professionnels trouvent souvent leur bonheur. Le magasin est bien achalandé. Par contre, si Brico Dépôt fait partie du discount, les prix sont pratiquement identiques à ceux de Castorama.
• Anne-sophie.e

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  Le 14/05/2021 à 19:20

  Nous y sommes allée pour avoir un devis de cuisine et nous sommes tombé sur le vendeur Monsieur Stéphane (cuisine) qui nous a très bien conseillé et fait un superbe plan, il a prit beaucoup de son temps pour nous, nous sommes heureux du résultat. Celui ci a préparé notre commande de lui même le jour même. Nous le remercions énormément.
• CGMDAL.

  2 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:51

  Les seuls + que je trouve à ce magasin c'est qu'il soit toujours bien rangé et que les prix, notamment en arrivages, sont très attractifs ce qui est déjà pas mal me direz-vous .... MAIS le personnel est super désagréable ! Quand il faut un renseignement et se déplacer dans les rayons ça les fait suer d'avance.... et ne parlons pas de leur stock sur Internet 😱 qui n'est pas à jour !!! on se déplace et en fait ILS N'EN ONT plus et le vendeur se DÉDOUANE à tout prix sans nous trouver de solution (à part la plus chère)... Il me faut vraiment une bonne affaire pour que j'aille dans cette enseigne qui s'est beaucoup dégradé au fil des années...
• Camille.u

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  Le 17/04/2021 à 10:36

  Depuis plusieurs visites l'accueil est de plus en plus désagréable limite agressif. Les stocks annoncés sur le site sont erronés donc nos commandes drives modifiées sans nous prévenir et si vous le faites remarquer on vous aboie dessus. Je comprend la charge de travail supplémentaire en ce moment mais cela va vous générer votre prime donc ayez le sourire.
• jimmy.o

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  Le 26/03/2021 à 20:11

  Très déçu, j'ai demandé un devis complet pour une terrasse, je suis sortie du magasin avec un devis sur pour des dalles bétons, le vendeur me d'aller dans la cours extérieures, j'y vais et la les deux personnes en cabine ne nous calcul pas passé devant nous, repasse encore et encore, pas même un bonjour. Très mal reçu dans ce magasin.
• laurence.e

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 17:46

  Je demande un renseignement au vendeur pour savoir si l'article que je voulais été en stock il n'a même pas prit le temps de regarder alors que nous étions juste devant sa réponse à été Je ne sais pas et je n'ai pas le temps bref..... Je vais au bâti pour un article qui est également manquant donc je reste sur la droite pour sortir et la les caissières plus que désagréable m'ont dit que la file était fermée heureusement la sécurité est venue contrôlé pour que je sorte sinon j'y serai encore 😁
• Denis.r

  3 / 5

  Le 09/06/2020 à 22:18

  De jolis meubles de salle de bain et de cuisine. Par contre, les vendeurs ne sont pas disponibles. Attention chacun son rayon et il ne faudrait pas en demander trop. Dommage!
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 09:12

  Le personnel de brico dépôt au top il s'appelle Guillaume ou Grégory du rayon cuisine merci pour sa gentillesse très serviable encore merci
• L.

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 11:45

  Il y a pas mal de temps que n'y étais pas allé. Rien n'a changé au niveau de la caisse pour sortir de la cours à matériaux : le "cirque" et un temps d'attente délirant. Pour les prix on trouve moins cher ailleurs et de meilleure qualité.
• andre.e

  2 / 5

  Le 14/12/2018 à 04:47

  Belle arnaque avec le pellets
• Renee.o

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 06:31

  Personnel de rayons très a l'écoute de ce dont on as besoin et caissières très agréables rien à redire accueil tres chaleureux le personnel est à notre écoute et si on trouve pas ils nous aident j'apprecie énormément ce personnel de brico depot a Ferin trés compétent et hyper souriant le patron de ce Brico Depot a bien de la chance d'avoir un personnel comme eux